動物園企業(yè)文化建設材料

動物園企業(yè)文化建設材料投身社會服務市民同心同德開創(chuàng)以后———武漢動物園文化建設體會材料武漢動物園是融野生動物異地飼養(yǎng)與繁育、愛護與研究、收容與搶救、科普教育、演展娛樂為一體的綜合性園林動物園。多年來，武漢動物園以凝聚、提煉、培養(yǎng)和推廣動物園企業(yè)精神為主線，深入開展動物園企業(yè)文化建設，公園領導班子堅持以企業(yè)文化建設為先導，將文化治理的理念滲透到公園工作的全過程，精心培養(yǎng)全體干部職工共同遵循理想信念、職業(yè)道德和文化理念，充分發(fā)揮文化的導向、鼓舞、凝聚、輻射功能，促進治理創(chuàng)新，提高職業(yè)技能，為公園工作提供了強有力的思想保證、精神動力和智力支持，推動公園連續(xù)健康和諧進展。在市政府、市園林局的領導和關懷下，在優(yōu)秀企業(yè)文化的帶動和凝聚下，動物園人開拓創(chuàng)新，積極探究，充分發(fā)揮了動物園的社會功能。武漢動物園愛護、挽救和繁育了麋鹿、黑天鵝、金絲猴、丹頂鶴等大批珍稀野生動物，取得了一系列愛護野生動物、堅持生態(tài)平穩(wěn)的科研成果，充分發(fā)揮了國家、省、市三級青青年科普基地的作用，滿足了寬敞游客休閑娛樂需求，為構建和諧社會做出了我們應有的奉獻。動物園人的熱情服務和良好風貌受到了游客的好評和上級的確信，先后獲得了省級文明單位、武漢市“五一”勞動獎狀、武漢市先進基層黨組織、全國園林行業(yè)先進思想政治工作單位等榮譽。概而言之，我們從以下方面作以匯報：一、動物園企業(yè)文化建設的差不多思路武漢動物園企業(yè)文化建設圍繞以人為本、平穩(wěn)生態(tài)，投身公益、服務大眾的差不多思路，將文化理念具體化，結合動物園工作的特點，形成富有動物園治理與服務特色的文化體系。多年來，武漢動物園以凝聚、提煉、培養(yǎng)和推廣動物園企業(yè)精神為主線，將動物園的企業(yè)文化和企業(yè)精神與動物園的各項工作相結合，強化企業(yè)治理和文化理念，培養(yǎng)人本治理思想，開展豐富多彩的企業(yè)文化活動，將企業(yè)精神融于動物園的日常生活和職員的各種活動，充分發(fā)揮了文化的導向、鼓舞、凝聚、輻射功能，為公園連續(xù)健康和諧進展保駕護航。二、動物園企業(yè)文化理念與文化建設活動（一）堅持以人為本，科學規(guī)范治理人是企業(yè)文化建設的核心，動物園的領導班子本著以人為本的精神，在治理過程中以人為動身點和中心，圍繞著激發(fā)和調動人的主動性、積極性、制造性展開，以實現職工與公園共同進展，將動物園變成一個學習型組織。為此著重抓好以下工作：1、營造良好的工作環(huán)境為了改善一線飼養(yǎng)員和園林工人的工作環(huán)境，公園為全園XX個工作室和職員休息室配備了空調，同時，在氣溫超過35攝氏度的情形下向職員發(fā)放高溫津貼，各科室也安排專門經費，為一線工人提供綠豆湯，茶水，西瓜，花露水，藿香正氣丸等防暑降溫物品。為了方便職工，公園新修建了一個自行車停車棚，并安裝了監(jiān)控設施，讓騎車內下班的職員免去后顧之憂；每天上下班時刻，還安排免費專線電瓶車供職員搭乘；另外，公園還設立了一個電動車的充電點，騎電動車的職工能夠免費充電。2、充分尊重職工的權益我們把“尊重”作為文化建設的切入點，尊重職工，是基于平等，在彰顯個性基礎上的對他人人格的尊重，讓職工風光地生活工作，從而發(fā)自內心地做好各項工作。我們動員職工參與到動物園的治理和決策當中來，建立健全職工代表大會制度，實行園務公布。職代會每年1月和7月各召開一次，重大緊急事項隨時增開。我們把職工的權益還給職工，使職工個人的思想感情與動物園的建設進展緊密結合起來，從而與公園同甘苦，共命運。3、制造濃厚的學習氛圍打造學習型組織是新型公園的企業(yè)文化建設的重要方面?！笆谌艘贼~，三餐之需；授人以漁，終生之用”。因此，每年我們都會專門組織專業(yè)人員技術教育，黨員主題教育，門務人員文明禮儀培訓等近十個短期培訓班，并邀請相關行業(yè)的專家學者來動物園作報告，開講座，提高了職員的學習愛好，使大伙兒的知識儲備得到加強。對一線工作人員來講，我們專門組織全園的一線班組長到全國各大動物園進行觀摩考察，學習先進技術，交流飼養(yǎng)體會，使我們的飼育技術能夠保持國際先進水平。同時，在市園林局的號召下，武漢動物園積極開展黨風廉政宣傳月暨“清風作伴，讀書思廉”警示教育活動，向干部職工發(fā)放了一批以勤政廉政為主題的優(yōu)秀書籍，并通過讀書交流會，讀書思廉簡報等形式多樣的活動，進一步營造學廉、思廉、踐廉、頌廉的良好氛圍。4、豐富職工業(yè)余文化生活業(yè)余文體活動除了能夠讓大伙兒放松身心，開釋壓力之外，還能夠培養(yǎng)職工的集體榮譽感，增強團隊凝聚力，提高團隊協(xié)作和溝通明白得能力，增進不同部門之間的相互配合，進而提高公園的整體工作效率，這是企業(yè)文化建設的支柱。（二）熱愛野生動物愛護自然環(huán)境1、培養(yǎng)愛護野生動物理念，提高動物愛護專業(yè)技能愛護野生動物是動物園文化的一個重要內容，對此我們持之以恒，常抓不懈。武漢動物園長期堅持每年定期對全體職員進行野生動物專業(yè)理論、愛護野生動物法規(guī)、職工職業(yè)道德和反腐倡廉等教育培訓，確實是要使他們領先牢固樹立熱愛野生動物的觀念，用自己的實際行動和生動地的例子告訴游客和市民，要愛護野生動物，從而營造出人人都來熱愛動物，大伙兒一起愛護生態(tài)的良好社會氛圍。武漢動物園許多職員熱愛動物如癡如醉，鉆研業(yè)務廢寢忘食。長壽世界吉尼斯紀錄大熊貓“都都”辭世，飼養(yǎng)員陳軍（市勞模）失聲痛哭，此后幾乎每年清明，他都會到熊貓館，祭掃“都都”。高級技師、建設部技術能手高新堤發(fā)明了斷電狀態(tài)下溫水孵化珍稀鳥類法，他領導的人工孵化室近5年孵化繁育了丹頂鶴、黑天鵝、藍孔雀等珍稀鳥類2000余只，為挽救瀕危物種做出了杰出的奉獻。為了更好的宣傳野生動物愛護知識，武漢動物園近年來打動物牌，唱動物戲，通過打造武漢本土的動物明星，挖掘野生動物具有的耐人尋味的、啟發(fā)人類借鑒學習的東西，例如狼群的團隊協(xié)作精神、老鷹的蛻變重生等等，讓更多的市民走進動物園，喜愛上了這些可愛的動物?，F在，大熊貓“期望”“偉偉”，小白虎“江江”“城城”等一批動物明星先后落戶武漢，為寬敞的市民和游客帶來的無盡的歡樂；“好好”“美美”等三只東北虎組成的“小虎隊”場場表演都迎來滿堂喝彩；大象“南端”噴水、舞蹈、幫人捶背樣樣都不模糊，深得觀眾喜愛；斷脖小黑天鵝靠著堅強的毅力，生存下來，同正常的黑天鵝一樣，也飛上了藍天。游人不禁贊揚：黑天鵝也有身殘志堅，自強不息者。被稱其為“鵝堅強”，讓許多的市民感受到動物可愛的同時，也得到生活的啟發(fā)。2、加強園區(qū)綠化建設構建和諧的動物生存環(huán)境當前，武漢正處于兩型社會建設的關鍵時期，愛護自然環(huán)境并不斷改善城鄉(xiāng)生態(tài)環(huán)境，實現人與自然和諧共存，是時代給予我們的神圣使命，也是風景園林行業(yè)進展面臨的一項龐大挑戰(zhàn)，構建和諧生態(tài)環(huán)境已成為動物與人共存的關鍵，也是動物園文化建設的全然所在。武漢動物園三面環(huán)湖，形成半島，具有湖光山色、鳥語花香的自然景觀，是一座把風景、動物、植物和游樂融為一體的綜合性半自然式的動物園。園內植物以常綠樹為骨干，以樟樹、池杉、水杉、竹為特色，現有樹木花卉180余種近8萬余株，另有大面積的純草坪及自然植被。綠化覆蓋率達81.3%。今年春節(jié)前后，武漢動物園投入百萬余元，在林間隙地種下萬株喬灌木，合理進行落葉與常綠相搭配，喬木與灌木相結合的立體綠化。通過增加植物多樣性，讓動物園同時具備植物園的功能，成為生態(tài)型的動物公園。武漢動物園從事園林綠化的共79人，服務綠化總面積1200余畝。綠化養(yǎng)護工作并非只是給樹木、草坪修剪漂亮的造型，事實上最大量、最繁重的是日復一日瑣碎的清理綠地雜物和垃圾的任務。草坪里的雜草生長速度專門快，幾天就得清理一次。綠化是門學咨詢，但更需要責任心和細心。有了他們的精心呵護，動物園才煥發(fā)出如此盎然不衰的綠色。為了加強動物疾病防治，確保動物健康成長，武漢動物園在定期為動物進行預防接種的同時，還組織120余人次，車輛60余臺次，定期對動物籠舍及周邊環(huán)境以及野生鳥類棲息地進行大面積預防消毒，每次消毒面積達80余畝。在目前進行的修理改造過程中，動物園對多個場館重新進行修理增建，極大地改善了動物的生活條件，為一部分動物籠舍安裝空調和保暖設備，提高動物福利，同時，年內還打算建成新的金魚錦鯉館和鳥類濕地，為動物園再添一道新的風景。（三）真誠服務市民構筑和諧公園世界上普遍意義上的動物園都屬于“國民教育”、“博物館業(yè)”、“公共服務”的范疇，追求動物與環(huán)境的和諧、人與動物的和諧和人與自然的和諧是世界動物園進展的總趨勢，也是武漢動物園進展的指導思想。作為一家公益性動物園，武漢動物園并非以盈利為目的，而更加注重承擔社會責任，這正是公園精神和社會價值觀的重要表達，公園文化的靈魂。抓好便民服務，完善便民設施武漢動物園堅持群眾利益無小事的原則，積極完善服務施，抓好便民服務。結合“開門評園”活動，通過座談會、發(fā)放征求意見表、現場辦公、成立綜合服務小分隊等形式，收集寬敞游客對公園服務的意見和建議武漢動物園堅持群眾利益無小事的原則，積極完善服務設施，抓好便民服務。結合“開門評園”活動，通過座談會、發(fā)放征求意見表、現場辦公、成立綜合服務小隊等形式，收集寬敞游客對公園服務的意見和建議。組織開展為游客服務、樹行業(yè)新風活動，實行社會服務承諾制度，不斷提高服務水平，游客中意度達到95%以上。做到公園免費為游客提供應急藥品、針線包，出借雨傘、童車、拐杖或輪椅車等服務；公園治理人員開門到崗，掛牌服務，及時處理群眾反映的咨詢題；設立每周一次園長接待日，聽取游客意見，改進服務質量等人性化服務，讓游客感受到家一樣的溫順。正是這種服務于群眾開口前的態(tài)度，得到了寬敞游客群眾的高度頌揚和確信。2、抓好優(yōu)質服務，提高職工素養(yǎng)。武漢動物園在門務部門廣泛開展“創(chuàng)優(yōu)質服務、優(yōu)良形象、優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良窗口”的“四優(yōu)”活動，按照文明、熱情、周到、優(yōu)質的要求，在經營服務治理中強化素養(yǎng)教育，把對職工進行的樹行業(yè)新風、創(chuàng)文明窗口、搞優(yōu)質服務、承諾服務教育，作為加強規(guī)范化治理，實現外樹形象、內強素養(yǎng)的全然措施來抓。以人為本，注重細節(jié)，服務到家，治理到位，使武漢動物園形成了優(yōu)質高效的服務特色，形成了獨具特色的公園文化。（2）、公園不斷提高一線職工的服務理念，實現著裝、語言、行為等方面的文明禮儀規(guī)范。在抓好安全、服務、收入的同時，展現職工的文明禮儀服務風貌；（3）、公園加強園容衛(wèi)生治理力度，整合人力資源，調整崗位、人員、用工量，保潔區(qū)域采取區(qū)域化治理和量化治理，制定不同區(qū)域的治理方法，并加以量化考核；（4）、公園加強綜合整治力度，加大重點區(qū)域和重點時段的巡查，及時糾正踐踏草坪、濫挖野菜、采摘果實等破壞園內綠化的行為；勸阻教育擠占通道、隨地吐痰、亂扔廢棄物等不文明行為；（5）、公園專門設立安全員，及時發(fā)覺安全隱患并加以排除，同時建立健全了投訴應急響應制度，對游客的投訴做到認真記錄，準確處理，快速反饋；3、服務社區(qū)促進和諧，投身社會宣傳環(huán)保動物園人在長期為游客服務的過程中，培養(yǎng)出了強烈的公益心和行動力。為了推進生態(tài)園林都市建設，調動市民愛綠養(yǎng)花熱情，武漢市政府自去年開始，在每年春天舉行“送花進家庭”活動，武漢動物園作為市政府特設的3個公園送花點之一，每年都預備了2000多盆月季、梔子花、花毛茛等花卉及多種穴盤苗、花卉種子、泥炭土送給市民。在今年的活動中，更是有2000多名市民排隊領花，現場氣氛烈火。今年5月，為了慶祝國際護士節(jié)，對白衣天使們的辛勤工作和無私奉獻表示衷心的感謝和崇高的敬意，武漢動物園與漢陽醫(yī)院共同組織護士來動物園踏青，并舉辦專題活動，弘揚不畏艱險、甘于奉獻、救死扶傷、勇于獻身的南丁格爾人道主義精神。六一兒童節(jié)期間，動物園與漢陽區(qū)五里墩街道共同舉辦了“特困家庭兒童慶六一”活動，組織社區(qū)內困難家庭的小朋友免費游園，并向他們發(fā)放文具，書籍等節(jié)日禮物。除了舉辦這些活動，日常工作中，動物園積極協(xié)助社區(qū)開展雙擁，計生等工作，并對社區(qū)工作中的實際困難提供關心，如資助社區(qū)活動經費，為社區(qū)會議，活動提供場所等。三、企業(yè)文化建設取得的成效（一）公園游玩人數越來越多通過練就內功，加強動物園的文化建設，現在游玩人數劇增，受到當地群眾和外地游客的歡迎，公園與武漢市民的和諧關系在加強，大伙兒關懷公園，公園滿足市民需求，專門是為青年兒童增設了許多新的游玩節(jié)目和科普活動，使小朋友們能夠在動物園獲得歡樂，增長知識。6月6日，由世界自然基金會、湖北省野生動植物愛護協(xié)會、武漢觀鳥會、武漢動物園等單位聯合舉辦的湖北省第五屆中小學生觀鳥競賽在武漢動物園舉行。同學們沿著規(guī)定的線路，按照規(guī)定的時刻，認真觀看，認真記錄，通過兩個多小時的緊張角逐，通過評委審定，6支中小學校代表隊分不獲獎。（二）在動物愛護方面取得重要成果作為全省唯獨一家國家級的野生動物愛護科普教育基地，動物園每年都與世界自然基金會(WorldWildlifeFund,WWF)，國際愛護動物基金會(IFAW)等動物愛護組織合作，依照不同主題開展野生動物愛護教育，如蛙年愛護，鶴年保等。今年的主題是生物多樣性愛護。汶川大地震后，為愛護大熊貓安全，國家林業(yè)局選定部分適宜寄養(yǎng)大熊貓的場所對圈養(yǎng)大熊貓進行疏散。2018年6月27日，2歲的雄性大熊貓“期望”和“偉偉”抵漢，在武漢動物園開始為期2年的寄養(yǎng)生活。動物園的干部職工傾注了大量心血，給予大熊貓無微不至的照管，市民們也對它們也喜愛有加，先后有近150萬名游客前來看望“期望”和“偉偉”，許多市民還以“認養(yǎng)”或“捐贈”的形式，表達對大熊貓的喜愛之情，目前已有數家單位、數千市民參與了捐款。今年3月，為感謝武漢市的對口援建，四川省雅安市委、市政府決定把寄養(yǎng)在武漢動物園的大熊貓“期望“和“偉偉”贈與武漢，見證兩市的友誼。由于武漢動物園符合大熊貓飼養(yǎng)條件，四川臥龍中國愛護大熊貓研究中心也將和武漢動物園建立長期合作研究關系，這意味著以后將有更多大熊貓寄養(yǎng)武漢。（三）獲得多項榮譽由于在野生動物愛護和繁育方面做出的杰出成績和取得的豐富體會，今年6月11日，武漢動物園獲批全國野生動物科普教育基地，也是湖北省唯獨一家國家級的野生動物愛護科普教育基地。多年來，動物園人一以貫之的熱情服務和投身環(huán)保的積極行動受到寬敞游客的一致好評，受到市、區(qū)共青團、婦聯和市園林局的充分確信，先后獲得：“武漢動物園先進科室”、“文明科室”、“園林系統(tǒng)優(yōu)質服務示范崗”；“先進基層黨組織”等榮譽稱號，他們的售票班先后獲街