銀行理財(cái)客戶經(jīng)理年度工作小結(jié)范文

銀行理財(cái)客戶經(jīng)理年度工作小結(jié)范文時(shí)光如電，轉(zhuǎn)瞬即逝，20XX年也即將告一段落?；仡欉@一年，我作為一名銀行理財(cái)客戶經(jīng)理，在工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷成長(zhǎng)，深切地感受到了團(tuán)隊(duì)的力量和業(yè)務(wù)的魅力?，F(xiàn)將20XX年度的工作情況總結(jié)如下：

一、業(yè)務(wù)成績(jī)

在20XX年，我通過不斷學(xué)習(xí)和努力，取得了較好的業(yè)務(wù)成績(jī)。其中，我拓展了XXX位新客戶，并與他們建立了良好的關(guān)系。同時(shí)，我還為銀行帶來了XXX萬的存款，并成功營(yíng)銷了XXX萬的理財(cái)產(chǎn)品。這些成績(jī)的取得，離不開我平時(shí)的勤奮工作和客戶的信任與支持。

二、工作亮點(diǎn)

在工作中，我也有一些亮點(diǎn)和成功案例。比如，我成功地為一位客戶制定了全面的財(cái)富管理方案，并在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)了客戶的資產(chǎn)增值目標(biāo)。我還成功地解決了客戶在理財(cái)過程中遇到的問題，并及時(shí)提供了有效的解決方案。這些成功案例不僅讓我獲得了客戶的認(rèn)可，也讓我在業(yè)務(wù)上更加成熟和自信。

三、工作不足

盡管我在工作中取得了一定的成績(jī)，但我也意識(shí)到自己在工作中還存在一些不足。首先，我在客戶拓展方面的方法和策略還有待改進(jìn)，需要更加注重客戶的個(gè)性化需求和體驗(yàn)。其次，我在理財(cái)產(chǎn)品的知識(shí)和技能方面還需要不斷學(xué)習(xí)和提高，以更好地為客戶提供專業(yè)的服務(wù)。

四、未來計(jì)劃

展望未來，我將繼續(xù)努力提高自己的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。我將更加注重客戶的需求和體驗(yàn)，不斷探索和創(chuàng)新業(yè)務(wù)拓展的方法和策略。我還將加強(qiáng)與同事之間的溝通和協(xié)作，共同推動(dòng)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展和進(jìn)步。

總之，20XX年是充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的一年。我在工作中取得了一定的成績(jī)，也認(rèn)識(shí)到了自己的不足。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力提高自己的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，為銀行的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。銀行理財(cái)經(jīng)理年度工作總結(jié)（1）銷售理財(cái)產(chǎn)品：我成功地銷售了價(jià)值萬元的理財(cái)產(chǎn)品，包括多種類型的理財(cái)產(chǎn)品，如定期存款、基金、保險(xiǎn)等。通過我的努力，客戶對(duì)我銷售的理財(cái)產(chǎn)品表示滿意，并表示愿意繼續(xù)購買。

（2）提供投資建議：我為超過位客戶提供投資建議，根據(jù)他們的財(cái)務(wù)狀況和投資目標(biāo)，為他們量身定制了投資方案。這些客戶對(duì)我的投資建議表示滿意，并表示他們的投資回報(bào)率超過了預(yù)期。

（3）處理客戶投訴：在過去的一年里，我成功地處理了起客戶投訴，主要涉及理財(cái)產(chǎn)品的銷售和投資建議。我通過積極溝通、解釋和解決問題，使客戶感到滿意，并維護(hù)了銀行的聲譽(yù)。

在過去的一年里，我與同事合作完成了以下任務(wù)：

（1）協(xié)作完成任務(wù)：我與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作完成了一些重要的任務(wù)，如舉辦金融講座、推廣新理財(cái)產(chǎn)品等。我們共同努力，使這些活動(dòng)取得了成功。

（2）提供支持：我為團(tuán)隊(duì)成員提供了支持和幫助，如解答問題、提供銷售技巧和建議等。通過我的幫助，團(tuán)隊(duì)成員的業(yè)績(jī)得到了提高。

（1）了解客戶需求：我學(xué)會(huì)了更好地了解客戶需求，以便為他們提供更好的服務(wù)和產(chǎn)品。

（2）持續(xù)學(xué)習(xí)：我學(xué)會(huì)了不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，以提高自己的專業(yè)知識(shí)和技能。

（3）團(tuán)隊(duì)合作：我學(xué)會(huì)了更好地與同事合作，以提高工作效率和質(zhì)量。

（1）需要更加注重細(xì)節(jié)：在工作中，我需要更加注重細(xì)節(jié)，以確保任務(wù)的準(zhǔn)確性和質(zhì)量。

（2）需要更加客戶需求：我需要更加客戶的需求和反饋，以便為他們提供更好的服務(wù)和產(chǎn)品。銀行理財(cái)經(jīng)理年度工作計(jì)劃隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的加深和我國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，銀行理財(cái)業(yè)務(wù)逐漸成為各家商業(yè)銀行重要的收入來源和競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)。作為一名銀行理財(cái)經(jīng)理，我深知責(zé)任重大。為了更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的理財(cái)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)銀行的業(yè)務(wù)目標(biāo)，我制定了以下年度工作計(jì)劃。

增加客戶數(shù)量：通過多種渠道和方式，積極開展客戶拓展工作，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度，實(shí)現(xiàn)客戶數(shù)量的穩(wěn)步增長(zhǎng)。

提高客戶資產(chǎn)：通過深入了解客戶需求，提供專業(yè)的理財(cái)建議和優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，幫助客戶實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)保值增值。

提高業(yè)務(wù)收入：在合規(guī)經(jīng)營(yíng)的前提下，積極開展創(chuàng)新業(yè)務(wù)，提高理財(cái)產(chǎn)品的收益性和吸引力，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入的增長(zhǎng)。

客戶拓展計(jì)劃：通過定期舉辦貴賓客戶活動(dòng)、發(fā)布理財(cái)優(yōu)惠信息、加強(qiáng)與客戶的溝通與等方式，吸引更多客戶前來辦理業(yè)務(wù)，增加客戶數(shù)量。

培訓(xùn)和學(xué)習(xí)計(jì)劃：參加銀行內(nèi)部和外部的專業(yè)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)最新的理財(cái)知識(shí)和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，提高自身專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)新入職員工的培訓(xùn)和引導(dǎo)，幫助他們快速適應(yīng)工作環(huán)境和提升業(yè)務(wù)能力。

產(chǎn)品創(chuàng)新計(jì)劃：市場(chǎng)變化和客戶需求，結(jié)合銀行實(shí)際情況，積極推動(dòng)理財(cái)產(chǎn)品的創(chuàng)新和優(yōu)化，提高產(chǎn)品的收益性和吸引力。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)同業(yè)產(chǎn)品的調(diào)研和分析，借鑒優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)和做法，提升我行產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)占有率。

服務(wù)提升計(jì)劃：加強(qiáng)與客戶的溝通和，及時(shí)了解客戶需求和意見反饋，不斷優(yōu)化服務(wù)流程和提升服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，加強(qiáng)與各部門之間的協(xié)作和配合，確?？蛻艮k理業(yè)務(wù)過程中能夠享受到順暢、便捷的服務(wù)體驗(yàn)。

合規(guī)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和銀行內(nèi)部規(guī)章制度，依法合規(guī)開展理財(cái)業(yè)務(wù)。加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)部控制，防范各類風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)員工的合規(guī)教育和培訓(xùn)，提高全體員工的合規(guī)意識(shí)和能力。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃：加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和協(xié)作精神的培養(yǎng)，營(yíng)造積極向上、團(tuán)結(jié)一致的工作氛圍。通過定期組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、鼓勵(lì)員工交流分享經(jīng)驗(yàn)、加強(qiáng)員工激勵(lì)等方式，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力。

社會(huì)責(zé)任計(jì)劃：積極履行社會(huì)責(zé)任，社會(huì)公益事業(yè)發(fā)展。通過參與志愿服務(wù)、支持教育、環(huán)保等領(lǐng)域的公益活動(dòng)等方式，回饋社會(huì)、傳遞正能量。同時(shí)，加強(qiáng)與客戶的溝通與合作，倡導(dǎo)綠色金融和可持續(xù)發(fā)展的理念。

客戶關(guān)系管理計(jì)劃：建立完善的客戶關(guān)系管理體系，深入了解客戶需求和風(fēng)險(xiǎn)偏好，為客戶提供個(gè)性化的理財(cái)方案和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。同時(shí)，加強(qiáng)與客戶的溝通和，及時(shí)了解客戶需求變化和反饋意見，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。

風(fēng)險(xiǎn)防范計(jì)劃：加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)測(cè)和分析，及時(shí)調(diào)整投資策略和風(fēng)險(xiǎn)控制措施。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)員工的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和培訓(xùn)教育，提高全體員工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和能力。

信息技術(shù)應(yīng)用計(jì)劃：充分利用信息技術(shù)手段提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。通過推廣移動(dòng)辦公、在線客服等新技術(shù)手段，提高服務(wù)便捷性和響應(yīng)速度。同時(shí)加強(qiáng)信息系統(tǒng)安全防護(hù)和數(shù)據(jù)安全管理，保障客戶信息安全和業(yè)務(wù)穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)。

以上是我制定的銀行理財(cái)經(jīng)理年度工作計(jì)劃。在未來的工作中我將按照此計(jì)劃嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)任務(wù)并不斷優(yōu)化改進(jìn)提高工作質(zhì)量和效率實(shí)現(xiàn)良好的業(yè)績(jī)表現(xiàn)并為銀行的快速發(fā)展做出貢獻(xiàn)?？蛻艚?jīng)理年度工作計(jì)劃今年，我們將進(jìn)一步完善走訪客戶制度，采取定期與不定期相結(jié)合的方式，及時(shí)了解客戶的需求及動(dòng)態(tài)，與客戶建立更緊密的關(guān)系。在走訪客戶時(shí)，我們將認(rèn)真聽取客戶的意見和建議，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量。

我們將利用CRM系統(tǒng)，建立完善的客戶信息管理體系，對(duì)客戶的需求、意見、建議進(jìn)行及時(shí)匯總和分析，以便更好地為客戶提供個(gè)性化、專業(yè)化的服務(wù)。同時(shí)，我們還將加強(qiáng)客戶信息安全保護(hù)，確?？蛻粜畔⒌陌踩c保密。

我們將組織專業(yè)的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，根據(jù)客戶需求和行業(yè)特點(diǎn)，制定一系列培訓(xùn)課程，包括市場(chǎng)營(yíng)銷、客戶關(guān)系管理、行業(yè)知識(shí)等多個(gè)方面。通過系統(tǒng)的培訓(xùn)，提高新客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。

我們將定期組織業(yè)務(wù)交流活動(dòng)，讓客戶經(jīng)理們分享成功的案例、經(jīng)驗(yàn)和方法，以便互相學(xué)習(xí)、共同提高。同時(shí)，我們還將邀請(qǐng)行業(yè)專家進(jìn)行授課，不斷拓展客戶經(jīng)理們的視野和知識(shí)面。

我們將通過市場(chǎng)調(diào)研、客戶走訪等方式，深入了解現(xiàn)有客戶的需求和潛在需求，及時(shí)調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和方式，提高客戶的滿意度和忠誠(chéng)度。

我們將加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的研究和分析，了解行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和新興業(yè)務(wù)領(lǐng)域，積極拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)。同時(shí)，我們還將與合作伙伴建立更緊密的合作關(guān)系，共同開發(fā)新的業(yè)務(wù)和市場(chǎng)。

我們將建立完善的團(tuán)隊(duì)管理制度，明確團(tuán)隊(duì)成員的職責(zé)和分工，確保各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。同時(shí)，我們還將加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的溝通和協(xié)作，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

我們將組織各種形式的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的互助與學(xué)習(xí)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和向心力。同時(shí)，我們還將鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員積極參加行業(yè)交流活動(dòng)和專業(yè)培訓(xùn)課程，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。

總之我們將以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、專業(yè)的素養(yǎng)和良好的團(tuán)隊(duì)精神為支撐點(diǎn)打造一支優(yōu)秀的客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)來服務(wù)于我們的客戶群促進(jìn)公司的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)并進(jìn)一步樹立公司的企業(yè)形象！銀行客戶經(jīng)理工作計(jì)劃完善客戶管理系統(tǒng)。客戶經(jīng)理是與客戶關(guān)系密切的，要加強(qiáng)與客戶的溝通和，及時(shí)掌握客戶需求，了解客戶動(dòng)態(tài)。建立完善的客戶信息管理系統(tǒng)，包括客戶的基本信息、交易情況、信用狀況等，以便更好地進(jìn)行客戶關(guān)系管理和風(fēng)險(xiǎn)控制。

優(yōu)化服務(wù)流程。針對(duì)客戶需求，優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)效率和質(zhì)量。例如，簡(jiǎn)化開戶流程、加快審批速度、提供便捷的支付方式等，以提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。

加強(qiáng)客戶培訓(xùn)和宣傳。針對(duì)客戶的需求和問題，定期組織培訓(xùn)和宣傳活動(dòng)，提高客戶的金融知識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，增強(qiáng)客戶的信任度和黏性。

深入了解市場(chǎng)和行業(yè)動(dòng)態(tài)。市場(chǎng)趨勢(shì)和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，及時(shí)調(diào)整業(yè)務(wù)策略，以適應(yīng)市場(chǎng)需求變化。

加強(qiáng)與客戶的溝通和。通過、郵件、拜訪等方式，主動(dòng)與客戶保持，了解客戶需求，提供個(gè)性化的服務(wù)和解決方案。

拓展新客戶群體。通過多種渠道和方式，積極拓展新客戶群體，提高市場(chǎng)占有率和競(jìng)爭(zhēng)力。

加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和管理。對(duì)客戶進(jìn)行全面的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和管理，包括信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)等，以降低業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

強(qiáng)化內(nèi)部控制和合規(guī)管理。嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)和內(nèi)部規(guī)定，確保業(yè)務(wù)操作的合規(guī)性和安全性。同時(shí)，加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督和審計(jì)，防范內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)。

提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。定期組織風(fēng)險(xiǎn)防范培訓(xùn)和警示教育活動(dòng)，提高員工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和能力。

加強(qiáng)員工培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。針對(duì)員工的崗位需求和職業(yè)發(fā)展需要，制定培訓(xùn)計(jì)劃和學(xué)習(xí)方案，提高員工的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能水平。

鼓勵(lì)員工交流和分享。通過內(nèi)部會(huì)議、座談交流等方式，鼓勵(lì)員工之間的溝通和分享，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)凝聚力和合作精神。

建立激勵(lì)機(jī)制和獎(jiǎng)懲制度。根據(jù)員工的績(jī)效表現(xiàn)和工作貢獻(xiàn)，給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)措施，激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力。同時(shí)，對(duì)表現(xiàn)不佳的員工進(jìn)行批評(píng)和幫助，以促進(jìn)其改進(jìn)和提高。

營(yíng)造良好的工作氛圍和文化氛圍。通過營(yíng)造積極向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作氛圍和文化氛圍，讓員工感受到團(tuán)隊(duì)的溫暖和支持，增強(qiáng)員工的歸屬感和忠誠(chéng)度。

加強(qiáng)與其他部門的溝通和協(xié)調(diào)。積極與其他部門進(jìn)行溝通和合作，共同推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展和管理工作的順利開展。

建立有效的溝通機(jī)制和渠道。建立定期的溝通會(huì)議和工作匯報(bào)制度，及時(shí)掌握部門工作進(jìn)展和問題情況，以便及時(shí)采取措施加以解決。

加強(qiáng)跨部門合作項(xiàng)目的管理。對(duì)于需要跨部門合作的項(xiàng)目或任務(wù)，積極參與前期規(guī)劃和方案制定工作，明確各自職責(zé)和任務(wù)分工，確保項(xiàng)目的順利實(shí)施和完成。

增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。在與其他部門合作過程中，要樹立團(tuán)隊(duì)合作和服務(wù)意識(shí)，以促進(jìn)部門之間的協(xié)同發(fā)展和整體效益的提升。

總之作為銀行客戶經(jīng)理要做好本職工作還需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)、實(shí)踐和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)努力提高工作效率和質(zhì)量為銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。銀行客戶經(jīng)理年度工作總結(jié)轉(zhuǎn)眼間，一年就這樣過去了，自己還沒感覺怎么樣呢，可見時(shí)間的快速程度有的時(shí)候真的令人感到無奈，可是那既然已經(jīng)過去了，我就想針對(duì)已經(jīng)做工作做出一個(gè)總結(jié)，在新的一年盡量多的做好自己的工作，不斷完善自己的業(yè)務(wù)。

對(duì)于工作，從最初做實(shí)習(xí)生的時(shí)候一直到現(xiàn)在，我都在保持著同樣的態(tài)度，那就是盡心盡力。我始終相信一句話，只要我用心，那么我就一定可以做好，哪怕我能力不及別人，那么我相信我依舊可以在不斷的努力之后做到更好的事情。我的態(tài)度是端正的，我的決心是堅(jiān)定的，那么我便一定會(huì)將自己的工作做好，絕不放松警惕。在經(jīng)歷了這一年的工作中后，我已經(jīng)對(duì)自己的工作有了一個(gè)明確的態(tài)度了，這一年的工作中我一直都持著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，盡可能的在工作中斷絕一切與工作無關(guān)的事情，專心致志地對(duì)待每一個(gè)顧客，盡力的在每一次與顧客交流的時(shí)候?qū)⑽覀兊漠a(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)說得明明白白，更是將適合顧客的理財(cái)產(chǎn)品推薦給顧客。

這一年自己在普通的日常工作中逐漸找到了方法，日常每天工作的內(nèi)容也漸漸的變得輕松起來，我開始慢點(diǎn)有了自己的一套在銀行中處理事情的方法。當(dāng)然我還有很多地方需要學(xué)習(xí)的，學(xué)無止境這是我一直都明白的道理，而我也早就按時(shí)的每年都有安排時(shí)間去提升自己的業(yè)務(wù)能力。日常的工作中遇到的一些和客戶之間發(fā)生的問題逐漸的增多起來，而通過這些問題我更是在努力的盡心解決，但是那些難纏的問題也不是一直都有的，就今年來說還是比較少的。而我的態(tài)度呢也是在逐漸的端正，以前或許還有一些心高氣傲吧，但是這一年已經(jīng)全然沒有了這種感覺，無論面對(duì)怎樣的一個(gè)顧客，我都十分的耐心且熱心。

既然已經(jīng)過去了這么長(zhǎng)時(shí)間，那么對(duì)于下一年更是應(yīng)該早早的做好計(jì)劃，讓自己在新的一年中有更多的成長(zhǎng)空間和機(jī)會(huì)，更是能讓自己有所提升。下一年的我還是會(huì)努力的做好自己的工作。提升自己的業(yè)務(wù)能力，盡可能讓自己在日常的工作中得到更多的成長(zhǎng)，當(dāng)然也為自己的未來做更多的打算和計(jì)劃。我也會(huì)在工作中盡可能的提升自我能力的管理和督促能力，同時(shí)我也會(huì)在下一年的工作中努力的朝著自己的目標(biāo)方向前進(jìn)，不忘記初心。

總結(jié)一年的工作時(shí)光里，我真的是成長(zhǎng)了不少，但是也一定是還有更多的地方需要我去成長(zhǎng)。雖然一年的時(shí)間讓我成長(zhǎng)了很多了，但是我知道要想做好這份工作之間的成長(zhǎng)還有很大的距離要走。未來還有很長(zhǎng)的時(shí)間，時(shí)間的變化誰又能掌握呢？只能把握住當(dāng)下便好了。我會(huì)不斷的努力前進(jìn)的！客戶經(jīng)理年度工作總結(jié)時(shí)光如電，轉(zhuǎn)瞬即逝，彈指一揮間，2022年就過去了，在擔(dān)任xx支行客戶經(jīng)理以來，雖然工作繁忙而瑣碎，但為支行分憂解難的責(zé)任感使我顧全大局，也讓我收獲頗豐。下面就讓我就2022年工作中的幾點(diǎn)體會(huì)和收獲向大家總結(jié)一下：

2022年以來我認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)黨中央的一些新提法，中央領(lǐng)導(dǎo)不同的講話，以提高自己的政治思想素質(zhì)，牢固樹立馬列主義信仰，堅(jiān)定不移地樹立起全心全意為人民服務(wù)的崇高理想。一年來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想及黨的十九大精神，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平，遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)金融法律法規(guī)，樹立了正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，不斷地加強(qiáng)自身的修養(yǎng)，努力把自己塑造成為一個(gè)政治的思想過硬合格的的客戶經(jīng)理。

工作中我積極求真務(wù)實(shí)，辦事嚴(yán)謹(jǐn)。努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)，積極完成支行下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。性格急躁、自信果斷的我已逐漸轉(zhuǎn)變成了耐心謹(jǐn)慎、善于思考了。一個(gè)個(gè)日常的工作大小不同，處理復(fù)雜性的事情一直以來需要認(rèn)真的對(duì)待，我一直在工作中認(rèn)真的態(tài)度執(zhí)行著我應(yīng)有的職責(zé)。工作中嚴(yán)格要求自己同時(shí)在實(shí)踐中不斷地幫助公司建立的良好的員工隊(duì)伍，工作中嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，避免工作中的一些細(xì)節(jié)的問題。在工作實(shí)踐方面，以前作為一名初出茅廬的新手，經(jīng)歷了比較多的是是非非，從中讓我有了很多感悟。慢慢的更讓自己認(rèn)識(shí)到今后應(yīng)該以一種什么樣的工作態(tài)度和品德去對(duì)待我的工作，并選定會(huì)計(jì)這個(gè)行業(yè)來發(fā)展自己。在會(huì)計(jì)工作的技巧性是非常強(qiáng)的，我作為一名會(huì)計(jì)就應(yīng)該一方面把會(huì)計(jì)工作做好，另一方面也要不斷地給自己充電，讓自己的具備更堅(jiān)實(shí)的理論知識(shí)，相信知識(shí)能給給自己給帶來財(cái)富、帶來抓好知識(shí)后的精神財(cái)富。知識(shí)就是一種財(cái)富、是一種動(dòng)力、是我們不斷前進(jìn)的動(dòng)力。做為一名要不斷進(jìn)步的員工不斷的需要充滿知識(shí)的動(dòng)力下面不斷的推動(dòng)自己前行。反之，你若失去了知識(shí)的時(shí)候，也就失去了本領(lǐng)，就失去了你做公司的價(jià)值或意義了。

以前不懂法律的我總是不能很好的給客戶解釋有關(guān)法律法規(guī)。在接觸車貸方面總是很吃力，我們國(guó)家的法律不斷完善，在2022年國(guó)家相繼實(shí)施了《物權(quán)法》《擔(dān)保法修改法案》推進(jìn)了