DB4101-T 81-2023 家政服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)規(guī)范

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4101 DB4101/T

家政服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)規(guī)范鄭州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局??發(fā)

布

812023

II

.......................................

...................................... 10

.......................................... 14

15DB4101/T

812023 本文件按照GB/T

1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則

第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定寇占超、孔麗娜、孫紅超、付登楷。II

812023

GB/T

GB/T

31772—2015DB41/T

592—2021

DB41/T

595—2015DB41/T

2424—2023

GB/T

3.13.2[來(lái)源：GB/T

31772—2015，2.1

3.3[來(lái)源：GB/T

3.4

4.1

DB4101/T

812023

4.2

應(yīng)持有效身份證件、健康證明等相關(guān)證明材料，并向家政服務(wù)機(jī)構(gòu)提供真實(shí)有效的住址和聯(lián)系

應(yīng)具備與其崗位相關(guān)的職業(yè)技能，取得相應(yīng)的職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)。其他要求應(yīng)符合《家政服務(wù)

4.3

建立從業(yè)人員信息檔案庫(kù)，其中包括但不限于：從業(yè)人員的基本身份信息、道德品行、健康狀

紙質(zhì)信息應(yīng)按檔案管理的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行保存，電子信息存儲(chǔ)應(yīng)符合相關(guān)要求，敏感信息應(yīng)采用

5.1

按DB41/T

592—2021中第8章的規(guī)定執(zhí)行。5.2

5.3

812023

5.3.1.1

5.3.1.2

5.3.1.3

5.3.1.4

5.3.1.5

5.3.2.1

5.3.2.2

5.3.2.3

5.3.2.4

5.3.2.5

5.3.2.6

5.4

5.4.1.1

5.4.1.2

5.4.1.3

5.4.1.4

5.4.2.1

5.4.2.2

5.4.2.3

5.4.2.4

5.4.2.5

5.4.3.1

5.4.3.2

5.4.3.3

5.4.3.4

5.5

5.6

DB4101/T

812023

5.7

按DB41/T

5.8

6.1

6.2

6.3

在家政服務(wù)機(jī)構(gòu)、家政服務(wù)員和消費(fèi)者三方對(duì)服務(wù)內(nèi)容、時(shí)限、人員、費(fèi)用等均沒(méi)有異議的情

6.4

6.5

服務(wù)期滿(mǎn)或因其他原因結(jié)束服務(wù)時(shí)，家政服務(wù)員應(yīng)主動(dòng)與消費(fèi)者、家政服務(wù)機(jī)構(gòu)或接任家政服

家政服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)采用定期走訪、電話(huà)回訪、網(wǎng)上回訪等方式進(jìn)行服務(wù)回訪和滿(mǎn)意度調(diào)查。消費(fèi)

6.6

按GB/T

7.1

8120237.2

DB4101/T

812023 第一條

服務(wù)內(nèi)容及要求2.

第二條服務(wù)地點(diǎn)第三條 服務(wù)方式與期限

內(nèi)√）： 全日制□住家制eq

\o\ac(□,

)其他

2.服務(wù)期限：

812023第四條

丙方條件 第五條費(fèi)用與支付方式 3.丙方支付乙方中介服務(wù)費(fèi)___ 第六條 甲方權(quán)利義務(wù)

第七條

乙方權(quán)利義務(wù)DB4101/T

812023第八條

丙方權(quán)利義務(wù)1.有權(quán)按時(shí)得到服務(wù)報(bào)酬，獲得正常的休息時(shí)間。第九條

保險(xiǎn) 第十條

合同期滿(mǎn)與解除1.合同期滿(mǎn)，乙方應(yīng)協(xié)同甲方和丙方辦理續(xù)訂或解除合同手續(xù)。第十一條

違約責(zé)任

812023 %向乙第十二條

其他約定條款第十三條

合同爭(zhēng)議的解決辦法

DB4101/T

812023下面給出了家政服務(wù)合同（員工制）的合同樣式。

第一條

家政服務(wù)內(nèi)容 第二條

乙方家政服務(wù)員應(yīng)具備的條件性別學(xué)歷年齡是否接受過(guò)培訓(xùn)：技能第三條

服務(wù)地點(diǎn)第四條

服務(wù)期限 10

812023第五條

試用期及服務(wù)費(fèi)用 期內(nèi)，乙方家政服務(wù)員達(dá)不到約定要求或符合其他調(diào)換條件的，乙方應(yīng)在甲方提出調(diào)換要求后 元/月，共計(jì)人民幣第六條

甲方權(quán)利義務(wù)（2）甲方有權(quán)要求乙方家政服務(wù)員提供正規(guī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的有效體檢合格證明；若甲方有特別要（3）甲方有權(quán)拒絕乙方家政服務(wù)員在服務(wù)場(chǎng)所內(nèi)從事與家政服務(wù)無(wú)關(guān)的活動(dòng)，具體要求事項(xiàng)由甲（1）甲方應(yīng)在簽訂合同時(shí)出示有效身份證件，如實(shí)告知家庭住址、居住條件（應(yīng)注明是否與異性11DB4101/T

812023（4）甲方應(yīng)保證乙方家政服務(wù)員每月天的休息時(shí)間，對(duì)全日制和住家制家政服務(wù)員保證其（5）甲方未經(jīng)乙方同意，不得要求乙方家政服務(wù)員為第三方服務(wù)，也不得將家政服務(wù)員帶往非約（6）甲方有義務(wù)配合乙方對(duì)乙方家政服務(wù)員進(jìn)行管理、教育和工作指導(dǎo)，并妥善保管家中財(cái)物。（7）服務(wù)期滿(mǎn)甲方續(xù)用乙方家政服務(wù)員的，應(yīng)提前第七條

乙方權(quán)利義務(wù)1.乙方權(quán)利：（1）乙方有權(quán)向甲方收取服務(wù)費(fèi)及有關(guān)費(fèi)用。（3）有下列情形之一的，乙方有權(quán)召回家政服務(wù)員或解除合同：①甲方串通家政服務(wù)員脫離乙方管理的；③甲方未按時(shí)支付有關(guān)費(fèi)用的；2.乙方義務(wù)：（1）乙方應(yīng)為甲方委派身份、體檢合格并符合合同要求的家政服務(wù)員；乙方家政服務(wù)員應(yīng)持有體（3）乙方負(fù)責(zé)家政服務(wù)員的崗前培訓(xùn)和管理，實(shí)行跟蹤管理，監(jiān)督指導(dǎo)，接受投訴、調(diào)換請(qǐng)求并（4）乙方應(yīng)為家政服務(wù)員購(gòu)買(mǎi)相關(guān)商業(yè)保險(xiǎn)。第八條

違約責(zé)任%向另一方支付違約12

812023第九條

其他約定條款第十條

合同爭(zhēng)議的解決辦法

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