2023客服助理轉(zhuǎn)正申請書

2024客服助理轉(zhuǎn)正申請書客服助理轉(zhuǎn)正申請書1

敬重的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

首先，特別感謝您給我到機(jī)會公司從事客服工作，對此，我感到無比的榮幸。

我于20XX年XX月XX日來到公司工作，現(xiàn)如今三個月的試用期將滿。依據(jù)公司規(guī)章制度，現(xiàn)嚴(yán)肅申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。

本人工作仔細(xì)熱忱，細(xì)心且有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，性格開朗，具有良好的團(tuán)隊(duì)意識；責(zé)任感強(qiáng)，確保完成本職工作，與同事相處融洽，協(xié)作同事與領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作；樂觀學(xué)習(xí)新學(xué)問，技能，主動向同事學(xué)習(xí)；并利用下班時間充電，提高自身綜合素養(yǎng)。

最終，我相信在全體員工的共同努力下，我們的業(yè)績會愈來愈好，我們的明天必將更加輝煌。在今后的工作中，作為客服部團(tuán)隊(duì)的一員，我將更加努力上進(jìn)、實(shí)現(xiàn)自我、制造價值。因此，懇請上級領(lǐng)導(dǎo)能批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正，讓我成為一名正式員工。感謝！

申請人：XX

申請時間：20XX年XX月XX日

客服助理轉(zhuǎn)正申請書2

敬重的公司領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

我叫xx，于20xx年x月22日進(jìn)入公司，至今快兩個月的時間了。在這期間，我能虛心學(xué)習(xí)，樂觀要求進(jìn)步，通過崗位的熬煉，我清晰地熟悉到“一個平凡的人，他的宏大之處就在于他能把平凡的事做到盡善盡美。”同時，我的社會閱歷也得到了豐富，使我漸漸融入到x，這個有著卓越眼光的領(lǐng)導(dǎo)者和富有旺盛生命力的光榮團(tuán)隊(duì)，我為我的正確選擇而驕傲。

在x工作的兩個月的時間里，我切身感受到了這個團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀的企業(yè)文件與超前的進(jìn)展理念，我渴望在這樣的團(tuán)隊(duì)中得到進(jìn)展，我認(rèn)為我已具備本職崗位的基本素養(yǎng)，特提出轉(zhuǎn)正申請，盼望早日成為富鑫公司的真正一員，有我所把握的學(xué)問，與大家一道創(chuàng)新，共同托起x光輝絢爛的明天。

假如我的申請不能被通過，我也決不氣餒。這說明我的綜合素養(yǎng)與公司的要求還有差距，還需要接收更多的熬煉的考驗(yàn)，我將連續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力縮小差距，爭取早日轉(zhuǎn)為正式員工。

此致

敬禮!

申請人：xxx

xx年xx月xx日

客服助理轉(zhuǎn)正申請書3

敬重的公司領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

我于20XX年5月22日進(jìn)入公司，依據(jù)公司需要，目前在前臺做接待員，負(fù)責(zé)接待來訪業(yè)主和接聽電話以及處理維保修問題。在過去的近三個月里，在各位同事和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷關(guān)心下，我得到了快速的成長?，F(xiàn)在3個月試用期即將到了，我在此嚴(yán)肅的向領(lǐng)導(dǎo)正式提出轉(zhuǎn)正申請，請領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我轉(zhuǎn)為正式員工。

前臺的工作布滿挑戰(zhàn)，布滿荊棘，有時候甚至?xí)艿饺松砉舻奈＜?，這是我情愿加入到前臺這個“圣地”的緣由之一。我情愿同時相信我可以擔(dān)當(dāng)更多的責(zé)任，解決更多的問題，由于只有這樣才能成長，才能進(jìn)步，才能體現(xiàn)自己的價值。前臺的工作使我自信念和溝通表達(dá)力量等方面得到了很大的提升，我深深感謝公司對我的相信，供應(yīng)這樣好的平臺給我。

通過兩個多月的工作體會使我深深的知道，做物業(yè)就是做好服務(wù)，做好服務(wù)特別重要的一個方面就是做好細(xì)節(jié)，正如所說，細(xì)節(jié)打算成敗。工作中我在樂觀的思考和學(xué)習(xí)如何從細(xì)節(jié)著手開展工作，使業(yè)主能夠?qū)ξ覀兊墓ぷ鞯玫皆絹碓礁叩恼J(rèn)可。我也必需承認(rèn)，我們的工作有許多做的不夠周到的地方，使業(yè)主對我們的意見和不滿過多，其中某些問題是整個行業(yè)存在的普遍現(xiàn)象，但是我認(rèn)為，無論如何，我們都應(yīng)當(dāng)首先從自身找緣由，我們都應(yīng)當(dāng)追求的更高才會取得更好的成果，我們需要逐步的將工作做細(xì)做好做周到。凡事預(yù)則立不預(yù)則廢，我們做的每一件事情事前需要進(jìn)行周到的思索甚至調(diào)研，管理決策要以長期理念為基礎(chǔ)?？偠灾?，業(yè)主想要得到的是細(xì)致的、周到的、滿足的服務(wù)，無論我們以什么樣的.方式。

在過去的兩個多月里，我曾經(jīng)做過樓管員，質(zhì)量監(jiān)察員兩份不同崗位的工作，這兩個崗位的實(shí)習(xí)對我目前在前臺的工作有很大的關(guān)心。樓管員的工作不但是使我了解了部分工程問題解決的程序，使我能夠?qū)Υ祟悊栴}準(zhǔn)時的回答給業(yè)主，而且在第一線了解了業(yè)主的心聲，提升了與其進(jìn)行溝通的力量和方法。質(zhì)量監(jiān)察員的工作是用挑剔的眼光去發(fā)覺問題，對整個園區(qū)進(jìn)行巡察，并對所發(fā)覺的問題進(jìn)行準(zhǔn)時跟進(jìn)。這項(xiàng)工作使我分析問題的力量得到提升，能夠從根本緣由上對問題進(jìn)行思索，同時也對物業(yè)的真正含義有了進(jìn)一步的理解。

工作中自身存在的問題還存在許多，比如由于對物業(yè)管理學(xué)問的缺乏，使自己對一些問題不能以正確專業(yè)的思路分析思索;間或處理問題顯得粗糙急躁，急躁不足等。我相信通過自身不斷的努力學(xué)習(xí)，存在的問題會漸漸解決，爭取用最短的時間使自己成為金碧物業(yè)一名優(yōu)秀的客服人員。

此致

敬禮!

申請人：xxx

20xx年x月x日

客服助理轉(zhuǎn)正申請書4

敬重的領(lǐng)導(dǎo)：

來到海之緣已經(jīng)有1年多的時間，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷、同事們的關(guān)心和自己的努力學(xué)習(xí)，現(xiàn)在已基本上融入了公司這個大家庭。同時對公司的企業(yè)文化、組織結(jié)構(gòu)，工作流程等各個方面都有了一些初步了解。對自己的工作崗位和職責(zé)有了較深的理解。

初到公司的主要工作是對海之緣官方網(wǎng)站、國成之緣會議網(wǎng)和10月份的北京+韶山10日游及11月份的桂林陽朔5日游以軟文、廣告和圖片的形式在論壇、blog和登陸搜尋引摯發(fā)布，主要集中在天際社區(qū)、易登網(wǎng)及新浪、雅虎等全國大的社區(qū)和分類廣告信息網(wǎng)，完成公司客戶系統(tǒng)的測試工作及搜集相關(guān)的資料，并且保證國貿(mào)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)作，全部問題都在第一時間解決；另一方面肩負(fù)起旅游票務(wù)部內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和辦公設(shè)備的維護(hù)工作。面對日常網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中所發(fā)生的問題故障，基本可以快速推斷和解決，確保設(shè)備正常運(yùn)行。

自XXX，思想提升等方面都有肯定的進(jìn)步，并同時保持了良好的表現(xiàn)。

首先，在業(yè)務(wù)方面，通過一個多月的旁聽見習(xí)，兩個月的專業(yè)學(xué)問培訓(xùn)獲得了基本的業(yè)務(wù)技能及基礎(chǔ)訓(xùn)練，對于XX的一般業(yè)務(wù)有了較為完善的了解，并基本把握；之后，通過到目前為止共三個月的上線執(zhí)機(jī)，將所學(xué)的業(yè)務(wù)學(xué)問和語言技巧應(yīng)用到實(shí)際的操作和服務(wù)當(dāng)中，在實(shí)踐中不斷發(fā)覺問題，解決問題，同時盡自己所能地為客戶供應(yīng)專業(yè)的服務(wù)，獲得了客戶的良好評價，同時也令工作成為了一件開心的事情。

其次，在與同事的相處方面，除了敬重領(lǐng)導(dǎo)、師長，與同事在業(yè)務(wù)上相互關(guān)心之外，也能夠與同事們共享工作和生活中的喜怒哀樂，與同事融洽相處。大家就像在一個叫做XXXX的大家庭中一樣，用自己的歡樂相互感染。以自己一顆真誠而熱忱的心，去與"戰(zhàn)友"們共同面對每天的困難和歡樂。

另外，在工作中，我能感受到自己在和XXXX一起成長，不斷的系統(tǒng)更新和活動推出，另自己也能見證XXXX的每一步成長，我想這種經(jīng)受不是每一個人都能夠獲得的。同事，面對不斷消失的壓力，我也能夠永久以一種樂觀的態(tài)度去面對，對待客戶永久保持急躁、真誠，由于我相信客戶與我們一樣，只要以良好的溝通為橋梁，就肯定會使橋的兩端都布滿陽光。

最終，我當(dāng)然也熟悉到自己在工作中依舊會有對部分業(yè)務(wù)學(xué)問熟識程度不足，對客戶的應(yīng)對技巧不夠嫻熟、堅(jiān)決，為客戶服務(wù)在閱歷和方法上還有所欠缺等問題。在之后的工作中，我肯定會堅(jiān)持不斷提升自己，克服面臨的壓力和挑戰(zhàn)，爭取能夠?yàn)槊恳晃豢蛻艄?yīng)最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為XXXX的進(jìn)展盡一份力。

自來到公司始，我從摸索到熟識，從茫然到自信，在我前進(jìn)的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱忱相助，也得到了大多數(shù)業(yè)主的諒解與支持。作為剛剛畢業(yè)的高校生，那是我成長過程中一段極為珍貴的財(cái)寶。在此感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事們。

20XX年11月13日XX主管離職，承蒙領(lǐng)導(dǎo)們厚愛，我接任客服部主管一職。剛上任時，我自信念不足，覺得年齡尚小，閱歷不足，力量有限不足以擔(dān)當(dāng)重任，對領(lǐng)導(dǎo)的重托深感愧意。但在客觀上，我對小區(qū)房屋的基本狀況，每家業(yè)主的基本狀況都是特別熟識的，客服部各種手續(xù)的辦理及服務(wù)工作的流程也把握的相當(dāng)嫻熟。壓力的承受力量，良好的心態(tài)調(diào)整力量也經(jīng)過了考驗(yàn)，因此，在此基礎(chǔ)上，我會更加樂觀主動的學(xué)習(xí)工作，并不斷提高自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)及領(lǐng)導(dǎo)力量，爭取早日轉(zhuǎn)正。

我自11月14日任物業(yè)客服部主管短短一個多月時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，努力工作，較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)作述職如下：

一、帶頭做好物業(yè)客服部基礎(chǔ)工作。

在剛?cè)肼殨r，作為一名一般的客服：

（1）示范及引導(dǎo)部門員工做好客服日常接待工作，為業(yè)主供應(yīng)規(guī)范化服務(wù)；

（2）現(xiàn)場指導(dǎo)辦理房屋二次裝修申請手續(xù)、落戶手續(xù)、臨時出入證等工作；

（3）帶領(lǐng)部門員工進(jìn)行入戶走訪，并發(fā)放調(diào)查表38份，搜集業(yè)主/客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議，并做匯總分析上報(bào)給公司領(lǐng)導(dǎo)；

（4）發(fā)布各類書面通知20多份，短信通知968條，通知擬發(fā)準(zhǔn)時、詳盡，并樂觀協(xié)作通知內(nèi)容做好相應(yīng)的解釋工作。

（5）建立健全區(qū)域各種資料，尤其是業(yè)主檔案及投訴處理匯總。

簽名：XX

日期：20XX年XX月XX日

客服助理轉(zhuǎn)正申請書5

敬重的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

我叫XXX,入職三個月以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下，本人對淘寶客服工作職責(zé)及內(nèi)容有了較好了解和基本把握，并已開頭正式上崗。依據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。

淘寶客服作為網(wǎng)店的一個重要組成部分。其重要性不行忽視。

首先它是店鋪和顧客之間的紐帶和橋梁，一名合格的客服首先要做到仔細(xì)、負(fù)責(zé)、誠信、熱忱的去接待每一位顧客。其次是要有良好的語言溝通技巧，這樣可以讓客戶接受你的產(chǎn)品，最終達(dá)成交易。再次，作為客服同時要對自己店內(nèi)的商品有足夠的了解和熟悉，這樣才可以給客戶供應(yīng)更多的購物建議，更完善的解答客戶的疑問。本人在這半個月的工作已經(jīng)清晰的認(rèn)識到自己工作的職責(zé)及其重要性，工作中也在不斷學(xué)習(xí)如何提高自己工作的技能，雖然此前沒有相關(guān)工作閱歷但盼望能從零學(xué)起，爭取早日成為一名合格的淘寶客服。下面就本人售前導(dǎo)購，售中客服，還有售后服務(wù)工作進(jìn)行初步解析。

首先是售前導(dǎo)購。售前導(dǎo)購的重要必不僅在于它可以為顧客答疑解惑，更在于它可以引導(dǎo)顧客購買，促成交易，提高客單價。在售前溝通中一般包括打招呼、詢問、推舉、議價、道別等這幾個方面。在打招呼方面，無論旺旺是在線或都其它狀態(tài)，自動回復(fù)這項(xiàng)必不行少。自動回復(fù)可以讓我們做到準(zhǔn)時快速回復(fù)，讓顧客第一時間感受到我們的熱忱，同時自動回復(fù)里附加有我們店名可以強(qiáng)化顧客的印象。除了自動回復(fù)，自己也要在第一時間回復(fù)詢問顧客有什么需要關(guān)心的。在詢問答疑方面，無論是什么狀況