【開放大學社會實踐考核表：公司績效考核問題與對策3300字】

開放大學社會實踐考核表：公司績效考核問題與對策實踐單位（基地）實踐活動時間實踐課題武漢長浩藥業(yè)有限公司公司績效考核問題與對策指導教師情況姓名工作單位學歷專業(yè)專業(yè)技術職務郭子蝶武漢長浩藥業(yè)有限公司工商企業(yè)管理人事助理社會實踐報告（由學生填寫）：一、實踐目的社會實踐是對我們所掌握的專業(yè)知識的一種檢驗。工商管理專業(yè)涉及公司企業(yè)管理的方方面面，而我選擇的公司員工績效考核問題則具有一定的代表性。社會實踐為我們提供一個運用所學專業(yè)的平臺，加強學生對社會的了解，為我們在今后的工作打下堅實的基礎。二、實踐時間，地點時間：地點：武漢長浩藥業(yè)有限公司三、實踐的內(nèi)容（一）公司概況武漢長浩藥業(yè)有限公司，成立于2010-05-21，所屬行業(yè)為批發(fā)行業(yè)，經(jīng)營范圍包含：中成藥、化學藥制劑、抗生素制劑、生化藥品、抗生素原料藥、化學原料藥的批發(fā)。（二）公司績效考核現(xiàn)狀目前企業(yè)業(yè)務部有共有25名業(yè)務員，其中2名業(yè)務總監(jiān)，主要負責接待新客戶及各種稀少復雜的客戶。15名精英主干業(yè)務員業(yè)務嫻熟，負責及時效性要求高的客戶，其余8名實習業(yè)務員協(xié)助精英主干業(yè)務員準時完成各個客戶的業(yè)務需求，保證服務效率及質量達標。這些員工的績效考核目前僅僅依賴于每月的對口客戶賬單以及客戶對其服務態(tài)度的評價。制單校對部門有20名員工，主要負責單證的錄入及校對，確保單證的流轉時效和單證的數(shù)據(jù)信息的準確性。相對業(yè)務員制單及校對員工的績效考核要有具體的數(shù)據(jù)來呈現(xiàn)，如每月的錄入單量，以及所錄單量的準確性和時效性。這些都是作為績效考核標準來評估的。倉儲有員工20人，15人負責倉儲計劃等考核工作。5人負責貨物的出入庫考核工作。目前倉庫部員工比較松散，只要早晚考勤達標就合格。而卡口服務人員15人和車隊15人主要負責進出貨物的有序進出及配合海關的查驗工作，這些外派員工基本與企業(yè)的績效考核沒有關系，他們只需每天完成出入貨物的運輸，以及在貨物出入卡口時，配合海關對該批貨物進行查驗工作，保證貨物按時進出倉庫。（三）公司目前績效考核的方式目前企業(yè)室內(nèi)辦公員工共同的績效考核就是上下班的打卡考勤，以及平時的日常出勤率。對于業(yè)務員，主要采取了客戶反饋法考核，他們每月有一定的單量要求，具體數(shù)據(jù)可以參考當月上報的客戶賬單情況，以及自己負責客戶的流失與增加，這些月底都統(tǒng)一有業(yè)務總監(jiān)反饋。制單與校對員工，則主要采用差錯統(tǒng)計法和數(shù)據(jù)激勵法考核，因為責任劃分比較明確，所以績效考核的標準也相對要高，根據(jù)不同性質的差錯，進行相應的處罰，當然根據(jù)當月的差錯率的高低，也有相關的獎勵原則，其次他們還有單量的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，按多勞多得的原則，不同的用來激勵和鞭策員工。最后就是倉庫員工和外勤人員，他們績效考核僅僅就是他們當月負責的單量以及客戶的反饋與業(yè)務員類似，包括運送貨物的時效性和服務于海關的態(tài)度，所以相對其他員工他們比較隨意自由。四、績效考核出現(xiàn)的問題（一）員工對績效的認知度不夠現(xiàn)代的大中小型企業(yè)都已將績效考核列入了重要的企業(yè)計劃中，現(xiàn)在的績效考核與以前的人事考核有很大的區(qū)別。武漢長浩藥業(yè)有限公司的各崗位員工基本對績效考核的認識都很模糊，對于目前現(xiàn)代企業(yè)的績效考核的目的和內(nèi)容都不是很理解，對現(xiàn)代績效考核的認識仍然沒有上升到現(xiàn)代企業(yè)人力資源考核的階段，存在一定的排斥和抗拒感。企業(yè)幾個崗位的負責人覺得績效考核僅僅是人事考核部門的工作，與他們沒有關系，故而大多都是消極的態(tài)度。有的個別員工認為，績效考核是給自己找麻煩，克扣他們的工資和獎金，對自己采取自私保護的態(tài)度，而不能積極面對，這些都是對于績效考核認識不足造成的?？冃Э己嗽诂F(xiàn)代的各個企業(yè)中越來越被大家所熟知和重視。談起績效考核，武漢長浩藥業(yè)有限公司的各個崗位的負責人，都籠統(tǒng)地將績效考核與流于形式的評價聯(lián)系起來，對于績效考核的認識也是十分的片面。因為績效考核到實施是一個有序的過程，需要各個崗位的員工配合，而實施后的結果不是很快就呈現(xiàn)出來的，所以有個別崗位負責人認為這項考核工作實施與否并沒有很大的區(qū)別，往往到最后都是草草了事，主要還是由于相關的負責人對于績效考核的問題不夠重視。所以由于各個崗位負責人的不重視不參與，間接的導致其下屬員工的不配合，而使我們制定的績效考核體系，不能很好體現(xiàn)它應有的價值。（二）缺乏績效溝通企業(yè)目前就是單一的進行上級制定考核計劃，下發(fā)給各個崗位的員工，由各崗位的領導人細化給下屬員工，進行單一的工作考核，而考核計劃到底是否適合該崗位的員工，無人問津。而上層領導也只是制定了單一的考核計劃和等待收集考核的結果，而忽略了制定的計劃是否合下屬員工的腳。對于考核結果，僅僅用于薪資及辭退方面，而忽視了績效考核結果呈現(xiàn)出來的問題和考核成績給員工帶來的激勵效果?？冃Э己说挠媱澚鞒倘讨皇窃谧哌^場，把最重要的以人為本的核心忽略，上下級之間沒有交流和溝通，更沒有意見和建議的產(chǎn)生。最終導致員工只是就考核而考核，虛于流程，昏昏度日，對工作沒有激情、創(chuàng)新和良好的工作態(tài)度。而企業(yè)的考核制度也只是陳舊老套，沒有跟隨實際的環(huán)境變化而改變，考核內(nèi)容沒有新意，使該績效考核沒有實質性的意義。對企業(yè)的未來發(fā)展沒有有利的幫助。五、績效考核改善建議（一）正確理解和應用績效考核對績效考核的作用與意義的認知不夠，是目前武漢長浩藥業(yè)有限公司員工在績效考核實施過程中存在的主要問題。有序的績效考核對于在成長中的武漢長浩藥業(yè)有限公司是必不可少的，也是未來其更穩(wěn)步長遠發(fā)展不可或缺的計劃。所以企業(yè)應在總體戰(zhàn)略實施過程中的階段性工作和員工工作態(tài)度進行全新的重視，要不斷地發(fā)掘員工的內(nèi)在創(chuàng)新力，最大化地將員工的創(chuàng)造力與工作積極性發(fā)揮運用于工作中。不斷改進企業(yè)和員工的不良行為，從而來加強提高員工的綜合素質。反之，其實就是我們將績效結果中的優(yōu)缺點，合理的應用于武漢長浩藥業(yè)有限公司的日?？己巳粘Ｖ小２粩嗟募顔T工改進，從而實現(xiàn)績效考核的最終目的。然而由于各崗位負責人對績效考核的消極態(tài)度，他們覺得其對企業(yè)沒有實質性的作用，導致他們對績效考核的不重視使得我們的績效考核只能片面性體現(xiàn)員工的工作績效，對員工在工作中存在的問題不能及時的反饋給企業(yè)，企業(yè)不能及時收到員工的反饋，導致對自己的錯誤沒有認知度，而不能及時改正?？梢哉J為只有重視績效考核，才可使武漢長浩藥業(yè)有限公司有長遠的發(fā)展前景。（二）加強績效考核溝通環(huán)節(jié)在績效考核體系下的企業(yè)，首要就是要加強績效考核的執(zhí)行力度，對符合企業(yè)績效考核標準的員工進行表彰、調(diào)薪、晉升等措施。其次就是對當前的考核計劃認真聽取和采納不同崗位的員工意見和建議，制定具體的符合各崗位的考核計劃。接著就是對員工的績效考核結果要有密切的跟蹤和交流（詳見圖5-1）。了解在完善的績效考核制度下，員工有什么不同意見和建議，有什么優(yōu)點和缺點，使得企業(yè)為各崗位的員工指明需要進步和改進的地方，也要關注各崗位的員工在具體的績效考核下面臨的困難和阻礙，盡力為其解決困難。從而使員工對工作充滿熱情，讓員工的思維圍繞企業(yè)的考核措施運作，也使得他們在工作上更有創(chuàng)新和進取精神。一個企業(yè)要想有長遠的發(fā)展藍圖，一定要虛心聽取員工的意見和績效考核的結果反饋。這樣我們的考核標準才會逐步完善，不斷創(chuàng)新進步。六、實踐的收獲和體會通過這段時間的實踐，我有以下收獲：加強專業(yè)知識的學習。作為工商管理專業(yè)學生，效績考核，涉及到自己的專業(yè)可以成為我的優(yōu)勢?？墒?，在實踐的過程中這個優(yōu)勢卻并不怎么突出，所以以后要加強專業(yè)知識能力的學習使自己的優(yōu)勢更加突出。做好身邊的每一件事?，F(xiàn)在我的人生觀和過去有些不同，曾經(jīng)年少輕狂，好高騖遠，總覺得明天肯定會很美?，F(xiàn)在，在我心中定義的美跟以前不同，得到的方式也不同?，F(xiàn)在的美是一種踏實的感覺。而且是通過自己的堅持不懈的努力得來的。學生（簽名）：年月日（可另附頁）實習（調(diào)查）單位評語指導教師評語實踐單位（章）：年月日成績指導教師（簽章）：