護(hù)士如何減壓心理健康情緒合理宣泄 成品兩篇

護(hù)理人員壓力情緒與壓力情緒自我管理講師：緣夢(mèng)庫(kù)忙嗎？累嗎？1什么是壓力情緒？2壓力情緒對(duì)個(gè)人護(hù)理/工作的影響？3壓力情緒管理的有效方法？目錄CONTNTS什么是壓力情緒？關(guān)鍵詞關(guān)鍵詞關(guān)鍵詞什么是壓力情緒？壓力情緒是工作/生活負(fù)荷、人們對(duì)這些負(fù)荷的感受以及人們應(yīng)對(duì)這些負(fù)荷的能力這三方面互動(dòng)的一個(gè)結(jié)果負(fù)荷感受能力壓力情緒的來(lái)源？外部?jī)?nèi)部社會(huì)家庭工作自我需求個(gè)體壓力情緒的存在只要活著，就得面對(duì)無(wú)窮的壓力情緒，它象空氣一樣無(wú)時(shí)不在、無(wú)處不在、揮之不去……工作量太大！人際糾紛！調(diào)離熟悉工作環(huán)境！被誤解!獨(dú)力面對(duì)困難！恐慌......焦慮....生氣....無(wú)助壓力情緒征兆心理信號(hào)情緒信號(hào)行為信號(hào)壓力情緒情緒對(duì)個(gè)人/護(hù)理工作的影響？關(guān)鍵詞關(guān)鍵詞關(guān)鍵詞壓力情緒下的三種狀態(tài)第二狀態(tài)疾病身心虛弱綜合癥(50%)第三狀態(tài)第一狀態(tài)健康日常生活中的小煩惱雖然不會(huì)立即產(chǎn)生明顯的消極影響，但是日積月累，也會(huì)增加心理負(fù)擔(dān)生活中發(fā)生的重大變化，會(huì)使人產(chǎn)生壓力情緒和緊張。事件越嚴(yán)重，次數(shù)越多，持續(xù)時(shí)間越長(zhǎng)，影響就越大。生活中的正性事件同樣也會(huì)帶來(lái)壓力情緒巨石一樣砸下來(lái)，令人應(yīng)接不暇壓力情緒下的累積效應(yīng)井無(wú)壓力情緒不出油人無(wú)壓力情緒輕飄飄---大慶油田格言警記了解壓力情緒絕非為了逃避！壓力情緒可能是真的，也可能是憑空想象的！生命是克服一連串壓力情緒的過(guò)程！適度的壓力情緒可以讓生活變得更加亮麗！壓力情緒對(duì)工作的影響護(hù)理服務(wù)質(zhì)量差錯(cuò)事故發(fā)生率人際關(guān)系下降上升緊張壓力情緒對(duì)工作的影響可刺激機(jī)體處于緊張狀態(tài)，提高工作業(yè)績(jī)。使機(jī)體內(nèi)用以適應(yīng)和調(diào)節(jié)壓力情緒的能量和精力耗盡，造成機(jī)體平衡失調(diào)，導(dǎo)致心身疾病。輕度的工作壓力情緒持續(xù)高水平的壓力情緒壓力情緒管理認(rèn)識(shí)壓力情緒的真面貌，并對(duì)它進(jìn)行管理，降低甚至消除壓力情緒，把壓力情緒帶給我們的身心傷害降到最低面對(duì)壓力情緒壓力情緒管理---通向成功的一門必修課程情緒管理的有效方法？關(guān)鍵詞關(guān)鍵詞關(guān)鍵詞壓力情緒管理三大策略心理建設(shè)情商提升主動(dòng)策略反應(yīng)策略變革策略消除或減弱壓力情緒源身體放松減壓方法變革策略：提升七項(xiàng)技能緩解壓力情緒目標(biāo)管理時(shí)間管理02030405060701提升關(guān)鍵技能情緒管理解決問(wèn)題改變思維放松訓(xùn)練減壓技巧人際溝通主動(dòng)策略：提升情商，調(diào)整狀態(tài)AQ(挫折商，逆境商）IQEQ情商

自覺(jué)

自律

自勵(lì)

人際體察自己的情緒管理好自己的情緒自我激勵(lì)溝通能力自我激勵(lì)我知道了自己工作上的不足；我努力工作會(huì)使他改變對(duì)我的態(tài)度；這會(huì)使我有更優(yōu)秀的表現(xiàn)因?yàn)椴∪藢?duì)我挑剔，所以我現(xiàn)在不開心句式轉(zhuǎn)換：將結(jié)果改為相反詞，首句“因?yàn)椤敝煤罄翰∪藢?duì)我挑剔，我仍然開心，因?yàn)椤瓍⒖即鸢缸晕壹?lì)因?yàn)槲衣┳瞿臣拢蛔o(hù)長(zhǎng)批評(píng)了，所以我不高興。我漏做某件事，被護(hù)長(zhǎng)批評(píng)了，我不會(huì)不高興高興，因?yàn)榭梢蕴嵝盐夜ぷ魃蠎?yīng)該更加仔細(xì)。練習(xí)一：練習(xí)二：因?yàn)楹湍?女朋友吵架，所以我不高興。和男/女朋友吵架，我不會(huì)不高興高興，因?yàn)檫@樣我們會(huì)更加了解對(duì)方。反應(yīng)策略：身心放松放松高質(zhì)量的睡眠；呼吸運(yùn)動(dòng)慢跑飲食番茄；櫻桃；黑巧克力音樂(lè)自己喜歡的無(wú)論工作如何緊張，都不要把自己困在工作里。工作有度，一張一弛，勞逸結(jié)合。想真正體味工作與生活的樂(lè)趣，就不要把自己“淹沒(méi)”在累的哀嘆里。別讓工作壓垮

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目標(biāo)能力幸福感護(hù)士壓力

情緒管理Nurse'sstressandemotionmanagementxxx目錄1背景資料2壓力知識(shí)3護(hù)士的壓力4護(hù)士如何減壓1背景資料壓力過(guò)大已是護(hù)士一種職業(yè)性危險(xiǎn)1護(hù)士壓力管理2019年底安徽護(hù)士長(zhǎng)丁艾梅過(guò)勞導(dǎo)致死亡2019年9月成都兒童醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)張德麗含淚辭職2019年12月，蘇州市市立醫(yī)院北區(qū)陳艷枝護(hù)士長(zhǎng)跳樓自殺2019年4月，上海梅山醫(yī)院某護(hù)士從宿舍樓上自殺墜落2019年08月，成都某著名三甲醫(yī)院急診科護(hù)士張玲，注射藥物自殺身亡.....壓力過(guò)大1護(hù)士心理現(xiàn)況2019年山西醫(yī)科大學(xué)人文學(xué)院醫(yī)學(xué)心理學(xué)教研室調(diào)查報(bào)告顯示：護(hù)士的心理健康水平明顯低于全國(guó)成人常模，主要表現(xiàn)在軀體化、強(qiáng)迫、焦慮、精神病性等因子得分上浙江省腫瘤醫(yī)院對(duì)389名護(hù)士的抽樣調(diào)查80％以上的護(hù)士工作壓力大■50%的護(hù)士臨近夜班就害怕■61%的護(hù)士擔(dān)心工作出錯(cuò)■53%的護(hù)士經(jīng)常顧不了家庭和孩子1護(hù)士心理現(xiàn)況第一，離婚率高，尤其是護(hù)士行業(yè)；第二，服用安眠藥的比例高；第三，過(guò)量抽煙的人多；第四，患慢性病，尤其是消化性疾病的人多第五，自殺率高。醫(yī)護(hù)人員的“五高”在55種社會(huì)職業(yè)中，護(hù)士的自殺率排在第三護(hù)士、職業(yè)經(jīng)理人、學(xué)校老師并稱為職業(yè)壓力最大的三個(gè)群體2壓力知識(shí)壓力的正面作用和負(fù)面影響2心理壓力知識(shí)心理壓力(stree)

又稱緊張或應(yīng)激，是某種事物對(duì)人的生理或心理造成的一系列緊張反應(yīng)狀態(tài)。2為什么會(huì)有壓力感知到現(xiàn)實(shí)的不可控或與理想（要求）的不平衡，讓人產(chǎn)生壓力！

現(xiàn)實(shí)(現(xiàn)狀)理想(期待，欲望，要求)2感覺(jué)到剝奪實(shí)驗(yàn)實(shí)驗(yàn)表明：為維持正常的狀態(tài)，人們需要一個(gè)最低水平的刺激輸入。這個(gè)試驗(yàn)也說(shuō)明了一個(gè)人在被剝奪感覺(jué)后，會(huì)產(chǎn)生難以忍受的痛苦，各種心理功能將受到不同程度的損傷一點(diǎn)壓力都沒(méi)有，并不會(huì)讓我們有非常幸福的感覺(jué)。觀察窗空氣調(diào)節(jié)裝置揚(yáng)聲器記錄生理數(shù)據(jù)的導(dǎo)線護(hù)目鏡耳機(jī)麥克風(fēng)手銬2壓力的特點(diǎn)壓力沒(méi)有好壞之分，關(guān)鍵在于所引發(fā)的個(gè)體反應(yīng)刺激事件認(rèn)知評(píng)價(jià)應(yīng)對(duì)能力積極壓力消極壓力能夠有效的完成任務(wù)提高自信和自我評(píng)價(jià)提高對(duì)環(huán)境的適應(yīng)不利于身心健康不利于適應(yīng)環(huán)境2壓力與個(gè)體差異環(huán)境事件是否構(gòu)成壓力，威脅有多大，存在個(gè)體很大差異。上大學(xué)，對(duì)成績(jī)優(yōu)秀、家境良好的學(xué)生是一件喜事，而對(duì)于一個(gè)貧困的農(nóng)民孩子來(lái)說(shuō)，就是極大的壓力事件。2壓力的累積效應(yīng)日常生活中的小煩惱雖然不會(huì)立即產(chǎn)生明顯的消極影響，但是日積月累，也會(huì)增加心理負(fù)擔(dān)。當(dāng)煩惱的壓力累積到一定程度時(shí)，即使只增加一個(gè)微小的刺激，也足以使人崩潰。2壓力的累積效應(yīng)人的生活都是一樣的，在覺(jué)得自己不幸的同時(shí)別人比自己更不幸，所以要學(xué)會(huì)滿足和珍惜.3護(hù)士的壓力護(hù)士壓力的分析和心理問(wèn)題3現(xiàn)狀的原因職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)特殊工作環(huán)境護(hù)患沖突生活無(wú)規(guī)律價(jià)值不對(duì)稱知識(shí)技能更新工作與家庭矛盾心理衛(wèi)生知識(shí)缺乏社會(huì)心理支持不足3常見的心理行為問(wèn)題職業(yè)快樂(lè)感缺失

心理“不堪重負(fù)”自我認(rèn)識(shí)偏差心身耗竭狀態(tài)4護(hù)士如何減壓組織支持和自我壓力管理4減壓――不是護(hù)士個(gè)人的事關(guān)愛(ài)護(hù)士關(guān)愛(ài)病人我的“心境”我做主醫(yī)院組織護(hù)士個(gè)體4護(hù)士發(fā)錯(cuò)藥之后——（USA）問(wèn)責(zé)護(hù)理部人員調(diào)配失誤問(wèn)責(zé)人力資源部門的心理咨詢機(jī)構(gòu)沒(méi)有對(duì)她進(jìn)行幫助，失職問(wèn)責(zé)制藥廠建議改變常用藥片外包裝，或改變藥的形狀，盡可能減少對(duì)藥物的誤識(shí)。心理專家走訪1.告訴她不用擔(dān)心病人賠償事宜2.探討如何照顧孩子醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)她“放幾天假”4護(hù)士發(fā)錯(cuò)藥之后——中國(guó)（RPC）領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)斥“你怎么能犯這種低級(jí)錯(cuò)誤？”護(hù)理部開緊急會(huì)議扣發(fā)獎(jiǎng)金，全院通報(bào)批評(píng)患者大鬧“無(wú)良醫(yī)院，還我公道”新聞媒體《護(hù)士只顧自己孩子卻給病人發(fā)錯(cuò)藥》《護(hù)士發(fā)錯(cuò)藥，反怪藥相似》4組織如何幫助護(hù)士做好壓力管理護(hù)士壓力源分析壓力狀況調(diào)查訪談工作狀態(tài)觀察護(hù)士壓力調(diào)適教育培訓(xùn)壓力問(wèn)題治療組織的壓力管理組織加壓組織減壓組織解壓4如何在組織中集體“加壓”組織文化加壓法文化對(duì)人產(chǎn)生無(wú)形的影響，讓人有歸屬感。組織制度加壓法制度公平，公正，一視同仁清晰的工作職責(zé)和考核指標(biāo)管理流程清晰（匯報(bào)制度）組織激勵(lì)加壓法物質(zhì)激勵(lì)法，精神激勵(lì)法4如何在組織中集體“減jia壓”自然環(huán)境減壓法

個(gè)人空間私密性，空氣，陽(yáng)光,濕度組織環(huán)境減壓法學(xué)習(xí)氛圍，彈性工作，建立支持組織，如護(hù)士心理咨詢室、護(hù)士專業(yè)培訓(xùn)中心、護(hù)士娛樂(lè)活動(dòng)中心等。團(tuán)隊(duì)活動(dòng)減壓法

拓展訓(xùn)練，郊游，聯(lián)誼會(huì)員工團(tuán)隊(duì)角色認(rèn)知減壓法團(tuán)隊(duì)角色分析

4護(hù)士如何做好自我壓力管理第一步改變自己對(duì)現(xiàn)實(shí)的態(tài)度建立積極的心態(tài)第二步減少壓力的累積效應(yīng)自我調(diào)整和主動(dòng)放松第三步改變不良情緒自我情緒管理第四步面對(duì)壓力解決問(wèn)題4如何進(jìn)行自我壓力調(diào)適？1.改變你對(duì)現(xiàn)狀的態(tài)度建立積極的心態(tài)我抱怨沒(méi)鞋穿,一直到我遇見沒(méi)有腳的人——波斯諺語(yǔ)我們的煩惱不是源于我們的遭遇，而是源于我們對(duì)世界的看法不同的人：對(duì)待同一個(gè)事物會(huì)有不同的心態(tài)不同的人：同樣的遭遇+不同的態(tài)度=不同的人生同一個(gè)人：同樣的遭遇+不同的心態(tài)=不同的局面4如何重塑觀念？第一步我感到的煩惱與壓力第二步原因是我。。。。第三步事實(shí)其實(shí)是……第四步尋找一個(gè)合適的方法來(lái)解決……最高境界----看破，放下，自在4自我壓力調(diào)適因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)對(duì)我嚴(yán)格、挑剔，所以我現(xiàn)在不開心句式轉(zhuǎn)換：將結(jié)果改為相反詞，首句“因?yàn)椤敝煤箢I(lǐng)導(dǎo)對(duì)我嚴(yán)格、挑剔，我仍然開心，因?yàn)椤?自我壓力調(diào)適1.證明領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注我2.證明我有能力3.說(shuō)明我會(huì)有更多機(jī)會(huì)4.他幫我看到自己的不足5.他讓感到我有更大的價(jià)值我的領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格、挑剔，我工作仍然開心，因?yàn)?----6.這讓我更完美7.證明他錯(cuò)了8.讓他無(wú)從挑剔9.證明他不能控制我的人生/快樂(lè)。4減少壓力累積效應(yīng)自我調(diào)整與放松不能讓我們的身體長(zhǎng)期處于緊張、戰(zhàn)斗和耗竭狀態(tài)，應(yīng)該在不需要戰(zhàn)斗時(shí)，盡快恢復(fù)到正常水平。4自我調(diào)整與放松的方式1、傾訴表達(dá)：釋放不良情緒2、娛樂(lè)放松：增強(qiáng)心理張力3、理解他人：減少人際壓力4、寬容自己：減輕自我負(fù)擔(dān)5、量力而行：避免身心透支6、妥協(xié)放棄：權(quán)衡利弊得失7、暫避獨(dú)處：療傷等待機(jī)會(huì)8、積極呼救：正確尋求幫助9、好好睡覺(jué)：迎接美好明天4改變不良情緒自我情緒管理心靈是自我作主的地方。在心靈中，天堂可以變成地獄，地獄可以變成天堂。---契訶夫4情緒管理情商（EQ）

我們把控制與調(diào)節(jié)情緒的能力稱為情商。自我意識(shí)自我調(diào)節(jié)自我激勵(lì)有同理心社交技能

成功100%=IQ20%+EQ80%4面對(duì)壓力---問(wèn)題應(yīng)對(duì)創(chuàng)造始于問(wèn)題，有了問(wèn)題才會(huì)思考，有了思考，才有解決問(wèn)題的方法，才有找到思路的可能。

——陶行知4天下三件事自己的事打理好自己的事別人的事不去管別人的事老天爺?shù)氖聞e操心老天爺?shù)氖轮灰亲约翰荒芸刂频氖虑?，就由它去，不要過(guò)多的考慮，給自己增添無(wú)謂的壓力。4掉入枯井的驢告訴我們我們生命中的壓力就如同這些泥沙，把“泥沙”抖落掉，然后站到上面去，它就是我們成長(zhǎng)的階梯。人們正是在不斷地認(rèn)識(shí)壓力、戰(zhàn)勝壓力的過(guò)程中