第三章管理的計(jì)劃職能2

第三章管理的計(jì)劃職能22023/12/28第三章管理的計(jì)劃職能2案例引入：萬寶路香煙的決策第三章管理的計(jì)劃職能2一、決策的定義

思考：1）我們?yōu)槭裁捶且鳑Q策不可——為了滿足一個(gè)目標(biāo)2）我們憑借什么做決策——分析判斷3）如何做——在兩個(gè)以上的方案中做出選擇

第三章管理的計(jì)劃職能2決策的概念決策就是人們?yōu)榱诉_(dá)到一定的目標(biāo)，在預(yù)測(cè)分析的基礎(chǔ)上，擬訂并評(píng)估各種方案，并從兩個(gè)以上方案中選擇一個(gè)滿意的方案并付諸實(shí)施的動(dòng)態(tài)過程。

第三章管理的計(jì)劃職能2找出這個(gè)概念中的四個(gè)關(guān)鍵詞目標(biāo)分析判斷兩個(gè)以上備選方案過程第三章管理的計(jì)劃職能2二、決策的類型

1、戰(zhàn)略決策、管理決策和業(yè)務(wù)決策2、程序化決策和非程序化決策3、確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策和不確定型決策

4、集體決策和個(gè)人決策第三章管理的計(jì)劃職能21、戰(zhàn)略決策、管理決策和業(yè)務(wù)決策

戰(zhàn)略決策是事關(guān)企業(yè)未來發(fā)展的全局性的、長期性的重大決策。管理決策是為了保證戰(zhàn)略決策實(shí)現(xiàn)所做的決策。業(yè)務(wù)決策時(shí)日常業(yè)務(wù)活動(dòng)中為了提高效率所作出的決策。第三章管理的計(jì)劃職能22、程序化決策和非程序化決策

程序化決策：日常管理中經(jīng)常出現(xiàn)而形成的可重復(fù)的決策。主要針對(duì)一些例行問題，可以用慣例來解決。非程序化決策：沒有慣例可以遵循，面對(duì)的是新的問題，必須尋找獨(dú)特的解決方法。

第三章管理的計(jì)劃職能23、確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策和不確定型決策

1）確定型決策是指預(yù)先知道環(huán)境條件，這是確定的，同時(shí)在多個(gè)備選方案中，每一個(gè)方案的執(zhí)行后果我們都能夠確定的知道。

第三章管理的計(jì)劃職能22）風(fēng)險(xiǎn)型決策是決策者無法知道環(huán)境條件是怎么樣的，而且在不同的狀態(tài)下每個(gè)備選方案會(huì)有不同的執(zhí)行后果，每個(gè)都有風(fēng)險(xiǎn)。但是它比較優(yōu)越的條件是，那些可能出現(xiàn)的數(shù)目和概率可以預(yù)先估計(jì)。

第三章管理的計(jì)劃職能23）不確定型風(fēng)險(xiǎn)是周圍環(huán)境不可預(yù)先知道，更不利的是每種狀態(tài)的概率也無法估計(jì)，執(zhí)行后果也難以預(yù)計(jì)。

第三章管理的計(jì)劃職能24、集體決策和個(gè)人決策集體個(gè)人果斷性差佳責(zé)任明確性差佳決策成本（時(shí)間、經(jīng)費(fèi)）高低決策質(zhì)量佳一般可實(shí)施性（認(rèn)同感、參與感）佳一般開放性佳差第三章管理的計(jì)劃職能2三、決策的程序1、認(rèn)識(shí)和分析問題2、確定決策目標(biāo)3、確定決策標(biāo)準(zhǔn)4、決策標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)重分配5、擬定可供選擇的備選方案6、方案的評(píng)估7、選擇滿意方案并付諸實(shí)施8、監(jiān)督與反饋

第三章管理的計(jì)劃職能2四、影響決策的因素——主觀直覺上影響決策的因素第三章管理的計(jì)劃職能2請(qǐng)?jiān)谖迕腌娭畠?nèi)，不經(jīng)過仔細(xì)的計(jì)算，估計(jì)8x7x6x5x4x3x2x1等于多少？你的答案是多少，請(qǐng)先記錄下來。

第三章管理的計(jì)劃職能21、“錨定效應(yīng)”——人們受最初印象的影響，往往不能做出充分調(diào)整。第三章管理的計(jì)劃職能215秒看完，判斷男生多還是女生多

劉德華趙香玉陳麗潘瑋柏李芳田亮成龍周靜香周杰倫楊玉珍張藝謀方雨婷古巨基王力宏劉昭雪陳天橋劉若英陳弈迅肖婷楊過趙雅王艷李倩王靈劉翔何琳蔡依林林可馨呂莉郭偉第三章管理的計(jì)劃職能22、易獲得性啟示——人們?nèi)菀讓?duì)自己容易獲得的信息比較關(guān)注。第三章管理的計(jì)劃職能21）有以下兩個(gè)選項(xiàng)，請(qǐng)問你選哪個(gè)？A100%的概率得到800元人民幣B70%的概率得1000元，30%的概率什么都得不到第三章管理的計(jì)劃職能22）設(shè)想一下如果你現(xiàn)在身無分文來到廣州，但你運(yùn)氣不錯(cuò)，來到工作的城市就中了一個(gè)獎(jiǎng)，獎(jiǎng)勵(lì)的規(guī)則是這樣的，你必須在下列兩個(gè)選項(xiàng)中擇其一：A確定的得到1000元B在一個(gè)裝有相同數(shù)量黑球與白球的箱子中摸球，摸到黑球得2000元，摸到白球就什么也得不到第三章管理的計(jì)劃職能23）你現(xiàn)在有三萬元，你抽了一個(gè)簽，必須在A、B中選擇：A確定損失1萬元B拋硬幣，正面朝上，你損失2萬，正面朝下你什么也不損失第三章管理的計(jì)劃職能23、框架效應(yīng)——在小風(fēng)險(xiǎn)條件下，人們?cè)讷@益領(lǐng)域表現(xiàn)出“風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避”，在損失領(lǐng)域表現(xiàn)出“風(fēng)險(xiǎn)尋求”偏向。第三章管理的計(jì)劃職能2五、決策的方法（一）定性決策方法：決策者根據(jù)已知的情況和現(xiàn)有資料，直接利用個(gè)人的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和組織規(guī)章進(jìn)行決策。具體有：程序化決策方法、適應(yīng)性決策、創(chuàng)造性決策方法。第三章管理的計(jì)劃職能2自我創(chuàng)新的“頭腦風(fēng)暴”游戲介紹：頭腦風(fēng)暴這一討論方法就是一個(gè)可以讓參加者習(xí)慣于開啟創(chuàng)造性思維之門的例子，集思廣益的討論的基本原則是：不允許有批評(píng)性意見。歡迎隨心所欲地思考（越瘋狂的想法越好）。要求的是數(shù)量而不是質(zhì)量。尋求各種觀點(diǎn)的結(jié)合和提高。

第三章管理的計(jì)劃職能2討論：你對(duì)這個(gè)方法有什么保留意見？頭腦風(fēng)暴法適用于哪些問題？你認(rèn)為集思廣益在工作中有哪些可能的用途？第三章管理的計(jì)劃職能2（二）定量決策方法1、確定型決策方法——“盈虧平衡分析”盈虧平衡點(diǎn)：這是一個(gè)很重要的概念，從字面上可以看出盈虧剛好平衡也就意味著在這一點(diǎn)上企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營不盈不虧。即：總收入=總成本第三章管理的計(jì)劃職能2總收入怎么算？總收入=銷售價(jià)格（P）*銷售量（Q）總成本怎么算？總成本=固定成本+變動(dòng)成本第三章管理的計(jì)劃職能2利潤=總收入—總成本=產(chǎn)銷量*銷售價(jià)格—（產(chǎn)銷量*單位可變成本+固定成本）=Q*P—（Q*V+F）=Q*P—Q*V—F=Q（P—V）—F在盈虧平衡點(diǎn)上，利潤為0即：Q（P—V）—F=0產(chǎn)量：Q=F/（P—V）

第三章管理的計(jì)劃職能2例：某企業(yè)生產(chǎn)甲產(chǎn)品，每件產(chǎn)品的售價(jià)為500元，單位可變成本為250元，固定成本為800萬元，該企業(yè)生產(chǎn)甲產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)的產(chǎn)量為多少？（1）用于盈虧平衡點(diǎn)產(chǎn)量、銷售額、成本的決策。企業(yè)盈虧平衡點(diǎn)的銷售額為：（2）若產(chǎn)品的單位售價(jià)、固定成本均不變，下一年度該產(chǎn)品的訂貨量為30000件，則產(chǎn)品的單位可變成本應(yīng)降至什么水平才能保本？（3）若甲產(chǎn)品的單位售價(jià)、單位可變成本、固定成本均不變，該企業(yè)要實(shí)現(xiàn)100萬元的目標(biāo)利潤，則甲產(chǎn)品的銷售量至少要達(dá)到多少件？第三章管理的計(jì)劃職能2企業(yè)經(jīng)營安全狀況判斷表經(jīng)營安全率S10%以下10%~15%15%~25%25%~30%30%以上經(jīng)營安全狀況危險(xiǎn)要警惕不太好比較安全安全（4）追加訂貨的決策。企業(yè)在有條件生產(chǎn)出追加訂貨的情況下，可以接受低于售價(jià)的價(jià)格。追加訂貨的單價(jià)只要大于單位產(chǎn)品的可變成本即可。（5）判斷企業(yè)的經(jīng)營安全狀態(tài)。企業(yè)的經(jīng)營安全狀況常用經(jīng)營安全率來反應(yīng)，用公式為：S=（Q—Q0）/Q=1—Q0/Q第三章管理的計(jì)劃職能2練習(xí)：某電子器件廠的主要產(chǎn)品生產(chǎn)能力為10萬件，產(chǎn)銷固定成本為250萬元，單位變動(dòng)成本為60元，根據(jù)全國訂貨會(huì)上簽訂產(chǎn)銷合同，國內(nèi)訂貨共8萬件單價(jià)為100元，最近有一外商要求訂貨，但出價(jià)為75元每件，訂量為2萬件，并自己承擔(dān)運(yùn)輸運(yùn)輸費(fèi)用，于是單位變動(dòng)成本降為50元，現(xiàn)廠商是否該接受外商訂貨呢？

第三章管理的計(jì)劃職能22、風(fēng)險(xiǎn)型決策法風(fēng)險(xiǎn)型決策的特點(diǎn)是已知方案的各種可能狀態(tài)及其發(fā)生的可能性大小。決策的標(biāo)準(zhǔn)是期望值。什么是期望值？就是各種方案各種不可控制的狀態(tài)出現(xiàn)的概率及其出現(xiàn)時(shí)所帶來的損益總和。第三章管理的計(jì)劃職能2例1：賣魚蝦的事例，天氣好賣得快，盈利100；天氣不好賣不掉壞了，則虧了50元。計(jì)算期望值。第三章管理的計(jì)劃職能2例2：某公司投產(chǎn)生產(chǎn)新產(chǎn)品擬定了兩個(gè)方案建設(shè)規(guī)模較大的工廠，投資30萬建設(shè)規(guī)模較小的工廠，投資20萬銷路好的概率為0.7銷路壞的概率為0.3預(yù)測(cè)①建大廠銷路好+100萬銷路差-20萬②建小廠銷路好+40萬銷路差+30萬問：建大廠還是小廠？第三章管理的計(jì)劃職能2例3：某廠針對(duì)一條生產(chǎn)線的技術(shù)改造，擬出兩種方案，一是全部改造，二是部分改造。全部改造需資金300萬元，部分改造需資金160萬元，兩方案都可維持生產(chǎn)10年以上。估計(jì)10年期間，前3年產(chǎn)品銷路好的可能性為0.7，如果前3年銷路好，則后7年銷路好的概率為0.9，如果前3年銷路差，則后7年銷路肯定差。全部改造在銷路好的情況下每年收益值是100萬元，在銷路差的情況下每年收益值是虧損20萬元；部分改造在銷路好的情況下每年收益值是40萬元，在銷路差的情況下每年收益值是10萬元。試比較哪一種方案更好？第三章管理的計(jì)劃職能23、非確定型決策方法1）大中取大法。2）小中取大法。3）最小最大后悔值法。

第三章管理的計(jì)劃職能2例：某新華書店擬經(jīng)銷一本新書，在經(jīng)銷之前，書店對(duì)其他城市銷售情況進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)查。調(diào)查結(jié)果表明，該新書在