仲裁委員會勞務(wù)派遣投標(biāo)方案（技術(shù)方案）

1仲裁委員會勞務(wù)派遣投標(biāo)方案第一章項(xiàng)目背景和需求分析 第一節(jié)項(xiàng)目背景 一、仲裁的概念 二、仲裁機(jī)構(gòu)和法院的區(qū)別 四、仲裁的范圍 第二節(jié)勞務(wù)派遣的認(rèn)識 第三節(jié)項(xiàng)目需求 一、項(xiàng)目概況 二、對供應(yīng)商的基本要求 四、派遣人員要求 五、工作內(nèi)容 六、其他 第二章項(xiàng)目整體服務(wù)設(shè)想 第一節(jié)勞務(wù)派遣管理思路 一、整體設(shè)想和策劃 二、管理理念 三、管理措施 四、服務(wù)保障措施 2第二節(jié)項(xiàng)目整體服務(wù)設(shè)想 一、公司概況 二、團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢 38三、服務(wù)管理理念和目標(biāo) 四、服務(wù)質(zhì)量體系保障 五、服務(wù)的核心優(yōu)勢 六、服務(wù)管理機(jī)制 41第三節(jié)滿足項(xiàng)目需求的具體保障措施及辦法 45一、服務(wù)質(zhì)量保障體系 二、企業(yè)管理規(guī)章制度 三、人員招錄保障 第三章項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)及人員配備 第一節(jié)項(xiàng)目管理概念 一、項(xiàng)目管理原則 二、項(xiàng)目管理機(jī)制 四、項(xiàng)目管理模式 第二節(jié)勞務(wù)公司組織結(jié)構(gòu)及部門說明 一、項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)圖 二、業(yè)務(wù)部門及對應(yīng)崗位說明 68三、招聘部門及對應(yīng)崗位說明 77四、培訓(xùn)部門及對應(yīng)崗位說明 83五、員工關(guān)系管理部門及對應(yīng)崗位說明 六、法務(wù)部門及對應(yīng)崗位說明 3第三節(jié)人員配置 一、人員配置 二、項(xiàng)目人員配備管理 三、人員配置的制度化管理 第四章人員管理及培訓(xùn) 第一節(jié)人員招聘計劃服務(wù)與管理 一、社交平臺招聘 二、招聘具體操作流程 三、招聘周期 第二節(jié)派遣員工管理辦法 一、總則 二、招聘與錄用 五、請休假制度 七、離職管理 第三節(jié)公文基礎(chǔ)培訓(xùn)知識 一、公文概述 二、公文的種類 三、通告 四、通知 4六、通報 七、請示 八、批復(fù) 十、函 第四節(jié)常用文書培訓(xùn)知識 一、計劃類公文 二、總結(jié) 三、調(diào)查報告 六、開幕詞 八、簡報 第五章項(xiàng)目管理制度 第一節(jié)財務(wù)管理制度 二、借款借支管理制度 四、薪酬發(fā)放管理制度 第二節(jié)人力資源管理制度 一、員工管理制度 二、員工聘用制度 三、勞動合同管理制度 5 六、人事考核管理制度 第三節(jié)崗位培訓(xùn)管理制度 一、培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范要求 三、培訓(xùn)講師工作制度 六、培訓(xùn)期間考勤制度 七、培訓(xùn)質(zhì)量管理制度 九、培訓(xùn)講師考核制度 十、培訓(xùn)講師淘汰制度 第四節(jié)勞動爭議處理管理制度 一、制度總則 236二、勞動爭議的預(yù)防及處理原則 三、勞動爭議協(xié)商與調(diào)解制度 四、仲裁與訴訟制度 第五節(jié)公司檔案管理 一、總則 241二、檔案的管理部門 三、檔案的分類管理 6 六、檔案的立卷管理 七、檔案的保管要求 第六章保密管理方案 第一節(jié)保密管理人員管理 第二節(jié)保密教育與培訓(xùn) 一、保密教育培訓(xùn)要求 三、涉密人員保密教育 六、涉密人員離職/離崗管理 七、涉密人員考核與獎懲 第三節(jié)涉密載體管理 一、管理要求 二、涉密載體的制作 三、涉密載體的收發(fā)與傳遞 六、涉密載體的保存管理 七、涉密載體的清查、清退管理 7 第四節(jié)涉密信息設(shè)備管理 一、說明 273 273三、管理要求 四、涉密計算機(jī)保密使用管理 275五、移動儲存介質(zhì)保密使用管理 六、涉密信息設(shè)備的維護(hù)管理 七、涉密信息設(shè)備的使用管理 八、涉密計算機(jī)的安全管理 第五節(jié)保密室保密管理 一、保密室審定 二、保密室的管理 三、保密室安全防護(hù)管理 五、監(jiān)督與檢查 第六節(jié)涉密項(xiàng)目實(shí)施管理制度 一、要求 二、職責(zé)分工 三、涉密項(xiàng)目管理 8 第七節(jié)保密監(jiān)督檢查 一、保密檢查要求 288三、保密檢查周期 六、督促整改 291 第八節(jié)保密工作考核與獎懲 三、獎勵 四、處罰 第九節(jié)泄密事件報告與查處 一、說明 298二、職責(zé) 299三、泄密事件的報告 四、泄密事件的查處 第十節(jié)保密風(fēng)險評估與管理 二、風(fēng)險評估流程 9 六、風(fēng)險預(yù)警及防控措施 七、風(fēng)險應(yīng)對 第十一節(jié)保密管理持續(xù)改進(jìn)機(jī)制 一、職責(zé) 307二、措施和方法 第七章勞務(wù)派遣服務(wù)方案 第一節(jié)人員儲備計劃 一、人員儲備方案 二、人員儲備計劃 三、人員穩(wěn)定保障措施 第二節(jié)勞務(wù)派遣人員招聘方案 一、招聘原則 三、派遣人員應(yīng)聘條件 四、招聘渠道 第三節(jié)勞務(wù)派遣人員管理措施 一、規(guī)范用工機(jī)制，理順好勞動合同關(guān)系 二、加強(qiáng)勞動合同管理 第四節(jié)勞動爭議處理方案 一、勞動爭議的含義 二、勞動糾紛的提出 三、勞務(wù)爭議處理流程 四、勞動爭議協(xié)商方案 六、仲裁與訴訟調(diào)解不成的解決方案 338七、勞動爭議預(yù)防 第五節(jié)員工管理與服務(wù)方案 三、社保管理 四、員工離職管理 六、開展培訓(xùn) 七、人員淘汰機(jī)制 九、工傷處理方案 第八章項(xiàng)目實(shí)施方案 第一節(jié)仲裁委員會勞動爭議處理原則 366一、解決勞動爭議必須根據(jù)事實(shí)、從實(shí)際出發(fā) 366二、解決勞動爭議必須以依法保護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益 三、解決勞動爭議應(yīng)當(dāng)遵循合法、公正、及時的原則 四、解決勞動爭議應(yīng)當(dāng)遵循著重調(diào)解的原則 第二節(jié)仲裁委員會秘書行為規(guī)范 第九章薪酬管理方案 375第一節(jié)派遣員工薪酬福利待遇 一、福利待遇構(gòu)成 二、為派遣人員購買人身意外傷害保險 三、薪酬的計算和發(fā)放 第二節(jié)工資發(fā)放方案 一、工資發(fā)放開卡流程 二、工資發(fā)放流程圖 第十章服務(wù)承諾及質(zhì)量保障 第一節(jié)服務(wù)質(zhì)量保障措施 一、服務(wù)誤差率 二、服務(wù)反應(yīng)速度 三、服務(wù)頻度 四、公司宗旨 382第二節(jié)服務(wù)機(jī)制設(shè)想 一、實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制 二、激勵機(jī)制 三、公開服務(wù)制 七、應(yīng)急預(yù)案制 八、監(jiān)督機(jī)制 第三節(jié)勞務(wù)派遣服務(wù)承諾 第十一章應(yīng)急預(yù)案 第一節(jié)應(yīng)急處理原則與隊(duì)伍設(shè)置 一、突發(fā)事件處理原則 二、整體作戰(zhàn)原則 三、快速反應(yīng)原則 389六、恪盡職守原則 390八、應(yīng)急處置隊(duì)伍 第二節(jié)糾紛的應(yīng)急處理預(yù)案 一、勞資糾紛處理 二、罷工解決方案 391 第三節(jié)派遣人員發(fā)生交通事故應(yīng)急預(yù)案 一、應(yīng)急救援處置預(yù)案目的 二、應(yīng)急救援處置預(yù)案適用范圍 395三、交通安全管理部門工作職責(zé) 第四節(jié)風(fēng)險控制及應(yīng)急預(yù)案 一、人員道德風(fēng)險控制 二、作業(yè)中風(fēng)險控制 三、裁員風(fēng)險金 四、派遣人員離職應(yīng)急預(yù)案 五、用工單位增加人員需求的應(yīng)急方案 第五節(jié)員工工傷應(yīng)急預(yù)案 二、適用范圍 三、職責(zé) 398 六、工傷報備 七、認(rèn)定申請 401 說明一、如招標(biāo)文件評分標(biāo)準(zhǔn)要求“項(xiàng)目背景及需求分析”詳情可見本文第一章。二、如招標(biāo)文件評分標(biāo)準(zhǔn)要求“項(xiàng)目整體服務(wù)設(shè)想”詳情可見本文第二章。三、如招標(biāo)文件評分標(biāo)準(zhǔn)要求“項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)及人員配備”詳情可見本文第三章。四、如招標(biāo)文件評分標(biāo)準(zhǔn)要求“人員管理及培訓(xùn)”詳情五、如招標(biāo)文件評分標(biāo)準(zhǔn)要求“項(xiàng)目管理制度”詳情可六、如招標(biāo)文件評分標(biāo)準(zhǔn)要求“保密管理方案”詳情可七、如招標(biāo)文件評分標(biāo)準(zhǔn)要求“勞務(wù)派遣服務(wù)方案”詳情可見本文第七章。八、如招標(biāo)文件評分標(biāo)準(zhǔn)要求“項(xiàng)目實(shí)施方案”詳情可九、如招標(biāo)文件評分標(biāo)準(zhǔn)要求“薪酬管理方案”詳情可十、如招標(biāo)文件評分標(biāo)準(zhǔn)要求“服務(wù)承諾及質(zhì)量保障”詳情可見本文第十章。十一、如招標(biāo)文件評分標(biāo)準(zhǔn)要求“應(yīng)急預(yù)案”詳情可見本文第十一章。(二)其他法律法規(guī)。(以下內(nèi)容根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況修改)第一章項(xiàng)目背景和需求分析一、仲裁的概念仲裁是指爭議雙方在爭議發(fā)生前或爭議發(fā)生后達(dá)成協(xié)議，自愿將爭議交給第三者作出裁決，雙方有義務(wù)執(zhí)行的一種解決爭議的方法。二、仲裁機(jī)構(gòu)和法院的區(qū)別1.性質(zhì)不同仲裁是由仲裁機(jī)構(gòu)即仲裁委員會受理。仲裁委員會是由省、自治區(qū)、直轄市人民政府所在地的市或其他設(shè)區(qū)的市的人民政府組織有關(guān)部門和商會統(tǒng)一組建的專門仲裁機(jī)構(gòu)，而審判則由人民法院負(fù)責(zé)，法院是國家機(jī)器的重要組成部分，是代表國家行使審判權(quán)的機(jī)關(guān)。2.對案件的管轄不同仲裁機(jī)構(gòu)即仲裁委員會是根據(jù)當(dāng)事人雙方自愿達(dá)成的仲裁協(xié)議受理案件，其對案件的管轄權(quán)是基于雙方當(dāng)事人的授權(quán)，沒有仲裁協(xié)議或仲裁協(xié)議無效的案件，仲裁機(jī)構(gòu)不能受理。而代表國家行使審判權(quán)的人民法院則是強(qiáng)制管轄，只要一方當(dāng)事人向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，人民法院就可依法受理案件。3.審理組織的組成原則不同組成仲裁庭的仲裁員是由當(dāng)事人各方選定或共同選定或委托仲裁機(jī)構(gòu)指定，其組成是基于當(dāng)事人的選擇，而審判庭的組成則是由人民法院指定，當(dāng)事人無權(quán)過問，只能依法定程序申請回避，是否回避由人民法院決定。4.仲裁庭審理案件一般不公開進(jìn)行，案情不公開，裁決不公開，有利于保護(hù)當(dāng)事人的商業(yè)秘密和商業(yè)信譽(yù)，人民法院審理案件實(shí)行公開審理原則，但依法不應(yīng)公開審理的除5.依法實(shí)行一裁終局，裁決一經(jīng)仲裁庭作出即發(fā)生法律效力，當(dāng)事人不能上訴，而法院審判則實(shí)行兩審終審制，當(dāng)事人對一審法院判決不服可上訴于上一級人民法院。申請仲裁的意思是：指平等主體的公民、法人和其他組織就他們之間發(fā)生的合同糾紛和其他財產(chǎn)權(quán)益糾紛，根據(jù)雙方當(dāng)事人之間自愿達(dá)成的仲裁協(xié)議，提請仲裁協(xié)議中選定的仲裁委員會通過仲裁方式解決爭議的行為。1.經(jīng)濟(jì)仲裁當(dāng)事人申請經(jīng)濟(jì)仲裁應(yīng)當(dāng)符合：(1)有仲裁協(xié)議；(2)有具體的仲裁請求和事實(shí)、理由；(3)屬于仲裁委員會的受理范圍。2.勞動仲裁勞動仲裁是指由勞動爭議仲裁委員會對當(dāng)事人申請仲裁的勞動爭議居中公斷與裁決。在我國，勞動仲裁是勞動爭議當(dāng)事人向人民法院提起訴訟的必經(jīng)程序。按照《中華人民共和國勞動法》規(guī)定，提起勞動仲裁的一方應(yīng)在勞動爭議發(fā)生之日起1年內(nèi)向勞動爭議仲裁委員會提出書面申請。除非當(dāng)事人是因不可抗力或有其他正當(dāng)理由，否則超過法律規(guī)定的申請仲裁時效的，仲裁委員會不予1.一般仲裁的范圍是什么合同糾紛和其他財產(chǎn)權(quán)益糾紛，用人單位與勞動者發(fā)生的下列勞動爭議可以仲裁。2.中華人民共和國仲裁法平等主體的公民、法人和其他組織之間發(fā)生的合同糾紛和其他財產(chǎn)權(quán)益糾紛，可以仲裁。3.下列糾紛不能仲裁：(1)婚姻、收養(yǎng)、監(jiān)護(hù)、扶養(yǎng)、繼承糾紛；(2)依法應(yīng)當(dāng)由行政機(jī)關(guān)處理的行政爭議。中華人民共和國境內(nèi)的用人單位與勞動者發(fā)生的下列(1)因確認(rèn)勞動關(guān)系發(fā)生的爭議；(2)因訂立、履行、變更、解除和終止勞動合同發(fā)生(3)因除名、辭退和辭職、離職發(fā)生的爭議；(4)因工作時間、休息休假、社會保險、福利、培訓(xùn)(5)因勞動報酬、工傷醫(yī)療費(fèi)、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或者賠償金(6)法律、法規(guī)規(guī)定的其他勞動爭議。4.不可以仲裁的情形(1)婚姻、收養(yǎng)、監(jiān)護(hù)、扶養(yǎng)、繼承糾紛；(2)依法應(yīng)當(dāng)由行政機(jī)關(guān)處理的行政爭議。平等主體的公民、法人和其他組織之間發(fā)生的合同糾紛和其他財產(chǎn)權(quán)益糾紛，可以仲裁。5.勞動爭議解決方式(1)協(xié)商程序協(xié)商是指勞動者與用人單位就爭議的問題直接進(jìn)行協(xié)商，尋找糾紛解決的具體方案。與其他糾紛不同的是，勞動生一定的勞動關(guān)系而使彼此之間相互有所了解。雙方發(fā)生糾紛后最好先協(xié)商，通過自愿達(dá)成協(xié)議來消除隔閡。實(shí)踐中，職工與單位經(jīng)過協(xié)商達(dá)成一致而解決糾紛的情況非常多，效果很好。但是，協(xié)商程序不是處理勞動爭議的必經(jīng)程序。雙方可以協(xié)商，也可以不協(xié)商，完全出于自愿，任何人都不能(2)申請調(diào)解調(diào)解程序是指勞動糾紛的一方當(dāng)事人就已經(jīng)發(fā)生的勞動糾紛向勞動爭議調(diào)解委員會申請調(diào)解的程序。在用人單位內(nèi)，可以設(shè)立勞動爭議調(diào)解委員會負(fù)責(zé)調(diào)解本單位的勞動爭議。調(diào)解委員會委員由單位代表、職工代表和工會代表組成。一般具有法律知識、政策水平和實(shí)際工作能力，又了解本單位具體情況，有利于解決糾紛。除因簽訂、履行集體勞動合同發(fā)生的爭議外均可由本企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會調(diào)解。但是，與協(xié)商程序一樣，調(diào)解程序也由當(dāng)事人自愿選擇，且調(diào)解協(xié)議也不具有強(qiáng)制執(zhí)行力，如果一方反悔，同樣可以向仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁。(3)仲裁程序仲裁程序是勞動糾紛的一方當(dāng)事人將糾紛提交勞動爭議仲裁委員會進(jìn)行處理的程序。該程序既具有勞動爭議調(diào)解靈活、快捷的特點(diǎn)，又具有強(qiáng)制執(zhí)行的效力，是解決勞動糾紛的重要手段。勞動爭議仲裁委員會是國家授權(quán)、依法獨(dú)立處理勞動爭議案件的專門機(jī)構(gòu)。申請勞動仲裁是解決勞動爭議的選擇程序之一，也是提起訴訟的前置程序，即如果想提起訴訟打勞動官司，必須要經(jīng)過仲裁程序，不能直接向人民(4)訴訟程序“勞動爭議當(dāng)事人對仲裁裁決不服的，可以自收到仲裁裁決書之日起15日內(nèi)向人民法院提起訴訟。一方當(dāng)事人在法定期限內(nèi)不起訴，又不履行仲裁裁決的，另一方當(dāng)事人可以申請人民法院強(qiáng)制執(zhí)行?！痹V訟程序即我們平常所說的打官司。訴訟程序的啟動是由不服勞動爭議仲裁委員會裁決的一方當(dāng)事人向人民法院提起訴訟后啟動的程序。訴訟程序具有較強(qiáng)的法律性、程序性，作出的判決也具有強(qiáng)制執(zhí)行力。第二節(jié)勞務(wù)派遣的認(rèn)識一、勞務(wù)派遣的定義(一)勞務(wù)派遣勞務(wù)派遣是由派遣公司作為員工的法定雇主，用工單位同派遣公司簽訂勞務(wù)派遣協(xié)議，用工單位負(fù)責(zé)派遣員工的工作管理，派遣公司負(fù)責(zé)派遣員工的人事管理，即用工單位將人事行政管理的大部分工作，通常包括為派遣員工辦理錄用退工手續(xù)、工資發(fā)放、各類社會保險、住房公積金、代扣代繳個人所得稅、福利發(fā)放、檔案接轉(zhuǎn)、戶口落實(shí)等雙方約定好的工作。為用工單位實(shí)現(xiàn)“用人不管人，用人不養(yǎng)人，增效不增支”的最大人力資源管理效益。用工單位日勞務(wù)派遣關(guān)系圖(二)勞務(wù)派遣的分類指用工單位與XX勞務(wù)派遣公司(以下簡稱“公司”)簽訂《派遣協(xié)議》,將現(xiàn)有員工關(guān)系轉(zhuǎn)移到公司，由公司代位轉(zhuǎn)制后原有人員的分流安置問題)方約定好的工作。用工單位需按時將以上費(fèi)用支付給派遣公司，同時用工單位按派遣員工數(shù)量及派遣時間支付一定的服務(wù)費(fèi)用。(本形式能很好的及時解決用工單位季節(jié)性用工的招聘、用工管理方面的問題)指用工單位對自行招募或者已雇傭的員工，將其雇主身份轉(zhuǎn)移至派遣公司。用工單位支付管理費(fèi)和服務(wù)費(fèi)，由派遣公司向派遣員工代付包括工資、獎金、福利、各類社保基金等費(fèi)用。其目的是減少企業(yè)固定員工，增強(qiáng)企業(yè)面對風(fēng)險時的組織應(yīng)變能力和人力資源的彈性。(本形式非常適合解決企業(yè)轉(zhuǎn)制后原有人員的分流安置問題)這是一種全新的勞務(wù)派遣方式，用工單位在試用期間將新員工轉(zhuǎn)至派遣公司，然后以派遣的形式試用，其目的是使用工單位在準(zhǔn)確選才方面更具保障，免去了由于選拔和測試時產(chǎn)生的誤差風(fēng)險，有效降低了人事成本。(本形式能很好地解決對新進(jìn)員工在試用考察后不適合企業(yè)需求時遣散安置問題)用工單位為完成某一項(xiàng)工作而急需相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員，項(xiàng)目完成后，只需要幾名維護(hù)人員。富余人員即可以結(jié)束派遣，由公司辦理解除勞動關(guān)系等手續(xù)，解決了人才“用一陣子，養(yǎng)一輩子”的難題。(本形式能很好地解決對某些只用一段時間，而不需要長期留在企業(yè)的人才的使用后的分流問題)注：以上各項(xiàng)系通常能夠滿足企、事業(yè)單位以及轉(zhuǎn)制過程中的勞務(wù)派遣服務(wù)需求，同時我們可以根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況為企業(yè)另行制定相關(guān)的服務(wù)項(xiàng)目。勞務(wù)派遣是近年我國人力資源市場根據(jù)市場需求而開辦的新的人力資源派遣服務(wù)項(xiàng)目。具體地說，就是派遣單位與勞動者簽訂勞動合同，建立勞動關(guān)系，再將該勞動者派遣到用工單位從事勞動的一種特殊用工形式。在這種形式下，派遣單位只管人而不用人，被派遣單位只用人而不管人，從(一)用工方式靈活《中華人民共和國勞動合同法》規(guī)定了多種情況單位應(yīng)當(dāng)與勞動者簽訂無固定期限勞動合同，如連續(xù)簽訂兩次固定期限合同應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)為無固定期限合同，而通過派遣的方式將有效解決這一問題。而一些制造類、信息類企業(yè)存在季節(jié)性用工問題，使用勞務(wù)派遣這種用工模式XX勞務(wù)派遣公司就可根據(jù)用工單位實(shí)際情況，設(shè)立短期臨時性用工、非全日制工或承包某項(xiàng)特殊工作等。(二)降低招工費(fèi)用用工單位采用勞務(wù)派遣用工方式，不需要制定招工方案和計劃，也不需要發(fā)布招工廣告，只需要根據(jù)本單位需要招收員工的數(shù)量、工種、技能和基本條件要求等與勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)簽訂一份協(xié)議書，所有招工事宜均由勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)辦理，這樣就可以不用支付人力費(fèi)、廣告費(fèi)等支出。XX勞務(wù)派遣公司擁有XX市中小企業(yè)局強(qiáng)大的背景支持，除通過人才市場、勞務(wù)市場、人才中介機(jī)構(gòu)、舉辦專場招聘會、市內(nèi)各校和就業(yè)機(jī)構(gòu)、專業(yè)招聘網(wǎng)站、公司網(wǎng)站、人力大量忠實(shí)的員工舉薦同行業(yè)人才，還可通過自己的創(chuàng)業(yè)學(xué)校選拔人才，建立了有效的內(nèi)部人才儲備庫。(三)減少人員儲備以前企業(yè)為了面對產(chǎn)品市場日益加快的變化形勢，常常采用人員儲備措施，因此在企業(yè)中總是存在一部分富余人員。自從有了勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)以后，對于不可預(yù)見性的生產(chǎn)波動引起的臨時性的勞動力需求，企業(yè)越來越多地通過勞務(wù)派遣的形式滿足需求。這樣可以極大地降低人工成本。(四)節(jié)省人工成本由于原有用工制度的慣性，在工資機(jī)制方面形成了一種能升不能降的慣例。而勞務(wù)派遣人員的工資待遇可隨行就市，用工單位可根據(jù)勞動力市場工資指導(dǎo)價位，協(xié)商勞務(wù)人員的工資，當(dāng)勞動力市場供給不足時，企業(yè)通過勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)以高薪使用高技能勞動力，可以避免企業(yè)內(nèi)部職工攀比效應(yīng)。相反，當(dāng)勞動力市場供給充足時，用工單位可以通過使用較低工資的勞務(wù)派遣型勞動者降低工資成本。因此，使用勞務(wù)派遣員工可以節(jié)省工資性人工成本。(五)降低管理成本一個單位最復(fù)雜的問題就是人事管理工作，人事管理涉及職工建檔、協(xié)商簽訂勞動合同、勞動合同管理、定編定員、技能培訓(xùn)、技能鑒定、社會保險、生老病死等等。如果采取勞務(wù)派遣的用工方式就可以減少很多麻煩，XX勞務(wù)派遣公司聘請了一大批實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的勞動保障管理專家和人力資源管理專家，可針對性地為用工單位制定合理的人事管理系統(tǒng)，提高用工單位的生產(chǎn)效率和降低生(六)進(jìn)行員工篩選通過勞務(wù)派遣的方式試用勞動者，進(jìn)行后備人員的篩選，可避免招進(jìn)不合格人員，也可降低離職成本。次人員需求及辭退原因，有專業(yè)化的人員進(jìn)行存檔分析，以確保下一次用工需求時所招人員更有針對性。在達(dá)到一定需求量時，XX勞務(wù)派遣公司會采取在相關(guān)就業(yè)機(jī)構(gòu)、自創(chuàng)的學(xué)校開設(shè)相應(yīng)課程等措施，以確保單位的用工質(zhì)量和提高社會(七)降低社保費(fèi)用勞務(wù)派遣人員的社會保險繳費(fèi)基數(shù)和比例一般低于企業(yè)正式合同制職工，而且安置下崗失業(yè)人員還可以享受相應(yīng)的補(bǔ)貼等優(yōu)惠政策。(八)降低爭議風(fēng)險用工單位使用勞務(wù)派遣員工，由于雙方之間不是勞動關(guān)系，所以彼此之間發(fā)生的糾紛不屬于勞動爭議，勞動者若提起勞動仲裁申訴，應(yīng)以勞務(wù)派遣企業(yè)為被申訴人，實(shí)際用工單位只是在必要時可以第三人的身份參加仲裁活動。因此，降低了其勞動爭議的風(fēng)險。XX勞務(wù)派遣公司法律事務(wù)部的律師都是在勞動法方面擁有多年經(jīng)驗(yàn)的專家，在目前所接的勞動爭議案中，尚無敗感受到派遣帶來的樂趣，讓XX勞務(wù)派遣公司和用工單位攜和國勞動爭議調(diào)解仲裁法》的出臺與執(zhí)行，勞務(wù)派遣將走向規(guī)范化，逐漸淘汰掉一味依靠政府背景的公司。第三節(jié)項(xiàng)目需求一、項(xiàng)目概況服務(wù)質(zhì)量和效率，需以第三方購買服務(wù)方式采購專業(yè)服務(wù)人事計算機(jī)專業(yè))。在確定勞務(wù)派遣中介機(jī)構(gòu)后，委托其再招錄X名秘書，其中X名辦案秘書、X名綜合秘書(其中X名從事中文專業(yè)和X名從事財會專業(yè))。以上人員按照XX要求采取筆試加面試方式確定人選后派遣至XX工作。為確保做到管理高效，確定X家勞務(wù)派遣中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行勞務(wù)派遣服務(wù)工作。本項(xiàng)目年度預(yù)算為XXX萬元。預(yù)算主要包括工資、績效工資、保險、公積金等，具體工資、績效工資標(biāo)準(zhǔn)按照XX相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，保險和公積金繳納情況按照我市有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。勞務(wù)派遣中介機(jī)構(gòu)管理費(fèi)，每人每月XX元。二、對供應(yīng)商的基本要求1.供應(yīng)商總報價不得超過XXX萬元，其中派遣制工作人員每月基本工資不低于XXXX元，按規(guī)定繳納“五險一金”,并承擔(dān)所有的勞動人事風(fēng)險責(zé)任包括法律、經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。2.負(fù)責(zé)與所聘用人員簽訂勞動合同，按時發(fā)放勞動報3.供應(yīng)商要充分考慮跨年度工資標(biāo)準(zhǔn)、社保公積金等政策調(diào)整的風(fēng)險，當(dāng)相關(guān)政策做出調(diào)整時，應(yīng)執(zhí)行相關(guān)工資標(biāo)準(zhǔn)、社保公積金等政策，但采購人不予另外支付，相關(guān)費(fèi)用包含在報價中。4.供應(yīng)商保證聘用的工作人員能嚴(yán)格按照采購人的要求開展工作，并保證工作的及時性、準(zhǔn)確性。5.供應(yīng)商應(yīng)自合同簽訂之日起10個工作日內(nèi)將符合條1.具有中華人民共和國國籍，遵守中華人民共和國憲2.擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，熱愛中國特色社會主義事3.工作積極主動，具有良好的服務(wù)意識及團(tuán)隊(duì)合作精4.身體健康，無傳染性疾病和慢性疾病(以查體為準(zhǔn)),(1)曾因犯罪受過刑事處罰的；(2)被辭退未滿5年的；(3)曾被開除公職的；(4)涉嫌違紀(jì)違法正在接受審查，尚未作出結(jié)論的；(5)其他不宜情況。35周歲以下，全日制法律專業(yè)碩士研究生及以上學(xué)歷，英語達(dá)到六級或相當(dāng)水平，熟悉計算機(jī)操作?，F(xiàn)從事法律工作者同等條件下優(yōu)先。綜合(從事計算機(jī)專業(yè))秘書X名。年齡在35周歲以下，全日制本科及以上學(xué)歷，精通計算機(jī)軟硬20XX年招錄綜合(從事中文專業(yè))秘書X名。年齡在35周歲以下，全日制漢語言文學(xué)及相關(guān)專業(yè)碩士研究生及以上學(xué)歷，擅長材料寫作。20XX年招錄綜合(從事財務(wù)專業(yè))秘書X名。年齡在30周歲以下，全日制會計、審計專業(yè)本科及以上學(xué)歷，具備國家初級及以上會計專業(yè)技術(shù)職務(wù)，熟悉財務(wù)管理、資產(chǎn)管理及審計業(yè)務(wù)等，有X年以上從業(yè)經(jīng)歷。仲裁案件初審和立案、案件程序管理和服務(wù)、庭審記錄、仲裁文書撰寫、仲裁卷宗整理歸檔、仲裁法律制度宣傳和推行、公文寫作、計算機(jī)軟硬件維護(hù)、財務(wù)管理等工作。六、其他1.供應(yīng)商成交后直至驗(yàn)收止，經(jīng)采購人同意，成交供應(yīng)商不得以任何形式和理由轉(zhuǎn)包或者分包，如出現(xiàn)上述情形，采購人向政府采購監(jiān)督部門提出申請并經(jīng)批準(zhǔn)后，可取消其4.如成交人派遣的人員年流失率達(dá)到10%及以上，采購第二章項(xiàng)目整體服務(wù)設(shè)想第一節(jié)勞務(wù)派遣管理思路公司將提前通知采購方協(xié)助對新上崗的勞務(wù)派遣人員進(jìn)行定一切”的指導(dǎo)思想上認(rèn)真執(zhí)行“兩個態(tài)度；工作態(tài)度、服務(wù)態(tài)度”。努力學(xué)習(xí)、兢兢業(yè)業(yè)，發(fā)揮能量，與(1)嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)、高效、合理的管理制度，讓公司的運(yùn)作更為規(guī)范化，成為行業(yè)的領(lǐng)軍者，穩(wěn)步、快速、高效的(2)公平、公正、嚴(yán)格、透明的管理態(tài)度，讓員工安心、快樂的工作，并為員工提供一個發(fā)揮特長、提高自我的(2)團(tuán)結(jié)、互助、友愛、支持的管理氛圍，為員工創(chuàng)造出良好的工作與生活環(huán)境，使員工有歸屬感，公司生機(jī)勃2.項(xiàng)目管理理念為了給采購方提供專業(yè)化的優(yōu)秀人才，我公司擬通過嚴(yán)格的篩選和專業(yè)的培訓(xùn)，提供員工的工作能力和素質(zhì)，使其適用工作、勝任工作。同時，我公司還將安排富有類似項(xiàng)目管理工作經(jīng)驗(yàn)的人員擔(dān)任本項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，確保項(xiàng)目實(shí)施過程中各因素得到有效控制，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量和目標(biāo)。3.員工的工作理念(1)服從管理：員工應(yīng)切實(shí)服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排及調(diào)配，遵循服從領(lǐng)導(dǎo)安排的管理原則：(2)團(tuán)結(jié)協(xié)作：發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)就是力量”的精神，各部(3)嚴(yán)于職守：必須依時上下班，不遲到、早退、曠(4)正直誠實(shí)：員工應(yīng)實(shí)事求是，本著對事不對人的(5)勤勉負(fù)責(zé)：員工有吃苦耐勞、高效勤快的做事精(6)保守秘密：員工必須保守雇傭單位的秘密，不信(1)入職前的教育和動員，讓派遣員工認(rèn)同派遣的形(2)了解派遣員工的文化背景并要求其主動學(xué)習(xí)和融(3)引導(dǎo)派遣員工理解和認(rèn)識存在的差異，保持良好(4)建立完善的管理制度，員工必須嚴(yán)格遵照執(zhí)行。(5)公司成立黨支部、工會組織，定期開展活動，吸收、培養(yǎng)新成員，在強(qiáng)化員工認(rèn)同感與歸屬感的同時，加強(qiáng)員工的組織紀(jì)律觀念。(6)在外派員工中組織成立工會小組或指定現(xiàn)場負(fù)責(zé)人，及時收集外派員工的信息，了解外派員工的思想動態(tài)，做好溝通、協(xié)調(diào)與反饋工作，充分發(fā)揮工會小組長或指定現(xiàn)場負(fù)責(zé)人在公司、客戶、員工之間的橋梁作用。2.員工服務(wù)與關(guān)懷(1)XX公司將定期或不定期走訪外派員工，了解員工生活狀況，發(fā)生問題及時與人力資源部聯(lián)系，雙(2)為提升凝聚力，增進(jìn)認(rèn)同感，公司定期開展員工座談、評比等活動。(3)重視對派遣員工職業(yè)和轉(zhuǎn)業(yè)指導(dǎo)，幫助他們規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，不斷促進(jìn)派遣員工的職業(yè)發(fā)展和提升。(4)發(fā)揮從事人力資源服務(wù)的優(yōu)勢，借助眾多客戶單位，做好轉(zhuǎn)業(yè)、轉(zhuǎn)崗人員的內(nèi)部調(diào)配，有效提高勞務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)的在員工中的信任度。(5)XX公司開通咨詢電話、電子郵箱，長期面向員工提供人事政策、社會保險等有關(guān)問題、流程的咨詢、解釋工(6)協(xié)助辦理職稱、職業(yè)資格等，開具未婚、房屋按揭收入、職稱申報等證明等。1.組織保障為保證服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平，公司把提升項(xiàng)目專員的素質(zhì)與能力作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓，除嚴(yán)把入職關(guān)外，并注重對項(xiàng)目人員的培訓(xùn)與教育，加強(qiáng)績效考核，針對客戶反映不太滿意的專員實(shí)施人員更換。合作過程中我公司項(xiàng)目經(jīng)理對整個項(xiàng)目進(jìn)行全程監(jiān)控，多渠道收集信息，按周期進(jìn)行總結(jié)，由專人擔(dān)任項(xiàng)目專員，負(fù)責(zé)整個項(xiàng)目的管理。并根據(jù)采購方要求及時調(diào)整管理方式。由公司法律事務(wù)部、人才推薦部、社會保險部、人才培訓(xùn)部、綜合服務(wù)部等部門進(jìn)行后2.風(fēng)險防范(1)制度、流程、保障作經(jīng)驗(yàn)，制定了針對派遣員工切實(shí)可行的管理制度、詳細(xì)的服務(wù)流程，包括勞務(wù)派遣、招聘、工資發(fā)放、社會保險繳納、工傷處理、勞動合同終止解除等流程和表格，從根本上降低了用人風(fēng)險，保證了派遣服務(wù)的合法性。(2)專家支持如若出現(xiàn)勞動爭議或其他法律訴訟事件，我公司擁有相關(guān)方面專家和以市仲裁委、勞動保障部門、法律事務(wù)所等機(jī)構(gòu)精英組成的顧問團(tuán)做保障。3.客戶關(guān)系維護(hù)(1)為規(guī)范服務(wù)流程，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，我們定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，針對有關(guān)問題進(jìn)行了書面信息反饋，并積(2)我公司積極協(xié)助進(jìn)行績效考核、薪酬制定，并長第二節(jié)項(xiàng)目整體服務(wù)設(shè)想才，為人才拓展職業(yè)舞臺”,實(shí)現(xiàn)企業(yè)與人才的合理配置，本公司不斷對人力資源服務(wù)的運(yùn)作體制和業(yè)務(wù)模式進(jìn)(1)派遣人員滿意度達(dá)95%。(2)用工單位滿意度達(dá)95%。(3)投訴回復(fù)率達(dá)100%。背景的超過95%,從業(yè)經(jīng)歷三年以上超過80%。到人員供應(yīng)、從駐進(jìn)管理到信息反饋均有成熟流程指導(dǎo)作4.后期管理專人服務(wù)——根據(jù)客戶需求及派遣員工數(shù)量，將指定或派駐專員協(xié)同管理、對接服務(wù)。5.完善的服務(wù)質(zhì)量管理體系——日報制度；管理報表體系(工作日志、異常跟蹤反饋表、人員異動情況統(tǒng)計表、在職離職人員情況分析報告等);客戶滿意度調(diào)查；危機(jī)處理反應(yīng)機(jī)制；內(nèi)部績效考核制度等。6.多方位的服務(wù)平臺——從專場招聘會、人才網(wǎng)站、委托招聘、職業(yè)培訓(xùn)、人力資源等，到廣泛的勞務(wù)輸送合作供應(yīng)商，完善的服務(wù)體系和服務(wù)產(chǎn)品使我們能夠提供較高含金五、服務(wù)的核心優(yōu)勢1.一對一專業(yè)客服我公司堅持以客戶為中心，為用工單位提供受過專業(yè)訓(xùn)練的人員，為客戶提供專崗專職“一對一”、視頻客服“面對面”等服務(wù)方式，支撐客戶全方位服務(wù)體系，包括變動、數(shù)據(jù)核對等專業(yè)服務(wù)及各項(xiàng)增值服務(wù)。2.標(biāo)準(zhǔn)化的企業(yè)管理按照國家標(biāo)準(zhǔn)的要求，結(jié)合公司經(jīng)營實(shí)際，運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化原理和方法，建立健全了以管理標(biāo)準(zhǔn)為主體，以工作標(biāo)準(zhǔn)和工作流程相配套的標(biāo)準(zhǔn)體系，全面實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理模式，達(dá)到規(guī)范化、系統(tǒng)化和標(biāo)準(zhǔn)化的管理目標(biāo)。3.全面高效的專業(yè)服務(wù)和持續(xù)創(chuàng)新的產(chǎn)品服務(wù)以優(yōu)質(zhì)的品質(zhì)、專業(yè)的技能和新穎的特色帶給客戶最具價值的服務(wù)，為各類企事業(yè)單位提供全方位的一站式人力資源服務(wù)。時刻關(guān)注行業(yè)發(fā)展動向，結(jié)合國家法律法規(guī)，根據(jù)客戶需求，迅速整合資源，隨需應(yīng)變、出陳推新，持續(xù)提供最到位、最前沿的人力資源專業(yè)服務(wù)。運(yùn)用項(xiàng)目管理方法保證溝通反饋的透明與及時尊重客戶意見及合理要求方法。六、服務(wù)管理機(jī)制(一)激勵機(jī)制1.激勵機(jī)制激勵系統(tǒng)工資福工資福利機(jī)制機(jī)制2.激勵示意圖說明激勵是我們?nèi)诵曰芾淼闹饕绞?。新生個體權(quán)利，保持團(tuán)隊(duì)精神，服務(wù)客戶和創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)、社會雙重效益是權(quán)衡考核的唯一標(biāo)準(zhǔn)。思想工作機(jī)制注重激發(fā)潛能，形成共享的價值觀，充分發(fā)揮群眾效能和工作積極性。引導(dǎo)員工工作動機(jī)，尊重個人情感。并且針對個性心理做適時的思想工作。獎勵機(jī)制在實(shí)際工作中以獎為主，以懲為輔，堅持優(yōu)勝劣汰，獎懲分明，通過獎勵“引”著員工往前走，通過懲罰“趕”著員工朝前走。做到人人有動力，個個有壓力。培養(yǎng)提拔機(jī)制在實(shí)際工作中極具價值。我們將培訓(xùn)放在集體和個人發(fā)展的重要位置上，培養(yǎng)的目標(biāo)是使員工忠于企業(yè)，一專多能，精益求精。在提拔上不拘一格，能者上，平者讓，庸者下，為人才的脫穎而出創(chuàng)造良性環(huán)境。工資福利系統(tǒng)重在考核，依據(jù)貢獻(xiàn)大小進(jìn)行工資決策。既考慮群體效能，更重視個人利益，充分肯定努力工作所應(yīng)得的優(yōu)厚報酬，吸引人才，挽留人才，激勵員工取得更好的文化活動系統(tǒng)是公司的發(fā)展之源，通過文化活動的開展，增強(qiáng)凝聚力和向心力，增強(qiáng)員工的自信和認(rèn)同感。通過文化的凝聚功能、引導(dǎo)功能、約束功能把員工的目標(biāo)和公司的目標(biāo)緊密結(jié)合起來。(二)監(jiān)督機(jī)制1.外部監(jiān)督機(jī)制外部監(jiān)督機(jī)制主要在質(zhì)量方面主動接受社會輿論、業(yè)務(wù)主管部門和安全生產(chǎn)管理部門的監(jiān)督，比如聘請社會監(jiān)督員、設(shè)立專線投訴電話等，在內(nèi)部管理的公正性、可行性有效性方面接收管理人員的監(jiān)督，比如設(shè)立意見箱等。2.內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制公司總部不定期的抽樣檢查，對員工的工作質(zhì)量進(jìn)行評估。項(xiàng)目經(jīng)理定期、不定期對管理區(qū)域工作質(zhì)量進(jìn)行檢查，加強(qiáng)與一線作業(yè)組及員工的溝通，及時了解一線工作情況及兩個班的巡查人員每天負(fù)責(zé)本區(qū)域的工作檢查，確保管理工作正常有序、保質(zhì)保量完成，加強(qiáng)項(xiàng)目部與公司總部的溝通，及時將責(zé)任區(qū)域的工作情況反饋給項(xiàng)目經(jīng)理，由項(xiàng)目(三)自我約束機(jī)制為了確保服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)改善的關(guān)鍵是如何挖掘員工的主觀能動性，發(fā)揮自我約束機(jī)制。我公司將嚴(yán)格遵照服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和招標(biāo)方在招標(biāo)文件要的規(guī)定等細(xì)則，來加強(qiáng)內(nèi)部管理，人員的管理行為按照規(guī)定的作業(yè)方式和要求來進(jìn)行，行為及結(jié)果與其收入掛鉤，以此約束和規(guī)范行為。(四)信息反饋及處理機(jī)制1.信息反饋及處理機(jī)制流程圖反饋反饋項(xiàng)目委托方指揮上級監(jiān)督與區(qū)域作業(yè)有關(guān)的所有信息，使反饋具有一定的范圍和密根據(jù)管理作業(yè)量的動態(tài)變化或主管部門安排的緊急任(五)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系請銷假制度等)使管理人員有法可依，有章可循。檢查、單項(xiàng)檢查(檢查內(nèi)容包括考勤、物料、工作流程、工作質(zhì)量等)。第三節(jié)滿足項(xiàng)目需求的具體保障措施及辦法的超過95%,從業(yè)經(jīng)歷三年以上超過80%。到人員供應(yīng)、從駐廠管理到信息反饋均有成熟流程指導(dǎo)作4.后期管理專人服務(wù)——根據(jù)客戶需求及派遣員工數(shù)系(工作日志、異常跟蹤反饋表、人員異動情況統(tǒng)計表、在職離職人員情況分析報告等);客戶滿意度及危機(jī)處理反應(yīng)供應(yīng)商(中介、政府機(jī)構(gòu)等),完善的服務(wù)體系和服務(wù)產(chǎn)品(一)本公司職責(zé)1.嚴(yán)格遵守執(zhí)行勞動工資和社會保障管理有關(guān)法律法工單位負(fù)責(zé)：根據(jù)用工單位的要求(包括調(diào)整后的計劃),爭議或其他事項(xiàng)。按國家政策規(guī)定與勞務(wù)人員簽訂勞動合7.主動參與招標(biāo)人和我公司的業(yè)務(wù)、安全規(guī)范操作培(二)派遣人員的行為規(guī)范(三)保密工作制度文件要嚴(yán)格控制文件規(guī)定的閱讀范圍.非工作需要或未經(jīng)主退還用工單位辦公室機(jī)要人員。因工作需要借閱秘密文件4.離開辦公室時，要將秘密文件及案卷材料入柜入桌加鎮(zhèn)；外出要將暫不使用的秘密文件交用工單位辦公室機(jī)要人員保存，需要時再借閱。5.嚴(yán)禁擅自翻印和銷毀秘密文件及資料，因工作需要翻印機(jī)密文件時，必須按照翻印機(jī)密文件的有關(guān)規(guī)定，經(jīng)用工單位有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽批，并限定翻印數(shù)量和接觸范圍，由用工單位辦公室機(jī)要人員登記后交相關(guān)部門使用，用后限期歸還，6.禁止將秘密文件帶回家中。7.外出開會帶回秘密文件資料或上級發(fā)給本局的秘密嚴(yán)禁個人保存秘密文件。8.加強(qiáng)通訊保密工作，帶秘文件、資料，不能傳真，不能隨意復(fù)制，嚴(yán)禁在電話等通訊設(shè)備中以及在公共場所、家庭和汽車上談?wù)撋婷苁马?xiàng)。9.對加入廣域網(wǎng)的計算機(jī)，必須采取保密措施，在計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上傳遞信息，必須明件明傳明問明答，密件密傳密問密答，嚴(yán)禁明密混用。(四)工資管理制度1.工資標(biāo)準(zhǔn)。派遣人員按照不低于本招標(biāo)文件規(guī)定的最(五)社會保險管理制度1.社會保險費(fèi)繳納程序。公司依法為派遣人員辦理養(yǎng)由專業(yè)的客服專員指導(dǎo)仲裁委員會及出險人員收集相關(guān)代(六)工作時間和休息休假制度2.仲裁委員會可根據(jù)各崗位工作職責(zé)要求適當(dāng)調(diào)整勞3.勞務(wù)派遣人員的法定假期的休假及待遇依據(jù)相關(guān)法(七)日常管理和勞動紀(jì)律制度4.勞務(wù)派遣人員因工受傷，應(yīng)按有關(guān)規(guī)定申報工傷，依法享受相關(guān)工傷待遇。5.勞務(wù)派遣人員有下列情形之一的，仲裁委員會有權(quán)隨時將該勞務(wù)派遣人員退回公司，由公司進(jìn)行二次派遣或?yàn)槠滢k理解除或者終止勞動關(guān)系手續(xù)：(1)試用期間被證明不符合錄用條件的；(2)嚴(yán)重違反仲裁委員會的規(guī)章制度的；(3)失職、營私舞弊，給仲裁委員會利益造成損害的；(4)勞務(wù)派遣人員同時與其他用工單位建立勞動關(guān)系(5)隱瞞個人真實(shí)情況，導(dǎo)致公司與用工單位相關(guān)用(6)被依法追究刑事責(zé)任的。6.勞務(wù)派遣人員有下列情形之一的，仲裁委員會可提前三十天以書面的形式通知勞務(wù)派遣人員及公司，將勞務(wù)派遣人員退回公司，由公司為其進(jìn)行二次派遣或辦理解除或者終7.相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。三、人員招錄保障(一)人員招聘1.派遣人員基本條件。派遣人員應(yīng)當(dāng)擁護(hù)中國共產(chǎn)黨、擁護(hù)社會主義制度，自(二)面試、錄用遣工作人員的詳細(xì)簡歷(學(xué)歷、資格證書等),再組織人員(三)簽訂勞動合同明確勞動關(guān)系，依照《中華人民共單位工作，并為員工辦理入職手續(xù)等.對于我公司初次派出(四)人事檔案管理為了及時、真實(shí)的掌握人員情況，統(tǒng)一規(guī)范管理，將勞務(wù)人員的檔案統(tǒng)一管理，建立健全勞務(wù)人員信息庫。1.及時為轉(zhuǎn)入人員辦理人事檔案接轉(zhuǎn)手續(xù)。2.及時為新招聘人員辦理招工備案手續(xù)。3.按規(guī)定代辦有關(guān)檔案中記載的材料證明手續(xù)，存檔期4.辦理調(diào)離人員的檔案調(diào)轉(zhuǎn)、終止手續(xù)。5.派遣協(xié)議到期，根據(jù)用工單位要求，代辦檔案續(xù)存或(五)社會保險依照勞動和社會保障部門“用工單位要為員工繳納社會保險”的要求，我公司將按規(guī)定根據(jù)勞務(wù)人員的具體情況繳納社會保險并辦理相關(guān)手續(xù)：1.根據(jù)協(xié)議內(nèi)容，依法為派遣人員辦理社會保險的申報、繳納等業(yè)務(wù)，包括養(yǎng)老、生育、工傷、醫(yī)療、失業(yè)等手續(xù)辦理，及時足月為員工上繳社會保險費(fèi)用。2.根據(jù)每月人員增減情況變化，及時辦理人員調(diào)入、調(diào)出社會保險的轉(zhuǎn)移手續(xù)。3.符合失業(yè)、生育、工傷、醫(yī)療應(yīng)享受的待遇時，負(fù)責(zé)辦理各項(xiàng)費(fèi)用的申請、報銷手續(xù)。包括出險報案、轉(zhuǎn)院申請、勞動能力鑒定、待遇申報、待遇償付、接續(xù)轉(zhuǎn)移等，委托單位只需在規(guī)定時間內(nèi)通過網(wǎng)絡(luò)、電話或上門報案方案通知我公司并提供相關(guān)的證明資料，即有專業(yè)人員為該員工辦理相關(guān)的代償手續(xù)，并由專業(yè)的客服專員指導(dǎo)企業(yè)及出險人員收6.向用工單位提供各項(xiàng)社會保險的政策咨詢及各項(xiàng)社(六)發(fā)放報酬裁委員會書面通知，我公司不得扣發(fā)勞務(wù)派遣人員勞動報第三章項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)及人員配備第一節(jié)項(xiàng)目管理概念項(xiàng)目結(jié)合以往的管理經(jīng)驗(yàn)對本項(xiàng)目的管理模式進(jìn)行深刻的東西，許多管理者熱衷于尋找所謂的“秘方”,其實(shí)這是一種冒險行為，倘若真的有什么“秘方”,那就是專注要點(diǎn)應(yīng)該是最重要的。要具備專注要點(diǎn)的能力、技巧和紀(jì)律性，是效率高的典型表現(xiàn)。3.利用優(yōu)點(diǎn)：利用優(yōu)點(diǎn)是指利用現(xiàn)有的優(yōu)點(diǎn)，而不是那些需要重新建立和開發(fā)的優(yōu)點(diǎn)。但現(xiàn)實(shí)中，很多管理者總是致力于與之相反的方面，即開發(fā)新的優(yōu)點(diǎn)，而不是發(fā)揮現(xiàn)有的優(yōu)點(diǎn)，如果這樣，即使管理方法很有技巧，看上去也很科學(xué)，但造成的管理失誤卻是無法彌補(bǔ)的。4.相互信任：在自己的部門或組織內(nèi)部創(chuàng)造和諧、完美的工作氛圍，是項(xiàng)目圓滿完成的必要條件，有些管理者一板一眼地按照教科書上說的來做，但效果卻不是很好。其實(shí)，只要管理者能夠贏得周圍其他人的信任，那么他所管理的部門或組織的工作氣氛就會是和諧的。5.正面思維：正面思維的關(guān)鍵在于運(yùn)用正確的或創(chuàng)造性的方式思考，正面思維的原則能讓管理者把注意力放在機(jī)會上。事實(shí)上，發(fā)現(xiàn)和抓住機(jī)會要比解決問題更重要，但這并不是說管理者可以忽視存在的問題。有效率的管理者能夠清楚地看到問題和困難，并不加以回避，而是先去尋找可能的二、項(xiàng)目管理機(jī)制1.目標(biāo)機(jī)制：我項(xiàng)目將對本次的駕駛?cè)藛T服務(wù)派遣項(xiàng)目采取目標(biāo)量化管理機(jī)制，提高基礎(chǔ)管理水平，合理有效分配目標(biāo)計劃管理和過程控制提高各部門的工作效率及工作質(zhì)(1)信息是我們重要的資源。信息源要全面，匯聚與采集真實(shí)、科學(xué)。(2)保證信息反饋通道暢通，信息處理集中，所有信息匯聚到項(xiàng)目，經(jīng)過分析整理，并由項(xiàng)目發(fā)出指令，跟蹤檢(3)保持指令權(quán)、檢查權(quán)和處理權(quán)的高度統(tǒng)一，避免責(zé)任分離所導(dǎo)致的管理失控。(4)充分利用現(xiàn)代化管理手段獲得處理和利用信息。(5)在檢查控制的方式中，我們采用行政檢查、專項(xiàng)檢查、交叉檢查、外部檢查、外部監(jiān)督、秘密檢查等方式?？刂频拇胧┯蓄A(yù)先控制、現(xiàn)場控制、反饋控制。(6)質(zhì)量控制上，制定了糾正偏差的處理措施。5.自我約束機(jī)制：我項(xiàng)目將制定嚴(yán)格廉潔自律基本要求及服務(wù)規(guī)范，為項(xiàng)目工作人員劃定履職“高壓線”,要求全體項(xiàng)目工作人員自覺遵守項(xiàng)目及采購方的各項(xiàng)制度。通過培訓(xùn)不斷提高項(xiàng)目工作人員的思想素質(zhì)，尤其強(qiáng)化工作人員對所服務(wù)單位的認(rèn)同度，讓他們意識到自己是我項(xiàng)目的員工，自己的一言一僅代表著項(xiàng)目的形象，自我約束機(jī)制與激勵機(jī)制、監(jiān)督機(jī)制互相配合，外在監(jiān)督手段可以提升項(xiàng)目工作人員自我約束的動力，從而保證并提升工作水準(zhǔn)。6.應(yīng)急機(jī)制：我項(xiàng)目將根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)，對工作中的重生突發(fā)事件出現(xiàn)，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，讓突發(fā)事件處理變得科學(xué)、有序、及時、高效，我項(xiàng)目要求項(xiàng)目所有相關(guān)管理人員保持24小時聯(lián)絡(luò)暢通，以便在發(fā)生緊急情況時，能第一時間趕到現(xiàn)場參與處理。(1)激勵是我們?nèi)诵曰芾淼姆绞剑鹬貍€體權(quán)利，保持團(tuán)隊(duì)精神，服務(wù)客戶和創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)、社會雙重效益是權(quán)衡考核的唯一標(biāo)準(zhǔn)。(2)思想工作機(jī)制重在激發(fā)潛能，形成共享的價值觀，充分發(fā)揮群眾效能和工作積極性，引導(dǎo)員工動機(jī)，尊重個人情感，并且針對個性心理做適時的思想工作。(3)獎懲機(jī)制在實(shí)際工作中以獎為主，以懲為輔，堅持優(yōu)勝劣汰，獎懲分明。通過獎勵員工往前走，通過懲罰鞭策員工向前走。做到人人有動力，人人有壓力。獎勵的類型有物質(zhì)獎勵和精神獎勵等。(4)培養(yǎng)提升機(jī)制在實(shí)際工作中極具價值。我們將培訓(xùn)放在集體和個人發(fā)展的重要位置，培養(yǎng)的目標(biāo)是使員工忠者上，平者讓，庸者下，為人才的脫穎而出創(chuàng)造良性環(huán)境。方式有培養(yǎng)、培訓(xùn)、進(jìn)修、提升等。(5)工資福利系統(tǒng)重在考核，依據(jù)貢獻(xiàn)大小進(jìn)行工資決策。既考慮群體效能，更重視個人利益。充分肯定努力工作所應(yīng)得的優(yōu)厚報酬，吸引人才，激勵員工取得更好的工作(6)文化活動系統(tǒng)是我司的發(fā)展之源。通過文化活動的開展，增強(qiáng)員工的自信心和認(rèn)同感。通過文化的凝聚功能、引導(dǎo)功能、約束功能把員工的目標(biāo)和項(xiàng)目的目標(biāo)緊密結(jié)合起來。方式有集體活動、旅游、生日會、員工家屬聯(lián)歡會等。(7)在以人為本的激勵系統(tǒng)中，我們還將結(jié)合全面質(zhì)量管理模式，進(jìn)行適時管理，充分發(fā)揮每個員工的主觀能動性，增強(qiáng)主人公意識和自我實(shí)現(xiàn)意識，使其在授權(quán)范圍創(chuàng)造性地開展工作，這種方式在我們的實(shí)際工作中已經(jīng)取得了較三、項(xiàng)目管理維度1.管理維度分類：在項(xiàng)目管理中，通?？梢詫⑵鋭澐殖晌鍌€維度，即管理過程、生命周期、技術(shù)知識、資源集成和目標(biāo)層次，五個維度的管理任務(wù)具體如下：(1)管理過程中的維度：在公司的項(xiàng)目管理中，通?？梢詫⒐芾磉^程分為啟動項(xiàng)目、策劃項(xiàng)目、開展項(xiàng)目、監(jiān)督控制、總結(jié)項(xiàng)目以及項(xiàng)目收尾，在這五個階段中項(xiàng)目管理的任務(wù)側(cè)重點(diǎn)皆不同，因?yàn)槊總€階段項(xiàng)目的工作重點(diǎn)不相同，在管理上也會隨之更改，根據(jù)各個階段特征，對于項(xiàng)目管理的工作任務(wù)可以制定為：在啟動項(xiàng)目階段，項(xiàng)目管理部門應(yīng)該協(xié)調(diào)好與項(xiàng)目相關(guān)部門間的關(guān)系，做好下達(dá)信息及任務(wù)的工作；在籌劃項(xiàng)目階段，項(xiàng)目管理部門應(yīng)該加強(qiáng)對企劃部門以及技術(shù)部門的監(jiān)督管理，并督促相關(guān)部門做好準(zhǔn)備工作；在開展項(xiàng)目階段，項(xiàng)目管理部門應(yīng)該重視執(zhí)行部門的監(jiān)督管理，保證項(xiàng)目的順利實(shí)施；在監(jiān)督管理階段，項(xiàng)目管理部門應(yīng)該嚴(yán)格的對項(xiàng)目執(zhí)行全過程進(jìn)行監(jiān)督管理，分析并客觀評價項(xiàng)目的階段性成績，找出在項(xiàng)目執(zhí)行過程中存在的問題，提出有效的解決措施；在總結(jié)項(xiàng)目以及項(xiàng)目收尾階段，項(xiàng)目管理部門應(yīng)該對項(xiàng)目實(shí)施全過程進(jìn)行總結(jié)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷改進(jìn)項(xiàng)目的管理方法，以提高公司的管理水平。(2)生命周期的維度：公司項(xiàng)目生命周期主要涵蓋有需求、籌劃、實(shí)施以及收尾。不同于管理過程中維度重視的項(xiàng)目管理順序和步驟，生命周期的維度所重視的是項(xiàng)目本.程中的管理程序是否規(guī)范，另一方面其結(jié)合項(xiàng)目開展順序以進(jìn)行項(xiàng)目管理工作，生命周期維度的管理工作能監(jiān)督各個管理環(huán)節(jié)的開展，并對環(huán)節(jié)管理成果進(jìn)行總結(jié)，以此改進(jìn)項(xiàng)目的管理方法，并將其應(yīng)用在下個環(huán)節(jié)管理中。(3)技術(shù)知識的維度：技術(shù)知識的維度往往與項(xiàng)目的進(jìn)度、經(jīng)費(fèi)的分配情況、調(diào)整、以及風(fēng)險的計算等有關(guān)，涉及范圍較廣。項(xiàng)目中的技術(shù)以及知識是項(xiàng)目高效完成的保障，也是其順利完成的基礎(chǔ)。因?yàn)轫?xiàng)目的管理部門有責(zé)任協(xié)調(diào)好各個部門之間的工作分配以及關(guān)系協(xié)調(diào)，所以管理部門應(yīng)該了解和掌握項(xiàng)目進(jìn)程和執(zhí)行情況，在發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目執(zhí)行中出現(xiàn)的問題或風(fēng)險時應(yīng)該及時地將問題反饋給有關(guān)部門，研究預(yù)防控制對策，商討有效的解決途徑，以保證項(xiàng)目的順利開(4)資源集成分層的維度：資源集成分層維度主要是將項(xiàng)目資源集成進(jìn)行分層，有效地實(shí)施管理。其中該分層主要可分為項(xiàng)目、組織間、組織里的項(xiàng)目資源集成，項(xiàng)目各種資源分配是否合理，資源是否到位直接影響著項(xiàng)目的順利進(jìn)行，因此資源集成分層的維度是項(xiàng)目管理里較為敏感和重要的維度。項(xiàng)目管理部門有責(zé)任協(xié)調(diào)各方資源在分層里的集成，并對資源的調(diào)度及利用情況進(jìn)行管理，為了實(shí)現(xiàn)這一目的，項(xiàng)目的管理部門應(yīng)該全面了解掌握項(xiàng)目的資源種類，結(jié)合各個部門工作特點(diǎn)和資源需求情況來進(jìn)行科學(xué)的配置，協(xié)調(diào)好各組織資源的利用，以保障項(xiàng)目的高效完成。(5)目標(biāo)層次的維度：目標(biāo)層次的維度主要講項(xiàng)目管理目標(biāo)劃分為產(chǎn)品、能力和可持續(xù)發(fā)展，項(xiàng)目管理不僅僅包括對產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)的管理，還包括提高團(tuán)隊(duì)能力以及保證公司可持續(xù)發(fā)展的管理，為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，項(xiàng)目管理部門應(yīng)該提高項(xiàng)目執(zhí)行質(zhì)量的監(jiān)督管理，嚴(yán)格要求項(xiàng)目的執(zhí)行質(zhì)提高工作人員的綜合素質(zhì)，同時，著眼于公司可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略中，不斷汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對項(xiàng)目管理模式進(jìn)行創(chuàng)新，以提(1)建立健全的管理制度，完善科學(xué)管理體系建立健全的管理制度，完善科學(xué)管理體系是項(xiàng)目管理級公司管理有效進(jìn)行的保障，也是項(xiàng)目高效、高質(zhì)完成的基礎(chǔ)，因此項(xiàng)目管理部門在對項(xiàng)目進(jìn)行管理之前應(yīng)該提高自身的管理水平和專業(yè)素質(zhì)，保證有充足的管理理論基礎(chǔ)，全面了解掌握各個項(xiàng)目環(huán)節(jié)的工作內(nèi)容、管理方式和工作重點(diǎn)，建立健全的項(xiàng)目管理制度，讓項(xiàng)目管理開展實(shí)現(xiàn)規(guī)范化和科學(xué)化，提高(2)根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)，進(jìn)行管理模式的創(chuàng)新：沒有創(chuàng)新就沒有發(fā)展，各個項(xiàng)目的實(shí)施都有其各自的特點(diǎn)，不同的項(xiàng)目管理理論里雖然存在通用的管理內(nèi)容，但是在實(shí)際的應(yīng)用中還是需要結(jié)合項(xiàng)目本身的特點(diǎn)，靈活運(yùn)用項(xiàng)目管理的理論應(yīng)用，結(jié)合經(jīng)驗(yàn)對項(xiàng)目管理模式進(jìn)行創(chuàng)新，有利于提高項(xiàng)目管理的可行性和有效性，因此，項(xiàng)目管理部門應(yīng)該掌握不變的項(xiàng)目管理原則，結(jié)合項(xiàng)目自身的特點(diǎn)，總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新管理模式，從而提高項(xiàng)目管理水平。(3)堅持管理原則：雖然不同項(xiàng)目的工作內(nèi)容不一致，且具有其獨(dú)特的特點(diǎn)，但是在項(xiàng)目管理的原則上是相通的，即項(xiàng)目管理部門應(yīng)該對項(xiàng)目執(zhí)行全過程進(jìn)行監(jiān)督管理，提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的綜合素質(zhì)以及專業(yè)素質(zhì)，不斷總結(jié)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，并創(chuàng)新項(xiàng)目管理模式。項(xiàng)目的管理工作皆離不開上述幾點(diǎn)的應(yīng)用，但是在實(shí)際的操作中還是會出現(xiàn)較多的問題及突發(fā)事件，因此，項(xiàng)目管理部門應(yīng)該堅持管理原則，在遇到問題時靈活解決，在解決過程中以及解決之后不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，規(guī)避下一次風(fēng)險的出現(xiàn)，創(chuàng)造出新的管理模式。(一)項(xiàng)目管理步驟(1)制定一個合理的目標(biāo)，是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的一半。作為管理者的任務(wù)，就是在工作過程中去找到并制定合理的目標(biāo)。中層管理者，要為部門以及下屬指定任務(wù)。目標(biāo)關(guān)鍵在標(biāo)，甚至一個月的目標(biāo)。因?yàn)橹挥邪涯繕?biāo)分解到個人，才有希望實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。(2)制定合理目標(biāo)的原則：①制定盡量少的目標(biāo)：目標(biāo)太多的話，肯定是沒有辦法實(shí)現(xiàn)的。制定少數(shù)的目標(biāo)，逼迫你確定那個目標(biāo)是重要的；②制定具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)：要注意目標(biāo)的現(xiàn)實(shí)性，如果目標(biāo)跳起來也夠不著的話，那么大多數(shù)人的反應(yīng)就是“破罐子破摔”,必須通過制定目標(biāo)來引導(dǎo)和管理團(tuán)隊(duì)；③原則是把目標(biāo)盡量地量化：如果一個目標(biāo)不可以量化的話，那么你就很難實(shí)現(xiàn)它；④目標(biāo)和措施、資源要相匹配；⑤局面越是困難，就越需要短期目標(biāo)：當(dāng)十次、二十次、幾十次實(shí)現(xiàn)短期目標(biāo)的時候，你會發(fā)現(xiàn)突然之間，你的大目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了，所以局面越是危險，越是困難，我們越需要短期⑥目標(biāo)應(yīng)該有書面的記錄，這樣便于檢查目標(biāo)是否實(shí)2.組織實(shí)施：組織實(shí)施就是怎么去設(shè)計自己的組織結(jié)構(gòu)和流程。在這個過程中，管理者需要回答下面三個問題：第怎么設(shè)計，才能夠讓員工能夠更好地完成任務(wù)；第三，怎么設(shè)計，組織結(jié)構(gòu)能夠讓高層完成任務(wù)。要在組織不同的發(fā)展階段去尋找適合公司完成任務(wù)的組織架構(gòu)。大的組織架構(gòu)完成了，那么怎么能把事情具體到個人。實(shí)際上有一個很簡單是設(shè)計一些有具體的人來負(fù)責(zé)的崗位，第三件事情是想辦法把要做的事情和這些崗位配合起來。通過這樣一個轉(zhuǎn)換矩陣，就可以把要完成的任務(wù)交給每一個崗位和每一個個人。(1)一定要弄清楚問題所在：往往是因?yàn)闆]有找到正確的問題，所以做出的決策是無效的；(2)盡量不要在逼迫的情況下去做出一個決策：在逼迫情況下作出的決策，通常不是好的決策；(3)應(yīng)該知道除了知道的選擇之外，一定還有其他選擇。做決策不外乎在不同的選擇之中找出最有利且風(fēng)險最小的。如果去嘗試找到一個其他的選擇的話，通常會找到一個(4)決策本身是重要的，但是實(shí)施比決策還重要。最后一點(diǎn)，決策的過程中，很重要的是要知道不同的意見，正確決策的前提是要有不同的意見充分表達(dá)出來。要做一個正確的決策，當(dāng)然要關(guān)注決策的程序。要發(fā)現(xiàn)正確的問題，要了解做決策的前提條件，要知道有什么樣的選擇以及選擇之后的風(fēng)險和后果，根據(jù)風(fēng)險和后果來做出決策。做完決策之后是實(shí)施，實(shí)施之后是不停地反饋。根據(jù)這個反饋，去調(diào)整決策，實(shí)際上要想做一個正確的決策，需要有這樣一個完整(1)不要想監(jiān)控得太多，也就是說只去監(jiān)督和控制最(2)從監(jiān)督的方法上來看，要抽查，而不一定要逐一(3)監(jiān)督和控制的目的是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，而不是為了搜集(4)監(jiān)控的目的是改變未來，是為了讓未來照我們的(二)建立和實(shí)施完善的項(xiàng)目管理體系行業(yè)的發(fā)展過程證明了要圓滿完成本次駕駛?cè)藛T服務(wù)(三)加強(qiáng)項(xiàng)目工作的日常規(guī)范管理理工作，定期(每周或每月)匯報上階段的項(xiàng)目情況，增強(qiáng)第二節(jié)勞務(wù)公司組織結(jié)構(gòu)及部門說明一、項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)圖總經(jīng)理總經(jīng)理駐廠管理勞資管理業(yè)務(wù)部招聘部財務(wù)部培訓(xùn)部崗前培訓(xùn)專業(yè)培訓(xùn)二、業(yè)務(wù)部門及對應(yīng)崗位說明(一)業(yè)務(wù)部職責(zé)框架圖(一)業(yè)務(wù)部職責(zé)框架圖直接V整單業(yè)務(wù)(二)業(yè)務(wù)部工作職責(zé)1.業(yè)務(wù)部門崗位職責(zé)(1)負(fù)責(zé)聯(lián)系企業(yè)并與企業(yè)進(jìn)行洽談。(2)負(fù)責(zé)初擬與企業(yè)的合作協(xié)議。(3)負(fù)責(zé)對企業(yè)進(jìn)行考察，并針對考察結(jié)果作出相應(yīng)的評估報告。(4)負(fù)責(zé)派遣員工到達(dá)企業(yè)的各項(xiàng)工作。(5)負(fù)責(zé)對企業(yè)的后續(xù)跟蹤服務(wù)。(6)負(fù)責(zé)對派遣員工的后續(xù)跟蹤服務(wù)。2.業(yè)務(wù)部經(jīng)理職責(zé)(1)直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé)，協(xié)助總經(jīng)理辦理事務(wù)。(2)負(fù)責(zé)制定本部門月、季度、年度工作計劃，呈報(3)全權(quán)負(fù)責(zé)安排部門工作以及部門職員的工作任務(wù)。(4)負(fù)責(zé)部門初步篩選的合作企業(yè)的洽談事宜，并初(5)負(fù)責(zé)對企業(yè)進(jìn)行各方面的考察，并做出可行性報告，以書面的形式呈報總經(jīng)理。(6)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決企業(yè)與派遣員工的突顯問題。(7)負(fù)責(zé)與人力資源部主管溝通查詢?nèi)藛T構(gòu)成情況以便篩選企業(yè)。(7)負(fù)責(zé)與各部門之間的協(xié)調(diào)工作以及各部門之間的(9)負(fù)責(zé)解決部門內(nèi)部突顯的問題。3.業(yè)務(wù)部門職員工作職責(zé)(1)個人對部門經(jīng)理負(fù)責(zé)。(2)負(fù)責(zé)執(zhí)行部門制定的工作計劃。(3)根據(jù)部門工作計劃，做出個人工作計劃，必須逐(4)負(fù)責(zé)對企業(yè)的初步篩選并整理定位(根據(jù)人力部反饋所需求企業(yè)信息而定)。(5)負(fù)責(zé)對初步篩選的企業(yè)進(jìn)行初步溝通，明確合作(6)負(fù)責(zé)協(xié)助部門經(jīng)理與企業(yè)的洽談(7)負(fù)責(zé)協(xié)助部門經(jīng)理完成合作企業(yè)的初擬合同。(8)負(fù)責(zé)協(xié)助部門經(jīng)理對企業(yè)進(jìn)行考察。(9)負(fù)責(zé)協(xié)助部門經(jīng)理對考察過的企業(yè)做出正確的評估，并以書面形式將評估報告呈報總經(jīng)理審批。(10)負(fù)責(zé)對企業(yè)的跟蹤服務(wù)。(11)負(fù)責(zé)對派遣員工的后續(xù)跟蹤服務(wù)，并將概況反饋4.業(yè)務(wù)部門關(guān)于對企業(yè)和派遣員工的后續(xù)跟蹤服務(wù)職責(zé)(1)負(fù)責(zé)協(xié)助人力資源部安置對派遣員工到達(dá)企業(yè)的各種事宜(食宿等)。(2)負(fù)責(zé)派遣員工到達(dá)企業(yè)的食宿安排工作。主要職責(zé)是協(xié)助企業(yè)安排，根據(jù)派遣員工提出的合理要求，協(xié)調(diào)企業(yè)給予解決。(3)負(fù)責(zé)為期一周的駐廠，了解派遣員工在工作和生活期間反饋的緊急的、突顯出的主客觀問題，與企業(yè)溝通協(xié)(4)負(fù)責(zé)回訪員工與企業(yè)反饋的各種問題，與之溝通、(5)負(fù)責(zé)公司、派遣員工與企業(yè)的各種費(fèi)用結(jié)算。(6)負(fù)責(zé)處理派遣員工的入、離職及手續(xù)的辦理。(7)負(fù)責(zé)處理在與企業(yè)合作結(jié)束后的人員撤離等收尾(二)業(yè)務(wù)部門員工工作流程1.對企業(yè)的前期開發(fā)(1)結(jié)合(根據(jù))與人力資源部溝通的結(jié)果，按照人力資源部提出的企業(yè)條件，總結(jié)(結(jié)合)企業(yè)的用工時間等條件，初步鎖定企業(yè)目標(biāo)。(2)將企業(yè)的大致條件傳達(dá)至業(yè)務(wù)部門各職員，開始(3)電話聯(lián)系企業(yè)，明確合作意向。電話聯(lián)系企業(yè)的1)您好!請問您這是XX公司嗎?你這是XX公司人事部門嗎?2)您好!請問貴公司人事部門的聯(lián)系電話是什么?3)我這里是XX省XX勞務(wù)派遣有限公司，想與貴公司人事部門溝通看是否有用工需求。我們公司現(xiàn)在有充足的人①對方：不需要，我們公司現(xiàn)在沒有這個需求。我方：好的，打擾您了，祝您工作順利。②對方：那你稍等/記下號碼我方：好的謝謝您。4)轉(zhuǎn)入XX公司人力/人事部門。①向該公司簡要介紹我公司②向其咨詢是否有用工需求，是否能夠合作。5)咨詢該公司具體的用工時間6)若XX公司人事部門有意向合作，向其索要該公司的7)結(jié)束語：希望您盡快將貴公司的招工簡章以傳真或郵件的方式發(fā)至我公司。我會立即將詳細(xì)情況反饋給公司領(lǐng)(4)將企業(yè)信息整理完整，交付領(lǐng)導(dǎo)，最終確定與企業(yè)合作的可行性是否存在。(5)是否可以合作①不可以合作。與該企業(yè)聯(lián)系，表明不能滿足該公司的②可以合作。與企業(yè)聯(lián)系，表明在XX期限內(nèi)會將人員送至貴公司。咨詢企業(yè)是否能接受在這一期間將人員上齊。(6)若企業(yè)詢問收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。我們的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是XX%,具體的明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在洽談合作之時，再進(jìn)行溝通。(7)合作前期對企業(yè)具體內(nèi)容細(xì)化了解詢問流程：1)貴企業(yè)員工的食宿情況。是否需要個人出錢，個人2)貴企業(yè)在員工到達(dá)企業(yè)工作時對于車費(fèi)的承擔(dān)。3)貴公司對車費(fèi)是全部承擔(dān)還是承擔(dān)部分，是到達(dá)公司之后立即支付還是一定的期限內(nèi)支付。4)貴公司的主要工作內(nèi)容都有哪些。5)貴公司的具體工作崗位設(shè)置都有哪些，崗位與崗位之間有哪些具體的差異(主要是崗位的勞動強(qiáng)度、崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)方面)。6)貴公司的工資標(biāo)準(zhǔn)是怎樣的，一月綜合工資在怎樣一個區(qū)間(公司員工每個月的一般水平)。7)貴公司的工資發(fā)放時間以及工資的發(fā)放形式。8)貴公司的工資制度是以計件的形式還是以計時的形9)貴公司計時的基本工資是多少，加班費(fèi)是怎么算的。貴公司計件的形式是班組計件還是個人計件。10)貴公司一般每天工作的準(zhǔn)確時間，每月的工作天數(shù)、休息時間。(必須有一個準(zhǔn)確的、真實(shí)的時間標(biāo)準(zhǔn))11)貴公司對員工年齡/性別/比例方面的要求。12)貴公司是否繳納保險。13)貴公司是否有其他方面的福利待遇。14)貴公司是否會對新員工進(jìn)行相關(guān)的崗前培訓(xùn)。15)貴公司對新員工到達(dá)之后是否還收取其他的費(fèi)用。(8)將上述所有信息、細(xì)節(jié)等完整的整理出，以書面的形式交付人力資源部。2.對企業(yè)的中期談判主要圍繞公司利益最大化為中心。(1)向合作企業(yè)傳送草擬的勞務(wù)派遣/輸出協(xié)議。在發(fā)送協(xié)議之前首先要確定企業(yè)所在地點(diǎn)的最低工資標(biāo)準(zhǔn)。(2)在一定期限之后，向該企業(yè)征求企業(yè)對合同有異議的方面。并根據(jù)與企業(yè)的商定修改并完善合同。(3)公司收取勞務(wù)費(fèi)用的時間定為：企業(yè)結(jié)算完工資之后的七個工作日內(nèi)。3.后期服務(wù)對企業(yè)的服務(wù)首先就要在與企業(yè)約定的期限內(nèi)將人員(1)在向合作企業(yè)派遣員工人數(shù)在XX人之間，從派遣(2)在人數(shù)超過XX人的派遣員工，公司將派遣專人進(jìn)(3)公司定期與合作企業(yè)人事負(fù)責(zé)人和公司駐廠代表/1)合作企業(yè)。員工的工作狀態(tài)、對企業(yè)的滿意度。2)公司駐廠代表/專人。派遣員工的心理狀態(tài)；對工作(4)將回訪的信息整理，就雙方突顯的問題，從中溝(5)公司派專人每月定期到企業(yè)跟蹤了解合作企業(yè)/派(1)合作企業(yè)每天/每月準(zhǔn)確的工作時間，每周/每月(2)員工的一般工資標(biāo)準(zhǔn)、發(fā)放時間、發(fā)放形式等(3)企業(yè)員工的食宿情況：飯菜質(zhì)、量等。是否個人(4)員工工作時的工作環(huán)境。(5)員工不同工作崗位的勞動強(qiáng)度，整個工作的勞動(6)員工工作時的具體崗位設(shè)置。(7)對企業(yè)員工宿舍、食堂、工作場所的相片采集。(8)企業(yè)宣傳資料的索取。(9)在新員工入職前所接受的培訓(xùn)，是否有償培訓(xùn)等。(10)在企業(yè)與企業(yè)員工溝通，了解企業(yè)提供的信息以(1)對考察情況進(jìn)行羅列。(2)針對考察情況，分析企業(yè)本身對人員流動性的影(3)指出該企業(yè)的優(yōu)勢與劣勢及發(fā)展前景。(4)分析、論證與企業(yè)合作的可行性。(5)以書面形式呈交總經(jīng)理審批。(1)收集人力資源部對所選企業(yè)的條件。(2)匯總信息選定企業(yè)，反饋潛在合作企業(yè)人員需求(3)對考察企業(yè)的各種細(xì)節(jié)信息以文件的形式下發(fā)至(4)會同人力部針對企業(yè)單子制定將人員送達(dá)企業(yè)的(5)其他臨時事宜。7.業(yè)務(wù)部與辦公室合作流程(1)各項(xiàng)文件的初稿交付辦公室，辦公室校對下發(fā)或(2)將業(yè)務(wù)部關(guān)于合作企業(yè)的所有信息匯總下發(fā)至辦公室，供其學(xué)習(xí)，以便接待。(3)在每一單業(yè)務(wù)結(jié)束后，應(yīng)將派遣企業(yè)及派遣員工的相關(guān)事宜以書面材料移交辦公室。(4)其他各方面業(yè)務(wù)部門需要的支持。(5)其他臨時事宜。1.合作企業(yè)的后續(xù)跟蹤服務(wù)流程：(1)貴公司在我方人員工作期間存在怎樣的看法。(2)我方員工在貴公司的工作是否得到認(rèn)可。(3)我方員工在貴公司的工作是否存在貴公司認(rèn)為不(4)我方員工是否存在改進(jìn)的方面。(5)貴公司有哪些好的建議及改良的方法。(6)其它臨時出現(xiàn)的問題。(7)我會立即將情況反饋至領(lǐng)導(dǎo)處，盡快向您回復(fù)。2.針對派遣員工的后續(xù)跟蹤服務(wù)流程：(1)首先我代表公司向您表示問候。(2)你覺得在企業(yè)工作得怎么樣，有什么樣的感受。(3)您每天工作的強(qiáng)度如何。(4)您每天工作的時間段是什么時候。(5)您覺得企業(yè)食宿方面怎么樣。(6)你是否認(rèn)為有需要公司與企業(yè)進(jìn)行溝通解決的客(7)您對企業(yè)各方面事宜是否滿意。(8)您是否對企業(yè)存在有異議的方面。(9)您如果有什么事情或遇到什么問題可以和我們公司的駐廠人員反映或直接向公司反映，只要不違反務(wù)工公司的原則，我們會溝通協(xié)調(diào)并盡快為您解決的。(10)我會將您反映的情況反饋至領(lǐng)導(dǎo)處，同時會盡快三、招聘部門及對應(yīng)崗位說明(一)部門基本概況1.部門概述招聘部作為甲方人才選拔部門，負(fù)責(zé)選拔、配置、開發(fā)建立的人才儲備庫等相關(guān)職能，為甲方今后長遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅2.部門機(jī)構(gòu)設(shè)置招聘部受部門總經(jīng)理并向其匯報工作。下設(shè)招聘主管、高級招聘專員、招聘專員、部門助理等崗位。3.本部門組織架構(gòu)圖4.部門權(quán)限(1)參與企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的制定的權(quán)力。(2)部門內(nèi)部員工聘任、解聘的建議權(quán)。(3)部門內(nèi)部工作開展的自主權(quán)。(4)要求相關(guān)部門配合相關(guān)工作的權(quán)力。(5)其他相關(guān)權(quán)力。5.部門核心工作目標(biāo)(1)按時保質(zhì)地為甲方招聘合適的人才并配置在合適的崗位上，確保甲方日常運(yùn)營的順暢。(2)開發(fā)建立人才儲備庫等相關(guān)職能，為企業(yè)今后長遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅實(shí)的人才基礎(chǔ)。(二)部門工作職責(zé)1.制度建設(shè)工作任務(wù)(1)根據(jù)甲方發(fā)展需要及相關(guān)制度規(guī)定，編制招聘管理的各項(xiàng)制度、操作流程等，上報部門經(jīng)理審批。(2)嚴(yán)格貫徹執(zhí)行審批通過的招聘管理制度、操作流程，并根據(jù)甲方發(fā)展的實(shí)際情況適時修訂、完善。2.制訂招聘計劃工作任務(wù)(1)根據(jù)甲方人力資源發(fā)展規(guī)劃，協(xié)助甲方，提出建(2)根據(jù)甲方需要，編制企業(yè)人才招聘計劃考核重點(diǎn)：(1)安排人員按照企業(yè)人才招聘計劃開展招聘工作。(2)審核確認(rèn)招聘信息后發(fā)布招聘廣告。(3)積極尋求與人才市場、同行業(yè)的合作以及其他渠(1)根據(jù)企業(yè)人才儲備計劃，編制招聘計劃(2)篩選拓展招聘渠道(1)負(fù)責(zé)安排人員進(jìn)行簡歷甄別、篩選、初試等相關(guān)(2)負(fù)責(zé)安排人員對初試合格的應(yīng)聘者進(jìn)行協(xié)助企業(yè)(3)組織、監(jiān)督人才錄用的相關(guān)工作。(1)安排、調(diào)度部門內(nèi)各項(xiàng)工作。(2)對部門內(nèi)員工進(jìn)行甄選、考核及業(yè)務(wù)指導(dǎo)。(3)編制招聘工作的各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算，嚴(yán)格控制招聘費(fèi)(三)招聘主管崗位說明書崗位名稱招聘專員所屬部門招聘部崗位概述負(fù)責(zé)甲方招聘，渠道拓展，維護(hù)關(guān)系主要工作關(guān)系直接上級招聘主管直接下級部門助理，招聘專員，高級招聘專員內(nèi)部溝通1.客服，業(yè)務(wù)人員；2.招聘主管，高級招聘專員，部門助理以及其他領(lǐng)外部溝通1.求職者；工作內(nèi)容1.根據(jù)甲方要求制定的招聘計劃，建立合理、有效的招聘體系，以滿足甲方的用人需求；2.負(fù)責(zé)招聘實(shí)施，擬定招聘策略及具體招聘方案，選擇有效的招聘渠道并組織實(shí)施；監(jiān)控招聘過程，并對招聘效果進(jìn)行評估；3.負(fù)責(zé)對各招聘渠道進(jìn)行維護(hù)與評估，負(fù)責(zé)各個渠道試用結(jié)果的組織策劃工作；4.負(fù)責(zé)修訂和完善招聘相關(guān)管理制度和工作流程；5.建立、建全部門職責(zé)及各崗位說明書；6.負(fù)責(zé)預(yù)算的控制，并合理進(jìn)行員工內(nèi)部調(diào)整，以優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)、發(fā)揮人員特長；7.負(fù)責(zé)建設(shè)人才庫，為公司儲備人才；8.招聘數(shù)據(jù)分析，撰寫招聘分析報告，對招聘工作進(jìn)行及時評估9.負(fù)責(zé)與同行保持經(jīng)常性的溝通，及時掌握相關(guān)信息10.制定外包人員相關(guān)薪酬福利待遇，起草相關(guān)項(xiàng)目文主要權(quán)限1.招聘網(wǎng)站的使用；2.公車的使用；主要責(zé)任1.及時有效地完成甲方規(guī)定的招聘任務(wù)，避免客戶投訴2.搭建渠道；3.檢查招聘結(jié)果；(四)高級招聘專員崗位說明書崗位名稱招聘專員所屬部門招聘部崗位概述負(fù)責(zé)甲方招聘，協(xié)助甲方面試，渠道拓展主要工作關(guān)系直接上級招聘主管內(nèi)部溝通1.客服，業(yè)務(wù)人員；2.招聘主管，高級招聘專員，招聘專員以外部溝通1.求職者；工作內(nèi)容1.配合整個部門招聘計劃，推動招聘計劃施行2.協(xié)助招聘主管做招聘方面工作；3.相應(yīng)招聘渠道拓展；4.協(xié)助甲方現(xiàn)場進(jìn)行面試；主要權(quán)限1.招聘網(wǎng)站的使用；主要責(zé)任1.及時有效地完成甲方規(guī)定的招聘任務(wù)，避免客戶投訴；(五)招聘專員崗位說明書崗位名稱招聘專員所屬部門招聘部崗位概述負(fù)責(zé)甲方招聘，協(xié)助甲方進(jìn)行面試主要工作關(guān)系直接上級招聘主管內(nèi)部溝通1.客服，業(yè)務(wù)人員；2.招聘主管，高級招聘專員，部門助理以及其他領(lǐng)外部溝通1.求職者；2.甲方招聘專員。工作內(nèi)容1.配合整個部門招聘計劃，推動招聘計劃施行；2.協(xié)助招聘主管做招聘方面工作；3.相應(yīng)渠道拓展；4.協(xié)助甲方現(xiàn)場進(jìn)行面試；主要權(quán)限1.招聘網(wǎng)站的使用；2.公車的使用。主要責(zé)任1.及時有效地完成甲方規(guī)定的招聘任務(wù)，避免客戶投訴；2.及時有效地進(jìn)行和求職者溝通。(六)部門助理崗位說明書崗位名稱招聘專員所屬部門招聘部崗位概述負(fù)責(zé)甲方招聘基礎(chǔ)工作主要工作關(guān)系直接上級招聘主管內(nèi)部溝通1.客服，業(yè)務(wù)人員；2.招聘主管，高級招聘專員，招聘專員以及其他領(lǐng)外部溝通1.求職者工作內(nèi)容1.根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要配合招聘部主管編制招聘計劃；2.招聘網(wǎng)站職位發(fā)布、簡歷篩選、面試邀約、協(xié)助面試等工作；3.解答各種求職者問題4.對接甲方基本需求；5.對接客服以及通知上崗時間；6.后續(xù)員工的簡單事情處理。主要權(quán)限1.招聘網(wǎng)站的使用；主要責(zé)任1.及時有效地完成甲方規(guī)定的招聘任務(wù)，避免客戶投訴；2.及時有效地進(jìn)行和求職者溝通。四、培訓(xùn)部門及對應(yīng)崗位說明(一)培訓(xùn)事業(yè)部職能與組織架構(gòu)圖1.培訓(xùn)事業(yè)部職能培訓(xùn)事業(yè)部的主要職能是在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)外部市場對培訓(xùn)項(xiàng)目的需求，做好培訓(xùn)流程整體工作，其具體職能體現(xiàn)在以下六個方面。(1)編制企業(yè)外部洽談項(xiàng)目可行性培訓(xùn)計劃及目標(biāo)效(2)企業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目的費(fèi)用預(yù)算報批與過程控制、結(jié)果(3)鉆研市場可能存在的潛在項(xiàng)目的調(diào)查分析。(4)外部培訓(xùn)講師(培訓(xùn)課件，時間)的聯(lián)系、培訓(xùn)物料的準(zhǔn)備、可行性培訓(xùn)方案的制定。(5)培訓(xùn)資料整理與參培學(xué)員培訓(xùn)檔案管理。2.培訓(xùn)事業(yè)部組織架構(gòu)培訓(xùn)事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)主要受其公司自身運(yùn)營階段、外培企業(yè)的行業(yè)特性、人力資源的成本開發(fā)需求等因素的影響。組織結(jié)構(gòu)設(shè)計應(yīng)結(jié)合公司實(shí)際情況，設(shè)計相應(yīng)的培訓(xùn)部組織(二)培訓(xùn)事業(yè)部職能細(xì)化1.培訓(xùn)事業(yè)部部門工作職責(zé)根據(jù)其主要職能事項(xiàng)，培訓(xùn)事業(yè)部所承擔(dān)的具體職責(zé)如(1)根據(jù)合作公司發(fā)展需求制定各個不同時期的培訓(xùn)計劃，并在各個部門配合下實(shí)施；(2)編制企業(yè)培訓(xùn)制度、規(guī)范和工作流程，對企業(yè)培(3)培訓(xùn)過程的組織管理，包括項(xiàng)目所需設(shè)備、培訓(xùn)場所和培訓(xùn)資料的提供與落實(shí)；(4)編寫并根據(jù)形勢發(fā)展變化不斷修改完善各項(xiàng)培訓(xùn)(5)隨著企業(yè)發(fā)展，負(fù)責(zé)培訓(xùn)部各種培訓(xùn)設(shè)備實(shí)施的(6)負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)講師的培養(yǎng)與管理、與外部培訓(xùn)講師聯(lián)系及合作等工作；(7)統(tǒng)籌安排外出培訓(xùn)的人員及培訓(xùn)計劃，并申請必(8)對培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤分析，對培訓(xùn)績效及產(chǎn)生的(9)負(fù)責(zé)編制各項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目方案及費(fèi)用預(yù)算并管控執(zhí)(10)與人力資源部協(xié)調(diào)搞好員工培訓(xùn)檔案的收集、歸2.培訓(xùn)事業(yè)部部長崗位職責(zé)培訓(xùn)部部長的崗位職責(zé)是依據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，組織編制和實(shí)施人力資源培訓(xùn)規(guī)劃，協(xié)調(diào)企業(yè)各部門、各類人員的培訓(xùn)工作，為企業(yè)的戰(zhàn)略管理和人力資源管理提供保(1)組織制定外培項(xiàng)目的人力資源中、長期培訓(xùn)規(guī)劃；(2)組織建立并完善企業(yè)培訓(xùn)管理制度、培訓(xùn)體系及(3)組織企業(yè)年度培訓(xùn)項(xiàng)目編制、跟蹤管理工作；(4)組織制定企業(yè)員工發(fā)展培訓(xùn)課程體系規(guī)劃，并組(5)負(fù)責(zé)組建企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)講師隊(duì)伍；(6)對外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)講師進(jìn)行挑選和管理，與外部職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等業(yè)務(wù)合作單位建立良好的合作關(guān)系；(7)組織建設(shè)企業(yè)的培訓(xùn)文化，為員工營造良好的培(8)指導(dǎo)、管理下屬部門及員工的日常工作。3.培訓(xùn)事業(yè)部經(jīng)理崗位職責(zé)培訓(xùn)經(jīng)理的崗位職責(zé)是在培訓(xùn)總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下，以企業(yè)人力資源發(fā)展規(guī)劃為指引，參與建立并完善企業(yè)培訓(xùn)體系，負(fù)責(zé)人力資源培訓(xùn)計劃的組織實(shí)施工作，以達(dá)成企業(yè)人力資源(1)負(fù)責(zé)編制企業(yè)年度培訓(xùn)計劃草案對接實(shí)施，并根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略變化及時做出調(diào)整；(2)協(xié)助制定與完善企業(yè)培訓(xùn)管理制度，并監(jiān)督實(shí)施；(3)協(xié)助編制企業(yè)年度培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算，并于培訓(xùn)項(xiàng)目(4)組織開展培訓(xùn)需求調(diào)研，分析調(diào)研結(jié)果，并根據(jù)(5)負(fù)責(zé)培訓(xùn)項(xiàng)目的跟進(jìn)工作，在各項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目結(jié)束(6)對整個培訓(xùn)工作進(jìn)行總結(jié)，撰寫培訓(xùn)工作報告，(7)挖掘企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)講師人才，為內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍的建設(shè)提供合適的候選人；(8)審定外請培訓(xùn)人員，制定付費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按權(quán)限上報(9)組織開發(fā)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)課程體系，降低培訓(xùn)成本，提升企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)水平；(10)建立員工培訓(xùn)檔案，合理規(guī)劃員工職業(yè)生涯；(11)指導(dǎo)、管理所屬員工的日常工作；(12)協(xié)助培訓(xùn)部部長進(jìn)行E-HR平臺的搭建和企業(yè)文化的建設(shè)工作。4.培訓(xùn)事業(yè)部主管崗位職責(zé)培訓(xùn)主管的主要職責(zé)是根據(jù)培訓(xùn)計劃協(xié)助培訓(xùn)經(jīng)理做好培訓(xùn)需求的調(diào)查、培訓(xùn)計劃的制訂，并協(xié)調(diào)培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行過程中的各項(xiàng)事宜。(1)根據(jù)人力資源培訓(xùn)教育發(fā)展規(guī)劃嘗試編寫年度工作計劃與培訓(xùn)預(yù)算，并報領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；(2)指導(dǎo)各部門和下屬企業(yè)制訂多層次的培訓(xùn)教育計(3)組織企業(yè)內(nèi)的新員工參加入職培訓(xùn)、在職培訓(xùn)及各類知識班、研討班、講座等活動；(4)及時檢查各類培訓(xùn)活動的開展效果，對參加人員(5)組織收集、篩選、編寫、翻譯、審校各類培訓(xùn)教(6)及時檢查內(nèi)、外部培訓(xùn)講師的培訓(xùn)質(zhì)量與教學(xué)效