企業(yè)知識(shí)管理平臺(tái)

知識(shí)管理平臺(tái)?版權(quán)所有2024-2024，北京深藍(lán)海域信息科技有限公司知識(shí)管理的根本在于把存在于腦海中、企業(yè)中的混沌的“知識(shí)〞、“經(jīng)驗(yàn)〞固化下來(lái)，并且有序地管理起來(lái)，到達(dá)共享和重用的境界。歡送來(lái)到知識(shí)管理時(shí)代！你很熟悉的困境？！公司〔單位〕資料凌亂存放，企業(yè)的大量知識(shí)，分散保存在各個(gè)效勞器、各個(gè)系統(tǒng)，個(gè)人電腦，甚至個(gè)人的頭腦中，導(dǎo)致工作效率低下，撰寫方案、編制標(biāo)書時(shí)，明明記得有相關(guān)資料卻找不到。公司〔單位〕資料存在不同版本，每個(gè)人手頭拿到的都不一致，信息不對(duì)等，造成迷惑或重復(fù)勞動(dòng)。關(guān)鍵員工離職，公司〔單位〕業(yè)務(wù)、文檔、重要數(shù)據(jù)，客戶資源深受影響，“骨干〞離職后，損失往往難以彌補(bǔ)。新員工入職，一時(shí)間無(wú)從下手，不知道閱讀學(xué)習(xí)哪些內(nèi)容，很難熟悉公司進(jìn)入狀態(tài)。公司跨地域管理，組織中的各個(gè)部門、辦事處或子公司在地理上分散，導(dǎo)致信息共享困難，協(xié)同辦公效率低下。你很熟悉的困境？！工作繁忙，人力資源部門難以組織成段時(shí)間培訓(xùn)、建立學(xué)習(xí)型組織。公司各類歷史資料沒(méi)有存檔，大量資料散失，缺乏企業(yè)文化建設(shè)根底。技術(shù)團(tuán)隊(duì)沒(méi)有積累，不斷重復(fù)，做“創(chuàng)造車輪〞工作，造成企業(yè)本錢增加。各部門均有專家成員，但有些業(yè)務(wù)總說(shuō)只可意會(huì)不可言傳，團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)難以提升。市場(chǎng)部門做一份公司宣傳冊(cè)，到處找不到公司歷史或者現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的圖片?！袥](méi)有簡(jiǎn)單、有效、投入低、見效快的解決方案？這樣的答案是否誘人?知識(shí)存儲(chǔ)：公司歷史、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、企業(yè)文化等圖片、影音資料分門別類存檔，隨時(shí)可以提取使用，徹底解決資料存放凌亂，用時(shí)找不到的為難。知識(shí)調(diào)用：撰寫新的工作方案，隨時(shí)可以找到以前類似文檔借鑒，復(fù)雜文檔迅速成型，順利競(jìng)標(biāo)。版本管理：文件資料從第一稿開始到最后一個(gè)版本，均有記錄可查，隨時(shí)獲取最新文件。資源管理：關(guān)鍵崗位、核心員工知識(shí)資源設(shè)置特別管理，其工作技能、籌劃文案、工作經(jīng)驗(yàn)、工作記錄和關(guān)系資源都由系統(tǒng)保存，人走知識(shí)不走。新人學(xué)習(xí)：新員工入職，接受基于知識(shí)庫(kù)制定的學(xué)習(xí)方案，通過(guò)培訓(xùn)交流平臺(tái)快速了解業(yè)務(wù)，融入企業(yè)文化，進(jìn)入工作狀態(tài)。這樣的答案是否誘人?企業(yè)文化：公司積累數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn)完整的保存，企業(yè)開展，點(diǎn)滴記錄，高層言論到員工活動(dòng)均有記載，建立完整的文化體系。學(xué)習(xí)培訓(xùn)：基于知識(shí)庫(kù)建立各部門各崗位的學(xué)習(xí)方案，自我充電，通過(guò)平臺(tái)交互學(xué)習(xí)，成為“學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)〞。成果積累：研發(fā)成果入庫(kù)，技術(shù)團(tuán)隊(duì)充分應(yīng)用公司技術(shù)積累，防止永遠(yuǎn)從零開始，開發(fā)速度明顯加快。知識(shí)地圖：通過(guò)地圖模式，清晰企業(yè)知識(shí)體系，完整評(píng)估企業(yè)知識(shí)資本，企業(yè)運(yùn)行更系統(tǒng)更具條理，效率大幅提高，業(yè)績(jī)不斷增長(zhǎng)。同步協(xié)同：通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)平臺(tái)，同步各分公司的知識(shí)內(nèi)容，提高異地協(xié)作能力，提高企業(yè)運(yùn)作效率?！覀兡軒椭焖俳鉀Q這些問(wèn)題！什么是知識(shí)管理？知識(shí)管理〔KM，KnowledgeManagement〕借助電腦〔網(wǎng)絡(luò)〕系統(tǒng)搜集、積累、歸類、分權(quán)限管理企業(yè)所有信息知識(shí)數(shù)據(jù)，建立企業(yè)知識(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)，累積企業(yè)有效知識(shí)信息，深化企業(yè)文化積淀、員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)分享借鑒、文檔記錄存取、信息快速查找的信息化數(shù)據(jù)平臺(tái)。知識(shí)管理的根本在于把存在于員工腦海中、個(gè)人電腦里，存在于企業(yè)中的混沌、分散的“文檔〞、“經(jīng)驗(yàn)〞等信息，固化并且有序管理起來(lái)到達(dá)共享和重用，提高企業(yè)效率，推動(dòng)企業(yè)開展。知識(shí)管理成為企業(yè)必需競(jìng)爭(zhēng)的需要：企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力已經(jīng)從以資本和自然資源為核心的模式過(guò)渡到以企業(yè)知識(shí)資本為核心的模式。管理的需要：要把員工的個(gè)人知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)楣镜墓胸?cái)產(chǎn)，防止因?yàn)閱T工的流失導(dǎo)致公司的損失；學(xué)習(xí)的需要：新員工需要通過(guò)知識(shí)管理系統(tǒng)迅速進(jìn)行自學(xué)，有需要幫助的員工需要通過(guò)知識(shí)管理系統(tǒng)得到相關(guān)專家的幫助；戰(zhàn)略的需要：完備的知識(shí)管理系統(tǒng)是公司的戰(zhàn)略決策的堅(jiān)實(shí)根底和有力保障。時(shí)代演化中的核心資源勞力資金知識(shí)土地農(nóng)業(yè)時(shí)代工業(yè)時(shí)代知識(shí)時(shí)代知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)資本成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。全球300知名CEO對(duì)商業(yè)趨勢(shì)判斷數(shù)據(jù)信息知識(shí)智慧數(shù)據(jù)是最為原始的信息的表達(dá)方式信息是有價(jià)值的數(shù)據(jù)知識(shí)是用于解決問(wèn)題的結(jié)構(gòu)化信息智慧是為到達(dá)目標(biāo)而運(yùn)用知識(shí)的能力數(shù)據(jù)→〔價(jià)值化〕→信息→〔工具化〕→知識(shí)→〔抽象化、創(chuàng)造性化〕→智慧知識(shí)的層次和演進(jìn)一般組織中的知識(shí)分類業(yè)務(wù)知識(shí)：組織業(yè)務(wù)流程所產(chǎn)生的知識(shí)內(nèi)容。員工知識(shí)：?jiǎn)T工個(gè)人技能、知識(shí)潛力、工作經(jīng)驗(yàn)、工作記錄。流程知識(shí)：將知識(shí)嵌入業(yè)務(wù)流程之中，在關(guān)鍵環(huán)節(jié)能有專家知識(shí)支持。組織記憶：記錄現(xiàn)有經(jīng)驗(yàn)以備將來(lái)之用。既可以采用知識(shí)庫(kù)的形式，還可以開發(fā)知識(shí)引導(dǎo)工具，包括案例與歷史檔案?？蛻糁R(shí)：通過(guò)客戶關(guān)系開展深層知識(shí)，提高產(chǎn)品和效勞質(zhì)量，以此贏得更多客戶。產(chǎn)品和效勞知識(shí)：產(chǎn)品中要有知識(shí)含量，圍繞產(chǎn)品提供知識(shí)密集效勞。關(guān)系知識(shí)：提高跨領(lǐng)域的知識(shí)流動(dòng)，比方利用與供給商、客戶以及雇員的關(guān)系等。知識(shí)資產(chǎn)：智慧型資本/專利和無(wú)形知識(shí)產(chǎn)權(quán)，控制其開展和利用。外部情報(bào)：從Internet等外部收集而來(lái)。還等什么呢？？馬上開啟您的知識(shí)資本之門吧！知識(shí)管理系統(tǒng)介紹深藍(lán)KMPRO知識(shí)管理平臺(tái)——是深藍(lán)海域公司創(chuàng)新研發(fā)，基于互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)，快速分析企業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)、分類存儲(chǔ)知識(shí)數(shù)據(jù)、共享知識(shí)應(yīng)用、提升企業(yè)管理效率，增值企業(yè)知識(shí)資產(chǎn)，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的軟件系統(tǒng)。深藍(lán)KMPRO知識(shí)管理平臺(tái)主要集成了：知識(shí)地圖分類系統(tǒng)知識(shí)采集發(fā)布評(píng)論系統(tǒng)知識(shí)瀏覽下載門戶知識(shí)搜索引擎知識(shí)學(xué)習(xí)方案系統(tǒng)知識(shí)訂閱系統(tǒng)知識(shí)求索交換系統(tǒng)用戶權(quán)限管理系統(tǒng)知識(shí)版本管理系統(tǒng)知識(shí)資產(chǎn)評(píng)估系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)備份、復(fù)原系統(tǒng)文檔存儲(chǔ)管理系統(tǒng)SAMPLE整理、積累企業(yè)知識(shí):KMPRO知識(shí)管理系統(tǒng)將促使企業(yè)整理、梳理自身知識(shí)財(cái)富，并挖掘員工、管理者的智慧和經(jīng)驗(yàn)，有效存儲(chǔ)管理部門的文檔、文件。KMPRO知識(shí)管理系統(tǒng)永不間斷的累積個(gè)人與企業(yè)的知識(shí)財(cái)富，在企業(yè)組織中成為管理與應(yīng)用的智慧資本，助力企業(yè)做出正確的決策，沉著應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變遷，成為企業(yè)累積知識(shí)財(cái)富，創(chuàng)造更多競(jìng)爭(zhēng)力利器。分類、管理企業(yè)知識(shí)：KMPRO知識(shí)管理系統(tǒng)通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)管理，對(duì)企業(yè)紛雜的知識(shí)內(nèi)容進(jìn)行分門別類的管理，按照不同的介質(zhì)〔圖片、影音、word、excel、ppt、pdf等〕進(jìn)行存放管理。KMPRO知識(shí)管理系統(tǒng)通過(guò)權(quán)限管理，對(duì)不同的員工開放不同級(jí)別的知識(shí)庫(kù)，最大程度保證企業(yè)的知識(shí)平安。共享、學(xué)習(xí)企業(yè)知識(shí)KMPRO知識(shí)管理系統(tǒng)通過(guò)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)將知識(shí)資本進(jìn)行共享，讓更多的人分享到企業(yè)知識(shí)資本，拓寬部門和員工的知識(shí)范圍。KMPRO知識(shí)管理系統(tǒng)通過(guò)知識(shí)學(xué)習(xí)方案，讓企業(yè)不同崗位員工按照企業(yè)要求進(jìn)行自我知識(shí)更新的學(xué)習(xí)充電。主要應(yīng)用職能交流、創(chuàng)新知識(shí)資本知識(shí)管理系統(tǒng)通過(guò)內(nèi)部交流系統(tǒng)，讓員工對(duì)知識(shí)進(jìn)行交流切磋，產(chǎn)生創(chuàng)新知識(shí)火花。任何員工及其合作者都能從對(duì)方頭腦中獲得信息和工作最新進(jìn)度，真正做到使大腦聯(lián)網(wǎng)。兩人各拿一個(gè)蘋果來(lái)交換，交換后仍然是各有一個(gè)蘋果；兩人把各自思想相互交流，那么每個(gè)人就有兩種思想。應(yīng)用、增值知識(shí)資本KMPRO知識(shí)管理平臺(tái)構(gòu)建面向企業(yè)業(yè)務(wù)流程的知識(shí)管理系統(tǒng)，使得工作過(guò)程中顯形知識(shí)結(jié)構(gòu)化，隱形知識(shí)顯形化。通過(guò)知識(shí)的不斷重復(fù)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)知識(shí)增值。有效的躲避了人員升遷流動(dòng)所造成了關(guān)鍵業(yè)務(wù)領(lǐng)域的損失，讓業(yè)務(wù)運(yùn)行不輟。主要應(yīng)用職能創(chuàng)造企業(yè)新競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值。增加企業(yè)利潤(rùn)，降低企業(yè)本錢，提高企業(yè)效率。建立企業(yè)新文化，鼓勵(lì)思想自由，培育創(chuàng)新精神。通過(guò)減少反響時(shí)來(lái)提高為客戶效勞的水平。通過(guò)快速向市場(chǎng)提供產(chǎn)品和效勞來(lái)增加收入。通過(guò)認(rèn)識(shí)雇員知識(shí)的價(jià)值并給他們相應(yīng)的報(bào)酬，從而提高雇員留職率。采用流水線的操作，并且通過(guò)減少多余或不必要環(huán)節(jié)來(lái)降低本錢?！饕獞?yīng)用價(jià)值知識(shí)管理系統(tǒng)主要功能和模塊KMPRO知識(shí)管理系統(tǒng)結(jié)合了知識(shí)管理“人、場(chǎng)所和事件“三元素，通過(guò)12大工具和模塊為用戶構(gòu)建專有知識(shí)平臺(tái)。知識(shí)管理門戶知識(shí)地圖分類系統(tǒng)知識(shí)采集發(fā)布系統(tǒng)個(gè)人知識(shí)管理環(huán)境知識(shí)搜索引擎知識(shí)版本管理系統(tǒng)知識(shí)資產(chǎn)評(píng)估系統(tǒng)知識(shí)學(xué)習(xí)方案系統(tǒng)知識(shí)訂閱系統(tǒng)知識(shí)求索交換系統(tǒng)用戶權(quán)限管理系統(tǒng)文檔存儲(chǔ)管理系統(tǒng)企業(yè)知識(shí)體系流數(shù)據(jù)庫(kù)備份復(fù)原系統(tǒng)知識(shí)地圖分類工具深藍(lán)知識(shí)管理平臺(tái)通過(guò)內(nèi)建的知識(shí)發(fā)現(xiàn)器對(duì)知識(shí)創(chuàng)立上下文鏈接關(guān)系，將信息放入視圖中。并使用評(píng)估工具確定知識(shí)價(jià)值和用戶關(guān)系度。形成知識(shí)地圖。通過(guò)知識(shí)地圖便于企業(yè)快速搭建工程反響團(tuán)隊(duì)，便于用戶快速獲得知識(shí)。通過(guò)圖形化、可視化的知識(shí)地圖工具，創(chuàng)立企業(yè)信息和知識(shí)分類體系。讓知識(shí)信息分類，符合企業(yè)業(yè)務(wù)流程、符合員工對(duì)企業(yè)知識(shí)汲取的需求。知識(shí)地圖一般可以分為“業(yè)務(wù)流程型〞、“組織架構(gòu)型〞“知識(shí)類別型〞等幾種構(gòu)建方式。知識(shí)地圖是企業(yè)知識(shí)資產(chǎn)的指南，能協(xié)助使用者快速且正確地找到所欲尋找的知識(shí)，再據(jù)此獲得所需的知識(shí)。知識(shí)地圖指出知識(shí)的所在位置或來(lái)源，告知其所連結(jié)的信息包括了人員、程序、內(nèi)容以及它們之間的關(guān)系。知識(shí)采集發(fā)布工具所有用戶均可以通過(guò)基于Web界面的知識(shí)采編系統(tǒng)，將他們收集到的知識(shí)錄入到系統(tǒng)中。用戶可以是沒(méi)有任何網(wǎng)頁(yè)知識(shí)的業(yè)務(wù)人員，只要他們有一點(diǎn)計(jì)算機(jī)使用根底，就可以使用系統(tǒng)。當(dāng)然，如果他們會(huì)使用Microsoft的Office系列，那么他們可以使用知識(shí)采編系統(tǒng)中的高級(jí)功能，給錄入的知識(shí)插入圖片、FLASH動(dòng)畫、表格等元素。無(wú)限層級(jí)欄目設(shè)置KMPRO知識(shí)平臺(tái)，提供Yahoo模式的無(wú)限層級(jí)的目錄結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，可以適應(yīng)各種復(fù)雜的知識(shí)分類要求，對(duì)整個(gè)集團(tuán)的知識(shí)信息進(jìn)行統(tǒng)一的架構(gòu)和分層級(jí)的維護(hù)。同時(shí)提供快捷的移動(dòng)、合并等功能，幫助知識(shí)管理員輕松的進(jìn)行欄目的調(diào)整與優(yōu)化。所見即所得編輯器KMPRO知識(shí)平臺(tái)，提供了所見即所得的編輯器,通過(guò)圖形化的界面，使用戶可以輕松設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)。并支持從Word到所見即所得編輯器的直接粘貼?？蓭椭脩艨焖俚呐虐姘l(fā)布圖文并茂的知識(shí)文章。可靠的權(quán)限機(jī)制KMPRO知識(shí)平臺(tái)，內(nèi)建權(quán)限控制機(jī)制。管理員為具體的欄目指定可訪問(wèn)的組或員工，并對(duì)他們授以諸如查看、增加、上載、評(píng)論等具體權(quán)限。對(duì)于更要權(quán)限要求的欄目，管理員可為具體的文檔指定可訪問(wèn)的組或可訪問(wèn)的個(gè)人，并對(duì)他們授以諸如可查看、可增加、可上載附件、可上載圖片、可評(píng)論等具體的權(quán)限。知識(shí)版本管理工具在本系統(tǒng)中引入了知識(shí)版本的概念，每次對(duì)該知識(shí)的修改或更新都將作為新版本的知識(shí)進(jìn)行另存。引入了文件組的文檔組織結(jié)構(gòu)，用版本升級(jí)方式標(biāo)明每篇文檔的編輯及修正過(guò)程，每篇知識(shí)文檔的所有版本都保存于一個(gè)文件組中。企業(yè)的知識(shí)文檔會(huì)在不同員工、不同時(shí)段的修改升級(jí)，產(chǎn)生不同的版本，版本管理工具能夠確保員工獲得最新版本的文件或者任一版本的源文件。用戶和權(quán)限管理系統(tǒng)系統(tǒng)內(nèi)置超級(jí)用戶“系統(tǒng)管理員〞，具有對(duì)系統(tǒng)完全控制及維護(hù)權(quán)。引入角色概念，角色數(shù)量可無(wú)限擴(kuò)展，每個(gè)用戶都與一個(gè)角色相對(duì)應(yīng)。權(quán)限設(shè)置與角色綁定，權(quán)限分為添加、修改、刪除、查看、查看歷史版本五項(xiàng)。每篇知識(shí)文檔也可設(shè)置相對(duì)應(yīng)的用戶權(quán)限。用戶除其所對(duì)應(yīng)角色擁有的權(quán)限外，還對(duì)已綁定其的文檔具有操作權(quán)限，權(quán)限同樣分為添加、修改、刪除、查看、查看歷史版本五項(xiàng)。通過(guò)不同權(quán)限的管理，可以最大限度的到達(dá)對(duì)新知識(shí)的快速發(fā)布，對(duì)已發(fā)布知識(shí)的保護(hù)，高速查看各個(gè)知識(shí)點(diǎn)歷史版本，對(duì)系統(tǒng)架構(gòu)的拓展與保護(hù)等。內(nèi)置的平安和權(quán)限控管機(jī)制，允許管理員設(shè)定賬號(hào)及層式群組功能，便于在各子系統(tǒng)應(yīng)用。具有優(yōu)于FileSystem的權(quán)限控制功能，對(duì)于文檔可以設(shè)定不同的讀、寫、編修權(quán)限，并分為群組及個(gè)人層級(jí)。文檔存儲(chǔ)管理工具文件管理功能使用獨(dú)有的文檔元數(shù)據(jù)元素〔KnowledgeMetadata〕，能夠記錄文檔分類、摘要描述、文檔來(lái)源和文檔定義。內(nèi)建強(qiáng)大的文檔樹管理機(jī)制，清晰記錄文檔的使用狀況。支持多種資料來(lái)源可將不同格式的資料〔HTML/Word/TXT/PDF等〕存儲(chǔ)于同一系統(tǒng)中，建立一致的索引及關(guān)聯(lián)?？蛇B接分布環(huán)境下的遠(yuǎn)程知識(shí)庫(kù)，使分布環(huán)境下的知識(shí)庫(kù)互聯(lián)。大容量、大傳輸量存儲(chǔ)KMPRO知識(shí)管理平臺(tái)通過(guò)技術(shù)手段處理，解決了知識(shí)管理中視頻等文件數(shù)據(jù)量大，傳輸困難等問(wèn)題，提高了數(shù)據(jù)的管理能力。數(shù)據(jù)備份復(fù)原工具KMPRO知識(shí)管理平臺(tái)創(chuàng)立了自動(dòng)和手動(dòng)備份機(jī)制，通過(guò)數(shù)據(jù)備份確保知識(shí)管理的平安，防止知識(shí)災(zāi)難。數(shù)據(jù)庫(kù)備份文件名采用日期時(shí)間進(jìn)行保存。復(fù)原時(shí)選擇備份文件即可。個(gè)人知識(shí)管理環(huán)境KMPRO知識(shí)平臺(tái)，為企業(yè)員工提供個(gè)性化的知識(shí)信息門戶，使得員工獲得與其職位和權(quán)限相適應(yīng)的知識(shí)，并在該門戶中進(jìn)行個(gè)人知識(shí)積累，為員工打造個(gè)人知識(shí)管理〔PersonalKnowledgeManagement〕的良好環(huán)境。個(gè)人知識(shí)管理環(huán)境包括瀏覽下載知識(shí)、創(chuàng)新新知識(shí)、個(gè)人知識(shí)文集、收藏知識(shí)、發(fā)布知識(shí)評(píng)論、用戶管理、積分管理等功能。知識(shí)求索交換系統(tǒng)本系統(tǒng)提供了知識(shí)求索模塊，用戶可針對(duì)自己感興趣但在系統(tǒng)當(dāng)前未存在的知識(shí)內(nèi)容發(fā)布求索信息，其他用戶可針對(duì)該求索進(jìn)行知識(shí)內(nèi)容回復(fù)?；貜?fù)信息由具有審核權(quán)限的用戶進(jìn)行審核，審核通過(guò)后轉(zhuǎn)入系統(tǒng)知識(shí)庫(kù)。知識(shí)搜索引擎企業(yè)級(jí)海量數(shù)據(jù)搜索引擎信息檢索技術(shù)是知識(shí)管理實(shí)現(xiàn)的核心技術(shù)之一，信息檢索技術(shù)的優(yōu)劣，決定了知識(shí)管理解決方案的優(yōu)劣。深藍(lán)海域知識(shí)平臺(tái)，提供了算法先進(jìn)，高效率的企業(yè)級(jí)海量數(shù)據(jù)搜索引擎。允許用戶在海量數(shù)據(jù)和各種數(shù)據(jù)格式中進(jìn)行全文檢索和特征檢索，支持多關(guān)鍵字檢索，相似度搜索、條件搜索等高級(jí)搜索功能。知識(shí)學(xué)習(xí)方案工具KMPRO知識(shí)管理平臺(tái)設(shè)置了基于知識(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)的學(xué)習(xí)方案制定工具。個(gè)人知識(shí)學(xué)習(xí)方案：用戶可以根據(jù)自己的興趣、業(yè)務(wù)類型、需要自我充電的需求，設(shè)置自我學(xué)習(xí)課程，提升個(gè)人能力適應(yīng)企業(yè)需求。企業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)方案：人力資源部門或上級(jí)主管部門可以根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)需要、開展需要，設(shè)置單位的學(xué)習(xí)方案，通過(guò)知識(shí)管理平臺(tái)進(jìn)行學(xué)習(xí)型培訓(xùn)。知識(shí)學(xué)習(xí)方案工具，會(huì)對(duì)用戶瀏覽學(xué)習(xí)的時(shí)長(zhǎng)、深入程度做記錄和統(tǒng)計(jì)，保證學(xué)習(xí)效果。知識(shí)訂閱系統(tǒng)用戶可根據(jù)個(gè)人興趣、需求進(jìn)行知識(shí)的訂閱，當(dāng)所訂閱的知識(shí)內(nèi)容發(fā)生變化、更新或增加評(píng)論時(shí)，用戶即可通過(guò)郵件或知識(shí)管理后臺(tái)，獲得所訂閱的知識(shí)訂單，顯示所更新內(nèi)容，及時(shí)獲取最新知識(shí)成果。知識(shí)資產(chǎn)評(píng)估工具深藍(lán)知識(shí)管理平臺(tái)提供了精確的、圖形化的統(tǒng)計(jì)分析工具，幫助用戶全面掌握企業(yè)知識(shí)分布與知識(shí)應(yīng)用情況。統(tǒng)計(jì)信息可以精確到每一個(gè)欄目、每一個(gè)部門以及每一條具體的信息。作為企業(yè)的一種知識(shí)財(cái)產(chǎn)清單，知識(shí)資產(chǎn)評(píng)估可以作為一種評(píng)估企業(yè)的知識(shí)現(xiàn)狀，展示可以利用的資源，發(fā)現(xiàn)需要填補(bǔ)的空白的工具。通過(guò)知識(shí)資產(chǎn)評(píng)估，對(duì)知識(shí)地圖中使用頻率比較高的知識(shí)加以識(shí)別，找出企業(yè)的關(guān)鍵信息所在，從而確定企業(yè)的知識(shí)資源的重點(diǎn)，并在企業(yè)以后的開展中對(duì)這些方面的知識(shí)給予更多的關(guān)注，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

KMPRO行業(yè)知識(shí)庫(kù)KMPRO知識(shí)管理平臺(tái)內(nèi)置了10G，上百萬(wàn)知識(shí)容量的的初始化信息數(shù)據(jù)庫(kù)，供客戶使用。主要行業(yè)知識(shí)庫(kù)：房地產(chǎn)類服裝行業(yè)工業(yè)家用電器酒店行業(yè)保險(xiǎn)行業(yè)籌劃方案超市連鎖旅游行業(yè)IT行業(yè)電信行業(yè)電子商務(wù)零售行業(yè)石化行業(yè)物業(yè)裝修媒體廣告汽車行業(yè)日化用品煙草行業(yè)冶金行業(yè)醫(yī)療藥品KMPRO辦公管理知識(shí)庫(kù)主要辦公管理知識(shí)庫(kù)：管理方法流程改善麥肯錫報(bào)告目標(biāo)管理內(nèi)部控制企業(yè)診斷實(shí)務(wù)專題團(tuán)隊(duì)建設(shè)工程管理行業(yè)報(bào)告執(zhí)行力MBA資料經(jīng)理修練企業(yè)管理制度技術(shù)管理企業(yè)管理生產(chǎn)管理行政管理作業(yè)系統(tǒng)物流管理運(yùn)作管理知識(shí)管理戰(zhàn)略管理營(yíng)銷管理促銷管理定價(jià)策略渠道管理市場(chǎng)分析消費(fèi)者營(yíng)銷案例營(yíng)銷表格營(yíng)銷策略營(yíng)銷方法營(yíng)銷管理營(yíng)銷方案營(yíng)銷培訓(xùn)人力資源崗位分析績(jī)效考核勞資關(guān)系人事表格員工福利人力規(guī)劃人力資源管理人力資源知識(shí)人事培訓(xùn)人事制度薪酬設(shè)計(jì)員工管理招聘面試咨詢報(bào)告禮儀公關(guān)培訓(xùn)體系培訓(xùn)游戲生產(chǎn)管理工程管理行政管理人物傳記自我成長(zhǎng)表格方案技術(shù)管理年度方案模版年度經(jīng)營(yíng)方案年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)年度考核方案年度培訓(xùn)方案年度人力規(guī)劃年度生產(chǎn)方案年度研發(fā)方案年度營(yíng)銷企劃生產(chǎn)管理行政管理財(cái)務(wù)金融財(cái)務(wù)報(bào)表財(cái)務(wù)表格財(cái)務(wù)管理財(cái)務(wù)培訓(xùn)財(cái)務(wù)制度審計(jì)資金管理金融知識(shí)貿(mào)易稅務(wù)相關(guān)預(yù)算管理財(cái)務(wù)綜合知識(shí)本錢管理公司理財(cái)投資管理資本管理強(qiáng)大的技術(shù)平安保障平安是知識(shí)管理的根本！沒(méi)有平安，就沒(méi)有知識(shí)的積累和管理。KMPRO知識(shí)管理系統(tǒng)工作機(jī)制深藍(lán)知識(shí)管理平臺(tái)：面向用戶提供強(qiáng)大可定制的知識(shí)管理門戶，搭建出知識(shí)整合與增值場(chǎng)所。采用基于面向流程的知識(shí)管理引擎的知識(shí)采集器負(fù)責(zé)對(duì)工作流程中的知識(shí)增值活動(dòng)和增值信息進(jìn)行采集。其后由知識(shí)資產(chǎn)評(píng)估工具對(duì)所采集的信息進(jìn)行評(píng)估，整合為知識(shí)庫(kù)并生成知識(shí)地圖，最終進(jìn)行知識(shí)發(fā)布。使得群組用戶和個(gè)人用戶能夠在對(duì)應(yīng)的知識(shí)門戶中進(jìn)行知識(shí)學(xué)習(xí)和使用。KMPRO結(jié)構(gòu)KMpro系統(tǒng)采用Brower-Server架構(gòu)整個(gè)系統(tǒng)可以分為四層的結(jié)構(gòu)：Client(客戶端)Presentation(表現(xiàn)層)Application(應(yīng)用程序?qū)?Database(數(shù)據(jù)效勞層)這四層分別由：Browser(瀏覽器)、WebServer(Internet發(fā)布效勞器)、ApplicationServer(應(yīng)用軟件效勞器)、DatabaseServer(數(shù)據(jù)庫(kù)效勞器)構(gòu)成Brower-Server架構(gòu)Browser-Server架構(gòu)由于整個(gè)系統(tǒng)使用了Browser-Server架構(gòu)，在客戶端使用標(biāo)準(zhǔn)的Web頁(yè)面瀏覽器(如InternetExplorer等)，不需安裝特殊的應(yīng)用程序，減少了升級(jí)和維護(hù)的難度；所有的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)都保存在效勞器(Server)端，確保了業(yè)務(wù)的平安；在通訊方面，由于使用的是標(biāo)準(zhǔn)的Http協(xié)議，使得系統(tǒng)可以輕松的實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公和分布式管理，同時(shí)，為系統(tǒng)與電子商務(wù)的整合與擴(kuò)展打下了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)根底。由于整個(gè)系統(tǒng)是多層結(jié)構(gòu)，從軟件架構(gòu)上確保了系統(tǒng)的擴(kuò)展性和適用性：KMPRO支持MicrosoftSQLServer、Oracle等多種后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)；KMPRO支持多種類型的客戶端，如WebBrowser、WapBrowser等；KMPRO獨(dú)立的Application層使得企業(yè)業(yè)務(wù)邏輯的更新和擴(kuò)展更為方面和容易。同時(shí)，基于這種多層結(jié)構(gòu)，應(yīng)用智能負(fù)載均衡與集群等技術(shù)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)效勞能力的擴(kuò)展。KMPRO的應(yīng)用模式由于KMPRO系統(tǒng)的四層結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，KMPRO具備多種靈活的應(yīng)用模式：Intranet應(yīng)用模式

Extranet應(yīng)用模式

企業(yè)自有Web應(yīng)用模式

主機(jī)托管應(yīng)用模式

Intranet應(yīng)用模式與Internet相同，都是使用Browser/WebServer構(gòu)成的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，稱為Intranet。這種模式的特點(diǎn)是WebServer在企業(yè)內(nèi)部，企業(yè)外部的訪問(wèn)者必須經(jīng)過(guò)企業(yè)的防火墻或代理效勞器才能與系統(tǒng)相連。此應(yīng)用模式是在企業(yè)內(nèi)部安裝并使用KMPRO系統(tǒng)，信息只在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中發(fā)布，外局部支機(jī)構(gòu)或者移動(dòng)辦公用戶直接與企業(yè)連接，接入系統(tǒng)，而不通過(guò)Internet。其拓?fù)溥壿嫿Y(jié)構(gòu)如以以下圖：此應(yīng)用模式適合于：對(duì)"移動(dòng)辦公"要求不高，以及異地分支機(jī)構(gòu)比較少的企業(yè)。所有的系統(tǒng)應(yīng)用者處于共同的局域網(wǎng)絡(luò)之中。此應(yīng)用模式的優(yōu)點(diǎn)：這種應(yīng)用模式實(shí)現(xiàn)起來(lái)比較方便，可以充分利用企業(yè)現(xiàn)有的局域網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)而不需要做太大的改動(dòng)。此外，系統(tǒng)數(shù)據(jù)不在公眾網(wǎng)上發(fā)布，因而具有較高的平安性。Extranet應(yīng)用模式

Extranet是分布在多個(gè)物理地址上的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)〔Intranet〕，通過(guò)專用線路或者VPN〔虛擬專用網(wǎng)絡(luò)〕效勞而相互連通組成一個(gè)大的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，稱為Extranet。Extranet應(yīng)用模式的拓?fù)溥壿嫿Y(jié)構(gòu)如以以下圖：此應(yīng)用模式適合于：在各地有固定分支機(jī)構(gòu)的企業(yè)，并且這些分支機(jī)構(gòu)規(guī)模比較大，業(yè)務(wù)相對(duì)獨(dú)立、擁有自己的局域網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。此應(yīng)用模式的優(yōu)點(diǎn)：在保存了企業(yè)各地分支機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的獨(dú)立性，實(shí)現(xiàn)了全企業(yè)的信息互動(dòng)?？梢猿浞掷闷髽I(yè)現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，節(jié)約了實(shí)施的本錢。企業(yè)自有Web應(yīng)用模式

如果企業(yè)在總部有自己的Web網(wǎng)站，并通過(guò)高速的線路向Internet發(fā)布。企業(yè)可以使用企業(yè)自有Web應(yīng)用模式進(jìn)行系統(tǒng)建設(shè)。這時(shí)，所有的移動(dòng)辦公用戶或者異地分支機(jī)構(gòu)直接通過(guò)Internet與系統(tǒng)進(jìn)行連接完成業(yè)務(wù)操作。此應(yīng)用模式的拓?fù)溥壿嫿Y(jié)構(gòu)如以以下圖：此應(yīng)用模式適合于：移動(dòng)辦公需求很多的企業(yè)，或者在各地?fù)碛休^多小規(guī)模分支機(jī)構(gòu)而各分支機(jī)構(gòu)與總部的業(yè)務(wù)聯(lián)系緊密的企業(yè)。此應(yīng)用模式的優(yōu)點(diǎn)：為移動(dòng)辦公和分支機(jī)構(gòu)提供了廉價(jià)的接入系統(tǒng)的方式，減少了接入設(shè)備和線路維護(hù)的費(fèi)用。主機(jī)托管應(yīng)用模式與前三種方式不同的是，在主機(jī)托管的應(yīng)用模式中，企業(yè)的WebServer至于內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)之外〔企業(yè)防火墻以外〕的Internet上，這時(shí)，所有的系統(tǒng)用戶包括總部、各分支機(jī)構(gòu)和移動(dòng)辦公用戶，全部通過(guò)Internet與KMPRO系統(tǒng)相聯(lián)接，完成業(yè)務(wù)操作。此應(yīng)用模式的拓?fù)溥壿嫿Y(jié)構(gòu)如以以下圖所示：此應(yīng)用模式適合于：移動(dòng)辦公需求很多，或者在各地?fù)碛斜姸喔鞣N規(guī)模的分支機(jī)構(gòu)，并且不希望維護(hù)復(fù)雜的信息系統(tǒng)的企業(yè)。此應(yīng)用模式的優(yōu)點(diǎn)：為移動(dòng)辦公和分支機(jī)構(gòu)提供了廉價(jià)的接入系統(tǒng)的方式，減少了接入設(shè)備和線路維護(hù)的費(fèi)用。網(wǎng)絡(luò)平安以及訪問(wèn)控制等信息系統(tǒng)管理工作全部交給專業(yè)的效勞商完成，減少了企業(yè)維護(hù)信息系統(tǒng)的費(fèi)用。那如何實(shí)施呢？？一個(gè)足夠簡(jiǎn)單的實(shí)施過(guò)程！知識(shí)管理方案的實(shí)施是以誰(shuí)〔人們〕、什么〔知識(shí)〕和為什么〔商業(yè)目標(biāo)〕為根底，方法〔技術(shù)〕是開啟知識(shí)資本之門的鑰匙。3天1天2－3天1天AddYourText分配企業(yè)用戶權(quán)限分析需求/創(chuàng)建知識(shí)地圖安裝KMPRO知識(shí)平臺(tái)定期評(píng)估進(jìn)入軌道10－20天階段性評(píng)估應(yīng)用成果進(jìn)入日常應(yīng)用管理集中初始化企業(yè)知識(shí)庫(kù)企業(yè)知識(shí)管理培訓(xùn)KMPRO知識(shí)管理平臺(tái)實(shí)施周期影響知識(shí)管理的外圍環(huán)境文化技術(shù)規(guī)劃/組織評(píng)測(cè)識(shí)別創(chuàng)新應(yīng)用共享組織搜集推進(jìn)1知識(shí)管理過(guò)程組織的知識(shí)KMPRO知識(shí)管理實(shí)施流程圖工程啟動(dòng)工程結(jié)束理念和方法培訓(xùn)調(diào)研制定知識(shí)管理工作策略規(guī)劃知識(shí)管理主要內(nèi)容制定知識(shí)內(nèi)容管理的方式和方法制定管理組織與流程建議方案協(xié)助制定知識(shí)管理制度知識(shí)管理實(shí)施應(yīng)用培訓(xùn)知識(shí)管理平臺(tái)功能需求分析平臺(tái)建設(shè)方案并系統(tǒng)設(shè)計(jì)平臺(tái)系統(tǒng)開發(fā)和系統(tǒng)測(cè)試管理咨詢局部軟件平臺(tái)開發(fā)局部KMPRO知識(shí)管理工程節(jié)點(diǎn)知識(shí)管理實(shí)施組織架構(gòu)知識(shí)管理主管領(lǐng)導(dǎo)/知識(shí)管理委員會(huì)CKO（首席知識(shí)官）知識(shí)管理專員各部門信息專員各員工KMPRO支持小組知識(shí)管理應(yīng)采由上而下TOP→TOWN之方式實(shí)施KM，較易成功。知識(shí)管理主管領(lǐng)導(dǎo)或知識(shí)管理委員會(huì)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各個(gè)事務(wù)部門：行銷、市場(chǎng)、生產(chǎn)、行政、財(cái)務(wù)、人事等。其作用是，建立知識(shí)管理框架，遴選工程，評(píng)估工程，然后是實(shí)施工程。工程的總負(fù)責(zé)人那么是首席知識(shí)官〔CKO〕。其主要任務(wù)是創(chuàng)立知識(shí)管理系統(tǒng)，給員工積累、交流、分享知識(shí)的平臺(tái)，并對(duì)知識(shí)管理進(jìn)程進(jìn)行控制，對(duì)結(jié)果進(jìn)行評(píng)估。要不要考慮自己開發(fā)一套平臺(tái)呢？消除這個(gè)想法吧。在社會(huì)分工已經(jīng)非常細(xì)致的今天，沒(méi)有必要一切都自己大包大攬，這樣做，不僅最終本錢高于購(gòu)置成熟軟件，還要建立一個(gè)技術(shù)維護(hù)隊(duì)伍，隨時(shí)修改軟件補(bǔ)丁。應(yīng)用成熟的KMPRO技術(shù)平臺(tái)，讓您的知識(shí)管理快速起效，省去開發(fā)煩惱。也不必?fù)?dān)憂因?yàn)镵MPRO不懂您的業(yè)務(wù)流程，而導(dǎo)致知識(shí)管理與現(xiàn)實(shí)情況不符。KMPRO知識(shí)管理平臺(tái)，您可以自行定制知識(shí)管理的分類體系、權(quán)限體系、知識(shí)的屬性體系等，完全能夠符合您的業(yè)務(wù)和組織架構(gòu)要求。自建簡(jiǎn)單文件共享功能進(jìn)行知識(shí)管理？我們通常也會(huì)使用簡(jiǎn)單的局域網(wǎng)文件共享功能，做簡(jiǎn)單的文件和數(shù)據(jù)管理與共享，但你會(huì)發(fā)現(xiàn)如下問(wèn)題總是在困擾你：版本問(wèn)題：很難解決文件的版本問(wèn)題，只能靠不同的文件名來(lái)標(biāo)識(shí)，容易造成文件混淆。平安問(wèn)題：文件訪問(wèn)沒(méi)有細(xì)分權(quán)限，重要文件很難做到共享而又保密。文件沒(méi)有備份機(jī)制，一旦喪失，難以恢復(fù)。查詢問(wèn)題：文件信息很多，查詢起來(lái)很困難。知識(shí)關(guān)聯(lián)：只是簡(jiǎn)單的文件存儲(chǔ)，不能做到知識(shí)信息之間的同類關(guān)聯(lián)。分類問(wèn)題：依靠簡(jiǎn)單文件夾歸類存儲(chǔ)……知識(shí)管理的實(shí)施時(shí)機(jī)建議從今天開始！做知識(shí)管理像做運(yùn)動(dòng)一樣,今天明天沒(méi)有差異，但是幾個(gè)月下來(lái)就會(huì)有很大的差異；今天不做，明天沒(méi)有關(guān)系，但是未來(lái)1－2年之后可能會(huì)有很大的影響。所以，知識(shí)管理是一個(gè)你一旦意識(shí)到，就應(yīng)該馬上啟動(dòng)的工作。它絕對(duì)不是一個(gè)重要而不緊急的工作種類。晚啟動(dòng)一天，就多損失一天。KMPRO知識(shí)管理平臺(tái)實(shí)施條件效勞器硬件要求：PCServer〔最低配置要求〕CPU：IntelPentiumⅢ450MHz〔推薦P43GHz雙CPU〕；RAM：256M〔推薦1G以上〕；可用硬盤空間：10G〔建議采用高速硬盤單獨(dú)建立空間100G以上的專門盤符存放KMPRO的數(shù)據(jù)〕。效勞器軟件要求：操作系統(tǒng)：LinuxAS4,Windows2024Server,Windows2000Server〔推薦Windows2024Server〕；WWW效勞器：IIS5.0,Apache2〔建議采用Apache2〕；數(shù)據(jù)庫(kù)：支持結(jié)構(gòu)化查詢語(yǔ)言的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)〔推薦MYSQL5〕。管理環(huán)境建議成立知識(shí)管理小組，由企業(yè)主管副總牽頭，各部門指定參與人員。建議設(shè)立知識(shí)管理專員〔可兼任〕，負(fù)責(zé)管理平臺(tái)和知識(shí)庫(kù)建議進(jìn)行知識(shí)管理培訓(xùn)，促進(jìn)知識(shí)管理更好的推進(jìn)和執(zhí)行。KMPRO軟件效勞項(xiàng)目具體服務(wù)內(nèi)容服務(wù)手段咨詢、技術(shù)支持服務(wù)為客戶提供知識(shí)管理相關(guān)咨詢服務(wù)，提