大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃講座講義續(xù)二

大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃講座講義續(xù)二第八講

組織文化與有效工作——全球化背景下中外企業(yè)對(duì)人才的要求

在前面的講解中，我們了解了社會(huì)經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)，包括全球化經(jīng)濟(jì)的顯現(xiàn)和科技的進(jìn)展，正在阻礙著組織機(jī)構(gòu)。這一講我們將講解組織機(jī)構(gòu)及其對(duì)人才的要求，因?yàn)榻M織機(jī)構(gòu)是我們大多數(shù)人工作的場(chǎng)所，了解組織機(jī)構(gòu)是生涯進(jìn)展所必需的。我們將同時(shí)關(guān)注各方面對(duì)這一主題的觀點(diǎn)，隨后我們將對(duì)正在改變中的組織的性質(zhì)以及對(duì)你自己生涯規(guī)劃的啟發(fā)進(jìn)行總結(jié)。

在你閱讀組織文化與有效工作的相關(guān)內(nèi)容時(shí)，嘗試著考慮如何通過(guò)學(xué)習(xí)這些信息改進(jìn)你的個(gè)人一輩子涯理論和戰(zhàn)略性的生涯摸索。這些信息會(huì)如何阻礙你感愛(ài)好的職業(yè)以及你摸索工作的方式？這些信息會(huì)促使你進(jìn)展新的更復(fù)雜的生涯認(rèn)知嗎？你工作的組織情境將是什么樣的？一、改變了的社會(huì)關(guān)系什么在阻礙著我們的生涯？在舊的社會(huì)關(guān)系中，假如工作者對(duì)組織專門忠誠(chéng)同時(shí)為組織生產(chǎn)產(chǎn)品和提供服務(wù)做奉獻(xiàn)，那么組織將會(huì)一直聘用他們，并在退休時(shí)支付一定數(shù)額的退休金?！爸艺\(chéng)會(huì)以經(jīng)濟(jì)安全作為回報(bào)?！边@是關(guān)于人與社會(huì)關(guān)系的最準(zhǔn)確的表述。現(xiàn)在，社會(huì)關(guān)系的特性差不多改變了，專門多組織把他們的工作者看作是生產(chǎn)過(guò)程的一部分，就像機(jī)器、建筑物和資金。美國(guó)最大的人力資源咨詢公司經(jīng)理威廉姆·莫林（WilliamMorin)說(shuō)：沒(méi)有任何其他人為你的幸福負(fù)責(zé)，你必須把自己看作一個(gè)組織中的主體——這確實(shí)是你的工作”。對(duì)專門多人而言這是一種對(duì)生涯和工作的新的摸索方法，職業(yè)生涯進(jìn)展和規(guī)劃自始至終都強(qiáng)調(diào)了這一點(diǎn)。

人們?cè)絹?lái)越將勞動(dòng)者當(dāng)作勞動(dòng)力來(lái)購(gòu)買，就像購(gòu)買生產(chǎn)所需的電、水和原材料一樣。長(zhǎng)期的承諾不再是工作者和組織之間社會(huì)關(guān)系的一部分。實(shí)際上，有人提出，工作者唯獨(dú)對(duì)組織的合理期待可能只有不斷地培訓(xùn)以使他們更有生產(chǎn)效率，并在市場(chǎng)中更有競(jìng)爭(zhēng)力。

這種新的社會(huì)關(guān)系是建立在勞動(dòng)者有培訓(xùn)和進(jìn)展機(jī)會(huì)的基礎(chǔ)上，而忠誠(chéng)可能更多是指向?qū)I(yè)而非特定組織；第二方面，我們?nèi)绾蚊靼椎霉ぷ靼踩心?？這方面的觀念差不多從對(duì)工作或就業(yè)的安全感轉(zhuǎn)移到對(duì)可就業(yè)能力的安全感上，也確實(shí)是說(shuō)工作者努力進(jìn)展技能和能力。在新的社會(huì)關(guān)系下的工作者們更忠實(shí)于他們的工作技能和他們的團(tuán)隊(duì)伙伴，生涯設(shè)計(jì)公益網(wǎng)(16175)職業(yè)規(guī)劃這看起來(lái)確實(shí)是新的社會(huì)關(guān)系的特性。我們?cè)诮窈蟮膶W(xué)習(xí)中將不斷地回憶和前調(diào)這些觀點(diǎn)。二、組織的特點(diǎn)彼得·德魯克（1993）多年來(lái)一直為專門多組織做咨詢，以關(guān)心它們提高效率，他認(rèn)為，組織是有特定目標(biāo)的機(jī)構(gòu)，組織之因此有效率是因?yàn)樗鼈兗杏谀硞€(gè)任務(wù)。當(dāng)組織有一個(gè)清晰的目標(biāo)且能同心同德時(shí)，組織能夠最好地行使功能。只有一個(gè)清晰、集中和共同的使命能夠把組織凝聚起來(lái)，并使其產(chǎn)生結(jié)果。例如：軍隊(duì)、醫(yī)院、大學(xué)和工會(huì)。組織不因?yàn)榈乩砦恢谩⒇?cái)寶、地位、婚姻、等而存在或消逝。個(gè)體與組織的關(guān)系是什么？一方面，任何個(gè)人的奉獻(xiàn)都會(huì)通過(guò)組織表達(dá)出來(lái)，組織的存在是為了對(duì)外提供產(chǎn)品和服務(wù)。另一方面，個(gè)人的奉獻(xiàn)差不多上重要和有價(jià)值的。因?yàn)榻M織是社會(huì)系統(tǒng)，其中的每個(gè)個(gè)體都在同一時(shí)刻內(nèi)既是獨(dú)立的又是相互依靠的。人們進(jìn)人組織是個(gè)體和組織雙方的決策。所有組織都在不斷尋求有能力、有奉獻(xiàn)精神的成員，在那個(gè)意義上，組織與組織在競(jìng)爭(zhēng)新成員。因此人才的競(jìng)爭(zhēng)也就產(chǎn)生了。此外組織也總是設(shè)法治理如何制定決策。就像交響樂(lè)團(tuán)，有一個(gè)操縱大局的指揮，有一個(gè)譜寫樂(lè)章的作曲家，還有一個(gè)經(jīng)紀(jì)人負(fù)責(zé)確保成員都得到酬勞并暢通無(wú)阻。然而，德魯克(1993）指出，現(xiàn)代組織還有一個(gè)新的因素需要考慮。它們必須能夠在快速變化的情形下功能正常，能夠不斷產(chǎn)生新的方法以完成它們的任務(wù)，能夠不斷進(jìn)步。正如我們將要學(xué)習(xí)到的，這些現(xiàn)代組織生存的事實(shí)也同樣適用于在組織中的工作人員的生涯。三、組織文化埃德力.肖恩（1985）是麻省理工學(xué)院的治理學(xué)教授，他是美國(guó)關(guān)于組織研究的最前沿專家之一。他對(duì)組織文化的研究差不多超過(guò)了40年。肖恩對(duì)“組織文化”的定義多少有點(diǎn)復(fù)雜，讓我們把它分成幾個(gè)易于駕馭的方面。1、組織文化是一個(gè)穩(wěn)固的社會(huì)團(tuán)體的特點(diǎn)，那個(gè)團(tuán)體有歷史，其中的成員之間擁有共同的解決團(tuán)體問(wèn)題的重要體會(huì)。

2、這些共同的體會(huì)引導(dǎo)團(tuán)體成員分享共同的世界觀以及他們的定位。

3、這些共同的觀點(diǎn)差不多在足夠長(zhǎng)的時(shí)刻里成功地發(fā)揮作用，以至于被團(tuán)體理所因此地同意，同時(shí)現(xiàn)在差不多不在成員的意識(shí)層面。作為組織的成員，他們理所因此分享這些觀點(diǎn)。4、“文化”能夠被視為一種組織體會(huì)的習(xí)得產(chǎn)物，在那些有重要?dú)v史的團(tuán)體或組織中都會(huì)發(fā)覺(jué)文化的存在。作為一個(gè)組織的新成員，對(duì)你而言學(xué)習(xí)組織的文化專門重要。事實(shí)上，組織中的成員會(huì)緊密注意你，看你是否能夠明白得并適應(yīng)他們的組織文化。什么緣故呢？因?yàn)榇蠖鄶?shù)成員差不多有了解決組織問(wèn)題的體會(huì)，他們專門看重你是否從這些先前體會(huì)中學(xué)習(xí)，并采納和他們一樣的觀點(diǎn)。把這一因素加到你的個(gè)人一輩子涯理論中是專門重要的。在專門多組織中，有不只一種文化存在，每個(gè)部門或工作團(tuán)隊(duì)都可能有自己的文化。假如你期望被組織接納并成為其中的一員，專門關(guān)鍵的一點(diǎn)確實(shí)是在新的組織中學(xué)習(xí)各種文化傳統(tǒng)，專門是那些高層治理者所持有的。組織文化能夠通過(guò)專門多方法被實(shí)際觀看到。肖恩提供了六個(gè)例子：1、常規(guī)行為，例如成員間互相問(wèn)候的常見(jiàn)方法，對(duì)組織高級(jí)成員的禮貌，人們開(kāi)會(huì)或午餐時(shí)坐的位置，或者是成員們的衣著。

2、規(guī)范，例如在組織中一個(gè)人如何努力，個(gè)人是否情愿在晚上或周末工作，每周工作40個(gè)小時(shí)以上是否正常。

3、主導(dǎo)價(jià)值觀，例如顧客至上，我們的產(chǎn)品是最高質(zhì)量的，職員的家庭生活專門重要，或者成員們應(yīng)該有業(yè)余愛(ài)好。4、哲學(xué)觀，例如針對(duì)職員、本地社區(qū)、服務(wù)他人、賺錢、努力工作的整體指導(dǎo)性觀點(diǎn)。5、規(guī)則，例如作為新職員學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，明白得并同意督導(dǎo)的反饋，治理時(shí)刻，與同事相處。

6、情感或氛圍，例如設(shè)備擺放的位置，職員對(duì)待顧客和合作者的禮儀，或者是信任的程度。氛圍是否以壓力、愉悅、競(jìng)爭(zhēng)性或這些東西的結(jié)合為標(biāo)志？

在你回憶這六種組織文化的指標(biāo)時(shí)，摸索一下你工作或理想服務(wù)的組織。四、組織進(jìn)展和個(gè)體生涯進(jìn)展個(gè)體的生涯進(jìn)展與組織的整體進(jìn)展之間的關(guān)系是專門重要的。事實(shí)上，這兩個(gè)因素通常有專門緊密的聯(lián)系。一個(gè)組織能夠通過(guò)對(duì)工作者生涯的治理和指導(dǎo)實(shí)現(xiàn)其自身的更新、轉(zhuǎn)變和在新方向上的成長(zhǎng)。我們有時(shí)稱之為“勞動(dòng)力規(guī)劃”，勞動(dòng)力規(guī)劃是針對(duì)組織而言的，是組織為了確保自身適度成長(zhǎng)而進(jìn)行的，而生涯治理是針對(duì)組織內(nèi)的個(gè)體而言，生涯設(shè)計(jì)公益網(wǎng)(16175)職業(yè)規(guī)劃考慮到他們的愛(ài)好、價(jià)值觀、技能和目標(biāo)。在過(guò)去，生涯進(jìn)展是組織與成員之間舊的社會(huì)關(guān)系的一部分，但我們明白這種關(guān)系在許多方面差不多被打破。今天，個(gè)體使用生涯進(jìn)展的形式可能是組織程序，生涯進(jìn)展與組織進(jìn)展之間關(guān)系的強(qiáng)度依靠于組織的文化。主張“人的進(jìn)展”文化的組織更可能有組織的生涯進(jìn)展目標(biāo)組織的進(jìn)展與個(gè)體生涯進(jìn)展有何關(guān)系呢？1、促進(jìn)工作者的生產(chǎn)力和績(jī)效。2、減少職員的離職。3、進(jìn)展以后所必需的治理才能。

4、促進(jìn)職員與組織目標(biāo)相關(guān)的進(jìn)展。

5、減少了培訓(xùn)和再培訓(xùn)的費(fèi)用。

6、提高了職員承諾、投入和中意度的水平。

7、確保對(duì)積極行動(dòng)目標(biāo)的更有效完成。8、使人與工作之間有更好的匹配。

9、提高工作者的動(dòng)機(jī)。

10、獲得修改資源治理程序所必需的職員信息。

11、鑒別除垂直流淌外的其他職員成長(zhǎng)的各種可能。

12、吸引新職員。

13、能夠幸免或引導(dǎo)工會(huì)活動(dòng)。

14、連接現(xiàn)有的人力資源活動(dòng)。

五、中國(guó)企業(yè)對(duì)人才的要求1、各種經(jīng)濟(jì)成分的構(gòu)成公有制經(jīng)濟(jì)（

國(guó)有經(jīng)濟(jì)；集體經(jīng)濟(jì)）；混合經(jīng)濟(jì)；

聯(lián)營(yíng)經(jīng)濟(jì)；股份制經(jīng)濟(jì)；其他經(jīng)濟(jì)

非公有制經(jīng)濟(jì)（

外商投資經(jīng)濟(jì)；港澳臺(tái)資經(jīng)濟(jì)；私營(yíng)經(jīng)濟(jì)；個(gè)體經(jīng)濟(jì)）

2、國(guó)有企業(yè)對(duì)人才的要求國(guó)有企業(yè)曾經(jīng)是寬敞畢業(yè)生就業(yè)的主渠道，也是吸取就業(yè)的要緊力量。隨著國(guó)有股份制改造的進(jìn)一步深入和就業(yè)壓力形勢(shì)日趨嚴(yán)肅，國(guó)有企業(yè)仍舊是當(dāng)前寬敞畢業(yè)生就業(yè)的主渠道之一。（1）證書：相關(guān)的資格證書可能是敲開(kāi)專門多面試大門的關(guān)鍵所在。不管是國(guó)企依舊外企都會(huì)對(duì)應(yīng)聘者的證書情形產(chǎn)生愛(ài)好。國(guó)企一樣將證書水平等同于實(shí)際能力水平，因此國(guó)企在應(yīng)聘的時(shí)候要緊以證書情形作為參考的標(biāo)準(zhǔn)。（2）態(tài)度：國(guó)企一樣會(huì)從最差不多的方面對(duì)新職員進(jìn)行培訓(xùn)，由于國(guó)企有自己的培訓(xùn)打算，因此專門多時(shí)候?qū)?yīng)聘者的要求接近于對(duì)好學(xué)生的要求，要求學(xué)生有自信、謙虛慎重的態(tài)度，不必表現(xiàn)得太爭(zhēng)強(qiáng)好勝。（3）著裝外表：國(guó)企國(guó)際化程度的加快，國(guó)企在著裝方面差不多和外企趨同，總的來(lái)說(shuō)，應(yīng)聘者大方簡(jiǎn)潔的著裝風(fēng)格容易得到應(yīng)聘者的好感。具體而言，力求簡(jiǎn)潔大方，不管穿什么都必須表達(dá)自信。因此穿的服裝要保證潔凈，而且適合行業(yè)著裝。（4）價(jià)值取向：國(guó)企在聘請(qǐng)的時(shí)候會(huì)更多地把目光聚焦在應(yīng)聘者對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度、遵守規(guī)章制度、樂(lè)于付出等方面。（5）成績(jī)與品德：國(guó)企聘請(qǐng)時(shí)專門注重應(yīng)聘者的綜合素養(yǎng)，例如：喜愛(ài)在學(xué)校期間成績(jī)優(yōu)秀，遵紀(jì)守法，品德優(yōu)良，政治上進(jìn)步的優(yōu)秀學(xué)生。

3、民營(yíng)企業(yè)對(duì)人才的要求隨著近些年民營(yíng)經(jīng)濟(jì)快速進(jìn)展，民營(yíng)企業(yè)寬廣的進(jìn)展空間、靈活的薪金制度和日趨規(guī)范化的治理，使民營(yíng)企業(yè)日漸成為應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)的選擇方向之一。（1）要求能力，學(xué)歷達(dá)到一定要求。面臨猛烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，在實(shí)際工作中民營(yíng)企業(yè)的老總往往更看中的是職員實(shí)踐動(dòng)手能力，學(xué)歷文憑不是決定因素。（2）能說(shuō)會(huì)道，思維靈敏。民營(yíng)企業(yè)要求職員具有靈敏的思維能力和良好的綜合素養(yǎng)來(lái)關(guān)心企業(yè)在猛烈的競(jìng)爭(zhēng)中求得立足和進(jìn)展。（3）創(chuàng)新能力。在聘請(qǐng)職員時(shí)除要求職員具有一技之長(zhǎng)外，專門注重其開(kāi)拓創(chuàng)新的能力。因?yàn)橹挥胁粩嗟膭?chuàng)新才能夠使企業(yè)擁有勃勃生氣，擁有強(qiáng)大的生命力。（4）從基層做起。許多民營(yíng)企業(yè)性質(zhì)上差不多上家族式企業(yè)，企業(yè)的創(chuàng)始人深知?jiǎng)?chuàng)業(yè)的艱辛，因此聘請(qǐng)新職員時(shí)，期望職員能夠從基層錘煉起，了解企業(yè)，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的認(rèn)知感。一步一個(gè)腳印同企業(yè)一同成長(zhǎng)。生涯設(shè)計(jì)公益網(wǎng)(16175)職業(yè)規(guī)劃（5）“通才”而非“專才”。民營(yíng)企業(yè)因企業(yè)性質(zhì)決定，聘請(qǐng)職員不能像國(guó)有企業(yè)或大型外資企業(yè)一樣“一個(gè)蘿卜一個(gè)坑”，往往是一個(gè)人要做幾個(gè)人情況的“多面手”，這種情形下需要的是既明白一些治理又明白一些技術(shù)的“通才”。（6）良好的敬業(yè)精神。良好的敬業(yè)精神是一名職員的差不多準(zhǔn)則，是職員差不多職業(yè)操守，也是任何一家企業(yè)聘請(qǐng)職員的準(zhǔn)則之一。擁有良好的敬業(yè)精神的職員才會(huì)更加認(rèn)同企業(yè)的文化，把自己看作是企業(yè)的一部分，與企業(yè)一起成長(zhǎng)。4、港資企業(yè)關(guān)于人才的要求（1）誠(chéng)信:第一道關(guān)口

港資企業(yè)老總對(duì)誠(chéng)信看得專門重，他們專門相信自己的眼睛，會(huì)對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行細(xì)致的考察，如到應(yīng)聘者往常工作或?qū)W習(xí)過(guò)的單位去調(diào)查看是否與本人的描述相符。（2）面試：穿著不需太時(shí)尚，港資企業(yè)的老總喜愛(ài)自尊心強(qiáng)，低調(diào)的求職者。穿著是否得體是他們十分注意的環(huán)節(jié)。（3）細(xì)節(jié)：幫老總精打細(xì)算，香港生意人有時(shí)會(huì)顯得比較摳門，如被問(wèn)到如何添置辦公用品，你一定說(shuō)要選物美價(jià)廉的，節(jié)儉的消費(fèi)觀念才能與老總一拍即合。（4）選人：決不高才低就，港資企業(yè)的老總不迷信高學(xué)歷等同于高能力，也不靠高級(jí)人才來(lái)裝飾門面，他們將依照工作需要量要求而聘人才，而不是盲目攀比和大材小用。5、臺(tái)資企業(yè)對(duì)人才的要求（1）紀(jì)律性：臺(tái)資企業(yè)大多數(shù)中高層治理干部都有過(guò)從軍的經(jīng)歷，因此他們?cè)谏a(chǎn)治理上都專門注重紀(jì)律性，服從性和規(guī)范意識(shí)。（2）個(gè)運(yùn)氣質(zhì)：他們認(rèn)為一個(gè)擁有好品質(zhì)的人會(huì)阻礙周圍更多的人，能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)許多潛在的價(jià)值。（3）運(yùn)算機(jī)水平：一樣崗位均要求職員熟悉差不多辦公自動(dòng)化操作，專門是繁體中文版的操作。（4）外語(yǔ)水平：一樣來(lái)講十分注重實(shí)踐應(yīng)用，技術(shù)性比較強(qiáng)的崗位則要求對(duì)一些專業(yè)術(shù)語(yǔ)的英文要熟記。（5）專業(yè)能力：良好的專業(yè)能力和綜合技能是應(yīng)屆畢業(yè)生應(yīng)聘臺(tái)資企業(yè)的首要前提。（6）良好的心態(tài)、吃苦耐勞精神：臺(tái)資企業(yè)十分注重企業(yè)內(nèi)部文化的傳承，多采納內(nèi)部培養(yǎng)和內(nèi)部晉升的方式來(lái)促使職員成長(zhǎng)。它們專門喜愛(ài)擁有良好心態(tài)能吃苦耐勞的職員。6、歐美企業(yè)對(duì)人才的要求一樣來(lái)說(shuō)，歐美企業(yè)在聘請(qǐng)人才時(shí)，要緊強(qiáng)調(diào)個(gè)人素養(yǎng)和潛能。注重團(tuán)隊(duì)的參與能力與創(chuàng)新能力。（1）學(xué)校品牌：歐美企業(yè)十分看重應(yīng)聘學(xué)生的學(xué)校品牌，眾多企業(yè)每年都會(huì)到高校覓才。（2）學(xué)歷水平：隨著市場(chǎng)和企業(yè)進(jìn)展的要求一些關(guān)鍵的崗位都要求求職者具備較高的學(xué)歷。（3）英語(yǔ)水平：結(jié)合企業(yè)性質(zhì)和工作要求一樣對(duì)外語(yǔ)水平都要求專門高。因此關(guān)于求職者來(lái)說(shuō)，通過(guò)國(guó)家英語(yǔ)四級(jí)、六級(jí)只是一個(gè)資格證書，是否具有良好的聽(tīng)說(shuō)讀寫能力才是能否被歐美企業(yè)錄用的關(guān)鍵所在。（4）運(yùn)算機(jī)應(yīng)用能力、互聯(lián)網(wǎng)使用能力。7、日韓企業(yè)對(duì)人才的要求日韓企業(yè)慎重、規(guī)矩、禮貌、團(tuán)隊(duì)傾向強(qiáng)烈，有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和企業(yè)進(jìn)展的愿望。日韓人的典型性格不管是在日常工作中依舊在談判中，都會(huì)表現(xiàn)得耐心十足，不達(dá)目的誓不罷休。（1）時(shí)刻觀念：企業(yè)時(shí)刻觀念極強(qiáng)，生活節(jié)奏快，這就要求應(yīng)聘者擁有較強(qiáng)的時(shí)刻觀念。（2）等級(jí)和人際關(guān)系：日韓資企業(yè)上下級(jí)分明，職員必須老老實(shí)實(shí)地工作。（3）外語(yǔ)：職員必須明白得日語(yǔ)、韓語(yǔ)或英語(yǔ)，以方便交流。（4）團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力：日本人反對(duì)個(gè)人英雄主義，崇尚群體的力量。（5）誠(chéng)心意識(shí)和職業(yè)操守：他們專門看重職員的個(gè)人誠(chéng)信，期望每個(gè)