試論中交虹橋口碑策劃方案

——北京口碑營(yíng)銷籌劃有限公司——中交虹橋口碑籌劃方案中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)〔2024.6.16〕：隨著國(guó)內(nèi)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷深化，國(guó)內(nèi)企業(yè)早已走出了“廣告+明星包打市場(chǎng)〞的思維局限，廣告對(duì)于產(chǎn)品銷量和品牌建設(shè)的成效似乎不如以往，這成為很多中國(guó)企業(yè)更加重視公關(guān)而非廣告的原因。大局部企業(yè)開(kāi)始科學(xué)地認(rèn)知品牌對(duì)自身開(kāi)展所具有的巨大利益和深遠(yuǎn)價(jià)值，并將廣告、公關(guān)、DM等各種手段組合起來(lái)進(jìn)行推廣，摸索出適合各自開(kāi)展的營(yíng)銷道路，新?tīng)I(yíng)銷整合既節(jié)約了企業(yè)資源，也極好的放大了廣告投放效果。CNNIC〔7.19〕：截止2024年6月30日，中國(guó)網(wǎng)民總?cè)藬?shù)為1.23億，與去年同期相比增長(zhǎng)19.4%，每10個(gè)中國(guó)人中就有1人上網(wǎng)，每10個(gè)城鎮(zhèn)人群中就有6人上網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)平均使用時(shí)間是電視的2倍，是報(bào)紙的6倍。互聯(lián)網(wǎng)正逐漸改變著中國(guó)人的媒體消費(fèi)習(xí)慣，并成為“對(duì)傳統(tǒng)媒體的最大威脅〞。在公關(guān)媒體的選擇上，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)正以其自由、互動(dòng)、可信度高、病毒式擴(kuò)散，成為最重要的傳播平臺(tái)之一。近年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)自身的熱點(diǎn)事件也層出不窮，被眾多企業(yè)關(guān)注和參與。以下趨勢(shì)不用贅言1.現(xiàn)象與思考——廣告多=銷售多？2.什么是口碑傳播？3.2024，中交虹橋口碑傳播規(guī)劃——目錄——1、現(xiàn)狀與思考近幾年了，GPS大熱。而未來(lái)幾年，中國(guó)GPS導(dǎo)航市場(chǎng)增速有望到達(dá)50%，2024年將到達(dá)一個(gè)開(kāi)展頂峰；2024年中國(guó)汽車導(dǎo)航市場(chǎng)規(guī)模為3到4萬(wàn)臺(tái)，到2024年年底，到達(dá)10萬(wàn)臺(tái)左右。可以預(yù)計(jì)，未來(lái)幾年，國(guó)內(nèi)汽車整體上對(duì)GPS導(dǎo)航系統(tǒng)的需求量，將以每年50%以上的速度遞增。隨著需求的增大，GPS的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也是越演越烈。而中交虹橋做一個(gè)新興的企業(yè)，面臨著很大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。目前國(guó)內(nèi)的GPS廠商中有60％都是2024年剛剛進(jìn)入的，新的生產(chǎn)商的規(guī)模一般都比較小，而且資歷也不夠老，很難出現(xiàn)具有壟斷地位的公司。這與中交虹橋等大牌企業(yè)相比，無(wú)論是工藝或是效勞都很難匹敵。行業(yè)現(xiàn)狀分析中交虹橋主要消費(fèi)人群中交虹橋的產(chǎn)品和效勞主要是面對(duì)經(jīng)濟(jì)狀況較好有車一族。而網(wǎng)絡(luò)媒體對(duì)于高素質(zhì)、高收入、高消費(fèi)群體的影響力最強(qiáng)。據(jù)?2024年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展統(tǒng)計(jì)報(bào)告?：31歲以上的網(wǎng)民數(shù)量占29.1%，大專以上學(xué)歷的占53.6%，國(guó)家行政人員、企事業(yè)單位工作人員占網(wǎng)民總數(shù)的43.4%。這局部人群主要是社會(huì)的中流砥柱，是企業(yè)產(chǎn)品的主要消費(fèi)人群。由此看來(lái)，中交虹橋主要的消費(fèi)人群和網(wǎng)絡(luò)人群是較為一致的，非常適合網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷的傳播。網(wǎng)絡(luò)上的中交虹橋的資訊現(xiàn)狀用百度進(jìn)行中交虹橋、GPS關(guān)鍵詞搜索，只搜索到相關(guān)新聞31篇。其他百度知道等幾乎沒(méi)有中交虹橋的信息。中交虹橋在網(wǎng)絡(luò)媒體的正面曝光較少：由于中交虹橋沒(méi)有組織專業(yè)人員宣傳產(chǎn)品信息,新聞報(bào)道不多，信息維護(hù)不多。我們的調(diào)查結(jié)果:現(xiàn)有各企業(yè)整體對(duì)網(wǎng)絡(luò)宣傳不夠重視，除在網(wǎng)絡(luò)新聞報(bào)道方面有一些宣傳外，其他形式也比較單一，內(nèi)容薄弱，沒(méi)有充分利用互聯(lián)網(wǎng)的病毒式傳播特點(diǎn)，沒(méi)有專業(yè)團(tuán)隊(duì)介入操作。選準(zhǔn)傳播策略，新產(chǎn)品也能低投入高產(chǎn)出：因?yàn)槟繕?biāo)人群極為集中,網(wǎng)民接觸習(xí)慣正在改變，公關(guān)媒體的格局也在隨之變化。總結(jié)結(jié)論：人無(wú)我有，人有我強(qiáng)?？诒P(guān)傳播，將成為中交虹橋進(jìn)行品牌塑造,市場(chǎng)拓展、產(chǎn)品宣傳的暗戰(zhàn)部隊(duì)，成為企業(yè)最有力的宣傳平臺(tái)。

2、什么是口碑公關(guān)傳播？2000年以來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)逐漸開(kāi)展成為最重要的媒體之一。據(jù)iResearch發(fā)布數(shù)據(jù)，截至目前，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)人數(shù)已超過(guò)1.2億。在媒體使用時(shí)間上，互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了電視、書籍及報(bào)紙等，網(wǎng)民平均每天使用互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)間到達(dá)了2.73小時(shí)。2024年網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)規(guī)?！舶W(wǎng)絡(luò)廣告與搜索引擎收入，不包含渠道代理商收入〕為41.7億元，占整體廣告市場(chǎng)比重的3.0%，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)高速開(kāi)展。網(wǎng)絡(luò)媒體的重要性日益凸顯消費(fèi)者每天瀏覽不同媒體時(shí)間比較網(wǎng)絡(luò)媒體對(duì)于高素質(zhì)、高收入、高消費(fèi)群體的影響力最強(qiáng)。

據(jù)《2005年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展統(tǒng)計(jì)報(bào)告》：31歲以上的網(wǎng)民數(shù)量占29.1%，大專以上學(xué)歷的占53.6%，國(guó)家行政人員、企事業(yè)單位工作人員占網(wǎng)民總數(shù)的43.4%。網(wǎng)絡(luò)媒體與傳統(tǒng)媒體的交互性越來(lái)越強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)上很多內(nèi)容會(huì)反射給傳統(tǒng)媒體〔光明牛奶/饅頭血案/虐貓事件等〕，很多傳媒記者已習(xí)慣從互聯(lián)網(wǎng)上尋找新聞線索和題材。資料來(lái)源：美國(guó)2024年4月以來(lái)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷份額統(tǒng)計(jì)。CMOMagazine2024.4,新競(jìng)爭(zhēng)力編譯

在國(guó)外，很多企業(yè)都已認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)傳播的重要性，并借助網(wǎng)絡(luò)傳播的各種形式逐步樹(shù)立企業(yè)口碑。網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷已成企業(yè)最主要的營(yíng)銷方法之一。網(wǎng)絡(luò)口碑傳播，成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的關(guān)注熱點(diǎn)來(lái)源：2024年11月，BIGresearch的SIMMVII?營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力排名調(diào)查?網(wǎng)絡(luò)口碑傳播，又稱為鼠碑，是利用互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站、論壇、社區(qū)、博客、即時(shí)通訊工具等溝通平臺(tái)，通過(guò)文章、圖片、動(dòng)畫、視頻、游戲、聲音等多種方式，公開(kāi)或隱性的傳播特定信息，包括正面信息傳播和攻擊信息傳播。網(wǎng)絡(luò)傳播會(huì)以幾何效應(yīng)進(jìn)行擴(kuò)散。

什么是網(wǎng)絡(luò)口碑傳播通過(guò)個(gè)人情感和信用，會(huì)獲得傳播對(duì)象的信任。與廣告宣傳赤裸裸的商業(yè)目標(biāo)相比，更加可信?？诒畔?huì)自我繁殖，自給自足，一旦內(nèi)容具有很強(qiáng)的公眾需求，會(huì)形成病毒式的乘數(shù)擴(kuò)散。號(hào)稱零號(hào)〔耗〕媒介的口碑傳播，沒(méi)有明顯的媒介廣告支出，與傳統(tǒng)廣告相比，總體本錢非常低廉。本錢低廉：人們更愿意接受資訊，而非商業(yè)廣告，口碑傳播將隱藏在眾多資訊之中，使受眾主動(dòng)接受并信任，傳播效果比廣告、軟文更有力?？尚哦雀撸簲U(kuò)散性強(qiáng)：隱蔽性強(qiáng)：重點(diǎn)！網(wǎng)絡(luò)口碑的傳播優(yōu)勢(shì)?哈佛商業(yè)評(píng)論?〔2024.3〕關(guān)于口碑影響力的調(diào)查數(shù)據(jù)口碑傳播的影響力是媒介廣告影響力的7倍,是人員推銷影響力的4倍；消費(fèi)者轉(zhuǎn)換品牌，口碑的影響力是廣告的2倍；在促使消費(fèi)者態(tài)度由否認(rèn)、中立到肯定的轉(zhuǎn)變過(guò)程中,口碑傳播所起的作用那么是廣告的9倍。一個(gè)滿意的顧客會(huì)引發(fā)8筆潛在的生意，其中至少有2筆成交；一個(gè)不滿意的顧客會(huì)影響25個(gè)人的購(gòu)置意愿；爭(zhēng)取一位新顧客所花的本錢是保住一位老顧客所花本錢的6倍——這就是口碑的魔力。12——口碑

360o整合傳播方式——作為國(guó)內(nèi)第一家口碑營(yíng)銷籌劃?rùn)C(jī)構(gòu)，北京口碑營(yíng)銷籌劃團(tuán)隊(duì)擁有成熟的口碑營(yíng)銷理論：網(wǎng)絡(luò)口碑傳播360o整合。將多種網(wǎng)絡(luò)傳播工具綜合有效利用，形成獨(dú)具成效、全面覆蓋網(wǎng)絡(luò)、信息迅速擴(kuò)散、不同于傳統(tǒng)手段的獨(dú)特傳播模式。News新聞Email電子郵件Topic專題圈群Blog博客DM電子雜志BBS網(wǎng)絡(luò)論壇IM無(wú)線wap媒體互動(dòng)

核心信息——軟文————博客————圖片————視頻——網(wǎng)絡(luò)口碑傳播形式：圖片視頻FlashMSN\QQ群博客網(wǎng)絡(luò)軟文歌曲游戲電子DM搜索競(jìng)價(jià)……——口碑傳播形式舉例————口碑傳播規(guī)律：5T結(jié)構(gòu)——包含營(yíng)銷意圖的核心信息。種子信息TOPICS傳播信息的個(gè)人或群體。核心傳播者TALKERS進(jìn)行信息傳播的平臺(tái)。傳播載體TOOLS推動(dòng)核心信息的傳播。參與和引導(dǎo)TAKEPARTIN分析反饋信息，進(jìn)行信息評(píng)估。反饋評(píng)估TRACKING——口碑傳播實(shí)施流程——-正面引導(dǎo)-概念模糊-……12-技術(shù)屏蔽-信息覆蓋-……網(wǎng)絡(luò)口碑傳播人際口碑交流1-消費(fèi)領(lǐng)袖-精英人物-行業(yè)協(xié)會(huì)-興趣組-俱樂(lè)部-……2-門戶網(wǎng)站-社區(qū)論壇-個(gè)人博客-圈群資源-……惡意攻擊不良口碑正面信息傳播不良信息消隱口碑傳播3、中交虹橋口碑傳播規(guī)劃2024年中交虹橋口碑傳播的宗旨免費(fèi)借勢(shì)，巧妙借光。結(jié)合中交虹橋07年傳播主題和方案，我們將利用眾多熱點(diǎn)事件和豐富的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)資源，獨(dú)有的網(wǎng)絡(luò)傳播自由度，對(duì)中交虹橋企業(yè)和品牌的全面包裝。及時(shí)傳播，形成輿論。大量企業(yè)利好新聞將第一時(shí)間出現(xiàn)在網(wǎng)站、論壇中，使中交虹橋信息資源得到最大化配置和使用。翻開(kāi)知名度，樹(shù)立好口碑。良好的形象、美譽(yù)，來(lái)自那些真實(shí)可信的消費(fèi)者言論。我們將為中交虹橋進(jìn)行用戶體驗(yàn)傳播，推動(dòng)口碑的建立和增值，拉動(dòng)終端銷售。中交虹橋四大傳播主題擁有了中交虹橋，您再也不擔(dān)憂人身平安了；擁有了中交虹橋，您就再也不擔(dān)憂愛(ài)車被偷了；擁有了中交虹橋，您就擁有了時(shí)尚和品味；擁用了中交虹橋，公司再也不擔(dān)憂管理車輛的麻煩了?！薪缓鐦騻鞑ブ黝}1——人身平安作為經(jīng)濟(jì)能力較好的有車一族來(lái)說(shuō)，人身平安是非常重要的。而且，他們會(huì)比一般人更擔(dān)憂這一點(diǎn)。我們將在宣傳企業(yè)產(chǎn)品和效勞的時(shí)候，以此為重點(diǎn)進(jìn)行宣傳。傳播主題應(yīng)用——中交虹橋傳播主題2——愛(ài)車防盜現(xiàn)在整個(gè)社會(huì)治安較差，車輛被偷事件屢有發(fā)生。每個(gè)車主都非常注重GPS產(chǎn)品的防盜和追蹤車輛位置的功能，我們將以此為傳播主題進(jìn)行針對(duì)性的宣傳。傳播主題應(yīng)用——中交虹橋傳播主題3——時(shí)尚品味中交虹橋作為一家較大的合資企業(yè)，擁有一定的實(shí)力，而現(xiàn)在GPS行業(yè)產(chǎn)品魚龍混雜，安裝一臺(tái)中交虹橋的GPS，就代表?yè)砹税踩?，更能表達(dá)一個(gè)人品味和實(shí)力的象征。傳播主題應(yīng)用6大傳播手段全面整合，迅速提升中交虹橋的知名度和美譽(yù)度。①正面新聞發(fā)布：主要在各大門戶、財(cái)經(jīng)、汽車、IT類網(wǎng)站進(jìn)行企業(yè)正面新聞傳播，進(jìn)行信息積累；②新聞專題制作：主要門戶網(wǎng)站相關(guān)專題應(yīng)用，提高企業(yè)、品牌行業(yè)地位。③論壇博客炒作：名人博客和知名寫手操作，提高可信度和傳播力。④VK集中傳播：針對(duì)車友進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)集中圈群進(jìn)行針對(duì)性宣傳。⑤打造企業(yè)博客：打造GPS企業(yè)博客，打造成行業(yè)類的領(lǐng)頭明星企業(yè)；⑥結(jié)合全年熱點(diǎn)：如北京車展、上海車展等熱點(diǎn)，可結(jié)合借勢(shì)傳播。新聞專題發(fā)布1、尼爾森互聯(lián)網(wǎng)研究(Nielsen/NetRatings)報(bào)告顯示，中國(guó)網(wǎng)民最經(jīng)常使用的網(wǎng)絡(luò)功能中，使用頻率最多的就是網(wǎng)絡(luò)新聞。10人中約有近三人固定上網(wǎng)看新聞，比例為31%。

2、選擇新浪、sohu、騰訊、鳳凰、慧聰?shù)葦?shù)十家知名新聞、財(cái)經(jīng)、汽車、IT等網(wǎng)站進(jìn)行全年度新聞、軟文發(fā)布，使中交虹橋擁有常年不斷的網(wǎng)絡(luò)聲音，獲得消費(fèi)者的了解和信任。3、在新浪、sohu、中國(guó)網(wǎng)、新華網(wǎng)等著名網(wǎng)站，采用專題形式，進(jìn)行中交虹橋GPS和相關(guān)產(chǎn)品的介紹、報(bào)道。最好結(jié)合企業(yè)活動(dòng)或相關(guān)網(wǎng)絡(luò)事件。新聞專題一般放置時(shí)間長(zhǎng)，閱覽人群多，具有很強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)傳播力。特別適合與新聞和論壇話題形成配合。正面新聞發(fā)布應(yīng)用舉例

專題制作應(yīng)用舉例——企業(yè)博客——1、開(kāi)通企業(yè)博客，是對(duì)外溝通的橋梁，也是宣傳企業(yè)的窗口?？梢园哑髽I(yè)的最新動(dòng)態(tài)，新品的研發(fā)等具體內(nèi)容告知廣闊消費(fèi)人群。2、口碑公司將安排專人負(fù)責(zé)領(lǐng)袖博客的建立、管理和更新，定期收集網(wǎng)民留言和意見(jiàn)，上報(bào)給企業(yè)。企業(yè)博客應(yīng)用舉例——VK信息維護(hù)——百度知道和新浪愛(ài)問(wèn)是VK主要的兩個(gè)平臺(tái)，能夠針對(duì)受眾人群集中進(jìn)行傳播和推廣；1、百度貼吧搜到到“GPS〞相關(guān)問(wèn)題4436項(xiàng)。百度知道應(yīng)用2.新浪愛(ài)問(wèn)，搜索“GPS〞為關(guān)鍵詞，相關(guān)答案為419條。新浪愛(ài)問(wèn)應(yīng)用——論壇軟文推廣——1、中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)開(kāi)展迅速，2024年網(wǎng)絡(luò)社區(qū)用戶數(shù)為4000萬(wàn)，2024年至2024年網(wǎng)絡(luò)社區(qū)收入復(fù)合增長(zhǎng)率為35%，社區(qū)論壇是網(wǎng)民自由交流的場(chǎng)所。2、組織各大論壇版主和網(wǎng)絡(luò)知名寫手，在短時(shí)期內(nèi)撰寫軟文，發(fā)布到貓撲、天涯、西祠、西陸等主要論壇，利用公關(guān)資源進(jìn)行文章保護(hù)，推薦到首頁(yè)置頂或熱貼排行，擴(kuò)大傳播效果。3、組織龐大的網(wǎng)絡(luò)推廣隊(duì)員〔網(wǎng)絡(luò)啦啦隊(duì)〕，將文章大量轉(zhuǎn)發(fā)到各大論壇，并且組織對(duì)熱點(diǎn)文章進(jìn)行回復(fù)和評(píng)論，對(duì)文章內(nèi)容給于充分的肯定，隱性而又有效地加深中交虹橋的好感。論壇發(fā)布應(yīng)用舉例——總結(jié)——結(jié)合熱點(diǎn)免費(fèi)借光Vk信息維護(hù)企業(yè)博客權(quán)威專業(yè)論壇博客海量話題網(wǎng)絡(luò)專題增加力度網(wǎng)絡(luò)新聞時(shí)時(shí)曝光中交虹橋6大傳播手段，塑造中交虹橋最正確口碑。雙核效勞—?jiǎng)?chuàng)意籌劃+媒體發(fā)布跨營(yíng)銷/廣告/公關(guān)/網(wǎng)絡(luò)制作多領(lǐng)域?qū)I(yè)團(tuán)隊(duì)◥超過(guò)300家的/網(wǎng)站/論壇/博客的媒體平臺(tái)◥多種多樣的口碑傳播形式◥創(chuàng)意策劃+媒體發(fā)布的雙核服務(wù)◥++++++++++最快速的網(wǎng)絡(luò)炒作與監(jiān)測(cè)◥——強(qiáng)有力的媒體資源推薦——

序號(hào)類別網(wǎng)站網(wǎng)址全國(guó)門戶家12家1全國(guó)門戶新浪2全國(guó)門戶搜狐3全國(guó)門戶雅虎中國(guó)4全國(guó)門戶騰訊5全國(guó)門戶21CN6全國(guó)門戶中國(guó)網(wǎng)7全國(guó)門戶鳳凰網(wǎng)8全國(guó)門戶中華網(wǎng)9全國(guó)門戶新華網(wǎng)10全國(guó)門戶千龍網(wǎng)www.163.com11全國(guó)門戶奇虎網(wǎng)12全國(guó)門戶TOM網(wǎng)汽車類門戶7家13汽車東方汽車網(wǎng)14汽車華夏汽車新網(wǎng)15汽車太平洋汽車網(wǎng)16汽車汽車天下17汽車慧聰汽車網(wǎng)18汽車車16819汽車中國(guó)汽車網(wǎng)IT類網(wǎng)站6家20IT硅谷動(dòng)力

21IT中關(guān)村在線

22IT天極網(wǎng)

23ITIT16824IT小熊在線

25IT塞迪網(wǎng)

財(cái)經(jīng)類網(wǎng)站3家26財(cái)經(jīng)和訊27財(cái)經(jīng)金融界

28財(cái)經(jīng)東方財(cái)富網(wǎng)

地方門戶7家29地方門戶/浙江浙江都市網(wǎng)30地方門戶/浙江東方熱線31地方門戶/河北長(zhǎng)城在線32地方門戶/上海上海熱線33地方門戶/天津北方網(wǎng)34地方門戶/沈陽(yáng)東北網(wǎng)35地方門戶/湖南紅網(wǎng)論壇16家36論壇天涯論壇37論壇貓撲38論壇西祠胡同

39論壇西陸社區(qū)

40論壇滕訊QQ41論壇Tom論壇42論壇網(wǎng)易論壇43論壇新浪論壇44論壇強(qiáng)國(guó)論壇

45論壇新華網(wǎng)論壇46論壇搜狐論壇47論壇CCTV論壇48論壇鳳凰網(wǎng)論壇

49論壇凱迪社區(qū)

50論壇雅虎社區(qū)我們提供的效勞新聞發(fā)布：對(duì)于企業(yè)硬性新聞，將在主要網(wǎng)站的新聞頁(yè)面發(fā)布，新聞稿件為每月5篇，發(fā)布到三十家網(wǎng)站，發(fā)布總數(shù)達(dá)150篇；網(wǎng)絡(luò)專題的制作宣傳，可在搜狐網(wǎng)、騰訊網(wǎng)、中華網(wǎng)、人民網(wǎng)等新聞或汽車頻道進(jìn)行發(fā)布，每個(gè)季度一個(gè)；FLASH或視頻：根據(jù)傳播內(nèi)容需要，制作相關(guān)的flash或視頻等多種形式稿件1篇，