維吾爾醫(yī)院的績效管理發(fā)展

維吾爾醫(yī)院的績效管理發(fā)展摘要：醫(yī)院提升管理水平和促進工作計劃實施的重要方式之一則為醫(yī)院績效管理，此也為提升工作效率的關(guān)鍵環(huán)節(jié)?，F(xiàn)分析我院績效管理發(fā)展狀況。關(guān)鍵詞：績效管理；醫(yī)院；維吾爾醫(yī)醫(yī)院績效管理0引言醫(yī)院績效管理系統(tǒng)具有完整性，需將醫(yī)院戰(zhàn)略作為導向。醫(yī)院績效方案是建立在醫(yī)院工作分析和目標管理之上的，若醫(yī)院無目標管理，則無法確定各部門和崗位績效目標。隨著社會經(jīng)濟不斷發(fā)展，我國醫(yī)療體制也得到不斷改善。各地區(qū)醫(yī)院逐步進入到全面改革階段，建立可滿足自身特征的考核制度和績效管理，此趨勢勢在必行[1]。本文用綜述方式討論維吾爾醫(yī)院績效管理發(fā)展狀況，達到促進醫(yī)院健康、長遠發(fā)展的目的。具體報告如下。1醫(yī)院績效管理的根本目的醫(yī)院實施績效管理均需遵從制度化、提升與反饋、開放與公開等原則，質(zhì)量考核原則需按照行政部門職能，將考核細則做出分解，考核醫(yī)技、臨床等科室的醫(yī)療行為狀況。醫(yī)院績效管理指醫(yī)院在戰(zhàn)略基礎(chǔ)上所實施的管理活動之一，其目的為討論職代會、醫(yī)院黨委會所討論的醫(yī)院發(fā)展目標和戰(zhàn)略方向等。評價業(yè)績，把醫(yī)院績效管理體系應(yīng)用到日常管理中，以激勵和引導員工持續(xù)改進業(yè)績，并完整目的，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，深入落實“以患者為中心”的宗旨，進而促進提升醫(yī)院員工和科主任等工作能力。2醫(yī)院績效考核管理的現(xiàn)狀現(xiàn)目前大部分醫(yī)院均在實施績效管理，醫(yī)院內(nèi)部收入分配制度和績效考核均得到進一步完善。通過合理科學的預(yù)算，調(diào)整和控制總量，按照醫(yī)院服務(wù)工作風險、工作效率、工作數(shù)量、科室業(yè)績、技術(shù)含量等確定績效等級，建立薪酬激勵、績效管理相結(jié)合的模式，將工作分配制度徹底轉(zhuǎn)變?yōu)樾滦涂冃Э己四Ｊ?。大部分醫(yī)院在考核績效中采用計件制、關(guān)鍵績效制、平衡計分卡等方式，將醫(yī)護人員科研能力、專業(yè)素質(zhì)、學歷等，以及患者投訴糾紛、滿意度、藥占比狀況、住院費用、門診費用、護理質(zhì)量等納入至績效考核中，設(shè)立新型績效管理和考核機制，以往考評體系主要以財務(wù)作為維度。建立收入分配制度，避免各醫(yī)護人員薪酬和檢查開單、藥品處方等存在直接性關(guān)聯(lián)，體現(xiàn)出優(yōu)績優(yōu)酬、多勞多得的理念。分配方式將成本核算作為基礎(chǔ)，綜合關(guān)鍵指標、考核指標等模式，并將其發(fā)展為結(jié)合目標管理，依據(jù)各部門不同性質(zhì)，評價分配模式。3醫(yī)院績效考核管理的難點和對策完善且科學的績效管理方式具有一定導向、規(guī)范、激勵的作用，且可促進醫(yī)院健康長遠的發(fā)展?？冃Э己斯芾頌殚L時間且系統(tǒng)的一個過程。主要包含績效結(jié)果、反饋、考核、實施、計劃等環(huán)節(jié)，考核環(huán)節(jié)作為核心，績效考核和管理有所差異，考核為管理的一個重要構(gòu)成部分，大多數(shù)醫(yī)院均較為重視管理[2]。但仍然部分醫(yī)院在績效管理上存在較多缺陷，包含考核指標不夠完善、目標不夠清晰、考核標準不明確、缺乏和員工溝通等，醫(yī)院績效管理機制不夠完善和科學，造成實際管理時，各醫(yī)護人員則缺乏激勵，甚至會出現(xiàn)部分不利影響。醫(yī)院考核指標較多，客觀科學地確定滿足本醫(yī)院發(fā)展的指標則具有一定難度。怎樣選擇平衡效果好、可操作性強的定量和定性指標，以免員工為完成績效而敷衍，避免管理僅在于形式，也需進一步進行探索[3-4]。本人認為可從以下三個方面著手：①加強醫(yī)院績效管理意識，進一步明確核心內(nèi)容。首先醫(yī)院管理層人員需足夠重視，勿單一地把考核狀況和薪酬制度兩者做出相應(yīng)關(guān)聯(lián)。績效管理同時，需主動和員工進行有效交流和溝通，讓各員工均明確此次目標，并及時反饋考核狀況。積極落實以人為本、集思廣益的理念，確保醫(yī)護人員真正參與到此次管理中，并加強探討此次服務(wù)的工作責任、內(nèi)容、目標等，提升服務(wù)水平和工作效率，建立和諧且良好的就醫(yī)環(huán)境和氛圍[5-6]；②進一步落實并完善績效考核體系，加強規(guī)范績效管理并實施，醫(yī)院按照目前所采集信息的可操作性，進行公證有影響力，以及具備專業(yè)能力的專家進行篩選，制定考核指標。并合理、科學地判定各崗位工作人員構(gòu)成、歷史因素、風險狀況、技術(shù)難度等。實施過程中，需綜合判定醫(yī)療服務(wù)的定性和定量狀況，建立工資基數(shù)、崗位系數(shù)、崗位級別等，實施“崗變薪變，以崗定薪”的制度，且需確保公平[7-8]。而合理有效的績效考核，更能將各醫(yī)護人員的價值體現(xiàn)出，激發(fā)各工作人員積極性，提升服務(wù)質(zhì)量和水平；③加強創(chuàng)建信息化平臺。通過整合醫(yī)院成本管理平臺、診療平臺、財務(wù)管理和預(yù)算管理平臺等，將醫(yī)院實際運行狀況多方面反應(yīng)出，以便實施績效管理考核，全面建立績效管理相應(yīng)體系。績效管理的發(fā)展過程具有動態(tài)性，設(shè)計管理制度時需