國(guó)家開放大學(xué)2023年7月期末統(tǒng)一試《11487人才培訓(xùn)與開發(fā)管理》試題及答案-開放本科

試卷代號(hào)：11487國(guó)家開放大學(xué)2023年春季學(xué)期期末統(tǒng)一考試人才培訓(xùn)與開發(fā)管理試題2023年7月一、單項(xiàng)選擇題（每小題2分，共10分。在各題的備選答案中，只有1項(xiàng)是正確的，請(qǐng)將正確答案的序號(hào)填寫在題中的括號(hào)內(nèi)）1.衡量評(píng)估對(duì)象達(dá)到客觀標(biāo)準(zhǔn)的程度，并依照其程度分出高低等級(jí)來(lái)決定取舍的方法是（）。 A.問卷調(diào)查法 B.觀察法 C.討論法 D.達(dá)度法2.觀察法的缺點(diǎn)是（）。 A.有效信息不易獲得 B.提綱需要專業(yè)人員擬定 C.不能大規(guī)模使用 D.受到場(chǎng)地限制3.培訓(xùn)師的（）是其綜合素質(zhì)的集中體現(xiàn)。 A.協(xié)調(diào)能力 B.寫作能力 C.組織能力 D.人格魅力4.企業(yè)對(duì)新錄用的員工進(jìn)行集中的培訓(xùn)，這種方式叫做（）。 A.崗前培訓(xùn) B.在崗培訓(xùn) C.離崗培訓(xùn) D.業(yè)余自學(xué)5.以下各選項(xiàng)中不屬于培訓(xùn)外在風(fēng)險(xiǎn)的是（）。 A.培養(yǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 B.技術(shù)保密難度增大 C.員工思想觀念陳舊 D.培訓(xùn)收益具有時(shí)滯性二、多項(xiàng)選擇題（每小題3分，共15分。在備選答案中選擇2個(gè)或2個(gè)以上正確答案，并將正確的答案題號(hào)填入括號(hào)內(nèi)）6.培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議條款包括的內(nèi)容有（）。 A.參加培訓(xùn)的申請(qǐng)人 B.參加培訓(xùn)的項(xiàng)目和目的 C.參加培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、費(fèi)用和形式 D.參加培訓(xùn)的公司環(huán)境7.培訓(xùn)前期要做好的準(zhǔn)備工作包括（）。 A.建立員工背景檔案 B.同各部門人員保持密切聯(lián)系 C.向主管領(lǐng)導(dǎo)反映情況 D.準(zhǔn)備培訓(xùn)需求調(diào)查8.企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的基本素質(zhì)要求包括（）。 A.企業(yè)道德素質(zhì) B.培訓(xùn)能力 C.心理素質(zhì) D.文化修養(yǎng)9.在崗前培訓(xùn)中，新員工所在部門要為新員工提供哪些方面的信息？（） A.本部門的功能 B.工作職責(zé) C.本部門特有的規(guī)定 D.介紹本部門的同事和環(huán)境10.培訓(xùn)效果評(píng)估信息的收集主要有以下哪些方法？（） A.資料法 B.觀察法 C.面談法 D.調(diào)查問卷法三、判斷題（每小題1分，共5分。正確的在括號(hào)中劃√，錯(cuò)誤的劃×）11.企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師不一定需要親和力，但一定要有專業(yè)的培訓(xùn)技能。（）12.只有當(dāng)企業(yè)能在培訓(xùn)和工作績(jī)效之間建立聯(lián)系時(shí)，才能確保培訓(xùn)是成功的。（）13.不僅新老員工需要不斷接受培訓(xùn)，管理者和領(lǐng)導(dǎo)者也需要不斷“充電”，接受培訓(xùn)。（）14.企業(yè)一般通過職務(wù)輪換和設(shè)立副職的辦法來(lái)實(shí)現(xiàn)在實(shí)際崗位上訓(xùn)練管理人員各方面能力的目的。（）15.報(bào)告結(jié)論要以調(diào)查的信息為依據(jù)，不可依照個(gè)人主觀看法作出結(jié)論。（）四、名詞解釋題（每小題5分，共20分）16.職業(yè)選擇17.非正式評(píng)估18.學(xué)習(xí)型組織19.培訓(xùn)需求五、簡(jiǎn)答題（每小題10分，共30分）20.企業(yè)員工培訓(xùn)與開發(fā)工作中存在的認(rèn)識(shí)誤區(qū)是什么？21.簡(jiǎn)述培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容。22.簡(jiǎn)述培訓(xùn)預(yù)算的工作要點(diǎn)。六、論述題（共20分）23.請(qǐng)論述培訓(xùn)課程實(shí)際實(shí)施的配套措施。試卷代號(hào)：11487國(guó)家開放大學(xué)2023年春季學(xué)期期末統(tǒng)一考試人才培訓(xùn)與開發(fā)管理試題答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（供參考）2023年7月一、單項(xiàng)選擇題（每選對(duì)一小題給2分，共10分，不選、錯(cuò)選或多選均不得分）1D2C3D4A5C二、多項(xiàng)選擇題（每選對(duì)一小題給3分，共15分，不選、錯(cuò)選或少選均不得分）6ABC7ABCD8AC9ABCDlO.ABCD三、判斷題（每小題判斷正確給1分，共5分，漏判或錯(cuò)判均不得分）ll×12√13√14√15√四、名詞解釋題（每小題5分，共20分）16職業(yè)選擇：是勞動(dòng)者依照自己的職業(yè)期望和興趣，憑借自身能力挑選職業(yè)，是白身能力素質(zhì)與職業(yè)需求特征相符合的過程。17非正式評(píng)估：指評(píng)什者依據(jù)自己主觀性評(píng)價(jià)作出的判斷，而不是用事實(shí)和數(shù)字來(lái)加以證明的評(píng)估。18學(xué)習(xí)型組織：所謂學(xué)習(xí)型組織，是通過培養(yǎng)彌漫于整個(gè)組織的學(xué)習(xí)氣氛，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來(lái)的一種有機(jī)的、高度柔性的、扁平化的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織。19培訓(xùn)需求：反映r企業(yè)要求任職者具備的理想狀態(tài)與現(xiàn)實(shí)狀態(tài)之問的差距，這個(gè)差距就是培訓(xùn)需求。五、簡(jiǎn)答題（每小題答全要點(diǎn)者得10分，共30分；漏答要點(diǎn)者，由評(píng)卷人依每個(gè)要點(diǎn)在該題中的得分比例來(lái)扣分，不答或錯(cuò)答者不得分）20企業(yè)員工培訓(xùn)與開發(fā)工作中存在的認(rèn)識(shí)誤區(qū)是什么？答案要點(diǎn)：(1）企業(yè)員工培訓(xùn)是萬(wàn)能的(2）新員T自然而然會(huì)勝任工作(3）流行什么就培訓(xùn)什么(4）高層管理人員不需要培訓(xùn)(5）培訓(xùn)是一項(xiàng)花錢的T作(6）培訓(xùn)時(shí)重知識(shí)、輕技能、忽視態(tài)度21簡(jiǎn)述培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容。答案要點(diǎn)：(l）培訓(xùn)的日的(2）培訓(xùn)的負(fù)責(zé)人和培圳師(3）培訓(xùn)的對(duì)象(4）培訓(xùn)的內(nèi)容(5）培訓(xùn)的時(shí)間、期限(6）培訓(xùn)的場(chǎng)地(7）培訓(xùn)的方法22．簡(jiǎn)述培圳預(yù)算的工作要點(diǎn)。答案要點(diǎn)：(l）統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)對(duì)象信息(2）區(qū)分受訓(xùn)對(duì)象，合理劃分投放比例(3）確定內(nèi)外培訓(xùn)比例(4）組建培訓(xùn)預(yù)算管理固隊(duì)(5）根據(jù)公司情況合理設(shè)定培訓(xùn)預(yù)算項(xiàng)日(6）調(diào)查相應(yīng)費(fèi)用行情，合理規(guī)避費(fèi)用風(fēng)險(xiǎn)六、論述題（共20分；評(píng)卷者可參考標(biāo)準(zhǔn)答案，酌情給分）23．請(qǐng)論述培訓(xùn)課程實(shí)際實(shí)施的配套措施。培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)實(shí)施的配套措施有：答案要點(diǎn)：第一，培訓(xùn)教師的選擇(l）確定培訓(xùn)教師的選擇標(biāo)準(zhǔn)：①具備經(jīng)濟(jì)管理類和培訓(xùn)內(nèi)容等方面的專業(yè)理滄知識(shí)；②對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容所涉及的問題應(yīng)有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)；③具有培訓(xùn)授課經(jīng)驗(yàn)和技巧；④能夠熟練運(yùn)用培訓(xùn)中所需要的培訓(xùn)教材與T具；⑤具有良好的交流與溝通能力；⑥具有引導(dǎo)學(xué)員白我學(xué)習(xí)的能力；⑦善于在課堂卜發(fā)現(xiàn)問題并解決問題；⑧積累與培訓(xùn)內(nèi)容相關(guān)的案例與資料；⑨掌握培圳內(nèi)容所涉及的一些相關(guān)前沿問題；⑩擁有培訓(xùn)熱情和教學(xué)愿望。(2）確定培訓(xùn)教師的能力要求。一般課程設(shè)計(jì)要素巾并不包括教師，因?yàn)檎J(rèn)為教師只不過是課程的執(zhí)行者，于是不可能在設(shè)計(jì)中考慮教師的因素。而在培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)巾，教師是可以根據(jù)課程的目標(biāo)和需求提出標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行選擇的。(3）確定培訓(xùn)教師的來(lái)源。(4）外部聘請(qǐng)師資的優(yōu)缺點(diǎn)。①外部聘請(qǐng)師資的優(yōu)點(diǎn)：選擇范圍大，可獲取到高質(zhì)量的培訓(xùn)教師資源；可帶來(lái)許多傘新的理念；對(duì)培圳對(duì)象具有較大的口吸引力；可提高培訓(xùn)檔次，引起企業(yè)各方面的重視；容易營(yíng)造氣氛，從而增強(qiáng)培訓(xùn)效果。②外部聘請(qǐng)師資的缺點(diǎn)：企業(yè)與其之間缺乏了解，加大了培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)；外部教師對(duì)企業(yè)以及培訓(xùn)對(duì)象缺乏了解，可能使培訓(xùn)適用性降低；學(xué)校教師可能會(huì)由于缺乏實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致培訓(xùn)只是“紙上談兵”；外部聘請(qǐng)教師成本較高。③外部培訓(xùn)資源的開發(fā)途徑：從大巾專院校聘請(qǐng)教師；聘請(qǐng)專職的培圳師；從顧問公司聘請(qǐng)培訓(xùn)顧問；聘請(qǐng)本專業(yè)的專家學(xué)者；在網(wǎng)絡(luò)卜尋找并聯(lián)累培圳教師。(5）內(nèi)部開發(fā)、培養(yǎng)師資的優(yōu)缺點(diǎn)。①內(nèi)部開發(fā)途徑的優(yōu)點(diǎn)：對(duì)各方面比較了解，使培訓(xùn)更具有針對(duì)性，有利于提高培訓(xùn)的效果；與培圳對(duì)象相互熟識(shí)，能保證培訓(xùn)巾交流的順暢；培訓(xùn)相對(duì)易于控制；內(nèi)部開發(fā)教師資源成本低。②內(nèi)部丌發(fā)途徑的缺點(diǎn)：內(nèi)部人員不易于在培訓(xùn)對(duì)象中樹立威望，可能影響培圳對(duì)象在培訓(xùn)中的參與