化工機(jī)械行業(yè)售后服務(wù)協(xié)議書(shū)

化工機(jī)械行業(yè)售后服務(wù)協(xié)議書(shū)1.協(xié)議的背景與目的該協(xié)議旨在規(guī)范化工機(jī)械行業(yè)的售后服務(wù)，確?？蛻裟軌蛳硎艿礁哔|(zhì)量、有效的售后服務(wù)。通過(guò)簽署協(xié)議，雙方承諾遵守本協(xié)議的內(nèi)容，共同維護(hù)雙方的合法權(quán)益，建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。2.定義與范圍本協(xié)議所指的化工機(jī)械行業(yè)包括但不限于化工設(shè)備廠商、供應(yīng)商等相關(guān)機(jī)構(gòu)。售后服務(wù)指在化工機(jī)械設(shè)備安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)、改進(jìn)等環(huán)節(jié)中提供的技術(shù)支持和服務(wù)。3.服務(wù)內(nèi)容安裝調(diào)試：供應(yīng)商將派遣專業(yè)技術(shù)人員協(xié)助客戶進(jìn)行設(shè)備的安裝調(diào)試，確保設(shè)備正常運(yùn)行。售后維修：供應(yīng)商將提供設(shè)備故障維修服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)客戶的維修需求，并在合理時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。保養(yǎng)保養(yǎng)：供應(yīng)商將提供定期設(shè)備保養(yǎng)服務(wù)，確保設(shè)備長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行。技術(shù)支持：供應(yīng)商將提供設(shè)備使用和維護(hù)的技術(shù)咨詢和支持，幫助客戶解決設(shè)備使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。4.服務(wù)責(zé)任供應(yīng)商應(yīng)確保技術(shù)人員具備專業(yè)知識(shí)和技能，并定期進(jìn)行培訓(xùn)，以確保其能夠提供高質(zhì)量的服務(wù)。供應(yīng)商應(yīng)保證提供的設(shè)備和材料符合相關(guān)的法律法規(guī)，并保證設(shè)備及零部件的質(zhì)量?？蛻魬?yīng)按照供應(yīng)商的要求安裝、使用、保養(yǎng)設(shè)備，并提供必要的配合和支持，以確保設(shè)備正常運(yùn)行。5.服務(wù)期限售后服務(wù)的期限根據(jù)設(shè)備類型和合同約定進(jìn)行確定。在服務(wù)期限內(nèi)，供應(yīng)商將提供按照協(xié)議約定的服務(wù)。6.賠償責(zé)任由于供應(yīng)商原因造成的設(shè)備故障或人員傷亡等損失，供應(yīng)商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。由于客戶的不當(dāng)使用或人為操作導(dǎo)致的設(shè)備損壞，供應(yīng)商不承擔(dān)賠償責(zé)任。7.保密條款供應(yīng)商應(yīng)對(duì)客戶的商業(yè)和技術(shù)秘密保密，并在協(xié)議期限內(nèi)及協(xié)議終止后繼續(xù)承擔(dān)保密義務(wù)。8.其他條款本協(xié)議的修訂必須經(jīng)雙方書(shū)面同意。本協(xié)議的解釋和爭(zhēng)議解決應(yīng)符合的相關(guān)法律法規(guī)。如因履行本協(xié)議而發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，應(yīng)根據(jù)合同約定選擇方式解決。根據(jù)雙方共同