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文檔簡介

提前退房協(xié)議背景在住宿服務(wù)行業(yè),提前退房是客戶因各種原因在預(yù)定期限內(nèi)取消住宿,并要求返還已支付的款項的情況。為了保護住宿服務(wù)提供者的權(quán)益,同時也考慮客戶的合理需求,制定了提前退房協(xié)議。該協(xié)議旨在明確雙方的權(quán)益和責任,在客戶取消住宿,并提前退房的情況下,雙方有規(guī)定的義務(wù)和退款政策。協(xié)議內(nèi)容1.客戶取消住宿客戶在預(yù)定期限內(nèi)取消住宿并提前退房的情況下,應(yīng)按照以下規(guī)定承擔責任和享受權(quán)益:在入住日期前的7天以上取消:客戶有權(quán)享受全額退款。在入住日期前的3-7天取消:客戶有權(quán)享受50%的退款。在入住日期前1-3天取消:客戶有權(quán)享受30%的退款。在入住日期前24小時內(nèi)取消:客戶不享有退款。2.住宿服務(wù)提供者責任住宿服務(wù)提供者在客戶取消住宿并提前退房的情況下,應(yīng)按照以下規(guī)定承擔責任和履行義務(wù):在客戶取消住宿前7天以上收到通知:應(yīng)迅速處理退款事宜,并將退款金額返還至客戶指定的賬戶。在客戶取消住宿前3-7天收到通知:應(yīng)在48小時內(nèi)處理退款事宜,并將退款金額返還至客戶指定的賬戶。在客戶取消住宿前1-3天收到通知:應(yīng)在72小時內(nèi)處理退款事宜,并將退款金額返還至客戶指定的賬戶。在客戶取消住宿前24小時內(nèi)收到通知:無需退款。住宿服務(wù)提供者有權(quán)根據(jù)實際情況,對特殊情況進行靈活處理,并與客戶協(xié)商達成一致。3.雙方解約責任雙方在達成提前退房協(xié)議后,應(yīng)按照以下責任和義務(wù)執(zhí)行解約手續(xù):客戶:提前退房前需書面通知住宿服務(wù)提供者,并提供合理的解釋和證明,證明取消住宿的原因并附上退房證明。住宿服務(wù)提供者:在接到客戶解約通知后,應(yīng)按照上述責任規(guī)定處理退款事宜,并提供相關(guān)退款憑證。4.其他注意事項雙方應(yīng)互相尊重對方的權(quán)益和合理需求,在解約過程中保持良好的溝通和合作態(tài)度。雙方均應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和政府機構(gòu)關(guān)于住宿服務(wù)行業(yè)的規(guī)定和指導(dǎo),確保合法合規(guī)經(jīng)營。結(jié)論提前退房協(xié)議是為了在客戶取消住宿的情況下,明確雙方的權(quán)益和責任,規(guī)定退款政策和解約程序。通過執(zhí)行該協(xié)議,能夠保證住宿服務(wù)提供者的合法權(quán)益,同時也保護客戶的利益。雙方應(yīng)遵守協(xié)議條款,保持良好的合作態(tài)度,以確保退款事宜的順利進行。注意

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