基于技術(shù)升級的財務(wù)共享服務(wù)對企業(yè)財務(wù)管理的影響研究

隨著企業(yè)經(jīng)營規(guī)模不斷擴(kuò)大，企業(yè)原來采用的分散式獨立核算形式、管理模式，存在財務(wù)管理結(jié)構(gòu)冗余、財務(wù)處理效率低、成本高、財務(wù)信息質(zhì)量差以及財務(wù)信息難以支持業(yè)務(wù)發(fā)展等問題。因為這些問題的分散式的財務(wù)核算、管理形式難以滿足新競爭環(huán)境下企業(yè)財務(wù)管理的需要，由此財務(wù)共享服務(wù)模式應(yīng)運而生。財務(wù)共享服務(wù)形式以企業(yè)的實際業(yè)務(wù)流程為根本，結(jié)合不同的信息技術(shù)，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，提升企業(yè)財務(wù)管理的效率，降低企業(yè)管理成本，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。財務(wù)共享服務(wù)模式為企業(yè)財務(wù)管理提供重要的助力，但是隨著信息技術(shù)的不斷更新，現(xiàn)有財務(wù)共享服務(wù)模式也必須與之適應(yīng)，逐步調(diào)整，為財務(wù)共享服務(wù)勢必隨著信息技術(shù)革命不斷升級?；诩夹g(shù)升級的財務(wù)共享服務(wù)轉(zhuǎn)型保證企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心與未來發(fā)展形勢相適應(yīng)，完善企業(yè)財務(wù)管理。一、相關(guān)概念及理論（一）財務(wù)共享服務(wù)及特點財務(wù)共享服務(wù)是以電子信息技術(shù)為基礎(chǔ)，不僅可以為內(nèi)部使用者提供服務(wù)，也能向外部使用者收取費用進(jìn)行服務(wù)的一種形式。它主要是利用集中標(biāo)準(zhǔn)化的處理，能夠進(jìn)一步提升財務(wù)處理的效率，合理管控成本，降低企業(yè)財務(wù)管理的支出，改善財務(wù)管理的質(zhì)量，增加客戶對于企業(yè)經(jīng)營管理的滿意度，最終能夠提升整個集團(tuán)的財務(wù)管理水平。財務(wù)共享服務(wù)的特點可以概述為以下四個方面：一是標(biāo)準(zhǔn)化。它會建立起一個標(biāo)準(zhǔn)化的財務(wù)共享服務(wù)中心，幫助企業(yè)減少經(jīng)營成本，提升財務(wù)處理效率；二是規(guī)?；?。能夠?qū)τ谄髽I(yè)各個部門進(jìn)行完善，改善以往企業(yè)各個部門各自為政的問題，對企業(yè)關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)進(jìn)行合理的整合，能夠讓企業(yè)在經(jīng)營過程當(dāng)中形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，降低企業(yè)的整體管理成本。三是技術(shù)性。財務(wù)共享服務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用過程中需要以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)，能夠加強軟件、硬件的支持，實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化的系統(tǒng)構(gòu)建。四是服務(wù)性，財務(wù)共享服務(wù)系統(tǒng)其根本是一個服務(wù)模式，能夠完善對內(nèi)服務(wù)、對外服務(wù)。（二）技術(shù)升級的財務(wù)共享服務(wù)技術(shù)升級財務(wù)共享服務(wù)是將財務(wù)共享服務(wù)與信息技術(shù)有效融合起來，健全財務(wù)管理功能，實現(xiàn)更為齊全的財務(wù)共享服務(wù)，更好為企業(yè)創(chuàng)造價值。技術(shù)升級實現(xiàn)各種技術(shù)互聯(lián)，應(yīng)用云計算、大數(shù)據(jù)深入分析、挖掘?qū)崿F(xiàn)軟件、硬件的智能化升級[1]。實現(xiàn)移動互聯(lián)網(wǎng)、智能化的結(jié)合，讓大數(shù)據(jù)產(chǎn)生收集可能。目前技術(shù)升級的財務(wù)共享服務(wù)應(yīng)用的技術(shù)主要有以下形式。大數(shù)據(jù)技術(shù)：在合理時間范圍內(nèi)將所涵蓋的數(shù)據(jù)無法利用現(xiàn)行常規(guī)軟件進(jìn)行捕捉、存儲、分析、處理的信息集合形式，也被稱之為巨量數(shù)據(jù)集合。大數(shù)據(jù)技術(shù)形式具有數(shù)量大、工作效率高、數(shù)據(jù)種類多、價值密度低的特點，能實現(xiàn)海量數(shù)據(jù)的管理，數(shù)據(jù)量可以實現(xiàn)從26TB到PB的躍升。智能化技術(shù)：包含了智能化互聯(lián)網(wǎng)與智聯(lián)化物聯(lián)網(wǎng)兩種。前者是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)以平臺智能硬件為載體，按照約定協(xié)議結(jié)合云計算、大數(shù)據(jù)等，將終端、云端交互，實現(xiàn)對數(shù)據(jù)的信息的采集、處理分析[2]。后者是將所有的物品通過射頻技術(shù)等于網(wǎng)絡(luò)連接起來，實現(xiàn)智能化的識別與管理。移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)：用戶采用手機(jī)、筆記本等終端隨時可以連接的網(wǎng)絡(luò)，即互聯(lián)網(wǎng)。云服務(wù)技術(shù)：采用云計算技術(shù)的大規(guī)模服務(wù)器集群形式，為用戶提供無須安裝、下載、上網(wǎng)即可應(yīng)用的、操作方便、功能豐富、價格低廉的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。查財務(wù)共享服務(wù)中心也可以理解為云服務(wù)中的服務(wù)端，為企業(yè)內(nèi)部和外部的客戶提供云端服務(wù)。（三）相關(guān)理論規(guī)模經(jīng)濟(jì)理論：規(guī)模經(jīng)濟(jì)理論包括兩個方面：一方面是內(nèi)部規(guī)模經(jīng)濟(jì)，這里指的是與公司內(nèi)部資源和相關(guān)資源的合理應(yīng)用，以此來提升公司的整體運營效率。另一方面是外部規(guī)模經(jīng)濟(jì)，主要指的是公司通過與各個子公司的獨立運營合作，達(dá)到整個規(guī)模經(jīng)濟(jì)的管理[3]。將規(guī)模經(jīng)濟(jì)理論應(yīng)用于財務(wù)共享服務(wù)系統(tǒng)，有利于改善各項業(yè)務(wù)活動，降低企業(yè)的運營成本，以此來確保財務(wù)共享服務(wù)系統(tǒng)在應(yīng)用過程當(dāng)中對企業(yè)的積極作用，提升整個企業(yè)的財務(wù)管理質(zhì)量。信息不對策理論：在市場發(fā)展過程當(dāng)中不同的參與者獲取了不同的信息，信息越多，在發(fā)展的過程當(dāng)中對制定決策就會有更多的幫助，反之信息越少對企業(yè)的發(fā)展決策就會都會造成更多的阻礙[4]。財務(wù)共享服務(wù)模式應(yīng)用過程中所有的參與者都可以平等地享有各項信息，打破信息孤島，提升了集團(tuán)對于各個分支機(jī)構(gòu)的掌控能力，改變了信息不對稱的現(xiàn)象。二、技術(shù)升級的財務(wù)共享服務(wù)對企業(yè)財務(wù)管理的影響（一）基礎(chǔ)核算方面的影響1．提升財務(wù)管理效率財務(wù)共享服務(wù)中心將重復(fù)性較高的工作統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化，一定程度上提升了基礎(chǔ)核算的效率，價值管理也可以直接利用處理過的信息，提升價值管理的效率，總之財務(wù)管理效率提升。升級的財務(wù)共享服務(wù)中心結(jié)合不同的技術(shù)形式，可以生成自動化收集信息形式，實現(xiàn)對集團(tuán)企業(yè)各個子公司的無縫銜接，智能化互聯(lián)網(wǎng)與物聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)全球信息的串聯(lián)，實現(xiàn)智能化的信息網(wǎng)絡(luò)管理形式[5]。由此擺脫了財務(wù)共享服務(wù)管理中對人工依賴，減少收集信息的時間，提升財務(wù)工作的效率。同時企業(yè)數(shù)據(jù)、信息會保存在云端數(shù)據(jù)庫，員工與管理人員可以借助移動終端，查詢相關(guān)信息，有助于提升工作時效性，管理效率得到提升。2．減低了成本財務(wù)共享服務(wù)中心構(gòu)建的框架一般是按照業(yè)務(wù)線進(jìn)行設(shè)計的，這樣的形式有結(jié)構(gòu)折疊重復(fù)的特征，系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整會有較多的牽扯，自然運行維護(hù)成本也會提升。在升級的財務(wù)共享服務(wù)中心之后可以實現(xiàn)專業(yè)化分工、不再需要按照傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)線分配工作，精簡企業(yè)的結(jié)構(gòu)功能形式，減低企業(yè)系統(tǒng)的維護(hù)成本。同時因為云計算的融入，企業(yè)可以通過共享網(wǎng)絡(luò)硬件資源以及云形式，減低財務(wù)共享服務(wù)的IT投入形式。即企業(yè)只要購買自己需要的云端資源，不用專門購買設(shè)備，硬件軟件費用都能減低，而且資金緊張的企業(yè)可以直接租用云服務(wù)系統(tǒng)即可[6]。升級的財務(wù)共享服務(wù)中心只需要在原來的機(jī)構(gòu)上進(jìn)行組織變動，無需要尋找新的辦公地點、財務(wù)人員，減少創(chuàng)建成本、運行成本。3．提升財務(wù)數(shù)據(jù)信息的質(zhì)量雖然原來的財務(wù)共享服務(wù)中心可以對企業(yè)各個業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的處理，提升了財務(wù)信息質(zhì)量。但是處理數(shù)據(jù)的時候依舊由各個分支機(jī)構(gòu)人員自行處理，人員因為理解不同，執(zhí)行可能也會有差異。而在技術(shù)升級之后財務(wù)共享服務(wù)中心的可以將這一差異取消，從業(yè)務(wù)產(chǎn)生就開始收集信息，直接采用大數(shù)據(jù)技術(shù)，同步獲得各項信息，實現(xiàn)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化處理，有效地避免因為人為因素導(dǎo)致的數(shù)據(jù)問題，也能防止數(shù)據(jù)丟失，由此數(shù)據(jù)信息質(zhì)量得到提升。（二）價值核算方面1．籌資更加合理未升級之前的數(shù)據(jù)收集、處理、分析均是由人工完成的，不僅收集的信息有限，預(yù)測應(yīng)用也可能有主觀臆測的影響，數(shù)據(jù)不夠精確[7]。在升級的財務(wù)共享服務(wù)中心后大數(shù)據(jù)技術(shù)可以將海量的數(shù)據(jù)進(jìn)行管理，后臺有效數(shù)據(jù)、轉(zhuǎn)換、分析，實現(xiàn)對企業(yè)生產(chǎn)、采購、銷售等環(huán)節(jié)的精準(zhǔn)資金分析，提升籌資的準(zhǔn)確性。2．投資決策更加合理未升級前因為信息技術(shù)影響，財務(wù)共享服務(wù)中心會花費大量的財力、人力等資源收集、分析資料，整體投資效率低下。而在技術(shù)升級后借助大數(shù)據(jù)技術(shù)可以實現(xiàn)對各項信息的收集整理，運用數(shù)據(jù)后臺自動收集整理、對比分析，極大節(jié)約了項目投資的信息分析時間，提升整體的投資管理效率。3．加強營運資金管理營運資金管理中參與人員越多越容易出現(xiàn)主觀管理形式，損害企業(yè)的整體效益。升級的財務(wù)共享服務(wù)中心按照大數(shù)據(jù)收集的預(yù)算信息、各個部門實現(xiàn)對資金流動情況的監(jiān)控，結(jié)合企業(yè)資金情況、市場情況，按照后臺數(shù)據(jù)處理模型，預(yù)測資金流動情況，合理調(diào)整資金運營方式，提升營運資金的使用效率，提升企業(yè)資金利用價值。（三）業(yè)財融合方面企業(yè)管理中業(yè)財融合是對財務(wù)、業(yè)務(wù)、基礎(chǔ)信息系統(tǒng)的有效整合。技術(shù)升級的財務(wù)共享服務(wù)中心應(yīng)用技術(shù)形式，只要專業(yè)信息人員將系統(tǒng)接入財務(wù)共享服務(wù)中心系統(tǒng)即可，能提升后續(xù)各個部門的工作效率，提升整合效果，促進(jìn)業(yè)財融合實現(xiàn)[8]。財務(wù)共享服務(wù)中心不僅僅為企業(yè)內(nèi)部提供財務(wù)服務(wù)，也能提供信息與人共享服務(wù)，而且財務(wù)共享服務(wù)中心也能為業(yè)務(wù)部門提供數(shù)據(jù)、人員、信息。財務(wù)與業(yè)務(wù)部門合作后減低二者在企業(yè)管理中因為信息差異的風(fēng)險，而且升級的財務(wù)共享服務(wù)模式中采用的云計算等形式，可以讓各個部門的人員按照權(quán)限調(diào)動各項信息，實現(xiàn)人員共享，實現(xiàn)業(yè)財融合。三、技術(shù)升級的財務(wù)共享服務(wù)實踐中遇到問題（一）企業(yè)財務(wù)管理思維和制度相對落后財務(wù)共享服務(wù)形式是現(xiàn)代企業(yè)財務(wù)管理重要模式，但是傳統(tǒng)的管理思想、數(shù)據(jù)分析策略、戰(zhàn)略規(guī)劃與影響技術(shù)升級的財務(wù)共享服務(wù)效用。新的信息技術(shù)升級背景下財務(wù)共享服務(wù)模式的創(chuàng)新性更強，大多數(shù)企業(yè)沒有設(shè)置與之相適應(yīng)的機(jī)構(gòu)、人員，以至于財務(wù)共享服務(wù)中心缺乏明確的定位，工作人員的職責(zé)不清晰，降低了財務(wù)共享服務(wù)的實際效率[9]。同時因為企業(yè)財務(wù)管理缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃，以至于財務(wù)管理與業(yè)務(wù)管理脫節(jié)，企業(yè)各個部門信息的傳遞遇到困難，數(shù)據(jù)傳輸、管理的難度較大，這也造成財務(wù)共享信息平臺的信息應(yīng)用有限，阻礙財務(wù)共享服務(wù)功能的實現(xiàn)，影響企業(yè)財務(wù)管理穩(wěn)定。（二）缺乏完善的技術(shù)維護(hù)基于技術(shù)升級的財務(wù)共享服務(wù)核心是大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)形式，這些技術(shù)的應(yīng)用要求企業(yè)的財務(wù)共享管理系統(tǒng)必須完善，各個子系統(tǒng)都要嚴(yán)謹(jǐn)應(yīng)對，防止財務(wù)管理出現(xiàn)風(fēng)險。因為財務(wù)共享服務(wù)中心的集成、統(tǒng)一管理特性，任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題會導(dǎo)致整個財務(wù)共享服務(wù)中心出現(xiàn)失誤，為此想要發(fā)揮技術(shù)升級的財務(wù)共享服務(wù)對企業(yè)財務(wù)管理的重要價值，必須知識技術(shù)維護(hù)。但是在企業(yè)管理運行中各個系統(tǒng)的設(shè)置、關(guān)鍵環(huán)節(jié)的銜接缺乏必須要的檢查與維護(hù)管理措施，而且缺乏信息化財務(wù)管理人員，無法對技術(shù)升級的財務(wù)共享服務(wù)中風(fēng)險進(jìn)行把控，影響企業(yè)財務(wù)財務(wù)管理的效用。（三）缺乏專業(yè)技術(shù)人才企業(yè)在財務(wù)管理中缺乏專業(yè)的技術(shù)升級的財務(wù)共享服務(wù)的人才，員工主動性不強，甚至對技術(shù)升級服務(wù)有抵觸心理。企業(yè)內(nèi)部的財務(wù)共享服務(wù)模式技術(shù)升級改造可能會改變現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)，這就可能導(dǎo)致部分工作崗位重新分配，甚至?xí)霈F(xiàn)裁員。企業(yè)為了適應(yīng)技術(shù)轉(zhuǎn)型需要改變原來的工作形式，這樣對員工工作形式等都會產(chǎn)生影響，員工不愿意改變原來的模式則是會有抵觸影響技術(shù)升級，影響財務(wù)共享服務(wù)轉(zhuǎn)型。同時企業(yè)實施的財務(wù)共享服務(wù)模式也僅有數(shù)十年，多數(shù)財務(wù)人員參與決策、價值創(chuàng)造的思維模式還處在轉(zhuǎn)型階段，尚未意識到技術(shù)升級的財務(wù)共享服務(wù)給企業(yè)財務(wù)管理帶來的長遠(yuǎn)價值。四、優(yōu)化對策（一）創(chuàng)新管理思維，完善管理制度企業(yè)首先需要落實整體戰(zhàn)略，財務(wù)共享服務(wù)中心技術(shù)升級需要從企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略入手，規(guī)劃企業(yè)的戰(zhàn)略需要從戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)、戰(zhàn)略職能入手。而且在制定企業(yè)戰(zhàn)略中也要考慮其落實情況，在企業(yè)中重視對技術(shù)升級的財務(wù)共享服務(wù)的宣傳，讓企業(yè)員工意識到技術(shù)升級服務(wù)對企業(yè)財務(wù)管理服務(wù)的重要價值，提升員工對技術(shù)升級的財務(wù)共享服務(wù)實踐的重視[10]。其次在企業(yè)財務(wù)管理中需要進(jìn)一步細(xì)化管理制度的細(xì)節(jié)，針對企業(yè)實施現(xiàn)狀、客觀評價企業(yè)的實力，依照企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)的特征，細(xì)化企業(yè)財務(wù)管理階段性目標(biāo)，確定組織結(jié)構(gòu)和職能，進(jìn)一步細(xì)化技術(shù)升級的財務(wù)共享服務(wù)策略。最后企業(yè)管理層需要把控技術(shù)升級的財務(wù)共享服務(wù)實踐策略，把控企業(yè)財務(wù)管理轉(zhuǎn)型的節(jié)奏，及時出現(xiàn)財務(wù)共享服務(wù)中遇到的困難。同時企業(yè)需要構(gòu)建專門的財務(wù)共享模式團(tuán)隊、監(jiān)督機(jī)構(gòu)，能夠保證財務(wù)共享服務(wù)模式運行到位，推動財務(wù)共享服務(wù)技術(shù)升級，發(fā)揮對企業(yè)財務(wù)管理的重要價值。（二）加強技術(shù)升級，更新流程再造首先需要企業(yè)整合現(xiàn)有的辦公系統(tǒng)，構(gòu)建起財務(wù)共享服務(wù)模式的會計信息化管理平臺。將企業(yè)普遍應(yīng)用的ERP管理系統(tǒng)與成本、稅務(wù)、資金、預(yù)算等信息管理系統(tǒng)、財務(wù)共享服務(wù)管理系統(tǒng)對接。在應(yīng)用中以問題為導(dǎo)向，梳理企業(yè)財務(wù)管理的各個業(yè)務(wù)流程，能夠深入落實信息化管理水平，確保財務(wù)共享服務(wù)管理可以把控整體戰(zhàn)略，細(xì)化財務(wù)管理流程。其次是需要深化業(yè)財融合。業(yè)財融合管理是企業(yè)實現(xiàn)財務(wù)共享服務(wù)技術(shù)升級轉(zhuǎn)型的重要內(nèi)容，為此可以通過內(nèi)部培訓(xùn)、案例學(xué)習(xí)等途徑將財務(wù)管理工作和企業(yè)各項業(yè)務(wù)融合起來，采用OA等軟件加強企業(yè)財務(wù)與業(yè)務(wù)部門的溝通與交流。形成多種不同的交流途徑，保證實際的交流效果，結(jié)合實際調(diào)整財務(wù)部門、業(yè)務(wù)部門的績效考核系統(tǒng)。由此企業(yè)的業(yè)務(wù)部門不僅要完成業(yè)務(wù)的指標(biāo)，也需要將業(yè)務(wù)與財務(wù)管理融合一起，共同納入業(yè)務(wù)部門的績效考核范圍，借助財務(wù)共享模式實現(xiàn)二者融合管理。最后運用數(shù)據(jù)編制，實現(xiàn)擴(kuò)平臺的數(shù)據(jù)整合管理。技術(shù)升級的財務(wù)共享服務(wù)對企業(yè)的影響是必然的，推動財務(wù)共享服務(wù)的轉(zhuǎn)型技術(shù)是關(guān)鍵，數(shù)據(jù)編織作為一種新的數(shù)據(jù)管理工具，支持?jǐn)?shù)據(jù)統(tǒng)一生命周期的管理，能應(yīng)用到數(shù)據(jù)管理、分析各個方面。結(jié)合大數(shù)據(jù)、人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)與平臺，實現(xiàn)與企業(yè)財務(wù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的對接、整合，保證企業(yè)管理層借助財務(wù)共享服務(wù)模式實現(xiàn)對數(shù)據(jù)的有效收集，為決策提供參考。同時數(shù)據(jù)編織應(yīng)用到財務(wù)共享服務(wù)管理也能提升企業(yè)運營決策的效率，而且這樣數(shù)據(jù)技術(shù)形式實現(xiàn)技術(shù)更新、數(shù)據(jù)動態(tài)管理，也進(jìn)一步提升企業(yè)財務(wù)管理分析決策的準(zhǔn)確性，有利于企業(yè)長遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展。（三）重視專業(yè)技術(shù)人才培養(yǎng)首先，需要企業(yè)塑造財務(wù)共享服務(wù)模式的技術(shù)升級轉(zhuǎn)型氛圍，良好的企業(yè)文化氛圍促進(jìn)企業(yè)成員共同努力、克服困難，實現(xiàn)目標(biāo)。企業(yè)管理層在實施技術(shù)升級的財務(wù)共享服務(wù)中需要從整體出發(fā)塑造技術(shù)升級轉(zhuǎn)型文化，調(diào)整企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)形式，調(diào)動財務(wù)管理人員參與業(yè)務(wù)流程再造、參與決策管理、價值增值活動，能為技術(shù)升級的財務(wù)共享服務(wù)提供保障。其次，制定信息化復(fù)合型人才培養(yǎng)模式，技術(shù)升級的財務(wù)共享服務(wù)形式實踐有助于提升企業(yè)財務(wù)管理質(zhì)量，人才是基礎(chǔ)。為此要做好財務(wù)人員的在崗培訓(xùn)，如組織財務(wù)人員輪崗、外出培訓(xùn)，掌握最新技術(shù)技能。同時企業(yè)要構(gòu)建激勵機(jī)制，促進(jìn)財務(wù)人員從實際出發(fā)將技術(shù)形式迅速落實，財務(wù)人員熟悉新的財務(wù)共享服務(wù)模式，調(diào)整與開發(fā)適合本企業(yè)的業(yè)務(wù)管理流程，助力財務(wù)共享服務(wù)模式的技術(shù)升級。最后，在各種新技術(shù)、新應(yīng)用不斷出現(xiàn)的背景下，企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)模式也要隨