企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的構(gòu)建研究

大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)+等信息技術(shù)的不斷革新與廣泛應(yīng)用，促進(jìn)了現(xiàn)代化企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部管理的信息化、數(shù)字化發(fā)展，使得集團(tuán)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理進(jìn)一步轉(zhuǎn)型升級。建設(shè)和完善財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是升級集團(tuán)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理質(zhì)量的關(guān)鍵工作。而對于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的構(gòu)建與應(yīng)用而言，需要深度整合企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部所有業(yè)務(wù)和管理信息數(shù)據(jù)，同時(shí)通過相應(yīng)的管理措施實(shí)現(xiàn)信息數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化、精準(zhǔn)化、規(guī)范化統(tǒng)一集約管控，進(jìn)而為企業(yè)集團(tuán)的運(yùn)營和發(fā)展提供全方位的保障。因此，進(jìn)一步完善企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)和應(yīng)用顯得尤為重要。一、企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心構(gòu)建的必要性和可行性對于企業(yè)集團(tuán)而言，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心對于其發(fā)展和管理具有十分重要的意義和作用。并且，構(gòu)建企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是必要且可行的。具體表現(xiàn)在以下方面：第一，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心可以有效降低企業(yè)集團(tuán)的運(yùn)營成本[1]。由于企業(yè)集團(tuán)規(guī)模較大，需要構(gòu)建具備層次性的財(cái)務(wù)部門，這便導(dǎo)致部分層次的財(cái)務(wù)部門之間的部門工作內(nèi)容出現(xiàn)重復(fù)的情況，不僅會增加企業(yè)的日常經(jīng)營開銷，同時(shí)也降低了財(cái)務(wù)部門的工作效率[2]。而構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心不僅可以將企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部財(cái)務(wù)部門進(jìn)行有效整合與統(tǒng)一，對財(cái)務(wù)人員、財(cái)務(wù)崗位以及財(cái)務(wù)職責(zé)進(jìn)行有效優(yōu)化，同時(shí)還可以利用互聯(lián)網(wǎng)、線上平臺等方式對集團(tuán)、子公司以及分支機(jī)構(gòu)等財(cái)務(wù)權(quán)限進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)度，對類型一致、工作內(nèi)容相同的財(cái)務(wù)崗位進(jìn)行合并，實(shí)現(xiàn)通過對人員進(jìn)行精簡達(dá)到降低財(cái)務(wù)人員成本的效果。第二，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心可以有效提高企業(yè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)管控能力。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立可以提高對集團(tuán)與子公司內(nèi)部的財(cái)務(wù)情況的掌控力度，集團(tuán)可以通過財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心將子公司財(cái)務(wù)情況與業(yè)務(wù)情況抓牢，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心可以為集團(tuán)實(shí)時(shí)反饋各個(gè)子公司的實(shí)際經(jīng)營情況，為集團(tuán)決策的制定提供了重要依據(jù)，有助于集團(tuán)的統(tǒng)一化管理。除此之外，通過財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，集團(tuán)可以對內(nèi)部運(yùn)營狀態(tài)進(jìn)行全方位監(jiān)管，對子公司或相關(guān)分支部門的重大動(dòng)向進(jìn)行實(shí)時(shí)關(guān)注，可以及時(shí)防控各子公司的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)與業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。第三，構(gòu)建企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是可行的。因?yàn)殡S著大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)+等網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的不斷發(fā)展，相關(guān)的技術(shù)和工具已經(jīng)越來越成熟。企業(yè)集團(tuán)可以利用這些技術(shù)和工具來實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的整合和管理，提高數(shù)據(jù)的處理效率和質(zhì)量，降低管理成本，并且使得企業(yè)集團(tuán)在日常業(yè)務(wù)和管理活動(dòng)中更加靈活和敏捷。因此，建設(shè)企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是必要和可行的，可以幫助企業(yè)集團(tuán)更好地管理和運(yùn)營，提高其競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力。二、企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心構(gòu)建的具體路徑（一）制定全面的財(cái)務(wù)共享管理制度制定全面的財(cái)務(wù)共享管理制度是確保企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享中心科學(xué)合理運(yùn)行的基礎(chǔ)因素之一，因此需要企業(yè)集團(tuán)結(jié)合實(shí)際情況與自身發(fā)展方向構(gòu)建具備科學(xué)性、全面性、可行性的財(cái)務(wù)共享管理制度。財(cái)務(wù)共享管理制度包括規(guī)章制度建立、質(zhì)量管理建立、服務(wù)管理建立以及具體業(yè)務(wù)流程等相關(guān)內(nèi)容[3]。首先，規(guī)章制度建立，在該方面企業(yè)必須嚴(yán)格遵守企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)管理?xiàng)l例內(nèi)容對規(guī)章制度內(nèi)容進(jìn)行構(gòu)建，基于企業(yè)內(nèi)部各部門中具體工作內(nèi)容、工作方向等相關(guān)因素對規(guī)章制度內(nèi)容與其應(yīng)用指南進(jìn)行完善，以此實(shí)現(xiàn)為財(cái)務(wù)共享中心工作人員提供規(guī)范、可靠的工作指導(dǎo)效果。其次，企業(yè)集團(tuán)需要基于財(cái)務(wù)共享中心所涵蓋的業(yè)務(wù)類型制定具備全面性、可行性的問題管理制度、時(shí)間管理制度、績效管理制度以及質(zhì)量管理制度等效能不同、層面不同但卻緊密相連的管理制度，使其構(gòu)建為一個(gè)整體并落實(shí)到財(cái)務(wù)共享中心，從而確保財(cái)務(wù)共享管理制度更加完善、科學(xué)?；诙喾N管理制度的融合使企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享中心的運(yùn)行管理質(zhì)量和效率得到較大提升，從而進(jìn)一步增強(qiáng)財(cái)務(wù)共享中心的服務(wù)性。（二）打造財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程是確保財(cái)務(wù)共享中心正常運(yùn)行的關(guān)鍵因素之一，在企業(yè)集團(tuán)的實(shí)際經(jīng)營與管理過程中為盡可能提高其內(nèi)部的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率，提高其財(cái)務(wù)管理效能，需要企業(yè)集團(tuán)結(jié)合內(nèi)部實(shí)際情況、發(fā)展方向、市場環(huán)境以及戰(zhàn)略部署等相關(guān)因素構(gòu)建具備針對性的財(cái)務(wù)共享中心業(yè)務(wù)流程，確保所構(gòu)建的流程契合企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部的財(cái)務(wù)共享中心發(fā)展方向與企業(yè)戰(zhàn)略方針。首先，企業(yè)集團(tuán)需要將財(cái)務(wù)共享中心內(nèi)部工作全面落實(shí)到各個(gè)人員身上而非部門或部門負(fù)責(zé)人，同時(shí)需要確?；趯哟涡栽瓌t對各項(xiàng)作業(yè)進(jìn)行落實(shí)，必須要結(jié)合實(shí)際情況對財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)項(xiàng)目的整體過程進(jìn)行細(xì)化與調(diào)整，以此提高財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程的可行性、科學(xué)性以及全面性。其次，對于財(cái)務(wù)共享中心內(nèi)部的業(yè)務(wù)組人員而言，其工作流程是進(jìn)程操作的節(jié)點(diǎn)與聯(lián)系人，而操作進(jìn)程是財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程的進(jìn)程結(jié)構(gòu)的節(jié)點(diǎn)，任務(wù)進(jìn)程是具體作業(yè)內(nèi)容的描述。任何一個(gè)企業(yè)集團(tuán)都需要擁有獨(dú)屬于自身的業(yè)務(wù)流程與業(yè)務(wù)指南，同時(shí)每個(gè)不同的流程都需要有一套獨(dú)立的流程系統(tǒng)，在流程系統(tǒng)下所有崗位、人員都具備適合于該流程運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)的工作規(guī)范。（三）強(qiáng)化共享服務(wù)平臺建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺的建設(shè)需要結(jié)合實(shí)際情況利用先進(jìn)設(shè)備或技術(shù)對財(cái)務(wù)共享中心平臺進(jìn)行完善，從而提高該平臺在實(shí)際運(yùn)行期間的穩(wěn)定性、安全性以及合理性，使財(cái)務(wù)共享中心平臺可以有效采集、統(tǒng)一以及分析企業(yè)內(nèi)部各部門在日常運(yùn)行過程中所產(chǎn)生的各類數(shù)據(jù)信息。一般而言，集團(tuán)企業(yè)的業(yè)務(wù)數(shù)量和經(jīng)營規(guī)模會遠(yuǎn)大于中、小企業(yè)，其內(nèi)部財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)中所涵蓋的財(cái)務(wù)信息種類和體量也會更多，在處理此類信息時(shí)處理效率、處理質(zhì)量會直接影響集團(tuán)的經(jīng)營效益。所以，需要企業(yè)集團(tuán)依照具體情況強(qiáng)化平臺功能建設(shè)，提高其信息處理能力、信息采集能力以及信息分析能力，確保相關(guān)財(cái)務(wù)人員在通過該平臺對企業(yè)內(nèi)部信息進(jìn)行采集與分析時(shí)不會出現(xiàn)相關(guān)數(shù)據(jù)誤差。例如，企業(yè)集團(tuán)是由總公司與若干子公司組成，若子公司內(nèi)部財(cái)務(wù)管理數(shù)據(jù)信息出現(xiàn)錯(cuò)誤，則此類錯(cuò)誤會在一定程度上影響總公司的實(shí)際經(jīng)營管理質(zhì)量，進(jìn)而降低總公司財(cái)務(wù)管理水平，若對財(cái)務(wù)信息管理不得當(dāng)則會存在重要財(cái)務(wù)信息泄露風(fēng)險(xiǎn)，大幅提高了企業(yè)集團(tuán)的經(jīng)營安全隱患。因此企業(yè)在搭建財(cái)務(wù)共享中心服務(wù)平臺時(shí)不僅需要考慮平臺搭建的相關(guān)費(fèi)用，其中包括日常維護(hù)費(fèi)用與其他費(fèi)用等。同時(shí)還需要管理人員結(jié)合實(shí)際情況采用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與計(jì)算機(jī)技術(shù)對財(cái)務(wù)共享中心服務(wù)平臺進(jìn)行強(qiáng)化，增強(qiáng)其安全性與穩(wěn)定性。（四）確認(rèn)共享中心服務(wù)目標(biāo)企業(yè)集團(tuán)在開展財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)前需要相關(guān)管理人員結(jié)合實(shí)際情況制定科學(xué)合理的財(cái)務(wù)共享中心服務(wù)目標(biāo)。具體而言，企業(yè)集團(tuán)管理人員需要對企業(yè)內(nèi)部各部門在日常運(yùn)營過程中所存在的問題進(jìn)行全面分析與整合，在此過程中不僅需要對相關(guān)工作人員進(jìn)行企業(yè)思想、企業(yè)文化的系統(tǒng)化培訓(xùn)，還需依據(jù)所有業(yè)務(wù)部門對平臺構(gòu)建的需求去制定的統(tǒng)一的共享中心服務(wù)目標(biāo)。在此基礎(chǔ)上，相關(guān)管理人員還要參考以往財(cái)務(wù)管理情況，進(jìn)一步明確目標(biāo)，以此確保所構(gòu)建的財(cái)務(wù)共享中心服務(wù)目標(biāo)具備較強(qiáng)的科學(xué)性、全面性、嚴(yán)謹(jǐn)性以及規(guī)范性。（五）加強(qiáng)集約化管理首先，需要企業(yè)集團(tuán)在構(gòu)建財(cái)務(wù)共享中心時(shí)，要求相關(guān)管理人員加強(qiáng)對企業(yè)內(nèi)部資金進(jìn)行統(tǒng)一集中管理的力度，嚴(yán)格落實(shí)企業(yè)管理層所構(gòu)建的集中支付制度，在財(cái)務(wù)共享中心積極推動(dòng)現(xiàn)金管理工作與資金收支工作的開展，利用上述工作內(nèi)容與相關(guān)銀行完成資金對接作業(yè)或業(yè)務(wù)對接作業(yè)等。在此過程中需要確保財(cái)務(wù)共享中心相關(guān)工作人員精準(zhǔn)、清晰地與相關(guān)銀行企業(yè)完成財(cái)務(wù)信息共享工作。其次，企業(yè)要借助所構(gòu)建的服務(wù)平臺對企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部資金、資產(chǎn)進(jìn)行統(tǒng)一管理。在實(shí)際管理過程中財(cái)務(wù)共享中心不僅需要對企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部相關(guān)資產(chǎn)進(jìn)行統(tǒng)一管理與調(diào)度，同時(shí)財(cái)務(wù)共享中心還需要對企業(yè)內(nèi)部各部門財(cái)務(wù)情況進(jìn)行嚴(yán)格、細(xì)致的分析與總結(jié)，根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況與發(fā)展方向嚴(yán)格要求各部門的財(cái)務(wù)支出，進(jìn)而有效強(qiáng)化企業(yè)集團(tuán)資金管理規(guī)范性、合法性以及合理性，確保企業(yè)集團(tuán)有充足的資金用于支撐企業(yè)的長期可持續(xù)發(fā)展。不僅如此，企業(yè)集團(tuán)還要注重集約化管理理念的應(yīng)用，要不斷優(yōu)化企業(yè)固定資產(chǎn)管理與調(diào)度科學(xué)性，在對企業(yè)相關(guān)固定資產(chǎn)的投資進(jìn)行統(tǒng)一管理后可以要求財(cái)務(wù)共享中心基于企業(yè)集團(tuán)整體規(guī)模、發(fā)展情況等相關(guān)因素對固定資產(chǎn)投資收益分析與審核。最后，企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理人員需要在日常工作中對財(cái)務(wù)報(bào)告、會計(jì)核算等相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行統(tǒng)一管理，基于會計(jì)核算準(zhǔn)則內(nèi)容對企業(yè)會計(jì)核算方式進(jìn)行統(tǒng)一，從而有效提高企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部的總體賬目構(gòu)建質(zhì)量。（六）合理完備組織架構(gòu)隨著我國社會的不斷發(fā)展，各類企業(yè)的競爭也日益激烈，為確保在當(dāng)前市場中立于不敗之地，各大企業(yè)逐漸加強(qiáng)了自身的集團(tuán)化建設(shè)規(guī)模。企業(yè)集團(tuán)化規(guī)模的不斷擴(kuò)大則意味著企業(yè)內(nèi)部分支機(jī)構(gòu)的數(shù)量與種類也在逐漸增多。如果企業(yè)內(nèi)部管理層沒有根據(jù)企業(yè)當(dāng)前實(shí)際情況和戰(zhàn)略方針構(gòu)建具有針對性地組織管理架構(gòu)，就會大幅降低企業(yè)內(nèi)部人力資源的實(shí)際使用效率，進(jìn)而在一定程度上提高企業(yè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)運(yùn)營成本和管理難度。為了有效避免上述情況的發(fā)生，企業(yè)集團(tuán)需要加快財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)。企業(yè)集團(tuán)在構(gòu)建財(cái)務(wù)共享中心時(shí)還需要管理人員結(jié)合實(shí)際情況利用有效方式為其延伸出一個(gè)獨(dú)立于財(cái)務(wù)共享中心的部門，并根據(jù)財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)內(nèi)容，合理劃分部門內(nèi)部各工作人員的工作職能和工作內(nèi)容，明確工作責(zé)任的落實(shí)。需要注意的是，該部門職能在實(shí)際運(yùn)行中可能會對企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部的傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理工作造成影響，但此種影響是推動(dòng)財(cái)務(wù)組織架構(gòu)革新的核心動(dòng)力。且對架構(gòu)內(nèi)容與架構(gòu)方式進(jìn)行科學(xué)的優(yōu)化后，能夠切實(shí)增強(qiáng)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理發(fā)展和財(cái)務(wù)共享中心之間的契合度。另外，企業(yè)集團(tuán)在構(gòu)建相關(guān)組織架構(gòu)時(shí)，企業(yè)集團(tuán)管理人員需要結(jié)合實(shí)際情況對財(cái)務(wù)共享中心組織架構(gòu)進(jìn)行科學(xué)合理的調(diào)整，調(diào)整內(nèi)容應(yīng)涵蓋業(yè)務(wù)模式、業(yè)務(wù)范疇以及業(yè)務(wù)量等，而后根據(jù)所構(gòu)建的財(cái)務(wù)共享中心流程對其組織架構(gòu)進(jìn)行二次優(yōu)化，以此實(shí)現(xiàn)基于財(cái)務(wù)共享中心組織架構(gòu)的合理配置增強(qiáng)其建設(shè)過程中高效性、穩(wěn)定性以及統(tǒng)一性的效果。對于企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部的組織架構(gòu)而言，相關(guān)管理人員需要充分利用財(cái)務(wù)共享中心在實(shí)際運(yùn)行期間所產(chǎn)生的各類數(shù)據(jù)信息對企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部各部門工作內(nèi)容進(jìn)行明確與優(yōu)化，利用組織架構(gòu)提高企業(yè)在日常經(jīng)營期間的規(guī)范性。（七）增設(shè)共享協(xié)調(diào)機(jī)制為確保財(cái)務(wù)共享中心在企業(yè)集團(tuán)中的順利開展，則需要企業(yè)集團(tuán)結(jié)合實(shí)際情況增設(shè)共享協(xié)調(diào)機(jī)制。共享協(xié)調(diào)機(jī)制的優(yōu)勢主要在于兩方面：其一，可以有效完善企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部的財(cái)務(wù)共享中心，相關(guān)管理人員應(yīng)依據(jù)具體情況制定科學(xué)合理的績效考核制度，以此有效增強(qiáng)相關(guān)工作人員在實(shí)際工作過程中的綜合素養(yǎng)。一般而言，績效考核系統(tǒng)涵蓋崗位調(diào)整、人員聘用、薪酬福利待遇定級以及人員激勵(lì)等方面，因此需要深化績效考核系統(tǒng)在財(cái)務(wù)共享中心中的應(yīng)用，進(jìn)而幫助企業(yè)集團(tuán)管理層提高財(cái)務(wù)信息的共享質(zhì)量，進(jìn)而提高工作中的溝通協(xié)調(diào)頻率，強(qiáng)化整體財(cái)務(wù)管理效果。其二，企業(yè)集團(tuán)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況借助財(cái)務(wù)共享中心促進(jìn)高效的協(xié)調(diào)管理機(jī)制的落實(shí)，對于企業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)機(jī)制而言，其在實(shí)際運(yùn)行期間會對企業(yè)內(nèi)部員工的匯報(bào)層級、匯報(bào)方式以及匯報(bào)流程重新設(shè)計(jì)，以提升內(nèi)部管理流程的合理性，且在匯報(bào)過程中所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息會用作規(guī)范員工關(guān)系的參考。所以，協(xié)調(diào)機(jī)制的有效應(yīng)用在一定程度上增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部相關(guān)工作人員之間的協(xié)調(diào)意識，進(jìn)而有效降低了各部門之間工作人員產(chǎn)生矛盾或沖突的概率，使企業(yè)內(nèi)部環(huán)境呈現(xiàn)出舒適、團(tuán)結(jié)以及互助的狀態(tài)，進(jìn)而大幅提高了財(cái)務(wù)共享中心在企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部的實(shí)際服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)效率，推動(dòng)了及企業(yè)集團(tuán)的穩(wěn)定健康發(fā)展。此外，企業(yè)集團(tuán)在構(gòu)建共享協(xié)調(diào)機(jī)制時(shí)需要確保企業(yè)集團(tuán)管理層人員充分收集財(cái)務(wù)共享中心在實(shí)際運(yùn)營過程中的數(shù)據(jù)信息并將其作為協(xié)調(diào)共享機(jī)制運(yùn)行的數(shù)據(jù)信息。因此，財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)必須依托企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部管理實(shí)情，進(jìn)而才能確保其內(nèi)部數(shù)據(jù)信息的可靠、準(zhǔn)確，以此實(shí)現(xiàn)提高企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理質(zhì)量與