8節(jié)約人力成本小故事

小故事.

在企業(yè)的支出方面，有一塊非常值得重視，那就是人員的閑置。.

閑話少說(shuō)，用事例來(lái)說(shuō)明。.

我有一個(gè)重要客人，常年給我們工廠下單，但走貨是從他們公司大庫(kù)走貨。所以，我們得送貨去他們公司。.一般來(lái)說(shuō)，每周得送兩次貨，每次要帶兩個(gè)員工去下車。路途不遠(yuǎn)也不近，因?yàn)槎际侵剀?，開(kāi)得慢，單程一般需要一個(gè)半小時(shí)，下車需要兩個(gè)小時(shí)，再加上七七八八的擔(dān)務(wù)，所以送貨要一整天。.

送貨人員的開(kāi)支如下：工資每人每天100元。喝水就餐人均25元。

.思考請(qǐng)問(wèn)大家每次送貨的人工成本支出是多少

？.我想：很多人想會(huì)張口就來(lái)，250元。

.但事實(shí)是這樣的嗎？

.讓我來(lái)給大家算一筆帳，大家就能明白每次送貨人工成本到底會(huì)是多少。.假設(shè)這2人不去送貨，而是在車間生產(chǎn)線生產(chǎn)，我們工廠人均每天產(chǎn)生的附加值一般在500元左右。他們工資支出為每天100元，一線員工管銷費(fèi)用人均負(fù)擔(dān)也在100元左右。也就是說(shuō)，每人工作一天，能給工廠帶來(lái)剩余價(jià)值是300元，兩個(gè)人就是600元。.

一邊是開(kāi)支250元，一邊是少收入600元，再加上那兩個(gè)人不能參于生產(chǎn)，但管銷費(fèi)用是不會(huì)變的，兩人還得承擔(dān)200元的管銷費(fèi)用。.思考這樣一算，問(wèn)題就出來(lái)了，請(qǐng)問(wèn)每次送貨人工成本是多少？.如上所述，這樣一算，每次送貨成本不是250元，而是變成了1050元。每月算8次，那么送貨支出就是8400元。每年算送貨10個(gè)月，那么這筆開(kāi)支就變成了84000元。.這不是開(kāi)國(guó)際玩笑嗎？

.

一家送貨就付出了84000元，工廠一年又能賺多少錢(qián)呢？.思考

不算不知道，一算嚇一跳請(qǐng)大家動(dòng)動(dòng)腦經(jīng)，思考下，如何解決？.

于是，我就找到那個(gè)客戶的相關(guān)負(fù)責(zé)人，提出一個(gè)方案，每次送貨，我們不帶人過(guò)去，而是客戶自己叫人下貨，每車貨我們出下貨費(fèi)60元。

.有點(diǎn)賴皮，再加上客人也認(rèn)為這是小錢(qián)，大家都合作很多年了，能方便對(duì)方一點(diǎn)就方便一點(diǎn)，于是就答應(yīng)了我的要求。.思考

如上所述，算一下，這下能為公司開(kāi)支節(jié)省了多少錢(qián)？.哈哈，計(jì)算如下：

60*8*10=4800元。

84000-4800=79200元。

.

這事的事情不僅僅只發(fā)生在送貨這一件事上，在任何企業(yè)，相同的情況還有很多。

.如做好的貨不合格而要返工，生產(chǎn)線不順而造成的停工，工作安排不當(dāng)而造成的誤工等等情況。.故事小結(jié)

做企業(yè)的，永遠(yuǎn)不怕錢(qián)花在明處，就怕錢(qián)花在暗處。

.故事總結(jié)企業(yè)所有的浪費(fèi)最可怕的就是人力資源的浪費(fèi)。.現(xiàn)在的企業(yè)一般都缺人，而不缺事情做，在生產(chǎn)本可以滿負(fù)荷的情況下，所造成的人力資源的閑置才是最可怕的大黑洞。.所以,人力資源工作在企業(yè)中所處位置重要!.2024/1/2楊四方28第五章人力資源開(kāi)發(fā)與管理人力資源的基本理論人力資源開(kāi)發(fā)現(xiàn)代人力資源管理.2024/1/2

2929第五章人力資源開(kāi)發(fā)與管理.人力資源基本理論HR開(kāi)發(fā)HR管理（現(xiàn)代）HR管理哲學(xué)、人力資本職業(yè)、組織、管理、環(huán)境開(kāi)發(fā)三大基石：1.定編定崗定員定額2.績(jī)效管理3.員工技能開(kāi)發(fā)兩大技術(shù)：1.工作崗位研究2.人員素質(zhì)測(cè)評(píng).2024/1/2

30人的管理哲學(xué)-----人性假設(shè)(一)人性內(nèi)容及特征1.人性內(nèi)容(1)自然屬性(2)心理屬性心理過(guò)程心理狀態(tài)個(gè)性心理特征個(gè)性意識(shí)傾向人力資源的基本理論.2024/1/2

31人的心理狀態(tài)心理過(guò)程:認(rèn)知情感意志心理狀態(tài):注意分心喜悅振奮疲勞消沉緊張松弛個(gè)性心理特征:能力氣質(zhì)性格個(gè)性意識(shí)傾向:需要?jiǎng)訖C(jī)興趣態(tài)度理想信念價(jià)值觀.2024/1/2

32人力資源的基本理論2.人性特征(1)能動(dòng)性

(2)社會(huì)性

(3)整體性

(4)兩面性

(5)可變性

(6)個(gè)體差異.2024/1/2

33(二)人性假設(shè)-----對(duì)人的管理的基礎(chǔ)和依據(jù)

.管理中的人性假設(shè)

(1)人性是人類社會(huì)中的客觀存在,人性假設(shè)則是對(duì)這一客觀存在的主觀認(rèn)識(shí),看法與判斷.

(2)人性假設(shè)的主體是管理者,客體是被管理者,人性假設(shè)是管理者對(duì)被管理者的人性的認(rèn)識(shí),看法與判斷.

(3)人性假設(shè)是管理者對(duì)被管理者實(shí)施管理的依據(jù),基礎(chǔ)或前提.

(4)管理者對(duì)被管理者的人性的看法并非一成不變,隨著人性假設(shè)的變化,管理手段在變,以至于呈現(xiàn)出不同的管理階段.

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34人性假設(shè)及其相應(yīng)的管理”經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)管理方式和措施1)人天生懶惰,厭惡工作,可能的話,總想盡量逃避工作,盡可能少干工作

2)一般人都沒(méi)有雄心大志,無(wú)進(jìn)取心,不愿負(fù)責(zé)任,寧愿接受別人引導(dǎo)與指揮.

3)人生來(lái)以自我為中心,對(duì)組織的目標(biāo)與要求不關(guān)心

4)人是缺乏理性的,本質(zhì)上不能自律,容易受他人影響.

5)一般人都是為了滿足自己的生理需要和安全需要而參加工作,只有金錢(qián)和其它物質(zhì)利益才能激勵(lì)他們努力工作

1)管理工作的重點(diǎn)是完成生產(chǎn)任務(wù),提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,對(duì)人的感情和愿望漠不關(guān)心

2)組織以金錢(qián)來(lái)刺激員工勞動(dòng)的積極性,效率和服從,對(duì)消極怠工者則采取嚴(yán)厲的懲罰措施

3)制定各種嚴(yán)格的管理制度和工作規(guī)范,命令工人按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作,加強(qiáng)各種法規(guī)管制.

4)管理是少數(shù)人的事情,廣大員工與之無(wú)關(guān).

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35人性假設(shè)及其相應(yīng)的管理”社會(huì)人”假設(shè)管理方式和措施1)人是社會(huì)的人,影響人的生產(chǎn)積極性的因素除物質(zhì)條件以外,尚有社會(huì)的,心理的因素

2)由于技術(shù)進(jìn)步和工作合理化,使人對(duì)工作本身失去樂(lè)趣和意義,于是便從社會(huì)關(guān)系中尋求樂(lè)趣和意義

3)生產(chǎn)率的高低,主要取決于員工的士氣,而士氣則取決于家庭生活和社會(huì)生活,以及企業(yè)中人與人之間的關(guān)系.

4)組織中存在非正式組織群體.這種非正式組織群體具有特殊的行為規(guī)范,對(duì)其成員產(chǎn)生很大影響.

5)領(lǐng)導(dǎo)者要善于了解人,傾聽(tīng)員工的意見(jiàn),溝通看法,使正式組織的經(jīng)濟(jì)需求與非正式組織的社會(huì)需求取得平衡.1)管理人員關(guān)心生產(chǎn)任務(wù)的完成情況,但是,注意的重點(diǎn)放在關(guān)心員工,滿足員工的需要上.

2)管理者高度重視員工之間的關(guān)系,培養(yǎng)和形成員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和整體感上.

3)提倡集體獎(jiǎng)勵(lì)制度,不主張個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)制度.

4)管理職能不斷完善和變化.

5)實(shí)施員工參與管理的新型管理方式與,讓員工或下屬在不同程度上參與企業(yè)決策的研究和討論.

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36人性假設(shè)及其相應(yīng)的管理”自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)”復(fù)雜人”假設(shè)1)一般人都是勤奮的,只要環(huán)境條件適合,人是樂(lè)于工作的.

2)控制和懲罰不是驅(qū)動(dòng)人工作,實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的唯一方法.人在執(zhí)行任務(wù)的過(guò)程中,具有自我指導(dǎo)和自我控制能力.

3)人對(duì)工作的態(tài)度取決于多工作的理解和感受.

4)大多數(shù)人都具有相當(dāng)程度的想象力,智謀和創(chuàng)造力,在不為外界因素指使和控制的情況下,可以得到正常發(fā)揮.

5)人體中蘊(yùn)藏著極大的潛力,在現(xiàn)代工業(yè)條件下,一般人只發(fā)揮部分潛力.

6)員工自我實(shí)現(xiàn)傾向與組織所要求的行為之間不并無(wú)沖突.

1)人的需要和動(dòng)機(jī)是多種多樣的.

2)人在同一時(shí)間內(nèi)有多種需要和動(dòng)機(jī),它們相互作用,可以結(jié)合統(tǒng)一.

3)人是可變的.

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37以人為本的管理思想人本管理的含義1.企業(yè)中的人是首要因素,企業(yè)是以人為主體而組成的.

2.企業(yè)為人的需要而存在,為人的需要而生產(chǎn),為人的需要而管理.

3.人本管理不是企業(yè)管理的又一項(xiàng)工作,而是現(xiàn)代企業(yè)管理(包括人力資源管理)的一種理念,指導(dǎo)思想,管理意識(shí).

.2024/1/2

38以人為本的管理思想人本管理的原則1.人的管理第一

2.滿足人的需要,實(shí)施激勵(lì).

3.優(yōu)化教育培訓(xùn),完善人,開(kāi)發(fā)人,發(fā)展人.

4.以人為本,以人為中心構(gòu)建企業(yè)的組織形態(tài)和機(jī)構(gòu).

(1)組織必須為其成員創(chuàng)造利益,并明確組織的宗旨和目標(biāo).

(2)在組織能為自己創(chuàng)造利益的前提下,員工自愿加入,接受組織的職權(quán)和權(quán)威,稱為”職權(quán)接受”

(3)組織及其成員在共同利益,共同目標(biāo)的基礎(chǔ)上相互接納,協(xié)調(diào)合作.

(4)組織集權(quán)和分權(quán)的平衡和適宜.

(5)組織和地位彈性.

(6)管理幅度合理.

(7)確立企業(yè)員工參與管理的制度與渠道等.

.2024/1/2

39以人為本的管理思想人本管理的原則5.和諧的人際關(guān)系.

(1)人際關(guān)系影響企業(yè)的凝聚力.

(2)人際關(guān)系影響人的身心健康.

(3)人際關(guān)系影響個(gè)體行為.

(4)人際關(guān)系影響企業(yè)工作效率和企業(yè)發(fā)展.

6.員工個(gè)人和組織共同發(fā)展

.2024/1/2

40以人為本的管理思想人本管理機(jī)制

1.動(dòng)力機(jī)制

2.約束機(jī)制

3.壓力機(jī)制

4.保障機(jī)制

5.環(huán)境優(yōu)化機(jī)制

6.選擇機(jī)制

.2024/1/2

41人力資本理論人力資本理論的產(chǎn)生人力資本基本概念1.人力資本的含義

2.人力資本的特征

(1)存在于人體之中,與人體不可分離.

(2)以一種無(wú)形的形式存在,必須通過(guò)生產(chǎn)勞動(dòng)體現(xiàn)出來(lái)

(3)時(shí)效性

(4)收益性

(5)無(wú)限的潛在創(chuàng)造性

(6)累積性

(7)個(gè)體差異性

.2024/1/2

42人力資本投資1.人力資本投資的含義

(1)首先要確定投資者,即投資主體.

(2)對(duì)象是人,一般為投資主體所管轄范圍內(nèi)的人.

(3)直接改善,提高或增加人的勞動(dòng)生產(chǎn)能力,即進(jìn)行勞動(dòng)所必需的智力,知識(shí).技能和體能.

(4)旨在通過(guò)對(duì)人的資本投入,投資者未來(lái)獲取價(jià)值增值的勞動(dòng)產(chǎn)出及由此帶來(lái)的收入增加,或者其他收益.

.2024/1/2

43人力資本投資2.人力資本投資的特征

(1)連續(xù)性,動(dòng)態(tài)性

(2)投資主體和客體具有同一性

(3)投資者與收益者的不完全一致性

(4)投資收益形式多樣.2024/1/2

44人力資本投資3.人力資本投資成本

支出:

(1)實(shí)際支出或直接支出

(2)放棄的收入或時(shí)間支出

(3)心理?yè)p失

成本:

(1)機(jī)會(huì)成本

(2)社會(huì)成本和個(gè)人成本

(3)邊際成本

(4)沉淀成本

.2024/1/2

45人力資本投資4.人力投資的支出結(jié)構(gòu)

(1)主體結(jié)構(gòu)

(2)形式結(jié)構(gòu)

(3)時(shí)間結(jié)構(gòu)

1)支出的時(shí)間順序

2)人力資本的跨代支出

3)支出結(jié)構(gòu)的時(shí)間管理.2024/1/2

46人力資本投資5.教育投資成本支出

(1)直接成本支出

(2)社會(huì)成本

.2024/1/2

47人力資本投資6.人力資本投資支出:培訓(xùn)投資

(1)時(shí)間因素

(2)收益分布

(3)費(fèi)用分擔(dān)

.2024/1/2

48人力資本投資7.人力資本流動(dòng)投資的成本

(1)區(qū)域流動(dòng)

(2)職業(yè)流動(dòng)

(3)社會(huì)流動(dòng)

.2024/1/2

49人力資本投資的收益率(二)社會(huì)收益與社會(huì)收益率

1.社會(huì)收益的含義

(1)近鄰效應(yīng)或地域關(guān)聯(lián)收益

(2)收益的職業(yè)關(guān)聯(lián)

(3)社會(huì)收益

2.社會(huì)收益率的計(jì)算

.2024/1/2

50人力資本投資的收益率(一)私人收益與私人收益率

1.個(gè)體偏好及資本化能力,能力低的人接受教育比教育能力高的人接受教育的邊際收益率低.

2.資本市場(chǎng)平均報(bào)酬率.

3.貨幣的時(shí)間價(jià)值及收益期限.

4.勞動(dòng)力市場(chǎng)的工資水平.

5國(guó)家政策.

.2024/1/2

51人力資本投資的收益率(三)人力資本投資收益率變化規(guī)律

1.投資與收益的替代關(guān)系與互補(bǔ)關(guān)系

(1)收益替代

(2)收益互補(bǔ)

.2024/1/2

52人力資本投資的收益率(三)人力資本投資收益率變化規(guī)律

2.人力資本投資的內(nèi)生收益率遞減規(guī)律

一般有三個(gè)原因:

(1)隨著受教育年限延長(zhǎng),技能與知識(shí)邊際增長(zhǎng)率下降,從而使邊際增長(zhǎng)速度放慢,因而影響到內(nèi)部收益率.

(2)邊際教育成本的快速增長(zhǎng).

(3)人力資本投資與人的預(yù)期收益時(shí)間有關(guān)..2024/1/2

53人力資本投資的收益率(三)人力資本投資收益率變化規(guī)律

3.人力資本投資收益變動(dòng)規(guī)律與最優(yōu)人力資本投資決策

(1)最優(yōu)的投資規(guī)模

(2)最優(yōu)的投資結(jié)構(gòu)

(3)最優(yōu)人力資本積累的時(shí)間路徑

.2024/1/2

54人力資源開(kāi)發(fā)人力資源開(kāi)發(fā)目標(biāo)的特性

1.人力資源開(kāi)發(fā)目標(biāo)的多元性

(1)人力資源開(kāi)發(fā)目標(biāo)社會(huì)發(fā)展需要多元性

(2)人力資源開(kāi)發(fā)目標(biāo)個(gè)體發(fā)展需要的多元性

2.人力資源開(kāi)發(fā)目標(biāo)的層次性

3.人力資源開(kāi)發(fā)目標(biāo)的整體性

(1)目標(biāo)制定的整體性

(2)目標(biāo)實(shí)施的整體性

.2024/1/2

55人力資源開(kāi)發(fā)人力資源開(kāi)發(fā)的目標(biāo)層次

1,人力資源開(kāi)發(fā)的總體目標(biāo)

(1)促進(jìn)人的發(fā)展是人力資源開(kāi)發(fā)的最高目標(biāo)

(2)開(kāi)發(fā)并有效運(yùn)用人的潛能是根本目標(biāo)

2.人力資源開(kāi)發(fā)的具體目標(biāo)

(1)國(guó)家人力資源開(kāi)發(fā)的目標(biāo)

(2)勞動(dòng)人事部門(mén)人力資源開(kāi)發(fā)的目標(biāo)

(3)教育部門(mén)人力資源開(kāi)發(fā)的目標(biāo)

(4)衛(wèi)生醫(yī)療部門(mén)人力資源開(kāi)發(fā)的目標(biāo)

(5)企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)的目標(biāo).2024/1/2

56人力資源開(kāi)發(fā)的理論體系(一)人力資源的心理開(kāi)發(fā)

(二)人力資源的生理開(kāi)發(fā)

(三)人力資源的倫理開(kāi)發(fā)

(四)人力資源的創(chuàng)新能力開(kāi)發(fā)(五)人力資源的教育開(kāi)發(fā)

.2024/1/2

57人力資源創(chuàng)新能力的基本內(nèi)涵(1)對(duì)”創(chuàng)新”的理解

(2)人力資源創(chuàng)新能力的定義

(3)人力資本與人力資源創(chuàng)新能力的聯(lián)系

(4)影響人力資源創(chuàng)新能力的因素天賦

知識(shí)和技能

個(gè)人努力

文化

經(jīng)濟(jì)條件.2024/1/2

58人力資源創(chuàng)新能力開(kāi)發(fā)體系框架(1)人力資源創(chuàng)新條件建設(shè)體系

(2)人力資源創(chuàng)新能力運(yùn)營(yíng)體系.2024/1/2

59人力資源創(chuàng)新能力開(kāi)發(fā)體系框架能力運(yùn)營(yíng)體系條件建設(shè)體系硬件轉(zhuǎn)化現(xiàn)實(shí)創(chuàng)新能力軟件激勵(lì)體系配置體系開(kāi)發(fā)體系潛在創(chuàng)新能力.2024/1/2

60人力資源開(kāi)發(fā)的內(nèi)容與方法(一)職業(yè)開(kāi)發(fā)

1.職業(yè)開(kāi)發(fā)的內(nèi)涵

2.職業(yè)開(kāi)發(fā)的意義

3.職業(yè)開(kāi)發(fā)系統(tǒng)的構(gòu)成.2024/1/261社會(huì)和文化:價(jià)值觀.成功標(biāo)準(zhǔn).職業(yè)刺激與約束組織:人力資源計(jì)劃,以總的環(huán)境評(píng)估為依據(jù)個(gè)人:職業(yè)選擇和職業(yè)計(jì)劃,以自我和機(jī)會(huì)評(píng)估為依據(jù)匹配過(guò)程:招聘和挑選培訓(xùn)和開(kāi)發(fā),工作機(jī)會(huì)和反饋提升和監(jiān)督,職業(yè)咨詢,組織獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人目標(biāo):工作滿意度安全,最佳的個(gè)人發(fā)展工作與家庭的最佳整合組織目標(biāo):生產(chǎn)率,創(chuàng)造力,長(zhǎng)期效益.2024/1/2

62

(1)組織的作用

(2)個(gè)人的作用

(3)外部機(jī)構(gòu)的作用

環(huán)境開(kāi)發(fā)計(jì)劃組織開(kāi)發(fā)計(jì)劃管理開(kāi)發(fā)計(jì)劃職業(yè)開(kāi)發(fā)計(jì)劃.職業(yè)開(kāi)發(fā)主體的作用

.2024/1/2

63(二)組織開(kāi)發(fā)

1.組織開(kāi)發(fā)的含義

2.組織開(kāi)發(fā)的目標(biāo)

3.組織開(kāi)發(fā)的主要方法庫(kù)爾特·利溫三步模式拉里格·雷納哈羅德·萊維特機(jī)構(gòu)技術(shù)人（角色）任務(wù).2024/1/2

64(三)管理開(kāi)發(fā)

1.法律手段

2.行政手段

3.經(jīng)濟(jì)手段

.2024/1/2

65(四)環(huán)境開(kāi)發(fā)社會(huì)環(huán)境自然環(huán)境工作環(huán)境國(guó)際環(huán)境.2024/1/2

66現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理企業(yè)人力資源管理的概念與作用(一)人力資源的一般特點(diǎn)

1,時(shí)間性

2,消費(fèi)性

3,創(chuàng)造性

4,主觀能動(dòng)性

.2024/1/2

67現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理(二)人力資源管理的基本概念

1.對(duì)人力資源外在要素------量的管理.

2.對(duì)人力資源內(nèi)在要素-------質(zhì)的管理.2024/1/2

68現(xiàn)代人力資源管理的特征傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理現(xiàn)代人力資源管理管理內(nèi)容以事為中心以人為中心管理形式靜態(tài)管理動(dòng)態(tài)管理管理方式制度控制物質(zhì)刺激人性化管理管理策略戰(zhàn)術(shù)性戰(zhàn)術(shù)與戰(zhàn)略結(jié)合管理技術(shù)照章辦事科學(xué)性和藝術(shù)性管理體制被動(dòng)反應(yīng)型主動(dòng)開(kāi)發(fā)型管理手段手段單一人工為主多種手段計(jì)算機(jī)管理層次執(zhí)行部門(mén)決策層.2024/1/2

69現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理(四)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理學(xué)

(五)人力資源管理的地位和作用

1.人力資源管理在現(xiàn)代企業(yè)中的地位

2.人力資源管理在現(xiàn)代企業(yè)中的作用

(1)科學(xué)化的人力資源管理是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力

(2)現(xiàn)代化的人力資源管理能夠使企業(yè)贏得人才的制高點(diǎn).2024/1/2

70企業(yè)人力資源管理原理和職能(一)兩種不同的人力資源管理哲學(xué)將員工看成單一的技術(shù)要素——用人做事

員工是組織中活的要素——樂(lè)于成事.2024/1/271企業(yè)人力資源管理原理和職能(二)現(xiàn)代人力資源管理的基本原理

1.同素異構(gòu)原理:總體組織系統(tǒng)的調(diào)控機(jī)制.

2.能位匹配原理:人員招聘,選拔與任用機(jī)制

3.互補(bǔ)增值,協(xié)調(diào)優(yōu)化原理:員工配置運(yùn)行與調(diào)節(jié)機(jī)制

4.效率優(yōu)先,激勵(lì)強(qiáng)化原理:員工酬勞與激勵(lì)機(jī)制5.公平競(jìng)爭(zhēng),相互促進(jìn)原理:員工競(jìng)爭(zhēng)與約束