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文檔簡介

極兔快遞制度極兔快遞制度相關參考內容

一、加入極兔快遞

1.入職要求：

-年滿18歲及以上，具備合法就業(yè)資格；

-善于溝通，具備團隊合作意識；

-身體健康，能夠承受一定的工作強度；

-具備基本的快遞知識和相關工作經(jīng)驗。

2.招聘程序：

-在招聘渠道看到極兔快遞招聘信息；

-提交簡歷并通過初步篩選；

-參加面試，包括個人面試和崗位考核；

-符合條件的候選人將被錄用并簽訂勞動合同。

3.崗位培訓：

-入職后將接受崗前培訓，包括快遞操作流程、物流知識、安全技能等方面的培訓；

-可能需要進行防疫知識培訓；

-培訓期間需通過相關考試。

二、工作制度

1.工作時間：

-根據(jù)運營需求，工作時間分為早班、中班和晚班；

-根據(jù)排班表安排，嚴格按照規(guī)定時間上下班。

2.職責義務：

-保證貨物安全、高效地送達客戶手中；

-保護客戶的隱私，不非法分享客戶信息；

-維護公司形象，保持良好的服務態(tài)度；

-遵守交通規(guī)則，確保行車安全。

3.薪酬福利：

-根據(jù)公司規(guī)定合理提供薪酬福利待遇；

-提供社保、公積金等法定福利；

-提供補充意外傷害險；

-根據(jù)個人業(yè)績，還可獲得績效獎金等激勵措施。

4.工作規(guī)范：

-嚴禁擅自私藏、遺失、盜竊或涂改快件；

-不得違規(guī)投遞快件，包括違禁品、有害品等；

-嚴禁泄露客戶信息和快遞路線信息；

-嚴禁快件拆封、丟失、損毀。

5.處罰與獎勵：

-違反公司制度的行為將受到相應處罰，包括扣減工資、警告甚至解雇等；

-根據(jù)工作表現(xiàn)，公司將給予獎勵和表彰，包括加薪、晉升等。

三、安全管理

1.交通安全：

-駕駛員必須持有有效駕駛證，嚴禁酒后駕車；

-按照交通規(guī)則行駛，不超速、不闖紅燈；

-配備車輛必須符合交通運輸法規(guī)要求。

2.貨物安全：

-運輸過程中，保證貨物不受損壞、丟失；

-合理使用包裝材料，確保貨物安全；

-遇到問題及時報告并采取合理措施處理。

3.個人防護：

-根據(jù)公司要求，佩戴相關個人防護用品；

-高溫天氣時及時補水，防止中暑；

-定期體檢，保持良好的身體狀態(tài)。

四、客戶服務

1.服務宗旨：

-提供高質量、高效率的服務；

-尊重客戶隱私，保護客戶合法權益；

-堅持以客戶為中心的原則。

2.服務規(guī)范：

-積極回應客戶咨詢、投訴，并及時解決；

-服務過程中保持禮貌、耐心，并盡量滿足客戶需求；

-保障貨物送達時間和質量要求。

以上是極兔快遞制度的相關參考內容，該制度內容涵蓋了員工

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