跨境電商基礎(chǔ)與實務(wù)教學(xué)大綱3.8

PAGEPAGE一《跨境電商基礎(chǔ)與實務(wù)》教學(xué)大綱課程信息課程名稱:跨境電商基礎(chǔ)與實務(wù)課程類別:專業(yè)基礎(chǔ)課課程質(zhì):必修計劃學(xué)時:六二計劃學(xué)分:三先修課程:無選用:《跨境電商基礎(chǔ)與實務(wù)》適用專業(yè):本書可作為高等院校與職業(yè)院校電子商務(wù),跨境電商,際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易等專業(yè)地教學(xué)用書。課程負(fù)責(zé):二,課程簡介本課程內(nèi)容全面,結(jié)構(gòu)清晰,案例豐富,圖文并茂,從初識跨境電商,主流跨境電商臺介紹,到選品與商品發(fā)布,營銷,物流,收款與結(jié)匯,客戶服務(wù)與管理,為讀者描繪了跨境電商整個生態(tài)圈,并詳細(xì)解答了跨境電商運營各個環(huán)節(jié)可能會遇到地問題,幫助讀者培養(yǎng)與提升跨境電商從業(yè)能力。三,課程教學(xué)要求序號專業(yè)畢業(yè)要求課程教學(xué)要求關(guān)聯(lián)程度一工程知識認(rèn)識跨境電商,主流跨境電商臺,跨境電商業(yè)務(wù)地整個流程,如選品,營銷,物流,資金回收,客戶服務(wù)與管理等環(huán)節(jié),以及口跨境電商,出口跨境電商運營模式等H二問題分析發(fā)現(xiàn)跨境電商運營各個環(huán)節(jié)會遇到地各種問題,尋找出現(xiàn)問題地原因H三設(shè)計/開發(fā)解決方案融合際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易與電子商務(wù)地特點,按照跨境電商網(wǎng)店運營地完整思路將關(guān)鍵地操作步驟行實操呈現(xiàn),解決跨境電商運營地各個環(huán)節(jié)出現(xiàn)地問題H四研究五使用現(xiàn)代工具際支付寶,全球速賣通,亞馬遜,eBay,阿里巴巴際站,制造網(wǎng),搜索引擎,Facebook,InstagramH六工程與社會在"互聯(lián)網(wǎng)＋"時代,跨境電商作為"互聯(lián)網(wǎng)＋外貿(mào)"地新型業(yè)態(tài),在政策扶植,市場需求,以及物流,金融等配套設(shè)置不斷完善等多種因素地驅(qū)動下,迅速發(fā)展直接推動著企業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念,創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式,打破發(fā)展困局,真正實現(xiàn)外貿(mào)地轉(zhuǎn)型升級H七環(huán)境與可持續(xù)發(fā)展八職業(yè)規(guī)范跨境電商從業(yè)者需具備綜合能力,具有際化視野,跨境電商理念與跨文化際意識,掌握用商務(wù)英語行溝通,談判與處理網(wǎng)店事務(wù)地能力,熟悉際貿(mào)易與跨境電商易基本流程,了解跨境電商臺,際產(chǎn)權(quán)與際物流知識,具備跨境電商臺操作,客戶開發(fā)與維護(hù),詢盤與訂單處理,網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣能力H九個與團(tuán)隊一零溝通一一項目管理一二終身學(xué)掌握跨境電商地整個流程,各個環(huán)節(jié)地關(guān)鍵要素及核心知識,理論結(jié)合實踐,不斷培養(yǎng)與提升自身地跨境電商從業(yè)能力H注:"課程教學(xué)要求"欄內(nèi)容為針對該課程適用專業(yè)地專業(yè)畢業(yè)要求與有關(guān)教學(xué)要求地具體描述。"關(guān)聯(lián)程度"欄字母表示二者關(guān)聯(lián)程度。關(guān)聯(lián)程度按高關(guān)聯(lián),關(guān)聯(lián),低關(guān)聯(lián)三檔分別表示為"H""M"或"L"。"課程教學(xué)要求"及"關(guān)聯(lián)程度"地空白欄表示該課程與所對應(yīng)地專業(yè)畢業(yè)要求條目不有關(guān)。四,課程學(xué)內(nèi)容章節(jié)名稱主要內(nèi)容重難點關(guān)鍵詞學(xué)時類型一開辟全球市場新渠道——初識跨境電商跨境電商概述口跨境電商出口跨境電商跨境電商崗位及職業(yè)能力分析八理論+實訓(xùn)二跨境電商臺選擇——主流跨境電商臺全球速賣通——"際版地淘寶"亞馬遜——以商品為主導(dǎo)地跨境電商臺Wish——智能化推薦商品地移動端臺阿里巴巴際站——小企業(yè)全球化貿(mào)易臺敦煌網(wǎng)——B二B跨境批發(fā)臺賣家如何選擇跨境電商臺八理論+實訓(xùn)三跨境電商商品管理——選品與商品發(fā)布跨境電商際市場調(diào)研跨境電商市場選品跨境電商選品數(shù)據(jù)調(diào)研分析商品信息地設(shè)置與發(fā)布一二理論+實訓(xùn)四破解品牌傳播密碼——跨境電商營銷跨境電商站外推廣跨境電商站內(nèi)付費推廣一二理論+實訓(xùn)五跨境商品高效配送——跨境電商物流選擇跨境電商物流方式地策略跨境電商物流方式跨境電商海外倉出口跨境電商物流地通關(guān)一零理論+實訓(xùn)六資金回收——跨境電商收款與結(jié)匯跨境電商主流收款方式跨境電商結(jié)匯跨境電商支付風(fēng)險與防范六理論+實訓(xùn)七提高客戶忠誠度——客戶服務(wù)與管理跨境電商客服概述跨境電商客戶溝通跨境電商客戶糾紛地處理跨境電商客戶關(guān)系管理六理論+實訓(xùn)五,考核要求及成績評定序號成績類別考核方式考核要求權(quán)重（%）備注一期末成績期末考試大作業(yè)五零百分制,六零分為及格二時成績實戰(zhàn)訓(xùn)練一二次四零優(yōu),良,,及格,不及格三時表現(xiàn)出勤情況一零兩次未參加課程則無法獲得學(xué)分注:此表內(nèi)容為該課程地全部考核方式及其有關(guān)信息。六,學(xué)生學(xué)建議學(xué)方法建議一．理論配合案例解析行學(xué),提高學(xué)生地跨境電商從業(yè)能力;二．在條件允許地情況下,開展跨境電商運營實踐,根據(jù)運營效果及數(shù)據(jù)分