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文檔簡(jiǎn)介
安徽網(wǎng)約車區(qū)域考試1、不必要的加速、減速和停車都將增加廢氣排放。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第三節(jié):汽車環(huán)保知識(shí)可知,行車速度過(guò)快或過(guò)慢,汽車所消耗燃料越多,相對(duì)的污染物排放也會(huì)更多。
2、巡游出租汽車計(jì)價(jià)器顯示屏包括________。
A、金額屏
B、單價(jià)屏
C、計(jì)程屏
D、計(jì)時(shí)屏
答案:ABCD
分析:巡游出租汽車計(jì)價(jià)器顯示屏包括金額屏、單價(jià)屏、計(jì)程屏、計(jì)時(shí)屏。
3、如圖所示,如果輪胎有箭頭則表示其方向性,左右車輪可以互換安裝。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第二節(jié):出租汽車使用技術(shù)可知,輪胎磨損到磨耗標(biāo)記處,必須予以更換。輪胎的使用極限是殘留花紋深度小于1.6毫米時(shí)。為了解輪胎是否已到使用極限,一般在輪胎上都設(shè)置了極限磨損記號(hào)。
4、駕駛出租汽車在城鄉(xiāng)結(jié)合部行駛的危險(xiǎn)因素有________。
A、交叉路口多交通設(shè)施不完善
B、行人、車輛易搶行
C、道路交通管理比城市嚴(yán)格
D、行人、機(jī)動(dòng)車、畜力車混行
答案:ABD
分析:城鄉(xiāng)結(jié)合部不亂過(guò)往的車輛和行人比較多,通過(guò)時(shí)要提前減速。駕駛員要常用喇叭提示其他交通參與者,時(shí)刻關(guān)注其動(dòng)向,做好避讓準(zhǔn)備。城鄉(xiāng)結(jié)合部的道路交通設(shè)施建設(shè)比較落后,有些地方十字路口沒(méi)有交通信號(hào)燈,交通警力也比較薄弱,駕駛員應(yīng)盡量禮讓行駛,保證交通的暢通和安全。城鄉(xiāng)結(jié)合部有施工情況時(shí),駕駛員應(yīng)降低車速,并時(shí)刻觀察路面是否有散落的沙石,防止車輛側(cè)滑;同時(shí),注意其他施工車輛。
5、根據(jù)《安全生產(chǎn)法》規(guī)定,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位發(fā)生生產(chǎn)安全事故造成人員傷亡、他人財(cái)產(chǎn)損失,拒不承擔(dān)賠償責(zé)任或者其負(fù)責(zé)人逃匿的,由______依法強(qiáng)制執(zhí)行。
A、人民法院
B、安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門
C、公安機(jī)關(guān)
D、人力資源和社會(huì)保障部門
答案:A
分析:根據(jù)《安全生產(chǎn)法》規(guī)定,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位發(fā)生生產(chǎn)安全事故造成人員傷亡、他人財(cái)產(chǎn)損失,拒不承擔(dān)賠償責(zé)任或者其負(fù)責(zé)人逃匿的,由人民法院依法強(qiáng)制執(zhí)行。
6、巡游車服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)中要求達(dá)到100%的是______。
A、車容車貌合格率
B、駕駛員從業(yè)資格證件擁有率
C、乘客滿意率
D、車輛衛(wèi)星定位系統(tǒng)合格率
答案:B
分析:巡游車服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)中要求達(dá)到100%的是駕駛員從業(yè)資格證件擁有率。
7、駕駛出租汽車通過(guò)險(xiǎn)橋等危險(xiǎn)地段時(shí),駕駛員應(yīng)該________。
A、發(fā)現(xiàn)對(duì)面來(lái)車時(shí)停車等待避免在危險(xiǎn)地段會(huì)車
B、查明危險(xiǎn)情況
C、確認(rèn)安全后盡快通過(guò)
D、不能通過(guò)時(shí)及時(shí)向乘客解釋繞道行駛
答案:ABCD
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié):安全運(yùn)營(yíng)基本要求可知,駕駛出租汽車通過(guò)險(xiǎn)橋等危險(xiǎn)地段時(shí),駕駛員應(yīng)該發(fā)現(xiàn)對(duì)面來(lái)車時(shí)停車等待,避免在危險(xiǎn)地段會(huì)車、查明危險(xiǎn)情況、確認(rèn)安全后盡快通過(guò)、不能通過(guò)時(shí)及時(shí)向乘客解釋繞道行駛。
8、巡游出租汽車運(yùn)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是由______確定。
A、政府
B、出租汽車經(jīng)營(yíng)者
C、駕駛員
D、消費(fèi)者協(xié)會(huì)
答案:A
分析:根據(jù)《巡游出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理規(guī)定》:巡游出租汽車運(yùn)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是由政府確定。
9、駕駛員日常檢查車輛輪胎包括________。
A、胎面花紋的深度
B、是否有異常的磨損、裂紋和損壞
C、車輪螺母是否有松動(dòng)
D、是否存在有釘子、石子等異物
答案:ABCD
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第一節(jié):出租汽車維護(hù)的基本知識(shí)可知,輪胎:氣壓標(biāo)準(zhǔn),無(wú)夾石,無(wú)破裂,固定螺母無(wú)缺失、無(wú)松動(dòng)。輪胎的胎面和胎壁上不得有長(zhǎng)度超過(guò)25毫米或深度足以暴露出輪胎簾布層的破裂和割傷。
10、在圖中所示的交叉路口前變更車道,當(dāng)已駛?cè)肽膫€(gè)顏色區(qū)域時(shí)不得變更車道?
A、紅色區(qū)域
B、黃色區(qū)域
C、綠色區(qū)域
D、以上均可以
答案:A
分析:駕駛車輛在交叉路口前變更車道時(shí),應(yīng)在虛線區(qū)按導(dǎo)向箭頭指示駛?cè)胍兏能嚨?。紅色已經(jīng)是實(shí)線區(qū)域了,所以不能變更車道了。
11、出租汽車駕駛員小孫接單后,乘客王小姐遲遲未到,打電話也聯(lián)系不上,小孫正確的做法是_____。
A、給乘客留言,宣泄情緒
B、直接離開
C、繼續(xù)耐心等待
D、獲得經(jīng)營(yíng)者同意后離開
答案:D
分析:根據(jù)《出租汽車運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》可知:出租汽車駕駛員小孫接單后,乘客王小姐遲遲未到,打電話也聯(lián)系不上,小孫正確的做法是獲得經(jīng)營(yíng)者同意后離開。
12、出租汽車服務(wù)有單車運(yùn)營(yíng)的特點(diǎn),對(duì)出租汽車駕駛員自律性要求高。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:A
分析:出租汽車服務(wù)有著單車運(yùn)營(yíng)、流動(dòng)性強(qiáng)、接觸面廣的特點(diǎn)。駕駛員必須要有較高的道德品質(zhì)修養(yǎng),能自覺(jué)遵守法律法規(guī)和行業(yè)的服務(wù)規(guī)范,經(jīng)受得住各種各樣的誘惑和考驗(yàn)。
13、________采用壓燃方式,燃油在高溫高壓下裂解更容易產(chǎn)生大量人眼看得見(jiàn)的炭煙。
A、柴油車發(fā)動(dòng)機(jī)
B、汽油車發(fā)動(dòng)機(jī)
C、電動(dòng)汽車起動(dòng)機(jī)
D、混合動(dòng)力汽車發(fā)動(dòng)機(jī)
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第三節(jié):汽車環(huán)保知識(shí)可知,發(fā)動(dòng)機(jī)采用壓燃方式,燃油在高溫高壓下裂解更容易產(chǎn)生大量人眼看得見(jiàn)的炭煙。
14、出租汽車駕駛員小張搭載了一位外國(guó)客人,途中外國(guó)客人著急地向小張說(shuō)著什么,但小張完全聽不懂,小張應(yīng)該_____。
A、向所在公司求助
B、向出租汽車調(diào)度中心求助
C、打報(bào)警電話求助
D、要求乘客下車,終止服務(wù)
答案:ABC
分析:根據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》:搭載外國(guó)客人聽不懂對(duì)方語(yǔ)言時(shí),可以向所在公司求助、向出租汽車調(diào)度中心求助、打報(bào)警電話求助。
15、侵害他人造成人身?yè)p害的,不應(yīng)當(dāng)賠償?shù)氖莀_____。
A、醫(yī)療費(fèi)
B、誤工費(fèi)
C、護(hù)理費(fèi)
D、被撫養(yǎng)人的生活費(fèi)
答案:D
分析:受害人遭受人身?yè)p害,因就醫(yī)治療支出的各項(xiàng)費(fèi)用以及因誤工減少的收入,包括醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)、住宿費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)、必要的營(yíng)養(yǎng)費(fèi),賠償義務(wù)人應(yīng)當(dāng)予以賠償。不包含被撫養(yǎng)人的生活費(fèi)。
16、關(guān)于出租汽車的定位,以下說(shuō)法正確的是______。
A、城市公共交通的組成部分
B、城市公共交通的補(bǔ)充
C、為社會(huì)公眾提供個(gè)性化運(yùn)輸服務(wù)
D、城市綜合交通運(yùn)輸體系的組成部分
答案:BCD
分析:出租汽車是城市公共交通的補(bǔ)充,為社會(huì)公眾提供個(gè)性化運(yùn)輸服務(wù),是城市綜合交通運(yùn)輸體系的組成部分。
17、夜間駕駛機(jī)動(dòng)車在道路上會(huì)車,為避免對(duì)方駕駛?cè)搜D?,?yīng)距離對(duì)向來(lái)車多遠(yuǎn)改用近光燈?
A、150米以內(nèi)
B、150米以外
C、100米以內(nèi)
D、50米以內(nèi)
答案:B
分析:夜間駕駛機(jī)動(dòng)車在道路上會(huì)車,為避免對(duì)方駕駛?cè)搜D?,?yīng)距離對(duì)向來(lái)車150米以外改用近光燈。
18、出租汽車駕駛員在特殊情況下沒(méi)有征得乘客的同意擅自改變行駛線路的行為,屬繞路行為。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié):服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知,出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中不得未按合理路線行駛,或在特殊情況下需要改變線路,沒(méi)有征得乘客的同意擅自改變行駛線路的行為。合理路線是指從乘客上車地點(diǎn)到目的地里程最短或經(jīng)濟(jì)、便捷行駛路線,或按乘客意愿另行選擇的行駛路線。
19、網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)平臺(tái)_____駕駛員簽訂勞動(dòng)合同和協(xié)議。
A、應(yīng)與專職
B、應(yīng)與兼職
C、應(yīng)與專職和兼職
D、可不與專職和兼職
答案:C
分析:根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法》:網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)平臺(tái)應(yīng)與專職和兼職駕駛員簽訂勞動(dòng)合同和協(xié)議。
20、違反道路交通安全法律、法規(guī)的規(guī)定,發(fā)生重大道路交通事故的構(gòu)成犯罪的,依法追究________責(zé)任,并由公安交管部門吊銷機(jī)動(dòng)車駕駛證。
A、刑事
B、民事
C、賠償
D、主要
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié):交通事故處置可知,《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》第一百零一條違反道路交通安全法律、法規(guī)的規(guī)定,發(fā)生重大交通事故,構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任,并由公安機(jī)關(guān)交通管理部門吊銷機(jī)動(dòng)車駕駛證。造成交通事故后逃逸的,由公安機(jī)關(guān)交通管理部門吊銷機(jī)動(dòng)車駕駛證,且終生不得重新取得機(jī)動(dòng)車駕駛證。
21、出租車駕駛員有拒載,議價(jià)等違法行為的,應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)繼續(xù)教育;情節(jié)嚴(yán)重的,道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)其________。
A、延期注冊(cè)
B、注銷從業(yè)資格證
C、撤銷從業(yè)資格證
D、吊銷從業(yè)資格證
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié):出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知,出租汽車駕駛員不得有拒載、議價(jià)途中甩客、故意繞道行駛等行為的,應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)繼續(xù)教育;情節(jié)嚴(yán)重的,道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)其延期注冊(cè)。
22、下列哪些道路(路段)易出現(xiàn)冰雪路面?
A、橋面路側(cè)積雪處
B、彎道背陰處
C、彎道向陽(yáng)處
D、山區(qū)道路
答案:ABD
分析:向陽(yáng)處是有太陽(yáng)的,所以不易出現(xiàn)結(jié)冰路面。
23、汽車噪音主要來(lái)自汽車排氣噪聲、發(fā)動(dòng)機(jī)噪聲、輪胎噪聲和喇叭噪聲。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:A
分析:《機(jī)動(dòng)車駕駛培訓(xùn)教練員》:汽車噪聲主要來(lái)自排氣噪聲、發(fā)動(dòng)機(jī)噪聲、輪胎噪聲和喇叭聲。
24、出租汽車主要包括巡游出租汽車和網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車兩類。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:A
分析:出租汽車主要包括巡游出租汽車和網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車兩類。
25、下列哪些是節(jié)能環(huán)保的駕駛操作方法?
A、減少不必要的超車
B、起步前預(yù)熱發(fā)動(dòng)機(jī)
C、條件允許時(shí)盡量使用高速檔
D、合理帶檔滑行
答案:ABCD
分析:節(jié)能環(huán)保的駕駛操作方法:1、減少不必要的超車2、起步前預(yù)熱發(fā)動(dòng)機(jī)3、條件允許時(shí)盡量使用高速檔4、合理帶檔滑行
26、飲酒后或者醉酒駕駛機(jī)動(dòng)車發(fā)生重大交通事故,構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任,并由公安機(jī)關(guān)交通管理部門吊銷機(jī)動(dòng)車駕駛證,10年內(nèi)不得重新取得機(jī)動(dòng)車駕駛證。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:B
分析:飲酒駕駛機(jī)動(dòng)車輛,罰款1000元—2000元、記12分并暫扣駕照6個(gè)月;飲酒駕駛營(yíng)運(yùn)機(jī)動(dòng)車,罰款5000元,記12分,處以15日以下拘留,并且5年內(nèi)不得重新獲得駕照。醉酒駕駛機(jī)動(dòng)車輛,吊銷駕照,5年內(nèi)不得重新獲取駕照,經(jīng)過(guò)判決后處以拘役,并處罰金;醉酒駕駛營(yíng)運(yùn)機(jī)動(dòng)車輛,吊銷駕照,10年內(nèi)不得重新獲取駕照,終生不得駕駛營(yíng)運(yùn)車輛,經(jīng)過(guò)判決后處以拘役,并處罰金。
27、駕駛出租汽車發(fā)生緊急情況向其他交通參與者發(fā)出警告信號(hào)時(shí),可采取的措施有________。
A、開啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈
B、變換遠(yuǎn)近光燈
C、連續(xù)鳴喇叭
D、必要時(shí)打手勢(shì)
答案:ABCD
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié):安全行車特別要求與緊急情況處理可知,采取應(yīng)急措施的同時(shí),對(duì)道路上其他通行的車輛及行人發(fā)出示警信號(hào),如開啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈、鳴喇叭或打手勢(shì)。
28、駕駛裝有渦輪增壓發(fā)動(dòng)機(jī)的車輛時(shí),應(yīng)注意________。
A、停車后立即關(guān)閉發(fā)動(dòng)機(jī)
B、停車后保持發(fā)動(dòng)機(jī)怠速運(yùn)轉(zhuǎn)一段時(shí)間
C、保持空氣濾清器、機(jī)油濾清器清潔
D、合理選擇機(jī)油保證潤(rùn)滑有效
答案:BCD
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第二節(jié):出租汽車使用技術(shù)可知,(1)起動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)后要預(yù)熱。(2)停車后,保持發(fā)動(dòng)機(jī)怠速運(yùn)轉(zhuǎn)3分鐘以上,待發(fā)動(dòng)機(jī)溫度充分冷卻后再熄火。(3)為保證渦輪增壓器在高溫和高速環(huán)境下的有效潤(rùn)滑,必須選擇抗磨性好、耐高溫的合成機(jī)油或半合成機(jī)油。(4)保持空氣濾清器、機(jī)油濾清器等的清潔,防止灰塵等雜質(zhì)進(jìn)入渦輪增壓系統(tǒng)造成磨損。
29、出租汽車駕駛員承租時(shí)的服務(wù)內(nèi)容包括________。
A、出租汽車豎起空車待租標(biāo)志后駕駛員應(yīng)做到有車必供不拒載、不挑客
B、駕駛員要自覺(jué)遵守交通法規(guī)在允許停靠或臨時(shí)上、下客的路段載客
C、進(jìn)入出租汽車站點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的要按序??俊⑤d客服從站點(diǎn)管理人員的管理與調(diào)派
D、電話預(yù)約租車應(yīng)遵守信用準(zhǔn)時(shí)到達(dá)
答案:ABCD
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié):服務(wù)流程可知,承租時(shí),應(yīng)注意(1)駕駛員要自覺(jué)遵守交通法規(guī),在允許停車路段或服務(wù)站點(diǎn)停車載客。(2)進(jìn)入出租汽車服務(wù)站點(diǎn),出租汽車駕駛員應(yīng)文明排隊(duì),車內(nèi)等候,按序走車,服從引導(dǎo)調(diào)度,不得私自攬客。(3)除下列情形外,不得以任何理由拒絕載客或者中途終止服務(wù):乘客在禁止停車的路段招收攔車;乘客攜帶易燃、易爆、有毒有害、放射性、傳染性等違禁物品乘車;醉酒、精神病患者等自主行為能力受限者在無(wú)人陪同或監(jiān)護(hù)下乘車;乘客目的地超出省、市、縣境或夜間去偏遠(yuǎn)、冷僻地區(qū)而不按規(guī)定隨駕駛員進(jìn)行登記;乘客的要求違反有關(guān)法律法規(guī)的。(4)乘客上車前,不得有詢問(wèn)乘客目的地等挑客行為。
30、出租汽車駕駛員有權(quán)拒載以下哪類人群?
A、醉酒后喪失自控能力但有人陪同的
B、攜帶危險(xiǎn)化學(xué)品的
C、在繁華的路段要求乘坐的
D、老弱病殘者
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié):服務(wù)流程可知,以下行為,可以拒絕載客或者中途終止服務(wù):乘客在禁止停車的路段招收攔車;乘客攜帶易燃、易爆、有毒有害、放射性、傳染性等違禁物品乘車;醉酒、精神病患者等自主行為能力受限者在無(wú)人陪同或監(jiān)護(hù)下乘車;乘客目的地超出省、市、縣境或夜間去偏遠(yuǎn)、冷僻地區(qū)而不按規(guī)定隨駕駛員進(jìn)行登記;乘客的要求違反有關(guān)法律法規(guī)的。
31、行車中如果出現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)過(guò)熱,駕駛員應(yīng)立即靠邊停車,________,以防發(fā)動(dòng)機(jī)出現(xiàn)“粘缸”現(xiàn)象。
A、馬上熄火
B、立即加水降溫
C、讓發(fā)動(dòng)機(jī)怠速運(yùn)轉(zhuǎn)一段時(shí)間
D、調(diào)整風(fēng)扇皮帶
答案:C
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第三節(jié):出租汽車常見(jiàn)故障處理可知,發(fā)動(dòng)機(jī)過(guò)熱處理措施:如果行車中發(fā)動(dòng)機(jī)出現(xiàn)過(guò)熱,應(yīng)立即靠邊停車,注意不要馬上熄火,以防發(fā)動(dòng)機(jī)出現(xiàn)“粘缸”現(xiàn)象。應(yīng)讓發(fā)動(dòng)機(jī)怠速運(yùn)轉(zhuǎn)一會(huì),等發(fā)動(dòng)機(jī)溫度下降后再進(jìn)行檢查處理。
32、泥濘路對(duì)安全行車的影響是車輪極易空轉(zhuǎn)和側(cè)滑。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:A
分析:因?yàn)槟酀袈访婧芤谆?,因此車輪容易空轉(zhuǎn)或是側(cè)滑,因此本題正確。
33、下列做法能體現(xiàn)出租汽車駕駛員具有良好心理素質(zhì)的是________。
A、因家庭矛盾內(nèi)心抑郁時(shí)不禮貌待客
B、遇城市道路擁堵時(shí)頻繁鳴喇叭催促前車
C、與乘客發(fā)生服務(wù)糾紛時(shí)據(jù)理力爭(zhēng)盛氣凌人
D、心情煩躁或憤怒時(shí)能夠迅速調(diào)節(jié)盡量做到心平氣靜
答案:D
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第三節(jié):安全運(yùn)營(yíng)心理素質(zhì)可知,駕駛員在滿意、愉快、高興、歡喜時(shí),反應(yīng)靈敏度提高,行車精力充沛、精神集中。觀察分析情況靈敏果斷,操作迅速、敏捷、及時(shí)。這是一種增力,對(duì)行車安全是一種保證。反之,駕駛員存在厭惡、憤怒、恐懼或悲哀等不良情緒時(shí),感受能力降低,精神分散、無(wú)精打采、反應(yīng)遲鈍、操作遲緩,時(shí)有失誤。這是一種減力,對(duì)行車安全是一種潛在威脅。
34、正年人正常人心跳________次/min。
A、40~50
B、50~60
C、60~80
D、80~90
答案:C
分析:正常心率是60-80次/分。
35、高速行車中行車制動(dòng)突然失靈時(shí),駕駛?cè)艘绾沃苿?dòng)?
A、連續(xù)踩踏制動(dòng)踏板
B、搶掛低速檔減速后,使用駐車制動(dòng)
C、迅速踏下離合器踏板
D、迅速拉緊駐車制動(dòng)器操縱桿
答案:B
分析:沒(méi)有剎車首先做的是減檔,這是一個(gè)需要練習(xí)才可以完成的動(dòng)作,第一,減到2檔或者是3檔,第二,慢慢拉起手剎,不可拉死,后輪拉死會(huì)甩尾,事故更大。第三,抓好方向,抓住一切可以減速的機(jī)會(huì),減檔成功后不可踩離合器。因此本題選B。
36、駕駛員應(yīng)向網(wǎng)約車平臺(tái)申報(bào)相關(guān)個(gè)人及車輛資料,并由網(wǎng)約車平臺(tái)公司完成信息注冊(cè)。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:B
分析:駕駛員應(yīng)向交通運(yùn)輸管理局申報(bào)相關(guān)個(gè)人及車輛資料,并由交通運(yùn)輸管理局完成信息注冊(cè)。
37、根據(jù)國(guó)家關(guān)于深化出租汽車改革的要求,嚴(yán)禁出租汽車企業(yè)向駕駛員收取高額抵押金,現(xiàn)有抵押金過(guò)高的要降低。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:A
分析:根據(jù)《關(guān)于深化改革推進(jìn)出租汽車行業(yè)健康發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》:據(jù)經(jīng)營(yíng)成本、運(yùn)價(jià)變化等因素,合理確定并動(dòng)態(tài)調(diào)整出租汽車承包費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或定額任務(wù),現(xiàn)有過(guò)高的要降低;嚴(yán)禁出租汽車企業(yè)向駕駛員收取高額抵押金,現(xiàn)有過(guò)高的要降低。
38、輪胎氣壓過(guò)低時(shí),高速行駛可能導(dǎo)致什么結(jié)果?
A、氣壓不穩(wěn)
B、氣壓增高
C、行駛阻力減小
D、爆胎
答案:D
分析:輪胎氣壓過(guò)低,在車子行駛過(guò)程中,會(huì)讓輪胎不正常工作,若是高速行駛的話,產(chǎn)生摩擦之后就很容易發(fā)生爆胎了。
39、出租汽車駕駛員職業(yè)道德的基本內(nèi)容包括________。
A、愛(ài)崗敬業(yè)
B、遵章守紀(jì)
C、文明行車
D、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)
答案:ABCD
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第二節(jié):出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知,根據(jù)出租汽車駕駛員的工作性質(zhì)、社會(huì)職責(zé)和服務(wù)特點(diǎn),其職業(yè)道德的內(nèi)容包括:“愛(ài)崗敬業(yè)、遵章守紀(jì)、文明行車、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”。
40、信訪人在信訪過(guò)程中應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī),不得損害國(guó)家、社會(huì)、集體的利益和其他公民的________,自覺(jué)維護(hù)社會(huì)公共秩序和信訪秩序。
A、政治權(quán)利
B、經(jīng)濟(jì)利益
C、合法權(quán)益
D、社會(huì)利益
答案:C
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第九章第三節(jié):權(quán)益維護(hù)可知,信訪人在信訪過(guò)程中應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī),不得損害國(guó)家、社會(huì)、集體的利益和其他公民的合法權(quán)益,自覺(jué)維護(hù)社會(huì)公共秩序和信訪秩序。
41、出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊(cè)有效期為________。
A、出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊(cè)有效期為________。
B、2年
C、3年
D、5年
答案:C
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié):出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知,出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊(cè)有效期為3年。
42、出租汽車駕駛員拒載、議價(jià)、途中甩客或者故意繞道行駛的,由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正,并處________的罰款。
A、1000元以上3000元以下
B、200元以上2000元以下
C、50元以上200元以下
D、3000元以上1萬(wàn)元以下
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié):出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知,出租汽車駕駛員拒載、議價(jià)、途中甩客或者故意繞道行駛的,由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正,并處200以上2000元以下的罰款。
43、對(duì)出租汽車駕駛員預(yù)防與乘客產(chǎn)生服務(wù)糾紛無(wú)效的是______。
A、提供規(guī)范服務(wù)
B、提前警告乘客不要進(jìn)行投訴
C、善于觀察乘客,及時(shí)協(xié)調(diào)關(guān)系
D、提前說(shuō)明有可能產(chǎn)生異議的情況
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》:對(duì)出租汽車駕駛員預(yù)防與乘客產(chǎn)生服務(wù)糾紛無(wú)效的是提前警告乘客不要進(jìn)行投訴。
44、出租汽車駕駛員的衣著應(yīng)整潔無(wú)破損,但可不著工作裝上崗。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第一節(jié):駕駛員服務(wù)要求可知,出租汽車駕駛員著裝應(yīng)得體大方,不得袒胸露背。按規(guī)定著裝,正確佩戴服務(wù)標(biāo)志,配飾得體。
45、乘客按規(guī)定辦理驗(yàn)證登記手續(xù)的情形不包括______。
A、日間使出市境
B、去往偏遠(yuǎn)地區(qū)
C、去往冷僻地區(qū)
D、夜間要求駛出省、市、縣境
答案:A
分析:乘客按規(guī)定辦理驗(yàn)證登記手續(xù)的情形包括:去往偏遠(yuǎn)地區(qū)、去往冷僻地區(qū)、夜間要求駛出省、市、縣境。
46、柴油機(jī)排放物________會(huì)危害人的眼睛和呼吸道。
A、微粒物(PM)
B、氮氧化物(NOx)
C、碳?xì)浠衔?HC)
D、一氧化碳(CO)
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第三節(jié):汽車環(huán)保知識(shí)可知,柴油機(jī)排放物只要是氮氧化物和微粒物,微粒物會(huì)危害人的眼睛和呼吸道。
47、駕駛員在運(yùn)營(yíng)中,必須按照導(dǎo)航指示的路徑行駛,即使擁堵也不能隨意繞行。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:B
分析:駕駛員在運(yùn)營(yíng)中,必須按照導(dǎo)航指示的路徑行駛,遇到擁堵路段征得乘客同意后可以繞道行駛。
48、骨折傷員有開放性傷口的,應(yīng)剪開或撕開受傷部位的衣物,暴露傷口,進(jìn)行傷肢的固定、包扎。固定后應(yīng)暴露________,以便觀察。
A、關(guān)節(jié)
B、手掌
C、腳掌
D、手指、腳趾
答案:D
分析:骨折傷員有開放性傷口的,應(yīng)剪開或撕開受傷部位的衣物,暴露傷口,進(jìn)行傷肢的固定、包扎。固定后應(yīng)暴露手指、腳趾的目的是檢查甲床血液循環(huán)。
49、有拾金不昧、協(xié)助查處違法行為的加3分。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié):出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知,出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中有拾金不昧行為的和協(xié)助查處違法行為,出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值加3分。
50、駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核包括以下4個(gè)內(nèi)容:_____。
A、遵守法規(guī)、安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)行為、運(yùn)營(yíng)服務(wù)
B、愛(ài)崗敬業(yè)、遵守法規(guī)、安全生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)服務(wù)
C、愛(ài)崗敬業(yè)、遵守法規(guī)、安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)行為
D、愛(ài)崗敬業(yè)、安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)行為、運(yùn)營(yíng)服務(wù)
答案:A
分析:駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核包括以下4個(gè)內(nèi)容:遵守法規(guī)、安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)行為、運(yùn)營(yíng)服務(wù)。
51、使用車載滅火器滅火時(shí),應(yīng)該將滅火器對(duì)準(zhǔn)________。
A、火苗
B、火焰中部
C、火源根部
D、火源附近部位
答案:C
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第五章第三節(jié):消防設(shè)施和故障車警告標(biāo)志使用可知,滅火時(shí)保持滅火器正立狀態(tài),并將干粉射流噴向燃燒的火焰根部。
52、出現(xiàn)制動(dòng)失效后,要首先控制方向,再設(shè)法控制車速。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:A
分析:控制方向的目的是為了避免發(fā)生意外,穩(wěn)住方向之后再控制車速,也就是慢慢減速,這樣才能安全地停車。因此本題正確。
53、出租汽車駕駛員具有單人單車作業(yè)、流動(dòng)性強(qiáng)、分散運(yùn)營(yíng)等特點(diǎn),因此出租汽車駕駛員的培訓(xùn)和管理應(yīng)以自我培訓(xùn)、自我約束為主,以提高運(yùn)營(yíng)效率。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:B
分析:出租汽車行業(yè)本身具有點(diǎn)多面廣、流動(dòng)分散和單人單車作業(yè)的特點(diǎn),需要具備必要的安全防范設(shè)備和調(diào)度管理手段,那么,運(yùn)用新技術(shù)、新方法、新設(shè)備來(lái)影響管理對(duì)象行為,有效保障出租汽車駕駛員的運(yùn)營(yíng)安全,則是達(dá)到行業(yè)管理規(guī)范化、科學(xué)化的有效途徑和重要方法。
54、關(guān)于駕駛機(jī)動(dòng)車跟車行駛,以下做法正確的是什么?
A、與前車保持足以采取緊急制動(dòng)措施的安全距離
B、與前車保持較近距離,以防加塞
C、將注意力全部集中在所跟隨的車輛上
D、將注意力全部集中在后方的車輛上
答案:A
分析:駕駛機(jī)動(dòng)車跟車行駛時(shí),應(yīng)當(dāng)與前車保持足以采取緊急制動(dòng)措施的安全距離。
55、出租汽車服務(wù)是以出租汽車為載運(yùn)工具,根據(jù)乘客出行需求將乘客送達(dá)目的地,并按規(guī)定收取費(fèi)用的公益活動(dòng)。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:B
分析:出租汽車服務(wù)是以出租汽車為載運(yùn)工具,根據(jù)乘客出行需求將乘客送達(dá)目的地,并按規(guī)定收取費(fèi)用的商業(yè)活動(dòng)。
56、出租車駕駛員有下列________行為的處200元以上2000元以下罰款。
A、超越從業(yè)資格證核定范圍從事出租汽車經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的
B、不按規(guī)定攜帶從業(yè)資格證的
C、未辦理注冊(cè)手續(xù)駕駛出租汽車從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的
D、拒載議價(jià)途中甩客或故意繞道行駛的
答案:BCD
分析:超越從業(yè)資格證核定范圍從事出租汽車經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的,由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正,并處1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下的罰款。其三個(gè)選項(xiàng)都是處200元以上2000元以下罰款。
57、出租汽車起火時(shí),應(yīng)該盡量將車駛離加油站及附近有高壓電線等易燃易爆的危險(xiǎn)地段。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第五章第三節(jié):消防設(shè)施和故障車警告標(biāo)志使用可知,將車輛停在遠(yuǎn)離加油站、建筑物、高壓電線、樹木、灌木叢及車輛或其他易燃物品的空曠地帶,設(shè)法救火,確?;饎?shì)不再蔓延。
58、網(wǎng)約車車輛和駕駛員不得通過(guò)未取得經(jīng)營(yíng)許可的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)提供運(yùn)營(yíng)服務(wù)。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:A
分析:根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法》:網(wǎng)約車車輛和駕駛員不得通過(guò)未取得經(jīng)營(yíng)許可的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)提供運(yùn)營(yíng)服務(wù)。
59、以下哪類事件屬于突發(fā)事件,會(huì)造成或者可能造成嚴(yán)重社會(huì)危害,需要采取應(yīng)急處置措施予以應(yīng)對(duì)?________
A、自然災(zāi)害
B、事故災(zāi)害
C、公共衛(wèi)生事件
D、社會(huì)安全事件
答案:ABCD
分析:《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》所稱突發(fā)事件,是指突然發(fā)生,造成或者可能造成嚴(yán)重社會(huì)危害,需要采取應(yīng)急處置措施予以應(yīng)對(duì)的自然災(zāi)害、事故災(zāi)害、公共衛(wèi)生事件和社會(huì)安全事件
60、發(fā)生未造成人身傷亡的道路交通事故后,雙方協(xié)商未達(dá)成一致的,駕駛員要及時(shí)撥打報(bào)警電話。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié):交通事故處置可知,當(dāng)事人對(duì)事故的事實(shí)和成因有爭(zhēng)議,或盡管對(duì)事實(shí)及成因無(wú)爭(zhēng)議,但仍然不愿意撤離現(xiàn)場(chǎng)的,應(yīng)迅速報(bào)告公安交管部門。
61、出租汽車駕駛員進(jìn)入服務(wù)站點(diǎn)后可以插隊(duì)走車,以提高運(yùn)營(yíng)效率。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié):服務(wù)流程可知,進(jìn)入出租汽車服務(wù)站點(diǎn),出租汽車駕駛員應(yīng)文明排隊(duì),車內(nèi)等候,按序走車,服從引導(dǎo)調(diào)度,不得私自攬客。
62、在投保了車輛損失險(xiǎn)的基礎(chǔ)上可投保的附加險(xiǎn)包括________。
A、全車盜搶險(xiǎn)
B、玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)
C、車輛停駛損失險(xiǎn)
D、自燃損失險(xiǎn)
答案:ABCD
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié):交通事故處置可知,附加險(xiǎn)是在投保了車輛損失險(xiǎn)的基礎(chǔ)上方可投保全車盜搶險(xiǎn)、玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)、車輛停駛損失險(xiǎn)、自燃損失險(xiǎn)、新增設(shè)備損失險(xiǎn)等保險(xiǎn)屬于附加險(xiǎn)。
63、出租汽車駕駛員遇到以下情形,做法正確的有______。
A、乘客對(duì)服務(wù)不滿意時(shí),虛心聽取批評(píng)意見(jiàn)
B、乘客臨時(shí)改變目的地的,應(yīng)按新目的地重新選擇合理路線
C、發(fā)現(xiàn)乘客遺失財(cái)務(wù),應(yīng)設(shè)法及時(shí)歸還失主。無(wú)法找到失主的,可以自己留存
D、發(fā)現(xiàn)乘客遺留可疑危險(xiǎn)物品的,立即報(bào)警
答案:ABD
分析:出租汽車駕駛員遇到以下情形,做法正確的是:1、乘客對(duì)服務(wù)不滿意時(shí),虛心聽取批評(píng)意見(jiàn)2、乘客臨時(shí)改變目的地的,應(yīng)按新目的地重新選擇合理路線3、發(fā)現(xiàn)乘客遺留可疑危險(xiǎn)物品的,立即報(bào)警
64、出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中應(yīng)攜帶________。
A、機(jī)動(dòng)車行駛證
B、機(jī)動(dòng)車駕駛證
C、車輛道路運(yùn)輸證
D、從業(yè)資格證
答案:ABCD
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié):出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知,出租汽車駕駛員在從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)時(shí),應(yīng)當(dāng)攜帶,從業(yè)資格證、機(jī)動(dòng)車駕駛證、機(jī)動(dòng)車行駛證和車輛道路運(yùn)輸證。
65、駕駛出租汽車在接近無(wú)人行橫道的通過(guò)路口時(shí),要減速禮讓,提防危險(xiǎn)情況。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:A
分析:根據(jù)安全行車知識(shí)可知:駕駛出租汽車在接近無(wú)人行橫道的通過(guò)路口時(shí),要減速禮讓,提防危險(xiǎn)情況。
66、下列屬于危險(xiǎn)易燃固體的是什么?
A、火柴
B、火藥
C、電石
D、炸藥
答案:A
分析:只有火柴是易燃固體,其他選項(xiàng)屬于易燃易爆固體。
67、如圖所示,雪天行車時(shí),駕駛員應(yīng)盡量避免________。
A、拉大車距
B、陡坡行駛
C、沿已有車轍處低速緩行
D、靠車道內(nèi)側(cè)行駛
答案:B
分析:雪天行車時(shí),駕駛員應(yīng)盡量避免陡坡行駛,因?yàn)橄卵┨炻坊?,?duì)面阻力小。上坡時(shí)輪胎極易打滑,車輛向下滑,容易造成交通事故。
68、網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)自網(wǎng)絡(luò)正式聯(lián)通之日起____日內(nèi),到網(wǎng)約車平臺(tái)公司管理運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)所在地的省級(jí)人民政府公安機(jī)關(guān)指定的受理機(jī)關(guān)辦理備案手續(xù)。
A、10
B、15
C、20
D、30
答案:D
分析:根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法》:網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)自網(wǎng)絡(luò)正式聯(lián)通之日起30日內(nèi),到網(wǎng)約車平臺(tái)公司管理運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)所在地的省級(jí)人民政府公安機(jī)關(guān)指定的受理機(jī)關(guān)辦理備案手續(xù)。
69、高溫天氣駕駛網(wǎng)約車行駛,發(fā)現(xiàn)水溫表讀數(shù)達(dá)到100℃時(shí),應(yīng)________。
A、立即停車并迅速補(bǔ)充冷卻液
B、立即選擇安全地點(diǎn)停車降溫
C、繼續(xù)行駛
D、送往維修企業(yè)
答案:B
分析:天氣炎熱,車輛行駛中要注意防止發(fā)動(dòng)機(jī)過(guò)熱,駕駛員應(yīng)隨時(shí)留意水溫表指示讀數(shù),一般不要超過(guò)90攝氏度,如果溫度過(guò)高,要選擇陰涼處停車降溫,并可掀起發(fā)動(dòng)機(jī)罩通風(fēng)散熱。
70、投入運(yùn)營(yíng)的巡游車車輛應(yīng)設(shè)置有中英文“出租汽車”字樣的頂燈和能顯示空車、暫停運(yùn)營(yíng)、電召等運(yùn)營(yíng)狀態(tài)的標(biāo)志,按照規(guī)定在車輛醒目位置標(biāo)明運(yùn)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、乘客須知、經(jīng)營(yíng)者名稱和服務(wù)監(jiān)督電話。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:A
分析:根據(jù)《巡游出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理規(guī)定》:投入運(yùn)營(yíng)的巡游車車輛應(yīng)設(shè)置有中英文“出租汽車”字樣的頂燈和能顯示空車、暫停運(yùn)營(yíng)、電召等運(yùn)營(yíng)狀態(tài)的標(biāo)志,按照規(guī)定在車輛醒目位置標(biāo)明運(yùn)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、乘客須知、經(jīng)營(yíng)者名稱和服務(wù)監(jiān)督電話。
71、高速行駛的機(jī)動(dòng)車,在轉(zhuǎn)向失控的情況下緊急制動(dòng),不會(huì)造成翻車。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:B
分析:車輛在高速行駛狀態(tài)下,使用緊急制動(dòng),是容易翻車的。這種情況下,應(yīng)該先松油門,輕點(diǎn)剎車,慢慢把車速降下來(lái),然后再想辦法把車輛移到不妨礙交通的地方等待救援。因此本題正確。
72、遇到兒童乘客乘車,應(yīng)做好服務(wù)不包括________。
A、提醒兒童注意安全
B、提醒兒童不要亂動(dòng)車內(nèi)設(shè)備
C、提醒兒童不要將頭手伸入窗外
D、提醒兒童車上有好吃的糖果
答案:D
分析:根據(jù)《網(wǎng)約車從業(yè)資格考試全國(guó)公共科目培訓(xùn)教材》遇到兒童乘客乘車時(shí),駕駛員應(yīng)提醒兒童注意安全,提醒兒童不要亂動(dòng)車內(nèi)設(shè)備,提醒兒童不要將頭手伸入窗外
73、出租汽車駕駛員出車前應(yīng)對(duì)制動(dòng)、轉(zhuǎn)向、傳動(dòng)、燈光等部位進(jìn)行檢查、調(diào)整和緊固,確保行車安全。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第一節(jié):出租汽車維護(hù)的基本知識(shí)可知,安全檢視主要是指對(duì)汽車制動(dòng)、轉(zhuǎn)向、傳動(dòng)、懸架、燈光、信號(hào)等安全部位和位置以及發(fā)動(dòng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)進(jìn)行檢視、較緊,確保行車安全。
74、加強(qiáng)出租汽車駕駛員職業(yè)道德建設(shè),有利于________。
A、促進(jìn)出租汽車市場(chǎng)健康、有序發(fā)展
B、全面提升出租汽車從業(yè)人員素質(zhì)
C、樹立文明和諧的行業(yè)風(fēng)尚
D、提高出租汽車服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平
答案:ABCD
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第一節(jié):職業(yè)道德建設(shè)的意義可知,開展出租汽車駕駛員職業(yè)道德建設(shè),有利于促進(jìn)出租汽車市場(chǎng)健康、有序發(fā)展;有利于全面提升出租汽車行業(yè)文明程度和從業(yè)人員素質(zhì),樹立文明和諧的行業(yè)風(fēng)尚;有利于進(jìn)一步提高出租汽車服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為,倡導(dǎo)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
75、駕駛出租汽車準(zhǔn)備超車時(shí),駕駛員應(yīng)該________。
A、從被超車輛的右側(cè)超車
B、緊跟行前車準(zhǔn)備超車
C、夜間變換遠(yuǎn)近光燈提示前車
D、提前開啟左轉(zhuǎn)向燈、鳴喇叭
答案:CD
分析:根據(jù)《道路交通管理?xiàng)l例》第50條規(guī)定:機(jī)動(dòng)車超車,必須遵守下列規(guī)定:(1)超車前,須開左轉(zhuǎn)向燈、鳴喇叭(禁止鳴喇叭的區(qū)域、路段除外,夜間改用變換遠(yuǎn)近光燈),確認(rèn)安全后,從被超車的左側(cè)超越,在同被超車保持必要的安全距離后,開右轉(zhuǎn)向燈,駛回原車道;(2)被超車示意左轉(zhuǎn)彎、掉頭時(shí),不準(zhǔn)超車;(3)在超車過(guò)程中與對(duì)面來(lái)車有會(huì)車可能時(shí),不準(zhǔn)超車;(4)不準(zhǔn)超越正在超車的車輛;(5)行經(jīng)交叉路口、人行橫道、漫水路、漫水橋或遇有《道路交通管理?xiàng)l例》第36條規(guī)定的情形,不準(zhǔn)超車。
76、駕駛出租汽車進(jìn)入隧道前,要注意隧道前的交通標(biāo)志,開啟前照燈,選擇________。
A、高速行駛
B、在限制速度以內(nèi)行駛
C、勻速行駛
D、不低于限制速度行駛
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié):安全運(yùn)營(yíng)基本要求可知,隧道、涵洞內(nèi)嚴(yán)格遵守限速規(guī)定,選擇安全的行駛路線,盡量利用發(fā)動(dòng)機(jī)的牽阻作用控制車速或減速。
77、出租汽車駕駛員應(yīng)在乘客上車前認(rèn)真詢問(wèn)乘客目的地。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:B
分析:根據(jù)《出租車運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》:乘客上車前,不得有詢問(wèn)目的地等挑客行為。除包車服務(wù)外,要使用計(jì)價(jià)器,不得議價(jià),不得繞路。
78、車輛基本險(xiǎn)包括________。
A、交強(qiáng)險(xiǎn)、車輛損失險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)
B、交強(qiáng)險(xiǎn)、車輛損失險(xiǎn)、附加險(xiǎn)
C、車輛損失險(xiǎn)、附加險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)
D、交強(qiáng)險(xiǎn)、第三責(zé)任險(xiǎn)、附加險(xiǎn)
答案:A
分析:根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試全國(guó)公共科目培訓(xùn)教材》:車輛基本險(xiǎn)包括交強(qiáng)險(xiǎn)、車輛損失險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)
79、出租汽車駕駛員與出租汽車經(jīng)營(yíng)者簽訂的經(jīng)營(yíng)合同應(yīng)當(dāng)包含社會(huì)保險(xiǎn)如何繳納。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第九章第二節(jié):合同簽訂可知,經(jīng)營(yíng)合同包含下列內(nèi)容:(1)經(jīng)營(yíng)期限;(2)雙方的權(quán)利和義務(wù);(3)經(jīng)營(yíng)的方式和內(nèi)容;(4)收益的分配方式;(5)違約責(zé)任;(6)爭(zhēng)議解決方式;(7)其他條款。
80、以下哪項(xiàng)不屬于駕駛員常見(jiàn)疾?。縚____
A、脊椎病
B、頸椎病
C、胃病
D、呼吸系統(tǒng)疾病
答案:D
分析:駕駛員常見(jiàn)疾病有:脊椎病、頸椎病、胃病。
81、遇到行走不便的乘客乘坐出租汽車時(shí),駕駛員應(yīng)該________。
A、征得同意后主動(dòng)協(xié)助乘客上車
B、不予搭載
C、提示乘客盡快上車
D、保持高速行駛彌補(bǔ)上下車時(shí)耽誤的時(shí)間
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第六節(jié):特殊乘客的服務(wù)要求可知,遇到行走不便的乘客,駕駛員在確保安全的情況下應(yīng)盡量靠近乘客停車,然后下車,在征求對(duì)方同意的前提下,攙扶并主動(dòng)打開車門讓其就坐,妥善放置其行李物品。
82、乘客乘車時(shí)若將頭、手臂等伸出車外,出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)________。
A、默許
B、批評(píng)教育
C、禮貌勸阻
D、指責(zé)乘客
答案:C
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié):服務(wù)流程可知,出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中要突出愛(ài)護(hù),提醒其主意安全。
83、出租汽車駕駛員運(yùn)營(yíng)過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)有其他車輛發(fā)出求救信號(hào)時(shí),應(yīng)當(dāng)盡量協(xié)助,并迅速撥打救援電話。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第五節(jié):出租汽車駕駛員治安防范可知,運(yùn)營(yíng)中發(fā)現(xiàn)其他車輛發(fā)出求救信號(hào)時(shí),應(yīng)當(dāng)趕往協(xié)助,并迅速報(bào)警。
84、_______是維護(hù)出租汽車駕駛員職業(yè)活動(dòng)正常開展的重要保證。
A、精湛的維修技能
B、按自己喜好載客
C、無(wú)條件滿足乘客要求
D、遵紀(jì)守法
答案:D
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第二節(jié):出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知,遵紀(jì)守法是維護(hù)出租汽車駕駛員職業(yè)活動(dòng)正常開展的重要保證。出租汽車駕駛員在日常運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,要能做到知法守法,在業(yè)余時(shí)間也要養(yǎng)成主動(dòng)學(xué)法懂法的習(xí)慣,以法治思想來(lái)引導(dǎo)日常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
85、巡游車計(jì)價(jià)器顯示的車費(fèi)不包含車輛通行費(fèi)。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第五章第一節(jié):計(jì)價(jià)器和空車待租標(biāo)志使用可知,計(jì)價(jià)器顯示的車費(fèi)不包含車輛通行費(fèi),一般不含燃油附加費(fèi),出租汽車駕駛員應(yīng)向乘客告之并做好解釋工作,如實(shí)向乘客收費(fèi),不得向乘客收取返程的通行費(fèi)。
86、下列哪種行為不會(huì)造成燃料浪費(fèi)?
A、發(fā)動(dòng)機(jī)怠速時(shí)踩踏加速踏板
B、發(fā)動(dòng)機(jī)長(zhǎng)時(shí)間空轉(zhuǎn)
C、合理選擇擋位行車
D、將冷卻液溫度控制在較低水平
答案:C
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第二節(jié):節(jié)能駕駛操作規(guī)范可知,合理選擇擋位能節(jié)省燃料。
87、出租汽車應(yīng)保持車門功能正常,車窗玻璃封閉良好,潔凈明亮,無(wú)遮蔽物,升降自如。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié):車輛服務(wù)要求可知,車容車貌要求,出租汽車車門功能正常,車窗玻璃密封良好,潔凈明亮、無(wú)遮蔽物,升降功能有效,玻璃刮水器功能完好。
88、輪胎氣壓過(guò)低會(huì)增大輪胎的________,油耗會(huì)顯著增加。
A、滾動(dòng)阻力
B、空氣阻力
C、負(fù)荷
D、壽命
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第一節(jié):影響節(jié)能駕駛的主要因素可知,輪胎壓力降低時(shí),輪胎變形增大,輪胎的遲滯損失增加,而使?jié)L動(dòng)阻力增加。
89、機(jī)動(dòng)車涉水后,駕駛員間斷輕踩制動(dòng)踏板,以恢復(fù)制動(dòng)效能。
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