老年社會(huì)工作者培訓(xùn)大綱

老年社會(huì)工作者培訓(xùn)大綱一、培訓(xùn)目標(biāo)根據(jù)民政部印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步擴(kuò)大養(yǎng)老服務(wù)供給促進(jìn)專(zhuān)兼職老年社會(huì)工作者的要求，科學(xué)設(shè)置培訓(xùn)課程，培養(yǎng)高素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)化老年社會(huì)工作人才。通過(guò)培訓(xùn)，讓學(xué)員符合老年社會(huì)工作者的專(zhuān)業(yè)與崗位要求，具體包括：（一）掌握養(yǎng)老行業(yè)的宏觀(guān)政策和發(fā)展趨勢(shì)，了解在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和社區(qū)場(chǎng)域中如何發(fā)揮社會(huì)工作優(yōu)勢(shì)提升服務(wù)品質(zhì)。（二）掌握老年社會(huì)工作通用理論與方法，并能結(jié)合民政部相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)展專(zhuān)業(yè)服務(wù)。（三）對(duì)現(xiàn)階段老年服務(wù)領(lǐng)域焦點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題有更清晰的理解，掌握對(duì)特殊老年群體社會(huì)工作介入的策略技巧。二、培訓(xùn)對(duì)象（一）持有助理社會(huì)工作師及以上職業(yè)資格證書(shū)的從業(yè)（二）養(yǎng)老機(jī)構(gòu)社會(huì)工作者或相關(guān)崗位工作人員。（三）社區(qū)為老服務(wù)社會(huì)工作者或相關(guān)崗位工作人員。（四）承接老年社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目的社會(huì)組織中的社會(huì)工作者或相關(guān)崗位工作人員。三、培訓(xùn)方式及時(shí)間（一）培訓(xùn)方式。本次培訓(xùn)采用課堂授課、案例研討、實(shí)地參觀(guān)與實(shí)操體驗(yàn)相結(jié)合的方式。（二）培訓(xùn)時(shí)間。理論與案例研究課程集中授課，1.5天（12學(xué)時(shí)）為實(shí)地參觀(guān)與實(shí)操體驗(yàn)學(xué)習(xí)，0.5天（2學(xué)時(shí)）為考核和結(jié)業(yè)儀式。老年社會(huì)工作教育培訓(xùn)提高班，3.5天（26學(xué)時(shí)）為專(zhuān)業(yè)理論與案例研究課程集中授課，1天（8學(xué)時(shí)）為實(shí)地參觀(guān)與實(shí)操體驗(yàn)學(xué)習(xí)，0.5天（2學(xué)時(shí)）為考核和結(jié)業(yè)儀式。理論與案例研究課程集中授課，1.5天（12學(xué)時(shí)）為實(shí)地參觀(guān)與實(shí)操體驗(yàn)學(xué)習(xí)，0.5天（2學(xué)時(shí)）為考核和結(jié)業(yè)儀式。四、培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)設(shè)置為三個(gè)課程模塊，分別為政策趨勢(shì)模塊、理論知識(shí)模塊和實(shí)務(wù)技巧模塊。政策趨勢(shì)培訓(xùn)幫助學(xué)員掌握養(yǎng)老行業(yè)的宏觀(guān)政策和發(fā)展趨勢(shì)，了解在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和社區(qū)場(chǎng)域中如何發(fā)揮社會(huì)工作優(yōu)勢(shì)提升服務(wù)品質(zhì)。理論方法培訓(xùn)幫助學(xué)員掌握老年社會(huì)工作通用理論與方法，并能結(jié)合民政部相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)展專(zhuān)業(yè)服務(wù)。實(shí)務(wù)技巧模塊幫助學(xué)員能夠?qū)?shí)務(wù)工作中的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題有更清晰的理解，并掌握一定的服務(wù)技巧。具體培訓(xùn)內(nèi)容及學(xué)時(shí)分配如下：（一）老年社會(huì)工作者教育培訓(xùn)基礎(chǔ)班課程設(shè)置和學(xué)時(shí)要求。培訓(xùn)模塊課程名稱(chēng)備注政策與趨勢(shì)模塊養(yǎng)老政策與行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)2第一天授課講座養(yǎng)老機(jī)構(gòu)社會(huì)工作服務(wù)構(gòu)建2第一天社區(qū)及居家老年社會(huì)工作服務(wù)構(gòu)建2理論方法模塊老年社會(huì)工作價(jià)值4第二天授課講座結(jié)合案例老年人需求特點(diǎn)與特殊問(wèn)題4第二天老年社會(huì)工作實(shí)務(wù)通用過(guò)程4第三天老年人社區(qū)活動(dòng)策劃與實(shí)施4第三天實(shí)務(wù)技巧模塊老年人面談溝通常用實(shí)務(wù)技巧4第四天實(shí)地參觀(guān)結(jié)合實(shí)操體驗(yàn)社區(qū)為老服務(wù)中的社會(huì)工作實(shí)務(wù)技巧4第四天機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)中的社會(huì)工作實(shí)務(wù)技巧4第五天考核與結(jié)業(yè)儀式2第五天（二）老年社會(huì)工作者教育培訓(xùn)提高班課程設(shè)置和學(xué)時(shí)要求。培訓(xùn)模塊課程名稱(chēng)備注政策與趨勢(shì)模塊養(yǎng)老政策與行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)2第一天授課講座養(yǎng)老機(jī)構(gòu)社會(huì)工作服務(wù)構(gòu)建2第一天社區(qū)及居家老年社會(huì)工作服務(wù)構(gòu)建2理論方法模塊老年社會(huì)工作理論4第二天授課講座結(jié)合案例老年個(gè)案工作方法4第二天老年個(gè)案案例解析4第三天老年小組工作方法4第三天老年小組案例解析4第四天實(shí)務(wù)技巧模塊老年服務(wù)項(xiàng)目管理：志愿服務(wù)專(zhuān)題—老伙伴計(jì)劃4第四天實(shí)地參觀(guān)結(jié)合實(shí)操體驗(yàn)老年服務(wù)項(xiàng)目管理：老齡資源整合專(zhuān)題—老吾老計(jì)劃4第五天考核與結(jié)業(yè)儀式2第五天（三）老年社會(huì)工作者教育培訓(xùn)課程高階班課程設(shè)置和學(xué)時(shí)要求。培訓(xùn)模塊課程名稱(chēng)備注政策與趨勢(shì)模塊養(yǎng)老政策與行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)2第一天授課講座養(yǎng)老機(jī)構(gòu)社會(huì)工作服務(wù)構(gòu)建2第一天社區(qū)及居家老年社會(huì)工作服務(wù)構(gòu)建2理論方法模塊老年個(gè)案工作服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與督導(dǎo)方法4第二天授課講座結(jié)合案例老年小組工作服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與督導(dǎo)方法4第二天老年服務(wù)項(xiàng)目策劃4第三天社會(huì)工作研究方法4第三天實(shí)務(wù)技巧模塊認(rèn)知癥老人專(zhuān)題4第四天實(shí)地參觀(guān)結(jié)合實(shí)操體驗(yàn)園藝療法專(zhuān)題4第四天緬懷往事療法專(zhuān)題4第五天考核與結(jié)業(yè)儀式2第五天五、考核要求老年社會(huì)工作教育培訓(xùn)班學(xué)員完成上述學(xué)時(shí)、參加培訓(xùn)結(jié)業(yè)考核合格后，可由培訓(xùn)機(jī)構(gòu)按照培訓(xùn)班型頒發(fā)初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)老年社會(huì)工作者培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書(shū)。六、考核時(shí)間基本要求第一章老年社會(huì)工作者教育培訓(xùn)基礎(chǔ)班課程一、政策趨勢(shì)模塊（6學(xué)時(shí)）1.培訓(xùn)內(nèi)容：國(guó)家養(yǎng)老宏觀(guān)政策及養(yǎng)老行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。2.知識(shí)要點(diǎn)：了解我國(guó)當(dāng)前養(yǎng)老宏觀(guān)政策與背景，熟悉養(yǎng)老行業(yè)發(fā)展的方向及趨勢(shì)。1.培訓(xùn)內(nèi)容：養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)開(kāi)展社會(huì)工作服務(wù)的制度流程、服務(wù)內(nèi)容及注意事項(xiàng)。2.知識(shí)要點(diǎn)：了解養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中社會(huì)工作服務(wù)需建立的制度，熟悉社會(huì)工作服務(wù)流程、內(nèi)容，掌握服務(wù)注意事項(xiàng)。1.培訓(xùn)內(nèi)容：社區(qū)和居家開(kāi)展老年社會(huì)工作服務(wù)的制度流程、服務(wù)內(nèi)容及注意事項(xiàng)。2.知識(shí)要點(diǎn)：了解社區(qū)和居家場(chǎng)域中，社會(huì)工作服務(wù)需建立的制度，熟悉社會(huì)工作服務(wù)流程、內(nèi)容，掌握服務(wù)注意二、理論方法模塊（16學(xué)時(shí)）1.培訓(xùn)內(nèi)容：養(yǎng)老服務(wù)中社會(huì)工作者應(yīng)遵循的專(zhuān)業(yè)價(jià)值理念和倫理守則，認(rèn)識(shí)常見(jiàn)的倫理困境和應(yīng)對(duì)措施。2.知識(shí)要點(diǎn)：掌握養(yǎng)老服務(wù)中社會(huì)工作者應(yīng)遵循的專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀(guān)和倫理守則，了解養(yǎng)老服務(wù)中常見(jiàn)的倫理困境，掌握應(yīng)對(duì)措施。1.培訓(xùn)內(nèi)容：老年人的生理、心理特點(diǎn)和特定需求，評(píng)估老年人面臨的困境和問(wèn)題。2.知識(shí)要點(diǎn)：了解老年人生理、心理特點(diǎn)，掌握老年人特定需求，熟悉老年人面臨的困境和問(wèn)題。1.培訓(xùn)內(nèi)容：老年社會(huì)工作實(shí)務(wù)中接案、預(yù)估、計(jì)劃、介入、評(píng)估和結(jié)案六階段中的工作任務(wù)、內(nèi)容、方法和技巧。2.知識(shí)要點(diǎn)：熟悉老年社會(huì)工作實(shí)務(wù)六個(gè)階段的工作任務(wù)和內(nèi)容，掌握每個(gè)階段的方法技巧和注意事項(xiàng)。1.培訓(xùn)內(nèi)容：老年社區(qū)工作主要模式和社區(qū)活動(dòng)策劃方法、步驟和技巧。2.知識(shí)要點(diǎn)：熟悉老年社區(qū)工作主要模式的含義、特點(diǎn)和實(shí)施策略。掌握活動(dòng)策劃的方法、步驟和技巧。三、實(shí)務(wù)技巧模塊（12學(xué)時(shí)）1.培訓(xùn)內(nèi)容：實(shí)操訓(xùn)練社工與老年人面談溝通中常用的信任關(guān)系建立、積極傾聽(tīng)、情緒調(diào)節(jié)、同理心回應(yīng)等實(shí)務(wù)技2.知識(shí)要點(diǎn)：掌握老年人面談溝通中信任關(guān)系建立、積極傾聽(tīng)、情緒調(diào)節(jié)、同理心回應(yīng)等技巧的基本要求和實(shí)施要1.培訓(xùn)內(nèi)容：實(shí)地參觀(guān)社區(qū)為老服務(wù)典型案例和專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，實(shí)操體驗(yàn)各類(lèi)實(shí)務(wù)技巧。2.知識(shí)要點(diǎn)：了解社區(qū)為老服務(wù)典型案例和專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，熟悉各類(lèi)實(shí)務(wù)技巧1.培訓(xùn)內(nèi)容：實(shí)地參觀(guān)機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)典型案例和專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，實(shí)操體驗(yàn)各類(lèi)實(shí)務(wù)技巧。2.知識(shí)要點(diǎn)：了解機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)典型案例和專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，熟悉各類(lèi)實(shí)務(wù)技巧。第二章老年社會(huì)工作者教育培訓(xùn)提高班課程一、政策趨勢(shì)模塊（6學(xué)時(shí)）1.培訓(xùn)內(nèi)容：國(guó)家養(yǎng)老宏觀(guān)政策及養(yǎng)老行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。2.知識(shí)要點(diǎn)：了解我國(guó)當(dāng)前養(yǎng)老宏觀(guān)政策與背景，熟悉養(yǎng)老行業(yè)發(fā)展的方向及趨勢(shì)。1.培訓(xùn)內(nèi)容：養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)開(kāi)展社會(huì)工作服務(wù)的制度流程、服務(wù)內(nèi)容及注意事項(xiàng)。2.知識(shí)要點(diǎn)：了解養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中社會(huì)工作服務(wù)需建立的制度，熟悉社會(huì)工作服務(wù)流程、內(nèi)容，掌握服務(wù)注意事項(xiàng)。1.培訓(xùn)內(nèi)容：社區(qū)和居家開(kāi)展老年社會(huì)工作服務(wù)的制度流程、服務(wù)內(nèi)容及注意事項(xiàng)。2.知識(shí)要點(diǎn)：了解社區(qū)和居家場(chǎng)域中，社會(huì)工作服務(wù)需建立的制度，熟悉社會(huì)工作服務(wù)流程、內(nèi)容，掌握服務(wù)注意二、理論方法模塊（20學(xué)時(shí)）1.培訓(xùn)內(nèi)容：老年社會(huì)工作常用理論的含義和類(lèi)型，社會(huì)工作理論應(yīng)用的原則和過(guò)程。2.知識(shí)要點(diǎn)：熟悉老年社會(huì)工作常用理論含義和主要觀(guān)點(diǎn)，掌握理論實(shí)務(wù)應(yīng)用的原則和過(guò)程。1.培訓(xùn)內(nèi)容：老年社會(huì)工作個(gè)案工作相關(guān)模式、服務(wù)過(guò)程和實(shí)務(wù)技巧。2.知識(shí)要點(diǎn)：熟悉老年個(gè)案工作基本概念和主要模式，掌握老年個(gè)案工作各階段工作要求和常用技巧。1.培訓(xùn)內(nèi)容：老年社會(huì)工作典型個(gè)案案例解析與討論。2.知識(shí)要點(diǎn)：熟悉老年社會(huì)工作典型個(gè)案處理實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，提升疑難案例應(yīng)對(duì)能力。1.培訓(xùn)內(nèi)容：老年社會(huì)工作小組工作相關(guān)模式、服務(wù)過(guò)程和實(shí)務(wù)技巧。2.知識(shí)要點(diǎn)：熟悉老年小組工作基本概念和主要模式，掌握老年小組工作各階段工作要求和常用技巧。1.培訓(xùn)內(nèi)容：老年社會(huì)工作典型小組案例解析與討論。2.知識(shí)要點(diǎn)：熟悉老年社會(huì)工作典型小組案例處理實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，提升小組工作帶領(lǐng)能力。三、實(shí)務(wù)技巧模塊（8學(xué)時(shí)）（一）老年服務(wù)項(xiàng)目管理：志愿服務(wù)專(zhuān)題—老伙伴計(jì)劃1.培訓(xùn)內(nèi)容：高齡老年人家庭志愿者服務(wù)，家庭關(guān)愛(ài)和生活輔助服務(wù)，提升高齡老年人的生活質(zhì)量和社會(huì)交往的方2.知識(shí)要點(diǎn)：了解志愿者向高齡老人提供家庭互助服務(wù)的內(nèi)容，熟悉“預(yù)防失能、健康科普、精神慰藉”等家庭關(guān)愛(ài)和生活輔助服務(wù)，提升促進(jìn)高齡老年人的生活質(zhì)量和社會(huì)交往的方法。（二）老年服務(wù)項(xiàng)目管理：老齡資源整合專(zhuān)題—老吾老1.培訓(xùn)內(nèi)容：輕度失能老年人及其照顧者需求特點(diǎn)和服務(wù)內(nèi)容，構(gòu)建非正式照護(hù)體系，提升社區(qū)家庭照護(hù)能力的方2.知識(shí)要點(diǎn)：了解輕度失能老年人及其照顧者需求特點(diǎn)，熟悉為社區(qū)輕度失能老人及其家屬提供家庭照護(hù)能力提升輔導(dǎo)的內(nèi)容，熟悉構(gòu)建非正式照護(hù)體系，提升社區(qū)家庭照護(hù)能力的方法。第三章老年社會(huì)工作者教育培訓(xùn)高階班課程一、政策趨勢(shì)模塊（6學(xué)時(shí)）1.培訓(xùn)內(nèi)容：國(guó)家養(yǎng)老宏觀(guān)政策及養(yǎng)老行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。2.知識(shí)要點(diǎn)：了解我國(guó)當(dāng)前養(yǎng)老宏觀(guān)政策與背景，熟悉養(yǎng)老行業(yè)發(fā)展的方向及趨勢(shì)。1.培訓(xùn)內(nèi)容：養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)開(kāi)展社會(huì)工作服務(wù)的制度流程、服務(wù)內(nèi)容及注意事項(xiàng)。2.知識(shí)要點(diǎn)：了解養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中社會(huì)工作服務(wù)需建立的制度，熟悉社會(huì)工作服務(wù)流程、內(nèi)容，掌握服務(wù)注意事項(xiàng)。1.培訓(xùn)內(nèi)容：社區(qū)和居家開(kāi)展老年社會(huì)工作服務(wù)的制度流程、服務(wù)內(nèi)容及注意事項(xiàng)。2.知識(shí)要點(diǎn)：了解社區(qū)和居家場(chǎng)域中，社會(huì)工作服務(wù)需建立的制度，熟悉社會(huì)工作服務(wù)流程、內(nèi)容，掌握服務(wù)注意二、理論方法模塊（16學(xué)時(shí)）1.培訓(xùn)內(nèi)容：老年社會(huì)工作個(gè)案工作相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、模式和過(guò)程，以及督導(dǎo)的原則和方法。2.知識(shí)要點(diǎn)：熟悉老年社會(huì)工作個(gè)案工作相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，綜合運(yùn)用個(gè)案工作模式開(kāi)展服務(wù)，熟悉個(gè)案工作督導(dǎo)的原則和方法。1.培訓(xùn)內(nèi)容：老年社會(huì)工作小組工作相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、模式和過(guò)程，以及督導(dǎo)的原則和方法。2.知識(shí)要點(diǎn)：熟悉老年社會(huì)工作小組工作相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，綜合運(yùn)用小組工作模式開(kāi)展服務(wù)，熟悉小組工作督導(dǎo)的原則和方法。1.培訓(xùn)內(nèi)容：老年社會(huì)工作項(xiàng)目策劃與評(píng)估的要素、過(guò)程和具體方法。2.知識(shí)要點(diǎn)：掌握老年社會(huì)工作項(xiàng)目策劃的要素、過(guò)程和具體方法，掌握老年社會(huì)工作項(xiàng)目評(píng)估的具體方法和注意1.培訓(xùn)內(nèi)容：社會(huì)工作研究方法論和研究范式，研究的一般過(guò)程和具體方法。2.知識(shí)要點(diǎn)：了解社會(huì)工作研究的含義與功能，熟悉社會(huì)工作研究方法論和研究范式，掌握研究的一般過(guò)程和具體三、章實(shí)務(wù)技巧模塊（12學(xué)時(shí)）1.培訓(xùn)內(nèi)容：認(rèn)知癥老年人的需求特點(diǎn)和服務(wù)焦點(diǎn)，社會(huì)工作介入服務(wù)的量表工具，認(rèn)知癥老年人社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及活動(dòng)開(kāi)展。2.知識(shí)要點(diǎn)：了解認(rèn)知癥老年人的需求特點(diǎn)和服務(wù)焦點(diǎn)，了解社會(huì)工作介入服務(wù)的量表工具，熟悉認(rèn)知癥老年人社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及活動(dòng)開(kāi)展。1.培訓(xùn)內(nèi)容：園藝療法的定義和發(fā)展歷程，老年