品質部會議管理辦法

品質部會議管理辦法V:1.0精選管理方案品質部會議管理辦法2020--66--88品質部會議管理辦法品質部會議管理辦法一、目的：規(guī)范品質部會議，確保會議正常舉行，并取得預期成效。二、適用范圍：品質部周例會及臨時性品質量專案會議。三、職責：質管部：組織召開品質周例會及臨時性品質專案會議，并跟進會議決議實施情況。相關部門：包括生產部、市場部、技術部、供應部等部門（必要時，由質管部負責臨時通知其他部門參與會議），負責參與品質會議，提出品質改善意見，并嚴格執(zhí)行會議決議。四、作業(yè)規(guī)范：會議分類及組織會議名稱品質例會品質專案會議會議周期每周不定周會議主題總結品質狀況，討論分析品質事故（問題）待質管部部長（產品質量工程師）通知（一般不超過一小時）品質部會議管理辦法會議時間頻率：1次/兩周周三16：30~17：30待質管部部長（產品質量工程師）通知會議地點新宗華會議室待質管部部長（產品質量工程師）通知參加人員質管部長、檢驗組長、質量工程師、生產部長、車間主管、PMC部長、技術部長、市場部長、供應部長，臨時需增加的會議人員由質管部長負責通知質管部長及相關品管人員、生產部長及相關車間主管、PMC部長、市場部長、技術部長，臨時需增加的會議人員由質管部長（產品質量工程師）負責通知主持人質管部長質管部長（產品質量工程師）記錄人質管文員質管文員備注將統(tǒng)計的品質運行狀況數(shù)據(jù)資料、重復性質量問題、批量質量問題等電子郵件發(fā)各與會人員，重要問題用特殊字體或特殊的顏色進行標注準備質量異常相關資料與數(shù)據(jù)質量周例會作業(yè)規(guī)范品質部會議管理辦法會前資料準備：各品管人員須于周例會的周三下午14：00前提供以下資料至質管部長處：質管文員統(tǒng)計每周（周期為上周二至本周二）進料品質報表，品質報表須統(tǒng)計：送檢批、不合格批、批不合格率及不合格狀況的詳細描述，做成統(tǒng)計圖表。同時對于不合格品要求注明供應商信息。質管文員須統(tǒng)計本周過程各工序的總檢驗批數(shù)、不合格批數(shù)、批不合格率、及詳細的不合格狀況的詳細描述，做成統(tǒng)計圖表，并確定目前主要的制程品質問題點及所占比例。須統(tǒng)計出貨檢驗質量狀況，統(tǒng)計本周送檢總數(shù)、檢驗不合格數(shù)、送檢不合格率，及客戶退貨次數(shù)（臺數(shù)）。做成統(tǒng)計圖表，并確定目前主要的成品品質問題點及所占比例。同時必須對不合格狀況及顧客退貨原因進行詳細描述?？蛻敉对V信息的輸入質管部統(tǒng)計（或其他部長指定人員）須于周例會的周三14：00準備好所有資料并提交質管部長審核，質管部長必須在下午15：00前將審核好的會議資料以電子文檔形式發(fā)給所有與會人員,并對會議的重點問題須進行特別的標識。會議議程及內容質管部長需提前做好會議召開的各項準備工作，確保會議按時召開。與會人員準時參會，并在《會議通知（簽到）單》上簽名。質管文員檢查參會人員到會狀況，對會前未請假人員又未參會人員或會議遲到、品質部會議管理辦法早退人員而無正當理由的進行記錄，并提交稽核科按制度處罰。質管部長對上周品質例會達成決議實施情況進行匯報。質管部長將會議內容向各參會人員做說細說明，并及時解答與會者提出的疑問。針對尚未結案的品質異常或問題點（包括本周及上周的），要求責任部門在會議期間給出糾正、預防措施，及完成時間及責任人。形成明確的會議決議。質管文員作好會議記錄，于會后一個工作日內整理完成會議記錄郵件發(fā)送至相關部門。質管部需打印一份記錄作為留存的會議記錄，以查備看。會議決議內容要發(fā)給稽核辦；質管部相關人員對達成的會議決議進行追蹤，并驗證決議效果，若決議未達到預期效果，則通知質管部長處理。品質專案會議作業(yè)規(guī)范召開時機：當原材料、半成品或成品出現(xiàn)品質異常，影響正常生產進度或可能導致產品批量返工、報廢及產品遭到客戶批量性退貨時，由質管部長或產品質量工程師依據(jù)品質異常輕重狀況，充分評估其影響程度，以決定是否需召開品質專案會議（若為嚴重或致命缺陷，則必須召開品質專案會議），若確定召開，則在品質異常事件發(fā)生后半個工作日內以《會議通知（簽到）單》通知各部門會議接口人，由各部門會議接口人通知其部門與會人員參加會議。會議通知單上須注明會議時間、地點、參加人員及會議主題、準備資料等內容。資料準備：質管部長、相關品管員須于會前準備好品質異常的相關資料與數(shù)據(jù)。品質部會議管理辦法會議議程及內容：與會人員準時參會，并在《會議通知（簽到）單》上簽名。質管部長或產品質量工程師檢查參會人員到會狀況，對會前未請假人員又未參會人員或會議遲到、早退人員而無正當理由的進行記錄，并提交稽核科按制度處罰。質管部長或產品質量工程師對品質問題點進行說明（需附不良樣品）。與會人員對品質問題進行原因分析。會議期間要求責任部門給出具體的書面的糾正、預防措施，并確定措施實施責任擔當者及完成期限，提交質管部長或質量工程師評審后實施。并形成會議決議記錄。質管部文員作好會議記錄，于會后一個工作日內整理完成會議記錄郵件發(fā)送至相關部門。質管部需打印一份記錄作為留存的會議記錄，以查備看。質管部和稽核辦對達成的會議決議進行追蹤，質管部驗證決議效果，若決議未達到預期效果，則通知質管部長處理。五、考核規(guī)定違反會議紀律由會議記錄人員將名字提交稽核辦按《會議管理制度》中“處罰規(guī)定”中執(zhí)行。品質會議中，各責任擔當者如屆時不能提供相關資料的，對責任人處罰10元/品質部會議管理辦法次。質管部長未于會前編制會議資料的，處罰20元/次。會議期間責任部門部長/科長不能拿出改善對策或不知問題所在，給予處罰10元/次。六、引用文件《會議管理制度》七、相關表單《會議通知(簽到)單》《會議記錄表》品管部主導會議記錄QC會議追蹤記錄表品質部會議管理辦法會議通知（簽到）單NO.會議名稱主持人時間地點通知人記錄人參會人員請假人員部門收到通知簽名參加會議簽名品質部會議管理辦法品質部會議管理辦法會議記錄表編號：會議名稱主持人時間地點通知人記錄人參加人員序號會議決議事項完成時間責任人12345678910品質部會議管理辦法主持人確認：日期：年月日時分品質部會議管理辦法品管部主導會議記錄會議主旨主持人召開時間記錄人召開地點品管辦公室出席者請假人：遲到/缺席:列席人：品質部會議管理辦法QC會議追蹤記錄表日期QC員員部門內容處理結果QA員員審核品質部會議管理辦法品質部考核管理辦法【內部公開】O、定義A類質量問題：是指產品經加工、調測過程中，由相應檢驗工序發(fā)現(xiàn)的質量問題（首次檢查、抽檢、巡檢），即產品質量問題。B類質量問題：是指物料發(fā)放、產品加工、產品入庫過程中發(fā)現(xiàn)的各種違規(guī)作業(yè)行為、內部投訴（含實物、信息兩部分）及市場投訴涉及的質量問題，即工作質量問題。一、原則1.1、盡責盡力完成本職任務，是每位員工應盡的職責與義務，同時也是公司對員工“高標準、嚴要求”的具體體現(xiàn)；1.2、引導員工關心本部門輸出產品的質量，推行“以責任結果為導向的價值評價體系”的考核機制；1.3、鼓勵員工在工作中發(fā)現(xiàn)問題并如實記錄，實施品質壓力傳遞；1.4、公正、公平、合理。二、目的2.1、明確員工產品質量、工作質量的考核辦法，同時讓員工明白本職崗位所應盡的職責；2.2、強調員工的產品及服務質量，并以此為牽引，引導員工在工作中改進工作方式、思維方式，處處為下道工序服務。2.3、加強對各環(huán)節(jié)質量控制，確保員工產品質量、工作質量的提高和相關流程的完善；2.4、通過對員工的工作質量、產品質量的考核，以激發(fā)員工的工作熱情，提高自身技能，促進公司產品質量得以穩(wěn)步提高，同時為員工工資獎罰的計算提供依據(jù)。2.5、通過對員工的品質考核，從而暴露各部門中存在的管理問題，促使部門從高層領導到基層主管改進管理。三、適用范圍電裝事業(yè)部與產品質量相關的所有人員（含非正式員工）。四、品質系數(shù)考核通則（一）考核方式品質系數(shù)考核采取A類（產品質量）考核與B類（工作質量）考核相結合的方式，A類考核分團隊考核與個人考核，具體操作辦法由“品質考核細則”另行規(guī)定。（二）、員工月度品質系數(shù)的獎罰幅度1.1、所有員工當月的基本品質系數(shù)原則上為1.00，但具體根據(jù)品質目標達成情況浮動，月度實得品質系數(shù)=基本品質系數(shù)B類質量品質系數(shù)+品質系數(shù)獎勵。1.2、老員工（已轉正員工）所有人員的A類質量品質系數(shù)、B類質量品質系數(shù)扣除額不作限制。1.3、新員工（未轉正員工）1.3.1、對于在公司規(guī)定培訓期內尚未獨立上崗員工（或其他臨時抽調協(xié)助的人員），品質系數(shù)增減由其導師承擔。1.3.2、對于已過培訓期但未轉正的員工，按照老員工品質系數(shù)評定的方法進行品質系數(shù)的考核，但扣減的品質系數(shù)按80%進行折算。（三）、品質系數(shù)獎勵辦法：電裝鼓勵員工積極反饋質量問題與第一次就把事情做好。員工反饋的質量問題，經相關部門人員確認有效后，如符合獎勵條件，先由員工所在部門提名，由規(guī)定的基層考核執(zhí)行部門核實后進行考核，同時，凡涉及上游工序遺留下來的操作類質量問題，匯總后以報表形式上報質量保證處，以便對相應的責任人進行品質考核，具體獎勵項目為：序號獎勵項目獎勵辦法1提前發(fā)現(xiàn)潛在性質量問題，使得在生產加工過程中避免了出現(xiàn)返工或損失的情形，獎勵0.022發(fā)現(xiàn)硬件結構設計不合理獎勵0.023發(fā)現(xiàn)成熟軟件的故障獎勵0.024發(fā)現(xiàn)投入使用不到一個月的軟件出現(xiàn)質量問題獎勵0.015發(fā)現(xiàn)物料不良，且呈批量性質量問題（發(fā)現(xiàn)來料個別不良，給予工作肯定，但不獎品質系數(shù)）獎勵0.016IPQC檢驗人員或第一次使用物料進行加工、裝配的員工，發(fā)現(xiàn)涉及技術優(yōu)化、工藝改善等方面的批量性物料質量問題。獎勵0.027生產、檢驗部門員工發(fā)現(xiàn)外部門下發(fā)的指導性技術文檔有錯，涉及產品性能指標，獎品質系數(shù)（其它情形獎品質系數(shù)0.01）獎勵0.028更改文件執(zhí)行一個月后，發(fā)現(xiàn)相關項目仍未按技術文件的規(guī)定執(zhí)行，可能或已經導致出現(xiàn)批量性質量問題。獎勵0.01以下資料為贈送資料：《滴水之中見精神》主題班會教案活動目的：教育學生懂得“水”這一寶貴資源對于我們來說是極為珍貴的，每個人都要保護它，做到節(jié)約每一滴水，造福子孫萬代。

活動過程：

1.主持人上場，神秘地說：“我讓大家猜個謎語，你們愿意嗎？”大家回答：“愿意！”

主持人口述謎語：

“雙手抓不起，一刀劈不開，

煮飯和洗衣，都要請它來?！?/p>

主持人問：“誰知道這是什么？”生答：“水！”

一生戴上水的頭飾上場說：“我就是同學們猜到的水。聽大家說，我的用處可大了，是真的嗎？”

主持人：我宣布：“水”是萬物之源主題班會現(xiàn)在開始。

水說：“同學們，你們知道我有多重要嗎？”齊答：“知道?！?/p>

甲：如果沒有水，我們人類就無法生存。

小熊說：我們動物可喜歡你了，沒有水我們會死掉的。

花說：我們花草樹木更喜歡和你做朋友，沒有水，我們早就枯死了，就不能為美化環(huán)境做貢獻了。

主持人：下面請聽快板《水的用處真叫大》

竹板一敲來說話，水的用處真叫大；

洗衣服，洗碗筷，洗臉洗手又洗腳，

煮飯洗菜又沏茶，生活處處離不開它。

栽小樹，種莊稼，農民伯伯把它夸；

魚兒河馬大對蝦，日日夜夜不離它；

采煤發(fā)電要靠它，京城美化更要它。

主持人：同學們，聽完了這個快板，你們說水的用處大不大？

甲說：看了他們的快板表演，我知道日常生活種離不了水。

乙說：看了表演后，我知道水對莊稼、植物是非常重要的。

丙說：我還知道水對美化城市起很大作用。

2.主持人：水有這么多用處，你們該怎樣做呢？

（1）（生）：我要節(jié)約用水，保護水源。

（2）（生）：我以前把水壺剩的水隨便就到掉很不對，以后我一定把喝剩下的水倒在盆里洗手用。

（3）（生）：前幾天，我看到了學校電視里轉播的“水日談水”的節(jié)目，很受教育，同學們看得可認真了，知道了我們北京是個缺水城市，我們再不能浪費水了。

（4）（生）：我要用洗腳水沖廁所。

3.主持人：大家談得都很好，下面誰想出題考考大家，答對了請給點掌聲。

（1）（生）：小明讓爸爸刷車時把水龍頭開小點，請回答對不對。

（2）（生）：小蘭告訴奶奶把洗菜水別到掉，留沖廁所用。

（3）一生跑上說：主持人請把手機借我用用好嗎？我想現(xiàn)在就給姥姥打個電話，告訴她做飯時別把淘米水到掉了，用它沖廁所或澆花用。（電話內容略寫）

（4）一生說：主持人我們想給大家表演一個小品行嗎？

主持人：可以，大家歡迎！請看小品《這又不是我家的》

大概意思是：學校男廁所便池堵了，水龍頭又大開，水流滿地。學生甲乙丙三人分別上廁所，看見后又皺眉又罵，但都沒有關水管，嘴里還念念有詞，又說：“反正不是我家的?！?/p>

旁白：“那又是誰家的呢？”

主持人：看完這個小品，你們有什么想法嗎？誰愿意給大家說說？

甲：剛才三個同學太自私了，公家的水也是大家的，流掉了多可惜，應該把水龍頭關上。

乙：上次我去廁所看見水龍頭沒關就主動關上了。

主持人：我們給他鼓鼓掌，今后你們發(fā)現(xiàn)水龍頭沒關會怎樣做呢？

齊：主動關好。

小記者：同學們，你們好！我想打擾一下，聽說你們正在開班會，我想采訪一下，行嗎？

主持人：可以。

小記者：這位同學，你好！通過參加今天的班會你有什么想法，請談談好嗎？

答：我要做節(jié)水的主人，不浪費一滴水。

小記者：請這位同學談談好嗎？

答：今天參加班會我知道了節(jié)約每一滴水要從我們每個人做起。我想把每個廁所都貼上“節(jié)約用水”的字條，這樣就可以提醒同學們節(jié)約用水了。

小記者：你們談得很好，我的收獲也很大。我還有新任務先走了，同學們再見！

水跑上來說：同學們，今天我很高興，我“水伯伯”今天很開心，你們知道了有了我就有了生命的源泉，請你們今后一定節(jié)約用水呀！讓人類和動物、植物共存，迎接美好的明天！

主持人：你們還有發(fā)言的嗎？

答：有。

生：我代表人們謝謝你，水伯伯，節(jié)約用水就等于保護我們人類自己。

動物：小熊上場說：我代表動物家族謝謝你了，我們也會保護你的！

花草樹木跑上場說：我們也不會忘記你的貢獻！

水伯伯：（手舞足蹈地跳起了舞蹈）……同學們的笑聲不斷。

主持人：水伯伯，您這是干什么呢？

水伯伯：因為我太高興了，今后還請你們多關照我呀！

主持人：水伯伯，請放心，今后我們一定會做得更好！再見！

4.主持人：大家歡迎老師講話！

同學們，今天我們召開的班會非常生動，非常有意義。水是生命之源，無比珍貴，愿同學們能加倍珍惜它，做到節(jié)約一滴水，造福子孫后代。

5.主持人宣布：“水”是萬物之源主題班會到此結束。

6.活動效果：

此次活動使學生明白了節(jié)約用水的道理，浪費水的現(xiàn)象減少了，宣傳節(jié)約用水的人增多了，人人爭做節(jié)水小標兵

以下資料為贈送資料：《滴水之中見精神》主題班會教案活動目的：教育學生懂得“水”這一寶貴資源對于我們來說是極為珍貴的，每個人都要保護它，做到節(jié)約每一滴水，造福子孫萬代。

活動過程：

1.主持人上場，神秘地說：“我讓大家猜個謎語，你們愿意嗎？”大家回答：“愿意！”

主持人口述謎語：

“雙手抓不起，一刀劈不開，

煮飯和洗衣，都要請它來。”

主持人問：“誰知道這是什么？”生答：“水！”

一生戴上水的頭飾上場說：“我就是同學們猜到的水。聽大家說，我的用處可大了，是真的嗎？”

主持人：我宣布：“水”是萬物之源主題班會現(xiàn)在開始。

水說：“同學們，你們知道我有多重要嗎？”齊答：“知道。”

甲：如果沒有水，我們人類就無法生存。

小熊說：我們動物可喜歡你了，沒有水我們會死掉的。

花說：我們花草樹木更喜歡和你做朋友，沒有水，我們早就枯死了，就不能為美化環(huán)境做貢獻了。

主持人：下面請聽快板《水的用處真叫大》

竹板一敲來說話，水的用處真叫大；

洗衣服，洗碗筷，洗臉洗手又洗腳，

煮飯洗菜又沏茶，生活處處離不開它。

栽小樹，種莊稼，農民伯伯把它夸；

魚兒河馬大對蝦，日日夜夜不離它；

采煤發(fā)電要靠它，京城美化更要它。

主持人：同學們，聽完了這個快板，你們說水的用處大不大？

甲說：看了他們的快板表演，我知道日常生活種離不了水。

乙說：看了表演后，我知道水對莊稼、植物是非常重要的。

丙說：我還知道水對美化城市起很大作用。

2.主持人：水有這么多用處，你們該怎樣做呢？

（1）（生）：我要節(jié)約用水，保護水源。

（2）（生）：我以前把水壺剩的水隨便就到掉很不對，以后我一定把喝剩下的水倒在盆里洗手用。

（3）（生）：前幾天，我看到了學校電視里轉播的“水日談水”的節(jié)目，很受教育，同學們看得可認真了，知道了我們北京是個缺水城市，我們再不能浪費水了。

（4）（生）：我要用洗腳水沖廁所。

3.主持人：大家談得都很好，下面誰想出題考考大家，答對了請給點掌聲。

（1）（生）：小明讓爸爸刷車時把水龍頭開小點，請回答對不對。

（2）（生）：小蘭告訴奶奶把洗菜水別到掉，留沖廁所用。

（3）一生跑上說：主持人請把手機借我用用好嗎？我想現(xiàn)在就給姥姥打個電話，告訴她做飯時別把淘米水到掉了，用它沖廁所或澆花用。（電話內容略寫）

（4）一生說：主持人我們想給大家表演一個小品行嗎？

主持人：可以，大家歡迎！請看小品《這又