《企業(yè)信息管理》期末復習題2023

《企業(yè)信息管理》期末復習題2024《企業(yè)信息管理》期末復習2024.6

一、單項選擇題

1、管理者要讓員工了解意圖，這需要信息管理的那個環(huán)節(jié)？（B）B.信息傳播

2、一般來說，一個國家信息化的過程是（C）。C.產(chǎn)品信息化—企業(yè)信息化—產(chǎn)業(yè)信息化—國民經(jīng)濟信息化—社會信息化

3、根據(jù)企業(yè)信息的內(nèi)容不同對企業(yè)信息管理進行分類，不包括以下哪項？D.文獻信息管理

4、根據(jù)管理手段的不同對企業(yè)信息管理進行分類，不包括以下哪項？（A）A.人腦信息管理

5、信息創(chuàng)新可包括信息開發(fā)、信息利用、技術(shù)創(chuàng)新、流程再造、組織創(chuàng)新等。其中,(A)是企業(yè)最重要的信息活動。A.信息

開發(fā)與利用

1、廣東省有家食品廠先后從報上看到幾條消息：a某中學養(yǎng)分調(diào)查顯示，輕度與明顯養(yǎng)分不良各占20％；b日本制定《同學午餐

法》，力求使同學的早、午餐養(yǎng)分規(guī)范化；c紅豆、紅棗等紅色食品，黑豆、黑芝麻等黑色食品極具市場開發(fā)前景。他們面對這些看似并無直接聯(lián)系的信息，想出一條生財之道：領(lǐng)先開發(fā)牛奶芝麻糊、海帶綠豆沙、三力健固體飲料、即食咸味復合米粥、花生瘦肉粥、保健餅干和小兒健胃茶等同學課間餐食品。此舉果真大獲勝利。以上這種信息激活的方法叫做（C）C.兼容綜合

2、相對而言，以下哪類信息可按實際擁有的信息，自定分類特征，按分類規(guī)章進行分類。C.事實型或數(shù)據(jù)型信息

3、以下哪項被視為企業(yè)管理者信息管理力量的核心？（A）A.信息激活力量

4、根據(jù)行為主體來劃分，可將信息激活分為（C）。C.個體激活和群體激活

5、以輻射后的新信息為中心再進行輻射的推導，稱之為（D）D.延長輻射

1、信息高速大路是對以下哪個術(shù)語形象化的簡稱？（D）D.NII

2、企業(yè)計算機信息系統(tǒng)的建立過程是B.系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃——系統(tǒng)分析——系統(tǒng)設計——系統(tǒng)實施——系統(tǒng)驗收

3、對于新信息系統(tǒng)目標的表述，以下哪項要求是不合理的。（D）D.盡可能全面定性地排列系統(tǒng)的目標。

4、相比較而言，在新系統(tǒng)交付使用的幾種方式中，以下哪種需投入的人力物力和工作量最大？B.并行方式

5、企業(yè)信息管理制度的（A）是依據(jù)信息管理和企業(yè)管理理論制定的，是理解和解釋企業(yè)信息管理制度的核心。

A.概念系統(tǒng)

B.規(guī)范系統(tǒng)

C.組織系統(tǒng)

D.設備系統(tǒng)

6、企業(yè)信息管理制度會依據(jù)行為越軌的程度，對越軌者進行批判訓練或懲罰，這體現(xiàn)了企業(yè)信息管理制度的哪項功能？（B）

B.社會整合功能

C.文化傳播功能

D.系統(tǒng)管理功能

7、以下哪項是信息系統(tǒng)開發(fā)人員依據(jù)把握的信息進行分析和加工出來的新信息，是描述系統(tǒng)規(guī)律模型的最主要的工具，是后續(xù)討

論、分析、提出改進措施的主要依據(jù)，是開發(fā)人員必需做的工作。（D）D.數(shù)據(jù)流程圖

8、作為理解和解釋企業(yè)信息管理制度核心的是這個制度中的（A）。A.概念系統(tǒng)

9、在企業(yè)信息管理活動中，以下哪項是最核心的工作？（B）B.信息處理C.信息反饋D.信息存儲

1、改正在系統(tǒng)測試時沒有發(fā)覺的軟件缺陷，這屬于軟件維護工作中的（B）。B.糾錯性維護

2、當OAS進展為以工作流為中心的系統(tǒng)時,這是OAS進展的第幾個階段?（B）B.二C.三D.四

3、以數(shù)據(jù)庫、模型庫和方法庫為基礎(chǔ)的OAS,屬于哪種類型?（C）C.決策型D.猜測型

4、登記搜尋引擎的數(shù)量和排名,這是對企業(yè)網(wǎng)站進行測評的哪類指標?（B）B.網(wǎng)站推廣的評價指標

5、衡量CIO的業(yè)績,最主要的標準是什么?（B）B.快速反應客戶需求

1、在群體進行決策時，在集體爭論、選擇方案、做出打算的過程中，群體成員傾向于夸大自己的最初立場或觀點的決策心理現(xiàn)象。

這種行為被稱為（C）.C.群體轉(zhuǎn)移D.鯰魚效應

2、企業(yè)學問溝通與共享的策略有個人化策略和(A)A.編碼化策略

3、建立和健全企業(yè)學問管理機構(gòu)的關(guān)鍵點是選擇合適的（A）A.CKO

4、企業(yè)競爭情報的核心內(nèi)容是(C)C.討論分析競爭者D.反情報工作

5、依據(jù)企業(yè)會議上信息傳播的方向，可將會議劃分為傳達型和(B)B.匯報型

1、企業(yè)內(nèi)部某些部門開頭使用計算機系統(tǒng)來處理數(shù)據(jù)和文件，通常是為了提高內(nèi)部某項工作的效率或為了降低成本。與此同時，

信息技術(shù)開頭在企業(yè)內(nèi)集中，企業(yè)內(nèi)的信息系統(tǒng)專家開頭宣揚應用信息技術(shù)的作用，企業(yè)管理者開頭留意信息系統(tǒng)投資的經(jīng)濟效益。這說明，企業(yè)信息化進入了什么階段？（B）B.單點數(shù)字化階段

2、企業(yè)信息化中實現(xiàn)“技術(shù)信息化”的主要方式是（C）。C.技術(shù)幫助D.觀念變革

3、在企業(yè)信息化建設過程中，以下哪項是提升企業(yè)競爭力的核心，打算企業(yè)競爭力能夠達到的實際水平D.人員信息化

4、以下哪項是企業(yè)信息化中實現(xiàn)“人員信息化”的主要方式？（C）C.觀念變革D.技術(shù)變革

5、企業(yè)信息化提升企業(yè)競爭力的作用機制表現(xiàn)為：（B）是提升企業(yè)競爭力的基礎(chǔ)和前提，打算提升企業(yè)競爭力可能達到的

最高水平。B.技術(shù)信息化C.管理信息化D.觀念信息化

6、在實施企業(yè)信息化建設項目時，必需保證企業(yè)的領(lǐng)導、員工和信息技術(shù)開發(fā)人員三者緊密合作、穩(wěn)定全都的原則，我們稱之為

（B）。B.三位一體，穩(wěn)定全都

7、關(guān)于虛擬企業(yè)的構(gòu)建，以下說法不對的是B.選擇伙伴時，唯一重點是要考慮對方所擁有的核心力量和資源

1、信息加工的程序應根據(jù)以下哪個進行？（B）B.鑒別—篩選—排序—初步激活—編寫

2、以適用為依據(jù)，剔除與采集目標步相關(guān)、過時無用、沒有實際內(nèi)容或用處不大的信息。這是信息篩選的B.適用性篩選

3、關(guān)于企業(yè)內(nèi)信息傳播的特點，以下說法正確的是（B）。B.傳播的目的更加詳細；

4、有意識地運用存儲的信息去解決管理中詳細問題的過程叫做（D）。D.信息利用

5、關(guān)于問卷調(diào)查，以下說法不正確的是（B）。B.通常，問卷劃分為開放式、封閉式兩種。

1、企業(yè)業(yè)務流程再造的程度、企業(yè)基于Internet/Extranet的管理信息化，此兩項可反映C.企業(yè)管理系統(tǒng)使用水平。

2、依據(jù)測評對象的層次不同，企業(yè)信息管理績效測評可分為（B）。B.宏觀測評、中觀測評和微觀測評

3、在企業(yè)信息管理績效測評的3要素中，（C）是企業(yè)績效測評的參照系。C.測評標準D.測評方法

4、在企業(yè)信息管理績效測評中，以測評對象實施企業(yè)信息管理前后的狀況，與沒有實施企業(yè)信息管理的其他相鄰企業(yè)的狀況進行

比較，這種測評方法稱為（D）。D.異類互比法

5、以測評對象實施企業(yè)信息管理前后的狀況，與實施企業(yè)信息管理的其他同類企業(yè)的狀況進行比較，他們的差就是企業(yè)信息管理

的績效。這種績效測評方法被稱為（B）。B.同類互比法

1、在企業(yè)信息管理活動中，企業(yè)信息管理者留意品質(zhì)的作用主要表現(xiàn)為（C）。C.對管理行為的指向掌握

2、企業(yè)信息管理者個體力量包括基礎(chǔ)力量和特地力量，其中特地力量不包括以下哪項？（A）A.信息力量

二、多項選擇題

1、企業(yè)信息的經(jīng)濟性特征，表現(xiàn)為以下幾個方面。（AB）A.企業(yè)信息是來自經(jīng)濟組織、經(jīng)濟活動、經(jīng)濟領(lǐng)域的信息。B.企業(yè)信息本身具有經(jīng)濟價值。

2、根據(jù)企業(yè)信息的傳遞范圍分類，企業(yè)信息可分為以下幾種？（ABC）A.公開信息B.內(nèi)部信息C.保密信息

3、信息激活的方法有許多，其中辯證綜合激活法包括以下幾種？（CDE）C.典型綜合D.兼容綜合E.揚棄綜合

4、推導激活法包括以下幾種？（BCDE）B.因果推導C.關(guān)聯(lián)推導D.輻射推導E.逆向推導

5、依據(jù)信息的內(nèi)容，企業(yè)信息和劃分為以下（CDE）。C.企業(yè)技術(shù)信息D.企業(yè)管理信息E.企業(yè)文化信息

6、依據(jù)企業(yè)信息的傳遞范圍類型，可將企業(yè)信息劃分為（CDE）。C.公開信息D.內(nèi)部信息E.保密信息

7、企業(yè)信息化包括幾個方面？（ABC）A.技術(shù)信息化B.管理信息化C.人員信息化

1、在企業(yè)信息的分類中，可以根據(jù)規(guī)律學中關(guān)于劃分的規(guī)章來進行分類，而其劃分的規(guī)章包括（ABCD）。

A.劃分必需相稱

B.劃分的子項不能越級

C.劃分的子項不要相互交叉重復

D.每次劃分的依據(jù)必需同一

2、主題整序主要適用于哪些信息資源的整序。（AB）A.公用文獻信息資源B.機關(guān)公務文書

3、在諸多信息激活的方法中，關(guān)于德爾菲法的優(yōu)點有（ABCE）。A.回答問題的專家有充裕的時間查閱資料，可對問題進行深化地思索和細致討論。B.可以集各類專家之長。C.由于是匿名征詢，有利于各位專家放開思想，獨立思索，不會為少數(shù)權(quán)威意見或領(lǐng)導看法所左右。E.遇到對立性觀點，不至于發(fā)生面對面的沖突，有利于各方冷靜地思索對方的意見。

4、當前，企業(yè)信息平安問題嚴峻存在，主要表現(xiàn)在以下哪些方面（ABDE）。A.惡意侵害B.人為泄密D.技術(shù)上落后E.觀念上落后

1、信息高速大路包括以下哪幾個基本要素:？（ABCDE）A.物理設備B.信息C.應用系統(tǒng)和軟件D.傳輸編碼與網(wǎng)絡標

準E.人員

2、以下哪些工作屬于系統(tǒng)分析的工作范疇的。（ABD）

A.繪制企業(yè)現(xiàn)行系統(tǒng)的流程圖

B.找消失行的局限和不足D.確定新系統(tǒng)的基本目標和規(guī)律功能方案

3、信息系統(tǒng)項目目標實現(xiàn)的可行性分析包括（ABDE）。A.經(jīng)濟可行性B.技術(shù)可行性

D.系統(tǒng)運行可行性

E.環(huán)境可行性

4、信息系統(tǒng)的具體設計主要包括ACDEA.系統(tǒng)流程圖設計C.代碼設計D.輸入和輸出格式設計E.程序模塊說明設計

5、現(xiàn)今，企業(yè)計算機信息網(wǎng)絡的特點，可概括為以下幾點？（ABCDE）A.管理集中適時B.資源共享C.負荷分擔D.擴展便利E.系統(tǒng)的牢靠性提高

6、以下屬于企業(yè)信息網(wǎng)絡經(jīng)費預算之列的有（ABCDE）。A.硬件設備購置費用B.軟件購置及開發(fā)設計費用

C.安裝、布線、調(diào)試費用

D.培訓服務費用

E.日常維護費用

7、結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法,具有以下特點（ABDE）。A.規(guī)律設計與物理設計分別進行B.開發(fā)過程文檔化D.堅持面對用戶、自上而下、全局化的觀念E.強調(diào)開發(fā)過程的完整性和挨次性

8、企業(yè)計算機信息網(wǎng)絡建設的過程，一般包括以下步驟（BCD）。B.需求分析C.網(wǎng)絡規(guī)劃D.網(wǎng)絡總體設計

9、企業(yè)在線系統(tǒng)的初步設計包括以下工作（ABC）。A.選定系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)模型B.選擇系統(tǒng)所需要的硬件設備

C.設計系統(tǒng)的工作程序

1、企業(yè)信息系統(tǒng)投入使用之后，每天開機運行，完成一些例行的操作，詳細包括（ABC）。

A.設備例行操作

B.信息處理

C.信息服務

2、企業(yè)計算機系統(tǒng)運行的平安性管理包括（ABC）。

A.物理平安管理

B.訪問平安管理

C.傳輸保密管理

3、企業(yè)CIO具備以下哪些特點？（ABCDE）A.為本企業(yè)服務，不像行政CIO為公民服務B.只專注本企業(yè)和用戶需求，不考慮公眾需C.只考慮快速反應客戶需求，不考慮公眾滿足度D.面臨來自企業(yè)決策層壓力，不受媒體公眾監(jiān)督E.參加企業(yè)決策，行政CIO自己沒有決策權(quán)

4、一般OAS具有以下幾個方面的功能?（ABCDE）A.工作流程管理B.內(nèi)部通信管理C.系統(tǒng)管理

D.公文信息管理

E.行政日常事務處理

5、企業(yè)實施信息化，一開頭就存在阻力。當系統(tǒng)建成上線后，有些阻力并沒有完全化解,而且還會產(chǎn)生新的阻力。詳細表現(xiàn)如:

（ABCE）A.企業(yè)員工和管理者不了解，不熟識B.員工的抵觸與懈怠C.反對E.信息部門和業(yè)務部門不協(xié)作

1、企業(yè)非計算機信息系統(tǒng)管理的內(nèi)容包括企業(yè)非在線信息系統(tǒng)的運行與維護和(ABCD)A.企業(yè)非在線信息系統(tǒng)的修補與審

計B.企業(yè)文獻信息系統(tǒng)的管理C.企業(yè)信息活動的管理D.企業(yè)非在線信息系統(tǒng)內(nèi)人員的管理

2、企業(yè)會議的功能有以下幾項(ABCD)A.會議是管理者實施管理的重要手段B.會議是企業(yè)實施管理創(chuàng)新的特定條件C．會議是發(fā)覺人才的重要渠道D.會議是學習、宣揚、訓練的載體

3、會議掌握主要包括哪幾個方面ABCA.會議支配不當?shù)恼莆誃.會議主持者的自我掌握C.與會者不良傾向的掌握

4、常用的企業(yè)學問存儲方法有(AD)A.學問倉庫D.學問地圖

5、做好反情報工作的關(guān)鍵在于（BCD）。B.建立健全反情報工作制度C.技術(shù)屏蔽D.講究“信號”技巧

6、企業(yè)競爭情報的分析方法主要有（CDE）。C.定標比超法D.專利分析法E.財務分析法

1、企業(yè)信息化應當包括以下哪幾個方面的內(nèi)涵？（BCD）B.人員信息化C.技術(shù)信息化D.管理信息化

2、企業(yè)信息化過程管理的內(nèi)容包括哪些方面？（ABCE）A.技術(shù)幫助B.組織變革C.管理變革E.人員觀念變革

3、關(guān)于信息技術(shù)與企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟，以下說法正確的是（ABCDE）。

A.信息技術(shù)的縮放效應，使得企業(yè)可以不受時空的限制在世界范圍內(nèi)尋求合作伙伴和組成聯(lián)盟

B.信息技術(shù)的縮放效應，不僅使得企業(yè)聯(lián)盟得以消失，而且使得企業(yè)聯(lián)盟有了更加寬闊的經(jīng)營空間

C.企業(yè)在長期競爭目標下，借助于現(xiàn)代信息技術(shù)，日益趨向合作競爭方式，推動企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟的形成

D.企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟是企業(yè)競爭方式進展的結(jié)果，是在信息技術(shù)的支撐下得以實現(xiàn)的

E.在企業(yè)實施信息化進入第六階段，即靈敏的虛擬的企業(yè)階段時就應當考慮建立相應的包括本企業(yè)在內(nèi)的戰(zhàn)略聯(lián)盟組織結(jié)構(gòu)

4、虛擬企業(yè)各成員企業(yè)之間的管理，有以下四個原則（ABCE）。

A.具有明確的共同目標

B.各有特長，優(yōu)勢互補

C.細心選擇，和諧共E.書面協(xié)議

1、信息鑒別的過程要分3步進行，即（ACE）。A.內(nèi)容鑒別C.方法鑒別E.存疑

2、信息反饋是一個過程，包括反饋信息的獵取、傳遞和掌握的實施。所以，信息反饋的要求應當包括哪些方面？（ABD）

A.反饋信息要真實精確?????

B.信息傳遞要快速準時D.掌握措施要適當有效

3、與大眾傳播相比較，企業(yè)類信息傳播獨有的特點是（ABC）。A.目的更加詳細B.掌握更加嚴密C.時效更加劇烈

4、內(nèi)容分析法的最終一個步驟是結(jié)論匯總，即在綜合統(tǒng)計結(jié)果和定性分析的基礎(chǔ)上，通過比較和推理，得出某些結(jié)論，并對其有

效性和牢靠性進行分析。常常運用的比較方式有（ABCE）。

A.趨勢比較

B.外向比較

C.內(nèi)向比較E.標準比較

1、企業(yè)管理者對企業(yè)信息化的重視程度，主要由以下哪些指標來反映（BC）。

B.企業(yè)信息化投入占固定資產(chǎn)投入的比重。

C.企業(yè)信息化總體規(guī)劃工作水平。

2、企業(yè)信息管理績效測評的三個基本要素是（ACE）。A.測評指標C.測評標準E.測評方法

3、企業(yè)信息管理績效測評的計量指標測評標準可分為主觀標準和客觀標準，其中客觀標準包括（BC）。

B.閱歷標準

C.實際測算標準

4、企業(yè)信息管理績效測評的內(nèi)容，應當包括以下幾個方面（ABD）。

A.企業(yè)信息管理效益

B.企業(yè)信息管理效率D.企業(yè)信息管理的滿足度

1、企業(yè)信息管理者培訓的方法有（ABCDE）。A.理論培訓B.職務輪換C.提升D.設立副職E.參觀考察

2、企業(yè)信息管理者素養(yǎng)的內(nèi)容構(gòu)成，詳細包括（ABCE）。A.生理素養(yǎng)B.心理素養(yǎng)C.思想素養(yǎng)E.文化素養(yǎng)

3、企業(yè)信息管理者群體素養(yǎng)詳細包括（BCDE）B.心理素養(yǎng)C.政治素養(yǎng)D.行為素養(yǎng)E.文化素養(yǎng)

三、推斷題（推斷并改錯）

1、學問都是信息，信息皆為學問。（×）

2、企業(yè)信息具有經(jīng)濟性特性，可見企業(yè)信息都是經(jīng)濟信息。（×）

3、外源性信息是企業(yè)管理者管理企業(yè)的主要手段，一般是通過正式傳播渠道傳遞的。（×）

4、潛值信息和高值信息是相對的，是可以相互轉(zhuǎn)化的。（√）

5、信息就是資源。（×）

6、信息資源的獲得與開發(fā)者無關(guān)，其使用價值的實現(xiàn)與使用者有關(guān)。（×）

7、方案工作的全過程就是信息管理的過程。（√）

8、質(zhì)量管理的過程不肯定是信息管理的過程。（×）

9、企業(yè)財務管理的客體對象是財務信息，所以，財務管理過程也就是信息管理過程。（√）

10、我們可以依據(jù)信息來猜測自己的將來進展趨勢，其理論依據(jù)是信息具有時效性。（×）

11、企業(yè)信息管理就是對企業(yè)信息的管理。(×)

12、企業(yè)信息管理是企業(yè)信息資源意義實現(xiàn)的必要前提條件。（√）

13、關(guān)于信息管理進展階段，現(xiàn)在普遍認為經(jīng)受了三個階段：傳統(tǒng)文獻信息管理、現(xiàn)代信息技術(shù)管理、當代信息資源管理。（√）

14、以美國學者李維特（H.J.Leavitt）為代表的信息中心學派，認為管理人員是一個信息中心，管理人員的作用就是接受信息、

儲存信息和發(fā)出信息。（√）

15、信息產(chǎn)品的定價是依據(jù)生產(chǎn)成原來定的，而不是顧客價值。（×）

16、信息的豐富產(chǎn)生留意力的貧乏，于是產(chǎn)生了留意力經(jīng)濟學。（√）

17、信息的使用價值相對于該信息持有者的不同而不同。（√）

18、信息產(chǎn)生后被獲得的時間越短，其使用價值就越高。（√）

19、信息管理的意義在于：變信息資源的可能性為現(xiàn)實性。（√）

1、企業(yè)決策方案的選擇標準是“滿足”而不是“最優(yōu)”。（√）

2、在諸多信息激活的方法中，頭腦風暴法是一種群體激活法。（√）

3、頭腦風暴法采納“暫緩評價”原則，不允許相互爭辯，而對演法強調(diào)的就是相互辯論，互攻對方之短處。（√）

4、信息共享原則是指全社會對全部信息進行共享。（×）

5、信息管理的激活原則是對所獲得的企業(yè)信息進行分析和轉(zhuǎn)換，使企業(yè)信息活化，為我所用的管理思想。（√）

6、歷時性理念，指的是企業(yè)管理者在管理中必需留意管理客體的產(chǎn)生、進展的過程及其將來的進展趨勢，要把管理客體當作是一

個隨時間推移而變化著的系統(tǒng)來考察，依據(jù)管理客體在形成的過程中表現(xiàn)出來的規(guī)律來熟悉客體。（√）

7、按企業(yè)區(qū)劃名稱字順為序的整序方法被稱為市場整序。（×）

8、所謂目標信息，是指企業(yè)管理者想要得到，但還沒有獲得的信息。（√）

9、關(guān)聯(lián)推導和因果推導的區(qū)分在于因果推導是時間上先后的關(guān)聯(lián)，先有因，后有果；關(guān)聯(lián)推導是同時發(fā)生的大事之間的關(guān)聯(lián)。

（√）

10、通過技術(shù)手段愛護企業(yè)信息的方式有制度式、密碼式和技術(shù)創(chuàng)新。（×）

1、企業(yè)信息網(wǎng)絡就是企業(yè)內(nèi)由計算機系統(tǒng)相連接而形成的企業(yè)局域網(wǎng)。（×）

2、客體信息系統(tǒng)打算了系統(tǒng)能達到的最高水平。（×）

3、主體心理信息系統(tǒng)是指由人的共性心理品質(zhì)和心理活動過程組成的系統(tǒng)。（√）

4、企業(yè)網(wǎng)絡的拓撲結(jié)構(gòu)，是指企業(yè)網(wǎng)絡各個結(jié)點（包括服務器、客戶機和網(wǎng)絡連接設備）的連接方法和形式。（√）

（×）

5、企業(yè)在線信息系統(tǒng)設計又稱為物理設計，是依據(jù)新系統(tǒng)的規(guī)律模型提出物理實現(xiàn)的詳細方案，解決“做什么”的問題。

6、需求分析是企業(yè)信息網(wǎng)絡規(guī)劃的基礎(chǔ)，而合理的企業(yè)信息網(wǎng)絡規(guī)劃目標，是使設備的力量與企業(yè)業(yè)務要求相匹配的前提。

（√）

7、企業(yè)信息基礎(chǔ)設施指的是能夠維持本企業(yè)信息管理需要的、最起碼的信息系統(tǒng)及其相關(guān)設施，是由通信網(wǎng)絡、計算機、數(shù)據(jù)

庫、日常信息技術(shù)設備組成的機械系統(tǒng)。（×）

8、每一條供應鏈都有一個核心企業(yè)。供應鏈則是由核心企業(yè)向供應鏈前、后擴充形成的綜合網(wǎng)絡。(√)

9、結(jié)構(gòu)化方法比較適合于小型系統(tǒng)和某些局部系統(tǒng)的開發(fā),特殊適合于對系統(tǒng)功能要求不高但用戶界面豐富的系統(tǒng)。(×)

10、系統(tǒng)分析是技術(shù)開發(fā)人員依據(jù)企業(yè)《項目任務書》，所確定的范圍，對企業(yè)擬建的新系統(tǒng)進行問題識別、具體調(diào)查、可行性

分析、系統(tǒng)化分析，最終完成新系統(tǒng)規(guī)律設計方案的過程。(×)

11、國家信息化是企業(yè)信息化的前提和基礎(chǔ)。（×）

1、企業(yè)計算機信息系統(tǒng)是一個人－機系統(tǒng),人員是系統(tǒng)的主要組成部分。（√）

2、對于企業(yè)計算機系統(tǒng)的數(shù)據(jù)錄入，錄入員要保證錄入的數(shù)據(jù)與字面的數(shù)據(jù)嚴格全都，對于數(shù)據(jù)的詳細含義擔當責任。（×）

3、企業(yè)計算機系統(tǒng)的維護包括系統(tǒng)硬件設備的維護和系統(tǒng)軟件的維護。（√）

4、軟件配置是一個系統(tǒng)軟件在生存周期內(nèi)，各種形式、各種版本的程序和文檔的總稱。（√）

5、企業(yè)信息網(wǎng)絡管理中的配置管理,其目標是有效維護企業(yè)信息網(wǎng)絡歷史的、當前的以及將來的、應具備的企業(yè)信息網(wǎng)絡配置詳

細記錄。（√）

6、企業(yè)信息網(wǎng)絡性能管理的目標是:快速定位并隔離企業(yè)信息網(wǎng)絡中的故障源,或發(fā)覺潛在故障并盡快排解。（×）

7、故障管理側(cè)重于預防故障，防患于未然；性能管理側(cè)重于故障發(fā)生后的診斷與處理。（×）

8、網(wǎng)絡管理員與一般用戶在網(wǎng)絡性能方面要求不同。網(wǎng)絡管理員關(guān)懷網(wǎng)絡的響應時間和費用,用戶主要關(guān)懷網(wǎng)絡的負載和吞吐率。

（×）

9、管理型OAS的技術(shù)基礎(chǔ)是學問庫系統(tǒng)和專家系統(tǒng)。（√）

10、企業(yè)網(wǎng)站的建立主要用于企業(yè)內(nèi)發(fā)布信息、為員工供應網(wǎng)絡服務，同時向客戶供應產(chǎn)品和服務，實施電子商務。（√）

11、計算機信息系統(tǒng)不只是技術(shù)解決方案,還是業(yè)務和組織結(jié)構(gòu)的解決方案。（√）

12、企業(yè)CIO面臨的壓力主要來自企業(yè)外部客戶的需求與評價壓力。（×）

1、留意在非正式場合與員工的溝通，是充分利用非正式信息系統(tǒng)為信息管理服務的重要環(huán)節(jié)(√)

2、競爭情報與商業(yè)諜報活動沒有本質(zhì)的區(qū)分。(×)

3、智力拼板理論反映了競爭情報工作的綜合性特征。(√)

4、新聞發(fā)布會是企業(yè)向用戶和消費者公開信息的最主要的渠道。(×)

5、企業(yè)里一個會議的議題和目標通常應當盡量確定足夠多個。(×)

6、會議議程的支配應當遵循先緊后松、先重后輕、先共同后個別的原則。(√)

7、文獻愛護中，必需貫徹“以防為主，防治結(jié)合”的指導思想。(√)

8、企業(yè)學問管理中，基礎(chǔ)學問是培育核心學問的土壤，是企業(yè)勝利的關(guān)鍵因素。(×)

9、學問應用與創(chuàng)新是學問管理的最高境界。(√)

10、CKO是從CEO進展而來的，但并不是CEO的簡潔延長。(×)

1、大量使用信息技術(shù)只是實現(xiàn)企業(yè)信息化的前提和基礎(chǔ)。（√）

2、企業(yè)信息化過程中，組織變革的本質(zhì)是為了適應企業(yè)大量使用信息技術(shù)的形勢，理順企業(yè)的管理體制，解決的是信息化過程管

理的組織機構(gòu)和組織規(guī)章問題。（√）

3、企業(yè)實施信息化，大量使用信息技術(shù)將導致企業(yè)組織結(jié)構(gòu)發(fā)生變革。（×）

4、企業(yè)組織變革是使用信息技術(shù)的必定結(jié)果，是企業(yè)管理者為了充分發(fā)揮信息技術(shù)的潛在功能而實行的一種衍生的管理行為。

（×）

5、企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟是企業(yè)競爭方式進展的結(jié)果，是在信息技術(shù)的支撐下得以實現(xiàn)的。（√）

6、虛擬企業(yè)應當建立一個面對全企業(yè)的電子文件柜，把企業(yè)員工需要接觸的合同、協(xié)議、過去用過的函件等信息都存在這里，員

工在全天任何時候都可提取電子文件柜里的信息，不需要等到上班時間進入辦公室才能得到所需要的信息。（√）

7、流程再造的最終目標是變企業(yè)中傳統(tǒng)的職能導向為顧客導向。（×）

8、企業(yè)流程設計的依據(jù)是工序，而非結(jié)果。（×）

9、企業(yè)把信息業(yè)務外包，既是業(yè)務外包的行為，也是信息化的行為。（√）

1、信息采集的需求有顯性需求和潛性需求的區(qū)分。（√）

2、信息利用，性質(zhì)也是一種開發(fā)，它是針對信息內(nèi)容的深層功能的開發(fā)。（×）

3、AAR法是企業(yè)信息采集的一種方法。（√）

4、鑒別是解決信息的牢靠性，依據(jù)的標準是信息的信息管理者的主觀需求；篩選是解決信息的適用性，依據(jù)的標準是信息的客觀

事實本身。（×）

5、分群隨機抽樣要求各群體之間具有相同性，每一群體內(nèi)部的成員則具有肯定的差異性，抽取的對象是某一群；類型隨機抽樣要

求各類型小組之間具有差異性，每一小組內(nèi)部的成員則具有相同性，抽取的對象是一個個的小組成員。（√）

6、內(nèi)容分析法的主要依據(jù)是分析中所采納的分析單元的類型，因此有詞頻分析和篇幅分析兩大類。（√）

7、德爾菲法作為一種信息分析的方法，具有多輪反饋、匿名性、博取眾長等優(yōu)點。（√）

8、內(nèi)容分析法的第一步是選擇樣本，即選擇公開資料的工作。（×）

9、層次分析法的基本思路是一種先綜合，后分解的系統(tǒng)思想。（×）

10、信息的內(nèi)涵開發(fā)是指對已經(jīng)把握的信息進行深度加工、重組、激活，以求發(fā)覺這些信息新的社會功能。（√）

11、信息管理是對信息的管理和對信息活動的管理。（√）

12、掌握的過程就是信息管理的過程，整個掌握屬于信息反饋。（√）

1、企業(yè)信息管理績效評價的客體，即績效評價的行為對象，是由測評主體依據(jù)需要確定的。（√）

2、企業(yè)信息管理的宏觀績效是微觀績效的基礎(chǔ)，離開了宏觀績效，微觀績效就要落空。（×）

3、企業(yè)信息管理績效的靜態(tài)測評和動態(tài)測評是絕然不同的。靜態(tài)測評的結(jié)果組成是反映不了企業(yè)信息管理績效的進展動態(tài)的。

（×）

4、衡量企業(yè)信息管理效率的方法有兩個：一個是差額測評法，一個是比率測評法。通過差額測評法和比率測評法得到的數(shù)據(jù)是不

同的，它們所反映的實質(zhì)也是不同。（×）

5、相對指數(shù)法的優(yōu)點是以企業(yè)的某一年為基年，可以用來評價企業(yè)測評年的企業(yè)信息化指數(shù)，了解企業(yè)自身縱向的企業(yè)信息化水

平的進展，也可以用來比較不同企業(yè)的信息化水平。（√）

6、企業(yè)信息管理的效益是反映“管理者業(yè)績”的指標，主要是“財務效益”；企業(yè)信息管理的效率和企業(yè)信息管理的滿足度是反

映是反映“企業(yè)經(jīng)濟效益”的指標，主要是資產(chǎn)運營、進展力量等。（×）

7、企業(yè)信息化水平的測評，最簡潔的定量測評方法是簡潔平均法，最簡潔的定性測評方法就是評比打分法。（×）

8、效益標準反映了企業(yè)信息管理工作取得的實際成果，反映了企業(yè)信息管理工作的有效程度，所以效益標準又稱為“有效性標準”。

（√）

9、全面的企業(yè)信息管理績效測評，應當是以滿足度為基礎(chǔ)的測評。在滿足度符合要求的基礎(chǔ)上，再考察企業(yè)信息管理的效益和效

率，最終綜合測評企業(yè)信息管理的績效。（√）

1、企業(yè)信息管理者隊伍的配置，其核心在于“過程”。（×）

2、企業(yè)信息管理者的群體素養(yǎng)不等于群體決策指揮者的素養(yǎng)，而是組成該群體的各個個體的素養(yǎng)之和。（×）

3、企業(yè)信息管理者的素養(yǎng)、修養(yǎng)、力量3者與主體行為之間的作用機制是以修養(yǎng)為先導，借助素養(yǎng)，表現(xiàn)為主體的行為力量。

（×）

4、企業(yè)人力資源管理的核心就是要設法獲得高水平的員工和管理者，有了人就有了人力資源。（×）

5、管理者的素養(yǎng)包括管理者的學問修養(yǎng)、力量水平、道德觀念和心理品質(zhì)。（√）

6、人力資源管理有一半的任務是管理者管好自己。（√）

7、管理者的聘請、考核和培訓是企業(yè)人力資源管理工作的重要組成部分。（√）

四、問答題：

1、目前，企業(yè)管理者對信息管理還存在一些熟悉誤區(qū)，這成為提高企業(yè)信息管理水平的障礙，成為推動企業(yè)信息化的障礙。這主

要表現(xiàn)在哪些方面？

2、總結(jié)已有的實踐和討論成果，企業(yè)信息基礎(chǔ)設施應包括哪幾部分？

3、企業(yè)計算機系統(tǒng)管理的內(nèi)容包括哪些方面？

4、請簡述企業(yè)流程再造的戰(zhàn)略原則和最常用的流程設計思路？

5、企業(yè)CIO的職責應當包括哪些方面？

6、請問企業(yè)信息管理績效測評的原則有哪些？

7、虛擬企業(yè)管理的主要任務，一是虛擬的企業(yè)總部如何管理好各成員企業(yè)，二是各成員企業(yè)如何管理好本企業(yè)。請問，如何做好

以上兩者的管理？

8、請用邁克爾?波特的競爭力模型分析目前中國某個行業(yè)的競爭現(xiàn)狀，并為企業(yè)提出相應對策。

9、對于提高開會的效率，你有何好建議？

10、教材第271頁：某市工商管理局的兩個工作人員……

問：這兩個人對話的內(nèi)容是否正確？為什么？請說說你的理由。

11、（在廠門口）

廠長：你說什么？

小王：北大來支援我們廠的李高工走了。

廠長：真的？

小王：真的！

廠長：你可不要瞎說！下午他還要參與廠里的一個會呢。

小王：是真的，我上午在火車站親眼看到他上了去北京的火車。

（廠長馬上撥通了李高工的手機）

廠長：李高工，你負責的項目還沒有結(jié)束，怎么就走了呢？！

李高工：我沒有走啊，你說下午要開會，我在你辦公室等你吶。

廠長：有人說看到你上了回北京的火車？

李高工：哦，我上午是送我一個伴侶回北京。

（廠長看了一眼小王，一句話沒說，憤憤然直奔辦公樓）

這個案例說明信息采集的過程中要留意什么問題？請結(jié)合工作實際談談信息采集的要求。

12、教材第131頁：江南化工廠王明國廠長對……

問：請列舉王廠長這樣進行企業(yè)計算機信息系統(tǒng)的建設幾個錯誤行為？并說說你的理由。

13、教材第164頁：2024年8月的一天晚上，聯(lián)新機械公司的CIO何其昌……

五、案例分析：（參考電大網(wǎng)上課堂的案例）

1、總結(jié)已有的實踐和討論成果，企業(yè)信息基礎(chǔ)設施包括哪幾部分？

企業(yè)信息系統(tǒng)；企業(yè)信息網(wǎng)絡；信息技術(shù)裝備；企業(yè)信息結(jié)構(gòu)；企業(yè)信息資源設施；企業(yè)信息管理制度；企業(yè)信息管理工作人員；企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的完善。

2、企業(yè)計算機系統(tǒng)管理的內(nèi)容包括哪些方面？

系統(tǒng)的日常運行與維護；辦公自動化系統(tǒng)的管理；系統(tǒng)的應用管理；系統(tǒng)的修改和重建；系統(tǒng)內(nèi)人員的管理；信息系統(tǒng)的標準化建設；系統(tǒng)的審計；系統(tǒng)的評價。

3、請簡述企業(yè)流程再造的戰(zhàn)略原則和最常用的流程設計思路？

原則：流程導向原則；團隊管理原則；顧客導向原則；以人為本原則。思路：合而為一法；同步工程法；團隊模式法；計算機代人法。

4、企業(yè)CIO的職責應當包括哪些方面？

參加高層管理決策；制定企業(yè)的信息政策和信息活動規(guī)劃；規(guī)范企業(yè)信息管理的基礎(chǔ)標準；對本企業(yè)的計算機信息系統(tǒng)實施詳細管理；對企業(yè)內(nèi)其他部門的信息管理供應信息技術(shù)支持；進行企業(yè)信息經(jīng)濟的測算；加強信息溝通和企業(yè)內(nèi)協(xié)調(diào)；制定企業(yè)信息制度標準。

5、請問企業(yè)信息管理績效測評的原則有哪些？

宏觀績效與微觀績效相結(jié)合的原則；短期績效、近期績效與遠期績效相結(jié)合的原則；靜態(tài)測評與動態(tài)測評相結(jié)合的原則；經(jīng)濟績效與社會績效相結(jié)合的原則；定性測評和定量測評相結(jié)合的原則；企業(yè)信息管理績效測評還要考慮效益；同時還要考慮效率；還要兼顧滿足度問題。

6、請用邁克爾-波特的競爭力模型分析目前中國某個行業(yè)的競爭現(xiàn)狀，并為企業(yè)提出相應對策。

如電視機的新聞和消遣被電腦替代，電視機的設計就要有自己的特點，重新定位改善功能，這樣才能抵擋來之替代品的威逼。

7、對于提高開會的效率，你有何好建議？

開門見山，直奔主題；準時開會；主持人和參會者都要守時；主持人在會前明確通知會議目的、程序、時間、地點，讓參會者有所預備；出席爭論和決策的會議人數(shù)以5-7人為最佳；一般會議時間以一小時為宜，大型報告會也不應超過兩個小時；會議的重要原則是議事不議人；會議要制造出一種寬松、坦誠的氣氛；會議結(jié)束前要做總結(jié)，建議行動方案，明確責任和規(guī)定期限。

8、某市工商管理局的兩個工作人員~屬于查禁之列！這兩個人對話的內(nèi)容是否正確？為什么？請說說你的理由。

這兩個人對話內(nèi)容是錯誤的；由于他們所說的兩家企業(yè)就是現(xiàn)實存在的虛擬企業(yè)；所謂虛擬企業(yè)就是跨地區(qū)的個體或群體在信息技術(shù)的支持下相互聯(lián)合所形成的一種虛擬存在的企業(yè)組織。在真是的市場上，它是由獨立企業(yè)為了抓住和利用快速變化的市場機遇，通過信息技術(shù)聯(lián)系起來、共同經(jīng)營某一業(yè)務的臨時性網(wǎng)絡；它具有功能專場化、運作合作化和位置離散化的特點；像NIKE和REEBOK將非核心的生產(chǎn)外包，而把握核心的品牌，就體現(xiàn)以上虛擬企業(yè)的特征。

9、在廠門口~憤憤然直奔辦公樓。這個案例說明信息采集的過程中要留意什么問題？請結(jié)合工作實際談談信息采集的要求。

信息采集的過程中除了要留意真實性，還要留意精確?????性；信息采集的要求：一是真，即真實、精確?????、完整，二是快，即準時，三是多，即信息采集的系統(tǒng)和連續(xù)，四是準，即具有針對性。

10、江南化工廠王明國廠長對企業(yè)信息~還請誰來審查？請列舉王廠長這樣進行企業(yè)計算機信息系統(tǒng)的建設幾個錯誤行為？并說說你的理由。

錯誤行為：的確重視，但無規(guī)劃；放棄審查系統(tǒng)初步設計方案是錯誤的；同意企業(yè)業(yè)務人員離開開發(fā)小組是錯的；放棄審查系統(tǒng)具體設計方案是錯誤的；實踐已經(jīng)證明，系統(tǒng)設計階段企業(yè)不充分地參加是系統(tǒng)失敗的主要緣由之一。

一、美特斯邦威的虛擬運作，虛擬企業(yè)的定義，特征，內(nèi)部管理。

1、虛擬企業(yè)是為了快速響應某一市場機會，通過管理信息系統(tǒng)網(wǎng)絡，將產(chǎn)品涉及到的不同企業(yè)臨時組織成沒有圍墻、跨越空間約束、靠計算機網(wǎng)絡聯(lián)系、統(tǒng)一指揮的協(xié)作聯(lián)合體。

2、虛擬企業(yè)的特征包括：功能專場化；運作合作化；位置離散化；相信與契約是基礎(chǔ)；信息技術(shù)