高職院校官方微信公眾平臺建設與管理的探討獲獎科研報告

高職院校官方微信公眾平臺建設與管理的探討獲獎科研報告關鍵詞：高職院校;建設管理;微信公眾號

引言：

國家對教育業(yè)的重視促進高職院校的發(fā)展，但高職院校社會認可度不及本科院校，高職院校的教師也不及本科院校教師，因此學生的素質(zhì)知識等培養(yǎng)就不能單單從教師方面學習。如今互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展促進高職院校微信公眾平臺建設，及時傳達高校有效信息，對更加高效的信息傳播做出貢獻。不僅如此，公眾號平臺的建立對院校招生的情況做出改善，提升招生的效率。因此，高校對微信公眾號的平臺建設對高校的信息傳達與招生進程有重要的作用，對微信平臺運營的問題要求高校相關管理人員加強平臺建設。結(jié)合實際，完善管理中存在的漏洞，促進微信平臺建設的更優(yōu)。

一、存在的問題

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展便捷人們的生活，對經(jīng)濟、教育等發(fā)展都帶來不可預估的貢獻。但在如今的高職院校官方微信公眾平臺建設與管理中還存在較大的問題，相關管理人員應直面難題，不斷探索最優(yōu)的解決方法。

（一）制度建立

良好的管理是工作能良好順利運行的堅實地基[1]。在高職院校官方微信公眾平臺建設管理方面相關管理部門心急的想要順應時代發(fā)展潮流只是盡快的運營公眾號，實現(xiàn)應用的能力，但卻忽略了最重要的管理問題。缺乏對平臺的有效管理，制度沒有建立，對工作人員的工作缺乏條約制約，導致人員工作效率低下、失誤率高，這些都是隱含的潛在問題，一旦公眾號運營后問題開始顯現(xiàn)，而且顯現(xiàn)的速度往往出人意料。急于求成使高校微信公眾平臺沒有納入學校管理，缺乏專門人員的管理，不利于微信公眾平臺的運行。

（二）人員配置

高職院校不比?？圃盒?，人員少，師資有限，因此在微信公眾平臺的管理上缺少專門的運營隊伍，缺乏專人管理，人員配置不合理且存在教師身兼數(shù)職的現(xiàn)象。而且教師將任務分配給學生組織等隊伍負責信息采編發(fā)布等工作，這樣的方法可能造成微信公眾平臺的運營失誤較多、人員技術欠缺，工作能力有待提升，缺乏專業(yè)指導與監(jiān)督。

（三）信息管理

作為高職院校微信公眾平臺，可供推送的內(nèi)容有很多。為了充分利用微信平臺達到對學生知識提升、素質(zhì)提高、院校重要內(nèi)容的通知等事項都可以憑借平臺的高效發(fā)布傳達到每個人手機上。不僅如此，對于國家大事、社會熱點等信息的發(fā)布促進學生足不出戶的了解窗外事，提高學生的判斷能力，明辨是非，提高主人翁意識，不忘初心跟黨走，也在潛移默化中提升學校微信平臺的廣知度，提升學校正面形象。但對于轉(zhuǎn)發(fā)信息與評論正規(guī)性的管理也要相關工作人員仔細審查，抵制不良信息、控制不良言論，樹立良好公眾形象對學校的良性發(fā)展十分有益。

（四）安全監(jiān)管

管理機制的缺失對微信公眾平臺的安全監(jiān)管也沒有準確的規(guī)章制度規(guī)范，并且負責微信平臺信息發(fā)布的學生組織對責任和意識缺乏，對微信平臺的管理等也沒有嚴格的要求。管理人員安全意識缺乏，對用戶留言等缺乏及時監(jiān)管，從而規(guī)范網(wǎng)絡言論。

二、解決問題

（一）制度建立

以上問題的出現(xiàn)大部分都是因為管理制度不完善的問題，因此提出問題就要積極尋找解決對策。高職院校應健全微信公眾平臺的管理制度，對于信息審核、人員管理等方面都要完善制度，以切實可行的有效制度規(guī)范微信公眾號運營的各事項，促使微信公眾平臺更科學規(guī)范的管理，為高職院校微信公眾平臺的順利行使職能提供保障。

（二）增強技術

新時代新技術層出不窮，因此技術的增強需要相關工作人員不斷學習，積極進取[2]。媒體中心的建立為微信公眾平臺的專業(yè)化管理提供條件，對專業(yè)工作人員的能力培訓是院校實現(xiàn)數(shù)字信息化的必經(jīng)之路。不僅如此，高校還應引進專業(yè)技術人員和設備，投入經(jīng)費，確保高職院校的媒體應用發(fā)展的進行。

（三）信息管理

作為高職院校官方微信公眾平臺，且微信公眾平臺信息傳播快、影響力大，因微信平臺的信息推送應該謹慎有效，避免傳播信息的參差不齊。要求有關人員做好網(wǎng)絡語言規(guī)范、篩選信息，通過公眾號信息推送做好對學生等的思想引領、精神引導、優(yōu)秀傳統(tǒng)文化教育等有益信息，促進人們思想道德素質(zhì)的提升，起到積極的宣傳作用。

（四）安全管理

如今微信平臺起著較為重要的思想素質(zhì)規(guī)范作用，因此微信平臺的安全管理問題值得重視。及時管理平臺運營，避免應用服務停止運營，影響微信平臺的使用和學校的形象建立。況且微信公眾平臺后臺有重要的監(jiān)管安全問題的功能，因此，對于安全問題的監(jiān)管利于保護微信公眾平臺，以防發(fā)生違規(guī)現(xiàn)象。監(jiān)管學校微信平臺運營情況和規(guī)范人員操作，定期排查問題有效規(guī)避安全風險，利于學校良好形象的樹立。

三、結(jié)束語

新時代的技術發(fā)展促進網(wǎng)絡的廣泛普及，微信公眾平臺在當今發(fā)揮著逐漸重要的作用，因此高職院校對官方微信公眾平臺的建設與