店長的工作職責(zé)分享

店長的工作職責(zé)分享店鋪店長崗位職責(zé)【1】根據(jù)我公司職責(zé)分工，我公司各店鋪店長全面負(fù)責(zé)店鋪管理及運作;主要履行以下崗位職責(zé)。1.銷售管理1.1執(zhí)行公司下達的銷售任務(wù)、促銷計劃和促銷活動，同時有責(zé)任主動提出促銷建議。1.2監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨、調(diào)貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量等有關(guān)工作。1.3掌握店鋪的銷售動態(tài)，向公司建議新商品的引進和滯銷品的淘汰。1.4組織、參與、監(jiān)督每天的交班盤點和每月全面盤點。1.5根據(jù)店面各種商品的實際庫存與銷售情況合理計算補貨量，確保店內(nèi)存貨適宜或充足。1.6監(jiān)督陳列貨品的整齊、干凈、合理。1.7把握市場趨勢，分析顧客反映，向公司及時反映和提出積極意見。1.8每月按時總結(jié)本月銷售、支出，并分析當(dāng)月銷售工作，列出成功、不足方面，說明原因，提出保持或整改計劃。1.9建立顧客檔案，方便顧客服務(wù),跟蹤反饋信息。1.10接受顧客投訴提出處理意見。2.員工管理2.1對店面職工考勤、儀容、儀表進行監(jiān)督與管理，以及服務(wù)用語的正確使用。2.2檢查、監(jiān)督本店鋪收銀員、營業(yè)員的日常工作及對員工導(dǎo)購工作的及時指導(dǎo)與培訓(xùn)。2.3主持每日晨會，布置一天的工作。2.4監(jiān)督和檢查店鋪收銀員的每日交班清單及相關(guān)手續(xù)的完善性、規(guī)范性及手續(xù)傳遞的.及時性。2.5有對員工給予100元以內(nèi)獎勵和處罰的權(quán)利，超過100元的獎勵和處罰報公司報準(zhǔn)。2.6有權(quán)利就不符合公司或店面要求或表現(xiàn)惡劣的員工書面向公司提出申請，辭退或者調(diào)離不符合公司或店面要求或表現(xiàn)惡劣的員工。2.7對本店面收銀員和營業(yè)員的日常工作表現(xiàn)進行檢查和評定、并與每月的10號前將上月綜合評定書面交公司財務(wù)。2.8店長下班、休班或是暫時離開店面時要向值班店長進行書面形式的工作交接。3內(nèi)務(wù)管理3.1、控制本店鋪的支出，節(jié)約水、電、通訊等費用，把握本店鋪費用不超預(yù)算。3.2掌握店鋪各種設(shè)備的維護和保養(yǎng)。3.3組織購餐，督促用餐，檢查餐后衛(wèi)生。3.4監(jiān)督店鋪內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等管理，做好與店鋪周圍的各項協(xié)調(diào)工作。3.5及時審核店面的各種帳務(wù)，檢查監(jiān)督各種帳務(wù)的規(guī)范性和準(zhǔn)確性。4其他管理4.1能夠正確、果斷的處理應(yīng)急、突發(fā)事件。4.2搞好公司各店面的相互協(xié)作。4.3積極書面或口頭向公司經(jīng)理反映店面出現(xiàn)的新情況。眼鏡店長崗位職責(zé)【2】1.全面負(fù)責(zé)店鋪管理及運作。2.制訂店鋪銷售、毛利計劃，并指導(dǎo)落實。3.嚴(yán)格控制店內(nèi)的損耗。4.審核店內(nèi)預(yù)算和店內(nèi)支出。5.傳達并執(zhí)行營運部的工作計劃。6.負(fù)責(zé)與地區(qū)總部及其他業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系溝通。7.負(fù)責(zé)店鋪各部門管理人員的選拔和考評。8.合理控制人事成本，保持員工工作的高效率。9.指導(dǎo)各部門的業(yè)務(wù)工作，努力提高銷售、服務(wù)業(yè)績。10.進行庫存管理，保證充足的貨品、準(zhǔn)確的存貨及訂單的及時發(fā)放。11.督促店鋪的促銷活動。12.保障營運安全，嚴(yán)格清潔、防火、防盜的日常管理和設(shè)備的日常維修、保養(yǎng)。13.負(fù)責(zé)全店人員的培訓(xùn)。14.指導(dǎo)其他店鋪人員的在職培訓(xùn)。