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門店經(jīng)理崗位職責(zé)職位概述門店經(jīng)理是一家門店的管理者,負(fù)責(zé)日常的運營管理和團隊管理。門店經(jīng)理需要保證門店的順利運營,并通過有效的銷售和客戶服務(wù)提高銷售業(yè)績和顧客滿意度。門店經(jīng)理還需要管理和培訓(xùn)店員,確保他們具備良好的專業(yè)知識和服務(wù)技能。崗位職責(zé)1.門店運營管理負(fù)責(zé)門店的日常運營管理,包括貨物進出、庫存管理、陳列布置等。監(jiān)控并優(yōu)化店鋪銷售數(shù)據(jù)和績效指標(biāo),制定相應(yīng)的銷售策略。確保門店的顧客體驗和服務(wù)質(zhì)量得到提升,并及時處理客戶投訴。負(fù)責(zé)門店的員工考勤管理和排班安排。確保門店遵守各項規(guī)章制度和店鋪政策,提供安全、舒適的購物環(huán)境。2.銷售管理根據(jù)公司制定的銷售目標(biāo),制定門店的銷售計劃和推廣活動。分析銷售數(shù)據(jù),制定有效的促銷策略,提高銷售業(yè)績。持續(xù)關(guān)注市場競爭態(tài)勢和消費者需求,及時調(diào)整銷售策略。培訓(xùn)門店員工以提高銷售技能和促銷能力。協(xié)助營銷部門進行市場調(diào)研和產(chǎn)品推廣。3.員工管理負(fù)責(zé)門店員工的招聘和培訓(xùn),確保員工具備良好的專業(yè)知識和服務(wù)技能。制定員工績效考核標(biāo)準(zhǔn),定期評估員工績效,并做出獎勵或糾正措施。激勵員工,推動團隊合作,提高工作效率和團隊績效。提供員工發(fā)展規(guī)劃和培訓(xùn)機會,幫助員工實現(xiàn)職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。解決員工的工作問題和困擾,提供必要的支持和幫助。4.財務(wù)管理負(fù)責(zé)門店的財務(wù)管理,包括收入、支出、利潤等方面的管理。編制門店的預(yù)算,并監(jiān)控門店的成本和費用。定期向上級匯報門店的財務(wù)狀況和經(jīng)營情況。提供財務(wù)數(shù)據(jù)和報告,以輔助經(jīng)營決策和業(yè)務(wù)發(fā)展。崗位要求具有較強的組織管理能力和團隊領(lǐng)導(dǎo)能力。具備良好的銷售技巧和商業(yè)敏銳度。熟悉門店運營管理和銷售管理的流程和方法。具備良好的溝通能力和服務(wù)意識。具備一定的財務(wù)管理知識和能力。以上是門店經(jīng)理的崗位職責(zé),門店經(jīng)理是一位多方面能力要求較高的管理者,通過有效的運營管理和團隊管理,他們能夠帶領(lǐng)團隊實現(xiàn)銷售目標(biāo),并為顧客提供優(yōu)質(zhì)的購物體驗。一個優(yōu)秀的門店經(jīng)
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