淺談智慧旅游管理課程體系改革

淺談智慧旅游管理課程體系改革摘要：在現(xiàn)今智慧旅游管理專(zhuān)業(yè)的課程體系建設(shè)中，應(yīng)用學(xué)習(xí)成果導(dǎo)向的教學(xué)模式，在OBE成果導(dǎo)向教育模式的引入之下，實(shí)現(xiàn)對(duì)智慧旅游管理專(zhuān)業(yè)的課程體系設(shè)計(jì)。根據(jù)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)方向、目標(biāo)崗位以及培養(yǎng)目標(biāo)等進(jìn)行設(shè)計(jì)教學(xué)，促使學(xué)校加強(qiáng)校企合作、政府支持，能夠從多個(gè)方面構(gòu)建起智慧旅游管理專(zhuān)業(yè)的課程體系正常運(yùn)轉(zhuǎn)，更好地滿(mǎn)足現(xiàn)今社會(huì)發(fā)展需求的大量旅游行業(yè)人才，使學(xué)校的旅游教育人才培養(yǎng)方案能夠更加完善，從而提升學(xué)生的綜合素養(yǎng)就業(yè)能力。關(guān)鍵詞：OBE理念；智慧旅游；課程體系建設(shè)1引言目前我國(guó)社會(huì)的智能化發(fā)展趨勢(shì)已經(jīng)得到顯著發(fā)展，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)在各行各業(yè)都有著越來(lái)越廣的應(yīng)用，旅游行業(yè)也不例外。對(duì)具有技術(shù)能力與旅游行業(yè)管理能力的復(fù)合型人才的需求也出現(xiàn)井噴式增長(zhǎng)。目前傳統(tǒng)的旅游管理專(zhuān)業(yè)課程體系已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足社會(huì)的復(fù)合型人才需求，所以需要對(duì)現(xiàn)有傳統(tǒng)旅游管理專(zhuān)業(yè)的課程體系進(jìn)行改革，引入適應(yīng)未來(lái)社會(huì)智能化發(fā)展趨勢(shì)的智能技術(shù)，融入原有課程體系并改造它，促進(jìn)學(xué)生的復(fù)合型成長(zhǎng)需求。2相關(guān)理念概述2.1OBE理念OBE理念，指的是成果導(dǎo)向教育。1981年Spady提出這一理念，即被認(rèn)定為對(duì)教育追求的一個(gè)正確方向，國(guó)際高等教育《華盛頓協(xié)議》也全面接受了OBE理念[1]。成果導(dǎo)向教育有三個(gè)關(guān)鍵，即反向教學(xué)設(shè)計(jì)、以學(xué)生為中心開(kāi)展的教學(xué)實(shí)施以及持續(xù)性改進(jìn)的教學(xué)評(píng)價(jià)。其中反向教學(xué)設(shè)計(jì)指的是從課程設(shè)計(jì)的最終結(jié)果入手進(jìn)行設(shè)計(jì)，能夠保障在教學(xué)中使用的適用性，以及從教學(xué)的出發(fā)點(diǎn)需要達(dá)到的成果。學(xué)生在開(kāi)展學(xué)習(xí)的過(guò)程中的中心教學(xué)理念是學(xué)什么、怎么學(xué)、學(xué)得如何，從而實(shí)現(xiàn)大學(xué)教育的轉(zhuǎn)變。想要將教學(xué)評(píng)價(jià)不斷地進(jìn)行改進(jìn)，需要建立起相應(yīng)的改進(jìn)機(jī)制，其中包含有培養(yǎng)目標(biāo)的持續(xù)以及始終符合行業(yè)發(fā)展需求，并能夠?qū)W(xué)習(xí)成果進(jìn)行改進(jìn)，不斷實(shí)現(xiàn)對(duì)教學(xué)資源進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn)[2]。2.2智慧旅游智慧旅游的概念來(lái)自于“智慧地球”以及在中國(guó)展開(kāi)的實(shí)踐智慧城市。智慧城市最先由美國(guó)國(guó)際商用機(jī)器公司在2008年提出，并相應(yīng)提出了從理論到實(shí)踐的相應(yīng)舉措[3]。我國(guó)旅游領(lǐng)域?qū)χ腔勐糜蔚难芯勘容^多，多數(shù)集中于智慧旅游概念公共服務(wù)體系的建設(shè)、體系建設(shè)與平臺(tái)構(gòu)建之間的研究以及相應(yīng)的智慧旅游城市建設(shè)案例的研究等方面。有較多旅游學(xué)者致力于智慧旅游理論方面的研究，但大多處于思考與探索的階段。我國(guó)學(xué)者黃超、李云鵬及吳學(xué)安等人，對(duì)智慧旅游的概念進(jìn)行了一定的總結(jié)。馬勇總結(jié)智慧旅游的發(fā)展有四大核心價(jià)值，包含科技創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)支撐及經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)等[4]。在張凌元等人對(duì)智慧旅游開(kāi)展的研究中，提出了智慧旅游自身的能力、屬性以及CAA架構(gòu)體系。黃羊山認(rèn)為應(yīng)該先建立起數(shù)據(jù)中心并將其與服務(wù)端使用端連接起來(lái)，在互聯(lián)網(wǎng)與物聯(lián)網(wǎng)的使用下實(shí)現(xiàn)彼此的互連。顧佳琪提出在貴州少數(shù)民族村寨中開(kāi)展智慧旅游發(fā)展的新思路。桂林理工大學(xué)于2015年開(kāi)設(shè)了智慧旅游管理的本科專(zhuān)業(yè)方向，運(yùn)用先進(jìn)的OBE教育理念對(duì)智慧旅游管理專(zhuān)業(yè)方向的學(xué)習(xí)成果構(gòu)建進(jìn)行研究，并應(yīng)用于專(zhuān)業(yè)課程體系的建設(shè)與優(yōu)化，對(duì)旅游管理專(zhuān)業(yè)的發(fā)展、創(chuàng)新型復(fù)合型旅游人才的培養(yǎng)，具有強(qiáng)烈的創(chuàng)新和示范意義[5]。3課程體系建設(shè)意義目前智慧旅游的研究主要集中于概念構(gòu)建、產(chǎn)業(yè)應(yīng)用等領(lǐng)域。由于教育部未批準(zhǔn)設(shè)立智慧旅游管理專(zhuān)業(yè)，只有一些高校在旅游管理專(zhuān)業(yè)下設(shè)置了智慧旅游管理專(zhuān)業(yè)方向或旅游信息化、數(shù)字化旅游等專(zhuān)業(yè)方向。因此，基本沒(méi)有關(guān)于智慧旅游管理專(zhuān)業(yè)的課程體系建設(shè)的研究，也未形成完整的理論教學(xué)體系[6]。本文基于OBE成果導(dǎo)向教育模式，對(duì)高校智慧旅游管理專(zhuān)業(yè)方向的課程設(shè)計(jì)展開(kāi)了研究，能更好促進(jìn)我國(guó)高校旅游管理專(zhuān)業(yè)課程體系的完善。本文主要針對(duì)于我國(guó)高校智慧旅游管理專(zhuān)業(yè)方向的課程設(shè)計(jì)體系進(jìn)行研究，通過(guò)對(duì)行業(yè)發(fā)展所需人才、崗位以及學(xué)生自身發(fā)展等，立足于OBE理念的使用，開(kāi)展課程設(shè)計(jì)，促進(jìn)高校智慧旅游專(zhuān)業(yè)方向的快速化發(fā)展。對(duì)高校的課程設(shè)計(jì)展開(kāi)研究，可以有效提升學(xué)生自身的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，推進(jìn)智慧旅游管理專(zhuān)業(yè)的快速化發(fā)展，對(duì)學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量起到促進(jìn)作用，能夠培養(yǎng)出更多優(yōu)秀、實(shí)踐能力強(qiáng)的智慧旅游專(zhuān)業(yè)管理人才。4課程體系改革4.1制定預(yù)期學(xué)習(xí)成果在對(duì)高校預(yù)期教學(xué)成果進(jìn)行設(shè)定時(shí)，必須要保障內(nèi)容清晰、可行并且還具有一定的可行性等。旅游行業(yè)作為我國(guó)第三產(chǎn)業(yè)的支柱性產(chǎn)業(yè)，在國(guó)家提出“一帶一路”等仿真政策的基礎(chǔ)之上，對(duì)于現(xiàn)今旅游行業(yè)發(fā)展的新需求，就需要在教育理念的引導(dǎo)下，嚴(yán)格按照相關(guān)的旅游服務(wù)與管理專(zhuān)業(yè)教育課程設(shè)計(jì)的指導(dǎo)思想，對(duì)高校的旅游管理專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)出更多的新課程，不斷促進(jìn)旅游管理專(zhuān)業(yè)的發(fā)展，為旅游行業(yè)的發(fā)展培養(yǎng)出一批優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)化人才，為我國(guó)的旅游事業(yè)發(fā)展提供動(dòng)力。在開(kāi)展教育的過(guò)程中要堅(jiān)持將就業(yè)作為導(dǎo)向，促進(jìn)對(duì)學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)，所以在對(duì)旅游管理專(zhuān)業(yè)的課程設(shè)計(jì)進(jìn)行設(shè)置時(shí)，必須要明確現(xiàn)今社會(huì)中的人才供需狀況，尤其是對(duì)本地區(qū)的旅游進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)研，明確企業(yè)發(fā)展對(duì)于人才和崗位的設(shè)置需求，最后根據(jù)實(shí)際的社會(huì)發(fā)展需求對(duì)課程體系進(jìn)行建設(shè)。4.2反向構(gòu)建課程體系在對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行選擇時(shí)，不能夠完全照搬其他高校的體系建設(shè)，而是根據(jù)自身的人才定位進(jìn)行設(shè)置，在大量的基礎(chǔ)學(xué)習(xí)之上，注重對(duì)學(xué)生的職業(yè)綜合能力培養(yǎng)，將旅游企業(yè)對(duì)于人才的需求作為支撐，以各個(gè)實(shí)際工作崗位開(kāi)展的能力作為教學(xué)的內(nèi)容。因?yàn)橹腔勐糜喂芾韺?zhuān)業(yè)的形成還比較新，且屬于應(yīng)用型專(zhuān)業(yè)，所以在對(duì)智慧旅游管理專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)方案進(jìn)行設(shè)置時(shí)，需要對(duì)課程的設(shè)計(jì)目的、合理性以及如何開(kāi)展等進(jìn)行思考。但是在教學(xué)的開(kāi)展中建立起系統(tǒng)化、科學(xué)化的支撐矩陣，由專(zhuān)業(yè)的教授實(shí)現(xiàn)對(duì)課程設(shè)置合理性的判斷，避免在對(duì)學(xué)生的課程體系建設(shè)過(guò)程中出現(xiàn)盲目模仿等現(xiàn)象[7]。5課程體系實(shí)施保障5.1加強(qiáng)校企之間的合作教師在教學(xué)的開(kāi)展過(guò)程中需要明確旅游管理專(zhuān)業(yè)的實(shí)際發(fā)展情況以及對(duì)于學(xué)生的實(shí)際能力要求等，從而保障學(xué)校的課程體系設(shè)計(jì)能夠滿(mǎn)足社會(huì)發(fā)展的人才需求。對(duì)企業(yè)發(fā)展的操作流程進(jìn)行掌握，是在基于OBE理念的使用下構(gòu)建智慧旅游管理專(zhuān)業(yè)的課程體系構(gòu)建要求。在開(kāi)展教學(xué)的過(guò)程中要加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)課程教師與企業(yè)之間的相互聯(lián)系，并且可以與企業(yè)專(zhuān)家進(jìn)行溝通與討論，共同參與專(zhuān)業(yè)化方向發(fā)展的課程體系設(shè)計(jì)，或是聘請(qǐng)一些企業(yè)人員擔(dān)任學(xué)校實(shí)訓(xùn)課程開(kāi)展的教師。這樣既能夠促進(jìn)學(xué)生對(duì)行業(yè)發(fā)展的了解，也能夠促使企業(yè)在畢業(yè)生中找到人才進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)的培養(yǎng)，最終達(dá)到學(xué)校與企業(yè)的雙贏[8]。在基于OBE理念發(fā)展的基礎(chǔ)下，對(duì)旅游專(zhuān)業(yè)的課程體系建設(shè)進(jìn)行構(gòu)建，需要打破原有的課程體系，將教育專(zhuān)家、企業(yè)、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)等融合到課程的設(shè)置中，促進(jìn)對(duì)智慧旅游專(zhuān)業(yè)課程的開(kāi)發(fā)。5.2加強(qiáng)政府的支持力度在教育的開(kāi)展過(guò)程中，不僅要學(xué)校的相關(guān)工作人員與企業(yè)的專(zhuān)家共同融入課程體系的建設(shè)，還需要來(lái)自于政府與教育機(jī)構(gòu)的大力支持。政府在相關(guān)立法的支撐下，能夠保障我國(guó)開(kāi)展教育的旅游行業(yè)發(fā)展的重要地位，能夠?yàn)楦咝５恼n程體系化建設(shè)提供相應(yīng)的資金支持，并與教育機(jī)構(gòu)等共同起到對(duì)學(xué)校、企業(yè)等在課程體系設(shè)計(jì)中的監(jiān)督作用。對(duì)于課程設(shè)計(jì)體系建設(shè)中出現(xiàn)的困難與問(wèn)題，政府可以及時(shí)提供幫助，保障教學(xué)正常開(kāi)展；對(duì)于課程體系構(gòu)建中存在的不合理現(xiàn)象，政府可以積極進(jìn)行打擊與取締。在政府與相關(guān)社會(huì)機(jī)構(gòu)的支持下，我國(guó)高校的旅游管理專(zhuān)業(yè)課程體系建設(shè)速度會(huì)不斷加快，從而為社會(huì)的發(fā)展提供更多的人才[9]。5.3加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)想要高校的教學(xué)效率得以提升，并能夠達(dá)到自身設(shè)計(jì)的專(zhuān)業(yè)化人才培養(yǎng)目標(biāo)，需要教師具備比較強(qiáng)的社會(huì)實(shí)踐能力，需要不斷提升教師的綜合素質(zhì)。因此，高校需要建立起專(zhuān)業(yè)化的師資隊(duì)伍，培養(yǎng)出一批理論水平高、實(shí)踐能力強(qiáng)的教師隊(duì)伍。要促進(jìn)教師自身能力的提升，學(xué)?？梢怨膭?lì)教師進(jìn)入企業(yè)展開(kāi)學(xué)習(xí)。教師在校園中處于一個(gè)封閉的狀態(tài)，沒(méi)有現(xiàn)實(shí)的條件促使其自身的理論得以提升。學(xué)校還可以鼓勵(lì)教教師提升自身的學(xué)歷層次，通過(guò)考試進(jìn)入更高層次的學(xué)校展開(kāi)學(xué)習(xí)，從而促使其掌握更多的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。最后學(xué)校和教育部門(mén)可以組織教師在其他學(xué)校展開(kāi)學(xué)習(xí)，拓寬自己的教學(xué)視野，吸取更多的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。5.4加強(qiáng)教育教學(xué)的改革力度近些年，我國(guó)的信息技術(shù)得到了快速發(fā)展。因此，在教學(xué)開(kāi)展的過(guò)程中，可以使用雙語(yǔ)教學(xué)與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)。對(duì)于智慧旅游管理專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)而言，在未來(lái)的發(fā)展中，大量使用英語(yǔ)與計(jì)算機(jī)技術(shù)是必不可少的。學(xué)生在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，需要掌握基礎(chǔ)的英語(yǔ)表達(dá)以及日常交流的常用語(yǔ)等，可以在課堂中將一些工作的流程視頻進(jìn)行播放，引起學(xué)生注意實(shí)際工作開(kāi)展中的事項(xiàng)[10]。對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，他們更加容易接受知識(shí)點(diǎn)的傳輸，激發(fā)起自身對(duì)于學(xué)習(xí)的積極性，提升自己對(duì)于知識(shí)的掌握能力。在OBE理念的使用之下，不管教師對(duì)何種教學(xué)方法進(jìn)行使用，都要與學(xué)生的學(xué)習(xí)成果進(jìn)行聯(lián)系，并且將與畢業(yè)就業(yè)相關(guān)的關(guān)系聯(lián)系起來(lái)，增強(qiáng)學(xué)生自身的自主學(xué)習(xí)能力，減少學(xué)生與實(shí)際工作開(kāi)展中存在的距離，能夠在將來(lái)