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目標(biāo)責(zé)任制考核實(shí)施方案一、背景說(shuō)明目標(biāo)責(zé)任制是企業(yè)管理體系中的一種核心制度,它將各級(jí)管理者的工作任務(wù)與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)濟(jì)效益、客戶需求、內(nèi)部過(guò)程、員工發(fā)展、社會(huì)責(zé)任等方面的目標(biāo)緊密結(jié)合,通過(guò)目標(biāo)的明確定量化,以及責(zé)任人的具體劃分和考核評(píng)價(jià)機(jī)制,實(shí)現(xiàn)了對(duì)企業(yè)管理者的約束和激勵(lì),推動(dòng)企業(yè)各項(xiàng)工作不斷提升。對(duì)于實(shí)施目標(biāo)責(zé)任制考核的企業(yè)而言,關(guān)鍵在于設(shè)計(jì)可操作、可衡量和可達(dá)成的目標(biāo),并建立相匹配的考核體系,注重責(zé)任與激勵(lì)相結(jié)合的策略,形成良好的考核氛圍,提高員工績(jī)效和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。二、目標(biāo)責(zé)任制考核實(shí)施方案(一)考核目標(biāo)的設(shè)定目標(biāo)責(zé)任制考核的核心就是明確目標(biāo),將整個(gè)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、部門的目標(biāo)和個(gè)人的目標(biāo)相統(tǒng)一并量化,目標(biāo)的設(shè)定應(yīng)該具有可操作性、可衡量性、可達(dá)成性和周期性。其中,可操作性的目標(biāo)表示目標(biāo)的可操作程度,目標(biāo)設(shè)定應(yīng)該是可以切實(shí)可行的,而不是虛幻的??珊饬啃缘哪繕?biāo)是對(duì)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行具體的評(píng)價(jià)和統(tǒng)計(jì),需要定期對(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況進(jìn)行考核和評(píng)價(jià),使得企業(yè)管理者和員工都能夠全面了解目標(biāo)的完成情況??蛇_(dá)成性的目標(biāo),能夠夠鼓勵(lì)員工的積極性,同時(shí)也不會(huì)增加員工之間的競(jìng)爭(zhēng)壓力,從而使得目標(biāo)更加容易實(shí)現(xiàn)。另外,周期性也是目標(biāo)責(zé)任制考核的一個(gè)重要屬性,周期長(zhǎng)短應(yīng)該根據(jù)企業(yè)自身的情況而定。(二)責(zé)任人的劃分責(zé)任人是目標(biāo)責(zé)任制考核的另一個(gè)要素,建立完整的責(zé)任劃分體系,確定各個(gè)責(zé)任人的權(quán)利與義務(wù)對(duì)于目標(biāo)責(zé)任制考核具有關(guān)鍵的作用。企業(yè)可以根據(jù)不同部門的職能和業(yè)務(wù)特點(diǎn),設(shè)立專門的“部門經(jīng)理”、“團(tuán)隊(duì)經(jīng)理”、“單個(gè)員工”等責(zé)任人,讓責(zé)任人在實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的同時(shí),也充分考慮影響因素,全面推動(dòng)整個(gè)工作流程。(三)評(píng)分指標(biāo)的劃分評(píng)分指標(biāo)是績(jī)效管理的重要內(nèi)容,可以指導(dǎo)并且促進(jìn)目標(biāo)責(zé)任制考核的進(jìn)展。企業(yè)可以根據(jù)不同層級(jí)和不同業(yè)務(wù)的特點(diǎn),設(shè)定不同的評(píng)分指標(biāo)。對(duì)于一些重點(diǎn)指標(biāo),例如銷售額、利潤(rùn)率、客戶滿意度等,企業(yè)可以設(shè)置更高的權(quán)重和嚴(yán)格的考核標(biāo)準(zhǔn)。具體而言,評(píng)分指標(biāo)應(yīng)該包括目標(biāo)執(zhí)行情況、績(jī)效質(zhì)量和對(duì)企業(yè)發(fā)展的貢獻(xiàn)三個(gè)方面。(四)考核評(píng)價(jià)體系搭建考核評(píng)價(jià)體系是目標(biāo)責(zé)任制考核的核心,可以通過(guò)對(duì)目標(biāo)執(zhí)行情況、績(jī)效質(zhì)量和對(duì)企業(yè)發(fā)展的貢獻(xiàn)等方面進(jìn)行評(píng)價(jià),全面記錄權(quán)利和義務(wù)的履行情況,從而不斷推動(dòng)組織和員工的發(fā)展。一般而言,考核評(píng)價(jià)體系由“年度計(jì)劃制定”、“全年考核評(píng)估”和“績(jī)效獎(jiǎng)酬”三部分組成。四、目標(biāo)責(zé)任制考核評(píng)估周期的選擇目標(biāo)責(zé)任制考核評(píng)估的周期一般選擇一年,如果企業(yè)的目標(biāo)是比較短期的,例如季報(bào)和半年報(bào)等等,那么可以將考核周期針對(duì)性地設(shè)置為季度和半年度。至此,一個(gè)合理的目標(biāo)責(zé)任制考核實(shí)施方案就建立了。企業(yè)可以參考以上方案
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