2007年高級營銷師考試試題大全

2007年高級營銷師考試試題大全

第一部分職業(yè)道德（第1～25題，共25道題）一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識部分（第1～16題）答題指導：◆該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，其中單項選擇題只有一個選項是正確的，多項選擇題有兩個或兩個以上選項是正確的?！粽埜鶕?jù)題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑?！翦e選、少選、多選，則該題均不得分。（一）單項選擇題（第1～8題）1、以下關(guān)于道德的說法中，你認為正確的是（）（A）就業(yè)成功取決于知識和技術(shù)，道德不十分重要（B）道德是做人的根本，對才能起到統(tǒng)領(lǐng)作用（C）強調(diào)道德會束縛人們的創(chuàng)新精神（D）道德主要是說教，不具有很大的社會影響力2、從內(nèi)在屬性上看，職業(yè)道德具有（）（A）社會功能上的無限性（B）歷史發(fā)展上的跳躍性（C）職業(yè)內(nèi)容上的穩(wěn)定性（D）表現(xiàn)形式上的單一性3、企業(yè)文化具有（）（A）娛樂功能（B）調(diào)教功能（C）異化功能（D）導向功能4、對于飲食行業(yè)的從業(yè)人員來說，不符合儀表端莊具體要求的做法是（）（A）著裝簡單、樸素（B）飾品較少，未充分突出個性（C）男性不蓄胡須，女性不涂指甲（D）濃妝5、從業(yè)人員的下列幾種做法中，不適當?shù)氖牵ǎˋ）對于不能干的工作，向上司如實講清楚（B）對上司有意見，背后找上司交流看法（C）維護上司的威信，一般不越級匯報工作（D）對上司的錯誤批評不予理睬6、對于上司安排的工作，你認為下列員工（）的認識是合適的。（A）小張：上司的工作安排不合理，可拒絕（B）小王：工作安排得不合理也要干，員工不能有自己的不同想法（C）小李：員工應(yīng)該服從企業(yè)上司的工作安排，不能挑肥揀瘦（D）小趙：在法制社會，工作安排不合理可以直接以法律手段解決7、“炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力，”這句話是制藥企業(yè)（）的價值觀。（A）同仁堂（B）九芝堂（C）達仁堂（D）三奇堂8、關(guān)于職業(yè)紀律，正確的認識是（）（A）職業(yè)紀律是用來約束和管制員工的條條框框（B）是否遵守職業(yè)紀律，關(guān)系到職工的利益（C）只要認為職業(yè)紀律規(guī)定的不合理，職工可以不遵守（D）職業(yè)紀律由企業(yè)制定，員工無權(quán)質(zhì)疑（二）多項選擇題（第9～16題）9、從業(yè)人員之間做到和諧相處，具體要求是（）（A）努力完成分配給自己的任務(wù)，他人的事情不多過問（B）對感情不融洽的同事，在工作上要積極配合（C）不在大庭廣眾之下，對同事評頭論足（D）對同事故意的誹謗或傷害，要以眼還眼10、關(guān)于職業(yè)道德的作用，下列說法中正確的是職業(yè)道德能夠（）（A）增強人們的服務(wù)意識，但不利于提高產(chǎn)品質(zhì)量（B）提高產(chǎn)品質(zhì)量，但有利于降低生產(chǎn)成本（C）提高人們的創(chuàng)新意識，促進企業(yè)的技術(shù)進步（D）幫助企業(yè)克服困難，實際階段性的發(fā)展目標11、下列做法中，符合誠實信職業(yè)道德要求的是（）（A）會計總是按照上司的要求上報統(tǒng)計數(shù)字（B）客戶反映電器質(zhì)量問題，該電器公司為其進行維修或更換（C）現(xiàn)在倡導以人為本，所以不應(yīng)該總是強調(diào)克制自己，努力奮斗（D）“愛迪生工作50年相當于普通人工作了125年”的說法過于夸張二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分（第17～25題）答題指導：◆該部分均為選擇題，每題均有四個備選項。◆請按照題意要求，根據(jù)自己的實際情況只選擇其中一個選項。并在答題卡上將所選擇題答案的相應(yīng)字母涂黑。17、通常情況下，每天起床時，我感到自己的心情（）（A）沉悶（B）輕松（C）有點別扭（D）起伏不大18、在日常工作中，同事們找我?guī)兔ψ龅氖虑椋ǎˋ）非常多（B）比較多（C）比較少（D）極少19、我之所以在目前這個單位工作，是因為這個單位（）（A）工資待遇還可以（B）離家比較近（C）同事們比較有愛心（D）領(lǐng)導待人好20、你在業(yè)余時間與同事們電話交流的話題更多的是（）（A）工作（B）戶外活動（C）家庭瑣事（D）最近讀過的新書21、每天下班時，我通常會（）（A）準時離開（B）避開下班人流高峰再走（C）把明天的工作想想再離開（D）整理一下今天的工作離開22、在日常生活中，我對那種“馬拉松”式的聊天聚會的感受是（）（A）緊張工作的有效放松方式（B）純粹是浪費時間（C）雖然沒意思，但只能應(yīng)付（D）聊天聚會有必要，但不應(yīng)成為“馬拉松”式的23、一般情況下，在路上遇到熟人時，我會（）（A）等對方發(fā)現(xiàn)我時，我再打招呼（B）一般會低頭走過去（C）點點頭，各走各的路（D）主動與對方寒暄上幾句24、小李與張奶奶是隔壁鄰居，張奶奶已80多歲了。小李因工作忙每天下班回家晚，她需要休息。但最近張奶奶家總是傳來“咔咔”的聲音。原來，張奶奶患有失眠癥，有人告訴張奶奶一個偏方：每晚吃3棵核桃可解決問題。假如你是小李，你會（）。（A）表達自己的不滿，告訴張奶奶不能影響別人的休息（B）反正就3棵核桃，忍耐一下吧（C）向張奶奶打提議，要她白天砸核桃，晚上吃（D）給她買個核桃夾子25、最近一個時期，我感到每一天時間過得（）（A）很快（B）比較快（C）很慢（D）與往常一樣第二部分理論知識（26～125題，共100道題，滿分為100分）一、單項選擇題（26～85題，每題1分，共60分。每小題只有一個最恰當?shù)拇鸢福堅诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑）26、在產(chǎn)品生命周期的成熟期，企業(yè)適宜選擇的目標市場涵蓋戰(zhàn)略是（）（A）差異市場營銷（B）目標市場營銷（C）無差異市場營銷（D）集中市場營銷27、我國反不正當競爭法要求，抽獎式有獎銷售的最高金額不準超過（）（A）1000元（B）3000元（C）5000元（D）10000元28、發(fā)生經(jīng)濟合同糾紛時，可由當事人雙方直接進行磋商，自行解決合同糾紛，這屬于（）（A）經(jīng)濟合同糾紛的解決（B）經(jīng)濟合同糾紛的協(xié)商（C）經(jīng)濟合同糾紛的仲裁（D）經(jīng)濟合同糾紛的調(diào)解29、用來確定勞動者與用人單位之間的勞動關(guān)系，并明確雙方權(quán)利與義務(wù)的協(xié)議是（）（A）勞動合同（B）勞動責任（C）勞動權(quán)利（D）勞動義務(wù)30、侵犯消費者合法權(quán)益的行為應(yīng)承擔的民事責任包括（）和違約責任。（A）行政責任（B）刑事責任（C）社會責任（D）侵權(quán)責任31、市場營銷組合中的各個因素對企業(yè)來說都是（）的因素。（A）可控（B）不可控（C）自然（D）人為32、第二次世界大戰(zhàn)后由于市場形勢的變化，在西方國家許多企業(yè)都開始實行（）（A）國際市場營銷（B）目標市場營銷（C）服務(wù)市場營銷（D）相互市場營銷33、根據(jù)馬斯洛需求次理論，人類的需求是按從低級到高級的層次構(gòu)成的，其中（）位于最低層次。（A）生理需求（B）歸屬要求（C）尊重需求（D）自我實現(xiàn)需求34、市場細分的外在強制條件是指有效的市場競爭和（）（A）顧客需求的異質(zhì)性（B）企業(yè)的資源限制（C）企業(yè)的環(huán)境限制（D）顧客需求的同質(zhì)性35、推銷員和顧客之間是一種（）（A）差別的買賣關(guān)系（B）平等的買賣關(guān)系（C）上門服務(wù)關(guān)系（D）強行推銷關(guān)系36、當企業(yè)進入新市場時，必須從零開始，運用所有的市場營銷組合，使產(chǎn)品特色符合所選擇的目標市場，這屬于（）（A）重新定位（B）迎頭定位（C）初次定位（D）回避定位37、一個推銷員如果僅重視顧客而忽視推銷任務(wù)及技巧，那么依據(jù)推銷方格理論，他屬于（）（A）無所謂型（B）顧客導向型（C）推銷導向型（D）解決問題導向型38、下列關(guān)于推銷員進行推銷活動的說法，正確的是（）（A）經(jīng)濟合同糾紛的解決（B）經(jīng)濟合同糾紛的協(xié)商（C）經(jīng)濟合同糾紛的仲裁（D）經(jīng)濟合同糾紛的調(diào)解39、企業(yè)根據(jù)不同顧客的需要，確定總的工作量，從而確定人員推銷規(guī)模的方法屬于（）（A）銷售百分比法（B）銷售能力法（C）銷售潛量法（D）工作量法40、在顧客總價值一定的情況下，如果其他條件不變，則顧客為購買商品所支出精力與精神成本越小，顧客讓渡價值（）（A）越大（B）越?。–）不變（D）變動方向不確定41、顧客選擇商品時所考慮的首要因素是（）（A）服務(wù)價值（B）產(chǎn)品價值（C）形象價值（D）人員價值42、調(diào)查發(fā)現(xiàn)，忠誠顧客每增加50％，所產(chǎn)生的得潤增幅可達25％～85％。因此，企業(yè)應(yīng)致力于（）（A）開發(fā)新顧客（B）開發(fā)新產(chǎn)品（C）維系老顧客（D）提高占有率43、在各種商務(wù)活動中，（）是談判雙方合作的基礎(chǔ)。（A）存在競爭關(guān)系（B）存在共同利益（C）存在利害沖突（D）存在共同愛好44、談判過程中對方有無理要求時，我方應(yīng)（）。（A）據(jù)理力爭（B）附和對方（C）中止談判（D）直接交鋒45、商務(wù)談判中，商務(wù)風險的回避是指（）。（A）消除風險（B）預(yù)防風險（C）降低風險可能帶來的損失（D）識別風險46、不論談判中，商務(wù)風險的回避是指（）。（A）談判者的素質(zhì)不同（B）談判過程不合理（C）談判地點不妥（D）談判者的利益出發(fā)點不同47、純粹造成損失卻沒有任何受益機會的風險被稱為（）。（A）純風險（B）無利風險（C）完全風險（D）不可控制風險48、在大眾傳播中的地位和作用占首位的媒體是（）。（A）雜志（B）電視（C）報紙（D）廣播49、關(guān)于公關(guān)的說法，正確的是（）。（A）公關(guān)對一個企業(yè)是不必要的（B）公關(guān)對一個企業(yè)意義重大（C）公關(guān)是企業(yè)中公關(guān)人員的任務(wù)，與他人無關(guān)（D）公關(guān)不是一門藝術(shù)50、報紙作為一種傳播媒介，與其他媒介如電視、廣播等相比，所具有的最突出的特點是（）（A）信息容量較?。˙）獲得信息方便（C）選擇面較窄（D）針對性差51、某小鎮(zhèn)上有個商場要開業(yè)，它的廣告可以選擇的最合適的媒體形式為（）（A）電視（B）廣播（C）雜志（D）各類印刷品52、為了達到較好的宣傳效果，新聞稿的語言必須（）（A）準確精練（B）辭藻華麗（C）技術(shù)性強（D）引經(jīng)據(jù)典53、晚報是一個城市的縮影，是一個城市文化和生活品味的體現(xiàn)。下列商品最不適合在晚報上做廣告的是（）（A）大型醫(yī)療設(shè)備（B）新口味果汁（C）夏秀新款涼鞋（D）折價處理的家具54、對各種品牌79英寸彩色電視機的需求預(yù)測屬于（）（A）單項商品預(yù)測（B）同類商品預(yù)測（C）總市場潛量預(yù)測（D）需求總量預(yù)測55、建立在“人們要做的”基礎(chǔ)上的預(yù)測方法是（）（A）購買者意向調(diào)查法（B）時間序列分析法（C）市場試驗法（D）統(tǒng)計需求分析法56、要預(yù)測企業(yè)的銷售必須對企業(yè)的（）進行估計。（A）現(xiàn)有市場占有率（B）未來市場占有率（C）現(xiàn)有生產(chǎn)能力（D）未來生產(chǎn)能力57、為了實現(xiàn)社會有支付能力的貨幣需求與商品供應(yīng)總量上的平衡以及為調(diào)節(jié)供求關(guān)系決策提供依據(jù)的預(yù)測是（）（A）多項商品預(yù)測（B）分消費對象的商品預(yù)測（C）分生產(chǎn)對象的商品預(yù)測（D）商品總量預(yù)測58、市場預(yù)測的直線趨勢法運用最小平方法進行預(yù)測，并用直線斜率來表示增長趨勢的一種外推預(yù)測方法，直線趨勢法的預(yù)測模型為（）（A）y＝a＋bx（B）y＝T＋C＋S＋E（C）y＝bx（D）y＝（a＋b）x59、在連鎖商店的不同種類中，（）是指保留單個資本所有權(quán)的各店鋪的聯(lián)合經(jīng)營。（A）直營連鎖（B）契約連鎖（C）自由加盟連鎖（D）特許加盟連鎖60、甄選特約經(jīng)銷店的第一要素是（）。（A）領(lǐng)導素質(zhì)（B）經(jīng)營能力（C）地址（D）信用與財務(wù)能力61、國際連鎖商店協(xié)會把“直營連鎖”定義為以單一專業(yè)資本直接經(jīng)營（）以上分店的零售業(yè)和飲食業(yè)組織。（A）11個（B）12個（C）13個（D）14個62、連鎖經(jīng)營的核心是（）（A）同一資本所有（B）特許權(quán)的轉(zhuǎn)讓（C）多個資本所有（D）合同的簽訂63、維系特許經(jīng)營制度最重要的秘訣在于（）（A）系統(tǒng)化（B）科學化（C）標準化（D）信息化64、專賣店的精髓在于反映了分多渠道的（）趨勢。（A）集成包裝（B）扁平化（C）品牌化（D）伙伴化65、主要用于食品保