二級綜合醫(yī)院護理工作報告 二級綜合醫(yī)院績效考核方案

二級綜合醫(yī)院護理工作報告二級綜合醫(yī)院績效考核方案二級綜合醫(yī)院護理工作報告二級綜合醫(yī)院績效考核方案篇一

為了激勵廣闊醫(yī)護人員工作熱忱，遵循以病人為中心，以醫(yī)院利益為目標的宗旨，體現(xiàn)安排公正，多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬的原則，促進醫(yī)患關(guān)系和-諧進展。

（一）考核小組：

組長：xx

副組長：xx

成員：xx

領(lǐng)導小組下設(shè)績效考核辦，考核辦由xx同志負責。負責全院績效考核管理日常工作，做好牽頭組織和綜合協(xié)調(diào)工作。

（二）績效考核對象及日常支配

1、醫(yī)療、醫(yī)技：

考核人員：xx

考核時間：次月x日-xx日內(nèi)完成，考核周期為上月x日-xx日

考核細則：

3、手術(shù)科室績效考核指標及考核方法

4、供應(yīng)室績效考核指標及考核方法

5、體檢科績效考核指標及考核方法

6、門診醫(yī)生績效考核標準及考核方法

8、醫(yī)技人員績效考核標準及考核方法

2、護理：

考核人員：xx

考核時間：次月x日-xx日內(nèi)完成，考核周期為上月x日-xx日

考核細則

10、護理崗位量化考核標準

12、門診部護士長績效考核量化標準

13、供應(yīng)室護士長績效考核量化標準

16、供應(yīng)室護士績效考核量化標準

3）、藥事：

考核人員：xx

考核時間：次月x日-xx日內(nèi)完成，考核周期為上月x日-xx日

考核細則：

18、藥劑科績效考核方法

4、行政：

考核人員：xx

考核時間：次月x日-xx日內(nèi)完成，考核周期為上月x日-xx日

考核細則：

19、黨辦績效考核方法

20、紀委績效考核方法

21、團委績效考核方法

22、工會績效考核方法

23、人事科績效考核方法

24、醫(yī)務(wù)科績效考核方法

26、感控辦績效考核方法

27、財務(wù)科績效考核方法

28、審計科績效考核方法

29、科教科績效考核方法

30、保衛(wèi)科績效考核方法

31、總務(wù)科績效考核方法

32、病案室績效考核方法

33、設(shè)備科績效考核方法

34、信息科績效考核方法

35、醫(yī)保辦績效考核方法

36、門診部績效考核方法

（三）職責：

行政管理：由分管院長、辦公室等部門科室考核，由辦公室組織。

醫(yī)療質(zhì)量：主要由業(yè)務(wù)院長會同醫(yī)務(wù)科、護理部組織考核；財務(wù)指標：由財務(wù)院長會同財務(wù)科考核，由財務(wù)科組織。

科室管理：主要由業(yè)務(wù)院長、醫(yī)務(wù)科、護理部、績效辦考核，由醫(yī)務(wù)科組織。

連續(xù)教育：主要由院辦、醫(yī)務(wù)科、科教科、護理部等部門科室考核，由科教科組織。

國家政府相關(guān)法規(guī)；醫(yī)院各項管理制度；各科室崗位職責和工作流程；各部門責任目標和經(jīng)濟指標等。

以醫(yī)院20xx年度綜合目標管理實施方案為標準，根據(jù)節(jié)余和虧損賜予嘉獎與懲罰。

二級綜合醫(yī)院護理工作報告二級綜合醫(yī)院績效考核方案篇二

在兒科，沒有過硬的穿刺技術(shù)是不行的，“一針見血”在兒科更顯突出，尤為重要，由于患兒都是爸媽的心頭肉，打在兒身上，痛在爸媽身上嘛!因此我們勤學苦練，多總結(jié)多摸索，“熟能生巧”的道理也在這里得以體現(xiàn)。我們下苦工夫，多學多看多練，頭皮穿刺也是簡單一次勝利的，而能做到“一針見血”在兒科干護理工作也簡單多了，輕松多了。

工作過程中，我嚴格遵守醫(yī)院及各科室的規(guī)章制度，仔細履行護士職責，嚴格要求自己，敬重師長，團結(jié)同事，踏實工作，喜愛兒童事業(yè)，全心全意為患兒著想。同時理解家屬，正確處理好護患關(guān)系，能做好解釋與勸慰工作。

作為一般兒科在職護士的我，在工作當中，漸漸體會到需要不斷的累積自己的護理閱歷，這樣在日常的護理工作中，才可以得心應(yīng)手。其實護士作為一個關(guān)心者，有責任使其護理工作達到樂觀的、建設(shè)性的效果，而起到治療的作用，護患關(guān)系也就成為治療性的關(guān)系。

常說護理工作又苦又累，這話的確不假，但是也會帶來許多歡樂，你只有親身投入其中才會對它有深深的體會。在兒科的護理當中，每個患兒都牽動著我們的心，遇到大一些的孩子，心里護理是很重要的，剛?cè)朐旱暮⒆樱灰覀冞M入到病房他們就開頭哭。我們想方法和他們成為好伴侶，得到他們的信任，才能讓他們協(xié)作治療。

面對的是小兒的時候，無論從穿刺、注射到各種用藥，都跟大人有很大的區(qū)分!在護患關(guān)系上也有變化，小孩都是爸爸媽媽的心肝珍寶，所以在每一個治療上，我們都會跟家長們溝通好!讓他們放心，他們才能安心!

20__年來，在院護理部及相關(guān)職能科室的領(lǐng)導下，全科護理人員仔細學習，嚴格管理，詳細落實。通過更新服務(wù)理念，改善服務(wù)態(tài)度，加強護理管理，使兒科的護理質(zhì)量有了明顯的提高病人滿足度也日漸上升，經(jīng)濟收入也有了相應(yīng)的增長，但仍舊存在著太多的不足，如業(yè)務(wù)學習缺乏自覺性，穿刺技術(shù)有待進一步提高，服務(wù)態(tài)度有待進一步改善等等。

今后我們將以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、更好的服務(wù)質(zhì)量、加倍地努力工作，創(chuàng)兒科特色護理，攀護理質(zhì)量高峰，換兒科護理新面貌。

二級綜合醫(yī)院護理工作報告二級綜合醫(yī)院績效考核方案篇三

輸液中心是我們醫(yī)院的一個窗口，在這里門診病人與我們接觸的更多，更親密。一句話，可以反映出一個人的修養(yǎng);一個動作，可以折射出一個人的品質(zhì);一件小事，會把我們醫(yī)院的形象印在病人的心中。豆花問答網(wǎng)和大家共享相關(guān)的醫(yī)院護理人員年度述職工作報告資料，歡迎你的參閱。

醫(yī)院護理人員年度述職工作報告一

各位領(lǐng)導，各位同事，大家好：

首先感謝大家能用一顆仔細的心來聽我的護士述職報告，盼望各位會由于我的報告而有一個好心情。

20__年對于我來說，是成長的一年，也是收獲的一年。今年四月，院領(lǐng)導很信任的人任命我為輸液中心護士長，我深深地意識到，肩上多的是一份責任，腳下多的是一份動力。怎樣才能更好的擔負起這份重任?怎樣才能更好的完成門診患者的輸液工作呢?經(jīng)過一段時間的了解，本著關(guān)懷，愛惜，敬重，理解科室?guī)孜蛔o士姐妹的態(tài)度，我認真觀看科室的每一個成員，摸索她們的脾氣性格，把握她們工作中的優(yōu)缺點，并依據(jù)門診輸液患者在中午十一點左右比較集中的特點，制定了互補性的排班，有條不紊地綻開了門診輸液中心的工作。

輸液中心是我們醫(yī)院的一個窗口，在這里門診病人與我們接觸的更多，更親密。一句話，可以反映出一個人的修養(yǎng);一個動作，可以折射出一個人的品質(zhì);一件小事，會把我們醫(yī)院的形象印在病人的心中。作為一名科室的帶頭人，我更加嚴格要求自己，凡事從我做起，領(lǐng)先垂范，以身作則，從而帶動全科室人員，在思想上提高自己，在業(yè)務(wù)上鍛造自己，在制度上約束自己。

要加強管理，首先是在思想上提高自己，端正工作態(tài)度，愛崗敬業(yè)，勤奮工作，樂觀進取，真正以病人為中心，服務(wù)周到，態(tài)度和氣，語言文明，努力把工作做細，做實，做扎實，力求在治療上細心，護理上細心，真正讓家屬放心，病人安心。工作中，這種人性化服務(wù)不單是體現(xiàn)在科室內(nèi)部，它可以擴展到方方面面，大到樂觀參與各種突發(fā)大事的搶救，小到在門診常常會遇到一些急診病人或者不知道該找那個科看的病人，我總是不等他們詢問，就主動問他們有什么需求，是否需要關(guān)心，把他們領(lǐng)到要找的科室，或是急躁的解答他們的問題。每個患者都是弱勢群體，在他苦痛需要時，我們哪怕是一個善意的眼神，一個淡淡的微笑，對他們或許就是整個春天。在我的帶動下，我們科室的幾位護士也是如此。不管任何狀況下，都會微笑著面對患者，百問不煩地急躁解釋，只要患者需要，病情需要，工作永久是第一位的。我們付出的只是自己的一份熱忱，而收獲的卻是患者對我們輸液中心的信任和好評。生活就是一面鏡子，你對他笑，他就會對你笑，我們的患者也是一面鏡子，你對他笑，他也會微笑地回報你。

沒有法規(guī)不成方圓，有了良好的醫(yī)德，我們還需要嚴格的制度。在不折不扣地遵守醫(yī)院各種規(guī)章制度的前提下，我和大家一起制定了科室的各種工作細則，明確各班職責，從我做起，帶領(lǐng)大家早上班晚下班，只要病人需要，不計較個人得失，沒有時間和節(jié)假日的概念。這樣我們相互之間常督促，勤落實，保障了效，最樂觀的工作熱忱。

精湛的技術(shù)是我們工作的核心。在門診，有許多患兒家長就是沖著我們醫(yī)院良好的小兒頭皮靜脈穿刺技術(shù)來得。這就促使我們在熱忱服務(wù)的同時更加留意加強自己的業(yè)務(wù)水平，提高自己的各項護理技能，特殊是小兒頭皮靜脈的穿刺，力求做到一針見血，把治療帶給孩子的苦痛減到最小。工作閑暇時我?guī)ьI(lǐng)大家一起爭論小兒頭皮針的進針角度，方位，固定方法，小兒發(fā)熱的護理，老年患者門診輸液的臨床觀看等等。在輸液過程中，我要求大家仔細執(zhí)行三查七對制度，依據(jù)藥物性質(zhì)及病人個體差異嚴格掌握輸液速度，嚴密觀看病情變化，隨時了解患者狀況，確?；颊咂桨灿行У淖龊弥委?。值得興奮的是我們良好的醫(yī)德，熱忱的服務(wù)，精湛的技術(shù)保障了門診工作的順當進行，換來了很多門診患者的健康和笑容。

當然，工作中總會有很多不如意，也會有個別病人對我們繁忙的工作不理解，擺正心態(tài)是最重要的。珍惜自己的工作，敬重全部病痛的人，沒有什么比擁有健康的身體更重要的，面對一個失去將康的病人，我就會想，我比那些病痛的人幸福多了，沒有人應(yīng)當吝嗇自己歡樂，我要把我的歡樂傳遞給每一個經(jīng)受病痛的患者。通過近一年時間的工作實踐，使我更深層次的熟悉到一個護士長應(yīng)有的職責，以后我要更加努力地把這支護理隊伍帶好，幫助各科室的工作，更多的與各科室的醫(yī)生們進行溝通，更詳盡的把握每一個病人的狀況，以便更精彩的完成門診護理任務(wù)。

心中有幻想，行動才會有方向，在新年度的工作中，我將進一步明確自己的工作目標，扎扎實實學習，實實在在工作，認仔細真為患者服務(wù)，為醫(yī)院樹品牌。

敬重的領(lǐng)導、同事們：你們好!

20__年在院領(lǐng)導和護理部的正確領(lǐng)導下，在兒科科室主任以及科室全體醫(yī)護人員的共同努力下，我做到嚴以律己、奮力進取，樂觀響應(yīng)院及護理部對各項兒科工作的要求，樂觀完成兒科各項工作，努力提高嬰幼兒護理技術(shù)水平，實行優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)措施，圓滿的完成了上級交待的各項工作任務(wù)。為了更好地完善明年的兒科護理工作，我就護士長的工作狀況，作如下述職報告。

本人一年來始終堅持“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的護理理念。

一、嚴抓核心制度的落實，確愛護理平安

核心制度是保證護理平安的最重要的保障，尤其在人手少工作繁忙的時期，更要加強核心制度的把握及執(zhí)行。嚴格交接班制度和查對制度，確保搶救設(shè)備的完好，搶救藥物無過期。堅持執(zhí)行醫(yī)囑班班查對，每周護士長大查對2次，并有日查、周查的記錄，保證用藥的精確?????性。護理平安教育與管理仍作為全部工作的重中之重。在檢查中準時發(fā)覺工作中的薄弱環(huán)節(jié)，通過檢查，提高了各護理環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量及每位護士的質(zhì)量掌握力量。

二、完善各項工作，加強護理質(zhì)量管理

嚴格執(zhí)行各項工作制度，明確崗位職責，規(guī)范操作流程。嚴格根據(jù)操作規(guī)范，合理排班，培育護理人員的全面素養(yǎng)，使她們都能很好地完成自己的本職工作，樂觀組織科室護理人員學習基礎(chǔ)護理技能，并在實際工作中應(yīng)用，發(fā)揮了樂觀作用，堅固樹立服務(wù)意識，始終堅持以病人為中心，為患兒供應(yīng)平安、優(yōu)質(zhì)、滿足的護理服務(wù)。護士長每天深化病房，檢查指導護理工作，了解病人對護理工作滿足度及不足，對存在的問題準時賜予訂正。

三、堅持常常不斷的業(yè)務(wù)學問學習，嚴格進行“三基”培訓。

按要求進行基礎(chǔ)學問、專業(yè)學問的不間斷學習，強化素養(yǎng)，提高業(yè)務(wù)力量。適時抓好科室護理人員的業(yè)務(wù)學習和技能培訓，手把手地對新進科人員進行業(yè)務(wù)學問和技能培訓，做好傳、幫、帶工作。雖然護理工作很忙，還是能按時組織業(yè)務(wù)學習及培訓。

四、以身作則，恪盡職守，不斷提升自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)

在工作當中，我時刻根據(jù)護士長職責，嚴以律己，勤懇做事，愛崗敬業(yè)，樂于奉獻，要求護士們做到的自己首先做到，要求護士不做的自己首先不做。不斷提升自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，6月初帶領(lǐng)科室護理骨干到上級醫(yī)院學習新生兒護理學問和護理管理學問，制定出了新生兒護士的培訓方案和培訓措施以及各級護士的分層培訓方案和措施。

五、工作成果和不足

12月醫(yī)院任命我為五官科護士長，負責五官科的籌建工作，臨時在護理部工作。與護理部主任共同完成了五官科病區(qū)的初步規(guī)劃和病床的申請;幫助護理部完成了兒科新生兒室工作制度的制定和新生兒室各種應(yīng)急預案的制定以及全院職工的年終考核登記、上報等工作。

1、在實際工作當中，還存在管理不到位現(xiàn)象，如健康宣揚教育和溝通方面，這是我們今后該加強的地方。

2、工作中大多只是簡潔的執(zhí)行任務(wù)和做好常規(guī)性的工作，創(chuàng)新精神和爭先意識不夠。

六、下一步工作準備

1、進一步加強業(yè)務(wù)學問的學習和人員培訓，嫻熟專業(yè)技能。

2、進一步加大科室管理力度，抓好基礎(chǔ)護理、健康宣教、護患溝通等全面工作。

3、五官科對于我是一個全新的科室，自己學問有限，需要進一步學習，不斷把握新學問，新技術(shù);與科室醫(yī)護人員共同努力為患者供應(yīng)優(yōu)質(zhì)護理，開展護理延長服務(wù)。盼望在科室醫(yī)護人員幫助下將科室的護理工作做好。

以上報告，請各位領(lǐng)導和同事們批判指正。

真是精神食糧啊。

醫(yī)院護理人員工作方案

醫(yī)院護士長述職工作報告

醫(yī)院護士長年終述職工作報告

護理人員述職報告

醫(yī)院護士個人述職工作報告

二級綜合醫(yī)院護理工作報告二級綜合醫(yī)院績效考核方案篇四

國有醫(yī)院運行機制改革的主要內(nèi)容之一是安排制度的改革。隨著績效考核的不管深化進展，事業(yè)單位的績效考核已擺到我們面前，而考核的主要內(nèi)容是工作績效。如何在醫(yī)院簡單的人力資源分類狀態(tài)下設(shè)計一套符合市場經(jīng)濟規(guī)律，又體現(xiàn)公立醫(yī)院社會事業(yè)屬性特點的績效考核方案非常重要。

績效考核總配分100分。當績效考核結(jié)果100分時，績效工資=財務(wù)指標*個人系數(shù)；當績效考核結(jié)果大于或小于100分時，則會影響績效工資安排，則績效工資=財務(wù)指標個人系數(shù)+質(zhì)量考核結(jié)果。

（一）行政執(zhí)行：配分：100分

1、堅決聽從上級指示，聽從領(lǐng)導支配，忠于職守。配分25分，否則扣25分。

2、遵守醫(yī)院各項制度，遵循各項管理流程。配分25分，否則扣25分。

3、遵守行政紀律，按時上傳下達，令行禁止。配分25分，否則扣25分。

4、準時圓滿完成各項任務(wù)指標及臨時任務(wù)。配分25分，否則扣25分。

5、對于執(zhí)行中的先進部門科室或個人，另外給與嘉獎。

（二）醫(yī)療質(zhì)量：基本配分：100分

按醫(yī)院現(xiàn)有的醫(yī)療質(zhì)量考核方案（細分科室）執(zhí)行！

在醫(yī)療質(zhì)量方面消失嚴峻問題的，將依據(jù)客觀事實和情節(jié)，除扣格外還可追究其它責任。

（三）、科室管理：配分：100分

（1）工作方案：每月每周有方案，有任務(wù)分解，有評議有總結(jié)。如無書面記錄者每次扣10分。

（2）登記制度：清楚可查，可追溯，保存完好。否則每次扣10分。

（3）會議活動：遵守晨會、周會等各種會議制度，并有記錄可查。否則每次扣20分。

（4）平安管理：科室及樓道的消防等應(yīng)急設(shè)備設(shè)施完好，并能嫻熟操作。否則每次扣10分。

（5）團結(jié)合作：科室內(nèi)外關(guān)系融洽，協(xié)作良好，團隊意識強。否則扣20分。

（6）衛(wèi)生秩序：整齊清潔，規(guī)范有序。否則扣10分

（7）勞動紀律：遵守上班時間，遵守請假制度，遵守工作流程，按時完成各項工作任務(wù)。否則按相關(guān)制度處理，并每次加扣20分。

（四）、客戶關(guān)系：基本配分：100分

客戶關(guān)系一是指醫(yī)療臨床醫(yī)技科室對病人服務(wù)全過程的質(zhì)量，二是指行政后勤管理部門對醫(yī)療一線科室的支持與服務(wù)全過程的＇質(zhì)量，也包括醫(yī)院部門科室之間以及醫(yī)院與外界的各種關(guān)系的融洽程度及狀態(tài)。

（1）儀表儀態(tài)：儀表端莊、服飾干凈，上班必需穿工作服并佩帶工牌。否則每次扣10分。

（2）服務(wù)態(tài)度：說話和氣、舉止文明，待人熱忱大方，努力為客戶著想，盡量使客戶滿足。否則扣10分。

（3）服務(wù)技能：有良好的專業(yè)技能，能順當?shù)亟鉀Q客戶的需求。否則扣10分。

（4）服務(wù)準時：對上級、客戶的需求凡是當時能解決的必需當時解決，不能當時解決的必需準時地解釋清晰。對于有時間限制（商定）的，必需在限制（商定）的時間內(nèi)完成。對于上級、客戶沒有明確時間概念的，可以在三個工作日內(nèi)完成；比較簡單的事情可延至七個工作日完成，特殊簡單的必需在15個工作日完成。在完成的過程中，有特別緣由不能按時完成的，要跟上級、客戶說明。否則每次扣30分，狀況嚴峻的另外追究責任。

（5）對于得到病人的感謝信、錦旗或其他形式表彰的，按規(guī)定另外賜予嘉獎。

（6）客戶滿足度調(diào)查合格率必需在85%以上。不足85%者每下降百分點根據(jù)績效百分點相應(yīng)扣除。若是接受病人紅包禮請或者遭到病人、外界、內(nèi)部投訴甚至醫(yī)患糾紛的，將依據(jù)客觀事實和情節(jié)，除扣格外還將追究其它責任。

二級綜合醫(yī)院護理工作報告二級綜合醫(yī)院績效考核方案篇五

一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素養(yǎng)

1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部方案上半年以強化基礎(chǔ)護理學問為主，增加考核次數(shù)，直至達標。

2、加強專科技能的培訓：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓與考核方案，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培育專科護士打下扎實的基礎(chǔ)。

3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓對象的護士，在年內(nèi)16項基本技能必需全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士方案支配操作考試一次，理論考試二次。

4、強化相關(guān)學問的學習把握，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行狀況。

(二)、加強人文學問的學習，提高護士的整體素養(yǎng)

1、組織學習醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護士長層次內(nèi)進行爭論，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓練方案及詳細的實施方案。

支配全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。

(三)、更新專業(yè)理論學問，提高?？谱o理技術(shù)水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)進展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織學習?？茖W問，如遇開展新技術(shù)項目及特別疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理睬診爭論等形式更新學問和技能。同時，有方案的選送部分護士外出進修、學習，提高學術(shù)水平。

二:加強護理管理，提高護士長管理水平

(二)、加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結(jié)合,科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標。

(三)、促進護士長間及科室間的學習溝通，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護士長工作閱歷溝通會，借鑒提高護理管理水平。

三、加強護理質(zhì)量過程掌握，確愛護理工作平安、有效

(一)、連續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)覺問題，解決問題的力量，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點，增加全員參加質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。

(二)、建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機制，護理部人員常常深化各科室檢查、督促、考評。考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生看法，發(fā)覺護理工作中的問題，提出整改措施。

(三)、進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起，加強對每份