2023年個人銷售工作總結(jié)(通用篇)

2023年個人銷售工作總結(jié)(通用篇)個人銷售工作總結(jié)1

回首20xx年的狀況，作為一名xxx公司的銷售，在這一年的工作當(dāng)中，我嚴(yán)格的根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，跟隨公司的銷售隊(duì)伍，主動的發(fā)揮了自己在銷售上個人力氣。

盡管，就我們這個大集體而言，我個人的力氣微，且不足以給工作什么明顯的變更，但我始終都相，只要有“愚公移山”般堅持不懈的毅力，再小的力氣，也終會“水滴石穿”！

在這個20xx年里我在團(tuán)隊(duì)中的也主動的貢獻(xiàn)了自己的力氣，現(xiàn)對自己一年來的工作成就做如下總結(jié)：

一、個人信念與團(tuán)隊(duì)精神

不記得是誰說過“對銷售來說，堅決的信念是比優(yōu)秀的技術(shù)要更加精彩的實(shí)力！”在這些年的工作中，在回想起自己過去在工作中的那些錯誤的時候，心中總會想起這些話來。

的確，精彩的業(yè)務(wù)實(shí)力，會給我們的工作帶來不少的幫助和提升，也能讓客戶更加簡單的.選擇我們的產(chǎn)品。但在銷售的道路上，我們在開發(fā)新客戶的時候，面對的是一群對我們業(yè)務(wù)和產(chǎn)品都不夠了解的人。我們讓每個人都能給我們呈現(xiàn)技術(shù)的機(jī)會。因此，也只有這“撞破南墻不回頭”的精神，才能找到工作的希望。

在信念上，我始終都認(rèn)為自己做的不錯，并且樂于開導(dǎo)并提升自己！在工作中我常常與同時共享學(xué)習(xí)，以此也提升了自己的工作信念，讓自己在銷售的工作中更加的開朗！并能做好自身心情的調(diào)整，給自己的工作帶來生生不息的動力。

此外，在團(tuán)隊(duì)方面，我們的xx領(lǐng)導(dǎo)始終特別重視我們團(tuán)隊(duì)的培育。在他的教育下，我不僅加強(qiáng)了對團(tuán)隊(duì)的思想觀念。也在工作中認(rèn)清了自己在團(tuán)隊(duì)中的定位。

并且，在隊(duì)伍的同伴們身上，我們能發(fā)覺自己的不足，了解團(tuán)隊(duì)的缺陷，并以此去塑造自己，變更自己的不足，并讓自己成為那個填補(bǔ)團(tuán)隊(duì)的人。

作為xxx銷售部的一員，我能感覺到我們隊(duì)伍中的每個人都在為團(tuán)隊(duì)努力，為公司努力！這也正是我們您能在工作中取得優(yōu)秀成果的緣由。

二、個人的工作狀況

今年我主要負(fù)責(zé)的是xx區(qū)域的銷售工作，在工作起先時，我曾遇到過許多的麻煩和問題，似乎的各種的不順當(dāng)都在朝我包圍。但也正是在此時，我起先意識到并非是錯誤在包圍我，而是我的固執(zhí)和不理智讓我在找尋錯誤！

為此，在后來的工作中我起先反思自己，主動的去嘗試和找尋，最終為工作取得了突破口！并在20xx年里取得了xxx萬元的好成果！

但我知道，如今的這些，對于公司來說并不是什么值得傲慢的事情，我會守住自己現(xiàn)在的狀態(tài)，主動努力的向著下一個目標(biāo)前進(jìn)！

個人銷售工作總結(jié)2

時間依舊遵循其亙古不變的規(guī)律持續(xù)著，又一個年頭成為歷史，依舊如過去的諸多年一樣，已成為歷史的20xx年，同樣有著很多美妙的回憶和諸多的感慨。20xx年對于白酒界來講是個多事之秋，雖然全球性金融危機(jī)的影響在漸漸減弱，但整體經(jīng)濟(jì)的回暖尚需一段時間的過度。國家對白酒消費(fèi)稅的調(diào)整，也在業(yè)界引起了一段時間的騷動，緊接著又是全國性的嚴(yán)打酒駕和地方性的禁酒令，對于白酒界來說更是雪上加霜。在這樣坎坷的一年里，我們蹣跚著一路走來，其中的喜悅和悲傷、激情和無奈、困惑和感動，真的是無限感慨。

一、負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售業(yè)績回顧與分析

（一）業(yè)績回顧

1、年度總現(xiàn)金回款xx萬，超額完成公司規(guī)定的任務(wù)；

2、勝利開發(fā)了xx個新客戶；

3、奠定了公司在以xx為中心的重點(diǎn)區(qū)域市場的運(yùn)作的基礎(chǔ)工作；

（二）業(yè)績分析

1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù)，但距我自己制定的xx萬的目標(biāo)，相差甚遠(yuǎn)。主要緣由有：

a、上半年的重點(diǎn)市場定位不明確不堅決；

b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質(zhì)量差（大都小是客戶、實(shí)力?。?；

c、公司服務(wù)滯后，特殊是發(fā)貨，這樣不但影響了市場，同時也影響了經(jīng)銷商的銷售信念；

2、新客戶開放面，雖然落實(shí)了新客戶，但離我本人制定的目標(biāo)還有肯定差距，且這xx個客戶銷量也很一般。這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注意客戶質(zhì)量。俗話說“選擇比努力重要”，經(jīng)銷商的“實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)、配送實(shí)力、協(xié)作度、投入意識”等，干脆確定了市場運(yùn)作的質(zhì)量。

3、我的失誤就在于沒有做到“重點(diǎn)抓、抓重點(diǎn)”，所以吸取之前的.閱歷教訓(xùn)，今年我個人也把找尋重點(diǎn)市場納入了我的常規(guī)工作之中，最終確定以xx為核心運(yùn)作市場，通過兩個月的市場運(yùn)作也摸索了一部分閱歷，為明年的運(yùn)作奠定了基礎(chǔ)。

二、個人的成長和不足

在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)切和支持下，xx年我個人無論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了很大的提升，同時也存在著很多不足之處。

1、心態(tài)的自我調(diào)整實(shí)力增加了；

2、學(xué)習(xí)實(shí)力、對市場的預(yù)見性和限制力實(shí)力增加了；

3、處理應(yīng)急問題、對他人的心理狀態(tài)的把握實(shí)力增加了；

4、對整體市場相識的高度有待提升；

5、團(tuán)隊(duì)的管理閱歷和整體區(qū)域市場的運(yùn)作實(shí)力有待提升。

三、工作中的失誤和不足

1、沒有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商根據(jù)我們的思路自己運(yùn)作市場，對廠家過于依靠；

2、沒有在適當(dāng)?shù)臅r候找尋合適的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補(bǔ)充；

3、整個20xx年我走訪的新客戶中，有許多個意向都很劇烈，且有大部分都來公司考察了。但最終落實(shí)很少，其緣由在于后期跟蹤不到位，自己信念也不足，奢侈了大好的資源！

四、部分老市場的工作開展和問題處理

由于以前我們對市場的把握和費(fèi)用的管控不力，導(dǎo)致以前的市場都遺留有費(fèi)用沖突的問題。經(jīng)同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，以“和諧發(fā)展”為原則，實(shí)行“一地一策”的方針，針對不同市場各個解決。

1）雖然公司有費(fèi)用但必需再回款，以多發(fā)部分比例的貨的形式解決的，雙方都能接受和理解；

2）自己做包裝和瓶子，公司的費(fèi)用作為酒水款運(yùn)用，自行銷售；

通過以上方式對各市場問題逐一解決，雖然前期有些阻力，后來也都接受了且運(yùn)行較平穩(wěn)，徹底解決了以前那種對廠家過于依靠的心理。

個人銷售工作總結(jié)3

進(jìn)入貴公司工作已經(jīng)快一個月了，在公司領(lǐng)導(dǎo)和廣闊同事的支持和幫助及崗位師傅的指揮下，我堅持不斷的學(xué)習(xí)行業(yè)理論學(xué)問、提練以往工作閱歷、加強(qiáng)自身思想修養(yǎng)、嚴(yán)格遵守各種規(guī)章制度、提高綜合業(yè)務(wù)素養(yǎng)。對自己的工作總結(jié)如下：

在崗試用期間，我在銷售部學(xué)習(xí)工作。這個部門的業(yè)務(wù)是我以前接觸較少的一塊，曾經(jīng)也一度為電話方面所苦惱;但是在各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐性指導(dǎo)下，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟識了公司的整個操作流程。

在本部門的工作中，我堅持不懂就問，我會將不懂的專業(yè)學(xué)問虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高充溢自己;同時，也不斷加強(qiáng)在業(yè)務(wù)方面的實(shí)力，多在外面跑跑，多熟識業(yè)務(wù)的流程。當(dāng)然，我難免會犯些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)驗(yàn)也讓我不斷成熟，也學(xué)會在處理各種問題時考慮得更全面。在此，我要特地感謝X總以及同事對我的指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提示和指正!

經(jīng)過這兩個月努力，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠簡潔的做客戶的需求分析，知道如何上門探望，怎樣取得探望機(jī)會。當(dāng)然在這方面我還有許多不足，在處理問題的閱歷方面也有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作實(shí)力也須要進(jìn)一步增加，須要不斷接著學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)實(shí)力。語言是門博大精深的學(xué)問，在這方面的路還很長，我須要不斷的進(jìn)步!

以上是我近一個月工作以來的一些體會和相識，也是我不斷在工作中將所學(xué)的'學(xué)問與實(shí)踐相結(jié)合的一個過程。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏，做好自己的工作安排，仔細(xì)工作，努力實(shí)現(xiàn)自己的人生價值。

在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我接著熬煉自己、實(shí)現(xiàn)志向的機(jī)會。我會用虛心的看法和飽滿的熱忱做好我的本職工作，為公司創(chuàng)建價值，同公司一起展望美妙的將來!

個人銷售工作總結(jié)4

20xx年，注定是不平凡的一年。原材料成本增加，稅率大調(diào)整，人民幣不斷升值……在這樣的大背景下，外貿(mào)在20xx年顯得尤其艱難。

忙勞碌碌的一年眼看又要過去了，又到了須要對自己的工作總結(jié)閱歷教訓(xùn)的時候了。

一、回憶過去

1.對新銷售區(qū)域的拓展。

以20xx市場為重點(diǎn)開拓市場，培育了3個新客戶，到20xx年底止，總計銷售金額為28萬美金。從20xx年1月起，一共9個不同國家和區(qū)域的客戶建立了商業(yè)合作關(guān)系。

2.注意品牌意識。

一個企業(yè)的發(fā)展壯大，品牌力氣起著特別大的推動作用。20xx年勝利把20xx品牌產(chǎn)品銷售到20xx，就目前來說，銷售狀況良好。

3.對老客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

重點(diǎn)為20xx客戶20xx和20xx客戶的跟蹤和服務(wù)。20xx在20xx年銷售金額總計為32萬美金，面對20xx年20xx對EU2標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，歷時6個月，25CC汽油鋸問題現(xiàn)也得到了解決。

二、總結(jié)現(xiàn)在

1.產(chǎn)品質(zhì)量有待進(jìn)一步的提高。

無論是公司的主打產(chǎn)品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨，質(zhì)量投訴此起彼伏。這對銷售工作的開展產(chǎn)生了極大的限制。再者，新產(chǎn)品的開發(fā)周期過長，就產(chǎn)生了老產(chǎn)品不成熟，新產(chǎn)品又不敢舉薦的怪現(xiàn)象。

2.跟單工作的艱難。

根據(jù)公司以往的生產(chǎn)周期，一般為30-35天。以20xx年來衡量，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過這個周期。我們的推遲交貨，干脆影響到客戶的銷售安排，這對公司的信譽(yù)也會造成肯定的影響。尤其是，每每到發(fā)貨時，不是這種機(jī)器少一臺就是那種機(jī)器少兩臺，不僅對工作帶來了特別大的麻煩，客戶那邊更是不好交代。

三、展望將來

海外市場的開拓沒有終點(diǎn)，20xx年對于20xx年來說只是起點(diǎn)。在摸索和經(jīng)驗(yàn)中漸漸成長，而新的一年每一項(xiàng)拓展工作都須要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。市場是殘酷的，20xx年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年。生于憂患，死于安樂，假如20xx年注定是狂風(fēng)驟雨，那么請讓它來得更猛烈些吧。

我堅信，在拓展海外市場上，我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產(chǎn)品!

轉(zhuǎn)瞬間又是一年。這一年，我接著負(fù)責(zé)xx的拓展，從靜默無聞，到家喻戶曉，我跟我的銷售團(tuán)隊(duì)歷經(jīng)辛苦。這一年來，銷售額達(dá)八百多萬元，得到公司的贊揚(yáng)，合作伙伴關(guān)系也進(jìn)一步鞏固。

本年度的工作狀況：

一、開展市場調(diào)研，拓展市場空間

目前，酒類市場競爭激烈，我們代理的品牌在當(dāng)?shù)孛灰娊?jīng)傳。如何開拓市場，對于競爭，我們實(shí)行了提高服務(wù)質(zhì)量的'方法，大做銷售廣告，在當(dāng)?shù)囟嗉颐襟w做廣告，收到了明顯的效果。結(jié)果使xx地老百姓對xx酒類家喻戶x，人人皆知。同時我們大力在農(nóng)村促銷酒類。在促銷中，實(shí)行贈品與嘉獎方法，對農(nóng)夫具有強(qiáng)大的吸引力。如針對部分農(nóng)夫急需農(nóng)機(jī)卻缺少資金的狀況，在開蓋有獎活動中，把一等獎設(shè)為農(nóng)用三輪車，而不是彩電、冰箱、空調(diào)之類的高檔電器，并對獲獎?wù)哌M(jìn)行大力宣揚(yáng)，使農(nóng)夫們懷著獲得一輛三輪車的幻想，在消費(fèi)時認(rèn)準(zhǔn)了這一品牌；針對很多農(nóng)夫與親朋好友在一起，酒后喜愛打撲克的特點(diǎn)，把贈品定為設(shè)計精致、市場上買不到的特制廣告撲克，特別受農(nóng)夫摯友歡迎，從而銷量隨之大增。

二、人性化服務(wù)

自xx酒類承諾“零風(fēng)險”以來，我對消費(fèi)者零風(fēng)險服務(wù)進(jìn)行了仔細(xì)調(diào)查探討，認(rèn)為要通過xx酒類零缺陷產(chǎn)品、精致細(xì)膩的市場細(xì)分服務(wù)消費(fèi)者，消費(fèi)者購買的每一瓶酒類，都印有800全國免費(fèi)服務(wù)電話，通過溝通，拉近了消費(fèi)者和青啤之間的距離，進(jìn)一步強(qiáng)化了xx啤零缺陷的品質(zhì)。我通過專業(yè)化的服務(wù)，剛好幫助xx加速走貨，從商品陳設(shè)到貨柜展示，再到無處不在的POP招貼提示，業(yè)務(wù)代表一路跟蹤，使得每個終端成為完備終端，個個作成為樣板工程，xx啤賣的不僅是商品，更重要的是專業(yè)化服務(wù)，并帶來的豐厚回報。據(jù)統(tǒng)計，年內(nèi)銷售額達(dá)到了xx元。

三、存在的問題

雖然在這一年，我們?nèi)〉昧吮容^不錯的成果，但仍舊存在一些問題，假如不加以訂正改善，將會影響產(chǎn)品的銷售。包括業(yè)務(wù)員的管理，后勤的協(xié)作。

一、業(yè)務(wù)員的管理比較松散，并沒有效的形成一個營銷系統(tǒng)，有時甚至是各自為戰(zhàn)。在以后的銷售管理過程中，要依據(jù)實(shí)際狀況建立有效的管理制度，帶動業(yè)務(wù)員的主動性，提高工作效率。

二、后勤協(xié)作有些遲緩，往往出現(xiàn)單已開，貨遲遲發(fā)不了去的狀況，使客戶信任度降低。

在即將來臨的一年，要留意上一年度出現(xiàn)的問題，并接著發(fā)揚(yáng)我們的優(yōu)勢，爭取在明年xx酒的銷售中取得更好的成果。

個人銷售工作總結(jié)5

歲月匆忙，彈指一揮間，逝去的時間總是讓人如此的留戀。20xx年的腳步就要遠(yuǎn)去了。一縷縷新年的光輝即將絢麗的迎接著我們。

在各位敬愛的同仁和領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)切支持下，平凡的我，在自已的崗位上也腳踏實(shí)地的.走完了充溢的試用期。

感謝xx集團(tuán)創(chuàng)建的平臺，讓我能兢兢業(yè)業(yè)的工作著，健康成長著。

幾個月來來，我努力進(jìn)取，主動施展自已，少說話，多做事，和部門同事一起努力下爭取為公司創(chuàng)建更多的價值。

期間，勝利銷售商鋪x套，總價值為x元，收到款項(xiàng)約為x萬元，其中：二期商鋪x套，一期x套商鋪全部售畢，為客戶辦理好房產(chǎn)證手續(xù)、相關(guān)資金剛好催繳到位。

其他招租方面，所剩二期商鋪一層商鋪全部出租完畢，二層部分出租，并勝利將招租出售商鋪的價格上調(diào)，每層漲x的月租金。每平方米漲到五六百元的銷售額。另外新、老鋼構(gòu)倉庫全部出租出去，無一空余。一旦前面空出，立馬擅用電話營銷及網(wǎng)絡(luò)營銷方式，招商進(jìn)駐市場。

時刻以公司利益為前提，把客戶當(dāng)摯友，微笑掛在臉上，從不把個人心情帶到工作中當(dāng)中。不辭勞苦，為公司那些零散的投資購房戶，推房，看房，勝利幫助他們將空置商鋪全部轉(zhuǎn)租出去。主動搞活市場，時時樹立“我是xx人”的窗口形象，讓客戶更加信任公司。達(dá)到良好的“口碑效應(yīng)”。受到客戶好評。

所取得的這些成果是我應(yīng)當(dāng)做的，更是與各部們的緊密協(xié)作是分不開的，在此表示深深的感謝。

當(dāng)然，自已工作中尚存些許不足，離公司高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求還存在肯定的距離。

我即將正式成為公司的一員，將爭取更加勤奮，與客戶架好溝通的橋梁，定下目標(biāo)，將剩余xx套商鋪多多招租招售出去。與房產(chǎn)部門剛好溝通，做好合同的簽訂及網(wǎng)上備案工作，并將部分商鋪的資金和按揭款剛好回籠。爭取公司利潤最大化。

我會做到：肯定戒驕戒躁，好好提高自已，端正學(xué)習(xí)看法，多駕馭市場行情，與同行業(yè)勤聯(lián)系，仔細(xì)細(xì)致作好市場調(diào)研，多學(xué)習(xí)本專業(yè)及相關(guān)管理學(xué)問。不怕吃苦，不怕累，把腿放勤快些，嘴放甜一些，為客戶作好參謀，當(dāng)好公司的主子翁。

在完成招商各項(xiàng)工作的同時，并剛好作出相應(yīng)的售后服務(wù)，且主動幫助物業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用的收取，迎難而上，到處做好帶頭工作，剛好與各部門協(xié)調(diào)配和，與同事們團(tuán)結(jié)友愛，擰成一股繩，心往一處想，勁往一處使。成為工作中的多面手，也力爭作公司優(yōu)秀標(biāo)兵。

個人銷售工作總結(jié)6

不知不覺，新的一年又將來臨了?；仡欉@一年的工作歷程，作為XX公司廣告部的一名銷售人員，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展的熱忱，XX公司人為之拼搏的珍貴精神。下面，我就將我20xx年的個人工作狀況進(jìn)行如下總結(jié)：

一、20xx年銷售狀況

我是XX公司銷售部的一名銷售人員，主要負(fù)責(zé)跟進(jìn)XX區(qū)域廣告代理公司媒介策劃專員和購買專員的媒介排期與投放工作，舉薦合作，以下單業(yè)績?yōu)楣ぷ魅蝿?wù)量。20xx年，我主動與部門員工一起在XX地區(qū)推廣我公司的業(yè)務(wù)，并以公司的戰(zhàn)略目標(biāo)為指導(dǎo)，與相關(guān)的合作客戶就媒介排期與投放工作進(jìn)行了良好的合作。XX的銷售是我公司廣告銷售部門工作的重點(diǎn)，銷售形勢的好壞很大程度上影響著公司的經(jīng)濟(jì)效益。這一年來，我銷售部門堅持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場客戶、挖掘潛在市場，利用我公司的xx帶動產(chǎn)品銷售，并取得了較好的效果。

隨著XX產(chǎn)品在XX地區(qū)日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面，信息在市場銷售過程中有著越來越重要的作用，信息就是效益。我部門時刻親密關(guān)注市場動態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，通過不斷的市場調(diào)研和信息收集、分析、整理，將其制度化、規(guī)范化、常?；?。我銷售部門通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式和途徑建立了比較穩(wěn)定牢靠的信息渠道，親密關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢。與此同時，我們建立了客戶檔案，努力做好基礎(chǔ)信息的收集，并依據(jù)XX市場狀況主動派駐業(yè)務(wù)員對銷售市場的動態(tài)進(jìn)行跟蹤駕馭。20xx年度，我銷售部門定下了XX的銷售目標(biāo)，年底完成了全年累計銷售總額XXX，產(chǎn)銷率XX%，貨款回收率XX%。20xx年度工作任務(wù)完成XX%，主要業(yè)績完成XX%。

二、個人實(shí)力評價

廣告銷售部肩負(fù)這公司產(chǎn)品的銷售工作，責(zé)任重大、任務(wù)艱難。一支實(shí)力精彩的高素養(yǎng)銷售隊(duì)伍是完成公司的年度銷售任務(wù)的重要保障。作為公司的員工，我時刻都感覺到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象。因此我時刻不斷以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骶褚笞约?，不斷加?qiáng)自身的實(shí)力修養(yǎng)，廣泛的了解廣告市場的動態(tài)，時刻做好自己的本職工作。對于公司的各項(xiàng)銷售政策，我都仔細(xì)貫徹執(zhí)行，并在工作中發(fā)揮刻苦工作的精神，努力完成銷售目標(biāo)。在工作中，我努力做到與同事友好相處，面對工作任務(wù)，我們主動進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，對于有利于完成銷售目標(biāo)的看法和建議，我仔細(xì)分析探討，并虛心接受。

三、工作建議及努力方向

回顧這一年來，我與銷售部全體業(yè)務(wù)人員發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、敢于進(jìn)取拼搏的精神，團(tuán)結(jié)寫作取得了良好的業(yè)績。但是，仍舊沒有百分之百完成任務(wù)，這是我應(yīng)當(dāng)仔細(xì)反思的.地方。不管怎樣，成果都是屬于過去的。展望將來，擺在我面前的路還更長、困難還有許多，任務(wù)也很艱難。但是，作為XX公司的銷售人員，我不應(yīng)當(dāng)畏懼困難，反而應(yīng)當(dāng)迎難而上。我肯定會在20xx年更加精彩的發(fā)揮自己的工作主動性、主動性、創(chuàng)建性。履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴的做好20xx年度的銷售工作，要深化了解XX的動態(tài)，要進(jìn)一步開拓和鞏固XX市場，為公司創(chuàng)建更加高的銷售業(yè)績。

喜迎新春，祝我們XX公司在20xx年的銷售業(yè)績上更上一層樓，走在XX行業(yè)的尖端，向我們的志向靠攏。

個人銷售工作總結(jié)7

又是一年末，在這洗舊迎新的日子里回首過去仿佛點(diǎn)點(diǎn)滴滴就在昨日，房產(chǎn)銷售個人工作總結(jié)。這一年有碩果累累的豐收，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，有遇到困難和挫折時的惆悵時間過得飛速，不知不覺中，充溢希望的一年就伴隨著新年伊始即將接近。

20xx年的春節(jié)已過;同齡的同學(xué)摯友們都背起背包登上汽車與家人告別去往他們的希望以及將來，而我還在家中惆悵迷茫。面對著電腦登上了人才信息網(wǎng)，多數(shù)次的發(fā)送個人簡歷直至3月份的一天中旬我的電話鈴聲響起。其次天我神采奕奕如約前往xxx城的售樓部;這個xx人竟皆知的大樓盤新城市。填寫了個人簡歷后又通過了“面試官”的.初次溝通，次日我有幸加入了這個光榮的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。對于我而言這是一份填補(bǔ)空白的新工作生疏的起先所以一切都須要學(xué)習(xí)。但是我們很華蜜因?yàn)樯嫌蓄I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切和照看下有同事的支持和幫助，更還有案場黃主管給我們嘔心瀝血每天加班加點(diǎn)和細(xì)心耐性真心的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過日子的磨礪我們可以初步進(jìn)入銷售，剛來時的擔(dān)心穩(wěn)因素和急躁心理已漸漸平穩(wěn)下來。

通過了這半年有余的工作積累和摸索，對于將來的發(fā)展方向也有了一個初步的規(guī)劃，我個人也慢慢的認(rèn)為適合在這一行業(yè)走下去。

今年總的客戶接待量算是比較多，但是成果卻不容樂觀。客戶在觀望的比較多當(dāng)然同行的競爭也激烈，在4月份到5月份一度停留各樓盤也紛紛的做各種活動但都是黔驢技窮。經(jīng)過一番探討我們樓盤確定親自下鄉(xiāng)宣揚(yáng)而不再在售樓部守株待兔，到達(dá)各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道我們發(fā)海報介紹戶型邀約客戶到項(xiàng)目參觀，效果很顯著成果也志向，后來我們有連續(xù)下了幾次鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

總之，一年來，我做了肯定的工作，也取得了一些成果，但離要求有肯定的差距，我將不斷地總結(jié)閱歷，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念，提高各方面的工作實(shí)力。緊緊圍繞公司的中心工作，以對工作、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的看法，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。

今后，我會彌補(bǔ)自己在工作中的不足，改進(jìn)提升自己的工作方法，提高工作效率，多學(xué)多問，切實(shí)提高自己的業(yè)務(wù)水平。并且在工作的提升中，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高自己的思想政治水平。為公司的發(fā)展建設(shè)出一份力。

個人銷售工作總結(jié)8

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為xx企業(yè)的每一名員工，我們深深感到xx企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，xx人之拼搏的精神。

xxxx銷售部門的一名一般員工，剛到房產(chǎn)時，該同志對房地產(chǎn)方面的學(xué)問不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌。糈公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下?xx很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的`門面，企業(yè)的窗！口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素養(yǎng)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素養(yǎng)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)學(xué)問和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，xx志已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于xx與xx司進(jìn)行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，xx志主動協(xié)作xx司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣揚(yáng)，為××月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最終以xx月完成合同額xx元的好成果而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，xx志從中得到了不少專業(yè)學(xué)問，使自己各方面都全部提高。

20xx年下旬公司與xx公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出××火爆場面。在銷售部，x同志

擔(dān)當(dāng)銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過一個！多月時間的熟識和了解，xx志立即進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中該同志做到謹(jǐn)慎仔細(xì)，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，該同志不斷總結(jié)自己的工作閱歷，剛好找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與xx志和其他銷售部成員的努力是分不開的。

20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。

個人銷售工作總結(jié)9

轉(zhuǎn)瞬間，充溢機(jī)遇與挑戰(zhàn)的xxxx年已經(jīng)過去，我們迎來了嶄新的xxxx年。在這一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事幫助下，工作的各方面有肯定的進(jìn)步，同時我深深的感到：作為“金鵬人”、“廣告人”有種深厚而濃烈的感情。

我于20xx年8月份到公司，xxxx年下半年根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示負(fù)責(zé)金鵬圖語廣告公司的業(yè)務(wù)發(fā)展部的工作，任部門經(jīng)理。六個月以來，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同仁的支持下，工作上取的了肯定的成果。在此將xxxx年主要的工作狀況述職如下：

一、安排完成狀況：

金鵬圖語廣告全年安排完成銷售額1000000元；實(shí)際完成176194.4元，未完成全年銷售安排。

二、加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和管理實(shí)力，在不斷的學(xué)習(xí)、實(shí)踐中做好一個部門經(jīng)理的基本知道和技巧。

xxxx年，廣告公司的工作是“以天鴻項(xiàng)目為主，主動拓展新的營銷業(yè)務(wù)工作”。在天鴻項(xiàng)目上，業(yè)務(wù)發(fā)展部幫助公司完成天鴻項(xiàng)目二期的.各項(xiàng)工作，主要有：天鴻二期的認(rèn)籌、天鴻凱旋城“理查德·克萊德曼”演奏會、天鴻房展會、天鴻上海展會、天鴻招遠(yuǎn)分銷處等工作。其他項(xiàng)目工作主要有：招商銀行離岸業(yè)務(wù)推介會等各項(xiàng)工作，東山、向陽辦事處圖冊的設(shè)計、區(qū)政府圖冊的設(shè)計與制作、酒業(yè)公司經(jīng)銷商會、海爾紐約人壽20xx年頒獎晚會、百年電力手提袋、區(qū)政府軟件發(fā)布會、職業(yè)學(xué)院圖冊、蓬萊海關(guān)關(guān)慶十周年、山海云天開盤等。同時主動參與集團(tuán)及公司組織的培訓(xùn)，對管理大綱、公司規(guī)章制度、房地產(chǎn)基本學(xué)問、電話營銷、媒介營銷、商務(wù)禮儀等有了較深刻的理解和駕馭，從而提升了工作實(shí)力，豐富了閱歷，開闊了視野，對公司的企業(yè)文化及經(jīng)營理念有了更進(jìn)一步的相識。

xxxx年，我在日常工作中漸漸的駕馭了各種活動的組織、操作流程及現(xiàn)場布置，以及活動所能涉及的每一個細(xì)微環(huán)節(jié)，提高了在活動方面專業(yè)學(xué)問和有效閱歷，也真正的體會到“為客戶創(chuàng)建價值”的重量，但是，作為業(yè)務(wù)發(fā)展部的經(jīng)理，所須要駕馭的學(xué)問面和操作閱歷既廣且雜，這是我自身存在的不足，須要接著強(qiáng)化學(xué)習(xí)力和積累管理工作閱歷。

三、堅持“為客戶創(chuàng)建價值”的理念，不斷更新服務(wù)手段；鞏固老客戶，吸納新客源。

廣告公司在煙臺是一競爭激烈而且不成熟的行業(yè)，存在操作透亮度高、價格競爭的初級市場狀況，對于我司的業(yè)務(wù)產(chǎn)生了較大影響。

xxxx年，業(yè)務(wù)發(fā)展部在拓寬外協(xié)單位的同時，不斷提升自己的專業(yè)水平及對客戶服務(wù)的產(chǎn)品質(zhì)量，并建立并執(zhí)行“提示式”服務(wù)系統(tǒng)，在肯定的程度上，有效的遏制價格競爭的趨勢。但是，在廣告業(yè)業(yè)務(wù)和操作透亮度越來越高的前提下，公司多次出現(xiàn)活動方案被“套”的現(xiàn)象和丟單的現(xiàn)場，由此我加強(qiáng)學(xué)習(xí)關(guān)于印刷及活動的相關(guān)學(xué)問，盡可能的了解這個領(lǐng)域的全部問題，完善自身的素養(yǎng)，在專業(yè)學(xué)問上領(lǐng)先于其他的廣告公司，為公司樹立良好的企業(yè)形象。

四、形成“總結(jié)問題，提高自己”的內(nèi)部溝通機(jī)制。以市場需求為導(dǎo)向，提高工作效率。

廣告公司的工作比較困難，特殊是活動方面，須要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作比較多，在這些工作中我注意與設(shè)計、各個外協(xié)單位的建立融洽的關(guān)系，以便于開展工作。加強(qiáng)自身的執(zhí)行力，提高工作效率。作為業(yè)務(wù)發(fā)展部經(jīng)理，由于對外合作的工作較多，接觸的事務(wù)比較困難，要順當(dāng)完成工作，提高工作效率，就必需堅守工作流程和公司的各項(xiàng)規(guī)定，違反制度的事情堅持不做，只要做到這一點(diǎn)，才能稱得上是為公司負(fù)責(zé)、為部門負(fù)責(zé)，更是為自己負(fù)責(zé)。

五、存在的問題及下步工作準(zhǔn)備

回顧這半年的工作中自己發(fā)覺還有許多的不足與缺憾：首先，在工作中由于閱歷不足，工作方法過于簡潔，在處理一些問題上不夠冷靜、鎮(zhèn)靜。其次，在業(yè)務(wù)理論水平和管理實(shí)力上還有待于進(jìn)一步提高。再次，廣告專業(yè)學(xué)問方面，須要大量的學(xué)習(xí)的充溢完善自己的學(xué)問庫。這些不足，有待于下步的工作中加以改進(jìn)和學(xué)習(xí)。在xxxx年的工作中，我決心做到：首先，我要加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，學(xué)習(xí)工作和管理閱歷，不斷提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)和管理水平，使自己的全面素養(yǎng)上升一個新的層次。其次，加強(qiáng)責(zé)任與危機(jī)意識，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為公司的新年度的工作再上新臺階，更上一層樓貢獻(xiàn)自己的力氣。再次，廣告公司的業(yè)務(wù)發(fā)展的主流方向，始終懸而未決，成為業(yè)務(wù)發(fā)展的一個桎梏，解決廣告公司發(fā)展方向是20xx年工作的重中之中。這也將是完成公司全年安排利潤指標(biāo)的完成的大前提，找尋自有媒體，以創(chuàng)意指導(dǎo)制作，有效地與其他兄弟公司進(jìn)行整合，將是我努力的方向。

總結(jié)：

“市場是最壞的教練，還沒有等我們熱身就已經(jīng)起先競賽，競賽結(jié)果的好壞相當(dāng)一部分因素在于我們的悟性和主觀能動性。

同時，市場也是最好的教練，不需訓(xùn)練就能教會我們技能和發(fā)展的契機(jī)，關(guān)鍵的是市場參加者的眼光是否長遠(yuǎn)、品行是否經(jīng)得起考驗(yàn)。

個人銷售工作總結(jié)10

您好，我是本公司職員劉海員。于XX年4月8日進(jìn)入本公司以來，始終在杜郎口基地任職。值此本學(xué)年工作即將結(jié)束之際我將近9個月的工作狀況向您做簡潔匯報，請領(lǐng)導(dǎo)過目。

回首過去的9個月大致上可以分為五個階段：

XX年4——6月份正值本公司在杜郎口實(shí)行會議的時候，我被聘請到本公司杜郎口基地工作，前兩個月的主要參與圖書銷售工作，同時接觸大量來校參觀老師。對圖銷售和業(yè)務(wù)有了初步的了解，同時主動進(jìn)課堂聽課、會議報告和研修班報告等等。對杜郎口的模式以及杜郎口模式背后的管理及文化內(nèi)容深感愛好。在見識了崔校長、李站長的超長個人魅力的同時，深感我等工作的長遠(yuǎn)意義所在。并暗自做定了將高效課堂模式推廣作為自己事業(yè)主線的目標(biāo)。

結(jié)合當(dāng)下中國傳統(tǒng)課堂的種種弊端，深感把自己的余生用于教化事業(yè)，用于推廣和應(yīng)用高效課堂是特別有意義的。這一階段，也就是我來杜郎口的第一階段，被我們公司、杜郎口中學(xué)的魅力和推行高效課堂的意義深深地打動。課改勢在必行!

XX年6月——8月份主要協(xié)作張兆科同志帶研修班，做一些事務(wù)性詳細(xì)工作。借此機(jī)會我更加深的進(jìn)入到杜郎口的課堂，研修班的報告當(dāng)中。并對杜郎口的課堂教學(xué)模式和背后的管理、理念等有了更深的了解，此時正好遇上我公司舉辦的《高效課堂22條》讀后感征文活動并主動投稿。承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛獲得三等獎。之后暑假到了，我與徐會曉、于凱麗等同志負(fù)責(zé)天卉會議的招生和躍華中學(xué)招生事宜直至8月份.我把它看成其次階段，由驚異與震撼走向深化了解。

XX年9月——10月新學(xué)期起先了，這學(xué)期一起先由我主帶研修班，除了做好事物性工作以外我主動要求做研修班的開班報告，因?yàn)樽鲆粋€教化的“思索著”與“宣講著”始終以來是我的幻想和追求。直到現(xiàn)在這都是令我沾沾自喜的一份差事，“多華蜜啊，一個剛畢業(yè)的毛頭小孩子，就可以在臺上每周給那么多來自全國的領(lǐng)導(dǎo)和老師講解我心中的杜郎口和我們的高效課堂。

是公司給了我這樣的平臺，對于我的一生而言這樣的機(jī)會肯定是支點(diǎn)性的。”我經(jīng)常對自己這樣說。但平臺是有了，我是否已經(jīng)是一個稱職的“宣講者”了嗎?回答是否定的。這便是我所定義的第三階段。

盡管我在講，我講我心目中的杜郎口，講我的'想法、我的“理論”。但是總是不能令自己和領(lǐng)導(dǎo)滿足。緣由在于我講的并不是一線老師所迫切須要的。這期間研修班從86期也辦到了90期。

XX年10月——XX年11月，91期我突然知道一線來研修的老師想要的是什么了。正好這期研修班只有一位學(xué)員，我就把自己的想法和他溝通了幾次，他本人也是感覺特別好。

于是我整理自己的思路，在沈黎(同志的大力支持之下便有了我自己的研修班開班課件，雖然期期都有修改，但大致主體思路始終沿用至今，并受到全國各地領(lǐng)導(dǎo)、老師的好評，于是92期“我最終知道該說些什么了?！边@是走下講臺我的第一句感言。

個人銷售工作總結(jié)11

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為xxxxxx企業(yè)的每一名員工，我們深深感到xxxxx企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，xxxxx人之拼搏的精神。

xxxx是xxxxxx銷售部門的一名一般員工，剛到房產(chǎn)時，該同志對房地產(chǎn)方面的學(xué)問不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較生疏。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，xxxx很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素養(yǎng)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素養(yǎng)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)學(xué)問和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，xxxx已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于xxxx年與xxxx公司進(jìn)行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，xxxx主動協(xié)作xxxx公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣揚(yáng)，為xx月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最終以xxxx個月完成合同額xxxx萬元的好成果而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的'洗禮，xxxx從中得到了不少專業(yè)學(xué)問，使自己各方面都全部提高。

xxxx年下旬公司與xxxxxx公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出xx火爆場面。在銷售部，xx擔(dān)當(dāng)銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟識和了解，xxxx立即進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中該同志做到謹(jǐn)慎仔細(xì)，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，該同志不斷總結(jié)自己的工作閱歷，剛好找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與xxxx和其他銷售部成員的努力是分不開的。

xxxx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。

個人銷售工作總結(jié)12

作為銷售，這一年來，我完成了公司給到了銷售任務(wù)，自身也是有積累了一些工作的閱歷，對于銷售工作有了更多的理解，現(xiàn)在就我這一年的汽車銷售工作做下總結(jié)。

一、銷售工作

在這一年的汽車銷售工作當(dāng)中，我是根據(jù)公司的汽車銷售要求，每月去完成既定的一個汽車銷售任務(wù)，達(dá)成了年度的汽車銷售業(yè)績，回顧過去的汽車銷售工作，發(fā)覺這一年來的汽車銷售環(huán)境是比較不錯的，許多人都情愿購置一臺汽車，比起之前，購買的實(shí)力和意愿也更加的劇烈，這也是給我的汽車銷售工作供應(yīng)了便利，讓我能更好的去完成目標(biāo)汽車銷售，特殊是活動的開展，更是讓我的汽車銷售有了一個突破，和去年相比，更加的優(yōu)秀。在工作當(dāng)中，我也是發(fā)覺一些車型是客戶特殊喜愛的，我也是依據(jù)客戶的需求去重點(diǎn)的舉薦，同時也是在和客戶的溝通中，了解到更多一些客戶的想法，讓我做汽車銷售工作做得更加的順暢。

二、學(xué)習(xí)進(jìn)步

在工作之余，我也是主動的學(xué)習(xí)，了解我毛司的車型，今年又是有新款的車上架，我也是在培訓(xùn)中了解汽車，讓我能更好的去和客戶溝通，去舉薦，除了產(chǎn)品的一個培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我也是會對我的工作進(jìn)行總結(jié)，一些好的方法保留下來，一些須要改進(jìn)的就通過學(xué)習(xí)來實(shí)踐來改進(jìn)，讓自己的銷售技巧更加的豐富，面對不同的客戶，也是有不同的溝通方式和技巧，讓他們感受到我是真心想助他們解決難題的，而不是像一些銷售，看到客戶一進(jìn)門就推銷起產(chǎn)品，完全沒考慮客戶的感受，那樣是很不行取的。除了學(xué)習(xí)銷售的技巧，我也是探討起心理學(xué)，我知道，要了解客戶的心理，知道客戶想什么，那么更是簡單去用更好的'方式去打動客戶，去把汽車銷售給客戶。通過學(xué)習(xí)，我也是有了一個更的進(jìn)步，下半年的銷售就明顯的比上半年好了許多，當(dāng)然環(huán)境也是有一些影響，不過我覺得我在接下來的明年還是要接著的學(xué)習(xí)，接著的加強(qiáng)自己的銷售實(shí)力。

在一年的汽車銷售中，我也是發(fā)覺自己有一些不足的地方，像快要達(dá)成意向的客戶，有時候會過于焦急要達(dá)成，所以會給客戶造成一點(diǎn)不好的印象，而因此我也是損失了幾單，這也是給了我深刻的教訓(xùn)，雖然現(xiàn)在有改善，不過還是要接著的去改進(jìn)，作為銷售不能焦急，必需耐性的去把客戶拿下。來年我要接著的加油，耐性的把汽車銷售給更多的客戶。

個人銷售工作總結(jié)13

一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，仔細(xì)履行本職工作

崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格根據(jù)職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾年來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品學(xué)問入手，在了解技術(shù)學(xué)問的同時仔細(xì)分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己常常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤溝通，分析市場狀況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)支配的任務(wù)后，主動著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。

總之，通過幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)學(xué)問欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。

二、明確任務(wù)，主動主動，力求保質(zhì)保量按時完成

三、正確對待客戶投訴并剛好、妥當(dāng)解決

銷售是一種長期按部就班的'工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格根據(jù)廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應(yīng)仔細(xì)做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)剛好匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)剛好與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿足。

四、仔細(xì)學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品學(xué)問，依據(jù)客戶需求

確定可代理的產(chǎn)品品種。

熟識產(chǎn)品學(xué)問是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注意產(chǎn)品學(xué)問的學(xué)習(xí)，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能駕馭用途、安裝。

依據(jù)廠總體支配代理產(chǎn)品，通過自己對陜北區(qū)域的了解，代理的品種分為二類：一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品，如35KV避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等，此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問題；二是10KV線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔(dān)等，此類產(chǎn)品用量大，但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大。

五、電氣產(chǎn)品市場分析

陜北區(qū)域大、但電網(wǎng)建設(shè)相對落后，隨著電網(wǎng)改造的深化，生產(chǎn)廠家都將銷售目標(biāo)對向西部落后地區(qū)，同時導(dǎo)致市場不斷被細(xì)化，競爭日益激烈。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng)，經(jīng)過幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè)，由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的40％，故區(qū)域市場潛力巨大。現(xiàn)就陜北區(qū)域的市場分析如下：

（一）、市場需求分析

陜北區(qū)域雖然市場潛力巨大，但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng)，材料選購 由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送，榆林供電局歸省農(nóng)電局管理，但材料選購 歸省招標(biāo)局統(tǒng)一招標(biāo)，其選購 模式為由該局舉薦生產(chǎn)廠家上報省招標(biāo)局，由招標(biāo)局確定入圍廠家，更深一步講，其選購 確定權(quán)在省招標(biāo)局，而我廠未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo)，而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫。依據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來看，榆林供電局是否接著電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款，緣由在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息，據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析，榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。

（二）、競爭對手及價格分析

這幾年通過自己對區(qū)域的了解，陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類：一類是西瓷廠（分廠）、神電、交大、銅川榮鑫等，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場較早且有較強(qiáng)實(shí)力，同時又是省招標(biāo)局入圍企業(yè)，其銷售價格同我廠基本相同，所以已形成規(guī)模銷售；另一類是河北保定市避雷器廠等，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場晚但銷售價格較低，YH5WS－17／50型避雷器銷售價格僅為80元／支、PRW7－10／100銷售價格為60元／支，此類企業(yè)基本占據(jù)了代銷領(lǐng)域。

六、05年區(qū)域工作設(shè)想

總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在許多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，05年自己安排在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個方面的工作：

（一）、依據(jù)04年區(qū)域銷售狀況和市場改變，自己安排將工作重點(diǎn)放在延安區(qū)域，一是主要做好各縣局自購工作，選擇幾個用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的縣局如：延川電力局、延長電力局做為重點(diǎn)，同時延安供電局已改造結(jié)束三年之久，應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自購工作；二是做好延長油礦的電氣材料選購 ，三是在延安區(qū)域采納代理的形式，讓利給代理商以綻開縣局的銷售工作。

（二）、針對榆林地區(qū)縣局無權(quán)力選購 的狀況，安排對榆林供電局接著工作不能松懈，在剛好得到準(zhǔn)確消息后做到有的放矢，同進(jìn)應(yīng)剛好向領(lǐng)導(dǎo)匯報該局狀況以便做省招標(biāo)局工作。同時安排在大柳塔找尋有實(shí)力、關(guān)系的代理商，主要做神華集團(tuán)神東煤炭有限公司的工作，以擴(kuò)大銷售渠道。

（三）、對甘肅已形成銷售的永登電力局、張掖電力局因04年農(nóng)網(wǎng)改造暫停基本無用量，05年安排主動搜集市場信息并剛好聯(lián)系，力爭參與招標(biāo)形成規(guī)模銷售。

（四）、為主動協(xié)作代理銷售，自己安排在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品學(xué)問及性能、用途，以利代理產(chǎn)品快速走入市場并形成銷售。

（五）、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時安排仔細(xì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論學(xué)問，力求不斷提高自己的綜合素養(yǎng)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

（六）、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平常就主動搜集信息并剛好匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。

七、對銷售管理方法的幾點(diǎn)建議

（一）、05年銷售管理方法應(yīng)條款明確、言簡意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費(fèi)用、考核、嘉獎，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對業(yè)務(wù)員考核后按方法如數(shù)兌現(xiàn)。

（二）、05年應(yīng)在廠、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿足的前提下仔細(xì)修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理方法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年依據(jù)市場改變只需調(diào)整出廠價格。（四）、由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，05年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)仔細(xì)考察并綜合市場行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋，制定出合乎廠情、市場行情的出廠價格，以激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷售熱忱。

個人銷售工作總結(jié)14

試用期即將結(jié)束，我進(jìn)入XX房地產(chǎn)公司銷售部工作也將近三個月。在銷售部綜合點(diǎn)，主要負(fù)責(zé)營銷策劃方面的工作。

這些工作主要包括：

1、深化銷售第一線，在銷售現(xiàn)場了解客戶的特點(diǎn)和需求，駕馭客戶的心理動態(tài)，找出客戶最關(guān)切的問題。XX園XX庭，XX閣開盤期間的現(xiàn)場跟進(jìn)。

2、收集其他樓盤的宣揚(yáng)資料和報紙廣告，駕馭競爭樓盤的動向，了解其他樓盤的促銷手段和銷售措施。

3、學(xué)習(xí)和觀摩其他樓盤的促銷活動，吸取別人勝利的閱歷，以便為將來搞好公司的促銷策劃活動多做貢獻(xiàn)。

4、與策劃公司對接，對其提交的策劃方案依據(jù)實(shí)際狀況提出修改看法供領(lǐng)導(dǎo)參考，同時把銷售部的看法與策劃公司溝通，力圖將宣揚(yáng)推廣工作做得更加切合公司的銷售部署，更加實(shí)際，更加有效。

5、參與公司的各種促銷活動，組織銷售人員在促銷現(xiàn)場開展宣揚(yáng)工作，協(xié)調(diào)和溝通銷售部和策劃公司的分工合作。參與了x月份的“xx房展會”，“XX園看房專線車”，XX節(jié)期間的“投資貿(mào)易洽談會”的展覽等促銷活動。

6、依據(jù)實(shí)際狀況，對重要問題多想方法，多出辦法，盡最大實(shí)力提出相應(yīng)的建議和方案給領(lǐng)導(dǎo)參考，做好營銷人員的參謀策劃工作。

7、參與每周銷售部主管例會，將周銷售狀況整理好，發(fā)送給領(lǐng)