電子商務(wù)概論復(fù)習(xí)資料

電子商務(wù)概論復(fù)習(xí)資料一、填空題1、電子商務(wù)系統(tǒng)的主要參與者包括：B2C、B2B、C2C、B2G、B2E、O2O.2、電子商務(wù)運(yùn)作框架的兩大支撐框架是社會(huì)人文性的政策法規(guī)和自然科技性的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。3、基于Internet的B2B電子商務(wù)可分為CommerceOne、BuySite和MarketSite三種解決方案.4、常見(jiàn)的B2C交易模式有電子經(jīng)營(yíng)、電子直銷(xiāo)、電子零售、網(wǎng)上預(yù)訂。5、以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)分布區(qū)域的大小，將計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)分為局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)和城域網(wǎng)。6、OSI參考模型分為：物理層、數(shù)據(jù)鏈路層、網(wǎng)絡(luò)層、傳輸層、話(huà)路層、表示層、應(yīng)用層.7、TCP/IP協(xié)議分為：應(yīng)用層、傳輸層、網(wǎng)絡(luò)層、網(wǎng)絡(luò)接口層。8、數(shù)據(jù)管理技術(shù)的發(fā)展大致可分四個(gè)階段：人工管理、文件系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)和高級(jí)數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)。9、EDI參與者所交換的信息客體稱(chēng)為郵包.10、EDI系統(tǒng)結(jié)構(gòu)包括5大功能模塊，分別是:用戶(hù)接口、內(nèi)部接口、報(bào)文生成及處理、格式轉(zhuǎn)換、通信模塊。11、電子支付是指電子交易的當(dāng)事人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以電子數(shù)據(jù)形式進(jìn)行的貨幣支付或資金流動(dòng)。12、電子支付架構(gòu)中,認(rèn)證中心是核心部分。13、主要的電子支付工具有電子現(xiàn)金、信用卡、借記卡等。14、目前我國(guó)比較領(lǐng)先的第三方支付有支付寶、財(cái)付通、快錢(qián)等。15、電子商務(wù)的安全問(wèn)題一般可以分為兩類(lèi)：一類(lèi)是:計(jì)算機(jī)網(wǎng)安全；一類(lèi)是商務(wù)交易安全。16、安全的電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)滿(mǎn)足的基本要求有：有效性、機(jī)密性、完整性、可靠性、即時(shí)性、身份認(rèn)證。17、加密體制分為公鑰和私鑰，各自的典型算法是DES和RSA。18、防火墻的基本類(lèi)型有：邊界防火墻、個(gè)人防火墻、混合防火墻。19、入侵檢測(cè)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)包括：事件產(chǎn)生器、事件分析器、響應(yīng)單元、事件數(shù)據(jù)庫(kù)。20、入侵檢測(cè)系統(tǒng)的檢測(cè)分析技術(shù)主要分為兩大類(lèi)：異常檢測(cè)和特征檢測(cè)。21、AH和ESP的兩種使用模式分別是隧道模式和傳輸模式。22、SSL的兩層結(jié)構(gòu)為記錄協(xié)議和握手協(xié)議。23、logistics逐步取代其它詞匯成為了物流學(xué)科的代名詞.24、企業(yè)物流由生產(chǎn)物流、供應(yīng)物流、銷(xiāo)售物流、廢棄物流、回收物流幾部分組成。25、電子商務(wù)物流的特點(diǎn)：信息化、自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化、柔性化。26、實(shí)施DRP時(shí),要輸入三個(gè)文件,即需求文件、庫(kù)存文件、供應(yīng)商資源文件,然后根據(jù)這三個(gè)文件產(chǎn)生兩個(gè)計(jì)劃。即一個(gè)訂貨進(jìn)貨計(jì)劃，一個(gè)送貨計(jì)劃.27、供應(yīng)鏈管理的實(shí)質(zhì)是將顧客所需的正確產(chǎn)品能夠在正確的時(shí)間,按照正確的數(shù)量、和正確的狀態(tài)送到正確的地點(diǎn)即“6R”，并使總成本最小。28、RFID系統(tǒng)一般由標(biāo)簽、閱讀器和天線(xiàn)三部分組成。29、在移動(dòng)電子商務(wù)中參與的主要角色有：移動(dòng)用戶(hù)、通信基礎(chǔ)設(shè)施提供商、服務(wù)提供商、移動(dòng)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站和商家等。30、移動(dòng)電子商務(wù)提供的服務(wù):銀行業(yè)務(wù)、股票交易、訂票、購(gòu)物、娛樂(lè)、無(wú)線(xiàn)醫(yī)療、移動(dòng)應(yīng)用服務(wù)。31、移動(dòng)電子商務(wù)技術(shù)有：無(wú)線(xiàn)應(yīng)用協(xié)議、通用分組無(wú)線(xiàn)業(yè)務(wù)、移動(dòng)IP技術(shù)、藍(lán)牙、3G技術(shù)、第三代移動(dòng)通信系統(tǒng)。32、電子商務(wù)法,是指調(diào)整電子商務(wù)活動(dòng)中所產(chǎn)生的社會(huì)關(guān)系法律規(guī)范的總稱(chēng)。33、電子商務(wù)活動(dòng)中的法律主體包括：認(rèn)證機(jī)構(gòu)、電子商務(wù)交易平臺(tái)、物流機(jī)構(gòu)、結(jié)算機(jī)構(gòu)、交易雙方。34、我國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)域的第一部法律是2005年4月1日正式開(kāi)始實(shí)施的《中華人民共和國(guó)電子簽名法》。35、域名的申請(qǐng)注冊(cè)遵循先申請(qǐng)先注冊(cè)的原則，惡意搶注是指以獲利等為目的、用不正當(dāng)手段搶先注冊(cè)他人在該領(lǐng)域或相關(guān)領(lǐng)域中已經(jīng)使用并有一定影響的商標(biāo)、域名或商號(hào)等權(quán)利的行為。36、網(wǎng)上交易平臺(tái)服務(wù),一類(lèi)是提供B—C型交易服務(wù)的電子商務(wù)服務(wù)商，如、、等；另一類(lèi)是,如、、等。

37、電子政務(wù)從服務(wù)對(duì)象來(lái)看，電子政務(wù)主要分為：G2G、G2B、G2C

。38、旅游電子商務(wù)系統(tǒng)主要包含功能:網(wǎng)上咨詢(xún)、網(wǎng)上訂票、電話(huà)咨詢(xún)、旅游景點(diǎn)介紹、旅游時(shí)間、旅游計(jì)劃安排。39、企業(yè)電子商務(wù)主要包括：企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)、商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)、供應(yīng)鏈管理。40、電子郵政的基本框架包括：接入平臺(tái)、基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、安全認(rèn)證體系、支付體系、業(yè)務(wù)平臺(tái)、法律法規(guī).二、名詞解釋?zhuān)?。物流：物質(zhì)的流動(dòng)，其中物是指可以發(fā)生物理位移的那部分分物，流指物質(zhì)的一切運(yùn)動(dòng)狀態(tài)，即包括空間位移。又包括時(shí)間延續(xù)。2.供應(yīng)鏈：是對(duì)個(gè)參與企業(yè)，部門(mén)之間的物流,信息流.資金流進(jìn)行計(jì)劃協(xié)調(diào)，控制和優(yōu)化的各種過(guò)程.３.第三方物流:又稱(chēng)物流代理，通常以發(fā)貨人與專(zhuān)業(yè)物流代理商之間的正式合同為條件，這一合同明確規(guī)定了服務(wù)費(fèi)用,期限等相互責(zé)任等事項(xiàng)。4.EOS:電子訂貨系統(tǒng)，將批發(fā)、零售商場(chǎng)所發(fā)生的訂貨數(shù)據(jù)輸入計(jì)算機(jī)，計(jì)算出整個(gè)交易過(guò)程.5.條碼：由13個(gè)碼組組成，用于表示零售商品，物流單元參與方式。三、簡(jiǎn)答題1、簡(jiǎn)述電子商務(wù)的發(fā)展歷程.答：20世紀(jì)90年代以來(lái)，隨著信息技術(shù)的迅速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)投入商業(yè)化運(yùn)營(yíng)，以及商務(wù)活動(dòng)國(guó)際化、信息化和無(wú)紙化的發(fā)展趨勢(shì)，電子商務(wù)這一全新的商業(yè)模式應(yīng)運(yùn)而生并對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。從最初單純的網(wǎng)上信息發(fā)布到能夠完成整個(gè)交易過(guò)程的電子商務(wù)網(wǎng)站；從在傳統(tǒng)的貿(mào)易方式下使用不成熟的電子化交易手段到通過(guò)Internet建立虛擬市場(chǎng)完成產(chǎn)供銷(xiāo)全部業(yè)務(wù)流程的電子化；從實(shí)體化或數(shù)字化產(chǎn)品的在線(xiàn)購(gòu)物到各類(lèi)遠(yuǎn)程服務(wù)（遠(yuǎn)程教育、遠(yuǎn)程醫(yī)療、網(wǎng)上銀行、網(wǎng)絡(luò)游戲等）和信息服務(wù)（Internet接入、整機(jī)托管、軟件出租等）的提供，電子商務(wù)發(fā)展之快，應(yīng)用面之廣令人目不暇接.概述電子商務(wù)的概念。答：電子商務(wù)實(shí)質(zhì)上是在網(wǎng)上形成了一個(gè)虛擬的交換場(chǎng)所，其核心內(nèi)容是商務(wù)、計(jì)算機(jī)處理和網(wǎng)絡(luò).計(jì)算機(jī)處理是手段,網(wǎng)絡(luò)是載體，商務(wù)是內(nèi)容和目的.簡(jiǎn)單地說(shuō)，電子商務(wù)就是指把所有的商業(yè)活動(dòng)和貿(mào)易往來(lái)電子化,

利用發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行快速有效的商業(yè)活動(dòng)。

3、簡(jiǎn)述狹義電子商務(wù)與廣義電子商務(wù)的區(qū)別。答:狹義的電子商務(wù)(E—Commerce）主要是指運(yùn)用Internet開(kāi)展的商務(wù)交易或與商務(wù)交易直接相關(guān)的活動(dòng).廣義的電子商務(wù)（E—Business）指運(yùn)用IT技術(shù)對(duì)整個(gè)商務(wù)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)電子化。E—Business利用Internet、Intranet和Extranet等各種不同形式的網(wǎng)絡(luò)以及其他信息技術(shù)進(jìn)行的所有的企業(yè)活動(dòng)。

4、試述電子商務(wù)對(duì)當(dāng)今社會(huì)的影響。答：電子商務(wù)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化的重要組成部分,借助網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化技術(shù)而開(kāi)展的一種全新的經(jīng)濟(jì)活動(dòng),它通過(guò)全球互聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)，打破時(shí)空界限,改變貿(mào)易形態(tài),改善信息流、物流、資金流的環(huán)境和實(shí)現(xiàn)方式，加快信息的傳遞和交流,加速商品流通,降低交易成本和生產(chǎn)成本，提高企業(yè)管理水平，提高整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)轉(zhuǎn)的效率.同時(shí)它還可以帶動(dòng)網(wǎng)絡(luò)相關(guān)技術(shù)的發(fā)展，促進(jìn)新興產(chǎn)業(yè)的成長(zhǎng),促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的調(diào)整和改造。

試述目前電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)。答:電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)是：國(guó)際化、分散化、個(gè)性化、互聯(lián)網(wǎng)逐漸弱化、移動(dòng)化、精確化。電子商務(wù)概念模型的基本要素主要有哪些?答：.（1）交易主體;開(kāi)展和從事電子商務(wù)活動(dòng)的客觀(guān)對(duì)象,如企業(yè),銀行,政府機(jī)構(gòu)，科研教育機(jī)構(gòu)和個(gè)人等；

2.電子市場(chǎng):電子商務(wù)交易主體上從事商品和服務(wù)交換的場(chǎng)所，是一種由商務(wù)活動(dòng)參與者利用各種通信裝置，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)連接成一個(gè)統(tǒng)一的經(jīng)濟(jì)整體.

3.交易事務(wù):電子商務(wù)實(shí)體之間所從事的具體商務(wù)活動(dòng)內(nèi)容，例如，詢(xún)價(jià),報(bào)價(jià),簽訂電子合同,電子支付,廣告宣傳，客戶(hù)服務(wù)或商品運(yùn)輸7、簡(jiǎn)述電子商務(wù)活動(dòng)中“四流”的基本含義.答：信息流、物流、資金流、商流電子商務(wù)運(yùn)作框架中商業(yè)服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施包括哪些內(nèi)容？答:認(rèn)證中心、支付網(wǎng)關(guān)、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)中心簡(jiǎn)述B2B電子商務(wù)交易模式的特點(diǎn)。答：交易次數(shù)少,交易金額大、交易對(duì)象廣泛、交易操作規(guī)范試比較水平型B2B和垂直型B2B.答：又稱(chēng)縱向電子商務(wù)市場(chǎng)，指提供某一類(lèi)產(chǎn)品及其相關(guān)產(chǎn)品(互補(bǔ)產(chǎn)品)的一系列服務(wù)（從網(wǎng)上交流到廣告、網(wǎng)上拍賣(mài)、網(wǎng)上交易等）的電子商務(wù)。簡(jiǎn)述網(wǎng)上交易市場(chǎng)的工作流程和特點(diǎn)。買(mǎi)賣(mài)雙方通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在商品交易中心發(fā)布供求信息買(mǎi)賣(mài)雙方根據(jù)供求信息確定自己的貿(mào)易伙伴買(mǎi)賣(mài)雙方通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在商品交易中心發(fā)布供求信息買(mǎi)賣(mài)雙方根據(jù)供求信息確定自己的貿(mào)易伙伴交易中心撮合買(mǎi)賣(mài)雙方，促使雙方簽訂合同買(mǎi)方在交易中心指定的銀行辦理轉(zhuǎn)賬付款手續(xù)銀行通知交易中心買(mǎi)方貨款到賬交易中心通知賣(mài)方送貨買(mǎi)方驗(yàn)貨后提貨交易中心通知銀行買(mǎi)方收到貨物銀行將買(mǎi)方貨款轉(zhuǎn)交賣(mài)方賣(mài)方向銀行送交回執(zhí)銀行向買(mǎi)方送交回執(zhí)0.0什么是網(wǎng)絡(luò)協(xié)議？簡(jiǎn)述TCP/IP協(xié)議的體系結(jié)構(gòu)？答:網(wǎng)絡(luò)協(xié)議就是網(wǎng)絡(luò)中(包括互聯(lián)網(wǎng)）傳遞、管理信息的一些規(guī)范。如同人與人之間相互交流是需要遵循一定的規(guī)矩一樣，計(jì)算機(jī)之間的相互通信需要共同遵守一定的規(guī)則，這些規(guī)則就稱(chēng)為網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。TCP/IP是一個(gè)四層的分層體系結(jié)構(gòu)。高層為\t"https：///question/_blank”傳輸控制協(xié)議，它負(fù)責(zé)聚集信息或把文件拆分成更小的包。低層是網(wǎng)際協(xié)議，它處理每個(gè)包的地址部分,使這些包正確的到達(dá)目的地.什么是HTTP？它有何作用？答：網(wǎng)站認(rèn)證沒(méi)有這個(gè)會(huì)不識(shí)別網(wǎng)址所有你能夠打開(kāi)的網(wǎng)站都必須有。HTTP是客戶(hù)端瀏覽器或其他程序與Web服務(wù)器之間的應(yīng)用層通信協(xié)議。在Internet上的Web服務(wù)器上存放的都是超文本信息，客戶(hù)機(jī)需要通過(guò)HTTP協(xié)議傳輸所要訪(fǎng)問(wèn)的超文本信息。HTTP包含命令和傳輸信息，不僅可用于Web訪(fǎng)問(wèn),也可以用于其他因特網(wǎng)/內(nèi)聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用系統(tǒng)之間的通信，從而實(shí)現(xiàn)各類(lèi)應(yīng)用資源超媒體訪(fǎng)問(wèn)的集成。Internet上傳送電子郵件是通過(guò)什么協(xié)議進(jìn)行的？其原理是什么？答：\t”https：///question/_blank"電子郵件協(xié)議有SMTP、POP3、HYPERLINK”https：///s？wd=IMAP4&tn=44039180_cpr&fenlei=mv6quAkxTZn0IZRqIHckPjm4nH00T1YvmWIhnHIbPH6dPvm1n17b0ZwV5Hcvrjm3rH6sPfKWUMw85HfYnjn4nH6sgvPsT6KdThsqpZwYTjCEQLGCpyw9Uz4Bmy-bIi4WUvYETgN—TLwGUv3EP1fdnjfsrHcsnWf3P1R3njRz”\t"https：///question/_blank”IMAP4，它們都隸屬于TCP/IP協(xié)議簇，默認(rèn)狀態(tài)下，分別通過(guò)https：///s？wd=SMTP％E5%8D％8F％E8％AE%AE&tn=44039180_cpr&fenlei=mv6quAkxTZn0IZRqIHckPjm4nH00T1YvmWIhnHIbPH6dPvm1n17b0ZwV5Hcvrjm3rH6sPfKWUMw85HfYnjn4nH6sgvPsT6KdThsqpZwYTjCEQLGCpyw9Uz4Bmy-bIi4WUvYETgN—TLwGUv3EP1fdnjfsrHcsnWf3P1R3njRz"\t"/question/_blank”SMTP協(xié)議SMTP的全稱(chēng)是“SimpleMailTransferProtocol”，即簡(jiǎn)單郵件傳輸協(xié)議.什么是ＦＴＰ？它有何作用？答：FTP是HYPERLINK”https：///s？wd=%E6％96％87%E4％BB％B6％E4％BC％A0%E8%BE%93&tn=44039180_cpr&fenlei=mv6quAkxTZn0IZRqIHckPjm4nH00T1dBmHczny79PynzuW64PHTL0ZwV5Hcvrjm3rH6sPfKWUMw85HfYnjn4nH6sgvPsT6KdThsqpZwYTjCEQLGCpyw9Uz4Bmy—bIi4WUvYETgN-TLwGUv3ErHnvn1nYPj0znHT3P1b1njDz"文件傳輸協(xié)議的簡(jiǎn)稱(chēng)。FTP的主要作用，就是讓用戶(hù)連接上一個(gè)遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)（這些計(jì)算機(jī)上運(yùn)行著\t"https：///question/_blank”FTP服務(wù)器程序）察看遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)有哪些文件，然后把文件從遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)上拷到本地計(jì)算機(jī)，或把本地計(jì)算機(jī)的文件送到遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)去。試比較各種因特網(wǎng)接入方式的優(yōu)缺點(diǎn).答:一、Internet的接入方式接入Internet有３種方式:撥號(hào)接入，專(zhuān)線(xiàn)接入，衛(wèi)星接入。1。撥號(hào)接入優(yōu)點(diǎn)：投資小、實(shí)現(xiàn)容易，能夠使用Internet所提供的大部分功能，如：e-mail，www瀏覽等。缺點(diǎn)：速度慢，上網(wǎng)受限制，由于資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的下調(diào)和ADSL的推廣,該方式入網(wǎng)正在逐漸被ADSL取代.2、專(zhuān)線(xiàn)接入其優(yōu)點(diǎn)是：速度快,提高了訪(fǎng)問(wèn)的效率；可以使用Internet上提供的所有功能；上網(wǎng)不受限制,專(zhuān)線(xiàn)24小時(shí)開(kāi)通,可以隨時(shí)上網(wǎng)；其缺點(diǎn)是:一次性投入大，并且以后每月的支出費(fèi)用高；企業(yè)在Internet網(wǎng)上的業(yè)務(wù)量不足，會(huì)造成較大的浪費(fèi)。3、衛(wèi)星接入其優(yōu)點(diǎn)是速度快、不受地域限制。缺點(diǎn)是費(fèi)用高。為什么說(shuō)數(shù)據(jù)庫(kù)在電子商務(wù)中占有非常重要的地位？電子商務(wù)：通俗來(lái)說(shuō)就是企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，把HYPERLINK”http：///s?q=%E7％BA％BF％E4％B8％8B＆ie=utf—8＆src=internal_wenda_recommend_textn”\t”http：///q/_blank"線(xiàn)下的業(yè)務(wù)移到線(xiàn)上去開(kāi)展，完成HYPERLINK”http：///s？q=%E5%95%86%E5%93％81＆ie=utf—8&src=internal_wenda_recommend_textn”\t”http：///q/_blank”商品或者服務(wù)的銷(xiāo)售交易。

大數(shù)據(jù)：指的是需要新處理HYPERLINK”/s?q=%E6%A8%A1%E5％BC%8F＆ie=utf—8＆src=internal_wenda_recommend_textn"\t"/q/_blank”模式才能具有更強(qiáng)的決策力、洞察力和HYPERLINK”/s？q=％E6％B5%81％E7%A8%8B&ie=utf-8＆src=internal_wenda_recommend_textn”\t”/q/_blank"流程優(yōu)化能力的HYPERLINK”/s？q=%E6%B5％B7％E9%87％8F&ie=utf-8＆src=internal_wenda_recommend_textn"\t"/q/_blank”海量、高增長(zhǎng)率和多樣化的/q/_blank"信息資產(chǎn).

近幾年來(lái),/q/_blank”互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展，很多傳統(tǒng)企業(yè)通過(guò)電子商務(wù)，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，線(xiàn)上產(chǎn)生交易的數(shù)據(jù)量是線(xiàn)下無(wú)法比的，因而就產(chǎn)生了處理巨量瓶頸。反之，大數(shù)據(jù)處理的成功發(fā)展，也促進(jìn)了企業(yè)加速開(kāi)展電子商務(wù)，為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展注入新動(dòng)力。18、什么是數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)？有何特點(diǎn)？數(shù)據(jù)庫(kù)是一個(gè)裝數(shù)據(jù)（信息的原材料）的地方。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是一種系統(tǒng)，這種系統(tǒng)也是用數(shù)據(jù)庫(kù)裝東西.數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的特點(diǎn)是：(1）數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是面向主題的.（2)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是集成的（3)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)具有時(shí)間相關(guān)性。（4）數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的數(shù)據(jù)是相對(duì)穩(wěn)定的.19、什么是數(shù)據(jù)挖掘？有何作用？數(shù)據(jù)挖掘(DataMining），就是從存放在數(shù)據(jù)庫(kù),數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)或其他信息庫(kù)中的大量的數(shù)據(jù)中獲取有效的、新穎的、潛在有用的、最終可理解的模式的非平凡過(guò)程。作用：分類(lèi)·估值·預(yù)言·相關(guān)性分組或關(guān)聯(lián)規(guī)則·聚集·描述和可視化簡(jiǎn)述ＥＤＩ的優(yōu)點(diǎn)、組成和基本原理。優(yōu)點(diǎn):節(jié)約成本，減少差錯(cuò)，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，效率高、節(jié)省時(shí)間。組成：1。EDI的硬件與軟件;2.通信網(wǎng)絡(luò)；3。EDI標(biāo)準(zhǔn).工作原理：1.映射——生成EDI平面文件；2.翻譯——生成EDI標(biāo)準(zhǔn)格式文件；3。通信；4.EDI文件的接收和處理.什么是代理技術(shù)？移動(dòng)代理技術(shù)的具體應(yīng)用有哪些？VisiBroker的智能代理(osagent）是一種\t"http：///q/_blank”動(dòng)態(tài)分布式目錄服務(wù),它提供\t”/q/_blank”客戶(hù)HYPERLINK”http：///s?q=%E7%A8%8B%E5%BA%8F&ie=utf-8＆src=internal_wenda_recommend_textn”\t"/q/_blank”程序與服務(wù)

程序雙方使用的功能。智能代理必須在本地網(wǎng)絡(luò)中至少一臺(tái)\t"http：///q/_blank”主機(jī)上啟動(dòng)?？蛻?hù)程序調(diào)用對(duì)象

的bind方法時(shí),會(huì)自動(dòng)查詢(xún)智能代理,由智能代理查找指定的實(shí)現(xiàn),從而建立客戶(hù)程序與實(shí)

現(xiàn)之間的連接.與智能代理的通信對(duì)客戶(hù)程序完全透明.計(jì)算機(jī)技術(shù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展使網(wǎng)絡(luò)環(huán)境事商務(wù)能西發(fā)達(dá)家許公司借助電商務(wù)取相競(jìng)爭(zhēng)手巨優(yōu)勢(shì)創(chuàng)造許功典范:Amazon.e—bay、Dell。HP、GE等說(shuō)電商務(wù)今商務(wù)發(fā)展主流向展電商務(wù)企業(yè)勢(shì)必喪失競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)逐漸市場(chǎng)情淘汰我各行業(yè)石化、鋼鐵、航空、航運(yùn)、煤炭、紡織服務(wù)等相繼進(jìn)行益探索積累較豐富經(jīng)驗(yàn)包裝企業(yè)面反落面于發(fā)展電商務(wù)應(yīng)更緊迫電商務(wù)展我存技術(shù)社障礙且涉及系統(tǒng)科、社、管理、及各產(chǎn)業(yè)科技術(shù)綜合性科少企業(yè)程各種各誤區(qū)導(dǎo)致慘痛失敗包裝企業(yè)發(fā)展電商務(wù)程能吸收前前車(chē)鑒疑降低企業(yè)發(fā)展電商務(wù)程困難風(fēng)險(xiǎn)使企業(yè)順利走電務(wù)快車(chē)道22、什么是ＨＴＭＬ？它有哪些功能？1。組成:HTML即超文本標(biāo)記語(yǔ)言，功能：。設(shè)計(jì)HTML語(yǔ)言的目的是為了能把存放在一臺(tái)電腦中的文本或圖形與另一臺(tái)電腦中的文本或圖形方便地聯(lián)系在一起，形成有機(jī)的整體，HTML文本是由HTML命令組成的描述性文本，HTML命令可以說(shuō)明文字、圖形、動(dòng)畫(huà)、聲音、表格、鏈接等。23、什么是ＸＭＬ？它有何特點(diǎn)?XML即可擴(kuò)展標(biāo)記語(yǔ)言1。XML是以文本形式來(lái)描述的一種文件格式2。XML使用有意義的標(biāo)記（Tag）24、電子商務(wù)的安全框架應(yīng)該是怎樣的?一、企業(yè)——企業(yè)（B2B模式):是指商業(yè)機(jī)構(gòu)（或企業(yè)，公司)使用Internet或各種HYPERLINK”/s？q=％E5%95％86％E5%8A%A1&ie=utf—8＆src=internal_wenda_recommend_textn”\t”http：///q/_blank"商務(wù)網(wǎng)絡(luò)向供應(yīng)商(企業(yè)或公司）訂貨和付款.特點(diǎn):1。用戶(hù)群固定，操作認(rèn)得真實(shí)身份明確，客戶(hù)信息真實(shí)可靠，詳細(xì)準(zhǔn)確；2.有嚴(yán)格的http：///q/_blank"訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限控制，操作人有詳細(xì)的責(zé)任規(guī)定;3。傳輸?shù)男畔⑸婕吧虡I(yè)機(jī)密或企業(yè)機(jī)密。4.商務(wù)活動(dòng)中需要協(xié)商和簽署具有HYPERLINK”http：///s?q=%E6％B3%95%E5%BE%8B&ie=utf—8＆src=internal_wenda_recommend_textn"\t"http：///q/_blank”法律HYPERLINK”/s?q=%E6％95％88％E5％BA%94＆ie=utf-8&src=internal_wenda_recommend_textn”\t"http：///q/_blank”效應(yīng)的合同，http：///q/_blank"協(xié)議等.二、企業(yè)——消費(fèi)者模式（B2C模式）：是以Internet為主要手段，由HYPERLINK”/s？q=％E5%95%86%E5％AE%B6&ie=utf-8＆src=internal_wenda_recommend_textn”\t”http：///q/_blank"商家或企業(yè)通過(guò)網(wǎng)站向消費(fèi)者提供HYPERLINK”http：///s？q=％E5％95%86%E5％93%81＆ie=utf—8＆src=internal_wenda_recommend_textn"\t”http：///q/_blank”商品和服務(wù)的一種HYPERLINK”/s？q=％E5％95%86%E5%8A%A1％E6％A8％A1％E5％BC%8F&ie=utf—8＆src=internal_wenda_recommend_textn”\t”http：///q/_blank”商務(wù)模式。分為兩種模式:賣(mài)方企業(yè)—-買(mǎi)方個(gè)人模式，買(mǎi)方企業(yè)——賣(mài)方個(gè)人模式。特點(diǎn)：1。用戶(hù)群體大,所采用的商務(wù)，身份證,/q/_blank"信息安全等HYPERLINK”/s?q=%E6%96%B9%E9％9D%A2&ie=utf—8&src=internal_wenda_recommend_textn"\t"http：///q/_blank"方面的技術(shù)和http：///q/_blank”成本低,易于推廣；2.網(wǎng)上傳輸?shù)男畔⒖赡苌婕皞€(gè)人機(jī)密，例如：帳號(hào)，密碼，操作金額等；(3）經(jīng)常出現(xiàn)“一次性”客戶(hù)，不注冊(cè)或不連續(xù)使用。三、企業(yè)——政府機(jī)構(gòu)模式（B2G模式):即企業(yè)與政府之間通過(guò)網(wǎng)絡(luò)所進(jìn)行的\t”/q/_blank"交易活動(dòng)的HYPERLINK”http：///s？q=％E8%BF%90％E4%BD％9C％E6%A8%A1％E5％BC%8F&ie=utf—8&src=internal_wenda_recommend_textn"\t"http：///q/_blank”運(yùn)作模式，比如電子通關(guān)，電子報(bào)稅等.特點(diǎn):1。速度快和信息量大。2.由于活動(dòng)在網(wǎng)上完成,使得企業(yè)可以隨時(shí)隨地了解政府的動(dòng)向，還能減少中間環(huán)節(jié)的時(shí)間延誤和費(fèi)用，提高政府辦公的公開(kāi)性與透明度.消費(fèi)者——政府機(jī)構(gòu)模式(C2G模式）C2G是政府的電子商務(wù)行為，不以盈利為\t”http：///q/_blank”目的，主要包括政府采購(gòu)，網(wǎng)上報(bào)關(guān)，報(bào)稅等，對(duì)整個(gè)電子商務(wù)\t"/q/_blank”行業(yè)不會(huì)產(chǎn)生大的影響。四、電子商務(wù)幾種HYPERLINK”http：///s？q=％E7%94％B5%E5%AD%90%E6％94%AF%E4%BB％98＆ie=utf-8＆src=internal_wenda_recommend_textn”\t"http：///q/_blank”電子支付HYPERLINK”/s?q=％E6%A8%A1％E5%9E％8B&ie=utf—8&src=internal_wenda_recommend_textn”\t”/q/_blank”模型及網(wǎng)上銀行1。\t"http：///q/_blank”支付系統(tǒng)無(wú)安全措施模型:是用戶(hù)從商家訂貨、通過(guò)信用卡付款的模型，信用卡信息通過(guò)電話(huà)、傳真等非網(wǎng)上傳送手段進(jìn)行傳輸，也可在網(wǎng)上傳輸，但無(wú)安全措施。買(mǎi)方的信用卡信息安全得不到保證,容易被\t"http：///q/_blank"第三方獲取。2。通過(guò)第三方經(jīng)紀(jì)人支付模型:是用戶(hù)在網(wǎng)上經(jīng)紀(jì)人處開(kāi)賬號(hào),網(wǎng)上經(jīng)紀(jì)人持有用戶(hù)賬號(hào)和信用卡號(hào)。用戶(hù)用賬號(hào)從商家訂貨，商家將用戶(hù)賬號(hào)提供給經(jīng)紀(jì)人，經(jīng)紀(jì)人驗(yàn)證商家身份，給用戶(hù)發(fā)E—mail,要求用戶(hù)確認(rèn)購(gòu)買(mǎi)和支付后，將信用卡信息傳給銀行,完成支付過(guò)程。特點(diǎn)：交易成本很低，適用于HYPERLINK”http：///s？q=％E5％B0％8F%E9%A2％9D＆ie=utf-8＆src=internal_wenda_recommend_textn"\t”/q/_blank"小額交易，這種雙方都對(duì)它有較高的信任度，/q/_blank"風(fēng)險(xiǎn)主要由第三方承擔(dān)，保密等功能也由第三方實(shí)現(xiàn)。3.現(xiàn)金支付模型:是用戶(hù)在現(xiàn)金服務(wù)器賬戶(hù)中預(yù)先存入現(xiàn)金,然后得到相應(yīng)/q/_blank”的電子現(xiàn)金，以此在電子商務(wù)HYPERLINK”/s?q=％E9％A2％86%E5%9F％9F＆ie=utf—8&src=internal_wenda_recommend_textn"\t”http：///q/_blank”領(lǐng)域中進(jìn)行流通。優(yōu)點(diǎn):匿名性;不可追蹤性。缺點(diǎn)：是需要一個(gè)http：///q/_blank”大型數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)存儲(chǔ)用戶(hù)的交易情況和HYPERLINK”http：///s？q=%E7%94%B5％E5％AD%90％E7%8E%B0％E9%87%91&ie=utf—8&src=internal_wenda_recommend_textn"\t”/q/_blank”電子現(xiàn)金的序列號(hào)，以防止重復(fù)消費(fèi).4。簡(jiǎn)單加密支付系統(tǒng)模型:是用戶(hù)在銀行開(kāi)設(shè)一個(gè)普通信用卡賬戶(hù)，在支付時(shí)。用戶(hù)提供信用卡號(hào)碼，但傳輸時(shí)要進(jìn)行加密。采用的HYPERLINK”http：///s?q=％E5%8A％A0％E5％AF％86％E6％8A％80％E6%9C%AF＆ie=utf—8＆src=internal_wenda_recommend_textn”\t"http：///q/_blank”加密技術(shù)有SHTTP、SSL等.這種加密的信息只有HYPERLINK”http：///s？q=％E4％B8％9A%E5%8A％A1％E6%8F％90%E4%BE%9B%E5%95％86&ie=utf-8＆src=internal_wenda_recommend_textn”業(yè)務(wù)提供商或第三方付費(fèi)處理系統(tǒng)能夠識(shí)別。由于用戶(hù)進(jìn)行\(zhòng)t”/q/_blank”身份認(rèn)證系統(tǒng)以數(shù)字簽名確認(rèn)信息的真實(shí)性，需要業(yè)務(wù)服務(wù)器和服務(wù)HYPERLINK”/s？q=％E8％BD％AF%E4％BB%B6＆ie=utf-8＆src=internal_wenda_recommend_textn"\t”http：///q/_blank”軟件的支持等這一系列的加密、授權(quán)、認(rèn)證及相關(guān)信息傳送，導(dǎo)致此種交易模式交易成本較高，從而不適合用于小額交易。25、簡(jiǎn)述RSA算法的密鑰生成和加解密過(guò)程。RSA體制密鑰的生成:1。選擇兩個(gè)大素?cái)?shù)，p和q.2。計(jì)算：n=p＊q(p，q分別為兩個(gè)互異的大素?cái)?shù)，p，q必須保密，一般要求p，q為安全素?cái)?shù),n的長(zhǎng)度大于512bit，這主要是因?yàn)镽SA算法的安全性依賴(lài)于因子分解大數(shù)問(wèn)題）.有歐拉函數(shù)(n)=(p-1）（q—1)。3。然后隨機(jī)選擇加密密鑰e，要求e和(p-1)*(q—1）互質(zhì)。4。最后，利用Euclid算法計(jì)算解密密鑰d，滿(mǎn)足de≡1（modφ（n)）。其中n和d也要互質(zhì)。數(shù)e和n是公鑰，d是私鑰。兩個(gè)素?cái)?shù)p和q不再需要,應(yīng)該丟棄，不要讓任何人知道。加密、解密算法：1.加密信息m（二進(jìn)制表示)時(shí)，首先把m分成等長(zhǎng)數(shù)據(jù)塊m1，m2，.。.,mi，塊長(zhǎng)s，其中2^s〈=n，s盡可能的大。2.對(duì)應(yīng)的密文是:ci≡mi^e(modn）(a)3。解密時(shí)作如下計(jì)算：mi≡ci^d(modn）(b）RSA可用于數(shù)字簽名,方案是用（a）式簽名，（b)式驗(yàn)證。簡(jiǎn)述Kerberos的工作原理。從用戶(hù)的角度來(lái)看,啟動(dòng)Kerberos會(huì)話(huà)后，Kerberos服務(wù)通常不可見(jiàn).一些命令(如rsh或ftp)也是如此。初始化Kerberos會(huì)話(huà)通常僅包括登錄和提供Kerberos口令。Kerberos系統(tǒng)的工作圍繞票證的概念展開(kāi)。票證是一組標(biāo)識(shí)用戶(hù)或服務(wù)(如NFS服務(wù)）的電子信息。正如您的駕駛證可標(biāo)識(shí)您的身份并表明您的駕駛級(jí)別一樣，票證也可標(biāo)識(shí)您的身份以及您的網(wǎng)絡(luò)訪(fǎng)問(wèn)特權(quán)。執(zhí)行基于Kerberos的事務(wù)時(shí)(例如，遠(yuǎn)程登錄到另一臺(tái)計(jì)算機(jī))，您將透明地向密鑰分發(fā)中心(KeyDistributionCenter,KDC)發(fā)送票證請(qǐng)求。KDC將訪(fǎng)問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)以驗(yàn)證您的身份,然后返回授予您訪(fǎng)問(wèn)其他計(jì)算機(jī)的權(quán)限的票證?！巴该鳌币馕吨鸁o(wú)需顯式請(qǐng)求票證。請(qǐng)求是在執(zhí)行rlogin命令過(guò)程中進(jìn)行的。因?yàn)橹挥型ㄟ^(guò)驗(yàn)證的客戶(hù)機(jī)可以獲取特定服務(wù)的票證,所以其他客戶(hù)機(jī)不能以虛假身份使用rlogin.票證具有與之關(guān)聯(lián)的特定屬性。例如，票證可以是可轉(zhuǎn)發(fā)的，這意味著它可以在其他計(jì)算機(jī)上使用,而不必進(jìn)行新的驗(yàn)證。票證也可以是以后生效的，這意味著它要到指定時(shí)間后才會(huì)生效。票證的使用方式（例如，如何指定允許哪些用戶(hù)獲取哪些類(lèi)型的票證）由策略設(shè)置。策略在安裝或管理Kerberos服務(wù)時(shí)確定。27、簡(jiǎn)述PKI的主要功能.PKI（PublicKeyInfrastructure）即”公鑰基礎(chǔ)設(shè)施”，是一種遵循既定標(biāo)準(zhǔn)的密鑰管理平臺(tái)，它能夠?yàn)樗芯W(wǎng)絡(luò)應(yīng)用提供加密和HYPERLINK”http：///s?q=％E6%95％B0％E5%AD％97％E7％AD％BE%E5%90%8D&ie=utf—8&src=internal_wenda_recommend_textn”\t”/q/_blank"數(shù)字簽名等\t”/q/_blank"密鑰和證書(shū)管理體系，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，PKI就是利用公鑰理論和技術(shù)建立的提供安全服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施。PKI技術(shù)是HYPERLINK”http：///s？q=％E4%BF%A1％E6%81％AF％E5%AE%89%E5％85％A8％E6%8A％80％E6%9C％AF&ie=utf-8&src=internal_wenda_recommend_textn”\t”http：///q/_blank"信息安全技術(shù)的核心，也是電子商務(wù)的關(guān)鍵和基礎(chǔ)技術(shù)。

PKI的基礎(chǔ)技術(shù)包括加密、數(shù)字簽名、\t”/q/_blank”數(shù)據(jù)完整性機(jī)制、HYPERLINK”http：///s?q=%E6％95%B0%E5％AD％97％E4%BF％A1%E5％B0%81＆ie=utf-8＆src=internal_wenda_recommend_textn”\t”/q/_blank"數(shù)字信封、雙重?cái)?shù)字簽名等。試比較SSL和SET協(xié)議的特點(diǎn).SSL協(xié)議提供的安全連接具有以下三個(gè)基本特點(diǎn)：（1)連接是保密的：對(duì)于每個(gè)連接都有一個(gè)唯一的會(huì)話(huà)密鑰，采用對(duì)稱(chēng)密碼體制（如DES、RC4等）來(lái)加密數(shù)據(jù);（2)連接是可靠的:消息的傳輸采用MAC算法（如MD5、SHA等）進(jìn)行完整性檢驗(yàn)；（3)對(duì)端實(shí)體的鑒別采用非對(duì)稱(chēng)密碼體制（如RSA、DSS等）進(jìn)行認(rèn)證.SET協(xié)議采用的數(shù)據(jù)加密模型（1）交易參與者的身份鑒別采用數(shù)字證書(shū)的方式來(lái)完成，數(shù)字證書(shū)的格式一般采用X.509國(guó)際標(biāo)準(zhǔn);（2）交易的不可否認(rèn)性用數(shù)字簽名的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。由于數(shù)字簽名是由發(fā)送方的私鑰產(chǎn)生，而發(fā)送方的私鑰只有他本人知道，所以發(fā)送方便不能對(duì)其發(fā)送過(guò)的交易數(shù)據(jù)進(jìn)行抵賴(lài)；(3）用報(bào)文摘要算法來(lái)保證數(shù)據(jù)的完整性;（4）由于非對(duì)稱(chēng)加密算法的運(yùn)算速度慢，所以要和對(duì)稱(chēng)加密算法聯(lián)合使用,用對(duì)稱(chēng)加密算法來(lái)加密數(shù)據(jù)，用數(shù)字信封來(lái)交換對(duì)稱(chēng)密鑰。29、什么是物流管理,主要內(nèi)容是什么？物流管理學(xué)是以物流系統(tǒng)為研究對(duì)象,研究如何對(duì)物流活動(dòng)進(jìn)行管理、研究物流系統(tǒng)的規(guī)劃與控制以及經(jīng)營(yíng)管理.物流管理的最根本的任務(wù),就是要對(duì)物流活動(dòng)進(jìn)行規(guī)劃和策劃，組織實(shí)施，協(xié)調(diào)、指揮、和控制,保證物流活動(dòng)正常有效地進(jìn)行。簡(jiǎn)述電子商務(wù)中物流的重要性。物流對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要性已經(jīng)被揭示出來(lái)，人們花了差不多一個(gè)世紀(jì)的時(shí)間在探索挖掘物流這個(gè)利潤(rùn)源泉的辦法，目前已經(jīng)積累不少經(jīng)驗(yàn)。但由于電子商務(wù)的發(fā)展還處于成長(zhǎng)期,人們對(duì)電子商務(wù)中的物流的認(rèn)識(shí)還剛剛開(kāi)始。但可以明確的是，物流對(duì)電子商務(wù)可以起到如下作用：

①提高電子商務(wù)的效率與效益

②協(xié)調(diào)電子商務(wù)的目標(biāo)

③擴(kuò)大電子商務(wù)的市場(chǎng)范圍

④實(shí)現(xiàn)基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈集成

⑤集成電子商務(wù)中的商流、信息流與資金流

⑥支持電子商務(wù)的快速發(fā)展

⑦促使電子商務(wù)成為下個(gè)世紀(jì)最具競(jìng)爭(zhēng)力的商務(wù)形式電子商務(wù)企業(yè)的物流解決方案有哪幾種模式，各自的特點(diǎn)是什么？答：(1）白營(yíng)模式，主要指企業(yè)白各倉(cāng)庫(kù)、白備車(chē)隊(duì)等，企業(yè)擁有一個(gè)白我服務(wù)d餓體系。(2)第方物流,指企業(yè)利用—家外部的物流公司完成共全部或不分物料管理和產(chǎn)品配送職能。3）物流聯(lián)盟，指企業(yè)選擇少數(shù)穩(wěn)定且有較長(zhǎng)時(shí)間業(yè)務(wù)往來(lái)的相關(guān)企業(yè)與之形成長(zhǎng)期互利的、方位的合作關(guān)系，通過(guò)彼此之間的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)各白的物流目的和戰(zhàn)略.（4)第四方物流，指—一個(gè)物流集成商調(diào)集和管理組織自己的以及其有互補(bǔ)性的服務(wù)提供商的資源、能力和技術(shù)，以提供—一個(gè)綜合的物流解決方案，它是建立于第三方物流和物流聯(lián)盟基礎(chǔ)之上并發(fā)展而來(lái)的—一個(gè)新的物流模式。第三方物流、物流聯(lián)盟和第四方物流均屬于企業(yè)的物流外包業(yè)務(wù)，區(qū)別在于外包業(yè)務(wù)中企業(yè)之間的合作程度存在差異。簡(jiǎn)述供應(yīng)鏈管理與傳統(tǒng)的物流管理的區(qū)別.供應(yīng)鏈管理與傳統(tǒng)管理的區(qū)別可以從存貨管理的方式貨物流、信息流、風(fēng)險(xiǎn)、計(jì)劃及組織之間的關(guān)系方面來(lái)討論.從存貨管理與貨物流的角度來(lái)看，在供應(yīng)鏈管理中,存貨水平是在供應(yīng)鏈成員中協(xié)調(diào),以使存貨投資與成本最小。傳統(tǒng)的管理方法是把存貨向前推或向后延,根據(jù)供應(yīng)鏈成員誰(shuí)最有主動(dòng)權(quán)而定.例如，汽車(chē)制造時(shí)采用零庫(kù)存(IT）存貨管理時(shí),供應(yīng)商的存貨水平大大地提高了，以滿(mǎn)足汽車(chē)制造商強(qiáng)加的IT送貨計(jì)劃。把存貨推向供應(yīng)商并降低管道中的存貨投資，僅僅是轉(zhuǎn)移了存貨。解決這個(gè)問(wèn)題的方法可通過(guò)提供有關(guān)生產(chǎn)計(jì)戈的信息(透明度)，享有關(guān)預(yù)期需求、訂單、生產(chǎn)計(jì)劃等信息,減少不確定性,并使安全存貨降低。讓公司共享信息需要克服一些困難，比如共享方擔(dān)心競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手知情太多會(huì)降低其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等。另外，供應(yīng)鏈管理是通過(guò)注重產(chǎn)品最終成本來(lái)優(yōu)化供應(yīng)鏈的。最終成本是指實(shí)際發(fā)生的到達(dá)客戶(hù)時(shí)的總成本，包括采購(gòu)時(shí)的價(jià)格及送貨成本、存貨成本等，個(gè)別公司一般只注重本公司發(fā)生的成本，太意識(shí)到它們與供應(yīng)商的關(guān)系如何影響到最終產(chǎn)品的成本。不能向供應(yīng)商提供備貨時(shí)間的信息，或要求顧客大批量購(gòu)買(mǎi)，會(huì)增加它們的存貨成本,最終此成本沿著管道傳遞到最終客戶(hù)中去。但是,信息共享是一個(gè)難處理的問(wèn)題，尤其是在供應(yīng)商或顧客也與它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有業(yè)務(wù)往來(lái)的情況.但信息共享是成功的關(guān)鍵因素。風(fēng)險(xiǎn)是供應(yīng)

鏈管理中另一個(gè)值得注意的

問(wèn)題.供應(yīng)鏈管理的思想

需

要風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)才能實(shí)現(xiàn)。例如，與第三方物流公司共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的方法有：

保證在規(guī)定的時(shí)間提供一定的業(yè)務(wù)量，

以減少失去業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)，以及共同投資固定資產(chǎn),共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。簡(jiǎn)述GIS和GPS技術(shù)在物流領(lǐng)域的應(yīng)用。GIS廣泛應(yīng)用于HYPERLINK”/s?q=％E8%B5%84%E6%BA％90＆ie=utf—8&src=internal_wenda_recommend_textn”\t”http：///q/_blank”資源調(diào)查、環(huán)境評(píng)估、災(zāi)害預(yù)測(cè)、國(guó)土管理、\t”http：///q/_blank"城市規(guī)劃、郵電通訊、/s？q=%E5%95%86%E4%B8%9A＆ie=utf—8&src=internal_wenda_recommend_textn”\t”/q/_blank"商業(yè)HYPERLINK”/s?q=％E9%87%91%E8%9E%8D&ie=utf—8＆src=internal_wenda_recommend_textn”金融等幾乎所有領(lǐng)域。（加測(cè)繪、應(yīng)急、\t”http：///q/_blank”石油石化等國(guó)民經(jīng)濟(jì)各個(gè)領(lǐng)域。)

而相對(duì)于GIS的培訓(xùn)，esri中國(guó)、HYPERLINK”http：///s?q=％E4%B8%AD％E5％9C％B0％E6%95％B0%E7%A0%81＆ie=utf—8＆src=internal_wenda_recommend_textn"\t”/q/_blank"中地?cái)?shù)碼、領(lǐng)宏教育都有相關(guān)培訓(xùn)，但是Esri中國(guó)培訓(xùn)日期不固定，而中地?cái)?shù)碼主要針對(duì)自己的產(chǎn)品做相關(guān)培訓(xùn)，相對(duì)來(lái)說(shuō)北京領(lǐng)宏教育的GIS培訓(xùn)還是比較穩(wěn)定的我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)迅速發(fā)展的原因？1、社會(huì)化大生產(chǎn)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)以及全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展，需要電子商務(wù)尤其是不受地點(diǎn)和時(shí)間、不受氣候和環(huán)境限制的移動(dòng)電子商務(wù).

2、中國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)，人民收入水平提高，使安裝移動(dòng)電話(huà)有了一定的物質(zhì)基礎(chǔ).

3、國(guó)家的扶植政策，使移動(dòng)電子商務(wù)迅速發(fā)展成為可能.

4、復(fù)雜的自然地理環(huán)境和多發(fā)的自然災(zāi)害使我國(guó)發(fā)展移動(dòng)電子商務(wù)比發(fā)展有線(xiàn)的電子商務(wù)更有意義。我國(guó)地域遼闊，地質(zhì)條件復(fù)雜，2/3為山地、丘陵和高原，在這樣的地區(qū),尤其在人員稀少的地方,架設(shè)有線(xiàn)線(xiàn)路和鋪設(shè)光纜成本高、組網(wǎng)難，形成規(guī)模經(jīng)營(yíng)更難。而這些地區(qū)經(jīng)濟(jì)正在啟動(dòng)，資源有待開(kāi)發(fā),產(chǎn)品需要外銷(xiāo)，因而移動(dòng)電子商務(wù)比較適用。35、我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展面臨哪些問(wèn)題，該如何解決？(一）理論研究少。（二)安全性差,存在欺騙現(xiàn)象.（三）移動(dòng)通信的技術(shù)問(wèn)題.（四）服務(wù)內(nèi)容單一。（五）移動(dòng)電子商務(wù)人才匱乏。（一）加強(qiáng)理論研究。（二）加強(qiáng)誠(chéng)信教育。(三)加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新。(四）開(kāi)發(fā)應(yīng)用服務(wù)(五）加強(qiáng)移動(dòng)電子商務(wù)人才的培養(yǎng)36、由于當(dāng)前的移動(dòng)電子商務(wù)已初具規(guī)模，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商、銀行、信用卡結(jié)算單位、相關(guān)設(shè)備開(kāi)發(fā)商來(lái)說(shuō)，未來(lái)移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)的前景頗為廣闊。最近IDC的專(zhuān)家對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)今后發(fā)展的前景進(jìn)行了預(yù)測(cè),并終結(jié)了十個(gè)關(guān)鍵的發(fā)展趨勢(shì)。請(qǐng)列舉出6個(gè)。電子商務(wù)今后發(fā)展的前景進(jìn)行了預(yù)測(cè)，并終結(jié)了十個(gè)關(guān)鍵的發(fā)展趨勢(shì)。請(qǐng)列舉出6個(gè)。趨勢(shì)之一：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)炒作將達(dá)到頂峰趨勢(shì)之二：企業(yè)應(yīng)用將成為移動(dòng)電子商務(wù)領(lǐng)域的中心和熱點(diǎn)趨勢(shì)之三：消費(fèi)者使用移動(dòng)設(shè)備主要是獲取信息而不是進(jìn)行事務(wù)處理和交易

趨勢(shì)之四：移動(dòng)電話(huà)中將集成嵌入式條形碼閱讀器,這為移動(dòng)商務(wù)帶來(lái)新鮮的風(fēng)氣

趨勢(shì)之五：智能手持設(shè)備的顯示屏將有所改善，但是表格輸入和原始數(shù)據(jù)收入依然成問(wèn)題

趨勢(shì)之六：移動(dòng)安全性將成為一個(gè)熱點(diǎn)問(wèn)題

趨勢(shì)之七：語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航仍在研究之中

趨勢(shì)之八：移動(dòng)通信設(shè)備將多種功能集于一身，但依然將繼續(xù)保持多種設(shè)備共存的局面

趨勢(shì)之九：無(wú)線(xiàn)通信設(shè)備上的廣告將繼續(xù)增加

趨勢(shì)之十：運(yùn)營(yíng)商必須改變它們的業(yè)務(wù)銷(xiāo)售策略

簡(jiǎn)述我國(guó)《電子簽名法》的主要內(nèi)容。答：電子交易、信用管理、安全認(rèn)證、在線(xiàn)支付、稅收、市場(chǎng)準(zhǔn)入、隱私權(quán)保護(hù)、信息資源管理等方面的法律法規(guī)問(wèn)題，盡快提出制訂相關(guān)法律法規(guī)的意見(jiàn)；根據(jù)電子商務(wù)健康有序發(fā)展的要求,抓緊研究并及時(shí)修訂相關(guān)法律法規(guī)；加快制訂在網(wǎng)上開(kāi)展相關(guān)業(yè)務(wù)的管理辦法;推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)仲裁、網(wǎng)絡(luò)公證等法律服務(wù)與保障體系建設(shè)；打擊電子商務(wù)領(lǐng)域的非法經(jīng)營(yíng)以及危害國(guó)家安全、損害人民群眾切身利益的違法犯罪活動(dòng)，保障電子商務(wù)的正常秩序。”簡(jiǎn)述電子合同的特點(diǎn)及生效要件.答：電子合同存在形式的特殊性；電子合同訂立過(guò)程的特殊性電子合同成立與生效具有特殊性。簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)著作權(quán)的主要內(nèi)容。答：網(wǎng)絡(luò)著作權(quán)包括人身權(quán)和財(cái)產(chǎn)權(quán)，其中人身權(quán)利包括發(fā)表權(quán)、署名權(quán)、修改權(quán)和保護(hù)作品完整權(quán)。簡(jiǎn)述網(wǎng)上個(gè)人隱私保護(hù)的主要內(nèi)容答：隱私權(quán)是指公民享有的私人生活安寧與私人信息依法受到保護(hù)，不被他人非法侵犯、知悉、搜集、利用和公開(kāi)的一種人格權(quán)，主要包括個(gè)人生活寧?kù)o權(quán)、私人信息保密權(quán)、個(gè)人通訊秘密權(quán)及個(gè)人隱私利用權(quán)?，F(xiàn)代信息技術(shù)大大增加了侵犯隱私權(quán)的可能性和范圍,網(wǎng)絡(luò)交易中，大量的私人信息和數(shù)據(jù)等被信息服務(wù)系統(tǒng)收集、儲(chǔ)存和傳輸,消費(fèi)者的個(gè)人隱私不可避免地受到威脅.簡(jiǎn)述網(wǎng)上交易平臺(tái)的主要類(lèi)型及各自的特點(diǎn)答：B2B、B2C、獨(dú)立商城、C2C、CPS、O2O、銀行網(wǎng)上商城、運(yùn)營(yíng)商平臺(tái)。簡(jiǎn)述我國(guó)網(wǎng)絡(luò)娛樂(lè)的市場(chǎng)發(fā)展前景，并取1至2具體實(shí)例作分析.答：網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)、游戲、視頻結(jié)合實(shí)例，說(shuō)明旅游電子商務(wù)的主要特征。相比較國(guó)外一種HYPERLINK”http：///s?q=%E6%97%85%E6％B8%B8％E7%94％B5％E5%AD%90%E5％95%86%E5%8A％A1&ie=utf—8＆src=internal_wenda_recommend_textn"\t"http：///q/_blank"旅游電子商務(wù)HYPERLINK”/s?q=％E6%A8%A1％E5%BC％8F&ie=utf-8&src=internal_wenda_recommend_textn”\t"http：///q/_blank”模式一個(gè)代表網(wǎng)站而言,/q/_blank"國(guó)內(nèi)的旅游電子商務(wù)就有點(diǎn)百花齊放的感覺(jué).

同時(shí)，受制于HYPERLINK”http：///s？q=％E6%97%85％E8%A1%8C％E7％A4%BE&ie=utf—8＆src=internal_wenda_recommend_textn"旅行社這個(gè)半市場(chǎng)化的HYPERLINK”/s?q=%E8％A1%8C%E4%B8％9A&ie=utf—8&src=internal_wenda_recommend_textn"\t”/q/_blank”行業(yè)，旅游電子商務(wù)在很大程度上受制于當(dāng)下的法規(guī),沒(méi)有模式上出現(xiàn)爆發(fā).

目前國(guó)內(nèi)有5萬(wàn)多家\t”/q/_blank”旅游網(wǎng)站，按模式分類(lèi)可以看出其特征：

1、絕大多數(shù)是旅行社網(wǎng)站。

2、旅游/q/_blank”B2C網(wǎng)站多且雜。其中著名的有HYPERLINK”http：///s?q=％E6％90％BA%E7％A8%8B&ie=utf-8＆src=internal_wenda_recommend_textn”\t”http：///q/_blank”攜程、藝龍等。

3、旅游垂直搜索網(wǎng)站，去哪兒、酷訊等。

4、旅游/q/_blank”B2B網(wǎng)站,同程、歡途等.

5、旅游HYPERLINK”/s？q=%E7%A4%BE％E5％8C％BA％E7％BD%91％E7％AB%99&ie=utf—8＆src=internal_wenda_recommend_textn"社區(qū)網(wǎng)站，游多多、綠人等.

6、還有很多綜合旅游網(wǎng)站，比如搜狐旅游.

當(dāng)然，還有很多模式交叉的.。.

總之，這是一個(gè)看似飽和又充滿(mǎn)HYPERLINK”/s？q=％E6％9C%BA％E9%81％87&ie=utf—8＆src=internal_wenda_recommend_textn"\t"http：///q/_blank”機(jī)遇的市場(chǎng)。44、結(jié)合我國(guó)現(xiàn)有的網(wǎng)站實(shí)況,對(duì)Internet網(wǎng)上股票交易的方法作簡(jiǎn)單的分析。答：辦理兩市的股東帳戶(hù)卡———-選定券商,辦理開(kāi)戶(hù)，資金帳戶(hù)手續(xù)—-——-分析行情與個(gè)股———--委托券商買(mǎi)賣(mài)(或券商營(yíng)業(yè)部填單，或電話(huà)委托，或互聯(lián)網(wǎng)委托）---——成交查詢(xún)，交割結(jié)算簡(jiǎn)述電子政務(wù)的定義和我國(guó)電子政務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)。答：電子政務(wù)就是政府機(jī)構(gòu)應(yīng)用現(xiàn)代信息和通訊技術(shù)，將管理和服務(wù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行集成，在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)政府組織機(jī)構(gòu)和工作流程的優(yōu)化重組,超越時(shí)間和空間及部門(mén)之間的分隔限制,向社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)和全方位的、規(guī)范而透明的、符合國(guó)際水準(zhǔn)的管理和服務(wù)分析我國(guó)中小型企業(yè)現(xiàn)狀，簡(jiǎn)述中小型企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展策略。電子商務(wù)的發(fā)展受到技術(shù)的推廣應(yīng)用和市場(chǎng)環(huán)境與制度建設(shè)兩個(gè)層面因素的制約。綜觀(guān)近幾年來(lái)我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展,不難發(fā)現(xiàn)制約電子商務(wù)發(fā)展的主要因素是失常環(huán)境與制度安排。因此，中小型外貿(mào)企業(yè)走電子商務(wù)發(fā)展之路，必須依靠政府和企業(yè)兩面的共同努力。47、簡(jiǎn)述我國(guó)電子商務(wù)的新發(fā)展和新應(yīng)用。電子商務(wù)是大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新的新途徑。電子商務(wù)是提供公共產(chǎn)品和公共服務(wù)的新方式。電子商務(wù)是統(tǒng)籌國(guó)內(nèi)國(guó)際兩個(gè)市場(chǎng)、兩種資源的新抓手.電子商務(wù)的顯著特點(diǎn)，是把生產(chǎn)者、物流供應(yīng)商和消費(fèi)者整合在同一平臺(tái)上，不僅能夠釋放潛在需求，而且能夠創(chuàng)造新的需求，不僅直接催生出一批服務(wù)新模式、新業(yè)態(tài)，而且促進(jìn)了各種要素的合理流動(dòng)和重新組合,推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、區(qū)域結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)“再平衡"。四、案例分析題1.馬云的阿里巴巴為什么會(huì)成功?答：“傾聽(tīng)客戶(hù)的聲音,滿(mǎn)足客戶(hù)的需求"是阿里巴巴生存與發(fā)展的根基，調(diào)查顯示：阿里巴巴的網(wǎng)上會(huì)員近五成是通過(guò)口碑相傳得知阿里巴巴并使用阿里巴巴;各行業(yè)會(huì)員通過(guò)阿里巴巴商務(wù)平臺(tái)雙方達(dá)成合作者占總會(huì)員比率近五成.阿里巴巴的成功給中國(guó)電子商務(wù)帶來(lái)了什么好處？企業(yè)作為人們?yōu)樯鐣?huì)提供產(chǎn)品和服務(wù)的組織形式,是生產(chǎn)、建設(shè)和商品流通的直接承擔(dān)者。我們對(duì)電子商務(wù)的效益分析也應(yīng)從企業(yè)開(kāi)始。1、降低采購(gòu)價(jià)格2、減少庫(kù)存和產(chǎn)品的積壓3、縮短生產(chǎn)周期4、更有效的害戶(hù)服務(wù)5、降低價(jià)格6、新的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)（二）電子商務(wù)的社會(huì)效益1、全社會(huì)的增值2、促進(jìn)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展3、新行業(yè)的出現(xiàn)中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展前景如何？趨勢(shì)一：市場(chǎng)持續(xù)快速增長(zhǎng)，逐漸走向穩(wěn)健和成熟趨勢(shì)二：區(qū)域電商協(xié)同發(fā)展，\t”/q/_blank”中西部地區(qū)潛力巨大趨勢(shì)三:全面滲透?jìng)鹘y(tǒng)經(jīng)濟(jì),電商應(yīng)用日漸普及化趨勢(shì)四：電商服務(wù)縱深拓展，HYPERLINK”http：///s?q=%E4％BA%92％E8％81%94％E7％BD％91＆ie=utf—8&src=internal_wenda_recommend_textn"\t"http：///q/_blank”互聯(lián)網(wǎng)渠道HYPERLINK”/s？q=%E4％BB%B7%E5％80%BC＆ie=utf—8＆src=internal_wenda_recommend_textn”\t”/q/_blank”價(jià)值深挖趨勢(shì)五：垂直細(xì)分孕育/q/_blank"商機(jī)，電商企業(yè)將持續(xù)涌現(xiàn)趨勢(shì)六：終端入口多元化，互聯(lián)網(wǎng)HYPERLINK”/s？q=％E5％95％86%E5%8A%A1＆ie=utf-8&src=internal_wenda_recommend_textn"\t”/q/_blank"商務(wù)與移動(dòng)商務(wù)趨向融合4、B2B運(yùn)營(yíng)模式體驗(yàn)請(qǐng)從下列三個(gè)網(wǎng)站中選擇任意一個(gè)進(jìn)行體驗(yàn)，并完成以下任務(wù)：阿里巴巴、中國(guó)制造網(wǎng)、慧聰網(wǎng)(1）體驗(yàn)對(duì)象:消費(fèi)者與企業(yè)(2)分析體驗(yàn)對(duì)象網(wǎng)站所注冊(cè)的企業(yè)在供應(yīng)鏈中的關(guān)系：A．垂直關(guān)系B。水平關(guān)系C。兩者兼有（3）分析體驗(yàn)對(duì)象網(wǎng)站的類(lèi)型A．垂直型B2BB.一般B2B（4）分析體驗(yàn)對(duì)象網(wǎng)站在供求雙方之間扮演的角色A、供求商機(jī)信息服務(wù)B、行業(yè)資訊服務(wù)C、招商加盟服務(wù)D、項(xiàng)目外包服務(wù)E、在線(xiàn)交易服務(wù)F、技術(shù)社區(qū)服務(wù)。6、登陸一個(gè)企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站，說(shuō)說(shuō)該網(wǎng)站的優(yōu)缺點(diǎn)。7、你認(rèn)為一個(gè)的電子商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)該有哪些步驟。第一步:網(wǎng)站的規(guī)劃與設(shè)計(jì)第二步：站點(diǎn)的建設(shè)第三步：網(wǎng)站發(fā)布第四步：管理與維護(hù)你認(rèn)為一個(gè)安全的電子商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)該具備哪些要求。(1）商品展示功能：這是一個(gè)基本且十分重要的功能。用戶(hù)進(jìn)入企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站，

應(yīng)該像進(jìn)入現(xiàn)實(shí)中的超市一樣，能夠看到琳瑯滿(mǎn)目的商品。利用網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行產(chǎn)品的

推銷(xiāo)，是一條有效的營(yíng)銷(xiāo)渠道.

（2)信息檢索功能：商務(wù)網(wǎng)站提供信息搜索與查詢(xún)功能,可以使客戶(hù)在電子商務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)中輕松而快捷地找到需要的信息，這是電子商務(wù)網(wǎng)站能否使客戶(hù)久留的重要因素。

（3)商品訂購(gòu)功能:電子商務(wù)可借助Web中的郵件交互傳送實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上的訂購(gòu)。用戶(hù)想購(gòu)買(mǎi)時(shí)，可以將商品放入購(gòu)物車(chē).當(dāng)客戶(hù)填完訂購(gòu)單后，通常系統(tǒng)會(huì)回復(fù)確認(rèn)信息單來(lái)保證訂購(gòu)信息的收悉。該功能不僅依賴(lài)于技術(shù)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)，更依賴(lài)于網(wǎng)站主體在設(shè)計(jì)時(shí)從簡(jiǎn)化貿(mào)易流程且便于用戶(hù)運(yùn)用的角度去構(gòu)思.

（4）\t”/question/_blank"網(wǎng)上支付功能:除交易外HYPERLINK”/s？wd=％E7％BD%91％E4％B8%8A％E6％94％AF％E4％BB%98&tn=44039180_cpr＆fenlei=mv6quAkxTZn0IZRqIHckPjm4nH00T1Y4mW79n1P-rH9-mv7Wnjb40ZwV5Hcvrjm3rH6sPfKWUMw85HfYnjn4nH6sgvPsT6KdThsqpZwYTjCEQLGCpyw9Uz4Bmy—bIi4WUvYETgN—TLwGUv3EnWcLP1f4rj6”\t"https：///question/_blank"網(wǎng)上支付是重要的環(huán)節(jié)。網(wǎng)上的支付必須要有電子金融來(lái)支持，即銀行或信用卡公司及保險(xiǎn)公司等金融單位要為HYPERLINK”/