管理理論概述的形成和發(fā)展

讓你的財富無限增值的管理GULU1管理理論概述：形成和開展從19世紀末到20世紀初，被稱為古典管理理論：美國泰羅科學管理理論法國法約爾一般管理理論德國韋伯行政管理理論20世紀30年代后出現(xiàn)了行為科學。形成了眾多學派被稱為“管理理論的叢林〞。20世紀60年代管理理論新開展讓你的財富無限增值的管理GULU2例如何進行管理在一個管理經(jīng)驗交流會上，有二個廠的廠長分別論述了他們各自對如何進行有效管理的看法。A廠長認為，企業(yè)首要的資產(chǎn)是員工，只有員工們都把企業(yè)當成自己的家，都把個人的命運與企業(yè)的命運緊密聯(lián)系在一起，才能充分發(fā)揮他們的智慧和力量為企業(yè)效勞。因此，管理者有什么問題，都應該與員工們商量解決；平時要十分注重對員工需求的分析，有針對性地給員工提供學習、娛樂的時機和條件；每月的黑板報上應公布當月過生日的員工的姓名，并祝他們生日快樂；如果哪位員工生兒育女了，廠里應派車接送，廠長應親自送上賀禮。在A廠，員工們都普遍把企業(yè)當成自己的家，全心全意地為企業(yè)效勞，工廠日益興旺興旺。B廠長那么認為，只有實行嚴格的管理，才能保證實現(xiàn)企業(yè)目標所必須的各項活動的順利進行。因此，企業(yè)要制定嚴格的規(guī)章制度和崗位責任制，建立嚴密的控制體系；注重上崗培訓；實行計件工資制等。在B廠，員工們都非常注意遵守規(guī)章制度，努力工作以完成任務，工廠開展迅速。請問：這兩個廠長誰的觀點正確，為什么讓你的財富無限增值的管理GULU3一、泰羅的科學管理理論1、“科學管理之父〞泰羅『泰勒』泰羅從1880年開始，花費20多年的時間，尋求從事每一項工作的“最正確方法〞，總結(jié)出一套“科學管理理論〞，使管理從經(jīng)驗變?yōu)榭茖W。泰羅名言：科學管理實質(zhì)上包含了在任何企業(yè)或工業(yè)中工作的所有員工的一種完全的〞精神革命〞——一種他們對自己的工作、同事、雇主的責任方面的完全的精神革命。1911年泰羅的?科學管理原理?ThePrinciplesofScientificManagement一書出版，標志著管理理論的誕生。FrederickW．Taylor，1856～1915其他代表人物：亨利甘特、福特、吉爾布雷斯夫婦等。讓你的財富無限增值的管理GULU42.科學管理的出發(fā)點〔1〕科學管理的中心問題是提高勞動生產(chǎn)率。泰羅認為，提高勞動生產(chǎn)率是雇主和工人共同到達繁榮的根底。能使較高的工資和較低的本錢結(jié)合起來，從而使雇主得到最大的利蘊，工人得到最高的工資?！?〕實現(xiàn)最高工作效率的手段，是用科學的管理代替?zhèn)鹘y(tǒng)的管理?！?〕科學管理要求管理人員和工人雙方實行重大的精神變革。讓你的財富無限增值的管理GULU53.科學管理的內(nèi)容〔1〕塑造科學的管理哲學科學管理是一種改變當時人們對管理實踐重新審視的管理哲學?？茖W管理將管理的職能從企業(yè)生產(chǎn)職能中獨立出來，使得企業(yè)開始有人從事專職的管理工作。進一步促進了對管理實踐的思考，為管理理論的進一步形成和開展開辟了道路。.〔.....〕讓你的財富無限增值的管理GULU6〔2〕科學的作業(yè)管理。

制定科學的工作方法?？茖W管理的中心問題是提高勞動生產(chǎn)率。現(xiàn)在的必需品在100年前是奢侈品，原因是由于勞動生產(chǎn)率的迅速提高所致。泰勒創(chuàng)立了工業(yè)工程〔IE〕學說。學說包括公司選址、流程設計、平面布局、作業(yè)動作經(jīng)濟原那么、動作動素理論、人類雙手十指人體工程學研究成果、人體工程學人類疲勞研究、無效作業(yè)低效作業(yè)確實認原那么、時間分析、光照度分析等等。泰勒創(chuàng)造并推廣了流水生產(chǎn)線。這一生產(chǎn)模式已被全世界采用。流水生產(chǎn)線為人類物質(zhì)文明的形成、人類物質(zhì)文明的極大豐富，做出了偉大的奉獻。讓你的財富無限增值的管理GULU7首先，從從事同一工種的工人中挑選出身體最強壯、技術(shù)最熟練的一個，把他的工作分解為多個動作，測量并記錄完成每一個動作所消耗的時間；去除動作中多余的和不合理的局部；把最經(jīng)濟、效率最高的動作集中起來，確定標準的作業(yè)方法。其次，實行作業(yè)所需的各種工具和作業(yè)環(huán)境的標準化。泰羅對經(jīng)過科學選擇的工人用科學作業(yè)方法進行訓練，要他們按照作業(yè)標準進行工作。實行有差異的計件工資制。按照作業(yè)標準和時間定額，規(guī)定不同的工資率。對超額完成工作定額的人，以較高的工資率計件支付工資〔正常工資的125%〕；對完不成的人，那么以較低的工資率支付工資〔正常工資的80%〕。讓你的財富無限增值的管理GULU81899年泰羅進行鏟鐵實驗，確定了以每一鏟重量為21磅效果最好，過重或過輕都不利于提高工作效率。然后，根據(jù)標準的操作方法和每一個動作的標準時間，確定工人一天必須完成的工作量。鏟鐵試驗，使每人每天的搬運量從16噸，提高到50噸。勞動生產(chǎn)率成倍增長。例如在現(xiàn)場，工人或工頭從事執(zhí)行的職能，按照方案部門制定的操作方法的指示，使用規(guī)定的標準工具，從事實際操作，不能自作主張、自行其事。泰勒把這種管理方法作為科學管理的根本原那么，這也使得管理思想的開展向前邁進了一大步，將分工理論進一步拓展到管理領(lǐng)域。讓你的財富無限增值的管理GULU9〔3〕強化組織管理。在傳統(tǒng)的管理中，生產(chǎn)中的工作責任都推到工人身上，而工人那么按照自己的習慣和經(jīng)驗來進行工作，工作效率由工人自己決定?？茖W方法是找出標準，制定標準，然后按標準辦事。由專門的人來負責，工人不可能完成這一工作。把方案職能和執(zhí)行職能分開。方案職能歸管理當局，并設立專門的方案部門來承擔。方案部門從事全部的方案工作，并對工人發(fā)布命令。實行職能工長制。把管理工作細分，使每個工長只承擔一種職能。.〔.....〕讓你的財富無限增值的管理GULU10〔4〕在管理上實行例外原那么。例外原那么，指企業(yè)的高級管理人員把一般日常事務授權(quán)給下屬管理人員負責處理，而自己保存對例外的事項一般也是重要事項的決策權(quán)和控制權(quán)，如重大的企業(yè)戰(zhàn)略問題和重要的人員更替等。請問：諸葛亮死于誰之手？如果你的領(lǐng)導整天日理萬機，你有什么感受？經(jīng)常在新聞中聽到，美國總統(tǒng)、俄羅斯總統(tǒng)在休假？讓你的財富無限增值的管理GULU11二、法約爾的一般管理理論1、法約爾1841～1925HenriFayol與泰羅不同：泰羅關(guān)注的是車間的工人和生產(chǎn)管理；法約爾由于位居企業(yè)高層領(lǐng)導幾十年，長期管理大企業(yè)，他的管理理論是以企業(yè)整體為研究對象，研究的是一般的管理原那么和方法。法約爾以企業(yè)整體作為研究對象，從“辦公桌前的總經(jīng)理〞出發(fā)的。認為應建立一套公認的普遍驗證過的原那么、方法。三個奉獻：從經(jīng)營中獨立出管理活動；強調(diào)教育的必要性；提出管理活動所需的五大職能和14條管理原那么。1916年，法約爾的?工業(yè)管理和一般管理?出版。法約爾是古典管理理論在法國的杰出代表，他被后人尊稱為"現(xiàn)代經(jīng)營管理之父"。讓你的財富無限增值的管理GULU122、企業(yè)活動可分為六項企業(yè)活動可分為六項：〔1〕技術(shù)活動，即生產(chǎn)、制造、加工；〔2〕商業(yè)活動，即購置、銷售、交換；〔3〕財務，即資金的籌措和運用；〔4〕平安；〔5〕會計統(tǒng)計；〔6〕管理。企業(yè)中的每組活動都對應一種專門的能力，如技術(shù)能力、商業(yè)能力、財務能力、管理能力等。隨著企業(yè)由小到大、職位由低到高，管理能力在管理者必要能力中的相對重要性不斷增加；其他諸如技術(shù)、商業(yè)、財務、平安、會計等能力的重要性那么會相對下降。讓你的財富無限增值的管理GULU133、從經(jīng)營職能中獨立出管理活動法約爾區(qū)別了經(jīng)營和管理，得出普遍意義上的管理定義。認為管理是普遍的一種單獨活動，有自己的一套知識體系，由各種職能構(gòu)成，管理是管理者通過完成各種職能來實現(xiàn)目標的一個過程。認為，所有的管理活動都是由五個要素組成的，這就是方案、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制。從而形成五大管理職能。管理理論是指有關(guān)管理的、得到普遍成認的理論，是經(jīng)過普遍經(jīng)驗檢驗并得到論證的一套有關(guān)原那么、標準、方法、程序等內(nèi)容的完整體系；管理的理論和方法不僅適用于公私企業(yè)，也適用于軍政機關(guān)和社會團體。管理是企業(yè)、政府甚至家庭中的一種共同活動。.〔.....〕讓你的財富無限增值的管理GULU144、教育的必要性法約爾認為管理能力可以通過教育來獲得。缺少管理教育是由于：沒有管理理論；每一個管理者都按照他自己的方法、原那么和個人的經(jīng)驗行事；誰也不曾設法使那些被人們接受的規(guī)那么和經(jīng)驗變成普遍的管理理論。讓你的財富無限增值的管理GULU155、提出十四項管理原那么〔1〕勞動分工；〔2〕權(quán)力與責任；〔3〕紀律；〔4〕統(tǒng)一指揮；〔5〕統(tǒng)一領(lǐng)導；〔6〕個人利益服從整體利益；〔7〕人員的報酬；〔8〕集中；〔9〕等級制度；〔10〕秩序；〔11〕公平；〔12〕人員的穩(wěn)定；〔13〕首創(chuàng)精神；〔14〕人員的團結(jié)。讓你的財富無限增值的管理GULU16三、韋伯的行政組織理論1.韋伯MaxWeber1864－1920是德國社會學家和經(jīng)濟學家，代表作是?社會組織和經(jīng)濟組織理論?，提出理想的行政組織體系理論。終身是一個學者，研究范圍涉及政治、經(jīng)濟、歷史、宗教等。提出“理想的官僚組織體系〞〔BureaucraticModel〕

〔行政、科層〕核心：設立公職。權(quán)力的承襲通過職位，而不是依靠世襲或個人魅力；有助于杜絕任人唯親、組織松散、人浮于事等現(xiàn)象。優(yōu)點：1〕穩(wěn)定2〕高效“組織理論之父〞。讓你的財富無限增值的管理GULU172.任何組織都須有某種權(quán)力作為根底韋伯指出，只有權(quán)力，才能變混亂為次序。權(quán)力有三種：傳統(tǒng)的權(quán)力。是依靠世襲得來，而不是按能力挑選的，其管理是為了保存過去的傳統(tǒng)；傳統(tǒng)權(quán)力的效率較差。超凡的權(quán)力。超凡的權(quán)力那么過于帶感情色彩；并且是非理性的，不是依據(jù)規(guī)章制度，而是依據(jù)神秘或神圣的啟示。理性的權(quán)力。只有理性的權(quán)力才適宜作為理想組織體系的根底，才是最符合理性、高效率的組織結(jié)構(gòu)形式。.〔.....〕讓你的財富無限增值的管理GULU183.韋伯的理想行政組織體系具有以下特點：〔1〕明確的分工；〔2〕自上而下的清晰的等級；〔3〕人員的任用完全根據(jù)職務的需要，通過公開考試和教育培訓實現(xiàn)；〔4〕職業(yè)管理人員；管理人員職業(yè)化：固定的薪金和明確的升遷制度〔5〕遵守規(guī)那么和紀律；詳盡的規(guī)章：強調(diào)規(guī)那么化〔6〕非人格化的關(guān)系。理性意志代替?zhèn)€人情感.組織中人與人之間的關(guān)系完全以理性準那么為指導，不受個人情感的影響。讓你的財富無限增值的管理GULU19四、行為科學理論1、霍桑實驗〔GeorgeEltonMyao，1880－1949〕1924年----1932年，美國國家研究委員會和美國西方電氣公司合作進行了大量的試驗?！盎羯嶒灗暁v時九年，分為四個階段〔四項實驗〕：工廠照明實驗；繼電器裝配實驗；談話研究；觀察實驗〔接線板接線實驗〕。獎勵性工資并未象傳統(tǒng)管理理論認為的那樣使工人最大限度的提高生產(chǎn)效率；工人對“每天應干多少〞有一種默契，這種默契的產(chǎn)量低于定額。工人們擔憂：干多了，廠里就會把定額提高；如果誰超過定額，就會引起他人的不滿；如果產(chǎn)量太低，影響了整個小組的利益，也會遭至他人的責備；如果有人告密，就會受到排斥和孤立。讓你的財富無限增值的管理GULU20結(jié)論霍桑實驗：為尋找工作條件、社會因素與生產(chǎn)效率之間的關(guān)系，由哈佛大學教授梅奧主持，在西方電氣公司的霍桑工廠進行的實驗。結(jié)論是工作效率不僅僅受物理的、生理的因素的影響，更受到社會環(huán)境、社會心理因素的影響。梅奧解釋：影響生產(chǎn)效率的根本因素不是工作條件，而是工人本身。參加試驗的工人意識到自己"被注意"，是一個重要的存在。融洽性和平安感較之獎勵性工資有更為重要的作用。試驗結(jié)果卻出乎意料：無論工作條件〔照明度強弱、休息時間長短、工廠溫度等〕是改善還是取消改善，試驗組和非試驗組的產(chǎn)量都在不斷上升。.〔.....〕讓你的財富無限增值的管理GULU212、人際關(guān)系學說梅奧在霍桑實驗的根底上，1933年發(fā)表?工業(yè)文明中的人類問題?，提出了人際關(guān)系學說，主要內(nèi)容有三：〔1〕工人是“社會人〞，非單純的“經(jīng)濟人〞。強調(diào)要提高職工積極性，除金錢刺激外，人與人之間的友情、平安感、歸屬感等等社會和心理欲望的滿足，也是非常重要的因素?！?〕新型的領(lǐng)導能力在于通過滿足員工需求來到達組織目的。滿足工人的社會欲望，提高士氣，是提高生產(chǎn)效率的關(guān)鍵。古典管理理論只將人當成“經(jīng)濟人〞，主張用嚴格的科學方法和規(guī)章制度進行管理。較多地強調(diào)科學性、精密性、紀律性，而對人的因素注意較少，把工人當成機器的附屬品，不是人在使用機器，而是機器在使用人，容易引起工人的不滿。讓你的財富無限增值的管理GULU22〔3〕企業(yè)存在著“非正式組織〞組織有“正式組織〞與“非正式組織〞之分。正式組織：為實現(xiàn)組織目標而設立的職能機構(gòu)，對于成員具有強制性。在共同工作過程中，人們必然產(chǎn)生相互聯(lián)系，產(chǎn)生共同的感情，會自然形成一種要求個人服從的行為準那么或慣例，這就構(gòu)成了“非正式組織〞。“正式組織〞與“非正式組織〞共同存在，相互依存，對組織效率都有很大影響。區(qū)別：“正式組織〞以效率的邏輯為標準，“非正式組織〞以感情的邏輯為標準。表達組織目標所規(guī)定的成員之間的職責和權(quán)利讓你的財富無限增值的管理GULU233、組織行為學的主要內(nèi)容梅奧的人際關(guān)系學說是行為科學開展的第一階段；50年代以后，行為科學得到了新的開展，60年代以后被稱之為組織行為學，其研究對象可分為三個層次：〔1〕個體行為理論：有關(guān)人的需要、動機和鼓勵理論；有關(guān)企業(yè)中的人性理論?！?〕團體行為理論：團體開展動向的各種因素以及這些因素的相互作用和相互依存的關(guān)系。〔3〕組織行為理論：有關(guān)領(lǐng)導理論和組織變革、組織開展理論。.〔.....〕讓你的財富無限增值的管理GULU24五、現(xiàn)代管理理論〔學派〕美國著名管理學家孔茨在美國?管理雜志?上發(fā)表文章，把當時的各種管理理論劃分為六個主要學派，并稱之為“管理理論的叢林〞。他認為，如果“管理理論叢林〞繼續(xù)存在，將會使管理工作者和學習管理理論的初學者如同進入熱帶叢林中一樣，迷失方向而找不到出路。二戰(zhàn)后，管理思想得到了豐富和開展，形成眾多流派。如果說泰羅和法約爾的古典理論當初只是管理學的萌芽，那么現(xiàn)在這些萌芽已開展成為一片茂密的叢林。這就是人們熟知的“管理理論叢林〞。讓你的財富無限增值的管理GULU251、社會系統(tǒng)學派創(chuàng)始人：巴納德，C．I．Barnard,ChesterIrving1886～1961，曾任新澤西貝爾電話公司總經(jīng)理,1938年發(fā)表?經(jīng)理人員的職能?觀點：組織是一個社會協(xié)作系統(tǒng)，有三個根本要素：共同的目標協(xié)作的意愿------取決于誘因與奉獻的平衡信息溝通經(jīng)理人員的根本職能：

確定目標、提供誘因、建立維持信息溝通網(wǎng)讓你的財富無限增值的管理GULU262、決策理論學派代表人物是赫伯特?西蒙〔HarbertA．Simen〕,卡內(nèi)基梅隆大學教授，1978年獲得諾貝爾經(jīng)濟學獎管理就是決策：管理活動的全部過程都是決策過程，管理是以決策為特征的；決策是管理人員的主要任務，管理人員應該集中精力研究決策問題。西蒙對決策的程序、準那么、程序化決策和非程序化決策的異同及其決策技術(shù)等作了分析。提出決策過程包括4個階段：搜集情況；擬定方案；選定方案；評價方案。這四個階段中的每一個階段本身就是一個復雜的決策過程。決策的準那么——“令人滿意〞，代替“最優(yōu)化〞準那么。讓你的財富無限增值的管理GULU273、經(jīng)驗主義學派又稱為經(jīng)理主義學派，以向大企業(yè)的經(jīng)理提供管理企業(yè)當代的經(jīng)驗和科學方法為目標。主要代表人物是彼得?德魯克PeterF?Drucker，1909。主要作品有?管理實踐?、?管理——任務、責任、實踐?等。另一個代表人物是歐內(nèi)斯特?戴爾〔Dale〕，代表作是?偉大的組織者?。經(jīng)驗主義學派認為管理學就是研究管理經(jīng)驗，分析經(jīng)驗、案例來研究管理問題。認為通過對管理人員在個別情況下成功的和失敗的經(jīng)驗教訓的研究，會使人們懂得在將來相應的情況下如何運用有效的方法解決管理問題。強調(diào)從企業(yè)管理的實際經(jīng)驗而不是從一般原理出發(fā)來進行研究，強調(diào)用比較的方法來研究和概括管理經(jīng)驗。讓你的財富無限增值的管理GULU28經(jīng)驗主義學派觀點〔1〕管理應側(cè)重于實際應用，而不是純粹理論的研究。管理學如同醫(yī)學、法律學和工程學一樣，是一種應用學科，而不是純知識的學科?！?〕實行目標管理的管理方法。目標管理那么結(jié)合以工作為中心和以人為中心的管理方法，使職工發(fā)現(xiàn)工作的興趣和價值，從工作中滿足其自我實現(xiàn)的需要，同時，企業(yè)的目標也因職工的自我實現(xiàn)而實現(xiàn)，這樣就把工作和人性二者統(tǒng)—起來了。〔3〕管理者的任務是了解本機構(gòu)的特殊目的和使命；使工作富有活力并使職工有成就；處理本機構(gòu)對社會的影響相對社會的責任。〔4〕經(jīng)理，有兩項別人無法替代的職責。第一，創(chuàng)造出局部大于總和的富有活力的真正的整體；第二，協(xié)調(diào)當前和長期要求。.〔.....〕讓你的財富無限增值的管理GULU294、管理過程學派創(chuàng)始人是法約爾，其代表人物包括孔茨HaraldKontz、奧唐奈里奇孔茨是管理過程學派的集大成者，他繼承了法約爾的理論，并把法約爾的理論更加系統(tǒng)化、條理化，使管理過程學派成為管理各學派中最具有影響力的學派。將管理職能分為方案、組織、人事、領(lǐng)導、和控制五項，而把協(xié)調(diào)作為管理的本質(zhì)。專門研究管理過程和管理職能，將管理理論同管理人員所執(zhí)行的管理職能和所從事的工作聯(lián)系起來。無論組織的多么不同，管理人員所從事的管理職能是相同的，管理活動的過程就是管理的職能逐步展開和實現(xiàn)的過程。讓你的財富無限增值的管理GULU305、系統(tǒng)管理學派弗理蒙特?卡斯特(F?E?Kast)、羅森茨威克(J?E?Rosenzing)和約翰遜(R?A?Johnson)等美國管理學家在一般系統(tǒng)論的根底上建立起來的。企業(yè)組織規(guī)模日益擴大，企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)也更加復雜。必須從企業(yè)整體的要求出發(fā)，處理好企業(yè)組織內(nèi)部各個單位或部門之間的相互關(guān)系，保證組織整體的有效運轉(zhuǎn)。該學派重視對組織結(jié)構(gòu)和模式的分析，應用系統(tǒng)理論的范疇、原理，全面分析和研究企業(yè)和其他組織的管理活動和管理過程，并建立起系統(tǒng)模型以便于分析。組織由許多子系統(tǒng)組成，也是由人、物資、機器和其他資源在一定的目標下組成的一體化系統(tǒng)；人是主體，其他要素那么是被動的。也可把企業(yè)看成是一個投入—產(chǎn)出系統(tǒng)。讓你的財富無限增值的管理GULU316、管理科學學派代表人物有美國的伯法〔E．S．Buffa〕等人。他們自稱為“管理科學家〞。實質(zhì)是泰羅的科學管理的繼續(xù)與開展，都力圖拋棄憑經(jīng)驗、憑主觀判斷來進行營理，而提倡采用科學的方法，探求最有效的工作方法或最優(yōu)方案，以到達最高的工作效率，以最短的時間，最小的支出，得到最大的效果。不同的是，管理科學的研究，已經(jīng)突破了操作方法、作業(yè)研究的范圍，而向整個組織的所有活動方面擴展，要求進行整體性的管理。讓你的財富無限增值的管理GULU32所謂管理科學學派，又稱作管理中的數(shù)量學派，也稱之為運籌學。解決復雜系統(tǒng)的管理決策問題，可以用電子計算機作為工具，尋求最正確方案方案，以到達企業(yè)的目標。管理科學其實就是管理中的一種數(shù)量分析方法。理論根底：運籌學+計算機〔模型+程序〕該學派認為，如果管理工作、制定決策是一個符合邏輯的過程，那么就可以利用數(shù)學符號或關(guān)系式來描述；在研究和解決管理問題〔其中包括決策〕時，要著重強調(diào)合理性、定量分析和準確衡量。用數(shù)學程序、概念、符號以及模型等的演算和推導。.〔.....〕讓你的財富無限增值的管理GULU337、權(quán)變理論學派〔70年代后〕美國學者盧桑斯(F.Luthans)管理沒有絕對正確的方法，采用何種理論和方法，要視組織的實際情況而定，即所謂“權(quán)宜應變〞。核心內(nèi)容是環(huán)境變量與管理變量之間的函數(shù)關(guān)系，即權(quán)變關(guān)系。環(huán)境是自變量，管理〔的觀念和技術(shù)〕是因變量。古典理論：“假設X，那么Y〞權(quán)變理論：“假設X，那么Y，但只有在Z的情況下〞

〔其中，Z為環(huán)境變量〕沒有什么一成不變、普遍適用的“最好的〞管理理論和方法。要根據(jù)所處的內(nèi)外條件隨機應變。權(quán)變理論學派試圖通過“權(quán)宜應變〞融各學派學說于一體，在美國等地風行一世，有一定的實用價值。讓你的財富無限增值的管理GULU34總結(jié)：【現(xiàn)代管理理論：主要特點】A.強調(diào)系統(tǒng)化。B.重視人的因素。C.重視非正式組織。D.強調(diào)效率與效果的統(tǒng)一。E.強調(diào)創(chuàng)新。創(chuàng)新來自于矛盾和問題，單純依賴過去的經(jīng)驗和方法解決不了時。事實上，管理從來就沒有停止過創(chuàng)新。“今天的管理者越來越關(guān)心如何鼓勵創(chuàng)新和變革，因為組織所處的環(huán)境已變得非常動態(tài)。〞---RobbinsF.重視戰(zhàn)略。預見能力和競爭定位。讓你的財富無限增值的管理GULU35六、管理理論新開展1、企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略產(chǎn)生于60、70年代的美國，它是有關(guān)企業(yè)長遠和全局開展的謀劃和策略。核心是對企業(yè)現(xiàn)在和未來的整體效益活動進行全局性管理，內(nèi)容包括從說明企業(yè)戰(zhàn)略的任務、目標、方針、到戰(zhàn)略實施的全過程，由戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略評價及控制所組成。.〔.....〕讓你的財富無限增值的管理GULU362、企業(yè)文化企業(yè)文化是指在生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中所創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財富及其物質(zhì)載體。組成：〔1〕企業(yè)精神；〔2〕企業(yè)作風；〔3〕企業(yè)形象。企業(yè)文化的功能〔1〕振興功能。振興企業(yè)的經(jīng)濟，也能振