關于開展我為群眾辦實事實踐活動實施方案

關于開展我為群眾辦實事實踐活動實施方案為了積極響應黨中央號召，貫徹落實黨的群眾路線，維護群眾合法權益，不斷增強政府與民眾之間的聯(lián)系與互信，我市決定開展“我為群眾辦實事”實踐活動，特制定以下實施方案。一、活動目標本次實踐活動旨在發(fā)揮政府服務到位、群眾參與積極性高的優(yōu)勢，通過集中力量、統(tǒng)籌安排，以群眾需求為導向，推動我市經(jīng)濟社會發(fā)展；同時也是落實黨的群眾路線的一種具體方式，加深干部群眾之間的聯(lián)系與理解，提高對群眾生產(chǎn)、生活等方面問題的認識。二、活動范圍本次活動面向全市各個社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道以及部門單位，接受群眾提出的涉及政府職能范圍內的具體問題，旨在幫助群眾解決實際問題，提高群眾的滿意度和幸福感。三、活動時間本次實踐活動時間為2019年10月至2020年12月，共計14個月。整個實踐活動分為三個階段，分別是：準備階段、落實階段和總結階段。（一）準備階段（2019年10月至2019年12月）1.明確目標任務和責任分工，并成立領導小組和工作組，建立健全工作機制，確?；顒佑行蜻M行。2.進行廣泛宣傳，讓民眾了解我市“我為群眾辦實事”實踐活動，引導民眾積極參與，提供有價值問題反饋。（二）落實階段（2020年1月至2020年11月）1.各個部門成立專門工作組，接受來自群眾的建議和提議，收集和整理相關信息。2.各部門根據(jù)自身職責和工作情況，制定合理方案，及時解決相關問題，提高工作效率和服務水平。3.及時跟蹤解決情況，同時根據(jù)實際情況調整服務和解決問題的方式及方案，及時反饋處理結果給相關部門和民眾。（三）總結階段（2020年12月至2021年1月）1.制定總結報告，全面梳理、分析、總結實踐活動中的經(jīng)驗與不足，進一步加深對本次活動的認識。2.總結經(jīng)驗措施，推進實踐活動長效機制的建立與完善，更好地服務群眾。四、實施步驟（一）接受群眾提出的具體問題1.在宣傳策劃階段，組織各個部門和服務單位收集、匯總群眾反饋信息。方式包括聽取視聽講座、信息采集表、征集意見等。2.統(tǒng)一組織對反饋問題進行匯總和分類，剔除無法解決或不屬于政府職能范圍內的問題，確定需要解決的重點問題。（二）解決問題1.各個部門根據(jù)職責范圍，制定具體解決計劃。2.服務單位根據(jù)服務領域設計具體的方案。3.整個實踐活動通過建立聯(lián)席會議制度，定期組織各個部門、服務單位，磋商解決方案，查找問題癥結。（三）問題反饋1.各部門、服務單位在解決問題之后，及時反饋處理結果。2.將處理結果及時反饋給群眾，同時向群眾通報問題處理進展情況，增強群眾滿意度。五、組織實施1.市委組織部和市政府人民辦公廳統(tǒng)籌協(xié)調，組織和指導地方各部門及單位，確保活動實施的充分貫徹；2.各級地方黨委、政府及有關部門要高度重視此次活動，安排研究實施細則，切實抓好方案的實施；3.全市各類媒體要廣泛宣傳本次活動，積極加入活動的宣傳與報道工作，并為群眾提供咨詢服務。六、經(jīng)費管理本次活動實施所需經(jīng)費由市財政委員會安排經(jīng)費，各部門按規(guī)定報銷相關支出。七、結果評估1.積極搜集社會反饋意見，通過定期抽樣調查、樣本問卷調查等方法，反映本次活動的效果和群眾參與度。2.對活動進行成本效益評估、社會效益評估和群眾滿意度調查等評估工作。3.結合評價結果，對活動進行歸納、總結、提煉成有效的經(jīng)驗教訓，為開展長效機制的構建奠定基礎。八、實施方案的保障1.組織人員的保障。各部門將選派相應的干部來參與實踐活動。2.物質設備的保障。本次實踐活動所需物品由各部門進行配備，并根據(jù)情況予以適當增加。3.宣傳策劃宣傳工作的保障。本次實踐活動