床墊廠質量管理條例

廣東家夢健康寢具股份有限公司一、 目的維護ISO質量體系程序正常運作，規(guī)范質量管理、提高產品質量，真正做到全員參與，齊抓共管，有章可循，違章必究，保障公司產品質量滿足市場需要，實現保證質量促進生產，以適應日趨激烈的市場競爭。二、 范圍適用于家夢公司質量管理事項及生產制程中的不良品處理。三、 權限規(guī)定及責任落實3.1、全體員工必須貫徹“全員品管，一次做好”的質量方針，樹立“質量第一”“質量是企業(yè)的血脈”的思想，始終牢記“質量在我手中，客戶在我心中”，實行全面質量管理。2、各部門主管、工序負責人，既是本部門的生產組織者，同樣也是本部門部門的質量責任人，必須對所轄范圍的工作質量和產品質量負責。3、生產過程必須嚴格執(zhí)行“首檢、巡檢、終檢”的三檢制度：必須樹立“下道工序就是客戶的思想”，做到“不接收不良品，不加工不良品，不流轉不良品”。區(qū)分上、下工序質量責任的界限：工件在什么工序，工件質量即由什么工序負責。4、試用員工在試用期間發(fā)生質量事故，只予以教育、批評及試用不合格處理，不予以經濟處罰。其責任區(qū)域的質檢、領班、組長及帶組員工承擔相關責任，廣東家夢健康寢具股份有限公司按相應比例，組長承擔40%；質檢員承擔40%；帶組老員工承擔20%。四、名詞定義4.1、合格：產品外觀、結構、功能均符合技術文件及質量要求。2、不合格：產品存在缺陷或不符合技術文件及質量要求，影響其外觀、結構、功能、需作返修、返工及報廢處理。3、讓步放行：產品存在質量缺陷，但不影響產品外觀、結構、功能可以降低標準接受或后工序可以糾正，而作出直接進入下一工序的授權。4、返工：加工工件達不到要求或加工錯誤需重新加工的。5、返修：對判定為不合格產品，工件局部達不到質量要求，在不影響外觀和結構的情況下，需進行小面積修復處理采取的措施。4.6、 報廢：對判定為不合格產品的工件，無返工、返修價值需改變其屬性的一種措施。4.7、檢驗失?。阂蜃陨砉ぷ鳂I(yè)務水平有限或工作不認真，對已作檢驗的工件未發(fā)現問題點的存在，導致批量不良件的產生。4.8、工作失職：操作者已報檢，受檢人因自身因素沒有履行應盡的職責，或在工作時間內沒有自覺對所轄區(qū)域進行管理而造成事故的產生。4.9、A類質量缺陷：影響產品使用安全、嚴重的外觀質量缺陷或錯、漏等導致產品無法組裝的缺陷。4.10、B類質量缺陷：不影響產品結構，但存在一定的表面質量問題，需經修補后廣東家夢健康寢具股份有限公司可放行或可降低標準接受的缺陷。4.11、質量事故：A、 零星事故在加工過程中，有少量產品存在質量缺陷或不符合技術文件要求，影響產品外觀、結構、功能稱為零星事故（注：其數量未達到批量事故數量）。B、 一般批量事故、加工批量在10套以內的（含10套）50%以上加工不合格。、加工批量在10套以上的達到30%以上不合格或數量超過10件，不能讓步放行和返修，需作報廢或返工的產品。、經濟損失在200元至1000元以內（不含1000元）C、 重大批量事故直接造成經濟損失達1000元以上的質量事故。4.12、質量事故處罰條例：4.12.1同一工序每月批量事故超過2起，質檢員、工序組長各處罰100元，超過3起質檢員、班組長、各處罰200元。4.12.2同一車間或職能部門每月批量事故超過2起，質檢組長每次處以100元罰款，車間主管每次事故處以100元罰款。4.12.3因操作者首件未報檢，當班質檢、班組長巡檢不到位而造成的批量事故，根據事故大小對操作者處以50元罰款。當班質檢或班組長處以50元罰款。貝里管理條例實施細火廣東家夢健康寢具股份有限公司4.12.4、因操作者未按工藝流程及相關技術文件要求加工，造成批量事故的，視情節(jié)輕重對操作者處以50—100元罰款，當班質檢員及班組長予以處罰50元。4.12.5、 因操作者首件未報檢，造成的批量事故被當班質檢、班組長發(fā)現，由操作者承擔全部責任，根據事故大小，對操作者處以50元或以上罰款。4.12.6、 操作者已報檢，但當班質檢未檢或檢驗失敗，造成批量事故的，對操作者處以50元罰款，當班質檢根據事故大小處以50—100元罰款。4.12.7、 在無班、組長及質檢員的特殊情況下，操作者對所加工的產品負全部現任，發(fā)生批量事故時，根據事故大小對操作者處以50—100元的罰款。4.12.8、 發(fā)生重大批量事故時，對質量部門主管、相關品管員罰款200-500元，車間主管、相關工序班、組長罰款200-500元，操作者罰款200元。4.12.9、 零星事故的處罰：、錯、漏、少包少配件，錯孔、漏孔、開錯尺寸等致命缺陷，對責任人處罰如下A、 在制程中發(fā)現：1—2件罰款20元，2件以上罰款30元B、 被QA抽查發(fā)現，按50元/件處罰。C、 被市場投訴經查屬實的按100元/例處罰。、存在表面質量缺陷，需作返修、返工處理的零星事故：A、1—2件在本工序發(fā)現需作返修的，予以警告處理，不予處罰。2件以上的予以處罰20元。貝里管理條例實施細火廣東家夢健康寢具股份有限公司B、1—2件需作返工或報廢的，予以處罰30元，2件以上的予以處罰50元。五、來料質量管理實施細則:1、對新購進的物料或更換新的物料，投入生產前，PMC、采購部門應通知生產、品管及相關部門進行試驗或確認，符合公司設計及產品質量標準要求后，由研發(fā)部門出示《新物料試用報告》或簽發(fā)相關樣版方可投放使用，未經試驗或檢驗的新物料投放車間使用造成質量事故，視情節(jié)輕重，對相關責任人每次處以50元或以上罰款。2、所有來料未經來料質檢確認合格的物料，不能發(fā)放到車間使用，否則，由此造成質量事故的，視情節(jié)輕重，對倉管或發(fā)料人每次處以50元或以上罰款。3、來料質檢因工作失職，造成批量不合格物料進倉或投放車間使用的，視情節(jié)輕重，每次處以50元或以上罰款。5.4、來料質檢對確認過的物料，按等級標準標識清楚，因標識錯誤造成質量事故的，視情節(jié)輕重，每次處以50元或以上罰款。5、來料經檢驗合格后，其質量控制由原料倉負責，原材料倉應加強對入庫材料的管理，不能造成物料損壞、受潮、霉變等，因工作失職，造成類似事故的，責任人每次處以100元或以上罰款。5.6、嚴格按來料標識內容，依據質量等級標準正確使用物料，因物料用錯，造成質量事故的，視情節(jié)輕重，對責任人每次處以50元或以上罰款。六、車間制程質量管理實施細則貝里管理條例實施細火廣東家夢健康寢具股份有限公司6.1、各工序在接受加工任務時，必須對來料進行檢查確認，發(fā)現有質量問題必須及時匯報，凡不認真檢查造成的質量事故對責任人每次處以50元或以上罰款。2、未嚴格按照相關技術文件、作業(yè)流程操作或未嚴格按樣板，色板加工而造成質量事故，根據事故大小，按4.12條相關條例處罰。3、來料未達到質量標準要求的，班組長或以上管理人員要求操作者強行加工，造成質量問題的，按事故大小對組長或以上管理人員處以50元或以上罰款。6.4、未經工藝、開發(fā)部門書面文字批準，任何人不得隨意調整技術參數，造成質量事故或隱性質量事故，視情節(jié)輕重，對責任人予以支付相應返工材料費外，另處以50元以上罰款（損壞設備另行處理）。5、各工序操作者加工時必須認真操作，達到質量要求，不得偷工減料，減化作業(yè)程序，否則，對責任人予以50元或以上罰款。如因此造成質量事故或隱性質量事故，按4.12條相關條例處罰。6.6、各工序質檢員應及時判斷有質量問題的工件，并貼上標識并加以隔離，對需返工的工件，出具《返工單》報品質主管確認。在半個工作日內未及時判定結果而影響生產，則對該工序質檢員處以50元罰款。如質檢員判定的不良品相關（必要時班、組長應及時作相應的安排和監(jiān)督）責任人必須及時返工或返修處理，如當班次未完成對相關責任人處罰50元。7、上下工序因產品質量問題有爭議時，不得相互推諉、扯皮，應找相關上級進行判定，如出現扯皮或推諉現象，造成正常生產延誤半天以上者，對上下工序貝里管理條例實施細火廣東家夢健康寢具股份有限公司相關責任人予以處罰50元。6.8、操作者自檢不到位，造成加工后的工件有質量缺陷，在本工序未發(fā)現面流入下工序，除承擔返工費用外，并視情節(jié)予以10-50元罰款。6.9、凡經質檢員判定不合格予以封存的工件，任何人不得私自撕毀封條，否則對當事人最低處以100元的罰款，若質檢員對封存的工件不及時處理或不向上級主管匯報解決，超時達半個工作日，對質檢員每次最低處以50元的處罰。6.10、 不得隱瞞質量事故，讓有缺陷的工件往下流轉，一經發(fā)現核實，根據事故大小，對責任人最低處50元以上罰款。6.11、 因生產負責人安排失誤，造成質量隱患或發(fā)生質量事故的，對直接安排的負責人最低處以50元罰款。造成批量質量事故的按4.12條相關條例處理。6?12、機加工、手加工、工序質量管理細則：6.12.1、前工段加工成型時，必須對半成品進行檢驗，合格后方可向下工段流轉，如因未檢驗而造成批量不合格流入下工序，對前工序相關責任人、質檢員處以50元罰款。6.12.2、 操作者對機臺要勤保養(yǎng)，對刀具勤更換，模板老化要及時申請更換，如未按以上要求操作而造成質量事故的按4.12條相關條例處罰。6.12.3、 包裝之前（如軟床等）必須經過與其它部件試裝的產品，如未經成品試裝，即安排包裝作業(yè)的，對直接安排工作的責任人處以50元罰款，造成批量事故的按4.12條相關條例處罰。貝里管理條例實施細火廣東家夢健康寢具股份有限公司6.12.4、成品試裝因試裝不到位、對潛在的質量問題未報，而造成的質量事故，對試裝人員予以處罰50元，因檢驗質檢員判定失誤造成質量事故的對質檢員處罰50元或以上罰款。6.12.5、試裝時，必須領用同計劃同型號的原始配件及工件，違者每次處罰50元，如造成質量事故，按4.12條相關條例處理。6.12.6、 進入包裝區(qū)的工件，作業(yè)人員必須對工件表面質量進行首次檢查，實行配多少包裝多少，嚴禁不配套工件停留工作現場，對不按要求操作造成質量隱患的，每次處罰50元，造成質量事故的按4.12條相關條例處罰。6.12.7、 包裝前，質檢員必須對隨行五金配件按比例抽查，并作好記錄，凡未抽查或抽查未檢查出錯誤的而導致批量質量事故的，按4.12條相關條例處罰。6.12.8、 外包裝封箱膠帶必須規(guī)范、整齊、無翹邊開口，箱嘜頭填寫正確、規(guī)范、清晰，如不符合要求除責令改正外，對操作者處以30-50元罰款。嘜頭內容等，屬安排任務時有誤而誤導員工的，對班組長每次處以50元以上罰款。6.12.9、 質檢員、員工印章必須專人專用，違反規(guī)定的，相關責任人每次處以50元或上罰款。6.12.10、 入包產品進倉必須經質檢員蓋章，凡經質檢員判定不能入庫未蓋章的產品，任何人不得強行安排入庫流轉，違者處以100元的罰款。如員工加工完畢，質檢員未及時蓋章影響進倉的，對質檢員處罰50元/次。貝里管理條例實施細火廣東家夢健康寢具股份有限公司6.12.11、凡產品因質量不合格被市場投訴的，經查證屬A類質量缺陷的，對相關操作者每次最低處100元罰款。投訴為B類質量缺陷經確認屬實的每次對責任人處以50元罰款（當月市場投訴超過兩起時相關質檢員處罰50員）。七、車間自檢、互檢的獎罰細則：7.1、 工序員工發(fā)現前工序流轉到本工序的工件或產品批量不合格經確認須返修才能流轉的對發(fā)現者每次給予獎勵30元，加工責任人扣60元。7.2、 工序員工發(fā)現前工序流轉到本工序的工件或產品零星表面質量不合格經確認須返修才能流轉的，對發(fā)現者每件獎勵績2元，對加工責任人扣2元。7.3、 工序員工發(fā)現前工序流轉到本工序的工件或產品零星表面質量不合格經確認

須返工才能流轉的，對發(fā)現者每件獎勵3元，對加工責任人扣3元。7.4、 因技術文件問題導致加工錯誤的，操作者不予處罰，下工序發(fā)現者按以上條款給予績效分獎勵。7.6、 后工序發(fā)現前工序質量問題的前工序如追溯不到操作者責任的由工序負責人與工序品管員平分承擔。7.7、 工序品管與工序負責人發(fā)現前工序的質量問題不予以獎勵，責任人按以上條款處罰，為了得到獎勵品管員或工序負責人將發(fā)現的問題轉移給員工的行為一經核實，對品管人員、工序負責人、接受人員各罰款200元。7.8、 操作者發(fā)現上工序質量問題的，責任人扣除與發(fā)現者獎勵一致。7.9、 經授權下工序糾正或判定作讓步放行的工件產品不在該獎罰范圍之內。7.10、 第一次新試產產品及原材料因素不在該獎罰范圍之內。質量管理條例實施細則廣東家夢健康寢具股份有限公司7.11、員工發(fā)現問題后向當班品管員或工序負責人申報，由工序品管員或工序負責人確認并記錄，并要求上工序加工責任人、工序負責人、品管員在記錄表上簽字確認，如情況屬實責任人、工序負責人、品管員拒絕確認的，可交由車間主管與品管組長確認。7.12、對獎罰存在爭議的責任人從公布之日起，兩天之內可到品管部申報核實。7.13、每月由品管部對各分廠部門獎罰明細進行匯總公布，從公布之日起兩天之無異常確認的，將交由人力資源部按獎罰明細記入當月工資中。八?成品倉儲質量管理實施細則:8.質量管理條例實施細則廣東家夢健康寢具股份有限公司7.11、員工發(fā)現問題后向當班品管員或工序負責人申報，由工序品管員或工序負責人確認并記錄，并要求上工序加工責任人、工序負責人、品管員在記錄表上簽字確認，如情況屬實責任人、工序負責人、品管員拒絕確認的，可交由車間主管與品管組長確認。7.12、對獎罰存在爭議的責任人從公布之日起，兩天之內可到品管部申報核實。7.13、每月由品管部對各分廠部門獎罰明細進行匯總公布，從公布之日起兩天之無異常確認的，將交由人力資源部按獎罰明細記入當月工資中。八?成品倉儲質量管理實施細則:8.1、成品倉應做好入庫產品的堆放保管管理工作，嚴格遵守先進先出的配套發(fā)貨原則，如因管理不到位造成產品損壞、受潮、霉變以及產品不能配套的質量問題，視情節(jié)輕重，對責任人每次處以30元罰款，類似產品流轉市場引起客戶投訴的，除承擔售后責任外，責任人每次處以50元以上罰款。8.2、8.2、成品倉應加強成品搬運、裝車的管理，因管理不善、野蠻操作，造成產品損壞的，對責任人每次除以20元以上罰款。8.3、8.3、成品終檢QA嚴格按文件要求對入庫產品進行試裝檢驗，因工作失職，造成批量不合格品流轉市場，引起客戶投訴的，質檢員每次處罰50元，月度達到3次以上的，質檢員作降職或勸退處理。8.4、8.4、成品終檢QA檢驗過的產品，必須蓋上合格檢驗章號，因工作失職，造成檢驗過的產品不合格，引起客戶投訴的，質檢員每次處以50元罰款。九.客戶服務、計劃質量管理細則

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