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文檔簡介

夜場營銷佳麗管理制度一、前言夜場營銷佳麗是酒吧、夜店等娛樂場所中的重要一員，她們能夠為夜場營銷帶來很大的幫助。為了更好地管理夜場營銷佳麗，提高夜場服務(wù)質(zhì)量，特制定此管理制度。二、基本要求招聘標(biāo)準：女性，身高不低于165cm，形象佳，具有良好的溝通能力和語言表達能力；平臺要求：佳麗數(shù)量不得超過正常上班數(shù)量的10%；著裝要求：穿著得體大方，不得穿露肉裝，制服整潔干凈，統(tǒng)一著裝；禁忌事項：不得在上班時間內(nèi)喝酒、聚眾閑聊、打鬧等影響工作秩序的行為；工作時間：每天七小時，加班需要經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)同意。三、工作內(nèi)容1.前期準備監(jiān)督督促外籍佳麗完成簽證申請、人帶好維珍等簽證回訪材料；協(xié)助外籍佳麗入住房間，檢查衛(wèi)生情況，為其提供必要的生活用具；清點佳麗的化妝用品、衣物等物品。2.工作時間輔導(dǎo)佳麗的化妝，著裝、行為等，保證佳麗素質(zhì)的整體水平；關(guān)注顧客的反饋情況，及時處理顧客投訴；提醒佳麗不得喝酒、與客人親密接觸等行為；定期協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)對佳麗數(shù)量、佳麗服務(wù)質(zhì)量以及佳麗投訴情況進行統(tǒng)計分析。3.工作態(tài)度樹立服務(wù)理念，保持良好的工作態(tài)度；保證服務(wù)質(zhì)量，維護商家形象；注意規(guī)范職業(yè)行為，嚴格按照相關(guān)規(guī)定操作。四、考核與獎勵考核規(guī)定：佳麗工作效率、服務(wù)質(zhì)量、投訴情況、薪金核算等；獎勵規(guī)定：根據(jù)考核結(jié)果，對工作出色的佳麗進行獎勵，包括物質(zhì)獎勵、榮譽獎勵、經(jīng)驗交流獎勵等。五、制度執(zhí)行佳麗管理制度的講解、培訓(xùn)及書面宣傳，確保制度落實；每次上班之前，進行工作崗位交接，并檢查工作站點是否符合要求；制度的修改，需經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)討論，達成一致后再行實施。六、結(jié)論通過本佳麗管理制度的制訂和完善，將加強夜場營銷佳麗的服務(wù)質(zhì)量、健全管理機制，達到穩(wěn)定、合理、可持續(xù)發(fā)

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