2016年四川理工學(xué)院管理學(xué)原理考研真題A卷

》》》》》》歷年考試真題——2024年最新整理《《《《《《》》》》》》歷年考試真題——2024年最新整理《《《《《《/》》》》》》歷年考試真題——2024年最新整理《《《《《《2016年四川理工學(xué)院管理學(xué)原理考研真題A卷一、單項(xiàng)選擇題：(每小題2分，共計(jì)20分；每小題有且只有一個(gè)正確答案，請(qǐng)將你認(rèn)為正確的答案序號(hào)填在答題紙的相應(yīng)位置。)1.管理人員與一般工作人員的根本區(qū)別在于()。A.需要與他人配合完成組織目標(biāo)B.需要從事具體的文件簽發(fā)審閱工作C.需要對(duì)自己的工作成果負(fù)責(zé)D.需要協(xié)調(diào)他人的努力以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)2.平息客戶的怒氣，在同不合作的供應(yīng)商進(jìn)行談判，或者對(duì)員工之間的爭(zhēng)端進(jìn)行調(diào)解的時(shí)候，管理者扮演的是()。A.企業(yè)家角色B.干擾應(yīng)對(duì)者角色C.資源分配者角色D.談判者角色3.企業(yè)管理者可以分成基層、中層、高層三種，高層管理者主要負(fù)責(zé)制定()。A.日常程序性決策B.長(zhǎng)遠(yuǎn)全局性決策C.局部程序性決策D.短期操作性決策4.《一般管理與工業(yè)管理》是()的代表作。A.巴納德B.泰羅C.韋伯D.法約爾5.在決策中，自然狀態(tài)不止一種，決策者不能知道哪種自然狀態(tài)會(huì)發(fā)生，但能知道有多少種自然狀態(tài)及每種自然狀態(tài)發(fā)生的概率，這類決策屬于()。A.合理型決策B.確定型決策C.風(fēng)險(xiǎn)型決策D.不確定型決策6.當(dāng)環(huán)境變化越大時(shí)，計(jì)劃越應(yīng)是()。A.指導(dǎo)性的、短期的B.具體性的、短期的C.指導(dǎo)性的、長(zhǎng)期的D.具體性的、長(zhǎng)期的7.管理方格理論中，領(lǐng)導(dǎo)者既不過于偏重關(guān)心人，也不過分關(guān)心生產(chǎn)，能夠維持足夠的生產(chǎn)效率和士氣的領(lǐng)導(dǎo)方式被稱為()。A.貧乏型B.團(tuán)隊(duì)型C.中庸之道型D.任務(wù)型8.組織中上級(jí)向下級(jí)發(fā)布各種指令、指示、命令、文件或規(guī)定等，被稱為()。A.下行溝通B.上行溝通C.橫向溝通D.斜向溝通9.“治病不如防病，防病不如講究衛(wèi)生”根據(jù)這一說法，以下幾種控制方式中，()方式最重要。A.前饋控制B.現(xiàn)場(chǎng)控制C.反饋控制D.直接控制10.下列管理方法中具有垂直性和強(qiáng)制性的是()。A.法律方法B.經(jīng)濟(jì)方法C.技術(shù)方法D.行政方法二、判斷題：(每題2分，共計(jì)20分。你認(rèn)為正確的說法在答題紙的相應(yīng)位置寫“T”，不正確的說法寫“F”。)1.科學(xué)管理理論的創(chuàng)始人是彼得﹒德魯克。()2.決策是計(jì)劃的前提，計(jì)劃是決策的邏輯延續(xù)。()3.管理幅度總是越寬越好，組織層次總是越少越好。()4.領(lǐng)導(dǎo)行為能否產(chǎn)生預(yù)期的效能或效果，取決于領(lǐng)導(dǎo)者本身。()5.控制過程就是管理人員對(duì)下屬行為進(jìn)行評(píng)價(jià)考核的過程。()6.古典組織理論的創(chuàng)始人之一亨利·法約爾提出了管理人員解決問題時(shí)應(yīng)遵循的十條原則。()7.霍桑試驗(yàn)的研究發(fā)現(xiàn)，工作環(huán)境和物質(zhì)條件直接影響勞動(dòng)生產(chǎn)率。()8.非正式組織的存在對(duì)于正式組織總是弊大于利的。()9.參謀職權(quán)是最基本形式的職權(quán)。()10.信息手段越先進(jìn)，配備越完善，主管人員的管理幅度就越大。()三、問答題：(每小題15分，共計(jì)75分。)1.簡(jiǎn)述管理者應(yīng)具備的技能及其重要性。2.試比較麥格雷戈的X理論和Y理論。3.職能部門化的優(yōu)缺點(diǎn)有哪些？4.簡(jiǎn)述非正式組織的影響。5.簡(jiǎn)述溝通的步驟。四、論述題：(每小題20分，共計(jì)20分。)1.論述決策的含義和影響因素。五、案例分析：(每小題5分，共計(jì)15分。)丹·托馬斯是梅家具公司的副總經(jīng)理，負(fù)責(zé)掌握公司銷售、財(cái)務(wù)、資源、人事、法律事務(wù)和控制等方面的工作，并起著總經(jīng)理梅先生助手的作用。梅家具公司主要生產(chǎn)、銷售木質(zhì)家具，是梅先生的父母在50年前創(chuàng)建的，目前梅家仍然是公司的大股東。公司對(duì)臥房和會(huì)客室家具的經(jīng)營(yíng)是相當(dāng)成功的，但是對(duì)餐桌和兒童家具的經(jīng)營(yíng)卻面臨著重重困難。公司的管理委員會(huì)每年召開一次會(huì)議，研究討論策略和有關(guān)政策。在會(huì)議上，總經(jīng)理梅先生指出了公司內(nèi)職工的懶散問題，并對(duì)此進(jìn)行了嚴(yán)厲的批評(píng)，并要求通過實(shí)行目標(biāo)管理扭轉(zhuǎn)這種局面。為此，他為公司制定了一套目標(biāo)：(1)臥房和會(huì)客室家具銷售量增加20%；(2)餐桌和兒童家具銷售量增加100%；(3)降低總生產(chǎn)費(fèi)用10%；(4)減少由于員工離職而補(bǔ)充缺額的工人數(shù)3%；(5)新建一條庭院金屬桌椅生產(chǎn)線，爭(zhēng)取五年內(nèi)達(dá)到年銷售額500萬美元。這些目標(biāo)主要是想增加公司收入，降低成本，獲取更大的利潤(rùn)。托馬斯意識(shí)到自己與總經(jīng)理的認(rèn)識(shí)是矛盾的，因此在會(huì)議上沒有發(fā)表什么意見，會(huì)后他感到垂頭喪氣，準(zhǔn)備就有關(guān)目標(biāo)單獨(dú)找總經(jīng)理陳述自己的不同看法。托馬斯認(rèn)為總經(jīng)理根本就不懂得他所制定目標(biāo)的目的，他根本就不了解公司的具體情況。這些目標(biāo)聽起來很好，但是根本就不適用于本公司。托馬斯認(rèn)為：目標(biāo)(1)太容易了――這是我公司最強(qiáng)的生產(chǎn)線，用不著花什么力氣就可以增加20%。目標(biāo)(2)難以實(shí)現(xiàn)――在這方面的市場(chǎng)上，我公司根本就不具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，決不可能增加100%。目標(biāo)(3)與目標(biāo)(2)相矛盾――要想增加銷售量，就要進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)和提高產(chǎn)品質(zhì)量，還要擴(kuò)大生產(chǎn)線，進(jìn)行廣告宣傳，這些都要增加費(fèi)用，而不是什么削減費(fèi)用！目標(biāo)(4)聽起來很好聽，但均與前三個(gè)目標(biāo)相矛盾。由于要擴(kuò)大生產(chǎn)，又要降低成本，無疑就會(huì)對(duì)工人施加更大的壓力，從而也會(huì)迫使更多的工人離開公司，空缺的工人也會(huì)越來越多，在這種情況下，應(yīng)該是增加補(bǔ)充缺額的工人數(shù)，怎么還要降低補(bǔ)充缺額工人數(shù)3%呢？目標(biāo)(5)倒有些道理，但我公司現(xiàn)有的生產(chǎn)線都是以木料為主，