2023年公司年度工作總結(jié)及計(jì)劃

2023年公司年度工作總結(jié)及計(jì)劃公司年度工作總結(jié)及安排1

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)及員工：

大家好！今日我們?cè)诖寺≈卣匍_(kāi)XX年工作總結(jié)表彰大會(huì)，首先，我謹(jǐn)代表集團(tuán)公司，向?yàn)殍F雄的發(fā)展辛勤付出的各位領(lǐng)導(dǎo)及員工表示最親切的問(wèn)候和最真誠(chéng)的謝意，在這里，請(qǐng)?jiān)试S我誠(chéng)心地向大家一聲“感謝大家，你們辛苦了?！?/p>

在付出辛勤和灑滿(mǎn)汗水的道路上，我們腳踏實(shí)地地送走了XX，在充溢希望和滿(mǎn)懷激情的.道路上，我們又信念百倍地迎來(lái)了XX年。

XX年對(duì)于煤化公司而言是一個(gè)沖滿(mǎn)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年，更是公司收獲頗多的一年。過(guò)去的一年，公司領(lǐng)導(dǎo)層在集團(tuán)總部的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,始終堅(jiān)持“創(chuàng)綠色公司，做全球公民”的經(jīng)營(yíng)理念，審時(shí)度勢(shì)，統(tǒng)攬全局，抓機(jī)遇、求發(fā)展，公司全體員工，同心協(xié)力、團(tuán)結(jié)拼搏、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、真抓實(shí)干，以力爭(zhēng)打造“資源節(jié)約型，環(huán)境友好型”的新型企業(yè)為目標(biāo)，切實(shí)完成了集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)。下面我將從經(jīng)營(yíng)、供銷(xiāo)、生產(chǎn)、平安、節(jié)能環(huán)保幾個(gè)方面對(duì)公司本年度的各項(xiàng)工作予以總結(jié)同時(shí)對(duì)XX年工作安排進(jìn)行全面部署。

一、經(jīng)營(yíng)方面：規(guī)范制度、完善預(yù)算，加強(qiáng)成本、費(fèi)用限制，確保經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)

依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，XX年我們將管理工作納入首要位置，財(cái)務(wù)部仔細(xì)領(lǐng)悟管理效益年的含義，緊緊圍繞公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，開(kāi)源節(jié)流、增收節(jié)支，著重從以下幾個(gè)方面努力，確保了公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，使財(cái)務(wù)工作提早步入了“規(guī)范化、制度化、法制化、科學(xué)化”的軌道。

一是制定完善了部門(mén)規(guī)章制度。財(cái)務(wù)部首先從制度上規(guī)范了員工，修改、補(bǔ)充、完善了原有的財(cái)務(wù)制度，并制定了相應(yīng)的崗位職責(zé)、分工到人，確保了每一項(xiàng)工作都由專(zhuān)人負(fù)責(zé)；二是完善預(yù)算體系。XX年是公司管理年，預(yù)算工作尤為重要，可以說(shuō)沒(méi)有預(yù)算就沒(méi)有管理。全面預(yù)算管理貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)工作的始終，做到全年開(kāi)支有預(yù)算，有安排，確保資金平衡，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的保證；三是加強(qiáng)成本、費(fèi)用限制。為了尋求好的成本核算方法，真實(shí)的反應(yīng)成本，財(cái)務(wù)人員親自深化車(chē)間各崗位，虛心學(xué)習(xí)，對(duì)每一個(gè)產(chǎn)品、每臺(tái)設(shè)備、原材料品種質(zhì)量及各種消耗都做到了了如指掌。財(cái)務(wù)部還親自到各部門(mén)了解有關(guān)業(yè)務(wù)內(nèi)容，分析費(fèi)用開(kāi)支的合理性、必要性，規(guī)范了審批、執(zhí)行、報(bào)銷(xiāo)程序，削減節(jié)約不必要的開(kāi)支，杜絕奢侈現(xiàn)象；四是盤(pán)活閑置資產(chǎn)，充分利用資源。對(duì)閑置材料進(jìn)行分類(lèi)整理，為各單位共享，削減重復(fù)選購(gòu) ，做到備品配件有貨不買(mǎi)，無(wú)貨儲(chǔ)購(gòu)，急用急買(mǎi)，緩用緩買(mǎi)。

在財(cái)務(wù)部人員的共同努力下，圓滿(mǎn)完成了全年的預(yù)算、成本核算工作。XX年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入億元，比XX年削減億元，降幅約%；銷(xiāo)售成本億元，較上年削減億元，降幅約%；主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)萬(wàn)元，較上年削減萬(wàn)元，降幅約%；毛利率%，較上年降低%，降幅%。上繳稅金億元，比上年削減。

二、供銷(xiāo)方面：主動(dòng)調(diào)整供應(yīng)、銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)，供銷(xiāo)工作井然有序

在國(guó)際鋼鐵市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)金融危機(jī)的大背景下，供應(yīng)部精確駕馭市場(chǎng)行情，緊緊圍繞選購(gòu) 安排，主動(dòng)調(diào)整選購(gòu) 機(jī)構(gòu)，本著“價(jià)格更低、效率更高、質(zhì)量更好，服務(wù)更優(yōu)”的原則，細(xì)心支配，科學(xué)組織，加強(qiáng)與煤礦企業(yè)的溝通協(xié)商，不但擴(kuò)大了與老客戶(hù)合作的數(shù)量和種類(lèi)，還增加了很多資源豐富、煤質(zhì)優(yōu)良、運(yùn)輸暢通的新客戶(hù)，各種精煤的選購(gòu) 時(shí)機(jī)把握得當(dāng)，工作進(jìn)展順當(dāng)，不但較好的確保公司煤炭供應(yīng)剛好，而且降低了選購(gòu) 成本。

公司年度工作總結(jié)及安排2

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)瞬間20xx年上半年已經(jīng)過(guò)去?，F(xiàn)將本人詳細(xì)工作狀況匯報(bào)如下：我于20xx年4月正式到天緣小廚工作，現(xiàn)已工作三個(gè)月，當(dāng)時(shí)天緣小廚餐飲部廚房的工作局面一切都是空白，設(shè)備如何添置、原材料如何采夠、把關(guān)、市場(chǎng)宣揚(yáng)和產(chǎn)品如何定位、規(guī)章制度及各種日用單據(jù)的制定等。針對(duì)以上種種問(wèn)題，我依據(jù)以往閱歷制定初步安排，一方面查找資料，涉入市場(chǎng)一線(xiàn)，奪取第一手材料，制定選購(gòu) 安排；另一方面依據(jù)市場(chǎng)狀況及小廚地理位置初步確定菜品的定位，制定菜譜。爭(zhēng)取定位精確，能為下一步的經(jīng)營(yíng)奠定基礎(chǔ)。天緣小廚在倍受領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注與關(guān)懷下起先了試營(yíng)業(yè)，餐飲部廚房在努力完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)的同時(shí)，在菜品上隨著客人的要求不斷改進(jìn)，以求菜品能更加適應(yīng)市場(chǎng)。自營(yíng)業(yè)以來(lái)，營(yíng)收達(dá)50萬(wàn)余元。營(yíng)業(yè)中，廚部的工作也出現(xiàn)了如：菜品的定位不精確，菜品設(shè)計(jì)沒(méi)依據(jù)客人的要求而定，等一些問(wèn)題。帶著種種問(wèn)題和努力變更提升產(chǎn)品形象的決心迎來(lái)了下半年。

現(xiàn)將20xx年下半年工作安排匯報(bào)如下：

一、在菜品定位上，依照酒店整體的戰(zhàn)略規(guī)劃來(lái)開(kāi)發(fā)規(guī)劃菜品，依據(jù)餐廳菜點(diǎn)經(jīng)營(yíng)狀況和市場(chǎng)客戶(hù)調(diào)查，來(lái)不斷地改進(jìn)和提升產(chǎn)品形象。依據(jù)來(lái)小廚消費(fèi)群體的需求，來(lái)不斷豐富產(chǎn)品，使之能漸漸形成一組有針對(duì)性的'風(fēng)格化的產(chǎn)品。使產(chǎn)品在發(fā)展改變中樹(shù)立自己的品牌。

二、在廚政管理方面，以系統(tǒng)化整合核心競(jìng)爭(zhēng)力，以規(guī)范化提升管理水平，以現(xiàn)代信息手段提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，以效益化為目標(biāo)指導(dǎo)廚政管理工作。對(duì)廚房進(jìn)行有效監(jiān)控與指導(dǎo)，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)提高執(zhí)行力。對(duì)廚師技術(shù)力氣進(jìn)行合理儲(chǔ)備，合理推出新奇菜品

三、在人員方面，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能考核，優(yōu)勝劣汰，采納請(qǐng)進(jìn)來(lái)走出去和定期培訓(xùn)的方法來(lái)提高人員的業(yè)務(wù)技能和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。在結(jié)合實(shí)際的前提下，進(jìn)一步完善廚房?jī)?nèi)部的各種規(guī)章制度。

四、在菜肴的出品把關(guān)上，采納四層把關(guān)制，一關(guān)否定制，即配菜廚師把關(guān)、爐臺(tái)廚師把關(guān)、傳菜員把關(guān)、服務(wù)員把關(guān)，一關(guān)發(fā)覺(jué)有問(wèn)題，都有退回的權(quán)力。否則都得擔(dān)當(dāng)相應(yīng)的責(zé)任。

五、在原材料的驗(yàn)收和運(yùn)用方面，做到嚴(yán)把原材料質(zhì)量關(guān)，提高原材料的運(yùn)用率，爭(zhēng)取把最大的利益讓給顧客。

六、在食品衛(wèi)生平安、消防平安方面嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》。抓好廚房衛(wèi)生平安工作，對(duì)廚房環(huán)境、衛(wèi)生、設(shè)備進(jìn)行平安維護(hù)，同時(shí)對(duì)成本及費(fèi)用加以限制。嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范操作程序，預(yù)防各類(lèi)事故的發(fā)生，做到平安生產(chǎn)，警鐘長(zhǎng)鳴！

七、在溝通方面，管己、管人、管隊(duì)伍。

在下半年里，意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。

公司年度工作總結(jié)及安排3

20xx年是pp公司成立的第三個(gè)年頭，自06年成立以來(lái)，兩年的時(shí)間內(nèi)不斷的閱歷積累，已經(jīng)漸漸的融入了pp當(dāng)?shù)丨h(huán)境。08年是pp公司向獨(dú)立運(yùn)作模式發(fā)展與摸索的試驗(yàn)期，是管理模式與經(jīng)營(yíng)模式的向規(guī)范化管理多元化經(jīng)營(yíng)目標(biāo)發(fā)展的過(guò)渡期。在08年工作中，海南公司根據(jù)集團(tuán)要求，圍繞pp項(xiàng)目進(jìn)行了前期的打算工作，同時(shí)對(duì)pp房地產(chǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了深化調(diào)研，對(duì)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)所需各類(lèi)信息進(jìn)行采集整理。同時(shí)不斷提高公司內(nèi)部管理水平，規(guī)范各項(xiàng)制度管理。下面將工作狀況作如下匯報(bào)。

㈠項(xiàng)目前期打算工作

20xx年1月份起先與規(guī)劃局起先方案溝通工作，規(guī)劃局對(duì)我們的方案提出了細(xì)部的修改看法。但當(dāng)時(shí)由于該版方案設(shè)計(jì)風(fēng)格和設(shè)計(jì)公司水平難以達(dá)到公司要求，所以通過(guò)招標(biāo)形式更換了新的設(shè)計(jì)公司，在3月份起先了方案的重新設(shè)計(jì)。

在此期間，pp公司對(duì)pp范圍內(nèi)高端住宅項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)研，著重針對(duì)各項(xiàng)目戶(hù)型、外立面、小區(qū)配套等內(nèi)容；對(duì)pp片區(qū)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目的.戶(hù)型定位、面積配比、景觀和酒店的經(jīng)營(yíng)模式等問(wèn)題進(jìn)行了探討，并與pp公司相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通，優(yōu)化設(shè)計(jì)方案；對(duì)小區(qū)會(huì)所，水療館等設(shè)置進(jìn)行了研討與溝通，為新方案供應(yīng)了設(shè)計(jì)支持。

由于pp新政限制了旅游用地的開(kāi)發(fā)產(chǎn)品類(lèi)型，因此新方案在規(guī)

劃局評(píng)審會(huì)上未通過(guò)，鑒于目前狀況，pp公司將接著與規(guī)劃局進(jìn)行協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取在不變更方案立項(xiàng)原則上，通過(guò)小幅調(diào)整盡快完成規(guī)劃審批工作。

㈡公司內(nèi)部管理工作

重新修訂了財(cái)務(wù)管理制度、工程管理流程、前期流程、績(jī)效考核制度、車(chē)輛和辦公用品管理規(guī)定、印鑒管理方法、檔案管理方法、人事管理方法，并貫徹各項(xiàng)制度執(zhí)行。

規(guī)范了會(huì)議制度，匯報(bào)制度，依據(jù)業(yè)務(wù)實(shí)際運(yùn)營(yíng)狀況制定安排，具體分解各項(xiàng)工作內(nèi)容，并落實(shí)時(shí)間節(jié)點(diǎn)與責(zé)任人，具體描述工作目標(biāo)與要求，并監(jiān)督執(zhí)行。

嚴(yán)格限制費(fèi)用支出，遵守財(cái)務(wù)制度，精確統(tǒng)計(jì)公司各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)費(fèi)用，月初依據(jù)各部門(mén)業(yè)務(wù)量具體分類(lèi)，剛好上報(bào)資金安排，月末結(jié)算各項(xiàng)費(fèi)用報(bào)表。

依據(jù)業(yè)務(wù)量與工作表現(xiàn)，重新調(diào)配了人力，對(duì)不能適應(yīng)工作崗位或已設(shè)置的崗位不適用等狀況剛好作出了調(diào)整。

㈢資金財(cái)務(wù)狀況

全年費(fèi)用支出pp萬(wàn)元，其中：管理費(fèi)用支出pp萬(wàn)元，財(cái)務(wù)費(fèi)用支出pp萬(wàn)元，項(xiàng)目開(kāi)發(fā)費(fèi)用pp萬(wàn)元。

全年現(xiàn)金流入pp萬(wàn)元，其中：集團(tuán)往來(lái)?yè)芸頿p萬(wàn)元，存款利息pp萬(wàn)元。

全年現(xiàn)金流出pp萬(wàn)元，其中歸還集團(tuán)往來(lái)款pp萬(wàn)元，項(xiàng)目支出pp萬(wàn)元，稅費(fèi)及其他支出pp萬(wàn)元，現(xiàn)金凈流量pp萬(wàn)元，期末現(xiàn)金

余額pp萬(wàn)元。

各項(xiàng)財(cái)務(wù)支出根據(jù)內(nèi)部財(cái)務(wù)制度，與pp財(cái)務(wù)管理規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行。根據(jù)pp要求制定預(yù)算、結(jié)算剛好上報(bào)。按時(shí)精確完成各項(xiàng)報(bào)稅及審核工作及各項(xiàng)稅金的繳納。隨時(shí)與貸款銀行保持聯(lián)絡(luò)，剛好了解政策與貸款工作進(jìn)度。

㈣其他方面狀況

1、完成了pp招標(biāo)手續(xù)，完成pp施工合同洽談與簽訂，組織開(kāi)工。

2、編制地質(zhì)勘查招標(biāo)文件，組織了招標(biāo)、開(kāi)標(biāo)會(huì)，確定了施工單位與合同條款。

3、著手打算環(huán)評(píng)、水土保持報(bào)告、招標(biāo)代理公司、土方、基礎(chǔ)處理、園林等招標(biāo)文件及合同的審批。

4、打算建筑報(bào)建相關(guān)資料，與pp設(shè)計(jì)院協(xié)同完成擴(kuò)初報(bào)建本冊(cè)。

5、完成了各項(xiàng)檔案整理，各項(xiàng)證件年檢，各項(xiàng)稅務(wù)申報(bào)工作。

6、完成了地形標(biāo)高測(cè)量，已取得經(jīng)政府審批的標(biāo)高測(cè)量報(bào)告。

公司年度工作總結(jié)及安排4

今年，銷(xiāo)售部在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，及公司各部門(mén)的鼎立支持下，開(kāi)拓市場(chǎng)，以市場(chǎng)為導(dǎo)向。面對(duì)建材市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，原材料價(jià)格節(jié)節(jié)攀升的狀況下，銷(xiāo)售部全體人員抓住機(jī)遇，團(tuán)結(jié)拼搏，同心協(xié)力完成了本年度的銷(xiāo)售工作任務(wù)，為了更好地駕馭一年來(lái)的工作閱歷不足，便于下年度銷(xiāo)售工作的開(kāi)展，特將本年度工作總結(jié)：

一、xx年總體銷(xiāo)售狀況

1、一二線(xiàn):實(shí)發(fā)：XX噸，實(shí)收：XX噸，磅差：XX噸2、三線(xiàn)：實(shí)發(fā)：XX噸，實(shí)收：XX--噸，磅差：XX噸3、合計(jì)：實(shí)發(fā)：XX噸，實(shí)收：XX噸，磅差：XX--噸4、外購(gòu)：實(shí)發(fā)：XX-噸，實(shí)收：XX噸，磅差：XX-噸5、總計(jì)：實(shí)發(fā)：XX噸，實(shí)收：XX--噸，磅差：XX--噸其中一二線(xiàn)比xx年增長(zhǎng)XX噸，同比增長(zhǎng)率達(dá)XX%6、xx年全年資金回籠XX元。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)水平，提高綜合素養(yǎng)

銷(xiāo)售部肩負(fù)公司產(chǎn)品全部的銷(xiāo)售工作，責(zé)任重大，任務(wù)艱難，銷(xiāo)售部又是我公司企業(yè)文化窗口，建立一支能征善戰(zhàn)的高素養(yǎng)銷(xiāo)售隊(duì)伍對(duì)完成公司年度銷(xiāo)售任務(wù)至關(guān)重要，“工欲善其事必先利其器”加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，堅(jiān)固樹(shù)立以客戶(hù)為中心的服務(wù)意識(shí)，一心一意為客戶(hù)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念，剛好了解市場(chǎng)行業(yè)動(dòng)態(tài)，誠(chéng)懇.守信對(duì)待客戶(hù)，就必需加強(qiáng)業(yè)務(wù)水平的學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)的規(guī)范。老板是率領(lǐng)銷(xiāo)售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者，希望加強(qiáng)對(duì)我們銷(xiāo)售部人員的監(jiān)督.指責(zé)和專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)，為公司創(chuàng)建最大的價(jià)值和自我的增值。

三、穩(wěn)固老市場(chǎng)，開(kāi)拓新市場(chǎng)

銷(xiāo)售形勢(shì)的'好壞是干脆影響公司經(jīng)濟(jì)效益的凹凸，一年來(lái)，銷(xiāo)售部堅(jiān)持鞏固老市場(chǎng)，開(kāi)拓新市場(chǎng)，發(fā)展市場(chǎng)空間，挖掘潛在的市場(chǎng)，利用我公司--品牌聞名度帶動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售，建立了以150公里銷(xiāo)售半徑為主體，輻射到200公里至300公里為半徑的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)格局。

四、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，把握市場(chǎng)信息

隨著建材行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)局面，信息在市場(chǎng)銷(xiāo)售過(guò)程中所起的作用越來(lái)越重要，信息就是效益，銷(xiāo)售部將親密關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，并把市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集.分析.整理工作化，規(guī)范化，常常化。銷(xiāo)售部通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查.業(yè)務(wù)洽談.走訪(fǎng)客戶(hù)等方式與途徑建立穩(wěn)定牢靠的信息渠道，親密關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，建立客戶(hù)檔案.廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集，依據(jù)市場(chǎng)狀況主動(dòng)派駐人員對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。

五、加強(qiáng)銷(xiāo)售管理，提高售后服務(wù)

在平常的日常工作中，銷(xiāo)售部要加大對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的產(chǎn)品流向，公司的產(chǎn)品質(zhì)量以及庫(kù)存的數(shù)據(jù)。在保質(zhì)保量供應(yīng)的前提下，最大限度的削減庫(kù)存降低企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。加強(qiáng)與客戶(hù)的溝通聯(lián)系，先做摯友，再做生意，剛好了解客戶(hù)的生產(chǎn)運(yùn)作狀況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況，發(fā)覺(jué)問(wèn)題剛好處理，將客戶(hù)的要求及產(chǎn)品質(zhì)量狀況反饋給有關(guān)部門(mén)，并加強(qiáng)橫向部門(mén)的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿(mǎn)意客戶(hù)的須要，集中精力做好售前.售中.售后服務(wù)，把業(yè)務(wù)鞏固下來(lái)，越做越大，主動(dòng)參與與新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓，加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。

六、再接再厲，迎接xx年新挑戰(zhàn)

回首一年來(lái)，我們銷(xiāo)售部全體人員吃苦耐勞，主動(dòng)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作起得了良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，成果屬于過(guò)去，展望將來(lái)，擺在銷(xiāo)售部面前的路更長(zhǎng)，困難更大，任務(wù)更艱難。我們銷(xiāo)售部全體人員一樣表示，肯定要在xx年發(fā)揮公證的主動(dòng)性.主動(dòng)性.創(chuàng)建性，履行好自己的崗位職責(zé)，全力與赴做好xx年的銷(xiāo)售工作，深化了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，進(jìn)一步開(kāi)拓和鞏固市場(chǎng)，為公司創(chuàng)建更高的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

虎去猶存猛勁，兔來(lái)更傳捷報(bào)。祝我們XXX有限公司xx年銷(xiāo)售業(yè)績(jī)更上一層樓，走在同行業(yè)的尖端，把XXX的聞名品牌發(fā)揚(yáng)光大，更創(chuàng)輝煌!

祝大家在xx年：突飛猛進(jìn)，勇往直前!合家快樂(lè)，萬(wàn)事如意!

公司年度工作總結(jié)及安排5

歲月如梭，光陰似箭，轉(zhuǎn)瞬間，作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生，初入職場(chǎng)，我已進(jìn)司半年。這半年是我接觸新業(yè)務(wù)、新技術(shù)最多的一個(gè)階段，同時(shí)也是我進(jìn)步最大，挑戰(zhàn)最多，項(xiàng)目開(kāi)發(fā)閱歷積累最多的一個(gè)階段。經(jīng)過(guò)近半年的實(shí)際工作，現(xiàn)將20xx下半年的工作狀況總結(jié)如下：

一、員工個(gè)人工作總結(jié)

這半年的主要工作包括：學(xué)習(xí)部門(mén)相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)及新技術(shù)；項(xiàng)目1相關(guān)功能的開(kāi)發(fā)以及bug處理；項(xiàng)目2修改及新功能開(kāi)發(fā)；項(xiàng)目3新功能開(kāi)發(fā)；項(xiàng)目4新功能開(kāi)發(fā)以及bug處理；項(xiàng)目5新功能開(kāi)發(fā)和bug處理；項(xiàng)目6新功能開(kāi)發(fā)。

1.相關(guān)業(yè)務(wù)及技術(shù)學(xué)習(xí)

剛進(jìn)部門(mén)前兩周，首先對(duì)部門(mén)的相關(guān)開(kāi)發(fā)工具進(jìn)行安裝并熟識(shí)；然后仔細(xì)熟讀項(xiàng)目1系統(tǒng)開(kāi)發(fā)說(shuō)明文檔，初步了解部門(mén)的主要業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，并主動(dòng)運(yùn)用PowerDesigner對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行反向工程，導(dǎo)出相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)表設(shè)計(jì)說(shuō)明文檔，并同小組共享，促進(jìn)同事間的開(kāi)發(fā)工作。最終學(xué)習(xí)ExtJs前端框架、NPOI導(dǎo)出Excel、FastReport快速報(bào)表、ReportBuilder交叉表等項(xiàng)目常用技術(shù)。

2.項(xiàng)目1

項(xiàng)目1的主要工作分四部分：首先是針對(duì)客戶(hù)1：報(bào)表1開(kāi)發(fā)、報(bào)表2功能完善、報(bào)表3開(kāi)發(fā)，以及一些小需求和bug進(jìn)行處理；其次是將客戶(hù)2的功能2移植到基線(xiàn)版，同時(shí)將項(xiàng)目2上的一些功能移植到項(xiàng)目1，完成項(xiàng)目1產(chǎn)品升級(jí)；然后是針對(duì)客戶(hù)3的改進(jìn)：支持批量刪除功能3、功能4修改；最終是針對(duì)客戶(hù)3：功能5修改，功能6查詢(xún)新需求開(kāi)發(fā)。在這一階段，由于是首次進(jìn)行項(xiàng)目開(kāi)發(fā)，基本上每一次任務(wù)都是新的挑戰(zhàn)，每天都能學(xué)到新的學(xué)問(wèn)點(diǎn)。同時(shí)，將之前學(xué)習(xí)的新技術(shù)，通過(guò)項(xiàng)目1進(jìn)行實(shí)踐。這期間的工作，不僅使我的.開(kāi)發(fā)技術(shù)得到進(jìn)一步升華，而且使我對(duì)項(xiàng)目1的框架有了更深化的了解。

3.項(xiàng)目2

項(xiàng)目2的主要任務(wù)有功能7修改，功能8修改、功能9開(kāi)發(fā)、報(bào)表4開(kāi)發(fā)。這一階段，功能7的修改，使得對(duì)NPOI技術(shù)在項(xiàng)目中的應(yīng)用更加明白；功能修改，使我初識(shí)圖片的相關(guān)功能開(kāi)發(fā)方法及運(yùn)用；功能9開(kāi)發(fā)中首次接觸導(dǎo)入功能，并采納批量導(dǎo)入的方式來(lái)加快響應(yīng)速度，這整個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程都相對(duì)比較有挑戰(zhàn)性；最終運(yùn)用ReportBuilder開(kāi)發(fā)報(bào)表4，雖然期間遇到版本兼容性這種新問(wèn)題，但是還是通過(guò)相關(guān)資料查閱解決了。

4.項(xiàng)目3

項(xiàng)目3主要開(kāi)發(fā)任務(wù)有功能10完善，報(bào)表5、報(bào)表6、報(bào)表7、報(bào)表8、報(bào)表9、報(bào)表10、報(bào)表11、報(bào)表12等交叉報(bào)表的開(kāi)發(fā)。針對(duì)功能10完善，重點(diǎn)學(xué)會(huì)了多選下拉框及導(dǎo)出圖片至Excel的運(yùn)用。之前的報(bào)表開(kāi)發(fā)中的工作重點(diǎn)主要集中在報(bào)表的模板開(kāi)發(fā)，相關(guān)的存儲(chǔ)過(guò)程腳本都是由小組特地的數(shù)據(jù)庫(kù)人員完成。然而這一階段將主要由自己來(lái)完成相關(guān)報(bào)表存儲(chǔ)過(guò)程腳本的編寫(xiě)工作，相較之前的工作又是一種不一樣全新的挑戰(zhàn)。經(jīng)過(guò)請(qǐng)教同組同事，并對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)編程技術(shù)基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)進(jìn)行復(fù)習(xí)，最終能夠順當(dāng)按時(shí)完成任務(wù)。通過(guò)本階段的大量存儲(chǔ)過(guò)程編寫(xiě)工作的歷練，自身的數(shù)據(jù)庫(kù)編程技術(shù)有了很大的進(jìn)步，為之后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

5.項(xiàng)目4

主要開(kāi)發(fā)的功能有報(bào)表13，報(bào)表14、功能11、功能12、功能13、功能14，以及測(cè)試平臺(tái)上的bug處理。

這一項(xiàng)目的總體工作量相對(duì)其他項(xiàng)目較多，但是基于從前的多個(gè)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)閱歷，本階段的開(kāi)發(fā)工作較為順當(dāng)，工作重點(diǎn)相對(duì)集中于業(yè)務(wù)邏輯上的修改。

6.項(xiàng)目5

項(xiàng)目5的開(kāi)發(fā)任務(wù)主要是報(bào)表15開(kāi)發(fā)、功能15增加“xx信息”，報(bào)表16修改，以及測(cè)試平臺(tái)上的bug處理。開(kāi)發(fā)過(guò)程中，首次運(yùn)用FastReport對(duì)含有圖片的報(bào)表進(jìn)行開(kāi)發(fā)，通過(guò)對(duì)相關(guān)Demo的學(xué)習(xí)，最終勝利顯示圖片。此外，通過(guò)字段拆分法完成客戶(hù)庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)表的存儲(chǔ)過(guò)程腳本的修改。

7.項(xiàng)目6

項(xiàng)目6的新需求主要是對(duì)功能16、功能17的開(kāi)發(fā)。這一階段開(kāi)發(fā)過(guò)程中須要考慮的細(xì)微環(huán)節(jié)比較多，通過(guò)開(kāi)發(fā)完成后對(duì)諸多細(xì)微環(huán)節(jié)之處進(jìn)行完善及測(cè)試平臺(tái)上的bug修改，最終完成任務(wù)，勝利發(fā)布投入運(yùn)用。

在日常工作中與同事們和諧相處，關(guān)系融洽。遇到困惑的問(wèn)題主動(dòng)向四周同事請(qǐng)教，他們也會(huì)主動(dòng)地幫助我解決問(wèn)題，很幸運(yùn)能加入到這么熱心的團(tuán)隊(duì)。遇到項(xiàng)目開(kāi)發(fā)時(shí)間緊的時(shí)候，我也會(huì)主動(dòng)加班來(lái)完成任務(wù)。此外，從開(kāi)發(fā)工作中主動(dòng)學(xué)習(xí)和總結(jié)新學(xué)問(wèn)、技能，注意實(shí)踐和階段性思索總結(jié)。生活中，牢記身體是革命的本錢(qián)，注意勞逸結(jié)合，并主動(dòng)報(bào)名參與公司舉辦的乒乓球、羽毛球競(jìng)賽。間或，利用下班時(shí)間跟同事一起打球熬煉身體，并促進(jìn)同事間的互動(dòng)溝通。本人工作主動(dòng)仔細(xì)、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，嚴(yán)厲要求自己做好本職工作，遵守公司制度，嚴(yán)格根據(jù)上下班時(shí)間，不遲到不早退。同時(shí)，酷愛(ài)xx這個(gè)大家庭，它是我踏入社會(huì)后的第一份工作，我會(huì)主動(dòng)仔細(xì)對(duì)待。

在入職后的這半年時(shí)間里，付出了很多努力，同時(shí)也收獲了很多工作閱歷，但我也相識(shí)到了自身還存在一些不足之處。第一，由于剛進(jìn)公司不久，相關(guān)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域了解還不夠透徹，雖能按時(shí)完成任務(wù)，但自我感覺(jué)不夠快；其次，前端開(kāi)發(fā)技能、數(shù)據(jù)庫(kù)腳本編寫(xiě)實(shí)力、調(diào)試技能等相關(guān)工作技能還需進(jìn)一步的學(xué)習(xí)、提升。第三，在工作中的細(xì)心度還不夠，方方面面考慮還不夠周全，使得項(xiàng)目開(kāi)發(fā)完成后，經(jīng)過(guò)測(cè)試人員測(cè)試后還是存在著一些小問(wèn)題。

二、員工個(gè)人工作安排

20xx年下半年已過(guò)，這期間凸顯的不足之處，希望在20xx年及將來(lái)的工作中有所改進(jìn)。第一，通過(guò)多方面的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)閱歷積累，在實(shí)踐中加深對(duì)相關(guān)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域了解。其次，在接著按要求完成任務(wù)的同時(shí)，加強(qiáng)工作技能的學(xué)習(xí)，私下多做練習(xí)，并努力爭(zhēng)取考取相關(guān)技能證書(shū)，提升自身的開(kāi)發(fā)技能，便于將來(lái)更好地開(kāi)展工作。第三，接著保持從開(kāi)發(fā)工作中總結(jié)新學(xué)問(wèn)、技能，注意實(shí)踐和階段性思索總結(jié)的良好習(xí)慣，勤于記錄學(xué)問(wèn)點(diǎn)，不管是在處理bug的過(guò)程中還是在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中，遇到不懂的地方或解決問(wèn)題的方法剛好記錄下來(lái)，以備后用。第四，更加細(xì)心仔細(xì)的完成開(kāi)發(fā)工作，工作中多留意細(xì)微環(huán)節(jié)之處，開(kāi)發(fā)完成后要親自進(jìn)行多次測(cè)試及數(shù)據(jù)驗(yàn)證，保證功能可用性及易用性。

公司年度工作總結(jié)及安排6

不知不覺(jué)，新的一年又將來(lái)臨了?；仡欉@一年的工作歷程，作為某某公司廣告部的一名銷(xiāo)售人員，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展的熱忱，某某某公司人為之拼搏的珍貴精神。下面，我就將我20xx年的個(gè)人工作狀況進(jìn)行如下總結(jié)：

一、20xx年銷(xiāo)售狀況

我是某某公司銷(xiāo)售部的一名銷(xiāo)售人員，主要負(fù)責(zé)跟進(jìn)某某區(qū)域廣告代理公司媒介策劃專(zhuān)員和購(gòu)買(mǎi)專(zhuān)員的媒介排期與投放工作，舉薦合作，以下單業(yè)績(jī)?yōu)楣ぷ魅蝿?wù)量。20xx年，我主動(dòng)與部門(mén)員工一起在某某地區(qū)推廣我公司的業(yè)務(wù)，并以公司的戰(zhàn)略目標(biāo)為指導(dǎo)，與相關(guān)的合作客戶(hù)就媒介排期與投放工作進(jìn)行了良好的'合作。某某某的銷(xiāo)售是我公司廣告銷(xiāo)售部門(mén)工作的重點(diǎn)，銷(xiāo)售形勢(shì)的好壞很大程度上影響著公司的經(jīng)濟(jì)效益。這一年來(lái)，我銷(xiāo)售部門(mén)堅(jiān)持鞏固老市場(chǎng)、培育新市場(chǎng)、發(fā)展市場(chǎng)客戶(hù)、挖掘潛在市場(chǎng)，利用我公司的某某帶動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售，并取得了較好的效果。

隨著某某產(chǎn)品在某某地區(qū)日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，信息在市場(chǎng)銷(xiāo)售過(guò)程中有著越來(lái)越重要的作用，信息就是效益。我部門(mén)時(shí)刻親密關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，通過(guò)不斷的市場(chǎng)調(diào)研和信息收集、分析、整理，將其制度化、規(guī)范化、常?；?。我銷(xiāo)售部門(mén)通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式和途徑建立了比較穩(wěn)定牢靠的信息渠道，親密關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。與此同時(shí)，我們建立了客戶(hù)檔案，努力做好基礎(chǔ)信息的收集，并依據(jù)某某市場(chǎng)狀況主動(dòng)派駐業(yè)務(wù)員對(duì)銷(xiāo)售市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)進(jìn)行跟蹤駕馭。20xx年度，我銷(xiāo)售部門(mén)定下了某某的銷(xiāo)售目標(biāo)，年底完成了全年累計(jì)銷(xiāo)售總額某某某，產(chǎn)銷(xiāo)率某某%，貨款回收率某某%。20xx年度工作任務(wù)完成某某%，主要業(yè)績(jī)完成某某%。

二、個(gè)人實(shí)力評(píng)價(jià)

廣告銷(xiāo)售部肩負(fù)這公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作，責(zé)任重大、任務(wù)艱難。一支實(shí)力精彩的高素養(yǎng)銷(xiāo)售隊(duì)伍是完成公司的年度銷(xiāo)售任務(wù)的重要保障。作為公司的員工，我時(shí)刻都感覺(jué)到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象。因此我時(shí)刻不斷以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骶褚笞约?，不斷加?qiáng)自身的實(shí)力修養(yǎng)，廣泛的了解廣告市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，時(shí)刻做好自己的本職工作。對(duì)于公司的各項(xiàng)銷(xiāo)售政策，我都仔細(xì)貫徹執(zhí)行，并在工作中發(fā)揮刻苦工作的精神，努力完成銷(xiāo)售目標(biāo)。在工作中，我努力做到與同事友好相處，面對(duì)工作任務(wù)，我們主動(dòng)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，對(duì)于有利于完成銷(xiāo)售目標(biāo)的看法和建議，我仔細(xì)分析探討，并虛心接受。

三、工作建議及努力方向

回顧這一年來(lái)，我與銷(xiāo)售部全體業(yè)務(wù)人員發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、敢于進(jìn)取拼搏的精神，團(tuán)結(jié)寫(xiě)作取得了良好的業(yè)績(jī)。但是，仍舊沒(méi)有完成任務(wù)，這是我應(yīng)當(dāng)仔細(xì)反思的地方。不管怎樣，成果都是屬于過(guò)去的。展望將來(lái)，擺在我面前的路還更長(zhǎng)、困難還有許多，任務(wù)也很艱難。但是，作為某某公司的銷(xiāo)售人員，我不應(yīng)當(dāng)畏懼困難，反而應(yīng)當(dāng)迎難而上。我肯定會(huì)在20xx年更加精彩的發(fā)揮自己的工作主動(dòng)性、主動(dòng)性、創(chuàng)建性。履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴的做好20xx年度的銷(xiāo)售工作，要深化了解某某的動(dòng)態(tài)，要進(jìn)一步開(kāi)拓和鞏固某某市場(chǎng)，為公司創(chuàng)建更加高的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

喜迎新春，祝我們某某公司在20xx年的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上更上一層樓，走在某某行業(yè)的尖端，向我們的志向靠攏。

公司年度工作總結(jié)及安排7

20xx年我班組以?xún)?nèi)控工作為契機(jī)，不斷完善基礎(chǔ)管理制度，通過(guò)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)平安檢測(cè)，健全綜合分析、平安管理、故障分析等制度，強(qiáng)化維護(hù)支撐和服務(wù)，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行效率，提高維護(hù)效益，不斷加強(qiáng)平安生產(chǎn)管理工作，深化開(kāi)展員工培訓(xùn)教化，提高員工綜合素養(yǎng)，主動(dòng)開(kāi)展將本增效活動(dòng)，不斷提高維護(hù)水平，保證各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)。

1、結(jié)合內(nèi)控工作和三標(biāo)一體工作的開(kāi)展，接著根據(jù)維護(hù)規(guī)程嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)維護(hù)作業(yè)安排，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，完善部門(mén)管理制度，優(yōu)化管理流程，簡(jiǎn)化管理環(huán)節(jié)，努力實(shí)現(xiàn)部門(mén)維護(hù)工作效率化和效益的化，確保順當(dāng)通過(guò)各項(xiàng)審查。

2、持續(xù)深化開(kāi)展各種形勢(shì)的教化學(xué)習(xí)活動(dòng)，為員工發(fā)展創(chuàng)建良好環(huán)境，激勵(lì)員工勤于思索，敢于創(chuàng)新，深化開(kāi)展學(xué)習(xí)型班組，加強(qiáng)維護(hù)隊(duì)伍建設(shè)，提高維護(hù)人員的素養(yǎng)。

3、接著科學(xué)管理網(wǎng)絡(luò)資源，提高網(wǎng)絡(luò)資源的利用率，做好資源分析預(yù)警工作，充分利用網(wǎng)絡(luò)的資源，使網(wǎng)絡(luò)資源的效益盡量化。接著深化開(kāi)展將本增效工作，從管理和技術(shù)入手，對(duì)現(xiàn)有設(shè)備進(jìn)行優(yōu)化和改造，有效地開(kāi)展將本增效工作。

4、進(jìn)一步完善各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)急預(yù)案的可操作性。加強(qiáng)平安教化和應(yīng)急演練，強(qiáng)化員工應(yīng)急意識(shí)，提高全員應(yīng)急操作實(shí)力。

5、主動(dòng)協(xié)作安排建設(shè)部工程建設(shè)。協(xié)作完成港灣設(shè)備替換工作和中華路機(jī)房搬遷工作。結(jié)合各項(xiàng)工程的建設(shè)，優(yōu)化城域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，提高網(wǎng)絡(luò)健壯性，進(jìn)一步完善城域網(wǎng)、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控工作，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況的分析，為業(yè)務(wù)發(fā)展供應(yīng)有力支撐，接著不斷對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，使網(wǎng)絡(luò)發(fā)揮效益，圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)維護(hù)指標(biāo)。

6、主動(dòng)發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)平安系統(tǒng)在漏洞掃描、入侵檢測(cè)等方面的作用，不斷完善各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)平安管理制度，細(xì)化日常維護(hù)、權(quán)限管理、監(jiān)測(cè)分析及平安防范流程，預(yù)防外界對(duì)網(wǎng)絡(luò)的各類(lèi)攻擊。

7、堅(jiān)持以人為本，接著作好平安生產(chǎn)工作，抓好行風(fēng)建設(shè)，供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為經(jīng)營(yíng)發(fā)展保駕護(hù)航。

8、加大市場(chǎng)支撐力度，為業(yè)務(wù)的順當(dāng)開(kāi)展保駕護(hù)航，進(jìn)一步做好客戶(hù)響應(yīng)及支撐工作，加強(qiáng)大客戶(hù)單位和光纖網(wǎng)吧等重要客戶(hù)的巡檢，供應(yīng)差異化服務(wù)，在維護(hù)人員中樹(shù)立維護(hù)就是經(jīng)營(yíng)的`服務(wù)理念，主動(dòng)為客戶(hù)、市場(chǎng)供應(yīng)服務(wù)，做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)的測(cè)試、開(kāi)通以及維護(hù)服務(wù)工作。

9、加大對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)型的支持力度，通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備實(shí)力的深挖掘，抓住企業(yè)轉(zhuǎn)型的契機(jī)，使網(wǎng)絡(luò)不斷加大新業(yè)務(wù)的支撐力度，為企業(yè)的順當(dāng)轉(zhuǎn)型供應(yīng)有力的保障。

公司年度工作總結(jié)及安排8

一、組織財(cái)務(wù)人員參與上級(jí)組織的各種培訓(xùn)。

組織財(cái)務(wù)人員參與財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)，提高相識(shí)，不斷加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)水平。了解新準(zhǔn)則體系框架，駕馭和領(lǐng)悟新準(zhǔn)則內(nèi)容，要點(diǎn)、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求，嫻熟地運(yùn)用新準(zhǔn)則等，進(jìn)行帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)表、表格的編制。

二、進(jìn)一步做好預(yù)算工作探究基層學(xué)校預(yù)算管理規(guī)律

根據(jù)上級(jí)財(cái)政部門(mén)的要求，總結(jié)大口徑預(yù)算工作的規(guī)律，提高預(yù)算工作的預(yù)見(jiàn)性、民主性和科學(xué)性，做好學(xué)校部門(mén)預(yù)算的編制和落實(shí)工作。編制好年度預(yù)算，并力求切合實(shí)際。

三、加強(qiáng)規(guī)范資金管理。

1、依據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際狀況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，做好財(cái)務(wù)工作。

2、做好本職工作的同時(shí)，處理好同其他部門(mén)的'協(xié)調(diào)關(guān)系.

3、做好正常出納核算工作。根據(jù)財(cái)務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，努力開(kāi)源結(jié)流，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用，為學(xué)校供應(yīng)財(cái)力上的保證。加強(qiáng)各種費(fèi)用開(kāi)支的核算。剛好進(jìn)行記帳。

4、財(cái)務(wù)人員必需按崗位責(zé)任制堅(jiān)持原則，秉公辦事，做出表率。

5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。

公司年度工作總結(jié)及安排9

我片區(qū)在成立一年的這段時(shí)間里，仔細(xì)實(shí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。依據(jù)營(yíng)銷(xiāo)中心的統(tǒng)一部署，堅(jiān)持客戶(hù)規(guī)模發(fā)展，深度開(kāi)展戶(hù)外營(yíng)銷(xiāo)及存量市場(chǎng)保有，夯實(shí)基礎(chǔ)管理，狠抓執(zhí)行與落實(shí)，精耕細(xì)作開(kāi)展各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)工作。

一、主要工作成效

1.較好地完成每月KPI任務(wù)。充分做到以KPI為導(dǎo)向，仔細(xì)根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)思路要求，指導(dǎo)各廳有針對(duì)性開(kāi)展好每月的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。通過(guò)有效溝通、閱歷溝通及現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)指導(dǎo)等方式促進(jìn)各廳業(yè)績(jī)的穩(wěn)步提升，確保均衡發(fā)展。

2.仔細(xì)開(kāi)展戶(hù)外主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。片區(qū)通過(guò)指導(dǎo)并幫助服務(wù)廳開(kāi)展戶(hù)外營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)累計(jì)10場(chǎng)次，通過(guò)進(jìn)村設(shè)點(diǎn)擺攤，深化挖掘潛在市場(chǎng)，充分利用TD終端及無(wú)線(xiàn)寬帶等資源，開(kāi)拓新增市場(chǎng)及回挖對(duì)手客戶(hù)，以數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、電子錢(qián)包為抓手，通過(guò)聯(lián)合村連點(diǎn)、村委會(huì)及當(dāng)?shù)啬苋诵麚P(yáng)，切實(shí)做好農(nóng)村客戶(hù)的保有工作。

3.幫助各合作廳開(kāi)展日常工作。要求各廳高度重視手機(jī)銷(xiāo)售和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的辦理、寬帶的營(yíng)銷(xiāo)，同時(shí)關(guān)注村連點(diǎn)形象包裝及宣揚(yáng)物料的支撐，實(shí)現(xiàn)村連點(diǎn)作為公司服務(wù)窗口戰(zhàn)略意義。

4.仔細(xì)落實(shí)和貫徹公司的實(shí)名制工作。加強(qiáng)合廳的管理，確保合廳仔細(xì)實(shí)行實(shí)名制工作，張貼海報(bào)，對(duì)進(jìn)店顧客進(jìn)行宣揚(yáng)。每周進(jìn)行一次自查，發(fā)覺(jué)問(wèn)題剛好進(jìn)行整改，對(duì)異網(wǎng)的違規(guī)行為剛好發(fā)覺(jué)并上報(bào)。

5.1-10月共計(jì)完成累計(jì)市場(chǎng)凈增通話(huà)客戶(hù)份額70%。包頭湖農(nóng)場(chǎng)市場(chǎng)占有率由去年底的58.28%提升到現(xiàn)在的63.16%，提高4.88個(gè)百分點(diǎn)。拖布力其鄉(xiāng)市場(chǎng)占有率由去年底的58.46%提升到現(xiàn)在的60.64%，提高2.18個(gè)百分點(diǎn)。全年累計(jì)銷(xiāo)售完成TD終端613部。完成咪咕3318戶(hù)，完成任務(wù)指標(biāo)的153%。完成流量2478戶(hù)，完成任務(wù)指標(biāo)的419%。每月亦完成市場(chǎng)部下達(dá)的新入網(wǎng)流量開(kāi)通率。完成WLAN銷(xiāo)售60戶(hù)，期中基站型20戶(hù)。

二、存在突出問(wèn)題與不足

1.思想意識(shí)有待增加。面對(duì)困難多變的市場(chǎng)環(huán)境，危機(jī)感仍舊欠缺，對(duì)待工作的責(zé)任心不夠，體現(xiàn)在只為工作而工作，沒(méi)有樹(shù)立大局觀。

2.戶(hù)外營(yíng)銷(xiāo)缺少創(chuàng)新舉措。戶(hù)外營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)展不僅須要常態(tài)化，更須要?jiǎng)?chuàng)新，通過(guò)前期營(yíng)銷(xiāo)工作總結(jié)發(fā)覺(jué)，只有細(xì)分市場(chǎng)，細(xì)心策劃才能起到良好的營(yíng)銷(xiāo)效果，合作廳開(kāi)展戶(hù)外營(yíng)銷(xiāo)的'組織策劃實(shí)力有限，只有切實(shí)提升營(yíng)銷(xiāo)人員綜合實(shí)力才能長(zhǎng)久有效提升業(yè)績(jī)。

3.一般型WLAN寬帶發(fā)展滯后。WLAN寬帶業(yè)務(wù)是今年的重點(diǎn)工作，在發(fā)展和營(yíng)銷(xiāo)WLAN寬帶時(shí)缺乏有效的宣揚(yáng)和營(yíng)銷(xiāo)手段。

4.合廳的基礎(chǔ)管理工作仍存在緒多問(wèn)題。基礎(chǔ)管理是各項(xiàng)工作有序開(kāi)展的前提，目前仍存在重視不足，沒(méi)有能按要求常態(tài)化開(kāi)展。服務(wù)質(zhì)量的提升沒(méi)有明顯改善，合廳的主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)還需加強(qiáng)。

三、20xx年工作重點(diǎn)及舉措

明年我片區(qū)將仔細(xì)根據(jù)公司要求，深刻領(lǐng)悟公司的指導(dǎo)精神，實(shí)行各項(xiàng)指標(biāo)，引領(lǐng)各廳精細(xì)化開(kāi)展好各項(xiàng)工作。重點(diǎn)做好如下幾項(xiàng)工作。

1.實(shí)名制工作。我片區(qū)將嚴(yán)格根據(jù)實(shí)名制的要求張貼海報(bào)，將實(shí)名制工作許久不懈的抓下去，嚴(yán)格執(zhí)行。發(fā)覺(jué)異網(wǎng)有違規(guī)行為剛好取證并上報(bào)。

2.寬帶的發(fā)展。我片區(qū)將加大有線(xiàn)寬帶及無(wú)線(xiàn)寬帶的發(fā)展。努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。以寬帶為抓手，對(duì)存量用戶(hù)進(jìn)行捆綁。

3.細(xì)分市場(chǎng)開(kāi)展創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)模式。通過(guò)仔細(xì)地市場(chǎng)摸底駕馭市場(chǎng)第一手資料，細(xì)致分析潛在市場(chǎng)，細(xì)分客戶(hù)，強(qiáng)化支撐，將營(yíng)銷(xiāo)效果做到最大化。通過(guò)組織學(xué)習(xí)及相互溝通促進(jìn)合廳的技能提升，把每一次營(yíng)銷(xiāo)的勝利閱歷進(jìn)行總結(jié)，有針對(duì)性地復(fù)制，在不斷總結(jié)中不斷提升營(yíng)銷(xiāo)實(shí)力及水平。

4.高度重視每一次的勞動(dòng)競(jìng)賽。做到全員參加，強(qiáng)化執(zhí)行，樹(shù)立“平凡便是過(guò)，無(wú)功就是錯(cuò)”的思想，確保每一次的勞動(dòng)競(jìng)賽均取得優(yōu)異成果。

5.接著加大客戶(hù)規(guī)模發(fā)展不放松。任何時(shí)候業(yè)務(wù)發(fā)展都要以新增客戶(hù)發(fā)展為主線(xiàn)，同時(shí)重視存量客戶(hù)的穩(wěn)定。沒(méi)有客戶(hù)，就沒(méi)有寬帶和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展；沒(méi)有存量客戶(hù)的穩(wěn)定，就沒(méi)有客戶(hù)規(guī)模的有效發(fā)展。新增規(guī)模發(fā)展與存量客戶(hù)的穩(wěn)定和價(jià)值提升必需兩手抓！兩手都要硬！市場(chǎng)占有率力爭(zhēng)在今年的基礎(chǔ)上再提高2個(gè)百分點(diǎn)。

6.堅(jiān)持TD終端的銷(xiāo)售。加大合廳的TD終端的鋪貨率，對(duì)合廳手機(jī)銷(xiāo)售技巧進(jìn)行培訓(xùn)。激勵(lì)幫扶合廳進(jìn)行集團(tuán)手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)和定點(diǎn)開(kāi)展集市營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

7.強(qiáng)化基礎(chǔ)管理工作水平。要改善各廳存在的不足，尤其重點(diǎn)提升服務(wù)質(zhì)量工作，主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)技能，避開(kāi)服務(wù)質(zhì)量投訴，大力發(fā)展新業(yè)務(wù)。注意對(duì)服務(wù)廳進(jìn)行常態(tài)化的檢查，功過(guò)是非要獎(jiǎng)罰分明，實(shí)現(xiàn)閉環(huán)管理。

我將以主動(dòng)的工作心態(tài)，高度負(fù)責(zé)任的完成公司交付的每一項(xiàng)工作。實(shí)現(xiàn)合廳賺大錢(qián)及自己業(yè)績(jī)的全面提升，保障片區(qū)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)的圓滿(mǎn)完成。

以上是我片區(qū)20xx年工作總結(jié)及20xx年總體工作思路及舉措，因水平有限文中難免有錯(cuò)漏之處，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指責(zé)指正。

公司年度工作總結(jié)及安排10

20xx年慢慢地接近尾聲了，新一年的腳步離我們?cè)絹?lái)越近了。回顧營(yíng)業(yè)中心一年來(lái)的工作，有辛苦有付出，有成果有不足，當(dāng)然的是工作閱歷的積累和對(duì)明年工作的展望?，F(xiàn)對(duì)營(yíng)業(yè)中心20xx年的工作做如下總結(jié)：

一、主營(yíng)業(yè)廳管理方面：

（一）業(yè)務(wù)方面：

1、在年初制定了《20xx年?duì)I業(yè)中心管理方法》、《營(yíng)業(yè)員考核細(xì)則》、《業(yè)務(wù)稽核管理流程和考核方法》，從制度上加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理，理順作業(yè)流程。同時(shí)嚴(yán)明管理制度，綜合考核，論績(jī)?nèi)〕辍?/p>

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在營(yíng)業(yè)中心開(kāi)展每日一題、每周一試，提高營(yíng)業(yè)員的業(yè)務(wù)水平。

3、每日一會(huì)，利用早會(huì)的時(shí)間對(duì)營(yíng)業(yè)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，剛好快捷地傳達(dá)市公司的各種相關(guān)業(yè)務(wù)通知，隨時(shí)調(diào)整營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)操作處理措施。

4、20xx年7月21日起在營(yíng)業(yè)前臺(tái)實(shí)現(xiàn)了電子免填單服務(wù)，即實(shí)現(xiàn)了營(yíng)業(yè)工單業(yè)務(wù)的變革。

5、完成了市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部交辦的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，同時(shí)對(duì)今年的客戶(hù)資料的核實(shí)及帳單郵寄等大型修改工作都保質(zhì)保量完成，

（二）服務(wù)方面：

1、于20xx年1月24日，郵電大廈主營(yíng)業(yè)廳裝修完成，在新廳內(nèi)增設(shè)了vip客戶(hù)接待室、飲水機(jī)、休閑座椅及其他的自助設(shè)施，從服務(wù)環(huán)境上盡量滿(mǎn)意**用戶(hù)的須要。

2、建立建全《投訴受理流程》，確保窗口的用戶(hù)投本著首問(wèn)負(fù)責(zé)制的原則，在第一時(shí)間內(nèi)得到回饋和解決。

3、每周召開(kāi)一次服務(wù)質(zhì)量分析會(huì)，定期對(duì)服務(wù)工作進(jìn)行總結(jié)，集體分析前臺(tái)一周來(lái)的投訴或業(yè)務(wù)處理案例，發(fā)覺(jué)不足剛好整改，好的做法給與激勵(lì)。

4、變更早會(huì)的方式，由傳統(tǒng)的開(kāi)會(huì)方式改為列隊(duì)擊掌喊口號(hào)，激勵(lì)營(yíng)業(yè)員的`斗志，為天的起先創(chuàng)建良好的心情。

5、加強(qiáng)服務(wù)禮儀培訓(xùn)，每月定期學(xué)習(xí)《河南禮儀服務(wù)講座》和《歐顧得禮儀服務(wù)講座》，并對(duì)營(yíng)業(yè)員的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及其他營(yíng)業(yè)服務(wù)禮儀進(jìn)行實(shí)踐操作。

6、從今年年初起先，營(yíng)業(yè)廳實(shí)現(xiàn)了用戶(hù)回訪(fǎng)制度、紅旗落誰(shuí)家和營(yíng)業(yè)員的星級(jí)評(píng)比活動(dòng)，這些提升服務(wù)的舉措，用戶(hù)及營(yíng)業(yè)員的收效都很好。

7、營(yíng)業(yè)中心從年初開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“青年文明號(hào)”的活動(dòng)，并于20xx年1月被評(píng)為**市“市級(jí)青年文明號(hào)”、20xx年11月被評(píng)為黑龍江拾省級(jí)青年文明號(hào)”的光榮稱(chēng)號(hào)；同時(shí)20xx年底，向省公司申報(bào)“星級(jí)營(yíng)業(yè)廳”，并有六名營(yíng)業(yè)員即營(yíng)業(yè)廳內(nèi)50％的營(yíng)業(yè)人員分別被省公司評(píng)為二星級(jí)和一星級(jí)營(yíng)業(yè)員。

二、渠道管理方面：

（一）合作營(yíng)業(yè)廳管理：

1、在年初建立了《中心區(qū)合作營(yíng)業(yè)廳管理方法》及相應(yīng)的《考評(píng)方法》，對(duì)中心區(qū)五個(gè)合作營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行綜合考核，并每月進(jìn)行排名，針對(duì)排名狀況發(fā)放流淌紅旗。

2、加強(qiáng)合作營(yíng)業(yè)廳人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和服務(wù)禮儀培訓(xùn)，與主營(yíng)業(yè)廳一起進(jìn)行參與例會(huì)并每周一試及禮儀形態(tài)實(shí)踐操作。

3、由主營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)業(yè)員分組定期到合作營(yíng)業(yè)廳做業(yè)務(wù)溝通，極大地解決了合作營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)不嫻熟、前臺(tái)閱歷缺少等不足，提高了合作營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)處理水平。

4、以上措施極大地調(diào)動(dòng)了合作營(yíng)業(yè)廳的主動(dòng)性，對(duì)客戶(hù)的服務(wù)有明顯的提升，業(yè)務(wù)上也有了肯定程度的進(jìn)步，在省公司的例行檢查中，成果始終名列前茅，在七月份的省公司聯(lián)檢中，中心區(qū)合作營(yíng)業(yè)廳名列全省第一名。

（二）代辦點(diǎn)管理：

1、20xx年11月，營(yíng)業(yè)中心與中心區(qū)七家手機(jī)經(jīng)銷(xiāo)商建立合作關(guān)系，為我公司代辦**業(yè)務(wù)，實(shí)行即買(mǎi)即通的方式。

2、營(yíng)業(yè)中心由專(zhuān)人負(fù)責(zé)上門(mén)服務(wù)，每天定期送卡、收繳話(huà)費(fèi)及相關(guān)證件，同時(shí)因公司代辦政策敏捷，經(jīng)銷(xiāo)商主動(dòng)性很高。

三、清欠管理：

1、20xx年7月份，中心區(qū)成立清欠隊(duì)伍，聘用了6名清欠員，特地負(fù)責(zé)中心區(qū)網(wǎng)外欠費(fèi)的清繳。并制定了詳細(xì)的清欠管理制度及考評(píng)方法。

2、清欠班實(shí)行法院幫助、走訪(fǎng)學(xué)校和街道辦事處、派發(fā)欠費(fèi)催繳函等方式進(jìn)行主動(dòng)催繳，截止11月底累計(jì)清回拆機(jī)欠費(fèi)54702.15元。

3、中心區(qū)網(wǎng)上欠費(fèi)實(shí)行1258外呼清繳方式，四個(gè)月累計(jì)清回欠費(fèi)189643.86。

4、中心區(qū)自加強(qiáng)清欠管理后，清回金額有明顯上升趨勢(shì)，截至11月底中心區(qū)的欠費(fèi)率由年初的8.42％降低為3.7％。

四、工作不足：

總結(jié)20xx年全年的工作，仍舊有許多不足之處：

1、營(yíng)業(yè)員的綜合素養(yǎng)有待提高，營(yíng)業(yè)中心本年度人員更換較頻繁，新?tīng)I(yíng)業(yè)員占中心營(yíng)業(yè)人員總數(shù)的1/3，一些營(yíng)業(yè)員前臺(tái)閱歷不豐富，導(dǎo)致個(gè)別案例處理不當(dāng)導(dǎo)致投訴，仍須接著加強(qiáng)培訓(xùn)工作，提高營(yíng)業(yè)中心整體綜合素養(yǎng)。

2、對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)渠道尤其是代辦點(diǎn)、代辦員的業(yè)務(wù)管理仍處于初步摸索階段，在管理工作中仍有很多問(wèn)題須在以后的工作中逐步積累閱歷，改善不足。

五、20xx年工作思路：

1、接著加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，結(jié)合實(shí)際技能操作，對(duì)公司一些新業(yè)務(wù)剛好上傳下達(dá)，隨時(shí)學(xué)習(xí)并駕馭，要求營(yíng)業(yè)員個(gè)個(gè)業(yè)務(wù)過(guò)關(guān)。

2、同時(shí)加強(qiáng)服務(wù)考核力度，定期進(jìn)行服務(wù)培訓(xùn)和總結(jié)，使中心區(qū)的營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)規(guī)范化、體系化、流程化，達(dá)到令的用戶(hù)滿(mǎn)足。

3、接著開(kāi)展?fàn)I業(yè)廳內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)工作，啟動(dòng)“金嘴巴工程”，增加營(yíng)業(yè)員的營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，使公司一有新業(yè)務(wù)推出，每位營(yíng)業(yè)員都能成為第一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)員和第一位業(yè)務(wù)受理員，達(dá)到企業(yè)增收的目的。

4、提高營(yíng)業(yè)廳整體的應(yīng)變實(shí)力，豐富實(shí)戰(zhàn)閱歷，實(shí)行定期分析案例、總結(jié)案例的方式，加強(qiáng)營(yíng)業(yè)人員的學(xué)習(xí)，對(duì)于廳內(nèi)或系統(tǒng)突發(fā)事務(wù)能夠剛好應(yīng)變、快速處理和反饋，以達(dá)到用戶(hù)滿(mǎn)足的效果。

在這辭舊迎新的時(shí)刻，營(yíng)業(yè)中心全體營(yíng)業(yè)人員有充分的信念迎接20xx年新一年度的到來(lái)，我們會(huì)加倍努力將營(yíng)業(yè)中心的工作更上一個(gè)新的臺(tái)階。

公司年度工作總結(jié)及安排11

xx年是深化學(xué)習(xí)實(shí)行黨的十八大精神的開(kāi)局之年，也是全面小康社會(huì)和中國(guó)特色社會(huì)主義社會(huì)建設(shè)的關(guān)鍵一年。在本年度的工作當(dāng)中，我物業(yè)公司努力全面建立標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)管理體系，著力提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，打造和諧文明科技園區(qū)，著重項(xiàng)目部標(biāo)準(zhǔn)化管理體系的全程推動(dòng)實(shí)施，不斷修正、提高、完善，追求管理服務(wù)的持續(xù)改進(jìn)?，F(xiàn)將本年度我公司工作狀況總結(jié)匯報(bào)如下：

一、強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)管理體系建設(shè)，打造成熟高效物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)，提升物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)。

(一)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化流程管理保障覆蓋全部管理過(guò)程。

以“業(yè)主無(wú)埋怨、服務(wù)無(wú)缺憾、管理無(wú)盲點(diǎn)、工程無(wú)隱患”為工作標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)制定、改善了各項(xiàng)管理服務(wù)流程、管理制度、作業(yè)指導(dǎo)書(shū);建立了監(jiān)督管理組織，落實(shí)崗位責(zé)任制。建立了一套覆蓋各個(gè)管理環(huán)節(jié)、實(shí)施有效的管理體系。

(二)針對(duì)項(xiàng)目實(shí)際狀況全程交叉培訓(xùn)考核。

結(jié)合項(xiàng)目部的管理實(shí)際，針對(duì)新員工多、年輕員工多的特點(diǎn)，為保障管理服務(wù)品質(zhì)，力爭(zhēng)做到員工業(yè)務(wù)水平專(zhuān)業(yè)化、全面化，物業(yè)部年初制定了具體的培訓(xùn)考核方案，通過(guò)工程、客服、平安、環(huán)境學(xué)問(wèn)的交叉培訓(xùn)考核，使員工物業(yè)學(xué)問(wèn)專(zhuān)業(yè)化、全面化。同時(shí)整理了一套好用的培訓(xùn)課件，編寫(xiě)了《保安人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)》、《客服人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)》。

(三)重視宣揚(yáng)引導(dǎo)工作贏得業(yè)主理解支持。

成立了項(xiàng)目部宣揚(yáng)小組，通過(guò)宣揚(yáng)欄、電子郵件等形式，主動(dòng)主動(dòng)的向園區(qū)業(yè)主公示本公司及物業(yè)部的工作狀況;宣揚(yáng)物業(yè)部的工作及公司的服務(wù)理念;保障暢通的溝通渠道，堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向;宣揚(yáng)法律法規(guī)和政府部門(mén)的管理指導(dǎo)信息;并剛好向業(yè)主供應(yīng)平安學(xué)問(wèn)、健康常識(shí)、天氣預(yù)報(bào)、租房信息、生活小常識(shí)等。贏得了業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作的理解和支持，引導(dǎo)園區(qū)業(yè)主主動(dòng)參加園區(qū)建設(shè)。

(四)推行貼心管家服務(wù)建立嵌入式管家模式。

成立了“貼心管家小組”，形象成了項(xiàng)目經(jīng)理重點(diǎn)跟進(jìn)、部門(mén)經(jīng)理分工負(fù)責(zé)、客服人員跟蹤推動(dòng)的管理模式。更好的為業(yè)主供應(yīng)貼心服務(wù)，每周針對(duì)收費(fèi)狀況，分析總結(jié)工作閱歷，剛好協(xié)調(diào)處理顧客需求。不但使服務(wù)品質(zhì)有所提升，而且勝利化解了收費(fèi)困難。實(shí)現(xiàn)了從“貼心管家小組”成立前的每月收費(fèi)80余萬(wàn)元，到小組成立后每月135萬(wàn)元的飛躍，基本完成了公司的收費(fèi)指標(biāo)。

(五)提倡綠色環(huán)保理念推動(dòng)垃圾分類(lèi)工作。

本年初，根據(jù)街道辦事處的要求，物業(yè)部特地成立了垃圾分類(lèi)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了垃圾分類(lèi)管理制度及流程，完善了垃圾分類(lèi)設(shè)施，支配專(zhuān)人負(fù)責(zé)，細(xì)致、系統(tǒng)的進(jìn)行宣揚(yáng)、培訓(xùn)、監(jiān)督、落實(shí)。實(shí)現(xiàn)了園區(qū)生活垃圾減量化、無(wú)害化的管理目標(biāo)。使垃圾分類(lèi)工作最終高質(zhì)量的達(dá)到了市政管委的要求，受到了市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。由于垃圾分類(lèi)工作的精彩，市政管委擬將我園區(qū)列為“垃圾分類(lèi)優(yōu)秀單位”。

(六)完善檔案管理體系保持原始完整數(shù)據(jù)。

檔案管理是物業(yè)管理當(dāng)中的.一項(xiàng)重要工作，記錄著物業(yè)、業(yè)主和管理過(guò)程的真實(shí)面貌。設(shè)置專(zhuān)人跟進(jìn)收集、整理、更新，建立了一套完整的檔案管理體系和數(shù)據(jù)庫(kù)，并保持?jǐn)?shù)據(jù)的不斷更新，保證了檔案的完整性及牢靠性。滿(mǎn)意了平安、便捷、快速、具體、真實(shí)、完整的檔案管理要求。

(七)規(guī)范保潔服務(wù)過(guò)程滿(mǎn)意清潔舒適要求。

監(jiān)督指導(dǎo)園區(qū)保潔工作，制定標(biāo)準(zhǔn)操作監(jiān)督流程，落實(shí)分區(qū)負(fù)責(zé)、定期考核制度，有效地調(diào)動(dòng)其主動(dòng)性，促進(jìn)內(nèi)部和諧競(jìng)爭(zhēng)，提升園區(qū)環(huán)境質(zhì)量。

(八)關(guān)注消防、平安工作保障業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)平安。

火災(zāi)是物業(yè)平安管理的最大“敵人”，一旦發(fā)生火災(zāi)，業(yè)主子身和財(cái)物都會(huì)受到嚴(yán)峻威逼。為此，我們以安保部為中心以項(xiàng)目經(jīng)理為組長(zhǎng)，組建園區(qū)義務(wù)消防組織，實(shí)施嚴(yán)格的消防監(jiān)督管理并將消防責(zé)任分解到各戶(hù)，向其普及消防學(xué)問(wèn)。

二、完善配套設(shè)備設(shè)施，保障平安穩(wěn)定運(yùn)行，營(yíng)造放心舒適辦公環(huán)境。

(一)由于ibm公司特性化需求，在停止正常制冷的狀況下還須要延時(shí)制冷，經(jīng)物業(yè)部與開(kāi)發(fā)企業(yè)及相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)，最終順當(dāng)為ibm公司完成延時(shí)制冷服務(wù)。

(二)因ibm公司延時(shí)制冷到11月3日，這給換季檢修工作帶來(lái)了肯定的困難，為了避開(kāi)影響園區(qū)正常供暖，在任務(wù)重、時(shí)間短、工作量大的狀況下，組織工程人員加班加點(diǎn)，犧牲周六日休息時(shí)間，圓滿(mǎn)地完成了冬季供暖檢修工作，11月15日順當(dāng)?shù)貫閳@區(qū)正常供暖，無(wú)一投訴發(fā)生。

(三)自接管項(xiàng)目中水站并投入運(yùn)用以來(lái)，因設(shè)備缺陷，常常出現(xiàn)故障。尤其是在20xx年10月份中水設(shè)備出現(xiàn)嚴(yán)峻故障，使業(yè)主投訴沖突加大，影響了物業(yè)工作的正常進(jìn)行，物業(yè)部經(jīng)與開(kāi)發(fā)多次協(xié)調(diào)，為中水站更換凹凸區(qū)水泵4臺(tái)、電機(jī)2臺(tái)、修理水泵4臺(tái)，基本保證了中水設(shè)備的正常運(yùn)行，化解了業(yè)主與物業(yè)之間的沖突。

(四)機(jī)房環(huán)境改善，機(jī)房進(jìn)行了整體設(shè)計(jì)、刷漆，使機(jī)房分區(qū)更清楚，環(huán)境更整齊，管理更標(biāo)準(zhǔn)。

(五)針對(duì)園區(qū)設(shè)備多、能源公攤量大、業(yè)主交費(fèi)難等問(wèn)題，項(xiàng)目部以園區(qū)為家，探討制定全套的節(jié)能方案，樓內(nèi)公共區(qū)域及地下停車(chē)場(chǎng)實(shí)行多項(xiàng)改進(jìn)節(jié)能措施，不斷挖掘節(jié)能潛力。如：制定大廳燈開(kāi)關(guān)時(shí)間，由保安值班人員按規(guī)定時(shí)間開(kāi)啟，項(xiàng)目員工隨時(shí)檢查隨時(shí)關(guān)閉等方案，有效的限制能源奢侈。

20xx年物業(yè)部在以項(xiàng)目經(jīng)理為核心的管理團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)下，服務(wù)品質(zhì)有提升，管理方法有創(chuàng)新，文化宣揚(yáng)有成就的基礎(chǔ)上，基本完成了公司的既定目標(biāo)。然而在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)面前仍舊存在諸如中水問(wèn)題、標(biāo)識(shí)不全、溝通渠道單一等等困難，還需公司總部賜予關(guān)注支援，以便使項(xiàng)目管理更加完善，創(chuàng)建企業(yè)品牌。

以上就是我物業(yè)公司本年度工作狀況總結(jié)匯報(bào)，不當(dāng)之處還請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指責(zé)指正。

公司年度工作總結(jié)及安排12

各位員工：

過(guò)去的20xx年是不平凡的一年，國(guó)際國(guó)內(nèi)能源緊缺，國(guó)家宏觀調(diào)控、銀根緊縮，原材料上漲，公司內(nèi)部改制，人事調(diào)動(dòng)頻繁，面對(duì)內(nèi)憂(yōu)外患，公司上下頂住壓力，正確諦視宏觀調(diào)控，堅(jiān)持以平安生產(chǎn)為前提，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，通過(guò)克服煤、電價(jià)格上漲、資金驚慌等諸多不利因素，不斷健全各項(xiàng)規(guī)章制度，注意教化培訓(xùn)，加強(qiáng)設(shè)備管理，堅(jiān)持以人為本，科學(xué)管理，在平安生產(chǎn)上下功夫，在經(jīng)營(yíng)管理上做文章，扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)工作，在公司全體員工的共同努力下，20xx年公司共生產(chǎn)POY等*****多噸，銷(xiāo)售產(chǎn)品*****余噸，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入*****的驕人成果，公司也獲得了*********等殊榮，現(xiàn)將公司20xx年度的主要工作總結(jié)如下：

一、04年主要成果

20xx年5月公司順當(dāng)通過(guò)了ISO9001～20xx質(zhì)量體系認(rèn)證，并且借助ISO9001～20xx的認(rèn)證工作，制定并完善了生產(chǎn)各崗位的操作規(guī)程及管理制度，使每個(gè)生產(chǎn)崗位都有規(guī)程，下半年又制定了相應(yīng)的績(jī)效考核制度，加強(qiáng)跟蹤反饋，從定安排目標(biāo)、工作實(shí)施、跟蹤考核、發(fā)覺(jué)問(wèn)題剛好整改、再到安排實(shí)施，形成一個(gè)螺旋向上的良性循環(huán)過(guò)程，使企業(yè)不斷穩(wěn)步前進(jìn)。

第一、抓生產(chǎn)

1、20xx年全年共計(jì)生產(chǎn)DTY*****噸，HOY******噸，DTYAA率80.95%，HOYA級(jí)以上率90.10%，廢絲率（包括C級(jí)小筒）6.77%，從后半年對(duì)生產(chǎn)各部門(mén)進(jìn)行考核以來(lái)，各部門(mén)特別重視，部門(mén)的考核得分與班組掛鉤，班組與操作員掛鉤，設(shè)備的修理保養(yǎng)質(zhì)量與產(chǎn)、質(zhì)量掛鉤等，人人有質(zhì)量意識(shí)、產(chǎn)量意識(shí)、消耗意識(shí)，使得公司總體生產(chǎn)狀況呈漸漸上升趨勢(shì)；

2、加彈車(chē)間通過(guò)車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)與全體員工的不懈努力，克服了原料上的波動(dòng)、人員操作和技能上的生疏，以及設(shè)備上的故障，產(chǎn)品的AA率逐月提高，與03年相比，共提高了4.22個(gè)百分點(diǎn)，A級(jí)以上率提高了1.56個(gè)百分點(diǎn)，產(chǎn)量提高了1268噸，并且在公用工程車(chē)間的協(xié)作下，停錠率、設(shè)備突發(fā)停機(jī)率削減，使得加彈車(chē)間的產(chǎn)質(zhì)量有了明顯的提高；

3、紡絲車(chē)間加強(qiáng)全員設(shè)備培訓(xùn)教化，加強(qiáng)設(shè)備的檢查考核，發(fā)覺(jué)問(wèn)題剛好上報(bào)，與公用工程車(chē)間協(xié)調(diào)解決，全年依據(jù)年初下發(fā)的《紡絲車(chē)間質(zhì)量目標(biāo)管理安排》，生產(chǎn)安排完成率≥96%，設(shè)備完好率≥90%，產(chǎn)品的一次性交驗(yàn)合格率≥98.5%，AA、A級(jí)以上率≥91.5%，全年車(chē)間實(shí)現(xiàn)了31個(gè)品種的POY總產(chǎn)量693.8噸，24個(gè)品種的HOY總產(chǎn)量37.8噸，廢絲率由年初的7.34%下降到年終的2.84%，平均月廢絲率由改制前的6.67%下降到改制后的3.43%；

4、公用工程車(chē)間對(duì)公司的設(shè)備進(jìn)行了全方位的改造、完善、維護(hù)，為公司的生產(chǎn)供應(yīng)了強(qiáng)有力的保障，去年完成了新紡絲線(xiàn)的安裝任務(wù)，TMT卷繞頭改造，計(jì)量泵的改造，計(jì)量泵變頻和加彈機(jī)變頻拖動(dòng)改造，空調(diào)機(jī)組變頻器的改造等等，通過(guò)上述重大改造及完善，提高了產(chǎn)品質(zhì)量，杜絕了計(jì)量泵軸上下竄動(dòng)而造成的細(xì)絲的現(xiàn)象，同時(shí)為公司節(jié)約了電耗，生產(chǎn)上消化了電費(fèi)漲價(jià)而增加的成本；

5、質(zhì)管部對(duì)ISO9001～20xx的認(rèn)證、運(yùn)行及11月份的監(jiān)督審查中功不行沒(méi)，ISO9001～20xx國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系的通過(guò)與運(yùn)行，使公司的質(zhì)量管理工作上了一個(gè)新臺(tái)階，增加了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。去年質(zhì)管部也對(duì)如何提高勞動(dòng)效率、提高產(chǎn)品的質(zhì)量方面下了不少功夫，對(duì)成品倉(cāng)庫(kù)實(shí)行編號(hào)管理，定人定倉(cāng)，以提高物資查找效率，規(guī)范產(chǎn)品堆放，并且實(shí)行了二道判色工序，削減了質(zhì)檢的誤判率，提高了產(chǎn)品的一樣性，并協(xié)調(diào)了相關(guān)部門(mén)對(duì)于產(chǎn)品成本驗(yàn)收的四項(xiàng)工序，使公司生產(chǎn)流程的各工序之間形成了上下游工序的相互協(xié)作和監(jiān)督，完善了公司的生產(chǎn)管理；

6、在過(guò)去的一年中，生產(chǎn)部門(mén)還加強(qiáng)了對(duì)新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)力，在生產(chǎn)各部門(mén)的協(xié)作下，先后開(kāi)發(fā)了******細(xì)絲DTY，同時(shí)還有17dtex6f黑色DTY等，并且對(duì)****DTY進(jìn)行工藝改進(jìn)，使公司價(jià)差較大的二個(gè)品種質(zhì)量得到了進(jìn)一步提升，年底還對(duì)具有國(guó)內(nèi)最高水準(zhǔn)的吸濕排汗功能性纖維進(jìn)行了試驗(yàn)發(fā)展，增加了公司現(xiàn)有產(chǎn)品規(guī)格，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，以高新科技產(chǎn)品支提高市場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，提高市場(chǎng)份額；

其次、抓銷(xiāo)售

1、04年整個(gè)銷(xiāo)售工作平穩(wěn)運(yùn)行，銷(xiāo)售部加強(qiáng)業(yè)務(wù)員隊(duì)伍的管理的同時(shí)，通過(guò)考核、培訓(xùn)、引導(dǎo)、溝通等，增加了業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性和主動(dòng)性，使整個(gè)銷(xiāo)售工作充溢朝氣和活力；

2、推行了諸多舉措，嚴(yán)格對(duì)帳制度，實(shí)行安排指導(dǎo)，加強(qiáng)合同、協(xié)議的管理，開(kāi)展客戶(hù)的資信調(diào)查，實(shí)施訂單把關(guān)等政策，削減商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)；并親密關(guān)注市場(chǎng)行情，留意信息的收集反饋，為生產(chǎn)供應(yīng)依據(jù)；

3、全年基本做到產(chǎn)銷(xiāo)平衡，使公司的生產(chǎn)得以正常發(fā)揮效能。對(duì)業(yè)務(wù)員明確任務(wù)，分解落實(shí)，下達(dá)指標(biāo)，供在鞏固老客戶(hù)的同時(shí)，加強(qiáng)新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)，04年共開(kāi)發(fā)新客戶(hù)30余家，年銷(xiāo)售數(shù)量也在700噸以上，占年銷(xiāo)售額的8.7%；

4、加強(qiáng)了對(duì)應(yīng)收款的限制，現(xiàn)應(yīng)收款余額僅占銷(xiāo)售收入的4.35%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于03年應(yīng)收款數(shù)值。

第三、抓成本

1、供應(yīng)在改制前由于生產(chǎn)與供應(yīng)不能得到很好的協(xié)調(diào)，致使生產(chǎn)性物資的選購(gòu) 庫(kù)存量缺少科學(xué)性，改制時(shí)間廢棄的紙箱、紙管就賣(mài)了上萬(wàn)元，改制后公司出臺(tái)了《生產(chǎn)性物資選購(gòu) 制度》，加強(qiáng)了物資選購(gòu) 流程、合理庫(kù)存、選購(gòu) 的安排性等方面的管理，削減了資金占用，并且對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行了甄選，做到“同等價(jià)格比質(zhì)量，同等質(zhì)量比服務(wù)”，加強(qiáng)了對(duì)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存量的盤(pán)點(diǎn)，做到備品配件有貨不買(mǎi)，無(wú)貨儲(chǔ)購(gòu)，急用急買(mǎi)，緩用緩買(mǎi)，最大限度地盤(pán)活資金，削減庫(kù)存，加強(qiáng)了合同管理，降低選購(gòu) 成本，嚴(yán)格檢驗(yàn)入庫(kù)程序，并引進(jìn)監(jiān)督機(jī)制，以發(fā)覺(jué)問(wèn)題剛好解決問(wèn)題；

2、在財(cái)務(wù)管理上，一是加強(qiáng)資金的運(yùn)營(yíng)管理，多方籌集資金，合理支配，統(tǒng)籌運(yùn)用，提高資金的運(yùn)用效率，把錢(qián)花在刀刃上；二是實(shí)行全面預(yù)算管理，合理支配資金，壓縮不必要的或不急需的開(kāi)支，做到全年的開(kāi)支有預(yù)算，有安排，確保資金平衡；三是加強(qiáng)了各部門(mén)備用金的管理；

3、生產(chǎn)上加強(qiáng)成本核算，通過(guò)各種規(guī)范化制度的出臺(tái)及公用工程車(chē)間的努力，提高了設(shè)備的運(yùn)行穩(wěn)定性等，有效地降低了消耗，也就是降低了生產(chǎn)成本。

第四、抓平安

平安是企業(yè)永恒的話(huà)題，是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)與保證，一年來(lái)公司始終堅(jiān)持“平安第一、預(yù)防為主”的方針，在抓好經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，狠抓平安生產(chǎn)工作，抓落實(shí)、勤檢查、重實(shí)效，開(kāi)展了行之有效的平安管理工作，成立了創(chuàng)安領(lǐng)導(dǎo)小組，做到了三個(gè)到位：

1、平安生產(chǎn)責(zé)任到位，依據(jù)“創(chuàng)安”工作安排，層層落實(shí)，健全公司、車(chē)間、班組三級(jí)平安網(wǎng)，平安目標(biāo)明確，責(zé)任到位，對(duì)在平安上出現(xiàn)的問(wèn)題決不推諉、不扯皮，對(duì)違反制度及操作規(guī)程所造成的事故，做到不手軟，不姑息遷就，保安班隨時(shí)對(duì)消防設(shè)備進(jìn)行檢查，發(fā)覺(jué)問(wèn)題剛好解決，制訂應(yīng)急預(yù)案，成立了義務(wù)消防隊(duì)，并特地組織了演練，04年公司被評(píng)為***市級(jí)“治安平安單位”、***市“創(chuàng)安”先進(jìn)單位；

2、平安意識(shí)貫徹生產(chǎn)全過(guò)程到位，以訂正習(xí)慣性違章操作為重點(diǎn)，，進(jìn)一步增加廣闊職工的平安意識(shí)和自我愛(ài)護(hù)意識(shí)，在工作中，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，不斷完善平安監(jiān)督約束機(jī)制，把平安責(zé)任制落到實(shí)處，加大平安檢查力度，始終把“平安第一”的思想貫穿于生產(chǎn)全過(guò)程；

3、職工平安生產(chǎn)教化、車(chē)隊(duì)的平安行駛教化基本到位，加強(qiáng)了平安教化宣揚(yáng)力度，通過(guò)公司統(tǒng)一組織學(xué)習(xí)，到車(chē)間部門(mén)的日常教化，做到警鐘長(zhǎng)鳴，時(shí)刻提高防范意識(shí)，新交法一出臺(tái)馬上組織了相關(guān)人員的學(xué)習(xí)教化。

第五、抓制度

1、轉(zhuǎn)制后，為適應(yīng)公司管理規(guī)范化的發(fā)展須要，公司先后修訂、完善了績(jī)效考核制度、生產(chǎn)性物資選購(gòu) 制度、非生產(chǎn)性物資選購(gòu) 制度、招用工規(guī)定、員工日常行為規(guī)范、車(chē)輛管理規(guī)定、食堂管理規(guī)定、廢品處理規(guī)定、平安保衛(wèi)制度、員工宿舍管理方法等16種規(guī)章制度，并且加強(qiáng)了對(duì)制度的培訓(xùn)、執(zhí)行、協(xié)調(diào)、督查、跟蹤，用完善的制度來(lái)約束人和規(guī)范人，使工作有標(biāo)準(zhǔn)、做事有準(zhǔn)則；

2、加大了對(duì)人的管理，企業(yè)的興盛離不開(kāi)員工的共同努力，因此對(duì)人的管理是企業(yè)管理的關(guān)鍵，在這方面，04年公司做了大量的工作，。首先修訂完善了招用工制度，各部門(mén)定崗定員，嚴(yán)格缺員審批，拓寬招工渠道，嚴(yán)格招用工程序，規(guī)范招工手續(xù)，建立員工檔案，凡證件不齊、身份不明者不予錄用，在對(duì)全廠性的員工身份核查中，共查出訪(fǎng)用假身份證的16人次，公司對(duì)此作出了肅穆處理；其次在用人問(wèn)題上把好三關(guān)，即進(jìn)人關(guān)、運(yùn)用關(guān)、留用關(guān)，人員聘請(qǐng)時(shí)要用人部門(mén)和人力資源部共同把關(guān)，并且新進(jìn)員工必需有公司規(guī)章制度及崗位業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，做到未經(jīng)培訓(xùn)不予上崗，確保人員素養(yǎng)；最終做到教化常?；?，公司組織與車(chē)間部門(mén)自行組織培訓(xùn)相結(jié)合，提高員工專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平與遵章守紀(jì)的自覺(jué)性，增加了員工的主子翁意識(shí)，在結(jié)合日常行為規(guī)范教化向公司提合理化建議的活動(dòng)中，廣闊員工獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，為公司的發(fā)展提出了自己中肯的看法，該次活動(dòng)共收集到有價(jià)值的建議80余條，公司也對(duì)此作了表障；

3、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，企業(yè)文化是在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、發(fā)展、壯大過(guò)程中不斷形成的理念，是廣闊員工共同的價(jià)值觀，共同的行為準(zhǔn)則。為此公司特別重視企業(yè)文化建設(shè)，豐富員工八小時(shí)外的生活，在給員工供應(yīng)球場(chǎng)、浴室、電視房等文體生活場(chǎng)所的同時(shí)，下半年也組織了員工群體性籃球賽、乒乓球賽及***公司首屆卡拉ＯＫ競(jìng)賽，既豐富了大家的業(yè)余文化生活，活躍了氣氛，也增加了公司的凝合力，提高了公司的文化底蘊(yùn)；

4、搞好了食堂、保安、車(chē)隊(duì)及公司的基建、修理與非生產(chǎn)性物資管理的后勤保障工作。

（1）食堂工作年初時(shí)相對(duì)較亂，轉(zhuǎn)制后，公司采納制度約束與民主監(jiān)督結(jié)合的方式，變更以往服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、內(nèi)部搞小團(tuán)體主義、財(cái)務(wù)管理混亂、就餐秩序差等不良局面，成本核算效果顯著，現(xiàn)在食堂在員工吃好的基礎(chǔ)上已經(jīng)扭虧為贏；

（2）車(chē)隊(duì)也主要強(qiáng)化了服務(wù)意識(shí)，做好日常保養(yǎng)，在新交法出臺(tái)后剛好跟進(jìn)，組織教化，以做好平安行車(chē)的防范工作，據(jù)統(tǒng)計(jì)駕駛班全年共平安行駛30余萬(wàn)公里，有效地保證了公司各種日常業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展；

（3）保安班在正規(guī)廠門(mén)秩序，做好日巡夜查的防火防盜工作的同時(shí)，也加強(qiáng)對(duì)員工生產(chǎn)紀(jì)律的督查力度，對(duì)車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)監(jiān)控，下半年來(lái)，各種違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象都有所改善；

（4）在公司的基建、修理及非生產(chǎn)性物資的管理方面，主要在節(jié)約成本及提高辦事效率上下功夫，全年完成了車(chē)間墻面的粉刷、色母粒廠、倍捻廠的搬遷及臨時(shí)性的修理工作。

（5）在設(shè)施、設(shè)備及辦公用品的管理上，依據(jù)部門(mén)需求，根據(jù)公司相關(guān)制度對(duì)辦公用品進(jìn)行了集中選購(gòu) 和用時(shí)發(fā)放，以最大限度地降低成本和無(wú)謂的消耗，切實(shí)加強(qiáng)公司辦公設(shè)施、設(shè)備的管理、維護(hù)，實(shí)現(xiàn)資源共享，發(fā)揮最大的功能，20xx年度相繼建成了公司內(nèi)部局域網(wǎng)和公司網(wǎng)站，并在公司網(wǎng)站上加強(qiáng)了宣揚(yáng)力度在提高公司知名度和推廣公司產(chǎn)品方面作了肯定的貢獻(xiàn)，為公司的信息化建設(shè)奠定了肯定的基礎(chǔ)。

各位員工，以上是公司在20xx年所取得的基本成果，這些成果的取得，來(lái)源于全體員工的共同努力，在這里我一直自生產(chǎn)一線(xiàn)的操作工、協(xié)助工、保全工、質(zhì)檢員、駕駛員、保管員、保安員、裝卸工、炊事員、保潔員、鍋爐工及全體管理人員表示深深的感謝。

二、存在問(wèn)題

公司在取得成果的同時(shí)，我們也應(yīng)當(dāng)正視自己的不足。

1、管理不夠精細(xì)，致使質(zhì)量問(wèn)題時(shí)有發(fā)生。55/14、7824LT的細(xì)絲問(wèn)題，黃絲問(wèn)題、紙管褪色、色差退貨等，還有不斷出現(xiàn)的僵絲、毛絲、油污等問(wèn)題，雖然問(wèn)題也有肯定的客觀因素，但我們必需引起重視，04年還出現(xiàn)因工藝員工作失誤導(dǎo)致細(xì)絲而當(dāng)班的質(zhì)檢人員發(fā)覺(jué)了也沒(méi)剛好反饋，下一班質(zhì)檢班人在上班時(shí)發(fā)覺(jué)了該問(wèn)題才反映上去，給公司造成了較大的經(jīng)濟(jì)損失。為此，如何避開(kāi)發(fā)生類(lèi)似問(wèn)題、如何削減問(wèn)題的出現(xiàn)，我們必需從技術(shù)上、管理上做精做細(xì)，以保證產(chǎn)品的均一性、穩(wěn)定性，削減內(nèi)在瑕疵，削減因員工責(zé)任心不強(qiáng)而造成的損失。

2、生產(chǎn)效率未能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，消耗較高。雖然公司在去年降耗及提高生產(chǎn)效率方面取得了較好的成果，但是尚有潛力可挖，從原料到工藝，從操作到巡檢，從制度到檢查，從設(shè)備到備件，從培訓(xùn)到效果等一系列工作為重點(diǎn)，從基礎(chǔ)工作抓起，以穩(wěn)定生產(chǎn)，提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本。

3、對(duì)倍捻廠的關(guān)切、指導(dǎo)和檢查不夠，倍捻廠是我公司的另一個(gè)利益增長(zhǎng)點(diǎn)，今年要加大對(duì)倍捻廠的關(guān)注力度，首先從規(guī)章制度入手，由生技部牽頭，建立完善操作規(guī)程和管理制度，重視督促檢查，提高品質(zhì)、提高效率。

4、因違反操作規(guī)程而引起的生產(chǎn)事故和質(zhì)量事故還時(shí)有發(fā)生，年初又發(fā)生了1#線(xiàn)螺桿起火造成停產(chǎn)的事務(wù)，因此平安生產(chǎn)應(yīng)引起大家高度重視，平常要做好突發(fā)性事故的處理實(shí)力，提高自我防護(hù)實(shí)力，預(yù)防平安事故的發(fā)生。

5、規(guī)章制度的執(zhí)行力度不夠。詳細(xì)表現(xiàn)在：一是常抓不懈的精神不夠，存在時(shí)緊時(shí)松的現(xiàn)象，特殊是十二月份保安班的管理移交到派出所的交接階段時(shí)，放松了對(duì)員工勞動(dòng)紀(jì)律、行為規(guī)范的檢查；二是各部門(mén)通力協(xié)作、齊抓共管的局面還未完全形成；三是個(gè)別部門(mén)、個(gè)別員工嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度的自覺(jué)性不夠，違紀(jì)違規(guī)事務(wù)時(shí)有發(fā)生。

6、部門(mén)與部門(mén)之間的相互協(xié)調(diào)協(xié)作不夠，表現(xiàn)在有時(shí)公司下發(fā)的規(guī)定等到部門(mén)后難以得到很好的'實(shí)行，信息共亨方面工作還做得不夠。

7、銷(xiāo)售對(duì)新市場(chǎng)、新產(chǎn)品、新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)實(shí)力不強(qiáng)，使新上的生產(chǎn)線(xiàn)沒(méi)能發(fā)揮有效作用，庫(kù)存數(shù)量過(guò)大，結(jié)構(gòu)調(diào)整較慢，另外還應(yīng)接著加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收款的催收工作，降低在銷(xiāo)售資金中的比例。

8、質(zhì)管部作為全廠性的生產(chǎn)質(zhì)量監(jiān)督管理部門(mén)，在04年的工作中履行了質(zhì)檢的工作，而未盡到一個(gè)全廠性的質(zhì)量把關(guān)、監(jiān)督管理職能，下一步在接著做好質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)工作的同時(shí)，也應(yīng)對(duì)全廠性的質(zhì)量問(wèn)題加強(qiáng)監(jiān)管。

9、車(chē)間的現(xiàn)場(chǎng)管理相對(duì)比較薄弱，特殊是前紡，去年一年出現(xiàn)了較多的問(wèn)題，我們的一線(xiàn)管理人員應(yīng)把“5S”培訓(xùn)與現(xiàn)場(chǎng)管理有機(jī)結(jié)合起來(lái)，力爭(zhēng)現(xiàn)場(chǎng)管理能有所突破，使“5S”能在車(chē)間真正地實(shí)行起來(lái)。

10、員工隊(duì)伍不夠穩(wěn)定，員工的整體素養(yǎng)及后勤服務(wù)水同等都有待于進(jìn)一步提高。

三、05年工作展望

過(guò)去的一年是公司改制后的第一年，是不平凡的一年，也是公司求穩(wěn)定的一年，而20xx年將是公司在穩(wěn)定的基礎(chǔ)上求發(fā)展、求創(chuàng)新、求突破的一年，公司將加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加強(qiáng)科技創(chuàng)新方面的投入，提高產(chǎn)品科技含量，提高產(chǎn)能水平，提高綜合競(jìng)爭(zhēng)力，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，加強(qiáng)公司宣揚(yáng)，提升品牌形象，提高企業(yè)文化內(nèi)涵，提升行業(yè)地位，在04年的工作基礎(chǔ)上，加強(qiáng)出口創(chuàng)匯，力爭(zhēng)在05年達(dá)到銷(xiāo)售**個(gè)億，行業(yè)排名進(jìn)入全國(guó)***雄偉藍(lán)圖。

1、20xx年生產(chǎn)部將接著根據(jù)ISO9001～20xx的質(zhì)量體系要求，制訂年度培訓(xùn)安排，嚴(yán)格履行質(zhì)量管理體系，接著深化全面質(zhì)量管理，實(shí)時(shí)跟蹤反饋，在提質(zhì)量、降消耗、降成本、提高產(chǎn)能水平上下功夫，DTYAA級(jí)等級(jí)率爭(zhēng)取達(dá)到88%，A級(jí)以上等級(jí)率達(dá)97%，POY～DTY的廢絲率要≤4%。

2、銷(xiāo)售要在現(xiàn)有銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，接著向外擴(kuò)張，鞏固原有老客戶(hù)，增加客戶(hù)選購(gòu) 份額，提高我公司在客戶(hù)中的供應(yīng)商地位，做好技術(shù)合作和溝通，有選擇性地加強(qiáng)對(duì)重要客戶(hù)、行業(yè)地位高、信譽(yù)好的企業(yè)、知名度高的企業(yè)的銷(xiāo)售力度，要發(fā)展對(duì)外資企業(yè)的業(yè)務(wù)合作，爭(zhēng)取部分產(chǎn)品出口，以提高公司的行業(yè)地位和經(jīng)濟(jì)利益，接著加強(qiáng)應(yīng)收款的催收，到年底爭(zhēng)取完成銷(xiāo)售量***噸，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入**個(gè)億的雄偉目標(biāo)。

3、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施方面的投資，公司將在現(xiàn)有生產(chǎn)線(xiàn)的基礎(chǔ)上，將投入***余萬(wàn)元，再配備***，以保證產(chǎn)品批號(hào)的穩(wěn)定性，做專(zhuān)做強(qiáng)，避開(kāi)因多次改紡而造成的無(wú)謂的消耗和奢侈，并對(duì)原有的卷繞頭進(jìn)行更換，全部換成進(jìn)口設(shè)備，以增加產(chǎn)品的穩(wěn)定性，提高產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)量。公司將再投資***余萬(wàn)元新建庫(kù)房，條件容許的話(huà)還將再引進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備，在做專(zhuān)做強(qiáng)的基礎(chǔ)上再做博，以滿(mǎn)意市場(chǎng)不同的產(chǎn)品需求。

4、我們公司從創(chuàng)建起三年內(nèi)建設(shè)成為市級(jí)規(guī)模企業(yè)，**品牌被評(píng)為**市名牌、**市紡織行業(yè)最具成長(zhǎng)型優(yōu)秀企業(yè)，今年公司加強(qiáng)了新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，以科技含量高、性?xún)r(jià)比高的功能性纖維為重點(diǎn)，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，提升行業(yè)地位和企業(yè)內(nèi)涵，以科技提升企業(yè)形象，具有國(guó)際水準(zhǔn)、國(guó)內(nèi)首創(chuàng)的***預(yù)料將在二月份投入試生產(chǎn)，該產(chǎn)品的上市將使我們公司成為國(guó)內(nèi)錦綸行業(yè)的佼佼者，我們有理由信任到年底，“**”品牌會(huì)得到再一次提升。

5、加強(qiáng)對(duì)倍捻廠的管理，作為公司效益新的增長(zhǎng)點(diǎn)的倍捻廠，這次也順當(dāng)完成了廠房搬遷、設(shè)備改造工作，05年將進(jìn)一步納入公司的日常統(tǒng)一管理當(dāng)中。

6、公司將接著深化正規(guī)化管理，完善各種后勤保障，加強(qiáng)制度建設(shè)，做好培訓(xùn)教化，加強(qiáng)對(duì)外宣揚(yáng)力度，以更好地為生產(chǎn)服務(wù)。

20xx年是不平凡的一年，自改制來(lái)，我們依靠我們?nèi)康膯T工取得了輝煌的成果，但在取得了成果的同時(shí)，也受到了很多質(zhì)疑和指責(zé)，對(duì)此我們都能仔細(xì)對(duì)待，比照問(wèn)題查找不足，有則改之，無(wú)則加勉，也正因?yàn)檫@些指責(zé)和質(zhì)疑使我們更加務(wù)實(shí)，更加理性，也更加新銳，我們也熱誠(chéng)歡迎各類(lèi)人才加入“**”隊(duì)伍。希望全體員工在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，同舟共濟(jì)，奮力拼搏，為了“**”，做好各自的本職工作，開(kāi)創(chuàng)新的更好的業(yè)績(jī)，信任我們，05年會(huì)更好。

公司年度工作總結(jié)及安排13

20xx年，**公司以本年度的工作目標(biāo)任務(wù)為中心，實(shí)行“平安第一、預(yù)防為主、綜合治理”的平安生產(chǎn)方針，仔細(xì)學(xué)習(xí)實(shí)行上級(jí)部門(mén)平安生產(chǎn)文件和平安會(huì)議精神，把平安工作放在首位，一手抓平安，一手抓生產(chǎn)，在平安生產(chǎn)管理上取得了顯著成果，促進(jìn)了**公司平安管理水平的提升。

一、仔細(xì)探討學(xué)習(xí)集團(tuán)公司、上級(jí)部門(mén)平安文件要求和平安會(huì)議精神，緊緊把握平安生產(chǎn)形勢(shì)，有安排的開(kāi)展平安工作。

今年以來(lái)，集團(tuán)公司、上級(jí)部門(mén)下發(fā)了多份平安方面的文件，這些文件都是依據(jù)企業(yè)發(fā)展形勢(shì)對(duì)平安生產(chǎn)的迫切須要制定的，在平安管理制度、手段、形式上都進(jìn)行了創(chuàng)新。20xx年，**公司以“崗位描述”“手指口述”兩述工作法的管理理念為引領(lǐng)，與時(shí)俱進(jìn)，緊跟平安發(fā)展的新步伐，始終同集團(tuán)公司、上級(jí)部門(mén)保持高度一樣。**公司結(jié)合實(shí)際，根據(jù)文件活動(dòng)要求進(jìn)行深化實(shí)行，把平安生產(chǎn)理念貫穿滲透到生產(chǎn)、生活的方方面面，轉(zhuǎn)化為推動(dòng)平安工作的強(qiáng)大動(dòng)力。

二、仔細(xì)開(kāi)展各種平安生產(chǎn)活動(dòng)，把平安生產(chǎn)不斷引向深化。

今年以來(lái)，**公司統(tǒng)一支配布署，細(xì)心組織，周密支配，以“機(jī)電設(shè)備會(huì)戰(zhàn)活動(dòng)”、“平安生產(chǎn)月”等活動(dòng)為載體，主動(dòng)動(dòng)員全員主動(dòng)參加各項(xiàng)平安活動(dòng)，不斷把平安活動(dòng)推向高潮，始終保持平安生產(chǎn)工作常抓不懈的高壓態(tài)勢(shì)，引領(lǐng)平安工作向“更好、更精細(xì)、更完善“的方向發(fā)展。在平安活動(dòng)中，通過(guò)懸掛平安宣揚(yáng)橫幅、張貼平安宣揚(yáng)標(biāo)語(yǔ)、應(yīng)急救援演練活動(dòng)等形式，大力營(yíng)造深厚的平安生產(chǎn)氛圍。在機(jī)電設(shè)備會(huì)戰(zhàn)活動(dòng)中，仔細(xì)開(kāi)展機(jī)電設(shè)備平安隱患大排查，實(shí)行車(chē)間自查自糾、一車(chē)間、二車(chē)間對(duì)調(diào)檢查等方式查找整改了一大批平安隱患。對(duì)于在機(jī)電設(shè)備會(huì)戰(zhàn)驗(yàn)收中查出的問(wèn)題,根據(jù)整改期限及要求進(jìn)行了整改。通過(guò)整改，大大提高了設(shè)備性能和運(yùn)行牢靠性，也為穩(wěn)定提高產(chǎn)量打下了基礎(chǔ)，有力推動(dòng)了**公司機(jī)電設(shè)備管理再上新臺(tái)階，有效提升了**公司機(jī)電設(shè)備平安管理水平。

三、強(qiáng)化職工培訓(xùn)，提高職工平安素養(yǎng)。

今年以來(lái)，**公司大力推廣“崗位描述”“手指口述”工作法，對(duì)職工進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)。把集團(tuán)公司、上級(jí)部門(mén)下發(fā)的各種平安文件納入學(xué)習(xí)內(nèi)容，傳達(dá)學(xué)習(xí)貫徹文件精神，讓職工了解文件的內(nèi)容、要求、主題思想。通過(guò)開(kāi)展一系列詳細(xì)的平安活動(dòng)，切實(shí)強(qiáng)化了職工的平安意識(shí)，提高了全員平安素養(yǎng)，有效推動(dòng)了**公司平安生產(chǎn)狀況持續(xù)、穩(wěn)定好轉(zhuǎn)，進(jìn)一步鞏固了穩(wěn)定和諧的平安生產(chǎn)局面。

四、做好“雨季三防”，備戰(zhàn)汛期。

為了保障汛期的平安生產(chǎn)，**公司一、二車(chē)間對(duì)各重要生產(chǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位、地勢(shì)地洼處進(jìn)行仔細(xì)排查，查找防汛薄弱環(huán)節(jié)，實(shí)行措施，疏浚清挖排水管路，解除隱患，二車(chē)間重點(diǎn)對(duì)原料車(chē)間原料山的排水溝進(jìn)行了清挖和砌筑，確保原料山排水通暢。

做好防汛值班工作。

1、剛好搜集氣象信息，做到有備無(wú)患，提前打算。

2、在**公司一、二車(chē)間成立以***經(jīng)理為組長(zhǎng)、其他各部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的防汛領(lǐng)導(dǎo)小組，指揮部署防汛工作，全部管理人員保持24小時(shí)通訊暢通。

3、遇到雨天和惡劣天氣，主任以上人員堅(jiān)守崗位，遇到突發(fā)緊急狀況，全員投入救災(zāi)搶險(xiǎn)工作。

五、根據(jù)上級(jí)要求，主動(dòng)開(kāi)展平安生產(chǎn)集中整治活動(dòng)。

為了進(jìn)一步消退生產(chǎn)、生活過(guò)程中，廣闊員工存在的麻痹大意思想、進(jìn)一步增加他們的`平安操作技能，**公司根據(jù)上級(jí)文件要求，連續(xù)兩個(gè)月分別組織了全員參加的平安生產(chǎn)集中整治活動(dòng)。對(duì)于各個(gè)車(chē)間的培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)，有專(zhuān)人講解，并且作了文字記錄。在6月下旬，公司還組織全員參加了“非煤礦山平安應(yīng)急救援演練”活動(dòng)。通過(guò)廣泛開(kāi)展平安生產(chǎn)集中整治活動(dòng)及救援演練活動(dòng)，“平安是生產(chǎn)的前提、平安是效益的保障”的觀念深化人心，使員工充分明白了一個(gè)道理：寒霜偏打無(wú)根草、事故專(zhuān)找馬虎人。只有通過(guò)不斷的平安培訓(xùn)學(xué)習(xí)、警鐘長(zhǎng)鳴，才能保證生產(chǎn)生活長(zhǎng)治久安。

六、廣泛開(kāi)展“冬季四防”工作，促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和諧穩(wěn)定。

對(duì)于冬季的防凍、防盜、防火、防煤氣中毒工作，**公司各個(gè)部門(mén)支配專(zhuān)人對(duì)于轄區(qū)內(nèi)的“四防”工作進(jìn)行反復(fù)檢查，后勤科室對(duì)于用煤火取暖的門(mén)崗、銷(xiāo)售部?jī)蓚€(gè)部門(mén)的煙囪管道進(jìn)行了定期檢查。**公司在保證正常的值班巡查外，從各部門(mén)抽調(diào)人員成立夜間廠區(qū)平安巡邏小組，加強(qiáng)夜間的“四防”巡查，對(duì)于一車(chē)間外場(chǎng)、東場(chǎng)、二車(chē)間水渠邊等個(gè)別防盜薄弱部位進(jìn)行了整改，保證了廠區(qū)的整體平安。

七、多次組織內(nèi)部的平安隱患大排查活動(dòng)。

**公司結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，以車(chē)間為單位先后組織了多次平安隱患大排查活動(dòng)，對(duì)于排查出的問(wèn)題，支配相關(guān)人員進(jìn)行了剛好整改，有效消退了隱患可能造成的擔(dān)心定因素，保證了車(chē)間生產(chǎn)的穩(wěn)定。

八、加大“反三違”力度及對(duì)“三違”行為的懲罰力度。

根據(jù)公司調(diào)度會(huì)會(huì)議精神，**公司組織有關(guān)人員嚴(yán)格根據(jù)公司的相關(guān)管理制度，對(duì)崗位人員的作業(yè)行為進(jìn)行全面檢查，對(duì)于查處的違反操作規(guī)程、違反勞動(dòng)紀(jì)律等行為的人員分別賜予了指責(zé)教化及肅穆懲罰。不僅使本人接受了教化，而且賜予其他人員以警示作用。

對(duì)于即將到來(lái)的20xx年，特制定出如下平安工作安排：

一、培訓(xùn)時(shí)間及地點(diǎn)：各車(chē)間每周至少1次，詳細(xì)培訓(xùn)時(shí)間依據(jù)生產(chǎn)狀況確定。

二、培訓(xùn)范圍：各車(chē)間的崗位操作人員及管理人員（要求車(chē)間定時(shí)倒班，保證車(chē)間全員都能參加培訓(xùn)）。

三、培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)合各車(chē)間的崗位管理、“兩述”內(nèi)容及平安操作，要向規(guī)范化操作、規(guī)范化管理靠攏。

四、學(xué)習(xí)內(nèi)容包括：

1、上級(jí)部門(mén)調(diào)度會(huì)會(huì)議精神及下發(fā)的學(xué)習(xí)內(nèi)容；

2、“兩述”內(nèi)容；

3、員工行為規(guī)范；

4、各車(chē)間的崗位平安操作規(guī)程；

5、職業(yè)病防治法；

6、道路交通平安法；

7、公司的全部后勤管理制度。也可以結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，就生產(chǎn)中出現(xiàn)的問(wèn)題剖析，從中總結(jié)閱歷及教訓(xùn)。

五、每次培訓(xùn)的時(shí)間定為40---60分鐘。

六、各部門(mén)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作由各部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，辦公室人員落實(shí)培訓(xùn)效果。

七、各部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織與會(huì)人員的剛好到會(huì)，并做好學(xué)習(xí)筆記。

八、各部門(mén)可依據(jù)各自的實(shí)際狀況臨時(shí)組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

平安管理任重道遠(yuǎn)，平安聯(lián)系你我他，關(guān)乎企業(yè)、關(guān)乎社會(huì)，關(guān)乎個(gè)人，關(guān)乎家庭。20xx年，**公司將會(huì)以更加有力的措施、更加負(fù)責(zé)任的看法、更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)，強(qiáng)力推動(dòng)**公司的平安工作健康穩(wěn)定發(fā)展，為圓滿(mǎn)完成公司全年的平安生產(chǎn)目標(biāo)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

公司年度工作總結(jié)及安排14

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)瞬間20xx年即將過(guò)去，新的一年將要到來(lái)?；厥走^(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千。雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)驗(yàn)了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。對(duì)于我們每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，都免不了會(huì)在年終對(duì)自己進(jìn)行一番“盤(pán)點(diǎn)”，也算是對(duì)自己的一種鞭策。在新的一年里，我們將接著圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法；深化學(xué)習(xí)，駕馭技巧；加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探究工作新思路、新方法，促使我們的工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)！

行政部是公司關(guān)鍵部門(mén)之一，對(duì)內(nèi)管理水平的