商場導購年終工作總結(jié)

商場導購年終工作總結(jié)

商場導購年終工作總結(jié)1

時間匆忙拂過，恍惚之間，今年的工作已然接近尾聲，這一年里我得益于商場的各位上級領導、直系領導的正確工作指導思想，以及各位同事們的不求回報的幫忙，我能感覺得到，我的個人力量進步很大，在工作上有有過精彩的表現(xiàn)，也由于剛開頭的閱歷缺乏犯過錯，但是在我積極向上的工作態(tài)度下，這些早已不會再發(fā)生在我身上，回憶這一年的工作，以下就是我的年終工作總結(jié)：

一、正確的工作態(tài)度，進步快速

我是今年年初來參加到我們商場的，成為一個導購員也是商場的安排，我從來沒有質(zhì)疑過商場領導對我的工作安排，由于這是通過入職測試之后，領導給我的工作建議，說我更適合成為一個導購員，我自然是肯定的聽從。我被安排到了商場的電器區(qū)域工作，我的任務就是對有意向購置的顧客進展介紹、推舉他們想要或者是我覺得適合他們的電器，剛開頭工作的我，確實是工作閱歷太少了，光是每種電器的配置、功耗率、價格等等我都沒完全登記來，我根本沒方法給顧客最專業(yè)的導購效勞，但是還好，每次我一卡殼的時候，跟我一起負責這塊區(qū)域的同事們都會來幫我解圍，她們可在這工作了不止兩三年了，對這里的一切電器都了如指掌了，我在她們的熏陶下，工作閱歷的傳授下，我的進步是特別大的，不到一個月的時間，已經(jīng)把這塊區(qū)域的大局部電器都已經(jīng)熟登記來了，也能給顧客最為專業(yè)的答疑解惑。

二、一年的工作成績

既然這是我來到商場的第一年，我自然是要我把這一年的業(yè)績都記在心里，這樣我才能對自己的工作力量，有個清楚的熟悉。我這一年一共賣出液晶電視機28臺，電風扇51臺，熱水器十一臺，電飯鍋電磁爐加起來剛好一百臺，除油煙機九臺，還有一些吹風機之類的小電器，我就不一一的說出來了，并且我都有跟這些顧客互留聯(lián)系方式，一旦消失任何的問題，到時候也找到我?guī)椭?。這些都是我這一年中的戰(zhàn)績啊，雖然是比起那些資深的老員工來說，我差的可不止一星半點兒，年會上最正確員工進步獎還不是手到擒來。我每次的勝利導購都能讓我快樂上一天，看著自己一每天的成長，一每天的進步那種味道是真的很棒。

三、自身存在的缺乏

人無完人，我覺得我在公司的工作還是存在瑕疵的，比方說，常常沒方法顧及到每一個顧客，導致有些顧客收到冷落，就悄然離開了，肯定程度上，讓我損失了不少業(yè)績。性格太過于傲岸，一但遇到那種脾氣不好的顧客，兩個人只要一言不合，準能吵起來。這種事僅在我剛?cè)肼毜牡谝粋€月發(fā)生過兩次，這方面我需要改正。

商場導購年終工作總結(jié)2

年底的到來意味著這一年的商場導購員工作已經(jīng)完畢了，為了實現(xiàn)年初制定的目標導致我在一年來的工作中付出不少努力，隨著商場效益的提升也意味著我在工作中的付出有了回報，能夠在導購員工作中取得進展也多虧了領導和同事們的支持，回憶一年來在導購員工作中的得失也讓我對此進展了工作總結(jié)。

工作中牢記領導的教導并嚴格遵守商場的各項制度，我明白想要在工作中有所成就自然要懂得以嚴格的標準來要求自己，隨著要求的提升也意味著我在工作力量方面進步了不少，而且即便是為了適應當前的工作環(huán)境也要積極遵從領導的指示才行，所以我在今年的工作中很注意自身效勞水平的提升并參與了屢次培訓，在平常的導購員工作中也能意識到遵守商場規(guī)定的重要性，在遵循商場規(guī)定的同時也能嚴格要求自身并通過這種方式來提升工作力量，而我也通過這一年的嚴格要求使得自己在綜合素養(yǎng)方面得到了很大提升。

妥當運用所學銷售技巧從而為每個前來商場購物的顧客供應良好效勞，一方面作為導購員應當明白如何運用銷售技巧才能有所作為，僅僅滿意于顧客主動進展購置是難以讓商場效益獲得提升的，這便需要作為導購員的自己仔細接待客戶并時刻反思自己存在哪些缺乏，在完成自身工作的狀況下深入分析顧客的潛質(zhì)需求并將其挖掘出來，隨著時間的積存也讓我通過這方面的努力取得了不少成就，但我仍能意識到自己在銷售技巧的運用方面還不夠嫻熟，另外效勞接待也要更加專心才能夠讓顧客信任導購人員。

注意對商品信息的學習從而更好地完成導購工作，對于導購工作的完成來說熟記各類商品的價格信息以及擺放位置是很重要的，所以我在本年度的工作中能夠強化對商品學問的學習以便于更好地組織語言，在與顧客溝通的過程中依據(jù)對方的需求來推舉相應的商品，究竟顧客在購置商品的時候也會存在潛在需求從而需要推舉附屬品，這便需要作為導購人員的我進展深入挖掘從而讓顧客意識到額外購置商品的必要性，雖然需要收集整理的信息有許多卻讓我積存了很多有用的閱歷。

雖然已到年底卻還有不少工作中的問題等待著我去解決，我也要盡快編制好本年度的報表從而對自身的表現(xiàn)進展深入分析，除此之外我也會連續(xù)做好導購員工作并對明年的職業(yè)進展做好規(guī)劃，盼望在制定好相應的目標以后能夠通過今后的努力使其得以完成。

商場導購年終工作總結(jié)3

對于剛剛接觸銷售行業(yè)的人來說，學習是無休止的過程。XXXX年是我參加銷售大軍中的第一年，在這一年里學習的許多東西，先對本年度的工作做如下總結(jié)：

剛到這里的時候，每天掃瞄過往一些時尚類雜志，并試著把那些美的詞句記錄下來，思索他們?yōu)槊考路蚴切訉懳陌傅慕嵌取？傆行┪淖謺屛腋袆?，或是引發(fā)我體內(nèi)的某種欲望。這時候會發(fā)覺自己有諸多缺乏。不太精彩的文字，對時尚圈子的全然生疏，跟生活在那個層次的消費者的距離以及和關于設計和美學的種種。

為了能盡快適應工作，我努力去查尋各種資料，網(wǎng)上的、雜志上的，或是在購置來的書上的。拖學廣告學的朋友介紹了幾本廣告學的書，也借時機了解了李欣頻、許瞬英這兩位臺灣文案。再加上遇到一些業(yè)務部的人，這讓我收獲不少

在這一年的時間里，我主要負責如下工作：

1、公司對內(nèi)、對外的一些文字內(nèi)容的撰寫。如：湯普30周年慶祝致會員的感謝信、公司對外新年賀卡和新年促銷短信等等。

2、依據(jù)商場要求，供應統(tǒng)一的商場包裝宣傳文字，或是企業(yè)產(chǎn)品的文案撰寫。如：XXXX年春夏湯普流行趨勢、b

2、連續(xù)專心去看每一份時尚雜志并做仔細做好筆記;

3、收集與公司產(chǎn)品相關的訊息，爭取對公司品牌進展全方位的了解。

4、以學習者的姿勢，爭取高效完成交付給我的各項作務。

5、加強對時尚、商場等與工作相關的學問的了解。

不管怎么樣，每個工作日都容不得半點偷懶半點松懈，由于競爭無處不在，競爭者只要觀察有一個空子，就肯定會手插進來擾亂你的平衡，固然沒有競爭就沒有動力，沒有市場。

不管明天迎接的是什么，統(tǒng)統(tǒng)接招，積極應戰(zhàn)。

商場導購年終工作總結(jié)4

隨著一年來商場導購工作的完成讓我收獲不少閱歷，作為商場員工的我能夠在工作中嚴格遵從領導的指示，專心接待每個前來商場的顧客并表達出自身的良好效勞，而且我也始終圍圍著商場的經(jīng)營目標來綻開自身的工作，隨著工作成就的獲得讓我明白以往的付出都是有價值的，現(xiàn)對一年來在商場導購員工作中的表現(xiàn)進展簡要總結(jié)。

仔細遵從商場的制度從而在工作中嚴格要求自己，我明白工作中的成就需要自己去積極爭取才能夠獲得，因此我仔細做好本職工作并嚴格遵守商場的制度，工作中的做法也是基于商場的進展看來考慮，因此我總能仔細做好商場的各項工作并以此來提升自身的力量，每次接待顧客也能夠呈現(xiàn)出商場工作人員的良好效勞，在完畢當天的工作以后則會反思自己在導購流程中是否存在缺乏之處，有著這份喜愛導購工作的決心讓我取得了不少進展，我也應當連續(xù)嚴格要求自己并以此來提升自己的工作力量。

積極引導顧客進展消費從而為商場制造更多的`效益，這項工作的完成需要深入挖掘顧客的潛在需求并推銷相應的商品，因此對導購工作的綻開需要多進展思索才行，至少我能夠依據(jù)顧客購置的商品類型來分析對方的潛在需求，而且在推銷過程中也能夠呈現(xiàn)出熱忱的效勞，事實上這方面的努力是每個商場導購員都應當在工作中具備的根本素養(yǎng)，而且我在工作中也能夠嫻熟運用推銷方面的技巧，這樣的話也能夠引導顧客在商場產(chǎn)生更多的消費，對于自身業(yè)績與商場效益的提升而言這是很重要的。

對貨架進展整理從而補充相應的商品，豐富多樣的商品類型是商場用來吸引顧客的優(yōu)勢之一，因此要保證貨架上有著充分的貨物供應顧客進展選購，因此我會對商場各處進展巡察并查看是否有商品空缺的狀況，實際上我在補充商品的過程中也能夠強化對這方面學問的學習，通過對價格的分析來了解商品在銷售過程中能夠產(chǎn)生的利潤，而且在各個貨架之間巡察也能夠查看是否有顧客需要供應幫忙，發(fā)覺顧客在左顧右盼的時候則會詢問對方需要購置的商品類型。

導購工作的完成著實讓我在這一年積存了不少閱歷，我也明白工作量的完成與自身的進展息息相關，總之我會仔細做好本職工作并為商場的進展而努力，期盼在下一年度的導購工作中能夠制造更多效益。

商場導購年終工作總結(jié)5

在商場做營業(yè)員也挺久了，您是否給自己寫過工作總結(jié)，您在工作過程是怎么樣的？您是否有記錄自己的工作，看看商場營業(yè)員的工作總結(jié)是怎么寫的吧，歡送閱讀：

***超市從創(chuàng)業(yè)至今已有四年了，一個廣為傳誦、受人愛戴的名字，一個經(jīng)過千錘百煉、經(jīng)受了風風雨雨的企業(yè)，它是我心中的首選。

進入***超市的那一天，我就鼓舞自己：沒有做不好的事情，只有做不好事情的人。我雖然不是最棒的，但只要我努力了就問心無愧。固然，這么長的時間，也經(jīng)受了很多坎坷磨練。比方：要干些自己不情愿干的事或比擬難做的事，心里多少有些不開心，但咬咬牙關都挺過來了。有些人會覺得***超市的工作最累、最臟、最忙，都想找份輕松、潔凈的工作，以至于從開業(yè)到現(xiàn)在中間有好多員工走走留留。走了很多人才，都是為***超市出力不少的人才，這是***超市的損失，也是我們的圓滿。我們有過嘆息，但留下的也都是精英和骨干，將連續(xù)為***超市奉獻著自己的青春和心血！我們不由得為他們傲慢，他們永久是我們心中的榜樣和典范。

說起來，***超市的法規(guī)也的確比其他超市嚴，但是“嚴師出高徒”嘛。這樣也未嘗不是一件好事，既可以熬煉我們，使我們走向成熟、走向社會、走向人生，也可以教我們學很多社會上、學校里學不到的東西，這是最難能珍貴的。這點我們都深有體會，在此也發(fā)自內(nèi)心地感謝***超市對我們的培育。

***超市是由一個超市漸漸進展