《網(wǎng)絡(luò)直播運(yùn)營實(shí)務(wù)》 習(xí)題及答案匯總 第1-10章

一、選擇題1、用于鏈接用戶、商品、企業(yè)廠家這三種元素的網(wǎng)絡(luò)直播組成元素是？A、直播間B、MCNC、企業(yè)廠家D、直播平臺(tái)答案：A2、幫助不具備商業(yè)能力的直播間開辟商業(yè)機(jī)遇的網(wǎng)絡(luò)直播組成元素是？A、直播間B、MCN機(jī)構(gòu)C、企業(yè)廠家D、直播平臺(tái)答案：B3、以下哪個(gè)選項(xiàng)不屬于內(nèi)容類直播？4、A、秀場(chǎng)直播B、企業(yè)直播C、游戲直播D、新聞?lì)悎?bào)道答案：B4（多選題）渠道型直播的特點(diǎn)體現(xiàn)在哪些方面？A、注重內(nèi)容B、注重專業(yè)C、講解客觀D、開設(shè)門檻低答案：A、B、C5（多選題）MCNA、幫助內(nèi)容生產(chǎn)困難的直播間策劃內(nèi)容B、幫助不具備商業(yè)能力的直播間開辟商業(yè)機(jī)遇C、幫助企業(yè)和廠家快速找到有價(jià)值渠道D、分別與直播平臺(tái)、直播間簽約已達(dá)成兩者的供需關(guān)系答案：A、B、D二、思考題1、請(qǐng)簡(jiǎn)單描述網(wǎng)絡(luò)直播六種角色間的關(guān)系。（可圖表化作答）答案：企業(yè)商家生產(chǎn)商品后在直播平臺(tái)上架，可選擇直播間銷售，也可自主開設(shè)MCN用戶（文字版）（圖表版）2、請(qǐng)簡(jiǎn)要概述企業(yè)直播間的特點(diǎn)是什么？企業(yè)直播間對(duì)企業(yè)和用戶各有哪些好處？答案：特點(diǎn)：企業(yè)直播間的特點(diǎn)在于廠商直供，商品特點(diǎn)介紹全面且保真。三、應(yīng)用題1、如果你是一個(gè)企業(yè)廠家主，想抓住網(wǎng)絡(luò)直播發(fā)展帶來的紅利，達(dá)成創(chuàng)造銷售額、提高銷售額、提升品牌價(jià)值等目標(biāo)，請(qǐng)分析你該如何做？一、選擇題1、以下哪項(xiàng)是多數(shù)直播間塑造差異化的主要環(huán)節(jié)？A、商品B、主播C、福利D、企業(yè)主體答案：B2、以下哪項(xiàng)是直播間在直播紅海環(huán)境下脫穎而出的主要方式？A、差異化B、直播間調(diào)研C、匹配D、印象強(qiáng)植答案：A3（多選題）以下哪幾項(xiàng)是急速印象強(qiáng)植的核心方法？A、洗腦B、舒適C、沖擊力D、獵奇答案：A、C、D4（多選題）塑造直播間差異化有那些步驟？A、厘清直播團(tuán)隊(duì)掌握資源B、調(diào)研其他直播間差異化特點(diǎn)C、調(diào)研競(jìng)品直播間D、對(duì)比分析后確定自主直播間差異化答案：A、B、D5（多選題）下列選項(xiàng)中，屬于直播間與用戶的匹配關(guān)系的是？A、直播間基礎(chǔ)信息與用戶畫像的匹配B、直播間調(diào)性與用戶調(diào)性的匹配C、主播人設(shè)與用戶調(diào)性的匹配D、直播間基礎(chǔ)信息與用戶消費(fèi)能力的匹配答案：A、B、C二、思考題1仔細(xì)觀察其他直播間運(yùn)營狀況后做出判斷。請(qǐng)結(jié)合本章知識(shí)和個(gè)人所學(xué)，談?wù)務(wù){(diào)研過程中需注意哪些問題？（1（2）調(diào)研直播間樣本不唯一。調(diào)研是瀏覽百家之長的過程，運(yùn)營團(tuán)隊(duì)如想保證自主直播間差異化的獨(dú)特性，就需調(diào)研盡可能多的樣本，當(dāng)確知這些樣本直播間沒有涉及，或無法超越自主直播間差異化特點(diǎn)時(shí)，才可確定應(yīng)用該差異化特點(diǎn)。（3）調(diào)研的直播間流量大小不一。提及調(diào)研，多數(shù)直播團(tuán)隊(duì)第一反應(yīng)是調(diào)研大2、請(qǐng)簡(jiǎn)要概括企業(yè)廠家長時(shí)間直播的弊端有哪些。（1企業(yè)廠家對(duì)比超市型直播與渠道型直播，（3）直播福利或影響商品價(jià)格體系。如企業(yè)長時(shí)間在直播間以低價(jià)銷售商品，（4）商品有固定的使用周期。對(duì)粘合于直播間的復(fù)購人群而言，每日直播沒有三、應(yīng)用題1架銷售，你會(huì)從哪些方面考慮這款商品能否上架？請(qǐng)結(jié)合所學(xué)知識(shí)，對(duì)此進(jìn)行具體分析。答案：應(yīng)從直播間基礎(chǔ)信息與商品畫像的匹配、直播間調(diào)性與商品調(diào)性的匹配、（未結(jié)合直播間、商品進(jìn)行具體分析的，酌情扣分）一、選擇題1戶，有粉絲基奠后通過直播進(jìn)一步粘合粉絲并達(dá)成變現(xiàn)，以下關(guān)于小紅書筆記的注意事項(xiàng)，描述錯(cuò)誤的是？A、內(nèi)容應(yīng)保持高度原創(chuàng)B、小紅書用戶注重內(nèi)容真實(shí)性，推薦商品須有實(shí)際體驗(yàn)C、筆記的標(biāo)題、正文，視頻主題中應(yīng)加入與內(nèi)容主題相關(guān)的關(guān)鍵詞D2、下列選項(xiàng)中，屬于用戶使用率以及信息觸達(dá)率是所有直播平臺(tái)中最高的是？A、抖音群組群組B、抖音頭部主播粉絲群組C、視頻號(hào)所屬微信平臺(tái)的群組D、快手“老鐵文化”答案：C3（多選題）2019年上線，其形式類似微信群組，用戶可QQA、提供即時(shí)通訊工具，延長用戶使用抖音時(shí)間B、為抖音號(hào)運(yùn)營者提供相互交流的平臺(tái)C、幫助運(yùn)營者達(dá)到引流的目的D、形成用戶群，幫助銷售為主的賬號(hào)在日常維護(hù)中發(fā)布銷售信息，促成復(fù)購答案：A、B、D4（多選題）下列哪項(xiàng)屬于重點(diǎn)運(yùn)營直播平臺(tái)的選擇時(shí)的參考指標(biāo)？A、商品與平臺(tái)的匹配B、直播類型與平臺(tái)的匹配C、商品畫像與用戶畫像的匹配D、人格化運(yùn)營形象與平臺(tái)的匹配答案：A、B、D5（多選題）以下哪項(xiàng)關(guān)于微博平臺(tái)與其他平臺(tái)相比的劣勢(shì)之處的描述是正確的？A、用戶畫像過于明確，能夠銷售品類有限，不能適應(yīng)所有商家的需求B、廣告收入形式受企業(yè)廠家需求影響較大，不穩(wěn)定C、秀場(chǎng)直播在微博的火熱會(huì)壓制直播帶貨的發(fā)展D、微博沒有自主商城，微博小店雖然具有開放性，但也被動(dòng)地將用戶信息與其他平臺(tái)共享答案：A、B、C、D二、思考題1、請(qǐng)簡(jiǎn)述快手相較其他平臺(tái)，主要展現(xiàn)出的劣勢(shì)有哪些。答案：①快手在進(jìn)軍短視頻領(lǐng)域初期，沒有通過扶持大V的方式讓平臺(tái)破圈，錯(cuò)過了積累平臺(tái)流量的最佳時(shí)期，導(dǎo)致平臺(tái)流量一直被抖音壓制；②截至20222、請(qǐng)你圍繞追星族用戶群體，拆分出微博用戶的行為信息，并簡(jiǎn)要作答。答案：①閱讀偏好以娛樂八卦信息為主，兼顧所有微博的評(píng)論區(qū)；②社交偏好以關(guān)注點(diǎn)相似的用戶為主；③行為偏好以刷微博、評(píng)論微博為主；④消費(fèi)偏好以新商品、明星周邊為主。三、應(yīng)用題1一、選擇題1、企業(yè)直播構(gòu)建企業(yè)口碑的方式中，真正能夠讓企業(yè)、企業(yè)商品破圈的是？A、企業(yè)直播相關(guān)服務(wù)B、企業(yè)售后服務(wù)C、企業(yè)直播內(nèi)容D、企業(yè)通過直播傳播商品質(zhì)量答案：C2、渠道型直播間匹配關(guān)系的源頭是（），終端是（）。A、主播人設(shè)；用戶B、主播人設(shè)；商品C、商品；主播人設(shè)D、直播間調(diào)性；商品與用戶答案：D3、下列哪項(xiàng)不屬于價(jià)值觀的基本類型？A、朋友型B、家人型C、引領(lǐng)型D、用戶至上型答案：B4、“主播專業(yè)日?！睂儆谀姆N直播間的內(nèi)容方向之一？A、企業(yè)型直播B、渠道型直播C、超市型直播D、秀場(chǎng)直播答案：B5、（多選題）下列哪些屬于直播間人員分工？A、內(nèi)容策劃B、場(chǎng)控C、主播D、選品E、客服答案：A、B、C、D、E二、思考題1、請(qǐng)簡(jiǎn)述對(duì)競(jìng)品直播間進(jìn)行深入調(diào)研的原因。2、請(qǐng)簡(jiǎn)述如果要確定一個(gè)渠道型直播間的價(jià)值觀，需要注意哪些問題。三、應(yīng)用題1、如果你是一家漢服企業(yè)的員工，請(qǐng)你為企業(yè)簡(jiǎn)單策劃直播間設(shè)置。6一、選擇題1性并不高，用戶在直播間購物多是因?yàn)橐研纬闪藢?duì)直播間的信任，以下讓用戶信任直播間的方式中，錯(cuò)誤的是？A、商品質(zhì)量好B、商品宣傳力度大C、主播與直播間用戶的關(guān)系親密D、主播具有社會(huì)公信力答案：B2A、為得到用戶喜愛，可以顛覆直播間價(jià)值觀B、遇見突發(fā)熱點(diǎn)時(shí)，應(yīng)順應(yīng)用戶節(jié)奏C、不以其他人作為話題展開討論，凸顯自我價(jià)值觀D、可以輸出負(fù)面價(jià)值觀以吸引用戶關(guān)注答案：C3、（多選題）以下哪項(xiàng)不是在設(shè)置主播差異化時(shí)，應(yīng)該借鑒腰部賬號(hào)的原因？A、借鑒腰部賬號(hào)，可以獲得更大的破圈可能B、腰部賬號(hào)的差異化一定可以引發(fā)用戶通感C、頭部主播影響力較大，易被定義為抄襲D、腰部主播用戶基數(shù)小，不存在短期破圈的可能性答案：A、B4、（多選題人設(shè)、直播間調(diào)性的情況十分廣泛，以下哪項(xiàng)關(guān)于真人形象的缺點(diǎn)描述是正確的？A、真人形象的直播形式有限B、存在翻車的隱患C、真人主播有離職風(fēng)險(xiǎn)D、真人形象可拓展性較弱答案：B、C5、（多選題A、形象間的反差B、形象與行為間的反差C、行為間的反差D、價(jià)值觀的反差答案：A、B、C二、思考題1AI2CP（原因言之有理即可）三、應(yīng)用題1一、選擇題1（）為核心參與者的交互型活動(dòng)。A、企業(yè)B、用戶C、MCN機(jī)構(gòu)D、直播間平臺(tái)答案：B2A、購買商品B、經(jīng)常出現(xiàn)在直播間、經(jīng)常發(fā)送彈幕互動(dòng)C、加入粉絲團(tuán)D、點(diǎn)贊答案：B3（70%以上A、多樣性B、交互性C、廣泛性D、流通性答案：D4、活動(dòng)通感常應(yīng)用于直播間外的活動(dòng)策劃方案中，主要目的是為了？A、吸引更多用戶參與活動(dòng)B、用于用戶參與的活動(dòng)話題C、展現(xiàn)主播人設(shè)或直播間的基礎(chǔ)價(jià)值觀D、讓用戶對(duì)活動(dòng)印象深刻答案：A5、（多選題）下列哪些屬于活動(dòng)福利的基本類型？A、滿足條件后參與B、滿足條件后抽獎(jiǎng)C、滿足條件后贈(zèng)送D、滿足條件后購買答案：A、B、C二、思考題1、請(qǐng)簡(jiǎn)述活動(dòng)福利必須要有門檻的原因。2、活動(dòng)與福利應(yīng)伴隨直播間運(yùn)營的全部階段，除每次組辦活動(dòng)時(shí)應(yīng)完成的單次活動(dòng)目標(biāo)外，請(qǐng)你簡(jiǎn)述運(yùn)營團(tuán)隊(duì)還須有意識(shí)地達(dá)成哪些目標(biāo)。三、應(yīng)用題1、你平時(shí)有觀看過直播間嗎？參與過直播活動(dòng)福利嗎？請(qǐng)你運(yùn)營本章所學(xué)內(nèi)110一、選擇題1、用戶交互管理，是對(duì)所有直播間用戶交互形式的分辨、參與、引導(dǎo)、管控，交互形式以直播間（）為主，（）為輔。A、彈幕、關(guān)注；點(diǎn)贊、收藏B、點(diǎn)贊；關(guān)注、收藏、彈幕C、彈幕；點(diǎn)贊、關(guān)注、收藏D、點(diǎn)贊、評(píng)論；關(guān)注、收藏答案：C2、KOL的培養(yǎng)與話題策劃可以保證？A、為直播間守住運(yùn)營底線B、直播間的活躍度，提升運(yùn)營下限C、提升用戶在直播間的消費(fèi)體驗(yàn)，提升運(yùn)營上限D(zhuǎn)、提升銷售轉(zhuǎn)化率答案：B3、直播間互動(dòng)話題的基礎(chǔ)目標(biāo)是？A、增加直播間關(guān)注用戶B、粘合直播間用戶C、增加直播間彈幕D、活躍直播間用戶答案：D4、（多選題）下列哪些項(xiàng)屬于主播與彈幕互動(dòng)的基本原則？A、回復(fù)盡可能多的彈幕B、專業(yè)問題保持強(qiáng)勢(shì)態(tài)度C、不與用戶做爭(zhēng)論D、話題覆蓋盡可能多用戶答案：A、B、C、D5、（多選題A、構(gòu)建直播間彈幕文化B、KOL的積累與標(biāo)簽擴(kuò)展，及愈發(fā)熟練的話題策劃C、構(gòu)建用戶期待D、逐漸豐富的用戶數(shù)據(jù)表答案：A、B、D二、思考題1、請(qǐng)簡(jiǎn)述主播與彈幕互動(dòng)的拓展方向。2KOL答KOLKOL三、應(yīng)用題1一、選擇題1、直播間選品即挑選品質(zhì)優(yōu)質(zhì)、易引發(fā)用戶關(guān)注、（）的商品在直播間銷售。A、與直播間用戶畫像匹配B、具有黑科技賣點(diǎn)C、具有高顏值賣點(diǎn)D、具有話題感賣點(diǎn)答案：A2、（）可提高直播間的銷售轉(zhuǎn)化率，增加直播間作為銷售渠道的價(jià)值。A、直播間策劃完善B、直播間選品優(yōu)質(zhì)C、直播間添加粘合用戶D、直播間商品與用戶達(dá)成高度匹配答案：D3、主題式銷售的突出優(yōu)勢(shì)是？A、銷售轉(zhuǎn)化率高B、聚集用戶人群多C、具有話題感D、場(chǎng)景與用戶匹配答案：C4、（多選題）商品調(diào)性的形成主要取決于？A、商品的使用場(chǎng)景B、商品的拍攝角度C、商品的背景故事D、商品的外觀設(shè)計(jì)答案：A、C、D5、（多選題）渠道型、超市型直播間的選品渠道有？A、供貨市場(chǎng)選品B、線下商家選品C、其他直播間選品D、其他新零售渠道選品答案：A、B、C、D二、思考題1、請(qǐng)簡(jiǎn)述話題感是商品的綜合性評(píng)價(jià)要素的原因及利用方法。2、請(qǐng)簡(jiǎn)述用戶需求響應(yīng)作為商品包裝方式的原因及改良方向。改良方向：①商品輔助功能的增加；②商品對(duì)用戶個(gè)性化需求的滿足。三、應(yīng)用題1（類型自定）進(jìn)行一次選品，并簡(jiǎn)述原因。一、選擇題1、以下哪項(xiàng)是銷售型選題的核心目標(biāo)？A、達(dá)成銷售轉(zhuǎn)化B、塑造主播人設(shè)C、吸引匹配用戶D、塑造商品口碑答案：A2、不同梗的創(chuàng)作方法與細(xì)節(jié)各不相同，以下哪項(xiàng)常見類型的梗的創(chuàng)作方法是錯(cuò)誤的？A、諧音梗創(chuàng)作的首要形式是記錄B、生活梗的創(chuàng)作方法是挖掘生活細(xì)節(jié)C、歷史梗的原創(chuàng)空間較大D、熱點(diǎn)梗的創(chuàng)作基礎(chǔ)在于全面了解梗答案：C3、試鏡時(shí)主播應(yīng)先通讀整體直播文案，由運(yùn)營團(tuán)隊(duì)其他成員記錄下主播表達(dá)不順的部分，之后整理并總結(jié)原因，其中常見原因不包括以下哪項(xiàng)？A、主播對(duì)文案內(nèi)容不夠熟悉B、主播對(duì)話題帶有天然抵觸C、文字稿拗口導(dǎo)致內(nèi)容表達(dá)不順D、文案本身書面語痕跡嚴(yán)重，不符合口語表達(dá)的語言習(xí)慣答案：B4、（多選題選題效果展現(xiàn)的是選題策劃在直播間用戶畫像的框架內(nèi)，達(dá)成運(yùn)營目標(biāo)的程度，是運(yùn)營團(tuán)隊(duì)對(duì)調(diào)研內(nèi)容的最終研判結(jié)果，以下對(duì)于最終選題效果的研判，應(yīng)聚焦點(diǎn)的描述，正確的是？A、主播互動(dòng)狀態(tài)B、直播各環(huán)節(jié)的用戶參與度C、直播間用戶對(duì)商品的關(guān)注度D、商品銷售量答案：B、C、D5、（多選題）熱點(diǎn)在直播策劃中的應(yīng)用主要包含以下哪些？A、熱點(diǎn)作為直播穿插的話題B、熱點(diǎn)作為直播主題C、熱點(diǎn)作為粘合用戶的手段D、將熱點(diǎn)事件作為輔助商品銷售的案例答案：A、B、D二、思考題12三、應(yīng)用題1“保持直播過程流暢”“找到解決方案”“向用戶致歉”等內(nèi)容，言之有理即可。一、選擇題1、以下哪項(xiàng)不是平均觀看時(shí)長關(guān)聯(lián)的直播元素？A、直播平臺(tái)B、不同內(nèi)容環(huán)節(jié)質(zhì)量C、直播試鏡D、直播類型答案：C2A、渠道型直播間設(shè)置系列直播選題，自關(guān)注用戶對(duì)直播間關(guān)注焦點(diǎn)開始，逐步向直播間垂直領(lǐng)域引導(dǎo)話題B、秀場(chǎng)直播只需穩(wěn)步保持運(yùn)營C、企業(yè)直播間在用戶增長后多策劃各類銷售主題D、企業(yè)直播間在用戶增長后多策劃同類銷售主題答案：D3（多選題）如運(yùn)營階段內(nèi)的直播總收益不達(dá)標(biāo)，運(yùn)營團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)首先研究該階段80%A、提升對(duì)接商務(wù)次數(shù)B、提高大型主題直播的策劃與選品質(zhì)量C、嘗試增加大型主題直播次數(shù)D、嘗試?yán)瓌?dòng)粉絲打賞答案：B、C4（多選題）直播復(fù)盤是提升直播運(yùn)營質(zhì)量的重要方法，許多運(yùn)營團(tuán)隊(duì)也都會(huì)在直播后進(jìn)行復(fù)盤工作，但并非所有運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的復(fù)盤都是科學(xué)、高效的，以下哪些選項(xiàng)是直播間復(fù)盤的典型誤區(qū)？A、復(fù)盤要有先后順序B、復(fù)盤不能談“感覺”C、復(fù)盤不應(yīng)是回看直播D、復(fù)盤不是“分鍋”答案：A、B、C、D5（多選題）直播間復(fù)盤的目標(biāo)包括以下哪些選項(xiàng)？A