國家開放大學(xué)期末考試人力資源管理試題及答案匯總

國家開放大學(xué)期末考試人力資源管理試題及答案匯總一、選擇題1.下列哪項不屬于組織的基本功能？A.制定組織規(guī)章制度B.做好人事檔案管理C.設(shè)定組織目標(biāo)和戰(zhàn)略D.控制組織成員的行為答案：B2.在組織中，地位和角色的一個顯著特點是A.地位和角色均為建立在組織關(guān)系中的B.組織結(jié)構(gòu)強制地規(guī)定了地位和角色C.地位和角色與職能不相關(guān)D.地位和角色不會隨著工作任務(wù)的變化而變化答案：A3.以下哪種制度能夠直接體現(xiàn)組織內(nèi)部權(quán)力的分配A.組織設(shè)計制度B.組織執(zhí)行制度C.組織信息化管理制度D.組織溝通制度答案：A4.團(tuán)隊成員之間應(yīng)當(dāng)遵守相應(yīng)的信念、價值觀念或者行為準(zhǔn)則，以便達(dá)成統(tǒng)一的行動標(biāo)準(zhǔn)和協(xié)作模式，這一觀念對應(yīng)的管理方法是A.溝通B.領(lǐng)導(dǎo)C.培訓(xùn)D.文化打造答案：D5.在人力資源開發(fā)的實施過程中，關(guān)鍵因素不包括A.培訓(xùn)B.管理咨詢C.組織變革D.市場招聘答案：D二、填空題1.組織行為學(xué)是關(guān)于研究、勞動、組織中人類行為的研究。2.文化是一組人相信并且符合行為方案的共同社會性固定模式3.知識管理中重要的技術(shù)手段包括知識獲取、知識變現(xiàn)、知識共享、知識傳承等4.團(tuán)隊矛盾的解決方式有斗爭、妥協(xié)、調(diào)和、整體解決四種不同的方式。5.組織研究，強調(diào)企業(yè)應(yīng)具有較高的研究能力和研究速度。三、簡答題1.請解釋企業(yè)文化是什么?企業(yè)文化是指在企業(yè)的文化背景中，對于企業(yè)員工行動應(yīng)該遵循的基本原則、價值和行為慣的總體表現(xiàn)。它是企業(yè)內(nèi)部管理的重要手段和日常工作行為的規(guī)范。2.請列舉組織矛盾產(chǎn)生的原因?組織矛盾產(chǎn)生的原因有多種，主要包括職權(quán)與職責(zé)不匹配、復(fù)雜的組織結(jié)構(gòu)、溝通不暢等。3.請解釋團(tuán)隊建設(shè)的現(xiàn)狀及作用？團(tuán)隊建設(shè)泛指構(gòu)建、完善和發(fā)展一個高效的團(tuán)隊，在現(xiàn)代企業(yè)管理中扮演著重要的角色。現(xiàn)狀是企業(yè)越來越趨向平坦化、集體化、網(wǎng)絡(luò)化、工程化和標(biāo)準(zhǔn)化以及多元化和國際化的趨勢。作用主要包括提高成員之間的協(xié)作效率和創(chuàng)造力，增大團(tuán)隊的士氣和凝聚力，更好地實現(xiàn)組織的目標(biāo)和發(fā)展。團(tuán)隊建設(shè)在提高履職能力上、規(guī)范組織關(guān)系、充分發(fā)揮能力和創(chuàng)造力方面都有積極的作用。四、解釋題1.請解釋組織的控制模式和方法有哪些?（1）行政控制模式：主要通過規(guī)章制度、規(guī)范流程、行政命令、行政通知、行政審批等方式對組織成員實施行政監(jiān)督和控制；（2）市場控制模式：通過市場機制對組織成員的行為進(jìn)行約束和激勵，主要有用獎勵機制來鼓勵有價值的行為，通過福利制度等來激勵高產(chǎn)出員工；（3）科技控制模式：是指通過信息化、數(shù)字化等科技方法對組織成員實時監(jiān)控，以便更好地了解成員的工作狀態(tài)。2.請解釋組織與管理的關(guān)系組織是管理的內(nèi)在環(huán)節(jié)，管理是組織的外在手段。組織不是單純的管理的對象，更基礎(chǔ)和根本的是管理原則和手法是針對組織運轉(zhuǎn)要求而規(guī)范和影響組織，管理是組織運行中的規(guī)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等活動。同