小區(qū)物業(yè)收費規(guī)章制度范文

第頁共頁小區(qū)物業(yè)收費規(guī)章制度范文第一章總則第一條為了規(guī)范小區(qū)物業(yè)收費管理，維護小區(qū)業(yè)主權(quán)益，提高物業(yè)服務質(zhì)量，根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，根據(jù)小區(qū)實際情況，制定本制度。第二條本制度適用于本小區(qū)的所有住戶和物業(yè)公司。第三條物業(yè)管理公司應當依法履行物業(yè)管理職責，提供高質(zhì)量的物業(yè)服務，公正合理地進行物業(yè)收費。第四條本制度由物業(yè)管理公司負責制定和解釋。第二章物業(yè)費第五條物業(yè)費是小區(qū)住戶按照規(guī)定向物業(yè)管理公司支付的費用，用于小區(qū)公共區(qū)域的維護、管理和服務。第六條物業(yè)費的項目和標準應當由物業(yè)管理公司提出，并經(jīng)業(yè)主大會通過，向業(yè)主公示，并報市物業(yè)主管部門備案。第七條物業(yè)費的收取方式為月度收取，業(yè)主應當每月按時足額支付物業(yè)費。第八條物業(yè)管理公司應當按照業(yè)主大會通過的物業(yè)費標準提供相應的物業(yè)服務，不得以任何形式變相加價。第九條物業(yè)管理公司應當按照國家和有關(guān)規(guī)定及時公開物業(yè)費收支情況，接受業(yè)主監(jiān)督。第十條如業(yè)主對物業(yè)費有異議，應當及時向物業(yè)管理公司提出，并提供相關(guān)證明材料。物業(yè)管理公司應當在收到異議后及時調(diào)查核實，并以書面形式答復業(yè)主。第三章公攤費用第十一條公攤費用是指小區(qū)公共設施、公共區(qū)域的維護、管理和服務所需費用，由物業(yè)管理公司按照業(yè)主共有面積比例進行計算和收取。第十二條公攤費用的項目和標準應當由物業(yè)管理公司提出，并經(jīng)業(yè)主大會通過，向業(yè)主公示，并報市物業(yè)主管部門備案。第十三條公攤費用的收取方式為月度收取，業(yè)主應當每月按時足額支付公攤費用。第十四條物業(yè)管理公司應當按照公攤費用標準提供相應的維護、管理和服務，不得以任何形式變相加價。第十五條物業(yè)管理公司應當按照國家和有關(guān)規(guī)定及時公開公攤費用收支情況，接受業(yè)主監(jiān)督。第十六條如業(yè)主對公攤費用有異議，應當及時向物業(yè)管理公司提出，并提供相關(guān)證明材料。物業(yè)管理公司應當在收到異議后及時調(diào)查核實，并以書面形式答復業(yè)主。第四章其他費用第十七條其他費用是指除物業(yè)費和公攤費用以外，根據(jù)業(yè)主需求和物業(yè)管理需要產(chǎn)生的費用。第十八條其他費用的項目和標準應當由物業(yè)管理公司提出，并經(jīng)業(yè)主大會通過，向業(yè)主公示，并報市物業(yè)主管部門備案。第十九條其他費用的收取方式可以為月度收取或一次性收取。業(yè)主應當按時足額支付其他費用。第二十條物業(yè)管理公司應當按照其他費用標準提供相應的服務，并及時公開其他費用的收支情況，接受業(yè)主監(jiān)督。第二十一條如業(yè)主對其他費用有異議，應當及時向物業(yè)管理公司提出，并提供相關(guān)證明材料。物業(yè)管理公司應當在收到異議后及時調(diào)查核實，并以書面形式答復業(yè)主。第五章管理與監(jiān)督第二十二條物業(yè)管理公司應當建立健全物業(yè)收費管理制度，確保收費合規(guī)、透明。第二十三條物業(yè)管理公司應當制定詳細的收費項目清單和收費標準，并向業(yè)主公示。第二十四條物業(yè)管理公司應當按照收費項目清單和收費標準收取費用，不得隨意增加收費項目或提高收費標準。第二十五條物業(yè)管理公司應當及時公開收費收入和支出情況，接受業(yè)主監(jiān)督。第二十六條業(yè)主大會應當行使物業(yè)費、公攤費用和其他費用的決定權(quán)，對物業(yè)收費進行監(jiān)督和管理。第二十七條業(yè)主有權(quán)對物業(yè)收費情況進行監(jiān)督和咨詢，有義務按時足額支付物業(yè)費和公攤費用。第二十八條物業(yè)管理公司不得以威脅、恐嚇、打擊報復等方式干擾業(yè)主對物業(yè)收費的監(jiān)督和咨詢，不得將業(yè)主信息用于其他商業(yè)用途。第二十九條物業(yè)管理公司應當及時處理業(yè)主對物業(yè)收費的意見和建議，并向業(yè)主做出合理解釋。第六章法律責任第三十條物業(yè)管理公司違反本制度的規(guī)定，收取高于規(guī)定標準的費用，應當按照國家有關(guān)法律法規(guī)承擔相應法律責任。第三十一條物業(yè)管理公司違反本制度規(guī)定的其他行為，應當按照相關(guān)法律法規(guī)進行處理。第七章附則第三十二條物業(yè)費、公攤費用和其他費用的具體項目和標準詳見《小區(qū)物業(yè)收費項目和標準管理細則》。第三十三條本制度自公布之日起施行，原《小區(qū)物業(yè)收費規(guī)則》同時廢止。第三十四條本制度的解釋權(quán)歸物業(yè)管理公司所有。本制度自業(yè)主大會通