2023年春運(yùn)工作總結(jié)九篇

2023年春運(yùn)工作總結(jié)九篇春運(yùn)工作總結(jié)篇1

春運(yùn)期間，越秀區(qū)公安分局在廣州市公安局、武警廣州市支隊(duì)等單位支援警力的協(xié)作下，共出動(dòng)警力1300多人投入春運(yùn)平安保衛(wèi)工作。參戰(zhàn)單位嚴(yán)格各項(xiàng)規(guī)章制度，層層抓落實(shí)，強(qiáng)化主管負(fù)責(zé)制。各級領(lǐng)導(dǎo)身先士卒，日夜堅(jiān)守在春運(yùn)保衛(wèi)第一線。參戰(zhàn)民警奮勇爭先，表現(xiàn)出強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力，有力地愛護(hù)了廣闊旅客的人身財(cái)產(chǎn)平安。在春運(yùn)客流量高峰期，越秀區(qū)公安分局春運(yùn)前線指揮部和參戰(zhàn)的民警想方設(shè)法，利用鐵馬將流花火車站廣場上密集的人群分割成“井田”狀，化整為零，使廣場人流雜而不亂，雜中有序，確保了火車站廣場、火車站售票廳、省汽車站、郊縣車站、流花汽車站等地聚集旅客的平安，有效地限制了重大刑事案件和重大治安事故的發(fā)生。

在今年的春運(yùn)保衛(wèi)工作中，越秀區(qū)公安分局提出了“在服務(wù)中貫徹管理、在管理中體現(xiàn)服務(wù)”的思想，在廣州火車站西廣場設(shè)立了兩個(gè)“為民服務(wù)區(qū)”，其中一個(gè)是特地為有票的旅客打算，一個(gè)是為等著買票的旅客設(shè)立。這兩個(gè)區(qū)域既為旅客供應(yīng)了服務(wù)，同時(shí)也是為了愛護(hù)旅客的人身財(cái)產(chǎn)平安，預(yù)防犯罪，受到廣闊旅客的歡迎。春運(yùn)中，越秀區(qū)每位參戰(zhàn)民警平均每天工作超過10小時(shí)，家里老弱殘須要照看的無法照看，自身有疾病的也無暇治療，但他們毫無怨言，保持旺盛的精力投身于春運(yùn)安保工作中。

針對春運(yùn)期間不法分子利用流花火車站地區(qū)大量旅客聚集候車、人流擁擠的機(jī)會(huì)乘機(jī)作案的狀況，越秀區(qū)公安分局不僅在旅客流量大的地方保持大量警力進(jìn)行公開巡邏，而且調(diào)整部分警力充溢便衣伏擊，加大打擊力度。春運(yùn)期間，越秀區(qū)警方在流花火車站地區(qū)共抓獲各類違法犯罪人員500多名，破獲刑事案件100多宗，查處治安案件400多宗，收容“三無”人員800多名，進(jìn)一步凈化了春運(yùn)期間的社會(huì)治安環(huán)境。

越秀區(qū)公安分局有關(guān)負(fù)責(zé)人指出，20xx年的春運(yùn)平安工作雖然圓滿結(jié)束了，但警方整治流花火車站地區(qū)的力度只會(huì)增加不會(huì)削減。公安機(jī)關(guān)將接著加強(qiáng)對社會(huì)面的治安防控，大力打擊“兩搶”、盜竊等違法犯罪活動(dòng)，加大收容清理的力度，清理整頓強(qiáng)討強(qiáng)賣、巧取豪奪等違法行為，凈化社會(huì)面的治安環(huán)境，確保流花地區(qū)治安秩序穩(wěn)定。

春運(yùn)工作總結(jié)篇2

20xx年春運(yùn)從2月1日起先至3月12日結(jié)束。春運(yùn)工作起先以來，許昌市交通運(yùn)輸局根據(jù)交通運(yùn)輸部《關(guān)于仔細(xì)做好20xx年道路水路春運(yùn)有關(guān)工作的通知》(交運(yùn)函〔20xx〕38號)和省交通運(yùn)輸廳《關(guān)于仔細(xì)做好20xx年春運(yùn)有關(guān)工作的通知》(豫交文〔20xx〕33號)和省運(yùn)管局《關(guān)于仔細(xì)做好20xx年道路春運(yùn)工作的通知》(豫交運(yùn)客〔20xx〕6號)要求，根據(jù)“便捷春運(yùn)、溫馨春運(yùn)、平安春運(yùn)、誠信春運(yùn)”的原則，從優(yōu)化運(yùn)輸組織、落實(shí)監(jiān)督管理、強(qiáng)化服務(wù)意識、創(chuàng)新宣揚(yáng)形式、加強(qiáng)春運(yùn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和信息報(bào)送等方面抓好落實(shí)。切實(shí)提高春運(yùn)組織協(xié)調(diào)水平，統(tǒng)籌綜合交通保障，強(qiáng)化平安監(jiān)督管理，全面提升服務(wù)質(zhì)量，讓廣闊旅客不僅“走得了”，還要“走得好、走得滿足”。

春運(yùn)期間，我市共投入各類運(yùn)營車輛1632臺(tái)，投入運(yùn)力5.2萬輛/次，發(fā)送旅客407萬人次。我市未發(fā)生一起重特大交通事故，保證了廣闊旅客的平安、便捷出行?，F(xiàn)將我市春運(yùn)工作開展?fàn)顩r總結(jié)如下：

一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，做好運(yùn)力調(diào)配

為保證今年春運(yùn)工作的順當(dāng)開展，我局提前介入，主動(dòng)打算，成立了以局長任組長的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對今年春運(yùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)。先后多次召開會(huì)議進(jìn)行支配部署，制定了20xx年道路春運(yùn)工作實(shí)施方案，建立了春運(yùn)督查機(jī)制，下發(fā)了《關(guān)于開展20xx年度道路客運(yùn)春運(yùn)平安生產(chǎn)督導(dǎo)檢查工作的通知》。明確了今年春運(yùn)工作的重點(diǎn)，對各項(xiàng)工作進(jìn)行了分解，確保春運(yùn)各項(xiàng)工作扎實(shí)開展。

二、細(xì)化工作措施，保證春運(yùn)順當(dāng)開展

1.優(yōu)化運(yùn)輸組織，滿意群眾出行需求。今年春運(yùn)期間，我市廣闊旅客出行選擇更加多元，出行時(shí)間選擇日趨合理，春運(yùn)呈現(xiàn)節(jié)前平穩(wěn)、節(jié)后集中，農(nóng)村客運(yùn)較為活躍，中短途平穩(wěn)，長途客運(yùn)需求銳減的態(tài)勢，針對今年春節(jié)出行特點(diǎn)，我們實(shí)行引導(dǎo)客流量相對較小的800公里以上長途客運(yùn)班線削減班次，適度調(diào)整到省內(nèi)中短途線路參與春運(yùn)。合理支配運(yùn)力深化我市廠礦、企業(yè)、大專院校等旅客集中地實(shí)行提前預(yù)售票、預(yù)約包車等形式，剛好疏運(yùn)務(wù)工人員、學(xué)生等團(tuán)體旅客。同時(shí)，在汽車站開通學(xué)生、農(nóng)夫工快速通道，為廣闊學(xué)生和農(nóng)夫工群體供應(yīng)直通車，便利群體出行需求。針對春運(yùn)期間“本地游”火爆的現(xiàn)象，我市在發(fā)往各縣(市)純電動(dòng)城際公交的基礎(chǔ)上，一方面增開公交班次，另一方面以禹州神垕鎮(zhèn)鈞瓷古鎮(zhèn)、鄢陵花博園、五彩大地等旅游目的地增開定制公交和快客直達(dá)服務(wù)，共投入新能源運(yùn)輸車輛100余臺(tái)，滿意了節(jié)日期間我市廣闊群眾的休閑、旅游的需求，為提倡節(jié)能環(huán)保做出了示范垂范作用。

同時(shí)，我們加強(qiáng)農(nóng)村客運(yùn)運(yùn)力投入，適時(shí)增開農(nóng)村客運(yùn)班次，依據(jù)廣闊農(nóng)夫群眾春節(jié)出行需求，充分發(fā)揮各行政村通客車公示牌的作用，便利廣闊農(nóng)夫群眾剛好了解班次信息和進(jìn)行電話約車，重點(diǎn)保障農(nóng)村廟會(huì)、趕集等大型集會(huì)運(yùn)力需求。加強(qiáng)對道路貨運(yùn)市場監(jiān)測，提前駕馭春運(yùn)期間物資運(yùn)輸需求，在保障煤電油氣運(yùn)輸基礎(chǔ)上，優(yōu)先支配鮮活農(nóng)產(chǎn)品等節(jié)日重點(diǎn)物資運(yùn)輸。

2.有效連接多種運(yùn)輸方式，提升運(yùn)輸效率。今年，為保證群眾出行便利，我市各運(yùn)輸企業(yè)主動(dòng)主動(dòng)與火車站、高鐵站、異地航站樓進(jìn)行對接，根據(jù)《關(guān)于加強(qiáng)20xx年春運(yùn)期間綜合運(yùn)輸服務(wù)連接保障旅客便捷有序出行的通知》(交辦運(yùn)函〔20xx〕70號)的要求，全面駕馭春運(yùn)期間火車、高鐵、航班的開行狀況，合理調(diào)整道路客運(yùn)發(fā)班時(shí)間、發(fā)班密度，引導(dǎo)廣闊旅客合理選擇出行方式，避開了大面積人員滯留現(xiàn)象，確保了旅客運(yùn)輸連接順暢。

3.著力加強(qiáng)應(yīng)急運(yùn)輸組織保障。今年，我局依據(jù)往年春運(yùn)應(yīng)急運(yùn)輸工作閱歷，針對可能出現(xiàn)的極端異樣天氣和旅客滯留等突發(fā)狀況，制定完善運(yùn)輸應(yīng)急預(yù)案，提前配足防滑鏈、消防設(shè)備等應(yīng)急物資，切實(shí)做好應(yīng)急運(yùn)力儲(chǔ)備。今年我市儲(chǔ)備了50輛不少于1600個(gè)座位的客車作為客運(yùn)應(yīng)急運(yùn)力;儲(chǔ)備了50輛不少于1200個(gè)噸位的貨車作為貨運(yùn)應(yīng)急運(yùn)力，并對帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，車號、駕駛員及其聯(lián)系方式進(jìn)行了登記備案，簽訂應(yīng)急運(yùn)輸協(xié)議，對參運(yùn)人員進(jìn)行了應(yīng)急運(yùn)輸培訓(xùn)，應(yīng)急運(yùn)力能在市春運(yùn)辦統(tǒng)一指揮下于1小時(shí)內(nèi)在指定地點(diǎn)參與緊急疏運(yùn)。

4.切實(shí)加強(qiáng)惡劣天氣預(yù)警和應(yīng)對。針對今年春運(yùn)期間天氣改變較多的特點(diǎn)，我們剛好與氣象、旅游、公安等部門溝通，共享氣象信息，利用汽車站、衛(wèi)星監(jiān)控平臺(tái)、微信等形式，剛好發(fā)布?xì)庀箢A(yù)警信息。加強(qiáng)與公安交警部門溝通，通過各種傳媒渠道發(fā)布路況信息，路段封閉時(shí)，引導(dǎo)旅客乘坐其他交通工具出行。

三、落實(shí)監(jiān)督管理，確保春運(yùn)平安穩(wěn)定

1.加強(qiáng)車輛管理。為保證春運(yùn)參運(yùn)車輛平安，今年春運(yùn)前，我局組織對全市全部參與春運(yùn)的運(yùn)輸車輛進(jìn)行了一次全面的平安大排查，排查結(jié)果進(jìn)行公示，排查合格的車輛準(zhǔn)予參加今年春運(yùn)，對排查不合格的車輛，要求其進(jìn)行整改，整改合格方可參加春運(yùn)，整改后仍不合格的車輛，一律不得參加春運(yùn)工作，并在各汽車站進(jìn)行公示。今年共排查各類客運(yùn)車輛1632多臺(tái)，合格率達(dá)到99%。在做好客運(yùn)行業(yè)自檢自查的同時(shí)，我們加強(qiáng)對貨運(yùn)企業(yè)平安檢查，重點(diǎn)對危急品貨運(yùn)企業(yè)經(jīng)營資質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格審查，對發(fā)覺平安隱患剛好下發(fā)責(zé)令整改通知，必需馬上訂正不留后患，對平安設(shè)備不齊全存在平安隱患的車輛一律停運(yùn)，將事故隱患?xì)灉缭诿妊繝顟B(tài)。

2.加強(qiáng)汽車客運(yùn)站的管理。為加強(qiáng)汽車客運(yùn)站的管理，我局在支配春運(yùn)督導(dǎo)工作時(shí)，根據(jù)“四不兩直”的要求，對汽車站進(jìn)行不定時(shí)的明查暗訪，要求各汽車客運(yùn)站要嚴(yán)格履行“三關(guān)一監(jiān)督”管理職責(zé)，督促汽車客運(yùn)站落實(shí)“三不進(jìn)站、六不出站”平安職責(zé)，充分發(fā)揮平安檢測儀的作用，嚴(yán)禁“三品”進(jìn)站上車。同時(shí)，嚴(yán)格落實(shí)“實(shí)名制售票”工作，在我市主要客流集中的“中心汽車站”投入人像識別系統(tǒng)，對旅客進(jìn)出通道進(jìn)行了優(yōu)化，使實(shí)名制驗(yàn)票與三品平安檢查形成前驗(yàn)后查模式，避開出現(xiàn)人票不符、無票人員進(jìn)站乘車現(xiàn)象。

3.加強(qiáng)客運(yùn)駕駛員管理。春運(yùn)起先前，我局組織對全市道路客運(yùn)駕駛員進(jìn)行了全面的排查，要求企業(yè)對駕駛員信息進(jìn)行完善，并建立特地臺(tái)賬，逐人進(jìn)行篩查。同時(shí)，聯(lián)合公安交管部門，對駕駛員違章信息進(jìn)行清理，保證駕駛員零違章，違章未消退的駕駛員一律不得參與今年的春運(yùn)工作。共篩查客運(yùn)駕駛員2765人，停運(yùn)教化6人。嚴(yán)把從業(yè)資格關(guān)，嚴(yán)禁無從業(yè)資格人員駕駛營運(yùn)車輛。落實(shí)駕駛員途中休息制度，利用衛(wèi)星監(jiān)控系統(tǒng)，對駕駛員實(shí)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和提示，避開疲憊駕駛。

4.加強(qiáng)運(yùn)營過程動(dòng)態(tài)監(jiān)管。許昌市12328服務(wù)中心為保證春運(yùn)期間廣闊旅客的出行需求，開設(shè)的有電話和網(wǎng)站兩種渠道受理詢問和投訴。為保證電話能隨時(shí)接通，增加了話務(wù)人員值班值守，堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，確保電話能隨時(shí)接聽和受理。截至目前，許昌12328電話受理道路旅客運(yùn)輸類電話共15個(gè)，全部給于合理回復(fù);同時(shí)，我局充分利用衛(wèi)星監(jiān)控系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)等科技手段，實(shí)現(xiàn)道路運(yùn)輸實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)控，加強(qiáng)對長途客車、旅游包車、危急品運(yùn)輸車輛的監(jiān)管，剛好訂正超速超載等違法行為，并加強(qiáng)事后處理。

四、強(qiáng)化服務(wù)意識，提升春運(yùn)服務(wù)質(zhì)量

今年，我局持續(xù)開展“情滿旅途”、“暖冬行動(dòng)”、“務(wù)工人員平安返鄉(xiāng)”等活動(dòng)，為旅客平安優(yōu)質(zhì)出行供應(yīng)便利。動(dòng)員廣闊干部職工以飽滿熱忱和高度責(zé)任感投入春運(yùn)服務(wù)工作，讓旅客切身體驗(yàn)到春運(yùn)旅途的暖和。各汽車站采納懸掛紅燈籠、送春聯(lián)、送水餃、設(shè)立迎新春展板等形式，讓廣闊旅客感受到濃濃的年味。同時(shí)，各汽車站為旅客候車、中轉(zhuǎn)、餐飲和住宿供應(yīng)各項(xiàng)便利。在全市重點(diǎn)汽車客運(yùn)站都設(shè)立了“志愿者服務(wù)站”，配備特地的志愿者，為廣闊旅客供應(yīng)票務(wù)詢問、簡易救助、免費(fèi)茶水、乳嬰休息等服務(wù)。同時(shí)，多渠道擴(kuò)寬客運(yùn)服務(wù)，實(shí)行預(yù)約售票、登門售票、網(wǎng)絡(luò)售票、中短途免費(fèi)接駁等提高運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平的措施，讓乘客滿足。

五、做好平安大排查，確保春運(yùn)工作順當(dāng)開展

為確保春運(yùn)工作的順當(dāng)開展，今年春運(yùn)以來，根據(jù)省市平安大排查工作的要求，我們組織對全市客、貨運(yùn)行業(yè)進(jìn)行了全面的排查，主要針對包車客運(yùn)、長途客運(yùn)和農(nóng)村客運(yùn)進(jìn)行專項(xiàng)排查，排查工作從企業(yè)管理、車輛、從業(yè)人員等多環(huán)節(jié)入手，實(shí)行各種有效措施，加強(qiáng)平安監(jiān)管，預(yù)防和削減運(yùn)輸平安事故。汽車客運(yùn)站嚴(yán)格履行“三關(guān)一監(jiān)督”管理職責(zé)，督促汽車客運(yùn)站落實(shí)“三不進(jìn)站、六不出站”平安職責(zé)，充分發(fā)揮平安檢測儀的作用，嚴(yán)禁“三品”進(jìn)站上車。六是加強(qiáng)煙花爆竹運(yùn)輸管理。通過排查，共發(fā)覺問題17處，存在問題車輛42臺(tái)，主要集中在平安帶運(yùn)用不規(guī)范、登記臺(tái)賬不規(guī)范、勞動(dòng)合同簽訂不規(guī)范、例會(huì)記錄不規(guī)范、部分車輛消防設(shè)施缺失、車輛衛(wèi)生差，汽車站封閉式管理不到位等，經(jīng)整改全部整改到位，有效保障了春運(yùn)平安。

春運(yùn)工作總結(jié)篇3

一年一度的全國性春運(yùn)工作從元月十九日至二月二十七日，歷時(shí)四十天驚慌而有序的春運(yùn)工作至今成功結(jié)束，我司120輛出租車投入20NN年度春運(yùn)，嚴(yán)格根據(jù)(上府辦發(fā)[20NN]1號)文件規(guī)定要求努力做好出租車的春運(yùn)工作。今年的春運(yùn)，對我司來講，是一個(gè)不平凡的開端，是我司成立以來的第一個(gè)春運(yùn)，一方面受惡劣天氣、雨雪大霧的影響，給客運(yùn)造成平安隱患、阻礙著正常運(yùn)行，威逼著我們的運(yùn)行平安;另一方面是閱歷不足，駕駛員素養(yǎng)參差不齊，給內(nèi)部管理工作帶來很大難度，同時(shí)也考驗(yàn)著我們的方方面面。但是，我們在縣春運(yùn)辦、交通局、運(yùn)管所的大力協(xié)作和有力支持下，在公司春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組的科學(xué)決策和干脆指揮下，做到努力奮戰(zhàn)、細(xì)心策劃、主動(dòng)籌謀，通過全司上下的團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn)、堅(jiān)韌拼搏、同心協(xié)力、克服重重困難，做到了平安運(yùn)行、和諧穩(wěn)定，最終奪取了春運(yùn)工作的全面成功。現(xiàn)書面總結(jié)匯報(bào)如下：

一、春運(yùn)前期打算狀況：

1、嚴(yán)格把好車輛平安技術(shù)性能準(zhǔn)運(yùn)關(guān)。我司對120輛出租車于春運(yùn)前均進(jìn)行了一次強(qiáng)制性二級維護(hù)，并全部上線進(jìn)行了綜合平安技術(shù)性能檢測，合格率為100%，且全部達(dá)客運(yùn)車輛一級標(biāo)準(zhǔn)。從而確保了車輛技術(shù)性能和車輛平安平穩(wěn)運(yùn)行。

2、我司于20NN年元月15日晚在悅?cè)A酒店召開了全員20NN年春運(yùn)平安、服務(wù)、穩(wěn)定工作動(dòng)員大會(huì)。首先公司況維忠總經(jīng)理在大會(huì)上作了題為努力提高服務(wù)質(zhì)量，確保春運(yùn)工作平安的動(dòng)員講話;縣交通局楊副局長、運(yùn)管所王所長、交警城鎮(zhèn)中隊(duì)王隊(duì)長和運(yùn)管所其他等領(lǐng)導(dǎo)到會(huì)講話，對我司春運(yùn)平安生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面提出了詳細(xì)要求。

3、公司與所屬120輛出租車駕駛員均簽定了《春運(yùn)平安責(zé)任狀》;制定了《上高泰安出租車公司20NN年度春運(yùn)工作實(shí)施方案》;制定了平安、維穩(wěn)突發(fā)事務(wù)應(yīng)急預(yù)案;成立了以況維忠總經(jīng)理為組長的公司春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并進(jìn)行了責(zé)任分工和春運(yùn)策劃;制定了有關(guān)預(yù)案、規(guī)章制度、管理方法、實(shí)施細(xì)則等制約機(jī)制;做好人盯車、人盯人、一級抓一級、層層抓落實(shí)做到人員、責(zé)任、措施、監(jiān)督四到位的平安管理工作。

4、公司在春運(yùn)前夕和春運(yùn)中，開好五個(gè)會(huì)即：領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)、春運(yùn)策劃會(huì)、春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)、春運(yùn)動(dòng)員大會(huì)、平安與服務(wù)例會(huì)，還依據(jù)出租車駕駛員的現(xiàn)狀和平安、文明的服務(wù)工作狀況，自撰自編了一冊《平安行車、文明禮貌服務(wù)手冊》和《上高縣物價(jià)局文件》剛好發(fā)給每位出租車駕駛員人手冊。

5、公司在所屬120輛出租車LED電子游走顯示屏上刋登：嚴(yán)禁超速超載、嚴(yán)禁酒后駕車、禁載危急物品、確保春運(yùn)平安等游走廣告，進(jìn)行溫馨提示;在公司大門前懸掛嚴(yán)守規(guī)章、文明駕駛、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、確保春運(yùn)平安!宣揚(yáng)條幅。

6、在公司宣揚(yáng)欄上出了兩期《平安行車歌和文明禮貌服務(wù)細(xì)則》宣揚(yáng)專刊。結(jié)合出租車的特性，抓好平安和服務(wù)教化，強(qiáng)化平安、服務(wù)意識，做到縱深究竟，橫向到邊全方位地進(jìn)行全和服務(wù)監(jiān)督防患機(jī)制，從而有效地遏制了事故苗頭，有利地削減了各種沖突，有力地保障了平安、和諧春運(yùn)。

7、為成功地完成春運(yùn)工作各項(xiàng)任務(wù)，我們制度了總體目標(biāo)、任務(wù)和詳細(xì)要求：一是確保20NN年春運(yùn)我縣出租車平安、優(yōu)質(zhì)、有序、暢通，做到政府放心、司機(jī)稱心、乘客滿足。有力地保障了春運(yùn)平安運(yùn)輸生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)各項(xiàng)工作的落實(shí)和春運(yùn)工作任務(wù)的圓滿完成。

二、進(jìn)入春運(yùn)工作狀況：

1、狠抓平安制度落實(shí)，加強(qiáng)平安運(yùn)行排查。仔細(xì)做好人盯車、人盯人的管理工作，公司每天支配三名以上管理人員，對本公司出租車進(jìn)行春運(yùn)平安運(yùn)行排查，并支配了一輛專用車輛上路對公司所屬出租車實(shí)行城區(qū)25K㎡內(nèi)圍內(nèi)循環(huán)進(jìn)行春運(yùn)平安巡查，對是否違規(guī)違章、超載超速、拒載甩客、不按計(jì)價(jià)器收費(fèi)、平安文明行車和服務(wù)質(zhì)量等方面進(jìn)行內(nèi)部稽查監(jiān)督，發(fā)覺問題剛好進(jìn)行訂正處理。為擴(kuò)展有效監(jiān)督面，公司同時(shí)選抽了6名綜合素養(yǎng)較高的出租車駕駛員為春運(yùn)平安義務(wù)監(jiān)督員對內(nèi)部車輛和駕駛員進(jìn)行平安與服質(zhì)量方面的監(jiān)督工作。

2、抓好源頭，強(qiáng)化責(zé)任。結(jié)合春運(yùn)特點(diǎn)，充分利用高科技GPS監(jiān)控，公司GPS室三名GPS監(jiān)控員對公司所屬車輛實(shí)行24小時(shí)當(dāng)班監(jiān)限制。在笫一時(shí)間駕馭信息，對違規(guī)超速、跨區(qū)等車輛剛好提示與警告;對車輛的動(dòng)、靜態(tài)狀況進(jìn)行24時(shí)有效監(jiān)控;對乘客叫車剛好進(jìn)行車輛調(diào)度，對乘客的投訴與報(bào)失剛好進(jìn)行登記處理。春運(yùn)笫一天大雪惡劣天氣，公司極時(shí)利用GPS服務(wù)平臺(tái)發(fā)出溫馨提示：高度留意平安、切實(shí)放慢車速、當(dāng)心謹(jǐn)慎駕駛、預(yù)防路面打滑、確保春運(yùn)平安。

3、春運(yùn)初期時(shí)由于乘客流量大幅增加，我們發(fā)覺有少數(shù)駕駛員載客后遺忘不打空車牌時(shí)，司機(jī)得知周邊縣市有漲運(yùn)價(jià)時(shí)，為防止駕駛員擾亂出租車運(yùn)價(jià)，公司利用GPS服務(wù)平臺(tái)極時(shí)發(fā)出短信通知要求：嚴(yán)禁亂收費(fèi)、擾亂出租車運(yùn)價(jià)，載客時(shí)必需嚴(yán)格運(yùn)用空車燈，嚴(yán)格根據(jù)規(guī)定打表收費(fèi)。違者，一經(jīng)查實(shí)，將肅穆處理的通知，我司廣闊駕駛員均能遵守相關(guān)規(guī)定。

4、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立服務(wù)觀念。公司春運(yùn)平安巡查人員，在上街上路對內(nèi)部車輛進(jìn)行平安督查的同時(shí)，對駕駛員的依法依規(guī)經(jīng)營行為、以及對乘客的文明禮貌、服務(wù)行為進(jìn)行有效監(jiān)督視查，發(fā)覺有違規(guī)、違章、違紀(jì)現(xiàn)象剛好訂正與處理。組織召開駕駛員春運(yùn)平安生產(chǎn)例會(huì)，以及服務(wù)質(zhì)量講評會(huì)，會(huì)上對春運(yùn)五周來的平安、服務(wù)等狀況進(jìn)行了通報(bào)和講評，公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)上進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了平安、服務(wù)、暢通、和諧與穩(wěn)定的重要性，反復(fù)調(diào)強(qiáng)了平安、服務(wù)、和諧、穩(wěn)定，以及三重效益的相互關(guān)系和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性。

5、雖然我們公司今年第一次參與春運(yùn)，但是我們公司這次春運(yùn)工作從平安運(yùn)行、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、穩(wěn)定有序等方面總體運(yùn)行良好，廣闊駕駛員能做到依法、依規(guī)、依章經(jīng)營;做到了平安營運(yùn)、和諧春運(yùn)全體員工的職業(yè)素養(yǎng)得到提高、服務(wù)質(zhì)量得到改善、平安意識很到增加，未出現(xiàn)過任何機(jī)件事故，運(yùn)價(jià)保持穩(wěn)定，乘客投訴進(jìn)步降低，未發(fā)生拒載行為，未出現(xiàn)酒后駕車和超載現(xiàn)象。

6、春運(yùn)期間未發(fā)生責(zé)任交通事故和任何機(jī)件引發(fā)的行車事故;乘客投訴率少于0。5乘客看法處理率為100%，乘客滿足率99%以上;全司上下和諧穩(wěn)定，無任何違法違紀(jì)行為。

春運(yùn)工作總結(jié)篇4

（一）

20xx年春運(yùn)于1月30日起先，3月10日結(jié)束，為期40天，我市預(yù)料客運(yùn)量將達(dá)到63.9萬人次，比去年上升6%.市交通部門要高度重視，主動(dòng)應(yīng)對，以'和諧有序、平安為先、科學(xué)組織、優(yōu)質(zhì)便捷'為原則，扎實(shí)做好各項(xiàng)打算工作。特制定以下安排。

一、組織機(jī)構(gòu)

市交通部門安排成立了春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，詳細(xì)負(fù)責(zé)交通系統(tǒng)春運(yùn)組織協(xié)調(diào)工作；安排完成20xx年春運(yùn)客源調(diào)查工作，安排投放客運(yùn)車輛××*輛（不含出租車），××××個(gè)座位，比去年增加客車××*輛，確保客流高峰期旅客交通出行需求。

二、高度重視，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

要求各客運(yùn)企業(yè)快速成立以主要負(fù)責(zé)同志任組長的春運(yùn)工作組織機(jī)構(gòu)，在前期客源調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，依據(jù)旅客的流量、流向、流時(shí)，制訂具體而完善的運(yùn)力保障方案，編排'春運(yùn)常規(guī)運(yùn)力支配安排'和'春運(yùn)高峰應(yīng)急運(yùn)力支配安排（應(yīng)急預(yù)案）。

三、落實(shí)措施，確保運(yùn)輸平安

要求各單位加強(qiáng)運(yùn)輸從業(yè)人員特殊是駕駛員的平安教化和>培訓(xùn)，加強(qiáng)全部參運(yùn)車輛的檢查和維護(hù)，加強(qiáng)客運(yùn)站點(diǎn)源頭平安管理，加強(qiáng)危急品查堵工作，充分利用gps等科技手段加強(qiáng)動(dòng)態(tài)監(jiān)控，確保春節(jié)運(yùn)輸平安。

四、周密組織確保平穩(wěn)有序

全市各客運(yùn)企業(yè)要通過提前了解廠礦、企業(yè)、學(xué)校等團(tuán)體旅客的出行需求，主動(dòng)開展上門預(yù)定團(tuán)體票，增開包車，組織直達(dá)運(yùn)輸剛好疏運(yùn)民工、學(xué)生等團(tuán)體旅客；客運(yùn)站要實(shí)行多設(shè)售票窗口、延長售票時(shí)間、提前預(yù)售票、計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)售票等措施，最大限度地便利旅客購票；要確保城市公交和出租車的正常運(yùn)營，依據(jù)實(shí)際須要加密班次，適當(dāng)延長運(yùn)營時(shí)間，便利旅客中轉(zhuǎn)換乘；協(xié)作有關(guān)部門，仔細(xì)落實(shí)國家對農(nóng)村客運(yùn)的實(shí)惠政策，保障農(nóng)村客運(yùn)運(yùn)力正常運(yùn)營，重點(diǎn)加強(qiáng)農(nóng)村廟會(huì)、趕集和其它大型集會(huì)的運(yùn)力保障，滿意廣闊農(nóng)夫群眾的出行須要；要完善春運(yùn)專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，落實(shí)應(yīng)急備用運(yùn)力，做好應(yīng)對各種突發(fā)事務(wù)的打算工作；要加強(qiáng)對道路貨運(yùn)市場的監(jiān)測，保障'綠色通道'暢通，確保節(jié)日物資運(yùn)輸。

五、以人為本，供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)

客運(yùn)企業(yè)要組織開展'文明與春運(yùn)同行'、'農(nóng)夫工平安返鄉(xiāng)'等系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)，實(shí)行多種措施為旅客供應(yīng)人性化服務(wù)，特殊是要熱忱幫助'老、弱、病、殘、孕'等旅客解決旅途中遇到的困難和問題。

全市各運(yùn)政稽查中隊(duì)在春運(yùn)期間將加大市場監(jiān)管力度，依法嚴(yán)厲打擊'黑車',剛好查處'甩'客、'賣'客、'倒'客、'宰'客等各種違法違章行為，確保春運(yùn)工作順當(dāng)開展，確保旅客旅途平安、暢通、舒適、舒心。

（二）

20xx年春節(jié)即將到來，春運(yùn)工作從元月8日起先，至2月16日結(jié)束，歷時(shí)40天。依據(jù)縣人民政府關(guān)于做好20xx年春運(yùn)工作的會(huì)議精神，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際狀況，制定本方案：

一、指導(dǎo)思想

今年我鎮(zhèn)春運(yùn)工作的指導(dǎo)思想是：以黨的十七大精神十七屆六中全會(huì)精神為指導(dǎo)方針，以構(gòu)建和諧平安春運(yùn)為目的，堅(jiān)持'以人為本、平安第一、以客為主、優(yōu)質(zhì)便捷'的春運(yùn)工作為指導(dǎo)原則，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、細(xì)心組織、周密支配、突出重點(diǎn)、抓平安、保暢通、強(qiáng)化責(zé)任制，確保萬無一失，圓滿完成20xx年的春運(yùn)工作任務(wù)。

二、工作目標(biāo)

確保站、點(diǎn)秩序井然，無混亂現(xiàn)場和群體擁擠騷亂的災(zāi)情事故，確保各種運(yùn)輸工作在運(yùn)輸途中不發(fā)生重大交通事故，客貨兼顧連接恰當(dāng)，動(dòng)作協(xié)調(diào)，總的`目標(biāo)是堅(jiān)決杜絕群死群傷重特大交通事故和惡性治安、刑事案件的發(fā)生，把一般事故降低到最低水平，確保旅客暢安。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)和工作職責(zé)

為了確保20xx年春節(jié)運(yùn)輸工作順當(dāng)進(jìn)行，經(jīng)鎮(zhèn)政府探討確定，成立井頭鎮(zhèn)20xx年春節(jié)運(yùn)輸工作領(lǐng)導(dǎo)小組。組成成員如下：

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由肖麗華同志兼任辦公室主任，地點(diǎn)設(shè)井頭鎮(zhèn)黨政辦公室。鎮(zhèn)春運(yùn)辦負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)春運(yùn)工作的組織指揮、協(xié)調(diào)督查、督辦。春運(yùn)工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，各相關(guān)職能部門要在鎮(zhèn)政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，各盡其職，協(xié)同作戰(zhàn)，確保春運(yùn)工作萬無一失，現(xiàn)就主要職能明確如下：

（一）公安部門。加大春運(yùn)期間治安秩序的管理力度。一是重點(diǎn)打擊車匪路霸，堅(jiān)決打擊隨意哄抬物價(jià)，維護(hù)旅客的合法權(quán)利，強(qiáng)化省道S210線、巡大線、巡靜線及周邊村組的治安管理，營造良好的春運(yùn)治安環(huán)境。二是交巡警部門要督促幫助各個(gè)體客運(yùn)戶做好各項(xiàng)平安防范措施，嚴(yán)格客運(yùn)車輛技術(shù)檢驗(yàn)及駕駛員的資格審驗(yàn)工作，抓好源頭管理，同時(shí)抓好客運(yùn)車輛的>保險(xiǎn)關(guān)。在春運(yùn)期間，要加強(qiáng)道路交通平安管理，消退各種交通平安隱患，對S210線和巡大線、巡靜線實(shí)施全天候巡邏，剛好處理交通肇事，清理事故現(xiàn)場，確保道路暢通。

（二）工商部門。加強(qiáng)對井頭集鎮(zhèn)市場的清理整頓，對在S210線擺攤設(shè)點(diǎn)者，予以堅(jiān)決打擊處理，確保集鎮(zhèn)秩序井然，交通暢安。

（三）農(nóng)機(jī)部門。要深化各村組做好宣揚(yáng)教化工作，肅穆平安責(zé)任制，嚴(yán)禁農(nóng)用車輛、三輪車、拖拉機(jī)載客營運(yùn)，肅穆查處農(nóng)用車輛載客春運(yùn)行為。

春運(yùn)工作總結(jié)篇5

20xx年春運(yùn)從2月1日至3月12日結(jié)束。依據(jù)上級交通運(yùn)輸主管部門和縣委、縣政府對春運(yùn)工作的部署，我局細(xì)心組織，細(xì)化工作責(zé)任，強(qiáng)化各項(xiàng)措施，加大交通運(yùn)輸市場的監(jiān)管力度，合理支配運(yùn)力。期間，道路運(yùn)輸共組織投放客運(yùn)車輛7201輛次(其中：班車數(shù)量6506輛次(含加班車250臺(tái)次)，包車數(shù)量695輛次);總發(fā)班19884班次;平安運(yùn)輸旅客374306人次(其中：班車客運(yùn)353173人次、包車客運(yùn)21133人次)，同比去年基本持平。發(fā)生道路運(yùn)輸交通事故1起，死亡1人;水上交通方面共發(fā)送航班597艘次，平安運(yùn)輸旅客53212人次，同比去年下降41%，未發(fā)生水上交通平安責(zé)任事故。未發(fā)生旅客滯留車站和服務(wù)質(zhì)量有責(zé)投訴事務(wù)，順當(dāng)完成春運(yùn)期間運(yùn)輸管理工作任務(wù)?，F(xiàn)將詳細(xì)工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

為切實(shí)加強(qiáng)春運(yùn)期間工作的組織保障，根據(jù)“平安第一、保障有力、便利快捷、服務(wù)至上”的總體要求，早部署、早支配，成立了以局長為組長、各科室及系統(tǒng)各單位主要負(fù)責(zé)人為成員的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一指揮春運(yùn)工作，將春運(yùn)任務(wù)落實(shí)到各部門。組織召開全縣春運(yùn)工作會(huì)議進(jìn)行春運(yùn)總動(dòng)員，全部一線管理人員主動(dòng)放棄節(jié)假日休息時(shí)間，全力以赴保春運(yùn)。系統(tǒng)各單位也成立了相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，剛好召開春運(yùn)動(dòng)員會(huì)，仔細(xì)傳達(dá)貫徹上級指示精神，責(zé)任到人，層層落實(shí)工作目標(biāo)任務(wù)。

二、強(qiáng)化平安監(jiān)管

為進(jìn)一步完善監(jiān)管機(jī)制，落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任，主動(dòng)開展道路運(yùn)輸、馬路建管養(yǎng)、水上交通平安生產(chǎn)大檢查活動(dòng)和社會(huì)沖突糾紛排查化解行動(dòng)，確保春運(yùn)期間的平安、穩(wěn)定、有序。主動(dòng)組織系統(tǒng)各單位和各部門開展春運(yùn)前平安隱患大排查，局班子各領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)分組進(jìn)行督查，嚴(yán)禁有平安隱患的車、船參與春運(yùn)，嚴(yán)禁有超員、酒駕等嚴(yán)峻違法記錄、以及駕駛證記滿12分和誠信考核記滿20分或等級為B級等不符合規(guī)定的駕駛員參與春運(yùn)。春運(yùn)期間，組織系統(tǒng)各單位和各部門開展春運(yùn)平安大檢查和重點(diǎn)時(shí)段重點(diǎn)路段平安巡查，確保春運(yùn)期間馬路水路平安有序運(yùn)輸。

1、把好客運(yùn)站場源頭平安關(guān)。督促杭徽長運(yùn)公司馬路客運(yùn)站嚴(yán)格執(zhí)行“三不進(jìn)站、六不出站”管理制度，落實(shí)長途汽車客運(yùn)平安告知、囑咐制度。對檢查過程中發(fā)覺各類平安隱患的，剛好整改到位。嚴(yán)把車輛技術(shù)車況關(guān)，對我縣參與春運(yùn)的196臺(tái)客運(yùn)車輛進(jìn)行全面平安檢查，確保車輛技術(shù)狀況良好;督促參運(yùn)車輛按規(guī)定配置乘客平安帶和防火、防凍、防滑等設(shè)備;對出站車輛每日安檢并做好“三品”查堵工作，同時(shí)利用車輛出站平安告知和囑咐的時(shí)機(jī)對乘客做好“平安帶-生命帶”宣揚(yáng)工作。客運(yùn)高峰期間，抽調(diào)管理人員加強(qiáng)對旅客托運(yùn)和隨身攜帶的行包進(jìn)行檢查，切實(shí)加強(qiáng)了易燃、易爆危急品查堵工作，有效預(yù)防事故發(fā)生。

2、把好從業(yè)人員平安教化關(guān)?？h運(yùn)管所和地方海事處嚴(yán)把市場準(zhǔn)入關(guān)，嚴(yán)禁無從業(yè)資格證的人員駕駛營運(yùn)車船，同時(shí)督促運(yùn)輸企業(yè)全面開展對從業(yè)人員的平安教化和培訓(xùn)，提高從業(yè)人員平安責(zé)隨意識，堅(jiān)決防止“三超一疲憊”現(xiàn)象發(fā)生。運(yùn)管所會(huì)杭徽長運(yùn)公司加強(qiáng)對參與春運(yùn)的235個(gè)客運(yùn)駕駛員平安培訓(xùn)教化和動(dòng)態(tài)監(jiān)督工作，堅(jiān)決落實(shí)長途客運(yùn)車輛駕駛員停車落地休息制度和凌晨2時(shí)至5時(shí)停止運(yùn)行，達(dá)不到平安通行條件的三級以下山區(qū)馬路嚴(yán)禁客運(yùn)車輛夜間通行的規(guī)定。

3、規(guī)范道路運(yùn)輸市場秩序。結(jié)合春運(yùn)工作支配，局運(yùn)管所加大對客運(yùn)站、客運(yùn)碼頭、配客點(diǎn)等地的監(jiān)督、巡查力度，依法嚴(yán)格查處站外攬客、倒客、甩客等違法違規(guī)行為，剛好訂正客運(yùn)經(jīng)營者的不規(guī)范行為。堅(jiān)決打擊阻礙、干擾和影響客運(yùn)、出租汽車經(jīng)營秩序的違法行為，維護(hù)運(yùn)輸市場的正常秩序和廣闊旅客的合法權(quán)益。期間，共出動(dòng)人員480人次，稽查次數(shù)86次，檢查營運(yùn)車輛和社會(huì)車輛535臺(tái)次，有力地保障了旅客及經(jīng)營者的合法權(quán)益，確保了道路運(yùn)輸市場規(guī)范和穩(wěn)定。

4、加強(qiáng)馬路巡查和養(yǎng)護(hù)，確保暢通。馬路管理部門落實(shí)馬路保暢通工作方案，加強(qiáng)對雨雪冰凍天氣下重點(diǎn)路段的巡查，完善危急地段平安警示標(biāo)記，剛好修復(fù)路面坑槽等病害，剛好清理路面塌方，加強(qiáng)橋涵等構(gòu)造物的監(jiān)控，切實(shí)整改事故多發(fā)路段的平安隱患。期間，清理路障22處，占道經(jīng)營10處，修補(bǔ)路面坑槽320余平方米，清除塌方1800余立方米，安裝平安警示標(biāo)記30塊，有效地維護(hù)馬路平安暢通。

5、加強(qiáng)水上交通管理?？h地方海事處嚴(yán)把船舶技術(shù)關(guān)，對轄區(qū)內(nèi)全部參與春運(yùn)的船舶開展了船舶技術(shù)狀況、有效證書、證件、保險(xiǎn)、持證船員配備狀況及救生、消防、護(hù)欄等平安設(shè)施的平安大檢查，同時(shí)，加強(qiáng)渡口、碼頭和航道通航秩序的管理。春運(yùn)期間共檢查船舶80艘次，綜合巡航45艘次，出動(dòng)執(zhí)法人員217人次，農(nóng)自船、漁船載人勸阻24起，檢查水運(yùn)企業(yè)3家，確保了春運(yùn)期間水上交通平安形勢的穩(wěn)定。

6、強(qiáng)化車輛動(dòng)態(tài)監(jiān)管。加大對“兩客一?！避囕v衛(wèi)星定位系統(tǒng)運(yùn)用狀況檢查力度，對存在問題剛好下發(fā)整改通知書，責(zé)成運(yùn)輸企業(yè)剛好維護(hù)整改，確保車輛動(dòng)態(tài)監(jiān)控24小時(shí)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。運(yùn)輸企業(yè)加大監(jiān)控力度，支配專人24小時(shí)值守，特殊對雨雪冰凍惡劣天氣下班車運(yùn)營狀況和夜行車輛、長途班線實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)控，對交通違法違規(guī)行為剛好提示訂正和處理，堅(jiān)決制止“三超一疲憊”現(xiàn)象發(fā)生。

三、提高服務(wù)質(zhì)量

主動(dòng)開展“情滿旅途”活動(dòng)，將“微笑服務(wù)，溫馨交通”文明創(chuàng)建活動(dòng)引向深處，將服務(wù)貫穿于春運(yùn)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)。

1、簡化加班包車許可手續(xù)。簡化手續(xù)，提高效率，辦理加班包車許可業(yè)務(wù)。春運(yùn)期間，我局運(yùn)管所客管辦24小時(shí)為杭徽長運(yùn)公司辦理臨時(shí)、包車線路牌的審批發(fā)放服務(wù)，共辦理發(fā)放加班牌195塊、包車牌695塊。

2、做好運(yùn)輸連接，合理調(diào)度。運(yùn)管所和杭徽長運(yùn)公司主動(dòng)與黃山交運(yùn)等省內(nèi)外17家客運(yùn)公司協(xié)商，確定了符合春運(yùn)運(yùn)輸條件的100臺(tái)次(4960個(gè)座位)的應(yīng)急輸運(yùn)旅客儲(chǔ)備運(yùn)力，在歙縣農(nóng)夫工相對集中的9個(gè)主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立了售票點(diǎn)和預(yù)售節(jié)后車票，縣長途汽車站購置自動(dòng)售票機(jī)開展網(wǎng)上售票，旅客可以通過“暢途網(wǎng)”進(jìn)行網(wǎng)上購買長途車票，便利了旅客出行，深得群眾好評。

3、強(qiáng)化水上運(yùn)力調(diào)配?？h地方海事處加強(qiáng)水上平安監(jiān)管，合理調(diào)配運(yùn)力，期間，共投入客船53艘(2890客位)以應(yīng)對春運(yùn)客流高峰，確保水上交通運(yùn)輸平安有序。

4、剛好受理群眾投訴。我局把春運(yùn)期間平安生產(chǎn)和信訪、維穩(wěn)工作列為一項(xiàng)重要政治任務(wù)來抓好，加強(qiáng)應(yīng)急處置和信息收集研判報(bào)送工作，暢通群眾訴求渠道，剛好發(fā)覺和化解行業(yè)沖突。共受理投訴舉報(bào)9起(其中班線客運(yùn)5起，出租汽車4起)，處理9起。做到投訴一起受理一起，使投訴者滿足。

四、主動(dòng)宣揚(yáng)，確保信息暢通

利用車站、碼頭等客流集散地向乘客發(fā)放平安乘車(船)等宣揚(yáng)資料500余份，并通過廣播、電視、板報(bào)等形式，向旅客介紹春運(yùn)狀況和平安乘車(船)學(xué)問，在候車廳播放《道路客運(yùn)平安告知》視頻，利用顯示屏滾動(dòng)播放平安標(biāo)語，為旅客平安出行提示服務(wù)。提示乘客乘坐正規(guī)車輛，切勿乘坐無營運(yùn)手續(xù)的“黑車”，共同關(guān)注道路客運(yùn)平安。嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班、領(lǐng)導(dǎo)帶班及零報(bào)告制度，加強(qiáng)道路運(yùn)輸信息的預(yù)警預(yù)報(bào)工作，確保信息暢通。

春運(yùn)工作總結(jié)篇6

根據(jù)市委、市政府春運(yùn)服務(wù)工作部署，我局仔細(xì)組織開展了春運(yùn)服務(wù)工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)春運(yùn)市場價(jià)格監(jiān)管工作的領(lǐng)導(dǎo)

1、物價(jià)局成立20xx年春節(jié)期間市場價(jià)格監(jiān)管工作領(lǐng)導(dǎo)小組，局長任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)三個(gè)市場價(jià)格巡查組、一個(gè)市場價(jià)格監(jiān)督檢查應(yīng)急組、一個(gè)市場價(jià)格監(jiān)測組。

2、制訂下發(fā)《關(guān)于做好20xx年“春節(jié)”期間市場價(jià)格監(jiān)管工作方案》，出臺(tái)《XX市出租汽車收費(fèi)價(jià)格》和《XX市機(jī)動(dòng)車停放價(jià)格專項(xiàng)整理方案》等文件。

二、加強(qiáng)價(jià)格監(jiān)測分析精確把握客運(yùn)市場價(jià)格動(dòng)態(tài)。

在節(jié)日期間對客運(yùn)市場價(jià)格和變動(dòng)狀況進(jìn)行監(jiān)測，重點(diǎn)監(jiān)測城區(qū)汽車總站、客運(yùn)中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)客運(yùn)站的票價(jià)波動(dòng)狀況，做到每天分析匯總并報(bào)局和市領(lǐng)導(dǎo)。對可能引發(fā)市場異樣波動(dòng)的傾向性、苗頭性問題和重大的價(jià)格問題要?jiǎng)偤孟蚴形?、市政府和上級價(jià)格主管部門報(bào)告。

三、仔細(xì)做好市場價(jià)格檢查、巡查工作

1、在節(jié)日期間聯(lián)合交警、運(yùn)管部門不間斷上路對客運(yùn)車輛票價(jià)實(shí)行監(jiān)督檢查，對客運(yùn)中心、客運(yùn)站、出租車公司營運(yùn)車輛是否依法明碼標(biāo)價(jià)，價(jià)格合理上調(diào)是否存在價(jià)格欺詐，牟取暴利等價(jià)格違法行為，切實(shí)維護(hù)春運(yùn)市場價(jià)格秩序。春運(yùn)期間，我局多次開展集中檢查，出動(dòng)檢查20多人次。

2、肅穆查處價(jià)格違法行為。

春運(yùn)期間肅穆查處違法價(jià)格行為。對大幅提高客運(yùn)票價(jià)、哄抬價(jià)格行為、不按規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)、價(jià)格欺詐、亂加價(jià)、亂收費(fèi)等價(jià)格違法行為，依法進(jìn)行嚴(yán)厲查處，對查實(shí)的案件，依據(jù)《價(jià)格違法行為行政懲罰規(guī)定》進(jìn)行肅穆處理。

四、嚴(yán)格落實(shí)值班制度

我局做到春節(jié)期間24小時(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班值班，同時(shí)暢通“XX”價(jià)格舉報(bào)電話和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，仔細(xì)受理群眾價(jià)格詢問、價(jià)格投訴和舉報(bào)，剛好化解價(jià)格沖突。截至2月23日止，共接到5個(gè)群眾來電，均是詢問農(nóng)村客運(yùn)票價(jià)的來電，已當(dāng)場答復(fù)，詢問群眾表示滿足。

春運(yùn)工作總結(jié)篇7

20xx年度的春運(yùn)工作已于昨日結(jié)束。在這40天中，我局緊緊圍繞平安優(yōu)質(zhì)、平穩(wěn)有序的春運(yùn)工作目標(biāo)，依據(jù)市委、市政府、省運(yùn)管局、市交通局和市安委等有關(guān)文件精神，周密部署，細(xì)心支配，克服五十年難遇的冰雪災(zāi)難天氣帶來的困難，確保了春運(yùn)期間我市城區(qū)出租車市場的穩(wěn)定、平安、優(yōu)質(zhì)、有序，圓滿完成了今年度的春運(yùn)工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了我市出租車行業(yè)管理的開門紅?，F(xiàn)將20xx年春運(yùn)工作狀況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)春運(yùn)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保行業(yè)穩(wěn)定

為確保春運(yùn)工作順當(dāng)進(jìn)行和行業(yè)穩(wěn)定，我局和各出租車公司分別成立了一把手任組長的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立24小時(shí)值班電話，落實(shí)24小時(shí)帶班領(lǐng)導(dǎo)和值班人員，負(fù)責(zé)春運(yùn)期間的聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)、投訴受理、信訪回復(fù)、信息收集和宣揚(yáng)等各方面的工作。由于工作細(xì)致周密，確保了今年春運(yùn)期間的行業(yè)穩(wěn)定。為確保春運(yùn)期間的行業(yè)穩(wěn)定，我局主要從以下個(gè)方面著手：

(一)確保行車平安

1、春運(yùn)前我局成立專班和各出租車公司管理人員一起對全部出租車輛的平安隱患和車容車貌進(jìn)行了一次大檢查，對全部發(fā)覺的問題，做好相關(guān)記錄，并馬上整改;

2、春運(yùn)前對全部出租車駕駛員開展了一次全面的平安教化，主要向駕駛員灌輸平安行車常識、道路交通法律規(guī)章和冰雪天氣平安行車留意事項(xiàng)，最大程度地強(qiáng)化了駕駛員平安行車技能和平安行車意識;

3、加大上路檢查力度。整個(gè)春運(yùn)期間，我局執(zhí)法人員在大冰雪的惡劣氣候下，堅(jiān)持每日上路重點(diǎn)檢查車輛的平安性能和駕駛員營運(yùn)資格，未發(fā)覺一起無《從業(yè)資格證》人員上路營運(yùn)。通過嚴(yán)格落實(shí)以上三個(gè)方面的平安監(jiān)管工作，在遇到50年難遇的惡劣冰雪天氣狀況下，今年春運(yùn)期間，我市中心城區(qū)出租車未發(fā)生一起重特大死傷事故。

(二)提高服務(wù)質(zhì)量春運(yùn)起先前，我局召開專題會(huì)議，對春運(yùn)的服務(wù)質(zhì)量和投訴處理工作早部署、早支配、早預(yù)防。督促各公司對全體駕駛員開展一次優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)教化，并通告各駕駛員對春運(yùn)期間受理的投訴，查實(shí)一起，按相關(guān)交通法規(guī)最上限懲罰一起。同時(shí)針對今年的特別天氣造成運(yùn)力嚴(yán)峻不足等幾個(gè)簡單引發(fā)投訴的地方，我局組織專班進(jìn)行了實(shí)地勘察，并依據(jù)勘察調(diào)查結(jié)果，剛好通知各出租車駕駛員，通過耐性細(xì)致的說明工作，爭取乘客的理解，提高春運(yùn)的服務(wù)質(zhì)量，削減投訴的發(fā)生。

(三)維護(hù)市場秩序春運(yùn)期間我局共出動(dòng)執(zhí)法人員XXX人次，上路稽查XXX次，檢查車輛XXX臺(tái)，訂正違規(guī)車輛X臺(tái)，查處非法營運(yùn)車輛XX臺(tái)。在冰雪天氣下，我局執(zhí)法人員堅(jiān)持每天到重點(diǎn)路段巡查，基本杜絕了黑的上路營運(yùn)，確保了我市中心城區(qū)春運(yùn)市場秩序的平穩(wěn)有序。

二、加大宣揚(yáng)力度，營造良好的春運(yùn)氛圍

針對今年春運(yùn)期間的惡劣天氣狀況，我局特殊加強(qiáng)了春運(yùn)的宣揚(yáng)工作，加大了正面宣揚(yáng)春運(yùn)工作的力度。共編寫春運(yùn)簡報(bào)X篇，在省廳、省局網(wǎng)站發(fā)表春運(yùn)報(bào)道X篇，市電視臺(tái)新聞報(bào)道X篇，《XX報(bào)》刊登專題報(bào)道X篇，引起了較好地社會(huì)反應(yīng)和良好的市場氛圍。春運(yùn)期間，面對突如其來的冰雪災(zāi)難性天氣，有近XXX輛出租車因道路結(jié)冰而停止?fàn)I運(yùn)，造成運(yùn)力嚴(yán)峻不足，市民反映劇烈。為解決這個(gè)麻煩的突發(fā)事務(wù)，復(fù)原營運(yùn)，X月X日XXX局長邀請電視臺(tái)、電臺(tái)、報(bào)社等相關(guān)媒體，召集各出租車公司負(fù)責(zé)人親自召開了專題會(huì)議，探討布置緊急應(yīng)對措施，要求各公司對冰雪天氣合法營運(yùn)車輛進(jìn)行補(bǔ)償。并將相關(guān)激勵(lì)措施通過媒體予以通告，會(huì)后2天，我市中心城區(qū)XXXX輛出租車全部復(fù)原營運(yùn)。X月X日，XXX局長又親自帶隊(duì)，頂風(fēng)冒雪深化一線了解雪災(zāi)給出租車市場帶來的負(fù)面影響，同時(shí)接受市電視臺(tái)的專題采訪，通過新聞媒體要求出租車駕駛員確保行車平安，對乘客要服務(wù)熱忱，說明工作要耐性細(xì)致，確保春運(yùn)災(zāi)難性天氣期間，克服困難，服務(wù)熱忱周到，讓市民滿足，提升行業(yè)形象。20xx年度的春運(yùn)工作在市交通局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在我局全體干部職工的共同努力下，克服各種困難，取得了較好的成果。在今后的工作中，我局將剛好總結(jié)工作閱歷，扎扎實(shí)實(shí)地做好全年的各項(xiàng)工作。

20xx年X月X日

春運(yùn)工作總結(jié)篇8

20xx年春運(yùn)工作中，客運(yùn)管理處緊緊圍繞優(yōu)質(zhì)、高效、平安、暢通的工作目標(biāo)，堅(jiān)持以人為本，平安第一，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，快捷便利工作方針，堅(jiān)固樹立行業(yè)平安、文明意識，保證出租汽車以平安、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)投入營運(yùn)，為我市市民群眾供應(yīng)了便利、快捷的出租汽車服務(wù)。

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，層層落實(shí)責(zé)任

加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，為把工作落實(shí)到實(shí)處，我處結(jié)合出租汽車行業(yè)實(shí)際狀況，制定出租汽車行業(yè)春運(yùn)工作實(shí)施方案，先后下發(fā)《關(guān)于做好我市出租汽車行業(yè)春運(yùn)期間工作的通知》、《關(guān)于做好出租汽車行業(yè)節(jié)日期間平安穩(wěn)定工作的通知》等文件，成立了由單位一把手為組長、各科室負(fù)責(zé)人和出租汽車企業(yè)負(fù)責(zé)人為成員的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了職責(zé)和紀(jì)律，使任務(wù)明確、責(zé)任明確、紀(jì)律明確，并對任務(wù)進(jìn)行分解細(xì)化，責(zé)任到人，層層抓落實(shí)，人人有指標(biāo)。我處于元月十五日召開出租汽車行業(yè)春運(yùn)工作打算會(huì)，對春運(yùn)工作進(jìn)行全面部署，號召全市出租汽車企業(yè)、從業(yè)人員主動(dòng)動(dòng)員起來，確保平安、有序、優(yōu)質(zhì)、高效地完成20xx年春運(yùn)工作任務(wù)，讓全市人民過上一個(gè)歡樂祥和的節(jié)日。

二、提高思想相識，加強(qiáng)平安教化

提高思想相識，客運(yùn)管理處在春運(yùn)工作中要求各出租汽車公司要進(jìn)一步提高對平安工作重要性的相識，用更高的標(biāo)準(zhǔn)、更完善的機(jī)制嚴(yán)格營運(yùn)管理，狠抓平安生產(chǎn)工作。

各出租汽車公司經(jīng)理應(yīng)加強(qiáng)對春節(jié)期間平安營運(yùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，各經(jīng)營單位要馬上成立相應(yīng)的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，制定措施，由企業(yè)一把手親自抓，全面落實(shí)平安保障各項(xiàng)措施，做到組織嚴(yán)密、責(zé)任到位，實(shí)現(xiàn)早支配、早部署、早落實(shí)。要求各公司要主動(dòng)實(shí)行有效措施，消退平安隱患。

1、由于冬季時(shí)間跨度大，晝短夜長，天冷霧大，是道路交通事故的易發(fā)期，各公司要結(jié)合平安生產(chǎn)工作的新特點(diǎn)，加強(qiáng)對駕駛員的教化管理;

2、要求各公司要馬上召開平安營運(yùn)會(huì)議，組織駕駛員學(xué)習(xí)，嚴(yán)格遵守《道路交通平安法》，做到文明行車，平安行車，嚴(yán)禁酒后駕車、疲憊駕車和無證經(jīng)營行為的發(fā)生;

3、要求各公司開展平安營運(yùn)大檢查，嚴(yán)格檢查重要部位、重大隱患的平安責(zé)任和措施落實(shí)狀況，特殊是車輛的制動(dòng)、燈光等重要設(shè)施，應(yīng)加大檢查力度，確保其平安系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

4、要求各出租汽車公司要加大對駕駛員的平安教化力度，從嚴(yán)管理，要從源頭抓好平安生產(chǎn)管理，把握好開局，給全年平安工作打下良好基礎(chǔ)。

三、抓好規(guī)范服務(wù)、維護(hù)行業(yè)形象

抓好規(guī)范服務(wù)、春運(yùn)期間，在確保平安運(yùn)輸旅客