項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn) 中通 第二天課程

中國通信服務(wù)股份有限公司

項(xiàng)目經(jīng)理隊(duì)伍培訓(xùn)：項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)中國通信服務(wù)上海公司培訓(xùn)中心2011.11模塊4:項(xiàng)目時(shí)間管理(Time)Objectives定義活動(dòng) DefineActivities排列活動(dòng)順序 SequenceActivities估算活動(dòng)資源 EstimateActivityResources估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間 EstimateActivityDurations制定進(jìn)度計(jì)劃 DevelopSchedule控制進(jìn)度 ControlSchedule項(xiàng)目管理框架項(xiàng)目整合管理項(xiàng)目范圍管理項(xiàng)目時(shí)間管理項(xiàng)目成本管理項(xiàng)目質(zhì)量與安全管理項(xiàng)目人力資源管理項(xiàng)目溝通管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理項(xiàng)目采購管理保證在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成項(xiàng)目項(xiàng)目經(jīng)理的一個(gè)重要職責(zé)就是在項(xiàng)目執(zhí)行階段開始前要知道項(xiàng)目是否能在規(guī)定的期限內(nèi)完工，能做什么來達(dá)到這個(gè)目的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃一定要切實(shí)可行盡管有許多的軟件可以幫助我們制定項(xiàng)目進(jìn)度表，我們還是要了解真正的原理其實(shí)是沒有什么真正的“項(xiàng)目管理軟件”

項(xiàng)目時(shí)間管理日程進(jìn)度表開發(fā)模型4Time/PMBOKGuidep.132TEXT（中）

(5)

工具和軟件數(shù)據(jù)和信息手動(dòng)和自動(dòng)進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)度模型進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)度模型（ScheduleModel）66.1定義活動(dòng)(DefineActivities)識別為完成項(xiàng)目可交付成果而需采取的具體行動(dòng)的過程。

Theprocessofidentifyingthespecificactionstobeperformedtoproducetheprojectdeliverables.Time/PMBOKGuidep.1336.1

定義活動(dòng)

DefineActivities分解

Decomposition滾動(dòng)式規(guī)劃

RollingWavePlanning模板

Templates專家判斷

ExpertJudgmentTME-PLN3–(4)-3范圍基準(zhǔn)

ScopeBaseline5.3活動(dòng)清單

ActivityListEEF

&OPA里程碑清單

MilestoneList活動(dòng)屬性

ActivityAttributes活動(dòng)清單(ActivityList)項(xiàng)目中所需活動(dòng)的完整清單，包括活動(dòng)標(biāo)識符和足夠詳細(xì)的工作描述。活動(dòng)屬性ActivityAttributesActivityID,WBSID,ActivityName活動(dòng)編碼及說明ActivityCodes&Description邏輯關(guān)系：前導(dǎo)活動(dòng)，后續(xù)活動(dòng)，提前/滯后

LogicalRelationship:Predecessor,Successor,Lead/Lag資源需求ResourceRequirements制約因素與假設(shè)條件ConstraintsandAssumptions人力投入量LOE(LevelofEffort)分立型投入DiscreteEffort(DE)分?jǐn)傂屯度階pportionedEffort(AE)7Time/PMBOKGuidep.13586.2排列活動(dòng)順序(SequenceActivities)識別和記錄項(xiàng)目活動(dòng)間邏輯關(guān)系的過程。

Theprocessofidentifyinganddocumentingrelationshipsamongtheprojectactivities.Time/PMBOKGuidep.1366.2

排列活動(dòng)順序

SequenceActivities緊前關(guān)系繪圖法(PDM)

PrecedenceDiagrammingMethod(PDM)確定依賴關(guān)系

DependencyDetermination利用時(shí)間提前量與滯后量

ApplyingLeadsandLags進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)模板

ScheduleNetworkTemplatesTME-PLN5–(4)-2活動(dòng)清單

ActivityList6.1項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖

ProjectScheduleNetworkDiagramEEF

&OPA活動(dòng)屬性

ActivityAttributes6.1里程碑清單

MilestoneList6.1項(xiàng)目范圍說明書

ProjectScopeStatement5.2項(xiàng)目文件（更新）

ProjectDocumentUpdates9依賴關(guān)系(Dependencies)項(xiàng)目活動(dòng)與活動(dòng)之間，或項(xiàng)目活動(dòng)與里程碑之間的依賴關(guān)系。三大類的依賴關(guān)系強(qiáng)制性依賴關(guān)系，硬邏輯關(guān)系

MandatoryDependencies,HardLogic選擇性依賴關(guān)系，軟邏輯關(guān)系，首選邏輯關(guān)系，優(yōu)先邏輯關(guān)系

DiscretionaryDependencies,SoftLogic,PreferredLogic,PreferentialLogic外部依存關(guān)系

ExternalDependencies四種依存關(guān)系完成對開始Finish-Start開始對開始Start-Start完成對完成Finish-Finish開始對完成Start-Finish提前與滯后LeadandLag最常用Finish–Start依存關(guān)系A(chǔ)BABABABDependenciesTime/PMBOKGuidep.139項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖(NetworkDiagram)項(xiàng)目進(jìn)度活動(dòng)之間邏輯關(guān)系的圖形表示。確定型網(wǎng)絡(luò)圖繪制方法優(yōu)先順序圖、單代號網(wǎng)絡(luò)圖、活動(dòng)的節(jié)點(diǎn)表示法AON

PDM-PrecedenceDiagrammingMethod箭線圖、雙代號網(wǎng)絡(luò)圖、活動(dòng)的箭線表示法AOA

ADM-ArrowDiagrammingMethod條件型網(wǎng)絡(luò)圖繪制方法

ConditionalDiagramming圖形評審技術(shù)GERT

GraphicalEvaluationandReviewTechnique系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)模型

SystemDynamicsModel網(wǎng)絡(luò)圖模板NetworkTemplate子網(wǎng)Subnet,Fragment10Time/PMBOKGuidep.14111優(yōu)先順序圖PDM支持所有4種依賴關(guān)系FS/FF/SS/SF前導(dǎo)活動(dòng)/后續(xù)活動(dòng)Predecessor/Successor懸空活動(dòng)Hanger/Dangle路徑Path路徑會(huì)聚/路徑分向PathConvergence/PathDivergenceADBECFStartFinishTime/PMBOKGuidep.138

PDM與

ADM

的比較136.3估算活動(dòng)資源(Resources)估算各項(xiàng)活動(dòng)所需材料、人員、設(shè)備和用品的種類和數(shù)量的過程。

Theprocessofestimatingthetypeandquantitiesofmaterials,people,equipment,orsuppliesrequiredtoperformeachactivities.Time/PMBOKGuidep.1426.3

估算活動(dòng)資源

EstimateActivityResources專家判斷

ExpertJudgment備選方案分析

AlternativesAnalysis出版的估算數(shù)據(jù)

PublishedEstimatingData自下而上估算

Bottom-UpEstimating項(xiàng)目管理軟件

ProjectManagementSoftwareTME-PLN5–(5)-3活動(dòng)清單

ActivityList6.1活動(dòng)資源需求

ActivityResourceRequirementsEEF

&OPA活動(dòng)屬性

ActivityAttributes6.1資源日歷

ResourceCalendars項(xiàng)目文件（更新）

ProjectDocumentUpdates資源分解結(jié)構(gòu)

ResourceBreakdownStructure9.2146.4估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間(Durations)根據(jù)資源估算的結(jié)果，估算完成單項(xiàng)活動(dòng)所需工作時(shí)段數(shù)的過程。

Theprocessofapproximatingthenumberofworkperiodsneededtocompleteindividualactivitieswithestimatedresources.Time/PMBOKGuidep.1466.4

估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間

EstimateActivityDurations專家判斷

ExpertJudgment類比估算

AnalogousEstimating參數(shù)估算

ParametricEstimating三點(diǎn)估算

Three-PointEstimating儲(chǔ)備分析

ReserveAnalysisTME-PLN7–(5)-2活動(dòng)清單

ActivityList6.1活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估算

ActivityDurationEstimatesEEF

&OPA活動(dòng)屬性

ActivityAttributes6.1資源日歷

ResourceCalendars項(xiàng)目文件（更新）

ProjectDocumentUpdates活動(dòng)資源需求

ActivityResourceReq.6.3項(xiàng)目范圍說明書

ProjectScopeStatement5.29.2三點(diǎn)估算(Three-pointEstimating)15ShorterLongerLowerHigher發(fā)生的概率Probabilityof

Occurrence貝塔分布Betadistribution最可能估計(jì)MostLikely樂觀估計(jì)

Optimistic悲觀估計(jì)

PessimisticPERT加權(quán)平均值=Optimistic+4*MostLikely+Pessimistic6標(biāo)準(zhǔn)差=(悲觀估計(jì)–樂觀估計(jì))/6

SD=(Pessimistic–Optimistic)/6持續(xù)時(shí)間PossibleDurationsTime/PMBOKGuidep.150項(xiàng)目經(jīng)理最難完成的事情之一：每個(gè)項(xiàng)目都是獨(dú)一無二的行為，所以不會(huì)有許多歷史信息可以為你提供幫助估算是一門科學(xué)，更是一門藝術(shù)，因?yàn)樗o出的是不一樣的結(jié)果

活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估算TEXT（中）

(17)帕金森原理：工作會(huì)自動(dòng)膨脹占滿所有可用的時(shí)間帕金森原理表明，你可以為一項(xiàng)任務(wù)安排過多的時(shí)間，如果你給自己安排了充裕的時(shí)間從事一項(xiàng)工作，你會(huì)放慢節(jié)奏以便用掉所有分配的時(shí)間帕金森的結(jié)論是：“一份工作所需要的資源與工作本身并沒有太大的關(guān)系，一件事情被膨脹出來的重要性和復(fù)雜性，與完成這件事情花的時(shí)間成正比”2024/1/10

帕金森原理為每一個(gè)活動(dòng)的估算提供充分的信息讓每一位估算的人員清楚他們估算要達(dá)到的精度對估算做出明智的檢查防止“襯墊”（Padding）規(guī)劃“預(yù)留”（Reserve）確保估算過程中假設(shè)被記錄下來以便將來審視估算中項(xiàng)目經(jīng)理的作用196.5制定進(jìn)度計(jì)劃(Schedule)分析活動(dòng)順序、持續(xù)時(shí)間、資源需求和進(jìn)度約束，編制項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的過程。

Theprocessofanalyzingactivitysequences,durations,resourcerequirementsandscheduleconstraintstocreatetheprojectschedule.Time/PMBOKGuidep.1526.5

制定進(jìn)度計(jì)劃

DevelopSchedule進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)分析

ScheduleNetworkAnalysis關(guān)鍵路徑法CriticalPathMeth.關(guān)鍵鏈法CriticalChainMethod資源平衡ResourceLeveling情景假設(shè)分析

What-If

Scenario

Analysis利用時(shí)間提前量與滯后量

ApplyingLeadsandLags進(jìn)度壓縮Sche.Compression進(jìn)度計(jì)劃編制工具

SchedulingToolTME-PLN9–(8)-4活動(dòng)清單ActivityList6.1項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃

ProjectScheduleEEF

&OPA活動(dòng)屬性ActivityAttributes6.1資源日歷

ResourceCalendars項(xiàng)目文件（更新）

ProjectDocumentUpdates活動(dòng)資源需求

ActivityResourceReq.6.3項(xiàng)目范圍說明書

ProjectScopeStatement5.2項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖

P.Sche.Network

Diagram6.2活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估算

Activity

DurationEstimates6.4進(jìn)度基準(zhǔn)

ScheduleBaseline進(jìn)度數(shù)據(jù)

Schedule

Data9.2網(wǎng)絡(luò)分析–關(guān)鍵路徑法CPM

活動(dòng)最早時(shí)間與最遲時(shí)間前推計(jì)算最早時(shí)間

ForwardPass

逆推計(jì)算最遲時(shí)間

BackwardPass

時(shí)差Float/Slack

總時(shí)差TotalFloat

自由時(shí)差FreeFloat

項(xiàng)目時(shí)差ProjectFloat路徑Path，關(guān)鍵路CriticalPath，關(guān)鍵活動(dòng)CriticalActivities20ActivityAActivityBE.S.E.F.

L.S.L.F.前導(dǎo)活動(dòng)

Predecessor后續(xù)活動(dòng)

SuccessorTotalFloat=L.S.–E.S.=L.F.–E.F.Time/PMBOKGuidep.154EndCDEFAB364385Start時(shí)差計(jì)算EndCDEFAB364385Start30從0開始時(shí)差計(jì)算EndCDEFAB364385Start3039913時(shí)差計(jì)算EndCDEFAB364385Start3039913311時(shí)差計(jì)算EndCDEFAB364385Start303991313163111318正推時(shí)取大值時(shí)差計(jì)算EndCDEFAB364385Start30399131316311131818時(shí)差計(jì)算EndCDEFAB364385Start3039913131631113181818時(shí)差計(jì)算EndCDEFAB364385Start30399131316311131818181818時(shí)差計(jì)算EndCDEFAB364385Start30399131316311131818181513時(shí)差計(jì)算EndCDEFAB364385Start3039913131631113181818151313倒推時(shí)取小值時(shí)差計(jì)算EndCDEFAB364385Start303991313163111318181815131399330135倒推時(shí)取小值時(shí)差計(jì)算EndCDEFAB364385Start303991313163111318181815131399330135000022時(shí)差計(jì)算EndCDEFAB364385Start303991313163111318181815131399330135000022時(shí)差計(jì)算34網(wǎng)絡(luò)分析-資源平衡(ResourceLeveling)進(jìn)度安排上的決策為資源管理方面考慮所左右的網(wǎng)絡(luò)分析形式。幾乎總是必須的通常會(huì)使項(xiàng)目進(jìn)度延長對資源進(jìn)行重新調(diào)度資源決定法按資源分配倒排進(jìn)度法Time/PMBOKGuidep.156情景假設(shè)分析-What-IfScenarioAnalysis35Time/PMBOKGuidep.156就是對“如果情景X出現(xiàn)，情況會(huì)怎樣？”這樣的問題進(jìn)行分析，即基于已有的進(jìn)度計(jì)劃，考慮各種各樣的情景可以根據(jù)假設(shè)情景分析的結(jié)果，來評估項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃在不利條件下的可行性，以及為克服或減輕意外情況的影響而編制應(yīng)急和應(yīng)對計(jì)劃每個(gè)活動(dòng)的假設(shè)條件的改變會(huì)引起持續(xù)時(shí)間估算的變化可以基于多種不同的活動(dòng)假設(shè)，用模擬方法計(jì)算出多種項(xiàng)目工期最常用的模擬技術(shù)是蒙特卡羅分析

利用計(jì)算機(jī)軟件通過對每個(gè)活動(dòng)和網(wǎng)絡(luò)圖的三點(diǎn)估算來對項(xiàng)目的結(jié)果進(jìn)行模擬的一種方法，它可以告訴你：任意特定日子完成項(xiàng)目的概率給定的預(yù)算情況下完成項(xiàng)目的概率關(guān)鍵路徑上任意活動(dòng)的概率項(xiàng)目的總體風(fēng)險(xiǎn)幫助解決路徑匯聚問題蒙特卡洛分析（MonteCarloAnalysis）項(xiàng)目進(jìn)度壓縮(Compression)趕工Crashing增加成本和/或風(fēng)險(xiǎn)不需要改變邏輯關(guān)系受資源總量的限制小心應(yīng)對關(guān)鍵路徑的變化快速跟進(jìn)FastTracking增加風(fēng)險(xiǎn)和返工要改變預(yù)先定義的邏輯關(guān)系37Time/PMBOKGuidep.15638橫道圖和里程碑圖Time/PMBOKGuidep.158

網(wǎng)絡(luò)圖與橫道圖比較

網(wǎng)絡(luò)圖的優(yōu)勢：表示活動(dòng)之間的邏輯關(guān)系（顯示項(xiàng)目從開始到結(jié)束的工作流）

橫道圖的優(yōu)勢：追蹤項(xiàng)目進(jìn)度

里程碑圖的優(yōu)勢：概述項(xiàng)目進(jìn)展情況（匯報(bào)項(xiàng)目計(jì)劃情況和報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)度情況）網(wǎng)絡(luò)圖、橫道圖、里程碑圖的優(yōu)勢416.6控制進(jìn)度(ControlSchedule)監(jiān)督項(xiàng)目狀態(tài)以更新項(xiàng)目進(jìn)展、管理進(jìn)度基準(zhǔn)變更的過程。

Theprocessofmonitoringthestatusoftheprojecttoupdateprojectprogressandmanagingchangestotheschedulebaseline.Time/PMBOKGuidep.1606.6

控制進(jìn)度

ControlSchedule績效審查PerformanceReview偏差分析VarianceAnalysis項(xiàng)目管理軟件

ProjectManagementSoftware資源平衡ResourceLeveling假設(shè)情景分析

What-IfAnalysis調(diào)整提前量與滯后量

AdjustingLeadsandLags進(jìn)度壓縮Sche.Compression進(jìn)度計(jì)劃編制工具

SchedulingToolTME-CTL4–(8)-5項(xiàng)目管理計(jì)劃

ProjectManagementPlan4.2EEF

&OPA項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃

ProjectSchedule6.5項(xiàng)目文件（更新）

ProjectDocumentUpdates工作績效測量結(jié)果

WorkPerformanceMeasurements變更請求

ChangeRequests組織過程資產(chǎn)（更新）

OPAUpdates項(xiàng)目管理計(jì)劃（更新）

ProjectMgt.PlanUpdates單元小結(jié)活動(dòng)清單，活動(dòng)屬性 ActivityList/ActivityAttributes依賴關(guān)系：硬邏輯，軟邏輯，外部邏輯，提前/滯后

Dependencies:Hard/Soft/External,Lead/Lag項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖：PDM/ADM/GERT

ProjectScheduleNetworkDiagram:PDM/ADM/GERT三點(diǎn)估算 ThreePointEstimating關(guān)鍵路徑法/計(jì)劃評審技術(shù)：時(shí)差/自由時(shí)差/關(guān)鍵路徑

CPM/PERT:Float/FreeFloat/CriticalPath關(guān)鍵鏈方法 CriticalChainMethods進(jìn)度壓縮：趕工/快速跟進(jìn)

ScheduleCompression:Crashing/FastTracking蒙特卡洛模擬 MonteCarloSimulation資源平衡 ResourceLeveling橫道圖/里程碑圖 BarChart/MilestoneChart進(jìn)度基準(zhǔn) ScheduleBaseline42Time/PMBOKGuidep.---模塊5:項(xiàng)目成本管理(Cost)Objectives估算成本 EstimateCosts制定預(yù)算 DetermineBudget控制成本 ControlCosts項(xiàng)目管理框架項(xiàng)目整合管理項(xiàng)目范圍管理項(xiàng)目時(shí)間管理項(xiàng)目成本管理項(xiàng)目質(zhì)量與安全管理項(xiàng)目人力資源管理項(xiàng)目溝通管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理項(xiàng)目采購管理項(xiàng)目成本管理－目標(biāo)TEXT（中）

(44)

目標(biāo)是：

…

確保項(xiàng)目在批準(zhǔn)的預(yù)算內(nèi)完工ProjectCostManagementincludestheprocessesinvolvesinestimating,budgeting,andcontrollingcostssothattheprojectcanbecompletedwithintheapprovedbudget項(xiàng)目成本管理的目標(biāo)生命期成本計(jì)量(LifeCycleCosting)45>>>時(shí)間

>>>產(chǎn)品生命期結(jié)束時(shí)的成本項(xiàng)目完工時(shí)的成本$產(chǎn)品生命周期內(nèi)發(fā)生的維護(hù)、運(yùn)行及其他成本{Cost/PMBOKGuidep.---描繪項(xiàng)目全部成本，包括運(yùn)營、維護(hù)、開發(fā)、生產(chǎn)費(fèi)用需要在確定方案時(shí)明確，主要由政府使用46項(xiàng)目成本管理計(jì)劃規(guī)定Cost/PMBOKGuidep.165組織程序鏈接

WBS為成本管理計(jì)劃提供了框架，協(xié)調(diào)估算、預(yù)算和控制用做項(xiàng)目成本賬戶的WBS組成部分被稱為控制賬戶控制臨界值應(yīng)該為監(jiān)督成本績效明確偏差臨界值，是經(jīng)一致同意的、可允許的偏差區(qū)間臨界值通常用偏離基準(zhǔn)計(jì)劃的百分?jǐn)?shù)表示績效測量規(guī)則應(yīng)該制定績效測量所用的掙值管理（EVM規(guī)則）計(jì)量單位對不同的資源設(shè)定不同的計(jì)量單位（如人時(shí)、人日、周或總價(jià)）精確程度根據(jù)活動(dòng)范圍和項(xiàng)目規(guī)模，設(shè)定活動(dòng)成本估算所需達(dá)到的精確程度，并可在估算中預(yù)留一定的儲(chǔ)備金考慮干系人對掌握成本情況的要求，不同的干系人會(huì)在不同的時(shí)間、用不同的方法核算項(xiàng)目成本重點(diǎn)關(guān)注完成項(xiàng)目活動(dòng)所需資源的成本，但同時(shí)也應(yīng)考慮項(xiàng)目決策對項(xiàng)目產(chǎn)品、服務(wù)或成果的使用成本、維護(hù)成本和支持成本的影響（“全壽命”考慮）在許多組織中，預(yù)測和分析項(xiàng)目產(chǎn)品的財(cái)務(wù)效益是在項(xiàng)目之外進(jìn)行的還需使用許多通用管理技術(shù)應(yīng)該在項(xiàng)目規(guī)劃階段的早期進(jìn)行

成本管理計(jì)劃的重點(diǎn)487.1估算成本(EstimateCosts)對完成項(xiàng)目活動(dòng)所需資金進(jìn)行近似估算的過程。

Theprocessofdevelopinganapproximationofthemonetaryresourcesneededtocompleteprojectactivities.Cost/PMBOKGuidep.1697.1

估算成本

EstimateCosts專家判斷ExpertJudgment類比估算AnalogousEstimating參數(shù)估算ParametricEstimating自下而上估算

Bottom-UpEstimating三點(diǎn)估算Three-PointEstimates儲(chǔ)備分析ReserveAnalysis質(zhì)量成本CostofQuality項(xiàng)目管理估算軟件

Proj.Mgt.EstimatingSoftware賣方投標(biāo)分析

VendorBidAnalysisCST-PLN6–(9)-3范圍基準(zhǔn)

Scope

Baseline5.3EEF

&OPA項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃

ProjectSchedule6.5項(xiàng)目文件（更新）

ProjectDocumentUpdates活動(dòng)成本估算

ActivityCostEstimates估算依據(jù)

BasisofEstimates人力資源計(jì)劃

HumanResourcePlan9.1風(fēng)險(xiǎn)登記冊

RiskRegister11.2自上而下:類比估算(Analogous)49

CostandXTechnicalComplexity自上而下估算基于以前類似的項(xiàng)目，估算當(dāng)前項(xiàng)目成本估算成本低、需要時(shí)間短，但是精確度不高估算專家需要有真正的經(jīng)驗(yàn)Cost/PMBOKGuidep.171參數(shù)估算(Parametric)50HistoricalCostofRefrigerator01020304012345Weight(thousandsofpounds)Cost(millionsof$)CostWeightYear參數(shù)關(guān)系:Cost=2*weight模型可以很簡單，也可以非常復(fù)雜時(shí)間、成本和估算精度差異明顯如果

(a)歷史資料準(zhǔn)確(b)參數(shù)容易量化(c)模型具可伸縮性，則估算效果會(huì)比較好Cost/PMBOKGuidep.172自下而上估算(Bottom-up)51先估算個(gè)別活動(dòng)和工作包的成本，然后將個(gè)別估算匯總，算出總體項(xiàng)目成本。由專家來負(fù)責(zé)各工作包的估算耗時(shí)、成本高、通常比較精確需要有對項(xiàng)目的完整定義和理解為項(xiàng)目監(jiān)控提供基礎(chǔ)Cost/PMBOKGuidep.172527.2制定預(yù)算(DetermineBudget)匯總所有單個(gè)活動(dòng)或工作包的估算成本，建立一個(gè)經(jīng)批準(zhǔn)的成本基準(zhǔn)的過程。

Theprocessofaggregatingtheestimatedcostsofindividualactivitiesorworkpackagestoestablishanauthorizedcostbaseline.Cost/PMBOKGuidep.1757.2

制定預(yù)算

DetermineBudget成本匯總

CostAggregation儲(chǔ)備分析ReserveAnalysis專家判斷

ExpertJudgment歷史關(guān)系

HistoricalRelationships資金限制平衡

FundingLimitReconciliationCST-PLN7–(5)-3范圍基準(zhǔn)

Scope

Baseline5.3EEF

&OPA項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃

ProjectSchedule6.5項(xiàng)目文件（更新）

ProjectDocumentUpdates成本績效基準(zhǔn)

CostPerformanceBaseline項(xiàng)目資金需求

ProjectFundingRequirements資源日歷

ResourceCalendar合同Contracts活動(dòng)成本估算

ActivityCostEstimates估算依據(jù)

BasisofEstimates7.17.112.253成本匯總(Aggregation)1.活動(dòng)成本估算

Activities2.工作包成本估算

WorkPackages3.控制帳戶成本估算

ControlAccount4.項(xiàng)目成本估算

Project5.應(yīng)急儲(chǔ)備

Contingencyreserve6.管理儲(chǔ)備

Managementreserve$25$25$25$25$100$850$250$500$1,250$400+$105+$68成本基準(zhǔn)

CostBaseline:$1,355成本預(yù)算

CostBudget:$1,423Cost/PMBOKGuidep.177成本績效基準(zhǔn)PMB54累計(jì)價(jià)值CumulativeValues時(shí)間Time資金需求

FundingRequirements成本基準(zhǔn)

CostBaseline預(yù)期現(xiàn)金流

ExpectedCashFlow管理儲(chǔ)備

Management

ReserveCost/PMBOKGuidep.178557.3控制成本(ControlCosts)監(jiān)督項(xiàng)目狀態(tài)以更新項(xiàng)目預(yù)算、管理成本基準(zhǔn)變更的過程。

Theprocessofmonitoringthestatusoftheprojecttoupdatetheprojectbudgetandmanagingchangestothecostbaseline.Cost/PMBOKGuidep.1807.3

控制成本

Control

Costs掙值管理

EarnedValueManagement預(yù)測Forecasting完工尚需績效指數(shù)(TCPI)

To-CompletePerformanceIndex(TCPI)績效審查PerformanceReview偏差分析VarianceAnalysis項(xiàng)目管理軟件

ProjectManagementSoftwareCST-CTL4–(6)-6項(xiàng)目資金需求

ProjectFundingRequirements7.2EEF

&OPA項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃

ProjectSchedule6.5工作績效信息

WorkPerformanceInfo.項(xiàng)目文件（更新）

ProjectDocumentUpdates工作績效測量結(jié)果

WorkPerformanceMeasurements成本預(yù)測

BudgetForecasts組織過程資產(chǎn)（更新）

OPAUpdates項(xiàng)目管理計(jì)劃（更新）

ProjectMgt.PlanUpdates變更請求

ChangeRequests掙值測量技術(shù)TEXT（中）

(56)

PV 計(jì)劃價(jià)值＝計(jì)劃要完成的工作量×預(yù)算單價(jià)EV 掙值＝實(shí)際已經(jīng)完成的工作量×預(yù)算單價(jià)AC 實(shí)際成本＝實(shí)際已經(jīng)完成工作量×實(shí)際單價(jià)SV

/SPICV

/CPIETC

/EACBAC掙值管理57掙值管理EVMBACPV(PMB)ACEVDataDateTime$成本差異

(CV)=EV–AC,measurePerformance進(jìn)度差異

(SV)=EV–PV,measureProgressPV:計(jì)劃價(jià)值PlannedValueBCWSEV:掙值EarnedValueBCWPAC:實(shí)際成本ActualCostACWPCost/PMBOKGuidep.181掙值管理–績效指數(shù)(Performance)58成本績效指數(shù)

CostPerformanceIndexCPI=EV/AC進(jìn)度績效指數(shù)

SchedulePerformanceIndexSPI=EV/PV1.61.41.21.00.80.60.40.40.60.81.01.21.41.6CPISPI12345Cost/PMBOKGuidep.183掙值管理－基本績效數(shù)據(jù)解釋TEXT（中）

(59)

績效測量數(shù)據(jù)進(jìn)度SV>0&SPI>1SV=0&SPI=1SV<0&SPI<1.0成本CV>0&CPI>1進(jìn)度提前成本結(jié)余符合進(jìn)度計(jì)劃成本結(jié)余進(jìn)度滯后成本結(jié)余CV=0&CPI=1進(jìn)度提前符合預(yù)算計(jì)劃符合進(jìn)度計(jì)劃符合預(yù)算計(jì)劃進(jìn)度滯后符合預(yù)算計(jì)劃CV<0&CPI<1進(jìn)度提前成本超支符合進(jìn)度計(jì)劃成本超支進(jìn)度滯后成本超支關(guān)于掙值管理基本績效數(shù)據(jù)的解釋60掙值管理–完工估算

(EAC)DataDate原計(jì)劃

OriginalPlan實(shí)際績效

Actual

PerformancePVACBACEACETCVACEAC=AC+ETC估算依據(jù)ETC=BAC-EV非典型性差異，引起成本變差的因素已經(jīng)解決。ETC=(BAC–EV)/CPI典型性差異，用當(dāng)前CPI修正原來的估算。ETC=(BAC–EV)/(CPI*SPI)項(xiàng)目成本與進(jìn)度有關(guān)。重新估算ETC對未完成的工作重新估算。Cost/PMBOKGuidep.184掙值管理–完工尚需績效指數(shù)TCPI61+

1.00

-BaselinePlanCumulativeCPITCPI(EAC)TCPI(BAC)Cost/PMBOKGuidep.185StatusDate62掙值的測量(Measurement)計(jì)算方法

Measurement特點(diǎn)及應(yīng)用場合

Characteristics&Usage里程碑加權(quán)

WeightedMilestone以到達(dá)的里程碑為計(jì)量單位通常適用于時(shí)間跨度比較小的工作固定公式(0/100,25/75,50/50)

FixedFormula在活動(dòng)開始和結(jié)束時(shí)計(jì)算適用于時(shí)間跨度比較小、定義完整的非重復(fù)性工作完工百分比

PercentageCompleteEstimates主觀估計(jì)適用于定義得很清晰的工作對應(yīng)完工量

EquivalentCompletedUnits整個(gè)項(xiàng)目分解成獨(dú)立的單元計(jì)量適用于時(shí)間跨度大的重復(fù)性工作掙值標(biāo)準(zhǔn)

EarnedStandards復(fù)雜廣泛適用，特別是生產(chǎn)型的工作努力水平

LevelofEffort按實(shí)際投入計(jì)量通常不建議使用Cost/PMBOKGuidep.166掙值管理–術(shù)語匯總縮寫意義說明PV計(jì)劃價(jià)值

PlannedValueBCWS,計(jì)劃用于某段時(shí)間活動(dòng)的那一部分經(jīng)批準(zhǔn)的成本估算。EV掙值

EarnedValueBCWP,實(shí)際完成工作的價(jià)值。AC實(shí)際成本

ActualCostACWP,某段時(shí)間活動(dòng)中完成工作所消耗的成本總額。BAC完工預(yù)算

BudgetatCompletion整個(gè)項(xiàng)目的總體預(yù)算。EAC完工估算

EstimateatCompletion按照當(dāng)前的表現(xiàn)所估算的項(xiàng)目總體花費(fèi)。ETC完工尚需估算

EstimatetoComplete按照當(dāng)前的表現(xiàn)所估算的項(xiàng)目剩余工作所需要的預(yù)算。VAC完工差異

VarianceatCompletionVAC=BAC–EAC63Cost/PMBOKGuidep.---64

Internalmanagementcontrolscheduleswereset3monthinadvancecomparedtocontractualdeliverydate,inordertomitigateunforeseeablerisksthatmightcausedelaysExample:EPCPowerPlantProject2008financialcrisiscausedseverecashflowconstrainttosubcontractorsHelpedsubcontractorscompletefinancingprocesswithIm-ExBankHelpedclientpre-approvedsubcontractorstoarrangeotherfinancialchannelsduringfinancialcrisissothatprojectcanberesumedSuccessful

on-timeEPC

deliveryEVM工具應(yīng)用舉例65單元小結(jié)生命期成本計(jì)量 LifeCycleCosting成本估算的工具技術(shù) CostEstimatingMethods優(yōu)缺點(diǎn) ProsandCons適用場景 ApplicableSituation在哪些條件下估算效果好 MostEffectivewhen…成本績效基準(zhǔn) CostPerformanceBaseline掙值管理 EarnedValueManagement(EVM)EV測量準(zhǔn)則 EVMeasurementCriteria成本差異/進(jìn)度差異 CostVariance/ScheduleVariance成本績效指數(shù)/進(jìn)度績效指數(shù)

CostPerformanceIndex/SchedulePerformanceIndex完工估算EAC EstimateAtCompletion完工尚需績效指數(shù)TCPI To-CompletePerformanceIndexCost/PMBOKGuidep.178模塊6:項(xiàng)目質(zhì)量管理(Quality)Objectives規(guī)劃質(zhì)量 PlanQuality實(shí)施質(zhì)量保證 PerformQualityAssurance實(shí)施質(zhì)量控制 PerformQualityControl項(xiàng)目管理框架項(xiàng)目整合管理項(xiàng)目范圍管理項(xiàng)目時(shí)間管理項(xiàng)目成本管理項(xiàng)目質(zhì)量與安全管理項(xiàng)目人力資源管理項(xiàng)目溝通管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理項(xiàng)目采購管理67質(zhì)量的定義(QualityDefinition)質(zhì)量是“與需求或規(guī)格相一致”。-克勞斯比Crosby質(zhì)量是“使實(shí)體具備滿足明確或隱含需求能力的各項(xiàng)特征之總和”。-ISO8402QualityManagementandQualityAssurance質(zhì)量是“一系列內(nèi)在特征滿足需要的程度”。

-

美國質(zhì)量協(xié)會(huì)，2000

PMBOKGuidethe4theditionQuality/PMBOKGuidep.190產(chǎn)生于制造行業(yè)所有著名的質(zhì)量管理大師都是在生產(chǎn)環(huán)境中開創(chuàng)質(zhì)量管理觀點(diǎn)和管理工具的質(zhì)量管理－質(zhì)量與等級TEXT（中）

(68)等級（Grade）是“對用途相同但技術(shù)特性不同的產(chǎn)品或服務(wù)的級別分類”質(zhì)量（Quality）偏低永遠(yuǎn)是個(gè)問題等級較低則不見得是個(gè)問題低等級、高質(zhì)量的產(chǎn)品是許多廠商市場份額的重要?dú)⑹诛荡_定并交付所要求的質(zhì)量與等級水準(zhǔn)乃是項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的職責(zé)質(zhì)量與等級質(zhì)量管理－精確度和準(zhǔn)確度TEXT（中）

(69)精確度(Precision)重復(fù)測量的結(jié)果非常聚合，離散度很小準(zhǔn)確度(Accuracy)測量值非常接近實(shí)際值相互關(guān)系：精確的測量未必準(zhǔn)確，準(zhǔn)確的測量也未必精確項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)必須確定所需要的精確度或準(zhǔn)確度如何精確度和準(zhǔn)確度70質(zhì)量理念(Philosophy)CustomerSatisfaction

顧客滿意PreventionoverInspection

預(yù)防勝于檢查ContinuousImprovement(Kaizen)

持續(xù)改善ManagementResponsibility

管理層責(zé)任Quality/PMBOKGuidep.19071質(zhì)量管理大師(Gurus)戴明W.EdwardDemingPDCA循環(huán)朱蘭JosephM.Juran對質(zhì)量的理解朱蘭三部曲：質(zhì)量提高、質(zhì)量規(guī)劃和質(zhì)量控制克勞斯比PhillipB.Crosby

質(zhì)量4原則零缺陷ZeroDefect石川馨KoaruIshikawa質(zhì)量圈QualityCircle田口宏一GenichiTaguchi質(zhì)量是規(guī)劃、設(shè)計(jì)出來的，而非檢驗(yàn)出來的菲根鮑姆ArnoldV.Feigenbaum全面質(zhì)量管理TotalQualityManagementQuality/PMBOKGuidep.---

三位質(zhì)量專家的觀點(diǎn)738.1規(guī)劃質(zhì)量(PlanQuality)識別項(xiàng)目及其產(chǎn)品的質(zhì)量要求和/或標(biāo)準(zhǔn)，并書面描述項(xiàng)目將如何達(dá)到這些要求和/或標(biāo)準(zhǔn)的過程。

Theprocessofidentifyingqualityrequirementsand/orstandardsfortheprojectandproduct,anddocumentinghowtheprojectwilldemonstratecompliance.Quality/PMBOKGuidep.1928.1

規(guī)劃質(zhì)量

PlanQuality成本效益分析

Cost-BenefitAnalysis質(zhì)量成本CostofQuality控制圖ControlCharts標(biāo)桿對照Benchmarking實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)DoE統(tǒng)計(jì)抽樣StatisticalSampling流程圖Flowcharting專有的質(zhì)量管理方法

ProprietaryQMMethodologies其他質(zhì)量規(guī)劃工具

AdditionalQPToolsQLT-PLN7–(9)-5干系人登記冊

StakeholderRegister10.1EEF

&OPA范圍基準(zhǔn)ScopeBaseline5.3項(xiàng)目文件（更新）

ProjectDocumentUpdates質(zhì)量測量指標(biāo)

QualityMetrics質(zhì)量管理計(jì)劃

QualityManagementPlan過程改進(jìn)計(jì)劃

ProcessImprovementPlan質(zhì)量核對表

QualityChecklist成本績效基準(zhǔn)

CostPerformanceBaseline7.2進(jìn)度基準(zhǔn)

ScheduleBaseline6.5風(fēng)險(xiǎn)登記冊

RiskRegister12.2質(zhì)量成本(CostofQuality)在產(chǎn)品生命周期中為預(yù)防不符合要求，為評價(jià)產(chǎn)品或服務(wù)是否符合要求，以及因?yàn)檫_(dá)到要求，而放生的所有成本。一致成本

CostofConformance

預(yù)防成本Prevention評估成本Appraisal非一致成本/彌補(bǔ)成本

CostofNon-Conformance/

FailureCost內(nèi)部彌補(bǔ)成本

InternalFailure外部彌補(bǔ)成本

ExternalFailure74100%不合格100%合格單位合格產(chǎn)品的質(zhì)量成本最小質(zhì)量成本評估和預(yù)防成本內(nèi)外部彌補(bǔ)成本總質(zhì)量成本Quality/PMBOKGuidep.19575質(zhì)量成本舉例CostofConformance

一致性成本CostofNon-Conformance

不一致成本PreventionCosts預(yù)防成本

(生產(chǎn)合格的產(chǎn)品）Planning計(jì)劃編制Training/Indoctrination培訓(xùn)/教導(dǎo)DocumentProcess流程文檔化AppraisalCosts評估成本

(評定質(zhì)量)Testing測試DestructivetestinglossInspections檢查Designvalidation設(shè)計(jì)確認(rèn)Testandevaluation測量與評價(jià)Qualityaudits質(zhì)量審計(jì)InternalFailureCosts內(nèi)部失敗成本

(項(xiàng)目內(nèi)部發(fā)現(xiàn)的)Scrap報(bào)廢Rework

返工ExternalFailureCosts外部失敗成本

(客戶發(fā)現(xiàn)的)Additionalmaterialorinventory

額外材料/存貨Warrantyrepairsorservices

保修和服務(wù)Fieldservice現(xiàn)場服務(wù)Productcorrectiveactions

產(chǎn)品修正措施Productrecalls產(chǎn)品召回LostBusiness業(yè)務(wù)流失Quality/PMBOKGuidep.19576質(zhì)量免費(fèi)(QualityisFree)200406080100預(yù)防成本

PreventionCost評估成本

AppraisalCost內(nèi)部彌補(bǔ)成本

Internal

FailureCost外部彌補(bǔ)成本

ExternalFailurePreventionAppraisalInternalFailureExternalFailureSAVING當(dāng)前未來Source:KerznerQuality/PMBOKGuidep.---778.2實(shí)施質(zhì)量保證QA審計(jì)質(zhì)量要求和質(zhì)量控制測量結(jié)果，確保采用合理的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和操作定義的過程。

Theprocessofauditingthequalityrequirementsandtheresultsfromqualitycontrolmeasurestoensureappropriatequalitystandardsandoperationaldefinitionsareused.Quality/PMBOKGuidep.2028.2

實(shí)施質(zhì)量保證

PerformQualityAssurance質(zhì)量規(guī)劃和質(zhì)量控制工具技術(shù)

QP/QCToolsandTechniques質(zhì)量審計(jì)

QualityAudits過程分析

ProcessAnalysisQLT-EXE4–(3)-4項(xiàng)目管理計(jì)劃

ProjectManagementPlan4.2質(zhì)量測量指標(biāo)

QualityMetrics8.1工作績效信息

WorkPerformanceInformation質(zhì)量控制測量結(jié)果

QualityControlMeasurements8.3項(xiàng)目文件（更新）

ProjectDocumentUpdates組織過程資產(chǎn)（更新）

OPAUpdates項(xiàng)目管理計(jì)劃（更新）

ProjectMgt.PlanUpdates變更請求

ChangeRequests4.378質(zhì)量審計(jì)(QualityAudits)對質(zhì)量管理活動(dòng)進(jìn)行有組織的審查，目的是發(fā)現(xiàn)有助于改善績效的教訓(xùn)。通常要由受過訓(xùn)練的審核員實(shí)施避免團(tuán)隊(duì)成員與審核員之間的敵對情緒既包括預(yù)先安排的正式審計(jì)，又包括內(nèi)部的自我評判Quality/PMBOKGuidep.204798.3實(shí)施質(zhì)量控制QC監(jiān)測并記錄執(zhí)行質(zhì)量活動(dòng)的結(jié)果，從而評估績效并建議必要變更的過程。

Theprocessofmonitoringandrecordingresultsofexecutingthequalityactivitiestoassessperformanceandrecommendnecessarychanges.Quality/PMBOKGuidep.2068.2

實(shí)施質(zhì)量控制

PerformQualityControl因果圖CauseandEffectDiagrams控制圖ControlCharts流程圖Flowcharting直方圖Histogram帕累托圖ParetoChart趨勢圖RunChart散點(diǎn)圖ScatterChart統(tǒng)計(jì)抽樣StatisticalSampling檢查Inspection審查已批準(zhǔn)的變更請求

ApprovedChangeRequestsReviewQLT-CTL7–(10)-7項(xiàng)目管理計(jì)劃

ProjectManagementPlan4.2質(zhì)量測量指標(biāo)

QualityMetrics8.1工作績效信息

WorkPerformanceInformation批準(zhǔn)的變更請求

ApprovedChangeRequests4.5項(xiàng)目文件（更新）

ProjectDocumentUpdates組織過程資產(chǎn)（更新）

OPAUpdates項(xiàng)目管理計(jì)劃（更新）

ProjectMgt.PlanUpdates確認(rèn)的可交付成果

Validated

Deliverables質(zhì)量核對表

QualityChecklists8.1EEF

&OPA可交付成果Deliverables4.3質(zhì)量控制測量結(jié)果

QualityControlMeasurements確認(rèn)的變更

ValidatedChanges變更請求

ChangeRequests4.3質(zhì)量控制工具(QCTools)因果關(guān)系圖CauseandEffectDiagram控制圖ControlCharts流程圖Flowcharting直方圖Histogram帕累托圖ParetoChart趨勢圖RunChart散點(diǎn)圖ScatterDiagram統(tǒng)計(jì)抽樣StatisticalSampling檢驗(yàn)Inspection審查已批準(zhǔn)的變更請求ApprovedChangeRequestReview80質(zhì)量7手法

SevenbasictoolsforQualityQuality/PMBOKGuidep.206實(shí)施質(zhì)量保證與質(zhì)量控制的區(qū)別TEXT（中）

(81)

如果涉及整體項(xiàng)目（OverallProject），就是質(zhì)量保證；如果涉及項(xiàng)目的具體工作成果（SpecificWorkResults）,就是質(zhì)量控制如果涉及經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)（LessonsLearned）汲取或組織資產(chǎn)的更新，那就是在做質(zhì)量審計(jì)，就是在做質(zhì)量保證；如果涉及具體工作成果是否可以被接受（Acceptable），就是質(zhì)量控制如果是在項(xiàng)目實(shí)施階段的，就是質(zhì)量保證；如果是項(xiàng)目控制階段的，就是質(zhì)量控制還可以從它們的輸入、工具和技術(shù)以及輸出等來判斷。質(zhì)量保證的工具與技術(shù)最多的，其中包括了所有用于質(zhì)量控制的工具和技術(shù)質(zhì)量保證和質(zhì)量控制的最重要的相同點(diǎn)是：它們都是為了質(zhì)量改進(jìn)（QualityImprovement）

質(zhì)量保證和質(zhì)量控制的區(qū)別項(xiàng)目職業(yè)健康安全管理Objectives安全管理目標(biāo)和理念安全管理的原則安全管理的內(nèi)容有關(guān)安全管理的合同條件82安全管理的方針和原則建立安全管理適用范圍中華人民共和國領(lǐng)域內(nèi)從事生產(chǎn)經(jīng)營的單位（適用安全生產(chǎn)法）另外規(guī)定的除外，比如消防安全、道路交通安全、鐵路交通安全、水上交通安全、民用航空安全等方針安全生產(chǎn)管理堅(jiān)持安全第一，預(yù)防為主的方針原則加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理防止和減少生產(chǎn)安全事故保障人民群眾生命和財(cái)產(chǎn)安全促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展83安全管理的基本內(nèi)容建立安全管理體系領(lǐng)導(dǎo)決策成立工作小組人員培訓(xùn)初始狀態(tài)評審制定方針、目標(biāo)、指標(biāo)和管理方案管理體系的策劃與設(shè)計(jì)體系文件的編寫文件的審查審批和發(fā)布84安全管理的基本內(nèi)容2.建立安全生產(chǎn)責(zé)任制是最基本的安全管理制度，是所有安全規(guī)章制度的核心從事活動(dòng)主體的負(fù)責(zé)人的責(zé)任制度，從事活動(dòng)主體的職能機(jī)構(gòu)或職能處室負(fù)責(zé)人和工作人員的安全生產(chǎn)責(zé)任制，崗位人員的安全生產(chǎn)責(zé)任制3.建立各種安全管理規(guī)章制度4.進(jìn)行安全教育對干部職工進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，提高安全意識，增加安全知識和技能的制度。安全生產(chǎn)人人有責(zé)。5.組織安全檢查是預(yù)防為主的具體體現(xiàn)85安全管理的基本內(nèi)容總結(jié)：源頭管理（系統(tǒng)、策劃）體系、目標(biāo)、規(guī)章制度等建立環(huán)境因素的辨識（環(huán)境安全）應(yīng)急方案的編制過程控制（實(shí)施控制和管理）過程控制一

識別危險(xiǎn)源、及清單過程控制二

形成職業(yè)健康安全管理目標(biāo)和方案過程控制三

細(xì)化目標(biāo)和方案過程控制四

識別相應(yīng)的法律法規(guī)和要求，編制應(yīng)急相應(yīng)預(yù)案過程控制五

實(shí)施和檢測反饋，過程控制六

變更（糾正和預(yù)防），過程改進(jìn)

安全生產(chǎn)責(zé)任事故的處理86安全管理的基本內(nèi)容總結(jié)：安全生產(chǎn)責(zé)任事故應(yīng)急救援縣級以上地方各級人民政府應(yīng)該組織編寫本行政區(qū)域內(nèi)特大生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案，建立應(yīng)急救援體系不建立應(yīng)急救援組織應(yīng)當(dāng)制定兼職的應(yīng)急救援人員應(yīng)當(dāng)配備必要的應(yīng)急救援設(shè)施和設(shè)備，并保證正常運(yùn)轉(zhuǎn)安全生產(chǎn)責(zé)任事故報(bào)告出現(xiàn)事故，應(yīng)立即向本單位負(fù)責(zé)人報(bào)告安全監(jiān)督部門接到事故報(bào)告后，應(yīng)立即按國家規(guī)定上報(bào)地方人民政府和富有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責(zé)部門的負(fù)責(zé)人接到事故報(bào)告后，應(yīng)立即前往事故現(xiàn)場組織事故搶救安全生產(chǎn)責(zé)任事故調(diào)查處理查清事故原因、評估危害程度87安全管理的基本內(nèi)容“三同時(shí)”是指凡我國境內(nèi)新建、改建、擴(kuò)建的基本建設(shè)項(xiàng)目(工程)、技術(shù)改造項(xiàng)目(工程)和引進(jìn)的建設(shè)項(xiàng)目，其勞動(dòng)安全衛(wèi)生設(shè)施必須符合國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，必須與主體工程同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同時(shí)投入生產(chǎn)和使用?！拔逋瑫r(shí)”的指企業(yè)生產(chǎn)組織及領(lǐng)導(dǎo)者在計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、評比生產(chǎn)的時(shí)候，同時(shí)計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、評比安全工作?！拔逋瑫r(shí)”使得企業(yè)在管理生產(chǎn)的同時(shí)必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家安全生產(chǎn)方針、法律法規(guī)，建立健全各種安全生產(chǎn)規(guī)章制度，如安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全生產(chǎn)管理的有關(guān)制度、安全衛(wèi)生技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)措施，各工種安全操作規(guī)程等，配置安全管理機(jī)構(gòu)和人員。88有關(guān)安全管理的合同條件無論業(yè)主代表是否給予批準(zhǔn)或同意，不解除承包商對全部現(xiàn)場作業(yè)、施工方法、工程的完備性、穩(wěn)定性和安全性的全部責(zé)任；承包商對其雇傭的職員和勞工負(fù)責(zé)承包商應(yīng)編制月進(jìn)度報(bào)告，報(bào)告應(yīng)包括：安全統(tǒng)計(jì)，包括涉及環(huán)境和公共關(guān)系方面的任何危險(xiǎn)事件與活動(dòng)有關(guān)的詳細(xì)情況關(guān)于保險(xiǎn)責(zé)任，如承包商為按合同要求辦理保險(xiǎn)并使之有效，業(yè)主可為此類違約相關(guān)的險(xiǎn)別辦理保險(xiǎn)并支付保費(fèi)。業(yè)主可以從任何應(yīng)付或交付給承包商的款項(xiàng)中收回該筆費(fèi)用。8990單元小結(jié)質(zhì)量的定義 QualityDefinition質(zhì)量與等級 QualityandGradePMI質(zhì)量理念 QualityPhilosophies質(zhì)量管理大師及其觀點(diǎn)

QualityGurus:Deming/Juran/Crosby精確度與準(zhǔn)確度 PrecisionandAccuracy驗(yàn)證與確認(rèn) ValidationandVerification質(zhì)量方針 QualityPolicy質(zhì)量規(guī)劃的工具：COQ/DOE/Benchmarking

質(zhì)量審計(jì) QualityAudits質(zhì)量控制工具 QualityControlTools質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量保證與質(zhì)量控制之區(qū)別項(xiàng)目職業(yè)健康安全管理：目標(biāo)/理念/原則/內(nèi)容/合同條件Quality/PMBOKGuidep.---模塊7:項(xiàng)目人力資源管理(HR)Objectives制定人力資源計(jì)劃 DevelopHumanResourcePlan組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) AcquireProjectTeam建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) DevelopProjectTeam管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) ManageProjectTeam項(xiàng)目管理框架項(xiàng)目整合管理項(xiàng)目范圍管理項(xiàng)目時(shí)間管理項(xiàng)目成本管理項(xiàng)目質(zhì)量與安全管理項(xiàng)目人力資源管理項(xiàng)目溝通管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理項(xiàng)目采購管理

項(xiàng)目經(jīng)理要明白做好工作需要獎(jiǎng)賞-強(qiáng)化在規(guī)劃過程中，項(xiàng)目經(jīng)理建立獎(jiǎng)賞體制-制度明確崗位職責(zé)由于大部分項(xiàng)目是在矩陣環(huán)境下被管理，激勵(lì)理論及項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力就顯得尤為重要由于項(xiàng)目獨(dú)特性的原因，項(xiàng)目里的人員關(guān)系和一般的組織生活里存在的關(guān)系不同項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)會(huì)隨著項(xiàng)目的執(zhí)行而有所擴(kuò)大縮減關(guān)于項(xiàng)目人力資源管理的PMI主義項(xiàng)目人力資源管理－管理與領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)TEXT（中）

(93)影響項(xiàng)目管理

識別那些可能影響項(xiàng)目的人力資源因素，并在可能的情況下對這些因素施加影響。這些因素包括：職業(yè)與道德行為團(tuán)隊(duì)環(huán)境團(tuán)隊(duì)成員的地理位置干系人之間的溝通內(nèi)外部政治氛圍文化問題組織的獨(dú)特性可能影響項(xiàng)目績效的其他人際因素事業(yè)環(huán)境因素管理與領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)還包括949.1制定人力資源計(jì)劃(Plan)識別和記錄項(xiàng)目角色、職責(zé)、所需技能以及報(bào)告關(guān)系，并編制人員配備管理計(jì)劃的過程。

Theprocessofidentifyinganddocumentingprojectroles,responsibilities,andrequiredskills,reportingrelationships,andcreatingastaffingmanagementplan.HR/PMBOKGuidep.2189.1

制定人力資源計(jì)劃

DevelopHumanResourcePlan組織機(jī)構(gòu)圖與職位描述

OrganizationChartsandPositionDescription人際交往

Networking組織理論

OrganizationalTheoryHR-PLN3–(3)-1活動(dòng)資源需求

ActivityResourceReq.6.3EEF

&OPA人力資源計(jì)劃

HumanResourcePlan95角色、職責(zé)、報(bào)告關(guān)系、工作內(nèi)容定義PERSONPHASEABCDEF…RequirementsSRAPPFunctionalSAPPDesignSRAIPDevelopmentRSAPPTestingSPIAPMatrix-based

ResponsibilityAssignmentMatrix(RAM)

RACImatrixPMHierarchical-type

OrganizationChartRole________________Responsibilities__________________________Authority__________________________________

Competencies_________

Qualifications__________Text-oriented

PositionDescriptionHR/PMBOKGuidep.22096人力資源計(jì)劃(HRPlan)確定如何定義、配備、管理、控制以及最終遣散項(xiàng)目人力資源角色和職責(zé)RolesandResponsibilities項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)圖ProjectOrganizationCharts人員配備管理計(jì)劃StaffingManagementPlan

描述何時(shí)以及如何滿足項(xiàng)目對人力資源的需求人員招募Staffacquisition資源日歷ResourceCalendar人員遣散計(jì)劃StaffReleasePlan培訓(xùn)需求Trainingn