傳播學(xué)概論課件

第一章人類傳播概述

第一節(jié)

傳播的定義什么是傳播？第一節(jié)

傳播的定義什么是傳播？傳播無處不在第一節(jié)

傳播的定義一

傳播是信息共享活動(dòng)傳播是傳者與受者對(duì)信息的共享聊天時(shí)，我們知道了他人的所思所想；同時(shí)他人也對(duì)我們有了新的認(rèn)識(shí)，這就是源于我們對(duì)信息的共享。第一節(jié)

傳播的定義二

傳播是信息雙向互動(dòng)的行為生活中的傳播并不全部通過言語溝通進(jìn)行；動(dòng)作、表情都攜帶著大量信息。信息在雙方傳受雙方是雙向的、互動(dòng)的。第一節(jié)

傳播的定義表情動(dòng)作、眼神第一節(jié)

傳播的定義三

傳播是相互影響的過程傳播這一概念，包括人與人之間相互影響的全部過程?！獜垏?guó)良《傳播學(xué)原理》第一節(jié)

傳播的定義生活中有大量帶著明顯意圖性的傳播活動(dòng)總統(tǒng)競(jìng)選宣傳商業(yè)營(yíng)銷第一節(jié)

傳播的定義四

傳播是符號(hào)解讀的過程在傳播關(guān)系中，人們總是帶著“第三只耳朵”傾聽。——威爾伯·施拉姆*人們通過語言、文字、動(dòng)作等表達(dá)各自的意圖，當(dāng)我們能正確解讀這些“符號(hào)”，即理解傳者的意圖時(shí)，傳播是有效的。第二節(jié)

人類傳播的歷史一、口語傳播時(shí)代

時(shí)間段：人類的語言產(chǎn)生在10萬年前左右語言的產(chǎn)生是人類與類人猿相區(qū)別的一條分界線

口頭語言是傳播信息的主要工具第二節(jié)

人類傳播的歷史除聲音、口語外的傳播方式：

巖畫壁畫結(jié)繩計(jì)數(shù)`烽火傳煙第二節(jié)

人類傳播的歷史口語傳播的優(yōu)缺點(diǎn)

優(yōu)點(diǎn)：最基本、最靈活、最常用的傳播手段缺點(diǎn)：1、信息不易保存

2、無法保證信息在傳播中不被扭曲、變形3、原始圖畫形象有趣、但是低效第二節(jié)

人類傳播的歷史二、文字傳播時(shí)代

時(shí)間段：公元前3000年左右古埃及紙草文書第二節(jié)

人類傳播的歷史二、文字傳播時(shí)代

古蘇美爾的楔形文字中國(guó)的甲骨文第二節(jié)

人類傳播的歷史二、文字傳播時(shí)代文字傳播的意義：文字能夠把信息長(zhǎng)久地保存下來，為人類文明的傳承提供了前提條件。

文字能夠把信息傳遞到遙遠(yuǎn)的地方，打破了音聲語言的限制，拓展了人類交流和社會(huì)活動(dòng)的空間。文字表達(dá)的邏輯嚴(yán)謹(jǐn)性，使歷史、文化的傳承依靠確切可靠的文獻(xiàn)依據(jù)，不再依賴容易變形的神話或傳說。

第二節(jié)

人類傳播的歷史三、印刷傳播時(shí)代畢昇1045年膠泥活字印刷術(shù)古登堡1450年金屬活字印刷術(shù)第二節(jié)

人類傳播的歷史活字字模早期運(yùn)用活字印刷術(shù)印刷的圣經(jīng)第二節(jié)

人類傳播的歷史三、印刷傳播時(shí)代印刷媒介的意義：開啟歐洲公共教育之門，促進(jìn)了文化的發(fā)展推動(dòng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)生和發(fā)展印刷傳媒刊載技術(shù)革命和經(jīng)濟(jì)變革的內(nèi)容，滿足了資本家需要先進(jìn)技術(shù)、新型管理方法發(fā)展企業(yè)的需求，改善了生產(chǎn)的供求關(guān)系，成為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的重要擴(kuò)張因素第二節(jié)

人類傳播的歷史四、電子傳播時(shí)代進(jìn)入19世紀(jì)，人類在電子傳播技術(shù)取得突破。運(yùn)用電子信號(hào)和發(fā)射裝置、接收裝置傳播信息方式，被稱為電子傳播。有線傳播：電報(bào)、電話無線傳播：無線廣播第二節(jié)

人類傳播的歷史五、網(wǎng)絡(luò)傳播時(shí)代進(jìn)入20世紀(jì)90年代中期，互聯(lián)網(wǎng)的規(guī)模急速擴(kuò)張，成為全球最大的最流行的計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)。第二節(jié)

人類傳播的歷史五、網(wǎng)絡(luò)傳播時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)的起源除了技術(shù)條件外，還有深厚的政治背景美國(guó)和蘇聯(lián)的政治與軍事競(jìng)爭(zhēng)，直接催生了互聯(lián)網(wǎng)的研發(fā)。1946年，世界上第一臺(tái)計(jì)算機(jī)“埃尼阿克”在美國(guó)研制成功第二節(jié)

人類傳播的歷史五、網(wǎng)絡(luò)傳播時(shí)代21世紀(jì)，web2.0:社區(qū)交友網(wǎng)站，社交電子應(yīng)用、視頻分享第二節(jié)

人類傳播的歷史五、網(wǎng)絡(luò)傳播時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展已經(jīng)滲透到經(jīng)濟(jì)與社會(huì)活動(dòng)的各個(gè)領(lǐng)域，推動(dòng)了全球信息化的進(jìn)程。第二章傳播學(xué)的誕生主講人：孫庚本章學(xué)習(xí)導(dǎo)圖第一節(jié)

傳播學(xué)的起源一

傳播學(xué)誕生的社會(huì)條件人類科技水平和受教育程度的提高20世紀(jì)大眾報(bào)刊和廣播、電影等電子媒介已經(jīng)高度普及，人們?cè)谌粘Ｉ钪写罅拷佑|媒介。學(xué)界開始對(duì)媒介現(xiàn)象表現(xiàn)出濃厚的興趣。第一節(jié)

傳播學(xué)的起源一

傳播學(xué)誕生的社會(huì)條件1940年，收音機(jī)擁有率達(dá)到82%1909年，單就紐約而言，每個(gè)星期日就有50萬人去看電影第一節(jié)

傳播學(xué)的起源一

傳播學(xué)誕生的社會(huì)條件公共信息所產(chǎn)生的政治性影響促使學(xué)界對(duì)宣傳和輿論進(jìn)行深入研究在兩次世界大戰(zhàn)中，交戰(zhàn)雙方展開大規(guī)模的心理戰(zhàn)，用盡心思施展傳播技巧，宣傳在戰(zhàn)爭(zhēng)進(jìn)程中發(fā)揮了前所未有的巨大影響。第一節(jié)

傳播學(xué)的起源諾曼底登陸心理戰(zhàn)為了實(shí)施人類歷史上最大規(guī)模的登陸行動(dòng)，盟軍先后使用了“北方堅(jiān)韌”和“南方堅(jiān)韌”兩項(xiàng)大規(guī)模的心理戰(zhàn)。上演了假巴頓將軍亮相、假蒙哥馬利元帥走訪千軍、虛擬軍團(tuán)誘騙德軍等大戲。如1944年3月，為了將38萬德軍拴在挪威，確保諾曼底登陸，英軍僅利用愛丁堡的幾棟老房子就偽造了一個(gè)擁有25萬名官兵、350輛坦克和裝甲車的第4集團(tuán)軍軍部，成功干擾了德軍的判斷。第一節(jié)

傳播學(xué)的起源一

傳播學(xué)誕生的社會(huì)條件社會(huì)科學(xué)迅速發(fā)展，為傳播學(xué)提供了理論和研究方法的基礎(chǔ)社會(huì)學(xué)、社會(huì)心理學(xué)領(lǐng)域的研究方法成熟、謹(jǐn)慎，學(xué)術(shù)成果令人矚目。第一節(jié)

傳播學(xué)的起源二

傳播學(xué)的奠基者1、傳播學(xué)的四大奠基人哈羅德·拉斯韋爾（1902-1978）著作：《社會(huì)傳播的結(jié)構(gòu)與功能》研究成果：5W的傳播過程模式

傳播在社會(huì)中的三大功能第一節(jié)

傳播學(xué)的起源二

傳播學(xué)的奠基者庫爾特·勒溫（1890-1947）研究成果：群體對(duì)個(gè)體的行為影響

“把關(guān)人”理念第一節(jié)

傳播學(xué)的起源二

傳播學(xué)的奠基者保羅·F·拉扎斯菲爾德（1901-1976）研究成果：《人民的選擇》

“既有政治傾向的作用”

“二級(jí)傳播理論”第一節(jié)

傳播學(xué)的起源二

傳播學(xué)的奠基者卡爾·霍夫蘭（1912-1961）研究成果：把“說服研究”引入傳播學(xué)，在研究過程中設(shè)計(jì)一系列心理實(shí)驗(yàn)，對(duì)傳播技巧進(jìn)行全面總結(jié)。第一節(jié)

傳播學(xué)的起源二

傳播學(xué)的奠基者2、傳播學(xué)的集大成者威爾伯·施拉姆（1907-1987）著作：《報(bào)刊的四種理論》《大眾傳播和社會(huì)發(fā)展》研究成果：從政治功能、經(jīng)濟(jì)功能和一般社會(huì)功能三個(gè)方面對(duì)大眾傳播的社會(huì)功能進(jìn)行了總結(jié)。第二節(jié)

傳播學(xué)的源流及發(fā)展一經(jīng)驗(yàn)學(xué)派特點(diǎn)：1.受到美國(guó)實(shí)用主義和行為主義深刻影響2.注重挖掘傳播活動(dòng)的規(guī)律3.出發(fā)點(diǎn)和著眼點(diǎn)都緊扣具體的傳播實(shí)踐，同人們的實(shí)際傳播經(jīng)驗(yàn)密切關(guān)聯(lián)代表人物：傳播學(xué)四大奠基人第二節(jié)

傳播學(xué)的源流及發(fā)展一經(jīng)驗(yàn)學(xué)派意義1.研究成果往往能直接用來指導(dǎo)人們的傳播活動(dòng)，尤其對(duì)開展卓越有效的傳播活動(dòng)意義很大

2.對(duì)傳播過程基本模式的研究頗有貢獻(xiàn)，在傳播者、內(nèi)容、渠道、受眾和效果這五大部類的微觀研究上也積累了豐富的研究成果。第二節(jié)

傳播學(xué)的源流及發(fā)展一經(jīng)驗(yàn)學(xué)派不足經(jīng)驗(yàn)學(xué)派把傳播的現(xiàn)狀當(dāng)成無可置疑的事實(shí)，并以接受既定事實(shí)為前提來進(jìn)行研究。經(jīng)驗(yàn)學(xué)派的一切研究和成果是為現(xiàn)存的傳播體制的有效運(yùn)作出謀劃策，盡管這些計(jì)策不乏普遍適用的科學(xué)性。

第二節(jié)

傳播學(xué)的源流及發(fā)展二批判學(xué)派以馬克思主義特別是西方馬克思主義為思想背景代表：法蘭克福學(xué)派、政治經(jīng)濟(jì)學(xué)派、社會(huì)文化學(xué)派席勒霍克海默第二節(jié)

傳播學(xué)的源流及發(fā)展二批判學(xué)派1.與經(jīng)驗(yàn)學(xué)派相比，他們的立場(chǎng)更傾向于批判現(xiàn)實(shí)而不是服務(wù)權(quán)勢(shì)，研究更注重與凸顯問題而不是貢獻(xiàn)方略，方法更著眼于深度思辨而不是表層量化。

2.從宏觀、中觀的角度分析問題特點(diǎn)第二節(jié)

傳播學(xué)的源流及發(fā)展二批判學(xué)派意義主張對(duì)資本主義傳播機(jī)制進(jìn)行深刻的批判性研究和根本性、革命性的改造，代表著西方傳播學(xué)中批判性思維的人文深度。

不足其中有些觀點(diǎn)特別激進(jìn)，帶有相當(dāng)?shù)臑跬邪钐卣鞯谌氯祟悅鞑サ倪^程與系統(tǒng)結(jié)構(gòu)主講人：孫庚本章學(xué)習(xí)導(dǎo)圖第一節(jié)

傳播的基本過程研究傳播過程的兩種視角

索緒爾提出的對(duì)系統(tǒng)觀察研究的兩個(gè)不同方法

一、歷時(shí)性考察（縱向）

過去－－現(xiàn)在－－將來

二、共時(shí)性考察（橫向）

某一特定時(shí)刻該系統(tǒng)內(nèi)部各因素的關(guān)系第一節(jié)

傳播的基本過程一、傳播過程的構(gòu)成要素二、幾種主要的傳播過程模式三、傳播過程的特點(diǎn)第一節(jié)

傳播的基本過程一、傳播過程的構(gòu)成要素觀看視頻，試分析這個(gè)傳播現(xiàn)象中的構(gòu)成要素TED2017最受歡迎的演講之一第一節(jié)

傳播的基本過程一

傳播過程中的構(gòu)成要素：1、信源（傳播者）2、訊息（針對(duì)信息的完整性）3、信宿（受眾）4、媒介（信道）5、反饋（獲得傳播信息是傳播者的意圖）第一節(jié)

傳播的基本過程二、幾種重要的傳播過程模式所謂模式，是科學(xué)研究中以圖形或程式的方式闡述對(duì)象事物的一種方法。

*模式是事物的抽象化

*模式源于理論,但不與理論本身等同模式本身不是理論，但是它有助于理論的形成，它暗示了——關(guān)系。第一節(jié)

傳播的基本過程二、幾種重要的傳播過程模式（一）傳播的直線模式第一位提出傳播過程模式的是美國(guó)學(xué)者H.拉斯韋爾，著作:《傳播在社會(huì)中的結(jié)構(gòu)和功能》。一句話（5W），三功能（一）傳播的直線模式5W模式－－“拉斯維爾模式”

Who（誰）SaysWhat（說了什么）InWhichchannel（通過什么渠道）ToWhom（向誰說）WithWhateffect（有什么效果）（一）傳播的直線模式5W模式－－“拉斯維爾模式”英國(guó)傳播學(xué)者D.H麥奎爾根據(jù)拉斯韋爾傳播過程模式所繪制的圖形:（一）傳播的直線模式5W模式－－“拉斯維爾模式”與5W模式對(duì)應(yīng)的5種分析（1）針對(duì)傳播主體的控制分析（controlanalysis）（2）針對(duì)傳播內(nèi)容的內(nèi)容分析（contentanalysis）（3）針對(duì)傳播媒介的媒介分析（mediaanalysis）（4）針對(duì)傳播對(duì)象的受眾分析（audienceanalysis）（5）針對(duì)傳播效果的效果分析（effectanalysis）（一）傳播的直線模式5W模式－－“拉斯維爾模式”與5W模式對(duì)應(yīng)的5種分析

（一）傳播的直線模式5W模式－－“拉斯維爾模式”對(duì)拉斯維爾模式的評(píng)價(jià)

進(jìn)步意義

第一次將傳播過程清晰的呈現(xiàn)出來，是第一個(gè)傳播過程模式對(duì)后來的傳播學(xué)研究影響重大，將傳播學(xué)研究劃分為五大領(lǐng)域

（一）傳播的直線模式5W模式－－“拉斯維爾模式”對(duì)拉斯維爾模式的評(píng)價(jià)

局限性

將傳播視作勸服性過程，認(rèn)為傳播是傳播者打算影響接受者，并且總能取得一定效果，使傳播角色固定化。忽略了反饋；忽略了傳播過程中外部環(huán)境的影響；將傳播劃分為5個(gè)部分，忽略了傳播行為的復(fù)雜性及相互關(guān)聯(lián)。

（一）傳播的直線模式5W模式－－“拉斯維爾模式”香農(nóng)－－韋弗模式設(shè)置“噪音”這一負(fù)功能因素是香農(nóng)－－韋弗模式的一個(gè)重要特征（二）傳播的循環(huán)模式奧斯古德與施拉姆模式（二）傳播的循環(huán)模式優(yōu)點(diǎn)

強(qiáng)調(diào)了社會(huì)傳播的互動(dòng)性，把傳播雙方都看作是傳播行為的主體。缺點(diǎn)

*把傳播雙方視為對(duì)等關(guān)系。

*更適用于人際傳播，而不適用于大眾傳播。奧斯古德與施拉姆模式特點(diǎn)傳播是一個(gè)不斷反復(fù)循環(huán)的過程，沒有傳者和受傳者的概念。重點(diǎn)分析在于其角色功能，而非傳播過程。最適用于人際傳播。

（二）傳播的循環(huán)模式奧斯古德與施拉姆模式施拉姆的大眾傳播過程模式（三）傳播的互動(dòng)模式德福勒對(duì)香農(nóng)模式的發(fā)展特點(diǎn)：反饋機(jī)制；強(qiáng)調(diào)噪音影響第二節(jié)

社會(huì)傳播的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)一、傳播過程研究與傳播系統(tǒng)研傳播過程本身具有系統(tǒng)性2.過程研究往往是考察微觀的、單一的傳播過程3.過程進(jìn)行中觀的、綜合的考察第二節(jié)

社會(huì)傳播的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)二、系統(tǒng)模式下的社會(huì)傳播結(jié)構(gòu)（一）賴?yán)驄D的系統(tǒng)模式（二）馬萊茲克的系統(tǒng)模式（大眾傳播場(chǎng)模式）

觀察&體會(huì)

社會(huì)學(xué)和社會(huì)心理學(xué)

不同的學(xué)術(shù)視角第二節(jié)

社會(huì)傳播的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)二、系統(tǒng)模式下的社會(huì)傳播結(jié)構(gòu)（一）賴?yán)驄D的系統(tǒng)模式名詞:基本群體和參照群體（一）賴?yán)驄D的系統(tǒng)模式特征：1.從社會(huì)學(xué)的角度和方法來分析大眾傳播；2.揭示了基本群體與參照群體在傳播過程中扮演的角色；3.認(rèn)為傳播系統(tǒng)處于一個(gè)包羅一切的社會(huì)系統(tǒng)（即社會(huì)）的框架之中，大眾傳播過程影響這個(gè)更大的社會(huì)系統(tǒng)，同時(shí)又受到它的影響。

（一）賴?yán)驄D的系統(tǒng)模式人內(nèi)傳播人際傳播群體傳播大眾傳播

賴?yán)Ｊ街猩婕暗牟煌瑐鞑ヮ愋蛷氖聜鞑サ碾p方（傳播者和受傳者）都可以被看作是一個(gè)個(gè)體系統(tǒng)，這些個(gè)體系統(tǒng)各自有自己的內(nèi)在活動(dòng)個(gè)體系統(tǒng)不是孤立的，分屬于不同的群體個(gè)體系統(tǒng)與其他個(gè)體系統(tǒng)相互連接群體系統(tǒng)又放到更大的社會(huì)結(jié)構(gòu)中，與政治、文化、經(jīng)濟(jì)、意識(shí)形態(tài)等保持著相互作用的關(guān)系，報(bào)刊廣播電視網(wǎng)絡(luò)等為代表的大眾傳播只是傳播系統(tǒng)的一種馬萊茲克的系統(tǒng)模式（大眾傳播場(chǎng)模式）傳播過程是一個(gè)非常復(fù)雜的心理過程，同時(shí)也是一個(gè)非常復(fù)雜的社會(huì)活動(dòng)。他把大眾傳播看作是包括社會(huì)心理因素在內(nèi)的各種社會(huì)影響力交互作用的“場(chǎng)”，這一系統(tǒng)的各個(gè)主要環(huán)節(jié)都是這些因素或影響的集結(jié)點(diǎn)。他運(yùn)用系統(tǒng)的方法分析了影響傳播者和受傳者的諸因素，特別注意突出媒介所受到的外部影響和外部形象。馬萊茲克的系統(tǒng)模式（大眾傳播場(chǎng)模式）1963年，德國(guó)學(xué)者馬萊茲克在其《大眾傳播心理學(xué)》一書中根據(jù)場(chǎng)論思想提出了一個(gè)大眾傳播場(chǎng)模式。123日本學(xué)者的傳播過程總論研究（認(rèn)知）（行為）（人格）（組織）（機(jī)器）（控制）（符號(hào)）信息交往物質(zhì)交往能量交往理論思想主體實(shí)踐企業(yè)記錄規(guī)劃日?；顒?dòng)日?；顒?dòng)（受傳者）<意識(shí)形態(tài)><階級(jí)結(jié)構(gòu)><生產(chǎn)關(guān)系><技術(shù)><生產(chǎn)力>(傳播者)把人類的交往分為三種類型:能量交往；物質(zhì)交往；符號(hào)交往傳播的雙方都有著一定的日常社會(huì)條件或環(huán)境背景，而每一方傳播活動(dòng)都受到條件或環(huán)境的制約日本學(xué)者對(duì)大眾傳播過程的研究稻葉三千男－－《大眾傳播的生產(chǎn)過程》1.資本主義社會(huì)的大眾傳播總過程是信息的生產(chǎn)、流通和消費(fèi)過程2.傳播者有異化過程

（異化：指主體在一定的發(fā)展階段，人的實(shí)踐活動(dòng)及產(chǎn)物成了主宰人、約束人的異己力量人成了自己行動(dòng)和行動(dòng)產(chǎn)物的奴隸。）3.傳播媒介在盈利的同時(shí)與權(quán)力相結(jié)合，維護(hù)現(xiàn)有的意識(shí)形態(tài)。理論意義：號(hào)召“受眾”成為有批判精神的“理性市民”第二節(jié)

社會(huì)傳播的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)三、社會(huì)傳播的過程總論社會(huì)傳播總過程理論是在人類社會(huì)傳播的總的歷史

過程進(jìn)行分析的同時(shí)，把現(xiàn)代社會(huì)中的傳播特別是

大眾傳播過程與宏觀的社會(huì)結(jié)構(gòu)結(jié)合起來進(jìn)行考察。閱讀文獻(xiàn)丹尼斯·麥奎爾，斯文·溫德爾.

大眾傳播模式論［M］.上海譯文出版社，2008.張印平.從傳播模式看傳播者與受眾關(guān)系的變化［J］.現(xiàn)代傳播-中國(guó)傳媒大學(xué)學(xué)報(bào)，1998（1）：50-52彭蘭.從“大眾門戶”到“個(gè)人門戶”－－網(wǎng)絡(luò)傳播模式的關(guān)鍵變革［J］.國(guó)際新聞界，2012（10）：6-14第四章傳播學(xué)研究方法主講人：孫庚本章學(xué)習(xí)導(dǎo)圖第一節(jié)

實(shí)地調(diào)查法實(shí)地調(diào)查就是用客觀的態(tài)度和科學(xué)的方法，對(duì)某種社會(huì)現(xiàn)象，在確定的范圍內(nèi)，實(shí)地調(diào)查分析傳播媒介和受眾之間的關(guān)系與相互影響。一

實(shí)地調(diào)查第一節(jié)

實(shí)地調(diào)查法實(shí)地調(diào)查的基本步驟1.計(jì)劃準(zhǔn)備階段確定選題、制定研究方案和做好方案實(shí)施前的準(zhǔn)備。2.實(shí)查階段這一階段要運(yùn)用調(diào)查方法，接觸調(diào)查方案選定的調(diào)查對(duì)象并收集數(shù)據(jù)資料。第一節(jié)

實(shí)地調(diào)查法實(shí)地調(diào)查的基本步驟3.數(shù)據(jù)處理階段這個(gè)階段需要把收集到的原始數(shù)據(jù)加以整理分析。數(shù)據(jù)分析的工具是統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)，它提供有力的探測(cè)和決策技巧，使我們能在數(shù)據(jù)間找到肉眼觀察不到的關(guān)系。4.總結(jié)階段撰寫調(diào)查報(bào)告、總結(jié)調(diào)查工作和評(píng)估調(diào)查結(jié)果。第一節(jié)

實(shí)地調(diào)查法在大眾傳播研究中，調(diào)查對(duì)象往往數(shù)量大，分布廣，我們不可能對(duì)每一個(gè)人逐一調(diào)查，這時(shí)需要用到抽樣調(diào)查的方法。二

抽樣調(diào)查第一節(jié)

實(shí)地調(diào)查法簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣是最基本的隨機(jī)抽樣方法，生活中，當(dāng)我們像保證對(duì)象總體中每個(gè)人都有被選中的同等機(jī)會(huì)時(shí)，常常使用擲骰子、抽簽或者抓鬮的方法。二

抽樣調(diào)查簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣第一節(jié)

實(shí)地調(diào)查法分層抽樣也叫分類抽樣或者類型抽樣，即首先將總體按照某些重要的指標(biāo)分成若干子總體（層），然后在每個(gè)子總體內(nèi)隨機(jī)抽取子樣本，再將各層的子樣本綜合成一個(gè)總樣本。二

抽樣調(diào)查分層抽樣第一節(jié)

實(shí)地調(diào)查法例如，在全國(guó)性受眾抽樣調(diào)查中，最常見的分層是將總體分成城市和鄉(xiāng)村，因?yàn)槌鞘芯用衩浇榈慕佑|行為是有比較明顯的差異的，然后將城市和鄉(xiāng)村按某些指標(biāo)（如學(xué)歷）再分成若干層二

抽樣調(diào)查分層抽樣第一節(jié)

實(shí)地調(diào)查法整群抽樣先將總體劃分為若干個(gè)特征比較相近的群，以群為抽樣單元（初級(jí)單元）進(jìn)行抽樣，對(duì)抽中的群內(nèi)的所有單元都進(jìn)行調(diào)查，沒有抽中的群則不做調(diào)查。二

抽樣調(diào)查整群抽樣例如，在電視收視率調(diào)查中，一般采用以公戶為抽樣單元的整群抽樣，對(duì)抽中的戶內(nèi)所有4歲以上的居民進(jìn)行調(diào)查。第一節(jié)

實(shí)地調(diào)查法多級(jí)抽樣也叫做多階段抽樣，是從總體中先抽取若干較大的群體（一級(jí)單元），然后從抽取的群體中再抽取若干較小的二級(jí)群體，以此類推。為了調(diào)查某縣人口的抽樣，可以分為三段進(jìn)行，首先以鄉(xiāng)為抽樣框，抽取一部分，然后在抽中的鄉(xiāng)里面，以村為單位進(jìn)行抽樣，即抽出若干個(gè)，最后，再在抽取的村里面抽取一定的人口。整個(gè)過程中各階段的抽樣，則可以采取簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣或者分層抽樣。二

抽樣調(diào)查多級(jí)抽樣第一節(jié)

實(shí)地調(diào)查法系統(tǒng)抽樣是指將總體所有單位依次排列，分成許多間隔，每間隔若干個(gè)個(gè)體抽取一個(gè)作為樣本。等距抽樣是系統(tǒng)抽樣中最常用的方法。如在某道工序上定時(shí)去抽一件產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)。二

抽樣調(diào)查系統(tǒng)抽樣第一節(jié)

實(shí)地調(diào)查法①編號(hào)：先將總體的N個(gè)個(gè)體編號(hào)，有時(shí)可直接利用自身個(gè)體所帶的號(hào)碼，如學(xué)號(hào)、門牌號(hào)等。②分段：確定分段間隔k，對(duì)編號(hào)進(jìn)行分段，當(dāng)N/n（n是樣本容量）是整數(shù)時(shí)，取k=N/n。③確定第一個(gè)個(gè)體編號(hào)：在第一段用簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣確定第一個(gè)個(gè)體編號(hào)l（l≤k）。④成樣：按照一定的規(guī)則抽取樣本，通常是將l加上間隔k得到第二個(gè)個(gè)體編號(hào)（l+k），再加上k得到第三個(gè)個(gè)體編號(hào)（l+2k），依次進(jìn)行下去，直到獲取整個(gè)樣本。二

抽樣調(diào)查系統(tǒng)抽樣第一節(jié)

實(shí)地調(diào)查法1.封閉式問卷2.開放式問卷3.半開放式（封閉式）問卷二

問卷調(diào)查分類第二節(jié)

內(nèi)容分析法1954年，傳播學(xué)家貝雷爾森在他的代表作《內(nèi)容分析：傳播研究的一種工具》中為內(nèi)容分析下了一個(gè)定義：“內(nèi)容分析是一種對(duì)傳播內(nèi)容進(jìn)行客觀、系統(tǒng)和定量描述的研究方法?！币粌?nèi)容分析法的定義第二節(jié)

內(nèi)容分析法1.內(nèi)容分析是較為客觀的研究方法。2.內(nèi)容分析是系統(tǒng)的分析。3.內(nèi)容分析是定量的分析。一內(nèi)容分析法的特點(diǎn)第二節(jié)

內(nèi)容分析法1.確定研究目的2.建立假設(shè)3.抽取信息樣本4.制定分類樣本5.處理樣本資料一內(nèi)容分析法的步驟第二節(jié)

內(nèi)容分析法報(bào)紙和電視的比較一媒介的內(nèi)容分析電視中的女性電子空間里的內(nèi)容第三節(jié)

控制實(shí)驗(yàn)法通過建構(gòu)并控制一個(gè)模擬的現(xiàn)實(shí)世界，我們可以先變化一個(gè)因素，再變化另一個(gè)因素，以期發(fā)現(xiàn)這些因素單獨(dú)起作用或聯(lián)合起作用，會(huì)對(duì)人們產(chǎn)生怎樣的影響。一控制實(shí)驗(yàn)法的意圖第二節(jié)

控制實(shí)驗(yàn)法1.控制就像醫(yī)生把某種病毒注射到小動(dòng)物體內(nèi)，然后觀察小動(dòng)物的生理變化一樣，傳播研究人員也進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，他們通過一個(gè)或兩個(gè)因素（自變量）來測(cè)試被測(cè)試的對(duì)象在控制和自然狀態(tài)下的不同反應(yīng)。一控制實(shí)驗(yàn)法的特點(diǎn)案例：電視中的暴力鏡頭與兒童行為之間的關(guān)系第二節(jié)

控制實(shí)驗(yàn)法1.隨機(jī)分配現(xiàn)在我們進(jìn)行一個(gè)控制實(shí)驗(yàn)，說明學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)是否比在課堂上學(xué)到更多的東西。研究人員需要弄清網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、課堂教學(xué)（自變量）與學(xué)生學(xué)習(xí)水平（因變量）之間的關(guān)系。一內(nèi)容分析法的特點(diǎn)第二節(jié)

控制實(shí)驗(yàn)法研究人員若通過比較兩組或者更多個(gè)組來測(cè)量不同教學(xué)媒體的效果，那么必須把被測(cè)者隨機(jī)分配到各個(gè)實(shí)驗(yàn)組，以保障這幾個(gè)組從一開始就實(shí)驗(yàn)條件相同。如果不是這樣，那么觀察到的差異便有可能是由于幾個(gè)組之間的不相同（如：學(xué)生的教育水平、智力水平）所造成的，而不是實(shí)驗(yàn)控制的結(jié)果。一內(nèi)容分析法的特點(diǎn)第二節(jié)

控制實(shí)驗(yàn)法坎貝爾與斯坦利記號(hào)系統(tǒng)在這個(gè)系統(tǒng)中，字母R代表“隨機(jī)分配樣本給各組”，X代表“實(shí)驗(yàn)變量”，O代表“觀察”或“測(cè)量”，對(duì)樣本的觀察數(shù)量寫在O的右下角，O?表示“觀察1”，O?表示“觀察2”二.實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)第二節(jié)

控制實(shí)驗(yàn)法控制實(shí)驗(yàn)的類型二.實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)1.前測(cè)-后測(cè)控制實(shí)驗(yàn)2.單一后測(cè)控制實(shí)驗(yàn)第一組：RO?XO?第一組：RO?XO?第二組：RO?O?第二組：RO?O?

第三組：RO?第二節(jié)

控制實(shí)驗(yàn)法所羅門四組設(shè)計(jì)二.實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)這一設(shè)計(jì)中還可以再加入一組，第四組處理對(duì)測(cè)試的敏感問題第一組：RO?XO?第二組：RO?O?第三組：RO?第四組：RXO?第四節(jié)

個(gè)案研究法1938年10月30日晚，一個(gè)聲音在美國(guó)大地回蕩：“火星人入侵地球了!”頓時(shí)，成千上萬的美國(guó)人棄家而逃，社會(huì)陷入一片混亂。其實(shí)，這本來是哥倫比亞廣播公司在播出廣播劇———《火星人入侵地球》，但沒想到由于節(jié)目的效果太過逼真，以致上百萬美國(guó)人信以為真，由此陷入極度的恐慌中。“火星人入侵”逼真廣播劇引發(fā)的美群體性恐慌第四節(jié)

個(gè)案研究法美國(guó)學(xué)者梅里姆提出了個(gè)案研究的四個(gè)特點(diǎn)1.特殊性2.描述性3.啟發(fā)性4.漸進(jìn)性一個(gè)案研究法的特點(diǎn)第四節(jié)

個(gè)案研究法1.由于只研究個(gè)案，難以推導(dǎo)出普遍意義2.研究過程沒有嚴(yán)格的程序，研究的結(jié)論易受到研究者的主觀影響。3.個(gè)案研究的結(jié)果只能參考，不能推論。個(gè)案研究法的缺點(diǎn)第五章傳播學(xué)基本概念主講人：孫庚本章學(xué)習(xí)導(dǎo)圖第一節(jié)

信息一

信息的概念什么是信息？第一節(jié)

信息一

信息的概念2006年，博客技術(shù)先驅(qū)創(chuàng)始人埃文·威廉姆斯創(chuàng)建的新興公司Obvious推出了大微博服務(wù)。在最初階段，這項(xiàng)服務(wù)只是用于向好友的手機(jī)發(fā)送文本信息。8月，舊金山發(fā)生了微弱地震，推特傳播消息的即時(shí)和快速第一次讓用戶和世界刮目相看。到2016年，推特用戶已達(dá)5億人，業(yè)務(wù)涉及信息制造、傳播、處理、存儲(chǔ)、應(yīng)用等多個(gè)產(chǎn)業(yè)。第一節(jié)

信息一

信息的概念什么是信息？信息是指在一定條件下對(duì)不確定性或熵的測(cè)量第一節(jié)

信息熵（Entropy）熵是熱力學(xué)中表示物質(zhì)狀態(tài)的參量之一，它體現(xiàn)一種隨意性，是在某一特定條件下的無序表現(xiàn)。一個(gè)完全處于“熵”的狀態(tài)是不可預(yù)測(cè)的。由于我們生活中的大多數(shù)狀態(tài)只是部分地，而不是完全不可預(yù)測(cè)，因此“熵”是一個(gè)變量。第一節(jié)

信息開學(xué)第一天，老師說“大家可以任意選擇凳子坐”，那么對(duì)于這個(gè)班級(jí)的學(xué)生排座來說，老師完全無法預(yù)測(cè)誰坐哪，也不知道哪把凳子會(huì)空著或者被人坐了，于是此時(shí)“排座”這個(gè)系統(tǒng)最為混亂，即“熵”達(dá)到最大值。第一節(jié)

信息二信息的特征什么是信息？美國(guó)人在對(duì)“9·11”事件的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，早在事件發(fā)生前，指向?yàn)?zāi)難的信息看起來似乎非常明顯。一份美國(guó)參議院的調(diào)查報(bào)告顯示，CIA早知道基地組織的爪牙已經(jīng)潛入境內(nèi)。一個(gè)FBI情報(bào)員給總部的一份備忘錄是以這樣的警告開頭的：“聯(lián)邦調(diào)查局和紐約市：本拉登可能會(huì)將學(xué)生送到美國(guó)參加民辦航空院校的聯(lián)合行動(dòng)。”FBI忽視了這份準(zhǔn)確的預(yù)警，也未能把它和其他一些預(yù)見恐怖分子可能會(huì)使用飛機(jī)作為武器的報(bào)告聯(lián)系在一起。第一節(jié)

信息二信息的特征什么是信息？事實(shí)性信息總是與事實(shí)相關(guān)，而且先有事實(shí)，然后才有信息。可以說信息依附于事實(shí)，通過一定的方式表達(dá)出來。CIA在掌握了基地組織在美國(guó)活動(dòng)的證據(jù)后，指出它的爪牙已經(jīng)潛入境內(nèi)。第一節(jié)

信息二信息的特征什么是信息？傳遞性信息是運(yùn)動(dòng)的，只有處在交流中的信息才有意義。美國(guó)政府的決策沒有接受FBI情報(bào)人員的信息，對(duì)他們來說，那份重要的備忘錄就不是信息。第一節(jié)

信息二信息的特征什么是信息？時(shí)效性信息的功效是有一定期限的。一旦過期，功效就會(huì)遞減，甚至喪失。當(dāng)你處在一個(gè)陌生的城市中，你一般會(huì)找一份最新版的交通路線圖做向?qū)?。第一?jié)

信息三信息革命與信息社會(huì)1973年，美國(guó)著名社會(huì)學(xué)家丹尼爾·貝爾在《后工業(yè)社會(huì)的來臨》一書中首先提出了“信息社會(huì)”的設(shè)想。第一節(jié)

信息后工業(yè)社會(huì)的五大特征：經(jīng)濟(jì)方面，從產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向服務(wù)型經(jīng)濟(jì)。2.職業(yè)與上層建筑方面，出現(xiàn)一個(gè)新的專業(yè)化或技術(shù)職業(yè)性階層并在社會(huì)中確立主導(dǎo)地位。3.社會(huì)反戰(zhàn)方向方面，重視對(duì)社會(huì)的控制與鑒定。4.決策方面，創(chuàng)造新型的“智能技術(shù)”。5.整個(gè)水的中軸原則是理論知識(shí)占中心地位，它是一切社會(huì)變革和政策制定的源泉。第一節(jié)

信息三信息革命與信息社會(huì)在信息社會(huì)中，社會(huì)的核心資源是信息。信息生產(chǎn)和信息傳播對(duì)社會(huì)的政治、經(jīng)濟(jì)和文化產(chǎn)生重要的影響。第一節(jié)信息人工智能虛擬現(xiàn)實(shí)大數(shù)據(jù)云計(jì)算第二節(jié)

符號(hào)與意義一符號(hào)所謂符號(hào)，是指信息的外在形式或物質(zhì)載體，是信息表達(dá)和傳播中不可缺少的一種基本要素。定義符號(hào)是信息傳播最重要的工具。西方在對(duì)符號(hào)深入、系統(tǒng)的研究中，逐漸形成了一門新的學(xué)科——符號(hào)學(xué)。第二節(jié)

符號(hào)與意義一符號(hào)1.符號(hào)包括形式和意義兩個(gè)方面。索緒爾把符號(hào)的形式稱為“能指”，把意義稱為“所指”。形式是人們感觀可以感知的，如文字、圖表等；意義是人賦予的，比如“水”這個(gè)詞。特征第二節(jié)

符號(hào)與意義一符號(hào)2.在社會(huì)生活中，能指和所指的關(guān)系是社會(huì)約定俗成的。符號(hào)和符號(hào)所代表的事物之間沒有必然的聯(lián)系。事實(shí)上，只要能被群體接受，“書包”或者其他任何能指就可以替代“本子”這個(gè)能指。特征第二節(jié)

符號(hào)與意義一符號(hào)符號(hào)的形成是一個(gè)歷史的、文化的過程。特征繁體字與簡(jiǎn)體字第二節(jié)

符號(hào)與意義一符號(hào)1.語言符號(hào)語言是人類創(chuàng)造的一種最完善的符號(hào)體系。索緒爾認(rèn)為：“語言符號(hào)不僅把事物與名稱結(jié)合起來了，而且把概念和音響形象也結(jié)合起來了。”語言符號(hào)和非語言符號(hào)第二節(jié)

符號(hào)與意義一符號(hào)語言符號(hào)又不完全同于一般符號(hào)：1.語言符號(hào)是聲音和意義的結(jié)合體，是可說和可聽的。2.一般符號(hào)的構(gòu)成比較簡(jiǎn)單，而語言符號(hào)卻是非常復(fù)雜的，可分為不同層級(jí)3.一般符號(hào)由于構(gòu)造簡(jiǎn)單，因而只能表達(dá)有限的內(nèi)容，而且這種內(nèi)容是簡(jiǎn)單而固定的，語言符號(hào)則可以表達(dá)豐富多彩的含義。4.語言符號(hào)具有以少馭多、生成新的結(jié)構(gòu)的能力，即生成性和開放性。第二節(jié)

符號(hào)與意義一符號(hào)2.非語言符號(hào)人類傳播的歷史，比語言傳播的歷史還要悠久。在傳播學(xué)史上，把語言產(chǎn)生之前人類所經(jīng)歷的漫長(zhǎng)原始傳播時(shí)代，稱為前語言傳播時(shí)代。語言符號(hào)和非語言符號(hào)第二節(jié)

符號(hào)與意義一符號(hào)非語言符號(hào)類型：1.語言的伴生符。它是語言符號(hào)的伴生物，是語言內(nèi)容之外的所有符號(hào)，如語速、聲音頻率、文字的書寫狀況等。第二節(jié)

符號(hào)與意義一符號(hào)2.體態(tài)符號(hào)。身體的不同姿勢(shì)傳遞不同的信息。第二節(jié)

符號(hào)與意義一符號(hào)3.物化符號(hào)。人類社會(huì)的制造物，如衣服、家具等，人們?cè)谑褂盟鼈兊倪^程中，往往傳遞出制造者或使用者的某些信息，以至于物品可以表達(dá)觀念體系。日本園林蘇州園林第二節(jié)

符號(hào)與意義二意義人們借助符號(hào)交流著精神內(nèi)容，因此傳播的實(shí)質(zhì)不是符號(hào)的交換而是意義的交換。社會(huì)學(xué)家米德看來，意義不是事物本身所固有的，只有當(dāng)人們分享傳播中象征符號(hào)的共同解釋時(shí)，意義才會(huì)存在。意義是人類給對(duì)象事物賦予的含義。第二節(jié)

符號(hào)與意義二意義語義三角論英國(guó)學(xué)者C.奧格登和L.理查茲在《意義的意義》一書中用一個(gè)直觀的三角圖，說明了傳統(tǒng)語義學(xué)上概念、符號(hào)和所指三者的關(guān)系。思想/能指（thoughtofreference）所指（reference）符號(hào)（symbol）第二節(jié)

符號(hào)與意義二意義象征性互動(dòng)理論美國(guó)學(xué)者米德（Mead）是象征性互動(dòng)理論的創(chuàng)始人，這個(gè)理論是建立在有關(guān)自我及其與社會(huì)關(guān)系的思考之上，中心問題是象征符號(hào)與互動(dòng)之間的關(guān)系，核心是象征符號(hào)。第二節(jié)

符號(hào)與意義二意義象征性互動(dòng)理論根據(jù)象征性互動(dòng)理論，人們互動(dòng)的目標(biāo)時(shí)創(chuàng)造共享的意義。如果沒有共享的意義，傳播將變得極其困難，甚至根本不可能發(fā)生。AABB互動(dòng)中的共享意義第二節(jié)

符號(hào)與意義二意義“主我”（I）和“客我”（Me）意義交換的人類傳播活動(dòng)是任何人與社會(huì)相互作用的紐帶，米德認(rèn)為，人的“自我”是伴隨著意義的傳播活動(dòng)形成的，自我是“主我”與“客我”的結(jié)合過程。第六章人際傳播主講人：孫庚本章學(xué)習(xí)導(dǎo)圖本章學(xué)習(xí)目標(biāo)掌握人際傳播的定義掌握人際傳播的基本特點(diǎn)掌握人際傳播的技巧第一節(jié)

人際傳播的特征人際傳播的定義

人是一種社會(huì)性動(dòng)物（亞里士多德），人際關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，依賴社會(huì)交往尤其是人際傳播的才能形成、發(fā)展和變化。人際傳播（InterpersonalCommunication):人與人之間的信息傳播活動(dòng)。因此，如何與他人建立、發(fā)展和保持良好的人際關(guān)系是人際傳播關(guān)注的話題。

第一節(jié)

人際傳播的特征一、人際傳播的功能1.獲得信息內(nèi)容信息、關(guān)系信息2.建立關(guān)系協(xié)作、生存的需要（現(xiàn)代社會(huì)尤為顯著）3.實(shí)現(xiàn)自我認(rèn)知和他人認(rèn)知自我認(rèn)知：包括自己對(duì)自己的認(rèn)識(shí)、體察與控制他人認(rèn)知：對(duì)他人的了解與評(píng)價(jià)——社會(huì)協(xié)作的基礎(chǔ)4.滿足情感需要情感宣泄情感滿足第一節(jié)人際傳播的特征二、人際傳播的基本特點(diǎn)1、雙向交流2、多種手段3、情境性強(qiáng)4、互動(dòng)性強(qiáng)第一節(jié)人際傳播的特征1.雙向交流參與人際傳播的雙方構(gòu)成了一個(gè)雙向的互動(dòng)過程。雙向性質(zhì)與傳播參與者的角色互換密切相關(guān)。（1）在一個(gè)完整的傳播過程中，傳播參與者幾乎在同時(shí)充當(dāng)著傳播者和受傳者的雙重角色。（2）這種雙重角色時(shí)信息不斷地進(jìn)行傳播和反饋，從而保證了傳播的雙向性。第一節(jié)人際傳播的特征2.多種手段面對(duì)面、非面對(duì)面語言符號(hào)系統(tǒng)、非語言符號(hào)系統(tǒng)（在許多情況下，可能更加重要）…………第一節(jié)人際傳播的特征3.情境性強(qiáng)人際傳播是發(fā)生在一定場(chǎng)合中的信息交流行為。時(shí)間、地點(diǎn)、參與者和話題等各種因素構(gòu)成了我們所說的傳播情境。情境對(duì)傳播的影響（1）人們根據(jù)傳播發(fā)生的時(shí)間、空間、雙方關(guān)系、當(dāng)時(shí)的心情不同的情境進(jìn)行交流。例：·初次見面時(shí)，人們禮貌的握手，使用保持一定距離的寒暄用語。·進(jìn)行推心置腹的談話時(shí)，選擇靜謐的環(huán)境。·兩國(guó)首腦進(jìn)行正式會(huì)談時(shí)，衣著正式，會(huì)議室中擺放著兩國(guó)國(guó)旗。……第一節(jié)人際傳播的特征（2）噪聲在人際傳播中，這種傳播干擾多是一種心理的干擾。這種精力分散的情形往往使我們?cè)趥鞑ミ^程中不能順利地或不能充分地理解信息的內(nèi)容。個(gè)人有意或無意存在的偏見則是心理干擾的另一種表現(xiàn)形態(tài)。第一節(jié)人際傳播的特征4.互動(dòng)性強(qiáng)（1）傳播參與者雙方是相對(duì)明確的。人際傳播的參與者總是處于比較確定的人際關(guān)系之中，通過信息的交流與傳播，就能有效地影響或改變對(duì)方的心理或行為，從而進(jìn)一步影響彼此間的人際關(guān)系。（2）傳播內(nèi)容的相對(duì)保密性。人際傳播的內(nèi)容一般是不公開的、私密的。兩人交談的內(nèi)容，外人一般不得而知。課題小組的討論不允許外人介入。即使是在公眾傳播的情況下，傳播的內(nèi)容也是在一定范圍內(nèi)公開，超過這個(gè)范圍的人就不大可能了解傳播的內(nèi)容。第一節(jié)人際傳播的特征三、社會(huì)互動(dòng)中的人際傳播與大眾傳播相比較，人際傳播是一種非“制度化”的傳播，但這知識(shí)就人際傳播的私密性而言，并不意味著人際傳播不受社會(huì)關(guān)系的影響。參與人際傳播的雙方不僅僅是獨(dú)立的個(gè)體，其社會(huì)性及其對(duì)人際傳播的影響始終存在。查爾斯·霍頓·庫利（CharlesHortonCooley)“鏡中我”（LookingGlassSelf,1902)“人們彼此都是一面鏡子，映照著對(duì)方?！蔽覀兺ㄟ^想象別人對(duì)我們的行為和外貌的感覺來理解我們自己，這里的自我正反映了別人的意見。”

第一節(jié)人際傳播的特征“鏡中我”（LookingGlassSelf,1902)自我作為一種社會(huì)產(chǎn)物，庫利將他的出現(xiàn)分為三個(gè)階段：對(duì)自己的行為給別人造成的印象的知覺對(duì)別人對(duì)我們行為的評(píng)價(jià)的知覺以及對(duì)他們的評(píng)價(jià)的感覺傳播是“鏡中我”形成過程中“唯一”的關(guān)鍵要素，也是個(gè)人與社會(huì)結(jié)合的一個(gè)螺絲。無論是“鏡中我”還是“社會(huì)我”，都離不開自我的社會(huì)交流，因?yàn)槭澜缟系娜f事萬物包括自我，“幾乎都是通過我們與其他人的交流而留在我們意識(shí)當(dāng)中的?！币虼?，庫利認(rèn)為傳播是個(gè)人社會(huì)化的一個(gè)方法和途徑。

（第一節(jié)人際傳播的特征人際傳播能使自我得到充分的發(fā)展。庫利認(rèn)為家庭是最重要的初級(jí)群體，友誼、服從、忠誠(chéng)、崇敬和個(gè)人自由都源于此。在家庭中，孩子通過與父母的信息互動(dòng)形成一種自我感，并逐漸懂得了：

（1）什么是父母所期待他們的（2）父母怎樣評(píng)價(jià)他們的行動(dòng)（3）父母對(duì)他們的感覺孩子們力圖成為父母所期望他們成為的自我

第一節(jié)人際傳播的特征資料補(bǔ)充：查爾斯·霍頓·庫利（CharlesHortonCooley，1864——1929)美國(guó)早期著名社會(huì)學(xué)家和社會(huì)心理學(xué)家，芝加哥學(xué)派的代表人物之一，也是美國(guó)傳播學(xué)研究的鼻祖。庫利理論研究的重點(diǎn)是探討個(gè)人如何社會(huì)化。庫利對(duì)于自我的觀念有重要的貢獻(xiàn)。他認(rèn)為心智不是像笛卡爾所認(rèn)為的超然于外在的世界，反倒是個(gè)人與世界互動(dòng)的產(chǎn)物。由于庫利很少做定量操作，他一般被歸為理論社會(huì)學(xué)家。隨著定量研究的普及，庫利的學(xué)術(shù)觀點(diǎn)進(jìn)入了被忽視的時(shí)期。但是，第二次世界大戰(zhàn)以后，由于他的自我觀點(diǎn)，他強(qiáng)調(diào)原始團(tuán)體的重要性，以及他對(duì)社會(huì)過程和制度分析的評(píng)論，他的著作又開始為人們所引述。第二節(jié)人際傳播的技巧人際傳播與自言自語不同，傳播的目的是希望對(duì)方接受，對(duì)方根據(jù)你的言語和表現(xiàn)決定是否保持這種交往的關(guān)系。因而，在面對(duì)他人說話和表述時(shí)需要具備一定的知識(shí)和技巧。第二節(jié)人際傳播的技巧一、什么是傳播能力美國(guó)學(xué)者特倫霍姆和延森的定義是：“一個(gè)人以有效而得體的方式進(jìn)行傳播的能力。”有效：傳播者知道在行動(dòng)時(shí)自己要做什么，對(duì)眼前的事務(wù)有能力辨別和判斷，并能預(yù)測(cè)后果、妥善處理問題。得體：以適當(dāng)?shù)姆绞絺鞑?，符合一般的社?huì)行為規(guī)范，懂得人心之道。第二節(jié)人際傳播的技巧另一位美國(guó)傳播學(xué)者帕克斯（MalcolmR.Parks)在較宏觀的層次上，提出關(guān)于傳播能力的三個(gè)主題：（1)控制兩個(gè)以上的人在交流中，控制自己的言談和控制整個(gè)談話的局面，使之達(dá)到預(yù)想的目的，這是一種能力，需要鍛煉和經(jīng)驗(yàn)。（2）適應(yīng)動(dòng)態(tài)的傳播中，根據(jù)對(duì)方的態(tài)度不斷地調(diào)整自己的傳播方式和內(nèi)容，以適應(yīng)新情況，這也是一種能力，要求思維敏捷。（3）合作傳播能力不僅表現(xiàn)為個(gè)人的能力，而且表現(xiàn)為與他人共同建構(gòu)自我的能力，人際傳播中會(huì)有很多協(xié)商和妥協(xié)。第二節(jié)人際傳播的技巧二、善于言辭語言的掌握并非易事，它需要多年的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。制定在所有場(chǎng)合和情況下如何選擇語言的規(guī)則是不可能的。因此美國(guó)學(xué)者桑德拉·黑貝爾斯和理查德·威沃爾二世在語言選擇方面有以下四個(gè)重要觀點(diǎn)。（1）清楚（2）有力的說話方式（3）生動(dòng)（4）道德第二節(jié)人際傳播的技巧（1）清楚指思想依靠語言的精確和簡(jiǎn)單，被以能立即理解的方式表達(dá)出來。當(dāng)幾乎沒有反饋機(jī)會(huì)時(shí)，清楚特別重要。如：演講、媒體采訪等。

術(shù)語——高度專業(yè)性

詞匯豐富——豐富性、熟悉性第二節(jié)人際傳播的技巧（2）有力的說話方式直接表明觀點(diǎn)的，即不使用含糊和限定性詞語的說話方式。避免：·模棱兩可的話和修飾性詞語：“我猜想”、“某種”·含糊、的表達(dá)方式：“那個(gè)……”·附加提問：“搞一次春游不錯(cuò)，是嗎？”·否認(rèn)自己的表白：“我知道你也許不同意我的觀點(diǎn)，但是……”第二節(jié)人際傳播的技巧（3）生動(dòng)一種把思想以引起逼真想象或聯(lián)想的方式來表達(dá)的風(fēng)格特色。（4)道德傳播學(xué)者雷·佩恩：“詞語的選擇就是對(duì)世界的選擇。”·語言選擇影響人們的自我感知侮辱性詞語、非人類特性的詞匯……·語言選擇展現(xiàn)自我，影響人際交往第二節(jié)人際傳播的技巧

三、身體、時(shí)間和空間實(shí)質(zhì)：非語言傳播距離服裝目光接觸面部表情時(shí)間身體接觸第二節(jié)人際傳播的技巧1.距離距離可以體現(xiàn)態(tài)度。同時(shí)應(yīng)注意到，文化因素對(duì)人際距離的影響。心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)文化規(guī)范（CulturalNorms)決定著人們的距離偏好。人類學(xué)家愛德華·霍爾認(rèn)為人類存在四個(gè)空間關(guān)系地帶。親密距離、個(gè)人距離、社會(huì)距離、公共距離

第二節(jié)人際傳播的技巧2.目光接觸人們可以用目光傳遞特定的信息，但意義因背景的不同而有很大不同。缺少目光接觸，會(huì)讓人覺得你不感興趣。傳遞壞消息時(shí)，人們盡量避免目光接觸。人們處于困境時(shí)，不希望成為注視的焦點(diǎn)?！?.服裝服裝會(huì)使人們對(duì)其主人產(chǎn)生非常強(qiáng)烈和直觀的印象。第二節(jié)人際傳播的技巧威廉姆《你的穿著決定你是誰》一書中，認(rèn)為人們可以根據(jù)別人的服裝做出關(guān)于這個(gè)人的十種判斷（1）經(jīng)濟(jì)水平（2）教育水平（3）可信程度（4）社會(huì)地位（5）辯論水平（6）經(jīng)濟(jì)背景（7）社會(huì)背景（8）教育背景（9）成功度（10）道德品質(zhì)每一種服裝都傳遞了不同的含義并導(dǎo)致人與人之間不同的相互作用方式。第二節(jié)人際傳播的技巧4.時(shí)間時(shí)間可以傳遞信息：守時(shí)、遲到人們利用時(shí)間去產(chǎn)生心理上的效應(yīng)：選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間承認(rèn)自己的錯(cuò)誤。常與地位相聯(lián)系：地位越高對(duì)于時(shí)間的控制力越強(qiáng)。5.面部表情某種表情的具體含義在很大程度上以來傳播情境和人們的習(xí)慣。6.身體接觸什么時(shí)候在什么場(chǎng)合相互接觸，受一系列嚴(yán)格的社會(huì)規(guī)則的支配一般在人際交往中，直接的身體接觸被稱為“控制性接觸”，目的是引起注意。12第二節(jié)人際傳播的技巧四、傾聽傾聽是一種技巧，是使人際傳播有效發(fā)揮作用的重要一環(huán)。國(guó)際傾聽協(xié)會(huì)的定義：傾聽（Listening)是接收口頭及非語言信息、確定其含義和對(duì)此作出反應(yīng)的過程。在《幸?！冯s志對(duì)500家公司的一項(xiàng)調(diào)查中，59%的被調(diào)查者回答他們對(duì)雇員提供傾聽方面的培訓(xùn)。研究者發(fā)現(xiàn)，在良好的傾聽技巧和工作效率之間存在著直接的關(guān)系。第二節(jié)人際傳播的技巧

主動(dòng)傾聽（ActiveListening):提問、質(zhì)疑被動(dòng)傾聽（PassiveListening)：不評(píng)價(jià)

傾聽主動(dòng)傾聽者把注意力集中在他人的談話內(nèi)容上，在頭腦中描繪重要的觀點(diǎn)，并試圖提出問題或質(zhì)疑。被動(dòng)傾聽者記憶但不評(píng)價(jià)所聽到的內(nèi)容思考題請(qǐng)結(jié)合自己的生活經(jīng)歷，談?wù)勀阏J(rèn)為重要的人際傳播技巧如何在人際傳播中實(shí)現(xiàn)自我認(rèn)知和他人認(rèn)知？請(qǐng)回想自己是否曾經(jīng)被第一印象困擾過。什么是“鏡中我”？請(qǐng)結(jié)合現(xiàn)實(shí)，談一談如何使自己變得“有人緣”。請(qǐng)分析聽、說、看如何有機(jī)結(jié)合。

第七章組織傳播主講人：孫庚本章學(xué)習(xí)導(dǎo)圖本章學(xué)習(xí)目標(biāo)掌握組織傳播的定義和組織的主要類型掌握組織傳播的主要特點(diǎn)掌握組織傳播的三大重要學(xué)派組織傳播“這只是我個(gè)人的小小一步，但是整個(gè)人類的偉大一步。”1969年7月21日2點(diǎn)56分，在全世界無數(shù)雙眼睛的注視下，美國(guó)宇航員尼爾·阿姆斯特朗在月球下留下了自己的腳印。然而這個(gè)腳印卻不適屬于阿姆斯特朗一個(gè)人的。阿波羅計(jì)劃是美國(guó)于20世紀(jì)60年代至70年代初組織實(shí)施的載人登月工程。也是美國(guó)國(guó)家航天局迄今為止最大的月球探測(cè)計(jì)劃。工程開始于1961年5月，至1972年12月第6次登月成功結(jié)束，歷時(shí)約11年，耗資255億美元。在工程高峰時(shí)期，參加工程的有2萬家企業(yè)、200多所大學(xué)和80多個(gè)科研機(jī)構(gòu)，總?cè)藬?shù)超過30萬人。

第一節(jié)

組織與組織傳播自從有了人類社會(huì)，組織便作為一種基本的社會(huì)現(xiàn)象存在著，家庭、社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)政府……都是人類形形色色的組織形態(tài)一、組織的定義大多數(shù)學(xué)者認(rèn)為，組織是一個(gè)通過協(xié)調(diào)活動(dòng)來達(dá)到個(gè)人和集體目標(biāo)的社會(huì)集合體。通過協(xié)調(diào)活動(dòng)，某種程度上的組織結(jié)構(gòu)得以建立起來，以幫助組織成員處理相互之間以及更大的組織環(huán)境中其他人的關(guān)系。第一節(jié)

組織與組織傳播組織具有以下結(jié)構(gòu)特點(diǎn)：1、專業(yè)化的部門分工2、職務(wù)分工和崗位責(zé)任制3、組織系統(tǒng)的階層或等級(jí)制第一節(jié)

組織與組織傳播在現(xiàn)代社會(huì)中，社會(huì)組織不僅數(shù)量龐大，而且種類繁多。既然社會(huì)組織是在社會(huì)關(guān)系的基礎(chǔ)上建立起來的，那么，我們從社會(huì)關(guān)系的分類出發(fā)，給社會(huì)組織進(jìn)行分類。社會(huì)組織的分類（1）經(jīng)濟(jì)組織：生產(chǎn)組織、交通運(yùn)輸組織、金融組織、商業(yè)及服務(wù)組織等。（2）政治組織：政黨組織、政權(quán)組織、立法與司法組織、軍事組織等。（3)文化組織：各種科研組織、教育組織、文化組織和醫(yī)療衛(wèi)生組織。（4）綜合性組織：綜合不同類型的社會(huì)關(guān)系而形成，國(guó)家和街道居委會(huì)等。第一節(jié)

組織與組織傳播第一階段兩次世界大戰(zhàn)期間·以人類第一個(gè)具有廣泛職能的世界性組織——國(guó)際聯(lián)盟的成立為標(biāo)志·出現(xiàn)了諸如國(guó)際勞工組織一類的專門機(jī)構(gòu)，以及一批非政府組織。第二階段二戰(zhàn)結(jié)束前至20世紀(jì)80年代末以聯(lián)合國(guó)的誕生為標(biāo)志，一大批全球性、區(qū)域性政府間國(guó)際組織涌現(xiàn)。非殖民化運(yùn)動(dòng)、新興獨(dú)立國(guó)家興起、和平與發(fā)展成為時(shí)代主流、現(xiàn)代科技革命……促進(jìn)了國(guó)家見相互依存關(guān)系的發(fā)展，組織化的呼聲越來越強(qiáng)。第三階段冷戰(zhàn)結(jié)束后至今國(guó)際組織處于全球化時(shí)代的發(fā)展階段，也是國(guó)際社會(huì)組織化程度大幅度增強(qiáng)的階段。在傳統(tǒng)主權(quán)國(guó)家、政府間國(guó)際組織繼續(xù)占主導(dǎo)地位的同時(shí)，涌現(xiàn)了大量的非政府組織?，F(xiàn)代國(guó)際組織的思想淵源及發(fā)展歷程國(guó)際組織一般指政府間國(guó)際組織，廣義上說還包括非政府間國(guó)際組織。14世紀(jì)但丁的“人類統(tǒng)一體”、18與19世紀(jì)的智者圣西門“歐洲議會(huì)”、本森“國(guó)際法庭”、康德“國(guó)際聯(lián)盟”、康有為“大同世界”第一節(jié)

組織與組織傳播二、組織傳播的特點(diǎn)組織傳播也稱團(tuán)體傳播，是指組織成員之間或組織之間的信息交流行為。著名的組織理論學(xué)家韋伯說過，組成組織的過程實(shí)際上就是傳播的過程。組織成員通過適當(dāng)而有效的信息交流來維系組織的穩(wěn)定和發(fā)展。組織傳播的特點(diǎn)可以歸納為以下幾點(diǎn)：·傳播者是以組織或團(tuán)體的名義講話的。·信息大多是指令性、訓(xùn)導(dǎo)性和勸服性的內(nèi)容?！ぞ唧w活動(dòng)是在有組織、有領(lǐng)導(dǎo)的情況下進(jìn)行的?！鞑セ顒?dòng)有一定規(guī)模第一節(jié)

組織與組織傳播艦艇編隊(duì)的第一道命令（新華社“武漢”艦2008年12月26日電）12月25日，我們進(jìn)入三亞某軍港，艦艇編隊(duì)宣布的第一道命令是：編隊(duì)臨時(shí)黨委已經(jīng)成立，每個(gè)人都被劃入相應(yīng)的黨小組。

艦艇編隊(duì)副總指揮殷敦平少將說：“從現(xiàn)在開始，我們進(jìn)入任務(wù)狀態(tài)。記者既是編隊(duì)的成員，也是戰(zhàn)斗員。一切行動(dòng)，須服從命令?！苯M織傳播可以溝通、疏導(dǎo)組織內(nèi)部上下級(jí)之間、成員之間的關(guān)系，建立、發(fā)展組織與組織之間的關(guān)系?？梢哉f，它是“組織信息的窗口”“組織或里的源泉”“組織合作的橋梁”。第二節(jié)幾種重要組織學(xué)派及其組織傳播組織傳播與人類歷史一樣古老，到了19世紀(jì)，西方工業(yè)革命后出現(xiàn)了大量組織、組織傳播成為組織運(yùn)行中的一個(gè)重要活動(dòng)，人們對(duì)組織傳播的有意識(shí)研究也是發(fā)源于這個(gè)時(shí)代。組織傳播是傳播學(xué)中的一個(gè)學(xué)術(shù)領(lǐng)域，主要以人類互動(dòng)的本質(zhì)和有效性為核心。其研究始于20世紀(jì)中其，在20世紀(jì)六七十年代得以確立在組織理論中的“隱喻”（一）古典管理學(xué)派古典學(xué)派學(xué)者推崇“機(jī)械隱喻”，這一思想從18世紀(jì)開始出現(xiàn)，直到工業(yè)革命期間它的高潮結(jié)束。

亨利·法約爾馬克斯·韋伯泰勒（一）古典管理學(xué)派

專業(yè)化的重要性把組織看作機(jī)械，每個(gè)部分都有自己特定的功能——專業(yè)分工/勞動(dòng)分工。汽車引擎標(biāo)準(zhǔn)化和可替代性機(jī)械零件在組織中就是成員，課毫不費(fèi)力地找到替代者。高度的可預(yù)測(cè)性一個(gè)機(jī)械般的組織依照特定規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作。（一）古典管理學(xué)派

在現(xiàn)代企業(yè)的管理中，古典管理仍然被充分有效的使用者。在中國(guó)最大的家用營(yíng)銷企業(yè)“國(guó)美電器”企業(yè)的運(yùn)營(yíng)被清晰地分為了采購

銷售

售后服務(wù)

物流等相關(guān)領(lǐng)域，并分別由不同的部門負(fù)責(zé)，著名的《國(guó)美經(jīng)營(yíng)管理手冊(cè)》長(zhǎng)達(dá)230頁，由創(chuàng)始人黃光裕組織編寫，每年進(jìn)行修訂，涉及各個(gè)體系

各個(gè)部門

各個(gè)層級(jí)。該手冊(cè)建立了較為完善的連鎖經(jīng)營(yíng)管理框架，大到采購

倉庫

物流

店面，小到貨物擺“百日”危機(jī)放位置和朝向營(yíng)業(yè)員站立姿勢(shì)等都進(jìn)行了較為詳盡的規(guī)定。2008年年末，國(guó)美集團(tuán)董事會(huì)主席黃光裕因?yàn)榻?jīng)濟(jì)問題受到拘捕，一時(shí)社會(huì)上議論紛紛，謠言四起，對(duì)國(guó)美的前途頁充滿猜測(cè)。然而在此后的幾個(gè)月內(nèi)，國(guó)美集團(tuán)的運(yùn)行依然井井有條，國(guó)美成功渡過了。（一）古典管理學(xué)派古典管理學(xué)派是以管理為導(dǎo)向、以生產(chǎn)為中心的組織和傳播觀點(diǎn)。傳播僅僅是一個(gè)工具，用來下達(dá)命令、協(xié)調(diào)工作以及獲得雇員的服從。而且，在一個(gè)等級(jí)森嚴(yán)的世界中，傳播的基本功能就是通常以書面形式，通過正式的渠道，自上而下垂直地傳遞與工作有關(guān)的信息。總結(jié)（二）人際關(guān)系學(xué)派在人際關(guān)系學(xué)派（HumanRelationsApproach)中的隱喻是家庭。此隱喻突出我們應(yīng)理解組織運(yùn)作中極為重要的各種關(guān)系。學(xué)派觀點(diǎn)：組織是各種關(guān)系的綜合，改善人際關(guān)系可以導(dǎo)致生產(chǎn)力和生產(chǎn)效率的提高。與古典學(xué)派的不同：重視被古典管理學(xué)派忽視的員工的個(gè)人需求、工作中的精神回報(bào)以及組織中員工的社會(huì)互動(dòng)等問題。使組織學(xué)者從古典理論跨越到人際關(guān)系學(xué)派的跳板使“霍桑實(shí)驗(yàn)”（二）人際關(guān)系學(xué)派1.照明實(shí)驗(yàn)假設(shè)“提高照明度有助于緩解疲勞，使生產(chǎn)效率提高”。結(jié)果——照明對(duì)工作效率并無影響?；羯?shí)驗(yàn)使心理學(xué)史上最著名的事件之一。背景：霍桑工廠是一個(gè)制造電話交換機(jī)的工廠，娛樂設(shè)施、醫(yī)療制度、養(yǎng)老金制度等都很完善，但工人們的生產(chǎn)績(jī)效很不理想。因此研究小組開展了實(shí)驗(yàn)研究。（二）人際關(guān)系學(xué)派2.福利實(shí)驗(yàn)挑選六名工人在和其他人隔離的控制條件下工作，而逐步增加福利措施。結(jié)果：產(chǎn)量提高了。但是取消福利措施后產(chǎn)量依然繼續(xù)上升。3.訪談實(shí)驗(yàn)組織大規(guī)模的態(tài)度調(diào)查。工人的績(jī)效與他們?cè)诮M織中的身份和地位以及與其他同事的關(guān)系密切相關(guān)。訪談后發(fā)現(xiàn)原因是實(shí)驗(yàn)管理人員的態(tài)度和藹，工人之間關(guān)系融洽。（二）人際關(guān)系學(xué)派工人為了維護(hù)班組內(nèi)的團(tuán)結(jié)，可以抵御物質(zhì)利益的誘惑。梅奧由此提出“非正式群體”的概念。4.群體實(shí)驗(yàn)挑選14名員工，使其在一個(gè)專門的單獨(dú)房間里工作，告訴他們可以盡量賣力工作，報(bào)酬實(shí)行個(gè)人計(jì)件工資制。結(jié)果：產(chǎn)量只保持在中等水平上。訪談后組織內(nèi)存在一種默契，制約著每個(gè)人的生產(chǎn)任務(wù)完成情況的壓力——冷遇、打擊、使部分同伴失業(yè)（二）人際關(guān)系學(xué)派霍桑實(shí)驗(yàn)的貢獻(xiàn)

“社會(huì)人”而非“會(huì)說話的及機(jī)器”“非正式群體”的概念（二）人際關(guān)系學(xué)派馬斯洛、麥格雷戈、赫茲伯格的理論對(duì)20世紀(jì)30年代末到60年代的組織研究產(chǎn)生了重要影響。一、馬斯洛需求層次理論（二）人際關(guān)系學(xué)派二、赫茲伯格激勵(lì)—保健理論：使管理者產(chǎn)生興趣的主要?jiǎng)恿κ枪ぷ?，因?yàn)樗麄優(yōu)榱伺μ岣邌T工的工作動(dòng)力，總是試圖使工作具有多樣性、挑戰(zhàn)性。強(qiáng)調(diào)通過工作設(shè)計(jì)方式能夠使工作滿意度最大化，不滿意度最小化。三、麥格雷戈X理論和Y理論（管理者對(duì)組織運(yùn)作的兩種截然相反的假設(shè)）X理論：用一雙強(qiáng)有力的手來管理基本上沒有動(dòng)力的員工使必要的。Y理論：?jiǎn)T工在滿足成就和自我實(shí)現(xiàn)需要上有很強(qiáng)的動(dòng)力，管理者的工作在于激發(fā)先天才能。（二）人際關(guān)系學(xué)派

總結(jié)在奉行人際關(guān)系理論的組織中，與工作有關(guān)的傳播依然存在，但是也有社會(huì)內(nèi)容的傳播。人際關(guān)系學(xué)派不否定信息垂直流動(dòng)的必要性，同時(shí)也大力提倡員工之間的橫向傳播是提高生產(chǎn)效率的重要因素。由于人際關(guān)系學(xué)派強(qiáng)調(diào)社會(huì)組織和滿足歸屬的需要，因此組織傳播渠道擁有面對(duì)面的人際渠道和非正式渠道。（三）人力資源學(xué)派人力資源學(xué)派認(rèn)為，組織里的個(gè)人具有值得重視的感知能力，也肯定個(gè)人勞動(dòng)是達(dá)到組織目標(biāo)的重要因素。它強(qiáng)調(diào)員工的思想和觀念對(duì)組織的智力貢獻(xiàn)，員工是智力和體力的貢獻(xiàn)者。美國(guó)管理學(xué)家羅伯特·布萊克和珍·莫頓——管理方格理論。（三）人力資源學(xué)派管理方格理論認(rèn)為：團(tuán)隊(duì)型管理將人和生產(chǎn)并重，有效激發(fā)了員工的潛力，實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)和員工自我滿足的雙贏，是一種最為可取的管理風(fēng)格。"1.1"方格表示對(duì)人和工作都很少關(guān)心，這種領(lǐng)導(dǎo)必然失敗。"9.1"方格表示重點(diǎn)放在工作上，而對(duì)人很少關(guān)心。領(lǐng)導(dǎo)人員的權(quán)力很大，指揮和控制下屬的活動(dòng)，而下屬只能奉命行事，不能發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性。"1.9"方格表示重點(diǎn)放在滿足職工的需要上，而對(duì)指揮監(jiān)督、規(guī)章制度卻重視不夠。"5.5"方格表示領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)人的關(guān)心和對(duì)工作的關(guān)心保持中間狀態(tài)，只求維持一般的工作效率與士氣，不積極促使下屬發(fā)揚(yáng)創(chuàng)造革新的精神。只有"9.9"方格表示對(duì)人和工作都很關(guān)心，能使員工和生產(chǎn)兩個(gè)方面最理想、最有效地結(jié)合起來。（三）人力資源學(xué)派總結(jié)人力資源學(xué)派的傳播內(nèi)容為“創(chuàng)新研究”。傳播流向：“全方位的立體傳播”傳播渠道：“所有渠道”傳播類型：以非正式傳播為主。人力資源學(xué)派的原則在現(xiàn)代組織中極為盛行，被視為經(jīng)營(yíng)現(xiàn)代組織的法寶。第二節(jié)幾種重要組織學(xué)派及其組織傳播

2007年11月，作為美國(guó)總統(tǒng)候選人的奧巴馬來到了Google總部進(jìn)行競(jìng)選宣傳。穿著西服在白宮中穿行，穿著拖鞋在Google大樓里散步，兩個(gè)不同的組織在聽眾的笑聲中完成了精巧的碰撞。第二節(jié)幾種重要組織學(xué)派及其組織傳播總結(jié)工業(yè)革命以來，對(duì)組織傳播方式的探討，從來都是與社會(huì)的進(jìn)步緊密相連的。但是無論古典管理學(xué)派還是人力資源學(xué)派，都在以各自的方式為我們現(xiàn)在的生活服務(wù)。對(duì)于剛走入社會(huì)的年輕人來說，怎樣選擇并適應(yīng)自己身邊的組織是一個(gè)嚴(yán)肅的問題。但無論我們選擇成為一個(gè)打領(lǐng)帶的人還是穿拖鞋的人，都要學(xué)會(huì)尊重對(duì)方的價(jià)值。1本章重點(diǎn)內(nèi)容提要組織的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)：專業(yè)化的部門分工；職務(wù)分工和崗位責(zé)任制；組織系統(tǒng)的階層或等級(jí)制。組織的分類：經(jīng)濟(jì)組織、政治組織、文化組織、綜合性組織。組織傳播的主要特點(diǎn)。組織傳播的三大重要學(xué)派請(qǐng)分。

課后思考思考題1.簡(jiǎn)述組織傳播的特點(diǎn)。2.簡(jiǎn)述組織傳播三大學(xué)派的主要觀點(diǎn)。3.請(qǐng)分析古典管理學(xué)派與人際關(guān)系學(xué)派的主要區(qū)別。4.想一想你自己適合在什么樣的組織中工作。5.思考社會(huì)中組織傳播與個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格之間的關(guān)系。第八章大眾傳播主講人：孫庚本章學(xué)習(xí)導(dǎo)圖本章學(xué)習(xí)目標(biāo)掌握大眾傳播的定義掌握大眾傳播的功能掌握大眾傳播的特點(diǎn)掌握擬態(tài)環(huán)境的特點(diǎn)第一節(jié)

認(rèn)識(shí)大眾傳播隨著近代報(bào)紙的誕生，人類所傳播的信息開始采用大規(guī)模復(fù)制技術(shù)，擴(kuò)大了個(gè)人分享信息的能力，人類也隨之進(jìn)入了大眾傳播的新時(shí)代。進(jìn)入20世紀(jì)后，廣播、電視等電子媒介相繼出現(xiàn)，使傳播業(yè)得到了一次新的飛躍。各種大眾傳播媒介向人類傳頌著形形色色的信息，形成了一個(gè)覆蓋社會(huì)的大眾傳播網(wǎng)絡(luò)?！按蟊妭鞑ァ备拍钍状握匠霈F(xiàn)于1945年11月聯(lián)合國(guó)教科文組織的憲章中。

第一節(jié)

認(rèn)識(shí)大眾傳播一、大眾傳播的定義關(guān)于什么是大眾傳播，學(xué)者們有各種各樣的定義：大眾傳播是職業(yè)工作者（記者、編輯）通過機(jī)械媒介（印刷媒介、電子媒介）向社會(huì)公眾公開地、定期地傳播各種信息的一種社會(huì)性信息交流活動(dòng)。大眾傳播由一些機(jī)構(gòu)和技術(shù)所構(gòu)成，專業(yè)化群體憑借這些機(jī)構(gòu)和技術(shù)，通過技術(shù)手段（如報(bào)刊、廣播、電影等）向數(shù)量眾多、各不相同而分布廣泛的受眾傳播符號(hào)內(nèi)容——杰諾維茨專業(yè)化的媒介組織運(yùn)用先進(jìn)的傳播技術(shù)和產(chǎn)業(yè)化手段，以社會(huì)上一般大眾為對(duì)象而進(jìn)行的大規(guī)模信息生產(chǎn)和傳播活動(dòng)?！鶓c光大眾傳播是一種極為復(fù)雜的社會(huì)現(xiàn)象，因而任何一個(gè)簡(jiǎn)短的定義都不可能概括它的全部?jī)?nèi)容。第一節(jié)

認(rèn)識(shí)大眾傳播二、大眾傳播的特點(diǎn)·（傳播者）：大眾傳播中的傳播者是從事信息生產(chǎn)和傳播的專業(yè)化媒介組織。·（手段）：大眾傳播是運(yùn)用先進(jìn)的傳播技術(shù)和產(chǎn)業(yè)化手段大量生產(chǎn)、復(fù)制和傳播信息的活動(dòng)?！ぃ▽?duì)象）：大眾傳播的對(duì)象是社會(huì)上的一般大眾，即受眾。·（屬性）：大眾傳播的信息既具有商品屬性又具有文化屬性?！ぃㄟ^程）：大眾傳播屬于單向性很強(qiáng)的傳播活動(dòng)?！ぃňC合）：大眾傳播是一種制度化的社會(huì)傳播。第一節(jié)

認(rèn)識(shí)大眾傳播（1）大眾傳播中的傳播者是從事信息生產(chǎn)和傳播的專業(yè)化媒介組織。媒介組織：報(bào)社、出版社、廣播電臺(tái)、電視臺(tái)以及以大量發(fā)行為目的的各種音像制作公司。西方國(guó)家：媒介組織以公共法人和企業(yè)法人形態(tài)為主。我國(guó)：企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式的公有制事業(yè)機(jī)構(gòu)形態(tài)為主。第一節(jié)

認(rèn)識(shí)大眾傳播（2）大眾傳播是運(yùn)用先進(jìn)的傳播技術(shù)和產(chǎn)業(yè)化手段大量生產(chǎn)、復(fù)制和傳播信息的活動(dòng)。印刷技術(shù)、電子傳播技術(shù)美國(guó)社會(huì)學(xué)家查爾斯·庫利《社會(huì)組織》“報(bào)紙、書籍和雜志作為新的大眾媒介，不僅消除了人們相互隔絕的障礙，影響到社區(qū)相互作用的方式，而且引起了社會(huì)的組織和功能的重大變化，甚至永久地改變了那些使用者的精神面貌和心理結(jié)構(gòu)。”印刷傳播革命使人類社會(huì)在各個(gè)方面都發(fā)生了前所未有的深刻變化。第一節(jié)

認(rèn)識(shí)大眾傳播在德國(guó)美因茨市的中心廣場(chǎng)，矗立著約翰內(nèi)斯·古登堡的高大銅鑄雕像，以紀(jì)念他在15世紀(jì)中葉發(fā)明了活字印刷術(shù)。古登堡的印刷術(shù)從技術(shù)上看是質(zhì)樸的、簡(jiǎn)單的，但在人類信息傳播史上它卻具有劃時(shí)代的意義。機(jī)器進(jìn)入了人類信息傳播的過程，人類復(fù)制和分享信息的能力極大地?cái)U(kuò)大了，傳播的范圍極大地?cái)U(kuò)大了。第一節(jié)

認(rèn)識(shí)大眾傳播埃德溫·埃默里——現(xiàn)代意義的報(bào)紙的定義·至少每周出版·機(jī)器印刷·價(jià)格便宜·刊登人們普遍感興趣的新聞而不是宗教或商業(yè)類的專題消息·普通文化水平的人都能讀懂·內(nèi)容的紀(jì)實(shí)性·具有長(zhǎng)期的穩(wěn)定性前三條——直接取決于印刷媒介的技術(shù)水平后四條——或多或少間接依賴第一節(jié)

認(rèn)識(shí)大眾傳播1609年，每周出版的《報(bào)道與新聞報(bào)》在德國(guó)奧格斯堡定期發(fā)行。此后德國(guó)各大城市先后出現(xiàn)了印刷的周報(bào)。1811年，德國(guó)人柯尼希發(fā)明了第一臺(tái)間歇滾筒式印刷機(jī)，使印刷效率大大提高。1865年，美國(guó)的W.布洛克制造的卷筒紙輪轉(zhuǎn)印刷機(jī)問世，每小時(shí)可印2萬張報(bào)紙。1827年，四滾筒印刷機(jī)出現(xiàn)，可同時(shí)兩面印。第一節(jié)

認(rèn)識(shí)大眾傳播印刷技術(shù)的進(jìn)步，對(duì)印刷媒介的直接影響就是廉價(jià)報(bào)紙的出現(xiàn)。本杰明1833年《太陽報(bào)》，報(bào)紙價(jià)格降到一分錢一份。隨著印刷機(jī)的飛速運(yùn)轉(zhuǎn)，印刷媒介作為大眾傳播媒介日益成熟，由書籍到期刊，由周報(bào)到日?qǐng)?bào)，由高價(jià)報(bào)紙到廉價(jià)報(bào)紙，大眾傳播的歷史序幕拉開了。

第一節(jié)

認(rèn)識(shí)大眾傳播（3）大眾傳播的對(duì)象是社會(huì)上的一般大眾，即受眾。受眾是一個(gè)模糊的集合概念，它并不特指社會(huì)的某個(gè)階層或群體，而是指社會(huì)上所有的“一般人”。

大眾傳播所有“一般人”的受眾大眾傳播具有跨階層、跨群體的廣泛社會(huì)影響。具有“廣泛性”第一節(jié)

認(rèn)識(shí)大眾傳播受眾觀念使指導(dǎo)大眾傳播者傳播行為的指南，涉及傳播目的與傳播效果。

當(dāng)傳播是為了滿足傳播者需要（勸服）而傳播時(shí)，受眾就成了宣傳對(duì)象——“沉默的螺旋”當(dāng)傳播是為滿足受眾需要時(shí)，受眾就是信息的接收者、消費(fèi)者——“上帝”第一節(jié)

認(rèn)識(shí)大眾傳播受眾觀念隨著時(shí)代的變遷而發(fā)展變化。以中國(guó)為例重灌輸輕反饋、重指導(dǎo)輕服務(wù)——指導(dǎo)與服務(wù)·梁?jiǎn)⒊骸皩?duì)于國(guó)民而為其向?qū)д呤且病！薄ね蹴w：“輔教化之不及也?！薄ず槿诗\：政治宣傳功能、輿論監(jiān)督功能、信息傳遞功能、人倫教化功能等。·孫中山：“輿論歸一”·毛澤東：“全黨辦報(bào)、群眾辦報(bào)”第一節(jié)

認(rèn)識(shí)大眾傳播（4）大眾傳播的信息既具有商品屬性又具有文化屬性。

大眾傳播作為生產(chǎn)信息產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)，其產(chǎn)品價(jià)值是通過市場(chǎng)得到滿足的。但是，信息產(chǎn)品又與滿足人的生理需求的一般物質(zhì)產(chǎn)品不同，人們對(duì)它的消費(fèi)主要是精神內(nèi)容即意義消費(fèi)。

意義是一定社會(huì)文化的產(chǎn)物，具有鮮明的文化屬性。

廣義的概念，包括社會(huì)的思想、觀念、科學(xué)、道德、政治、法律、宗教、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范等廣泛的內(nèi)容。第一節(jié)

認(rèn)識(shí)大眾傳播傳媒與文化傳媒本身就是文化的組成部分傳媒又極大地影響著文化。第一節(jié)

認(rèn)識(shí)大眾傳播1871年，英國(guó)文化學(xué)家泰勒《原始文化》“文化或文明，就其廣泛的民族意義來說，乃是包括知識(shí)、信仰、藝術(shù)、道德、法律、習(xí)俗和任何人作為一名社會(huì)成員而獲得的能力和習(xí)慣在內(nèi)的復(fù)雜整體?！睆奈幕木駥用嫠碌亩x，在文化研究史上具有里程碑式的意義。第一節(jié)

認(rèn)識(shí)大眾傳播文化對(duì)傳媒的影響·傳播媒介是文化傳播的工具——傳承、革新、創(chuàng)造·傳播媒介通過各種渠道弘揚(yáng)先進(jìn)文化、培養(yǎng)人才——文化事業(yè)的發(fā)展文化的傳承和延續(xù)離不開人的活動(dòng)。日本宮廷藝術(shù)俳句、短歌一些地處偏遠(yuǎn)地區(qū)的少數(shù)民族的傳統(tǒng)文化或一些在現(xiàn)代進(jìn)程中逐漸被人們遺忘的民族文化。第一節(jié)

認(rèn)識(shí)大眾傳播

由此可見，大眾傳媒與文化在現(xiàn)代呈現(xiàn)兩者彼此交融，不可分割的關(guān)系。在社會(huì)轉(zhuǎn)型與歷史變遷的進(jìn)程中，以文化為生命力的傳媒與以傳播為存在方式的文化應(yīng)該互相融合，互相滲透，這樣方能共榮共進(jìn)。第一節(jié)

認(rèn)識(shí)大眾傳播（5）大眾傳播屬于單向性很強(qiáng)的傳播活動(dòng)。單向性強(qiáng)，并不是說大眾傳播沒有任何互動(dòng)機(jī)制，而是說這種機(jī)制較弱。單向性表現(xiàn)在兩個(gè)方面：·傳媒組織單方面提供信息，受眾只能在其提供的范圍內(nèi)進(jìn)行選擇和接觸，具有一定的被動(dòng)性?！]有靈活、有效的反饋渠道，受眾對(duì)媒介組織的活動(dòng)缺乏直接的反作用能力。大眾傳播過程的單項(xiàng)作用性質(zhì)為它賦予了強(qiáng)大的社會(huì)影響力，既包括正面的，也包括負(fù)面的。第一節(jié)

認(rèn)識(shí)大眾傳播大眾傳播媒介在傳播過程中處于主導(dǎo)地位，因其特點(diǎn)，大眾傳播過程中很少有有效的反饋機(jī)制，也正是這樣，受眾在接收了大眾傳媒所傳達(dá)的信息后卻不能將個(gè)人意見及時(shí)與大眾傳媒溝通，使兩者的觀點(diǎn)相互協(xié)調(diào)。第一節(jié)

認(rèn)識(shí)大眾傳播

(6)大眾傳播是一種制度化的社會(huì)傳播。單向性商品屬性和文化屬性受眾傳播技術(shù)媒介組織制度化1.將大眾傳播納入社會(huì)制度2.維護(hù)特定的社會(huì)制度第一節(jié)

認(rèn)識(shí)大眾傳播大眾傳播制度因國(guó)家體制的不同而不同。席伯特、彼得森、施拉姆《報(bào)刊的四種理論》報(bào)刊（Press）：大眾傳播事業(yè)“四種理論”：“報(bào)刊的集權(quán)主義理論”

“報(bào)刊的自由主義理論”

“報(bào)刊的社會(huì)責(zé)任論”

“報(bào)刊的共產(chǎn)主義理論”第二節(jié)

大眾傳播的社會(huì)功能傳播，尤其是大眾傳播，給人們提供了其生存處境的映像，很多時(shí)候，我們不是生活在真實(shí)的環(huán)境中。大洋中有一個(gè)島嶼，1914年時(shí)，那里住著幾個(gè)英國(guó)人、法國(guó)人和德國(guó)人。島上不通電纜，英國(guó)郵輪每60天來一次。到了9月，郵輪還沒來，這些島民談?wù)摰脑掝}仍是最后那期報(bào)紙報(bào)道的即將對(duì)卡約夫人槍殺加斯東·卡爾梅特一案進(jìn)行審判的消息。因此，9月中旬的一天，他們抱著非同尋常的急切心情全都涌向碼頭，想聽那位船長(zhǎng)說說做出了什么樣的裁決。但他們得知，6個(gè)星期以來，英國(guó)人和法國(guó)人為了協(xié)約的尊嚴(yán)正在同德國(guó)人作戰(zhàn)。在這不可思議的6個(gè)星期中這些島民仍像朋友一樣相處，而事實(shí)上他們已經(jīng)成了敵人?！钇章遁浾摗返诙?jié)

大眾傳播的社會(huì)功能一、拉斯韋爾的三功能說《傳播在社會(huì)中的結(jié)構(gòu)與功能》環(huán)境監(jiān)視功能即便是娛樂節(jié)目也有監(jiān)視環(huán)境的功能。1973年12月19