供電公司QC小組提高網(wǎng)絡(luò)水晶頭制作合格率成果匯報(bào)書

2017年2月提高網(wǎng)絡(luò)水晶頭制作合格率國(guó)網(wǎng)麗水供電公司信通分公司E網(wǎng)無前QC小組發(fā)布人：郝自飛選題理由小組簡(jiǎn)介小組名稱E網(wǎng)無前QC小組活動(dòng)課題名稱提高網(wǎng)絡(luò)水晶頭制作合格率注冊(cè)時(shí)間2016年2月課題類型問題解決型活動(dòng)次數(shù)21次出勤率100%小組成員情況姓名性別學(xué)歷職務(wù)組內(nèi)分工黃慧男碩士組長(zhǎng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)郝自飛男本科副組長(zhǎng)具體落實(shí)夏通男碩士組員具體實(shí)施宋艷女本科督導(dǎo)（指導(dǎo)）過程管控林華翠女本科組員調(diào)查分析葉吉超女碩士組員具體實(shí)施高源男本科組員具體實(shí)施程翔男本科組員具體實(shí)施陳少波男本科組員具體實(shí)施陳悅君女本科組員具體實(shí)施小組獲獎(jiǎng)情況2014年，“提高通訊錄查詢效率”成果獲浙江省優(yōu)秀QC成果二等獎(jiǎng)。2015年，“縮短信息網(wǎng)絡(luò)故障搶修時(shí)間”成果獲浙江省優(yōu)秀QC成果一等獎(jiǎng)。2015年，獲得“浙江省質(zhì)量信得過班組”榮譽(yù)稱號(hào)2016年，“減少桌面設(shè)備線纜殘留量”成果獲浙江公司優(yōu)秀QC成果一等獎(jiǎng)。2016年，“減少桌面設(shè)備線纜殘留量”成果獲國(guó)網(wǎng)優(yōu)秀QC成果三等獎(jiǎng)。選題理由目錄問題解決型課題選擇課題現(xiàn)狀調(diào)查設(shè)定目標(biāo)分析原因確定要因制定對(duì)策對(duì)策實(shí)施效果檢查鞏固措施總結(jié)第一部分選擇課題選擇課題

隨著信息化程度的不斷提高，電力企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理離不開信息網(wǎng)絡(luò)的支撐。制作網(wǎng)絡(luò)水晶頭是目前信息網(wǎng)絡(luò)施工及運(yùn)維過程中常見的工作，但是由于網(wǎng)絡(luò)水晶頭制作工藝較為復(fù)雜，合格率較低，經(jīng)常影響信息網(wǎng)絡(luò)施工進(jìn)度或運(yùn)維效率。提高網(wǎng)絡(luò)水晶頭制作合格率水晶頭制作合格

名詞解釋

在網(wǎng)絡(luò)水晶頭制作中，網(wǎng)線8根線芯與水晶頭8個(gè)金屬觸點(diǎn)完全接觸，且經(jīng)測(cè)線儀測(cè)試連通。線纜殘留量合格不合格合格不合格第二、三部分現(xiàn)狀調(diào)查&設(shè)定目標(biāo)一、工器具和材料調(diào)查

工器具和材料包括測(cè)線儀、網(wǎng)線鉗、網(wǎng)線、水晶頭四種。測(cè)線儀網(wǎng)線鉗水晶頭無頭網(wǎng)線成品網(wǎng)線現(xiàn)狀調(diào)查二、制作工序調(diào)查

小組成員將網(wǎng)絡(luò)水晶頭制作的工序進(jìn)行進(jìn)一步梳理，工序大致可分為，裁剪、剝皮、理線序、壓制、測(cè)試。現(xiàn)狀調(diào)查三、合格率調(diào)查

我們選取10名技術(shù)人員每人分別制作50個(gè)網(wǎng)絡(luò)水晶頭，進(jìn)行合格數(shù)量的統(tǒng)計(jì)。人員編號(hào)ABCDEFGHIJ合格數(shù)37404139354331384233平均合格率為75.8%?，F(xiàn)狀調(diào)查四、不合格原因調(diào)查

統(tǒng)計(jì)100個(gè)網(wǎng)絡(luò)水晶頭制作不合格案例中，由某道工序的錯(cuò)誤而導(dǎo)致了制作不合格，統(tǒng)計(jì)數(shù)量并繪制排列圖。網(wǎng)絡(luò)水晶頭制作合格率≧90%現(xiàn)狀調(diào)查第四部分分析原因

分析原因第五部分要因確認(rèn)第六部分要因確認(rèn)序號(hào)末端原因確認(rèn)方法確認(rèn)內(nèi)容確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)人完成期限1未對(duì)運(yùn)維人員實(shí)行績(jī)效考核查閱資料

有無相關(guān)考核制度，并已納入員工績(jī)效考核應(yīng)具備績(jī)效考核制度并嚴(yán)格執(zhí)行郝自飛5月11日2未按規(guī)定學(xué)時(shí)進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

是否按照規(guī)定進(jìn)行培訓(xùn)

運(yùn)維人員專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)時(shí)間≥120學(xué)時(shí)黃慧5月12日3網(wǎng)鉗存在設(shè)計(jì)缺陷現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查查看網(wǎng)鉗、測(cè)線儀是否經(jīng)專業(yè)檢測(cè)不同品牌網(wǎng)鉗制作對(duì)比宋艷5月14日4網(wǎng)線、水晶頭未經(jīng)專業(yè)檢測(cè)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查查看網(wǎng)線、水晶頭是否經(jīng)專業(yè)檢測(cè)具備出廠《合格證》葉吉超5月15日5理線裁剪長(zhǎng)短不一、壓制前容易移位現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查理線是否容易位移理線時(shí)是否位移程翔5月16日6壓制時(shí)發(fā)力不足現(xiàn)場(chǎng)勘查查看壓制時(shí)是否發(fā)力不足壓制時(shí)發(fā)力不小于40kg高源5月17日7操作場(chǎng)地陰暗、狹小現(xiàn)場(chǎng)勘查查看場(chǎng)地是否陰暗、狹小查看場(chǎng)地是否陰暗、狹小夏通5月18日確認(rèn)三：網(wǎng)鉗存在設(shè)計(jì)缺陷確認(rèn)過程：橫向?qū)Ρ仁褂貌煌放频木W(wǎng)鉗，在同樣的人員，同樣的材料情況下，統(tǒng)計(jì)其制作合格率。結(jié)論：網(wǎng)鉗存在設(shè)計(jì)缺陷不是主要原因。要因確認(rèn)

網(wǎng)線鉗型號(hào)三堡HT-568RUBICONRKY-368-8首工SK-868G參考價(jià)格80元120元26元平均合格率73.4%75.8%74.7%確認(rèn)四：網(wǎng)線、水晶頭未經(jīng)專業(yè)檢測(cè)確認(rèn)過程：檢查了制作網(wǎng)絡(luò)水晶頭所需的網(wǎng)線及水晶頭合格證。結(jié)論：網(wǎng)線、水晶頭未經(jīng)專業(yè)檢測(cè)不是主要原因。要因確認(rèn)

確認(rèn)五：理線剪裁長(zhǎng)短不一，壓制前容易移位確認(rèn)過程：調(diào)取了之前測(cè)試中87個(gè)因理線序環(huán)節(jié)失誤而造成制作不合格的水晶頭，發(fā)現(xiàn)線芯全部發(fā)生了上下或者左右的移位。要因確認(rèn)結(jié)論：理線剪裁長(zhǎng)短不一，壓制前容易移位是主要原因。第六部分制定對(duì)策制定對(duì)策要因目標(biāo)對(duì)策實(shí)施時(shí)間實(shí)施地點(diǎn)實(shí)施人員理線剪裁長(zhǎng)短不一，壓制前容易移位使線芯剪裁整齊，壓制時(shí)不發(fā)生位移設(shè)計(jì)并制作一個(gè)理線模具，該模具是在普通水晶頭上作改造，去除金屬觸電，增加側(cè)面開口，提升理線序工序的成功率2016年5月-6月公司大樓全體小組成員第七部分對(duì)策實(shí)施步驟一

對(duì)策實(shí)施

利用CAD軟件繪制模具設(shè)計(jì)圖。步驟二

對(duì)策實(shí)施

在普通水晶頭基礎(chǔ)上進(jìn)行改造。模具步驟三

對(duì)策實(shí)施

使用時(shí)，將剝?nèi)ソ^緣層、排列好線序的網(wǎng)線直接插入模具，再將露出部分裁剪，從側(cè)面將模具取下，插入水晶頭壓制后，完成制作。

1、剪裁長(zhǎng)度得到了很好控制。2、避免了壓制前發(fā)生位移。第八部分效果檢查

對(duì)策實(shí)施后，QC小組再次選取10名技術(shù)人員每人分別制作50個(gè)網(wǎng)絡(luò)水晶頭，進(jìn)行合格數(shù)量的統(tǒng)計(jì)。效果檢查效果檢查人員編號(hào)ABCDEFGHIJ合格數(shù)47454950484946444743平均合格率為93.6%，大于目標(biāo)值90%。效果檢查總結(jié)

結(jié)論：網(wǎng)絡(luò)水晶頭制作合格率已從活動(dòng)前的75.8%提升至93.6%，高于目標(biāo)值90%，所以本次QC活動(dòng)達(dá)到了預(yù)期值。

第九部分制定鞏固措施

本成果因?yàn)樵黾恿艘坏拦ば?，在某種程度上增加了耗時(shí)，為進(jìn)一步鞏固實(shí)施成效，將制作模具與網(wǎng)線鉗融合，構(gòu)成一體式網(wǎng)線鉗，使得理線和裁剪多余網(wǎng)線的工序可以一步到位，提高制作成功率的同時(shí)還節(jié)省了時(shí)間。成果申請(qǐng)了實(shí)用新型專利，并計(jì)劃在全市系統(tǒng)推廣。鞏固措施