局公務(wù)接待管理制度

局公務(wù)接待管理制度第一章總則第一條規(guī)定目的為規(guī)范局內(nèi)公務(wù)接待行為，提高公務(wù)接待管理水平，維護機關(guān)形象，制定本制度。第二條適用范圍本制度適用于局內(nèi)公務(wù)接待。第三條公務(wù)接待的定義公務(wù)接待是指機關(guān)在落實公務(wù)活動中，以表示尊敬、展示風(fēng)度、促進(jìn)溝通、增進(jìn)談判等為目的，對來訪客人、參加活動的人員進(jìn)行食品、飲料、禮品、場地使用、交通安排等項待遇的行為。第二章接待標(biāo)準(zhǔn)第四條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)公務(wù)接待服務(wù)要根據(jù)接待人員的身份、來訪目的、時間等因素以及國家、行業(yè)規(guī)定的接待標(biāo)準(zhǔn)來確定。服務(wù)應(yīng)高效、優(yōu)質(zhì)、熱情、禮貌。第五條接待用餐標(biāo)準(zhǔn)（一）基本原則根據(jù)來訪人員的身份及涉及預(yù)算，合理安排公務(wù)接待用餐標(biāo)準(zhǔn)；堅決抵制鋪張浪費、過度奢華的現(xiàn)象，落實節(jié)約和反對浪費；（二）接待用餐形式和標(biāo)準(zhǔn)餐次等級人均標(biāo)準(zhǔn)早餐一桶20元以下午餐一桶70元以下晚餐一桶80元以下宴請二桶150元以下第六條接待禮品標(biāo)準(zhǔn)（一）收禮標(biāo)準(zhǔn)工作人員或其親屬的工作單位、所在行業(yè)或地區(qū)涉及的政策、法規(guī)禁止收受的，嚴(yán)禁收受；凡涉及到收受、送出公務(wù)用品和物資的，必須經(jīng)過規(guī)定程序發(fā)放。（二）送禮標(biāo)準(zhǔn)合理選禮，嚴(yán)格控制制度規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和價格；對于不符合收、送標(biāo)準(zhǔn)的，及時退回、上報或前往專門部門處理。第三章接待程序第七條接待申請接待機構(gòu)應(yīng)在接待前將接待計劃、接待函等資料形成書面申請，報所在單位領(lǐng)導(dǎo)審批。第八條接待函發(fā)放經(jīng)過審批的接待申請，由部門辦（室）印刷接待函或者電子接待函，發(fā)給被接待人員。第九條接待及隨行人員身份審查接待機構(gòu)應(yīng)該對接待人員的身份進(jìn)行真實性審查，安排對應(yīng)的桌椅、用餐、交通工具等。隨行人員需經(jīng)過正規(guī)程序申請、審批。第十條資金管理及報銷接待機構(gòu)應(yīng)根據(jù)《財政部關(guān)于國內(nèi)公務(wù)接待費用管理的規(guī)定》，將接待費用進(jìn)行合理、適度的開支，并及時進(jìn)行報銷。第四章異議處理第十一條接待過程中的異議處理接待工作中出現(xiàn)的問題及時處理，核實情況、提供滿意答復(fù)，保證公務(wù)接待工作的正常進(jìn)行。第五章違規(guī)行為處理第十二條違規(guī)行為范圍及處理措施對違反相關(guān)規(guī)定的行為進(jìn)行問責(zé)和處理，注意區(qū)分責(zé)任人員的責(zé)任大小，按照相應(yīng)的程序進(jìn)行處理。第六章附則第十三條本制度自頒