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文檔簡(jiǎn)介
2023年美容院工作計(jì)劃美容院工作安排1
1、聘請(qǐng)標(biāo)準(zhǔn)化
美容院一年到頭不停地在聘請(qǐng)中,卻沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的流程讓它規(guī)范化,使之成為人才流失的弊端。因此,美容院要把聘請(qǐng)?bào)w系完善地更加標(biāo)準(zhǔn)化和專業(yè)化。許多美容院店長(zhǎng)身兼多職,不僅要管理員工還得聘請(qǐng)人才,雖為美容院削減了人力成本,但美容院店長(zhǎng)并不是專業(yè)的人資誕生,對(duì)聘請(qǐng)還存在許多漏洞,所以,美容院不妨請(qǐng)個(gè)專業(yè)的HR坐陣。
2、目標(biāo)數(shù)字化
我們都只看到美容師的每月工作任務(wù)是多少萬(wàn),這樣一個(gè)詳細(xì)的數(shù)字,而不是模糊其辭的。
假如存在一個(gè)沒(méi)有數(shù)字化的目標(biāo),對(duì)于激勵(lì)美容師是沒(méi)有任何效果的,反而會(huì)有投機(jī)取巧的作用?,F(xiàn)在,美容院店長(zhǎng)給美容師下達(dá)工作指標(biāo)時(shí),都是詳細(xì)到時(shí)間化、數(shù)量化、金額化,清晰讓美容師知道自己所要完成的工作目標(biāo)。
3、學(xué)習(xí)安排化
學(xué)習(xí)不僅可以提升美容師自身的專業(yè)實(shí)力,還能豐富行業(yè)見(jiàn)解,所以適當(dāng)支配學(xué)習(xí)(培訓(xùn))也是有必要的,但學(xué)習(xí)必需講究安排性,美容院店長(zhǎng)在制定20xx年工作安排時(shí),同時(shí)制定美容師的年度培訓(xùn)學(xué)習(xí)安排,從新人到熟手的不同階段的培訓(xùn),讓員工從學(xué)習(xí)中找尋自己的將來(lái)發(fā)展方向。
4、福利人性化
美容師是一份辛苦的工作,一天上班到十幾個(gè)小時(shí),每月還得不到足夠的休息時(shí)間,這時(shí)如何犒勞她們呢?制定一些人性化的福利政策,是勸慰她們辛苦工作的最佳方法??蛇m當(dāng)結(jié)合上一年的福利政策,再重新擬定下一年的嘉獎(jiǎng)懲罰機(jī)制,來(lái)更好激發(fā)員工努力奮斗的決心。
總的來(lái)說(shuō),20xx年美容院店長(zhǎng)工作安排是相當(dāng)重要的,通過(guò)對(duì)20xx年經(jīng)營(yíng)管理的得失,加以彌補(bǔ)和完善,希望在20xx年能夠有新的突破。謹(jǐn)記,美容院店長(zhǎng)制定工作安排切勿好高騖遠(yuǎn),應(yīng)當(dāng)目標(biāo)合理、具有挑戰(zhàn)性。
美容院工作安排2
做為一名美容院店長(zhǎng)不只是須要理解下達(dá)任務(wù)的是什么,更重要的是如何達(dá)到這一目標(biāo),所以做法就是堅(jiān)持做到“五要”,為今后執(zhí)行公司的任務(wù)打下良好的基礎(chǔ),其中“五要”是指:
1、要溝通:常常與院店周邊地區(qū)并且與店內(nèi)經(jīng)營(yíng)相關(guān)的地方政府及相關(guān)部門(mén)溝通“如:城管、派出所及院店所在的物業(yè)部門(mén)”,為今后院店在店外進(jìn)行各種促銷活動(dòng)須要幫助時(shí)創(chuàng)建良好的條件。
2、要?jiǎng)?wù)實(shí):即是眼睛向下看,從小事踏踏實(shí)實(shí)做起,為今后的工作打下良好的基礎(chǔ)。
3、要溝通:常常與各部門(mén)經(jīng)理、員工及促銷溝通,了解店內(nèi)及店外自己所不知道并且與店內(nèi)正常銷售休戚相關(guān)的狀況,真正做到取他人之長(zhǎng),避己之短。
4、要了解:即任何未曾經(jīng)驗(yàn)過(guò)的事情肯定要了解這件事的過(guò)程與結(jié)果,真正了解了才會(huì)把這件事做的更加完備,所以對(duì)工作當(dāng)中所遇到的任何問(wèn)題我都要了解這件事的過(guò)程與結(jié)果,分析利弊才能實(shí)施。
5、要總結(jié):總結(jié)過(guò)往閱歷,將未曾做好的事情吸取教訓(xùn),已經(jīng)勝利的事情找尋實(shí)施時(shí)的不足,把這些閱歷投入到以后的工作中去。
除上述幾點(diǎn)以外,下面這兩點(diǎn)也特別重要。
一、店面行政管理
店內(nèi)日常小事常抓不懈,才能為店面經(jīng)營(yíng)管理奠定良好的基礎(chǔ),所以店面行政管理應(yīng)放在首位。
1。建立逐級(jí)管理制度,崗位職責(zé)分工細(xì)化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落實(shí),防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
2。注意店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作,培育員工、銷售人員的集體榮譽(yù)感和主子翁意識(shí),以店為榮,讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能,使之具有愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)熱忱周到、懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理的高素養(yǎng)人才。
3。建立分明的獎(jiǎng)懲制度,以激勵(lì)和約束員工、銷售人員的工作,使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體,在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
4。利用各種合理的、能夠利用的條件,創(chuàng)建、布置良好的店面環(huán)境,樹(shù)立良好的商業(yè)形象,盡最大努力使顧客在布局、寬松、美麗、整齊的環(huán)境中享受購(gòu)物的樂(lè)趣。
5。以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨,在提高人員服務(wù)水平,加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教化的同時(shí),注意員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素養(yǎng)的提高,更好地一心一意為顧客著想,削減投拆。
6。重視平安保衛(wèi)工作,防火、防盜,將危急隱患?xì)灉缭诿妊恐校沤^因此給公司帶來(lái)不必要的損失。
7。創(chuàng)建良好的外圍環(huán)境,協(xié)調(diào)好與政府部門(mén)的合作關(guān)系,以削減不必要的麻煩。
二、經(jīng)營(yíng)管理
1。加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理,駕馭規(guī)律,提高商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率,不積壓商品,不斷貨,使庫(kù)房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。
2。明確全店銷售目標(biāo),將銷售任務(wù)細(xì)化、量化,落實(shí)到每個(gè)部門(mén)、品牌、人員,并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。
3。在節(jié)假日上做文章,主動(dòng)參加公司的各項(xiàng)促銷活動(dòng),及店內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng),充分做好宣揚(yáng)及布置的工作。
4。抓好大宗、集團(tuán)購(gòu)買的接待工作,做好一人接待,全面協(xié)調(diào),讓顧客感到便利、快捷的服務(wù)。
5。知已知彼,通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研,分析總結(jié)存在的差距,剛好調(diào)整,以順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展改變,提高市場(chǎng)占有率。
6。盡可能的降低成本,開(kāi)源節(jié)流,以削減開(kāi)支。
美容院工作安排3
一、管理工作的進(jìn)行
身為管理人員就是須要保證店內(nèi)的工作的正常運(yùn)行,做好店內(nèi)的管理工作,讓每一位員工都能夠在自己所負(fù)責(zé)的崗位上仔細(xì)的完成好自己的工作。注意對(duì)店內(nèi)員工在工作技能上的培育,多多的進(jìn)行一些培訓(xùn)工作,這不僅是讓店內(nèi)的員工得到成長(zhǎng),也是能夠促成顧客來(lái)到店內(nèi)有更好的消費(fèi)體驗(yàn)。還有就是要更好的去讓各位員工對(duì)消費(fèi)者的心理有一個(gè)更好的認(rèn)知,這樣才能夠在工作中有更好的促進(jìn),才能更好的促成工作的完成。極為重要的一點(diǎn)就是要向員工更多的宣揚(yáng)我們的服務(wù)意識(shí),為來(lái)到店內(nèi)消費(fèi)的顧客更好的服務(wù)。當(dāng)然在獎(jiǎng)懲制度上的完善也是特別重要的,是可以更好的促成店內(nèi)的工作氛圍,也是可以讓顧客真正的得到店內(nèi)員工更好的服務(wù)。
二、充電學(xué)習(xí)
在個(gè)人的技能方面我也是須要去更好的學(xué)習(xí),不管是在店內(nèi)的管理上,還是在工作的技能上,我身為店長(zhǎng)都是須要以身作則,更好的做好自己的工作,同時(shí)讓每一位員工都能夠感受到我的成長(zhǎng)。在平常的時(shí)間也是可以多多向同行或是去到其他的店內(nèi)進(jìn)行參觀學(xué)習(xí),以此來(lái)明白自己店內(nèi)那些須要去改進(jìn)、成長(zhǎng)的地方。也須要更好的對(duì)自己的工作有所規(guī)劃,如此便是能夠?qū)⒌陜?nèi)的管理工作都完成好。
三、店內(nèi)經(jīng)營(yíng)
下一年的時(shí)間我會(huì)更多的將心思都花費(fèi)在沖刺銷售目標(biāo)上,在各方面進(jìn)行合理的規(guī)劃,這樣便是可以讓自己真正的在工作崗位上做好一切的工作。并且將新年的目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化,更好的落實(shí)到細(xì)處,這樣才能夠更好的在工作中完成好各項(xiàng)任務(wù)。然后就是店內(nèi)的營(yíng)銷活動(dòng),這是須要提前進(jìn)行安排,并且做到更好的宣揚(yáng),當(dāng)然店內(nèi)的宣揚(yáng),布置工作也是須要每一位員工的同心協(xié)力。
全新的一年,不管是在心態(tài)上,還是在工作上都是須要有更好的安排,有更好的工作目標(biāo),所以在以后的時(shí)間中我也是會(huì)擺正自己的心態(tài),在工作上做好各項(xiàng)事情。當(dāng)然身為領(lǐng)導(dǎo)也是會(huì)對(duì)各位員工的工作負(fù)責(zé),在工作方面嚴(yán)格的要求,同時(shí)做好培訓(xùn)的工作。在新的一年不僅要促成我更大的成長(zhǎng),還是要讓每一位員工也有更好的變更。
美容院工作安排4
一個(gè)優(yōu)秀的美容院店長(zhǎng)不僅要有良好的專業(yè)學(xué)問(wèn),也要有一套良好的管理方法,專心去視察,專心去與顧客溝通,在20年的工作安排中,美容院店長(zhǎng)詳細(xì)須要做好以下幾點(diǎn)。
1、仔細(xì)貫徹美容院的經(jīng)營(yíng)方針,同時(shí)將美容院的經(jīng)營(yíng)策略正確并剛好的傳達(dá)給每個(gè)員工,起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的主動(dòng)性,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,并發(fā)揮其特長(zhǎng),做到量才適用。增加美容院的凝合力,使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。
3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的購(gòu)物心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有的放矢,使我們的工作更具針對(duì)性,從而避開(kāi)因此而帶來(lái)的不必要的損失。
4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸美容院文化,教化員工有全局意識(shí),做事情要從美容院整體利益動(dòng)身。
5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮全部員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,使員工從被動(dòng)的"讓我干"到主動(dòng)的"我要干"。為了給顧客創(chuàng)建一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境,為美容院創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī),帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;其次,主動(dòng)主動(dòng)的為顧客服務(wù),盡可能的滿意消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ),使顧客滿足的離開(kāi)本店。
6、處理好部門(mén)間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱忱,客觀的去看待工作中的問(wèn)題,并以主動(dòng)的看法去解決。
現(xiàn)在,門(mén)店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,管理手段的'提升,對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求,嫻熟的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年起先了,成果只能代表過(guò)去。在20xx年里了,我將以更精湛嫻熟的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A美容院。
面對(duì)xx-xx年的工作,我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持醒悟的頭腦,理清20xx年的工作思路,重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫:
1、加強(qiáng)日常管理,特殊是抓好基礎(chǔ)工作的管理;
2、對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,全面提高員工的整體素養(yǎng);
3、樹(shù)立對(duì)美容院高度忠誠(chéng),愛(ài)崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為美容院全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
4、加強(qiáng)和員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作,創(chuàng)建最良好、無(wú)間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱忱,逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
美容院工作安排5
店長(zhǎng)在向員工發(fā)布吩咐時(shí)必需做到心中有數(shù),不亂發(fā)布吩咐,用狂傲的看法發(fā)布吩咐,發(fā)布吩咐時(shí)替員工著想。發(fā)布吩咐之后甚至還會(huì)隔一段時(shí)間就去了解一下吩咐被執(zhí)行的狀況。
(1)每天要特地拿出一點(diǎn)時(shí)間檢查工作
每天都要檢查你所管轄的工作的一切工作部分。但不要每天都在同一時(shí)間檢查同一內(nèi)容,要變換時(shí)間,也要變換檢查的內(nèi)容。有時(shí)在上午檢查,有時(shí)在下午檢查,假如要兩班倒的話,夜晚也要檢查。不要讓任何人置于監(jiān)督之外。
(2)在你檢查工作之前,細(xì)致思索一個(gè)你要檢查的重點(diǎn)
在你檢查工作之前,要反復(fù)琢磨一下你的檢查重點(diǎn),那樣你就不至于白忙,員工也不見(jiàn)得能應(yīng)付過(guò)去。你總要表現(xiàn)出很內(nèi)行的樣子,事實(shí)上你早巳不是這方面的專家了。最好你每次檢查的內(nèi)容不要少于3項(xiàng),但也不要多于8項(xiàng)。每天都要改變,這樣,用不了多長(zhǎng)時(shí)間你就會(huì)把全部店內(nèi)工作程序、服務(wù)流程、顧客滿足度和工作任務(wù)都檢查到了。
(3)要有選擇地檢查
你在檢查工作的時(shí)候,不要泛泛地檢查,在有所選擇地檢查幾項(xiàng),其他方面就不必看了。不要想在一天里把什么都看到,事實(shí)上你也做不到。這種檢查制度要堅(jiān)持下去,不要讓任何事情分散你的精力,也不要讓任何事情打斷你的例行公事。這樣你所管轄下的整個(gè)店內(nèi)工作都會(huì)有條不紊的順當(dāng)進(jìn)行。
檢查時(shí)你要根據(jù)你選擇的重點(diǎn)進(jìn)行檢查,而不是根據(jù)你的員工為你供應(yīng)的重點(diǎn)進(jìn)行檢查。假如你沒(méi)有自己的重點(diǎn),那你就可能被員工牽著鼻子走。你時(shí)刻不要忘了誰(shuí)是檢查者,誰(shuí)是被檢查者。
(4)恒久要越過(guò)權(quán)力的鎖鏈
這一點(diǎn)是肯定的必需的,毫無(wú)例外。沒(méi)有其他任何類型的檢查是會(huì)令人滿足的。不要問(wèn)你員工的管理人員他們工作得怎么樣,你知道他們會(huì)怎么回答。你必需親自到工作場(chǎng)地去了解實(shí)情,只有這樣你才能看到你想知道的東西。作為一種禮節(jié),那個(gè)部門(mén)的管理人員確定會(huì)跟你,但你不要問(wèn)他任何問(wèn)題,你要對(duì)他管轄下的員工提一些問(wèn)題,這是你能夠得到干脆回答的唯一途徑。
(5)要多問(wèn)問(wèn)題
要記住,你檢查日常工作是為了更多地了解狀況,而不是讓別人了解你。所以你要多問(wèn),細(xì)心聽(tīng)取回答,讓你的員工告知你他們?cè)鯓痈倪M(jìn)了自己的工作。假如你讓他們說(shuō),他們是會(huì)告知你的,終歸大多數(shù)的人還是希望把工作做得更好的。
(6)重新檢查你發(fā)覺(jué)的錯(cuò)誤
假如你不能實(shí)行必要的行動(dòng)改正你曾經(jīng)發(fā)覺(jué)過(guò)的錯(cuò)誤,那么這樣的檢查就沒(méi)有太大的價(jià)值。既然發(fā)覺(jué)了錯(cuò)誤,就有必要重新檢查。為此要建立一個(gè)制度,要對(duì)你下達(dá)的改正吩咐實(shí)行監(jiān)督,以便能夠得到貫徹執(zhí)行。
切記,一個(gè)吩咐假如缺乏監(jiān)督和檢查,那么和沒(méi)有這個(gè)吩咐毫無(wú)區(qū)分!
店長(zhǎng)在向員工發(fā)布吩咐時(shí)必需做到心中有數(shù),不亂發(fā)布吩咐,用狂傲的看法發(fā)布吩咐,發(fā)布吩咐時(shí)替員工著想。發(fā)布吩咐之后甚至還會(huì)隔一段時(shí)間就去了解一下吩咐被執(zhí)行的狀況。因此,切忌讓你的員工折扣吩咐,大有裨益,至少是:統(tǒng)一觀念,集中精力,有序工作,明確方向,逐步完善。沒(méi)有吩咐,員工就會(huì)成一盤(pán)散沙,美容院、發(fā)廊就會(huì)失去措施和方向。因此,吩咐是使美容院、發(fā)廊上下一樣,同心同德的規(guī)范措施,理當(dāng)重視,不行忽視,不行視為平常;否則你就是在讓吩咐自慚形穢,易失去管理者的權(quán)威。吩咐就是權(quán)威,權(quán)威服務(wù)于管理。請(qǐng)你成為一個(gè)管理權(quán)威!
美容院工作安排6
在過(guò)去的20xx年,不管成果怎么樣,都將成為過(guò)去。
作為一個(gè)力求上進(jìn)的人,我們應(yīng)當(dāng)向前看,向著我們美妙的將來(lái)進(jìn)軍。20xx年不管是對(duì)于美容院,還是對(duì)于美容師自己,都是具有特別大的意義的,一切都是嶄新的起先,我們要抓住20xx的尾巴,為嶄新的20xx年的奮斗做好打算。下面就是作為美容師的我。
工作方面
既然是作為美容院的一名員工,自然就應(yīng)當(dāng)在工作方面有大的突破。在總結(jié)了20xx年度工作狀況以后,我安排在工作方面做以下調(diào)整:
首先是自己在工作方向上的調(diào)整。雖然我們平常都在忙,但是假如我們細(xì)致思索的話,就會(huì)發(fā)覺(jué),許多時(shí)間其實(shí)是被我們奢侈掉了的。為什么會(huì)奢侈掉許多不必要的時(shí)間,就是因?yàn)槲覀冊(cè)诠ぷ鞯臅r(shí)候,沒(méi)有把握好方向,工作也沒(méi)有重心,在許多事情上過(guò)多的投入精力,而在關(guān)鍵問(wèn)題上則顯得有心無(wú)力。為了避開(kāi)這樣狀況的發(fā)生,我安排在20xx年的工作中,明確自己的工作方向,朝著既定的目標(biāo),充分利用時(shí)間創(chuàng)建效益。
充電學(xué)習(xí)
接下來(lái)就是自己實(shí)力方面的提升了。作為一名美容師,擁有專業(yè)的手法和理論學(xué)問(wèn)是不夠的,就算是各方面的實(shí)力都具備了,也是可以通過(guò)學(xué)習(xí)變得更加專業(yè)的,誰(shuí)會(huì)嫌自己的實(shí)力強(qiáng)大到不用提高呢。所謂“人無(wú)我有,人有我優(yōu)”,為什么明明已經(jīng)有實(shí)力了還要學(xué)習(xí)?因?yàn)楝F(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)在是太激烈了,假如你不通過(guò)學(xué)習(xí)提升自己,很快就會(huì)有人將你比下去,而一旦你失去了競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì),那么如何在自己所在的領(lǐng)域有所長(zhǎng)呢?
三人行必有我?guī)煟趧e人的身上總有我們不具備的實(shí)力和優(yōu)點(diǎn),而這些都是值得我們學(xué)習(xí)的。
不管是美容師的手法還是其它方面,美容師是不是可以通過(guò)學(xué)習(xí)變得更加優(yōu)秀呢?另外一方面,作為美容師,會(huì)不會(huì)始終都是美容師而沒(méi)有變更?美容師是不是可以從領(lǐng)導(dǎo)層那里學(xué)到一些管理實(shí)力呢?
再舉個(gè)簡(jiǎn)潔的例子,我們現(xiàn)在寫(xiě)的個(gè)人年度工作安排和之前寫(xiě)的年度工作總結(jié)等,不是也在熬煉我們的寫(xiě)作實(shí)力和語(yǔ)言表達(dá)實(shí)力嗎?說(shuō)到語(yǔ)言表達(dá)實(shí)力,美容師這個(gè)崗位能夠很好地熬煉我們的口才,和與人溝通的實(shí)力。
當(dāng)我們和別人開(kāi)心溝通的時(shí)候,不只是我們的感覺(jué)好,也能給顧客留下很好的印象。我希望自己在20xx年能夠創(chuàng)建特別不錯(cuò)的效益,先依據(jù)美容院的總體目標(biāo)制定自己的工作目標(biāo),并且努力完成每個(gè)月的工作目標(biāo)。
美容院工作安排7
目標(biāo)業(yè)績(jī):達(dá)成方案:
1、通過(guò)“xxxx”的常規(guī)促銷活動(dòng)。
2、通過(guò)社會(huì)關(guān)系,綻開(kāi)團(tuán)購(gòu)工作。
經(jīng)理工作:
1、制定全年發(fā)展規(guī)劃2、明確去年整體經(jīng)營(yíng)狀況
3、協(xié)調(diào)社會(huì)公共關(guān)系,各方面相關(guān)單位打點(diǎn)應(yīng)酬
4、綻開(kāi)團(tuán)購(gòu)工作
5、調(diào)整員工關(guān)系,員工年終承諾兌現(xiàn),可考慮探討并推廣新的薪資方案
6、與每個(gè)員式單獨(dú)雙向溝通,贊美感謝與派紅包
7、大店開(kāi)總結(jié)會(huì),通報(bào)一年工作狀況和營(yíng)銷狀況
活動(dòng)企劃
1、檢討“三八”明星終端會(huì)的方案
2、進(jìn)行電話賀歲活動(dòng)二月春節(jié),向老顧客電話拜年,其中大客戶送掛軸春聯(lián),祥瑞鞭炮,開(kāi)運(yùn)飾品,其子女打算壓歲錢(qián),員工新年利士
3、寄禮品給員工父母
培訓(xùn)
1、員工寫(xiě)去年總結(jié),并對(duì)新年展望
2、學(xué)習(xí)拜年祥瑞語(yǔ),員工相互集體給父母道祝愿
3、上網(wǎng)學(xué)習(xí)相關(guān)過(guò)年習(xí)俗,留意飲食和保養(yǎng)
4、每天常規(guī)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
廣告與宣揚(yáng)
1、趁黃金收視率,當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)字幕廣告和宣揚(yáng)短片,甚至老板答謝與拜年
2、“美容新主見(jiàn)”卡片派發(fā),或報(bào)紙夾帶方式,上面有新年年歷,銀行卡大小
其他
1、拜四角,新春祈福迎祥活動(dòng),全面打掃衛(wèi)生
2、盤(pán)點(diǎn)錢(qián),財(cái),物,進(jìn)行資產(chǎn)查核
3、團(tuán)隊(duì)活動(dòng):集體給美容院外觀扮靚,如對(duì)聯(lián),中國(guó)結(jié),倒福字,發(fā)財(cái)樹(shù)等祥瑞飾品。
美容院工作安排8
20xx年轉(zhuǎn)瞬即逝,我非常期盼著20xx年的到來(lái),今年將是美容院發(fā)展的關(guān)鍵性一年,身為店長(zhǎng),我必需想方法讓美容院有突破性的進(jìn)展,光有想法、光有著這樣的志向、光有著一腔熱血可不行,我得有所行動(dòng),必需有安排有目的的去實(shí)施,還須要美容院每一個(gè)員工的共同努力,以下就是我制定的具體安排:
一、改頭換面,提升美容店的形象
既然要讓美容院有所變更,資金的投入是少不了的,首先我想做的就是讓美容院的門(mén)面先來(lái)一次改頭換面,這個(gè)不是想換就能換的事情,必需經(jīng)過(guò)非??b密的思索,還須要很多的佐證,我參考了很多的美容院店面裝修方案,經(jīng)過(guò)我一段時(shí)間的思索,心中也是早就有了定論,改頭換面的目的就是想讓顧客的第一眼就留深刻的印象,讓她們看到的第一眼就想進(jìn)來(lái)嘗試嘗試,這是讓她們信任我們的第一步,也是我們美容院作出變更的第一步,至關(guān)重要,這也是后續(xù)安排得以順當(dāng)開(kāi)展的必要條件。
二、不惜斥巨資,提升美容院的知名度
學(xué)會(huì)利用身邊的一切資源,美容院的地理位置當(dāng)然是不錯(cuò)了,但是人來(lái)人往的也就那么些人,假如讓更多的人知道我們的存在,是特別有必要思索的一個(gè)問(wèn)題,這就是我們改進(jìn)的的其次步,提升知名度,我會(huì)通過(guò)我的一些個(gè)人渠道盡可能的爭(zhēng)取到這座城市地鐵、公交車、公交站臺(tái)的廣告位,要知道每天乘坐地鐵、公交車的人不計(jì)其數(shù),但那時(shí)也是她們停駐觀看的最佳時(shí)機(jī),我們只需把自己的廣告視頻、廣告圖片放上去,知名度自然就上去了,美容院的具體地址、詢問(wèn)電話等等都要放在廣告當(dāng)中,才能起到最好的宣揚(yáng)作用。
三、想方設(shè)法,提升美容院的客流量
現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,我們美容院要想做出變更,跟著時(shí)代的趨勢(shì)走準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)。首先我們要擁有自己的官方網(wǎng)站,微信公眾號(hào)等等,還要在各大app上制定我們美容院的預(yù)約美容方案,這樣我們不僅能從現(xiàn)實(shí)中找到客戶,還能在網(wǎng)上干脆預(yù)約我們,這不僅是為了我們美容院自身,這也是為了給顧客們供應(yīng)便利,讓她們可以有多種渠道找到我們。
四、全力以赴,提升美容院的服務(wù)質(zhì)量
以上幾點(diǎn)都做好了,那就是到了這最終的一部,我院所招收的美容師必需是有三年以上工作閱歷者,美容師的實(shí)力必需過(guò)硬,這樣才能留下回頭客,對(duì)于那些工作經(jīng)驗(yàn)暫且不符合的,有著辭退跟參與培訓(xùn)兩種方式選擇,我必需要保證每一個(gè)顧客來(lái)消費(fèi),都將得到最好的服務(wù),讓客人開(kāi)快樂(lè)心的來(lái),開(kāi)快樂(lè)心的走,這是我們服務(wù)宗旨。
美容院工作安排9
做為一名美容院店長(zhǎng)不只是須要理解上級(jí)下達(dá)任務(wù)的目標(biāo)是什么,更重要的是如何達(dá)到這一目標(biāo),所以做法就是堅(jiān)持做到“五要”,為今后執(zhí)行公司的任務(wù)打下良好的基礎(chǔ),其中“五要”是指:
20xx年美容院店長(zhǎng)全年工作安排:
做為一名美容院店長(zhǎng)不只是須要理解上級(jí)下達(dá)任務(wù)的目標(biāo)是什么,更重要的是如何達(dá)到這一目標(biāo),所以做法就是堅(jiān)持做到“五要”,為今后執(zhí)行公司的任務(wù)打下良好的基礎(chǔ),其中“五要”是指:
1、要溝通:常常與院店周邊地區(qū)并且與店內(nèi)經(jīng)營(yíng)相關(guān)的地方政府及相關(guān)部門(mén)溝通“如:城管、派出所及院店所在的物業(yè)部門(mén)”,為今后院店在店外搞各種促銷活動(dòng)須要幫助時(shí)創(chuàng)建良好的條件。
2、要?jiǎng)?wù)實(shí):即是眼睛向下看,從小事踏踏實(shí)實(shí)做起,為今后的工作打下良好的基礎(chǔ)。
3、要溝通:常常與各部門(mén)經(jīng)理、員工及促銷溝通,了解店內(nèi)及店外自己所不知道并且與店內(nèi)正常銷售休戚相關(guān)的狀況,真正做到取他人之長(zhǎng),避己之短。
4、要了解:即任何未曾經(jīng)驗(yàn)過(guò)的事情肯定要了解這件事的過(guò)程與結(jié)果,真正了解了才會(huì)把這件事做的更加完備,所以對(duì)于工作當(dāng)中所遇到的任何問(wèn)題我都要了解這件事的過(guò)程與結(jié)果,分析利弊才能實(shí)施。
5、要總結(jié):總結(jié)過(guò)往閱歷,將未曾做好的事情吸取教訓(xùn),已經(jīng)勝利的事情找尋實(shí)施時(shí)的不足,把這些閱歷投入到以后的工作中去。
除上述幾點(diǎn)以外以下兩點(diǎn)也特別重要。
一、店面行政管理
店內(nèi)日常小事常抓不懈,才能為店面經(jīng)營(yíng)管理奠定良好的基礎(chǔ),所以店面行政管理應(yīng)放在首位。
1.建立逐級(jí)管理制度,崗位職責(zé)分工細(xì)化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落實(shí),防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
2.注意店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作,培育員工、銷售人員的集體榮譽(yù)感和主子翁意識(shí),以店為榮,讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能,使之具有愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)熱忱周到、懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理的高素養(yǎng)人才。
3.建立分明的獎(jiǎng)懲制度,以激勵(lì)和約束員工、銷售人員的工作,使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體,在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
4.利用各種合理的、能夠利用的條件,創(chuàng)建、布置良好的店面環(huán)境,樹(shù)立良好的商業(yè)形象,盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、美麗、整齊的環(huán)境中享受購(gòu)物的樂(lè)趣。
5.以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨,在提高人員服務(wù)水平,加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教化的同時(shí),注意員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素養(yǎng)的提高,更好的一心一意為顧客著想,削減投拆。
6.重視平安保衛(wèi)工作,防火、防盜,將危急隱患?xì)灉缭诿妊恐?,杜絕因此給公司帶來(lái)不必要的損失。
7.創(chuàng)建良好的外圍環(huán)境,協(xié)調(diào)好與政府部門(mén)的合作關(guān)系,以削減不必要的麻煩。
二、經(jīng)營(yíng)管理
1.加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理,駕馭規(guī)律,提高商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率,不積壓商品,不斷貨,使庫(kù)房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。
2.明確全店銷售目標(biāo),將銷售任務(wù)細(xì)化、量化,落實(shí)到每個(gè)部門(mén)、品牌、人員,并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。
3.在節(jié)假日上做文章,主動(dòng)參加公司的各項(xiàng)促銷活動(dòng),及店內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng),充分做好宣揚(yáng)及布置的工作。
4.抓好大宗、集團(tuán)購(gòu)買的接待工作,做好一人接待,全面協(xié)調(diào),讓顧客感到便利、快捷的服務(wù)。
5.知已知彼,通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研,分析總結(jié)存在的差距,剛好調(diào)整,以順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展改變,提高市場(chǎng)占有率。
6.盡可能的降低成本,開(kāi)源節(jié)流,以削減開(kāi)支。
美容院工作安排10
做為一名美容院店長(zhǎng)不只是須要理解下達(dá)任務(wù)的是什么,更重要的是如何達(dá)到這一目標(biāo),所以做法就是堅(jiān)持做到“五要”,為今后執(zhí)行公司的任務(wù)打下良好的基礎(chǔ),其中“五要”是指:
1、要溝通:常常與院店周邊地區(qū)并且與店內(nèi)經(jīng)營(yíng)相關(guān)的地方政府及相關(guān)部門(mén)溝通“如:城管、派出所及院店所在的物業(yè)部門(mén)”,為今后院店在店外進(jìn)行各種促銷活動(dòng)須要幫助時(shí)創(chuàng)建良好的條件。
2、要?jiǎng)?wù)實(shí):即是眼睛向下看,從小事踏踏實(shí)實(shí)做起,為今后的工作打下良好的基礎(chǔ)。
3、要溝通:常常與各部門(mén)經(jīng)理、員工及促銷溝通,了解店內(nèi)及店外自己所不知道并且與店內(nèi)正常銷售休戚相關(guān)的狀況,真正做到取他人之長(zhǎng),避己之短。
4、要了解:即任何未曾經(jīng)驗(yàn)過(guò)的事情肯定要了解這件事的過(guò)程與結(jié)果,真正了解了才會(huì)把這件事做的更加完備,所以對(duì)工作當(dāng)中所遇到的任何問(wèn)題我都要了解這件事的過(guò)程與結(jié)果,分析利弊才能實(shí)施。
5、要總結(jié):總結(jié)過(guò)往閱歷,將未曾做好的事情吸取教訓(xùn),已經(jīng)勝利的事情找尋實(shí)施時(shí)的不足,把這些閱歷投入到以后的工作中去。
除上述幾點(diǎn)以外,下面這兩點(diǎn)也特別重要。
一、店面行政管理
店內(nèi)日常小事常抓不懈,才能為店面經(jīng)營(yíng)管理奠定良好的基礎(chǔ),所以店面行政管理應(yīng)放在首位。
1.建立逐級(jí)管理制度,崗位職責(zé)分工細(xì)化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落實(shí),防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
2.注意店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作,培育員工、銷售人員的集體榮譽(yù)感和主子翁意識(shí),以店為榮,讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能,使之具有愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)熱忱周到、懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理的高素養(yǎng)人才。
3.建立分明的獎(jiǎng)懲制度,以激勵(lì)和約束員工、銷售人員的工作,使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體,在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
4.利用各種合理的、能夠利用的條件,創(chuàng)建、布置良好的店面環(huán)境,樹(shù)立良好的商業(yè)形象,盡最大努力使顧客在布局、寬松、美麗、整齊的環(huán)境中享受購(gòu)物的樂(lè)趣。
5.以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨,在提升人員服務(wù)水平,加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教化的同時(shí),注意員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素養(yǎng)的提升,更好地一心一意為顧客著想,削減投拆。
6.重視平安保衛(wèi)工作,防火、防盜,將危急隱患?xì)灉缭诿妊恐?,杜絕因此給公司帶來(lái)不必要的損失。
7.創(chuàng)建良好的外圍環(huán)境,協(xié)調(diào)好與政府部門(mén)的合作關(guān)系,以削減不必要的麻煩。
二、經(jīng)營(yíng)管理
1.加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理,駕馭規(guī)律,提升商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率,不積壓商品,不斷貨,使庫(kù)房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。
2.明確全店銷售目標(biāo),將銷售任務(wù)細(xì)化、量化,落實(shí)到每個(gè)部門(mén)、品牌、人員,并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。
3.在節(jié)假日上做文章,主動(dòng)參加公司的各項(xiàng)促銷活動(dòng),及店內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng),充分做好宣揚(yáng)及布置的工作。
4.抓好大宗、集團(tuán)購(gòu)買的接待工作,做好一人接待,全面協(xié)調(diào),讓顧客感到便利、快捷的服務(wù)。
5.知已知彼,通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研,分析總結(jié)存在的差距,剛好調(diào)整,以順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展改變,提升市場(chǎng)占有率。
6.盡可能的降低成本,開(kāi)源節(jié)流,以削減開(kāi)支。
美容院工作安排11
工作范圍:
店內(nèi)每月促銷宣揚(yáng)設(shè)計(jì)、店內(nèi)vi設(shè)計(jì)、活動(dòng)宣揚(yáng)設(shè)計(jì)及制作印刷、安裝發(fā)布每月商場(chǎng)促銷活動(dòng)策劃、聯(lián)盟商家公關(guān)策劃、店內(nèi)宣揚(yáng)活動(dòng)每年整體的新客開(kāi)發(fā)安排
發(fā)展規(guī)劃:
1.聯(lián)盟商家公關(guān)策劃:前期開(kāi)展一些大型的超市、酒店和ktv等高端消費(fèi)場(chǎng)所合作,增加知名度,同時(shí)增加新客渠道(南方大廈,華晨購(gòu)物廣場(chǎng)等一些商業(yè)繁華場(chǎng)所的聯(lián)盟)
2.每月促銷活動(dòng)安排:華晨廣場(chǎng)的5月10日母親節(jié)促銷活動(dòng),6月份夏日瘦身主題月,七夕情人節(jié)活動(dòng)等一些列促銷活動(dòng),增加新客進(jìn)店。
3.大型活動(dòng):周年店慶;
4.中小型活動(dòng):三八婦女節(jié)促銷活動(dòng),元旦小型促銷活動(dòng)。
20xx年詳細(xì)營(yíng)銷活動(dòng)(擬定):
5月份母親節(jié)活動(dòng)(溫馨母親節(jié)、南方大廈,華晨廣場(chǎng)聯(lián)盟活動(dòng))6月份6月份夏日瘦身主題月
7月份七夕情人節(jié)活動(dòng)
9月份年度促銷活動(dòng)、胸部保養(yǎng)月
10月份華晨購(gòu)物廣場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)展示促銷活動(dòng)
11月份小區(qū)促銷活動(dòng)
12月份商場(chǎng)促銷活動(dòng)(元旦促銷)
美容院工作安排12
今年是特別豐碩的一年,我們店內(nèi)的業(yè)績(jī)要比去年好了許多。這是大家一起努力的結(jié)果,在這里首先要感謝各位家人能夠一同努力,陪著我一起沖。這一年我們收獲了許多,也在這份收獲上取得了自己的勝利。新的一年就要來(lái)了,為了讓大家更好的工作,有一個(gè)更明確的目標(biāo),我在此制定了自己的一個(gè)個(gè)人安排,希望可以帶著大家一起,走向一條更好的道路。以下是我接下來(lái)一年的個(gè)人安排:
一、新的一年,新的氣象
這是新的一年,對(duì)于我們來(lái)說(shuō),也是一個(gè)全新的起先,我做店長(zhǎng)的這幾年,其實(shí)壓力始終很大,許多時(shí)候都會(huì)出現(xiàn)失眠的現(xiàn)象,但是自己勸慰之下,我還是能在每天早晨接著充溢動(dòng)力。這一年的結(jié)束讓我感到輕松了一點(diǎn),也讓我對(duì)將來(lái)的時(shí)間更加充溢動(dòng)力了一些。我希望自己可以在接下來(lái)的一年里,接著充溢動(dòng)力,也接著激昂自己,好好的領(lǐng)導(dǎo)大家一路走下去,創(chuàng)建一些更新的成果。我希望可以通過(guò)我們這個(gè)集體,將我們店做得越來(lái)越好,不負(fù)我們奮斗的時(shí)間,也不辜負(fù)自己長(zhǎng)期的堅(jiān)持和等候。
二、增加管理,增進(jìn)激情
將來(lái)一年我想在管理上再增加一些。這一年我視察到了幾個(gè)特殊的地方,店內(nèi)工作的氛圍還不錯(cuò),但是有些時(shí)候還是感覺(jué)有一點(diǎn)過(guò)于松懈的感覺(jué)。沒(méi)人的時(shí)候店里就比較的慵懶了,這時(shí)候我們應(yīng)當(dāng)做的是如何聯(lián)系客戶,而不是自由懶散,這種風(fēng)氣應(yīng)當(dāng)剛好制止。所以將來(lái)一年,我會(huì)在管理上面加強(qiáng)一點(diǎn),盡量希望大家在工作期間可以更好的工作,不要辜負(fù)公司對(duì)于我們的期望。于此之外,我會(huì)向上級(jí)申請(qǐng),盡量為我們的團(tuán)隊(duì)舉辦一些活動(dòng),增進(jìn)大家之間的感情,也提高我們對(duì)工作的激情。
三、改正不足,向前動(dòng)身
這一年多多少少還是有一些不足的,就我個(gè)人而言,我認(rèn)為自己平常還是比較寬容的。無(wú)論是對(duì)什么事情,只要是他們解決不了的,我就會(huì)自己親自來(lái)。我作為店長(zhǎng),就相當(dāng)于是大家的哥哥,我是走在最前方的人,也是最應(yīng)當(dāng)保持一個(gè)良好形象的人。所以我那些小缺點(diǎn)我會(huì)剛好改正過(guò)來(lái),不將它遺留到后續(xù)的工作中。只有改正了自己的缺點(diǎn)了,我才可能去面對(duì)一個(gè)更好的世界,也才能帶著大家一同走向一個(gè)更好的將來(lái)。
美容院工作安排13
海源美容營(yíng)銷策劃培訓(xùn)課程讓我感受挺深的,海源吳老師讓我們?nèi)?duì)之間競(jìng)賽,在第一次的pk中我們隊(duì)由于缺乏志氣,沒(méi)能站出來(lái)更好的共享我們的答題,輸給了山鷹隊(duì)和翱翔隊(duì)。其次次pk中,我們隊(duì)的隊(duì)員們都很團(tuán)結(jié),再加上我們有了一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者,并用合理的方法很快的完成了“解繩子”這個(gè)嬉戲。再次體會(huì)到了團(tuán)結(jié)合作的重要性。最終那個(gè)“超越”的短片也給了我很大的啟發(fā)。想學(xué)習(xí)更多專業(yè)學(xué)問(wèn)請(qǐng)登錄
假如你能選擇你最想得到什么?
假如可以選擇的話,我最想得到是經(jīng)濟(jì)上的獨(dú)立,不去依靠父母和老公,用自己賺來(lái)的錢(qián)為自己買輛車,定期帶著孩子和父母去各地旅游!
你的年齡+奮斗10年會(huì)是什么?
定好自己的人生目標(biāo)并去努力。實(shí)現(xiàn)的話生活更舒適。我要拿什么樣的心態(tài)去做好日常管理?
首先是主動(dòng)向上的心態(tài)再加上肯定的聽(tīng)從。除完成好上級(jí)支配的各項(xiàng)任務(wù)外還要制定好自己每天的工作安排,并去努力完成。
店務(wù)管理系統(tǒng)
經(jīng)營(yíng)
依據(jù)企業(yè)的資源狀況和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境對(duì)長(zhǎng)期發(fā)展進(jìn)行戰(zhàn)略性規(guī)劃和部署、制定企業(yè)的遠(yuǎn)景目標(biāo)和方針的戰(zhàn)略層次活動(dòng)
管理
是由安排、組織、指揮、協(xié)調(diào)及限制等職能為要素組成的活動(dòng)過(guò)程
素養(yǎng)
指人與生俱來(lái)的以及通過(guò)后天培育,塑造,熬煉而獲得的身體上和人格上的性質(zhì)特點(diǎn)
店務(wù)分層次化管理系統(tǒng)模式(沒(méi)有規(guī)則不成方圓,分工明確利于管理)
1.店內(nèi)人員結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)
店長(zhǎng)、主管、顧問(wèn)、前臺(tái)、美容師、調(diào)理師、養(yǎng)生師、足療師、調(diào)配師、保潔、庫(kù)管、修理
2.人員崗位職責(zé)定位
店長(zhǎng)、顧問(wèn)、美容師、調(diào)理師等人員的崗位職責(zé)
3.合理化的薪金制度
薪資制度要依據(jù)店內(nèi)顧客狀況、費(fèi)用對(duì)比、地區(qū)經(jīng)濟(jì)、消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等各方面綜合制定。
4.績(jī)效比例合理分化
業(yè)績(jī)績(jī)效、出勤績(jī)效、消耗績(jī)效、消費(fèi)績(jī)效等分化
5.目標(biāo)規(guī)劃設(shè)計(jì)執(zhí)行
年度規(guī)劃、季度規(guī)劃、月規(guī)劃、天規(guī)劃、員工規(guī)劃、顧客消費(fèi)規(guī)劃等方面執(zhí)行
6.階段性提升培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)
人員等級(jí)培訓(xùn)、營(yíng)銷培訓(xùn)、活動(dòng)培訓(xùn)、心態(tài)培訓(xùn)等。
7.多元化人員儲(chǔ)備
員工流失導(dǎo)致顧客流失,儲(chǔ)備人員,削減流失。
美容院工作安排14
1本月目標(biāo)業(yè)績(jī):
達(dá)成方案:
(1)通過(guò)“新春美白新女性”的常規(guī)促銷活動(dòng)。
(2)通過(guò)社會(huì)關(guān)系,綻開(kāi)團(tuán)購(gòu)工作。
2老板工作:
(1)制定全年發(fā)展規(guī)劃
(2)明確去年整體經(jīng)營(yíng)狀況
(3)協(xié)調(diào)社會(huì)公共關(guān)系,各方面相關(guān)單位打點(diǎn)應(yīng)酬
(4)綻開(kāi)團(tuán)購(gòu)工作
(5)調(diào)整員工關(guān)系,
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