對(duì)標(biāo)對(duì)表管理制度

對(duì)標(biāo)對(duì)表管理制度一、制度背景為加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部各部門的協(xié)作及管理，提升企業(yè)管理水平及效率，本公司制定了針對(duì)性強(qiáng)的對(duì)標(biāo)對(duì)表管理制度，規(guī)范了部門間數(shù)據(jù)交流及溝通方式，以達(dá)到更優(yōu)秀的管理效果。二、制度定義對(duì)標(biāo)對(duì)表是指以先進(jìn)、行業(yè)前沿或競爭對(duì)手為比較對(duì)象，定量和定性分析企業(yè)的發(fā)展與經(jīng)營狀況，從而提升企業(yè)管理水平及效益。三、制度范圍本制度適用于本公司內(nèi)部各部門間的數(shù)據(jù)交流與對(duì)外溝通、對(duì)標(biāo)對(duì)表分析的相關(guān)工作。四、相關(guān)制度及流程1.工作流程各部門一般在每個(gè)季度末開始進(jìn)行對(duì)標(biāo)對(duì)表工作。選擇對(duì)應(yīng)的比較對(duì)象并進(jìn)行三方面比較：財(cái)務(wù)指標(biāo)、市場營銷、人員管理。根據(jù)比較結(jié)果進(jìn)行評(píng)估分析以及問題整改，提出推動(dòng)企業(yè)管理改進(jìn)的方案。2.工作人員及職責(zé)對(duì)標(biāo)對(duì)表工作的發(fā)起者：各部門主管、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人等。對(duì)比分析工作的核實(shí)者：財(cái)務(wù)部、市場部、人力資源部等。對(duì)比分析工作的指導(dǎo)者：綜合管理部門領(lǐng)導(dǎo)。3.對(duì)標(biāo)對(duì)表關(guān)鍵指標(biāo)財(cái)務(wù)指標(biāo)同行業(yè)平均水平我司水平競爭對(duì)手平均水平資產(chǎn)負(fù)債率總資產(chǎn)利潤率營業(yè)利潤率同比增長率利潤總額市場營銷指標(biāo)同行業(yè)平均水平我司水平競爭對(duì)手平均水平客流量客單價(jià)客戶滿意度營銷投入比例人員管理指標(biāo)同行業(yè)平均水平我司水平競爭對(duì)手平均水平員工滿意度員工流失率員工績效團(tuán)隊(duì)凝聚力五、企業(yè)考核對(duì)標(biāo)對(duì)表工作是判斷企業(yè)管理水平的重要參考依據(jù)，對(duì)于工作表現(xiàn)優(yōu)秀以及整改方案切實(shí)可行的部門，企業(yè)給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，并納入年度考核項(xiàng)目。六、制度維護(hù)本制度由各部門執(zhí)行，綜合管理部門負(fù)責(zé)每年對(duì)制度進(jìn)行總結(jié)及優(yōu)化，并根據(jù)實(shí)際情況對(duì)制度進(jìn)行修訂和完善。七、附錄對(duì)標(biāo)對(duì)表分析結(jié)果示例：對(duì)標(biāo)對(duì)象：行業(yè)內(nèi)前五家企業(yè)。主要問題：資產(chǎn)負(fù)債率過高，人員管理不規(guī)范。評(píng)估分析：本公司經(jīng)營情況較為穩(wěn)定，在行業(yè)中居于中等水平，但個(gè)別